查勘定损员工作总结_查勘员勘验定损工作总结

查勘定损员工作总结_查勘员勘验定损工作总结

查勘员勘验定损工作总结时间如流水，一转眼到了2012年底，我已经到公司工作8个多月了，这段日子给我带来很多学习的机会与经验，在各级领导的正确领导下，经过和同事们的积极努力，较好地完成了所担负的工作任务。在公司的这段日子，我由一个经验不多的查勘员蜕变成一个比较成熟的查勘员，要非常感谢各级领导的关怀指导和公司同事的大力帮助。这段时间感到自己掌握了一些经验，也感觉到了工作当中的不足，现总结如下：

1. 在来公司以后，逐步掌握了公司的业务流程，公司的主要业务是高速交管局委托的事故勘验定损及保险公司委托的查勘定损案件，在这两大类的案件中，作为在一线的查勘员，一定要掌握好角色互换，高速交管局的案件主要是交警委托的，这类案件我们要公正专业的做好每一起案件.在处理保险公司委托的案件中，一定要定位好自己的角色——一个谦逊平和的查勘员，自己代表的是**保险公估公司的形象，在和客户沟通接触时一定要保持好自己的情绪和态度，以此为初衷，做好每一起保险公司委托的案件，这样不仅是自己技能的提升，更是为公司的品牌效应贡献自己的一份力量。

2. 2012年8月21日我由**事业部调到**，由于**的业务渠道增多，机构各个工作环节需要逐渐巩固，我也有幸见证并参与了新业务的开展。再听取了负责人对**事业部的发展规划后，对公司的发展有了更深一步的了解。新的业务渠道运作好，使**事业部的案件量也会随之增加。

3. 经过这段时间在公司的生活与学习，自身的业务技能有了很大的提高，但在一些案件中，与客户的沟通还是不太到位，需要进一步提升技能。尤其是在保险公司委托的案件中，找到客户，修理厂，及保险公司共同点，努力把这三方聚集到这一点上，再动之以理晓之以情，案子就可以顺利拿下了。

以上是我个人2012年工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。

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