供应商关系管理-案例分析
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• 供应商关系管理总体目标： 通过与供应商建立全面的战略合作伙伴关 系实现双赢。
2、供应商管理基本框架
• 包含三大部分：供应商选择系统 供应商管 理系统 采购战略系统
4、供应商关系的组建
供应商关系的分类 建立供应商分层管理机制 建立供应商绩效管理机制 建立供应商质量评估机制 建立供应商激励机制
二、存在的问题
• 从公司内部来讲，首先公司对于供应商关系缺乏清 晰的认知，没能在战略层面上予以重视。同时对于 供应商关系管理又缺乏科学的管理方法，制定的很 多政策往往是不可持续的甚至是相互矛盾的。
• 从公司外部来讲，相对于KANDAS公司供应链上的大 部分企业来讲， KANDAS公司由于自身的规模较小， 实力不够强大 ，在与供应商的商业活动中往往处于 弱势地位。如很多时候为了满足客户链的需要，公 司在无其它供应商选择的前提下，不得不答应供应 商的条件而受制于供应商。
• 具体来讲，主要有以下问题：
• （1） 采购零件或设备的质量难以控制 • （2） 采购信息不对称 • （3） 采购成本较高 • （4） 管理混乱
三、原因分析
• （1）供应商价值认知缺失 • （2）供应商分类管理混乱 • （3）供应商绩效管理机制欠缺 • （4）缺乏有效的供应商质量评估机制 • （5）供应商激励机制不健全
四、供应商管理的方案设计
• 1 供应商关系管理的目标 • 2 供应商关系管理的基本框架 • 3 供应商选择
供应商关系的分类
建立供应商分层管理机制
• 4 供应商关系的组建
建立供应商绩效管理机制
建立供应商质量评估机制 建立供应商激励机制
1 、供应商关Fra Baidu bibliotek管理的目标
• KANDAS公司战略发展目标： 利用先进的技术服务，帮助客户用最少的 投资生产出质量优良的纸张，为客户不可 或缺的商业合作伙伴。
KANDAS公司 供应商关系管理案例分析
公司概况 供应商关系管理现状 存在的问题 原因分析 供应商管理方案设计
公司概况
• 公司专业从事造纸工业各类产品之销售代理与 技术咨询服务。
• 通俗来讲，该公司通过供应商进购造纸设备的 零件和半成品，通过自己的组装，直接面向造 纸厂销售整机或作为供应商的代理商销售零件。 另外还可以提供技术支持类服务。
• 2010年，市场环境发生变化，造纸行业在中国 趋于饱和，原有客户放弃了生产能力的扩容而 转向内部运营的挖掘和效率提升。同时由于人 民币汇率的提高，公司的采购和运营成本逐年 上升，盈利越来越少。
一、供应商关系管理现状
• 目前拥有的50家供应商中仅有不到一半的 签下了代理协议，建立了相对稳定的合作 关系。其中作为重要产品线的国外供应商 只有9家建立了长期合作关系，不到总数的 三分之一。公司与其他供应商仅仅保持着 临时订单的关系，只是在有需求时才相互 合作，关系非常脆弱。
4.1 供应商关系的分类
• 根据供应商关系管理体系的七方面内容： QCDSTAP，这七项内容分为两类增值类 （QCDS）和关系价值类（TAP）。
• 根据总分值在BCG象限内建立增值作用—— 关系价值矩阵模型。
• 备注：
知识回顾 Knowledge Review
祝您成功！
2、供应商管理基本框架
• 包含三大部分：供应商选择系统 供应商管 理系统 采购战略系统
4、供应商关系的组建
供应商关系的分类 建立供应商分层管理机制 建立供应商绩效管理机制 建立供应商质量评估机制 建立供应商激励机制
二、存在的问题
• 从公司内部来讲，首先公司对于供应商关系缺乏清 晰的认知，没能在战略层面上予以重视。同时对于 供应商关系管理又缺乏科学的管理方法，制定的很 多政策往往是不可持续的甚至是相互矛盾的。
• 从公司外部来讲，相对于KANDAS公司供应链上的大 部分企业来讲， KANDAS公司由于自身的规模较小， 实力不够强大 ，在与供应商的商业活动中往往处于 弱势地位。如很多时候为了满足客户链的需要，公 司在无其它供应商选择的前提下，不得不答应供应 商的条件而受制于供应商。
• 具体来讲，主要有以下问题：
• （1） 采购零件或设备的质量难以控制 • （2） 采购信息不对称 • （3） 采购成本较高 • （4） 管理混乱
三、原因分析
• （1）供应商价值认知缺失 • （2）供应商分类管理混乱 • （3）供应商绩效管理机制欠缺 • （4）缺乏有效的供应商质量评估机制 • （5）供应商激励机制不健全
四、供应商管理的方案设计
• 1 供应商关系管理的目标 • 2 供应商关系管理的基本框架 • 3 供应商选择
供应商关系的分类
建立供应商分层管理机制
• 4 供应商关系的组建
建立供应商绩效管理机制
建立供应商质量评估机制 建立供应商激励机制
1 、供应商关Fra Baidu bibliotek管理的目标
• KANDAS公司战略发展目标： 利用先进的技术服务，帮助客户用最少的 投资生产出质量优良的纸张，为客户不可 或缺的商业合作伙伴。
KANDAS公司 供应商关系管理案例分析
公司概况 供应商关系管理现状 存在的问题 原因分析 供应商管理方案设计
公司概况
• 公司专业从事造纸工业各类产品之销售代理与 技术咨询服务。
• 通俗来讲，该公司通过供应商进购造纸设备的 零件和半成品，通过自己的组装，直接面向造 纸厂销售整机或作为供应商的代理商销售零件。 另外还可以提供技术支持类服务。
• 2010年，市场环境发生变化，造纸行业在中国 趋于饱和，原有客户放弃了生产能力的扩容而 转向内部运营的挖掘和效率提升。同时由于人 民币汇率的提高，公司的采购和运营成本逐年 上升，盈利越来越少。
一、供应商关系管理现状
• 目前拥有的50家供应商中仅有不到一半的 签下了代理协议，建立了相对稳定的合作 关系。其中作为重要产品线的国外供应商 只有9家建立了长期合作关系，不到总数的 三分之一。公司与其他供应商仅仅保持着 临时订单的关系，只是在有需求时才相互 合作，关系非常脆弱。
4.1 供应商关系的分类
• 根据供应商关系管理体系的七方面内容： QCDSTAP，这七项内容分为两类增值类 （QCDS）和关系价值类（TAP）。
• 根据总分值在BCG象限内建立增值作用—— 关系价值矩阵模型。
• 备注：
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