管理学论文

《工程管理学基础》

课程论文

姓名：梁浩贵

学号： 201311411619

班级：制造1136 二零一六年六月

管理学与生活

我一直想学一点管理方面的知识，这学期有幸让我选到了管理学这门课，所以上这门课时内心还是有点小激动的！之前对管理学一直没有一个清楚的概念，就觉得是一种牛逼的经济人物才能掌握的东西！直到上了一学期的课，才发现原来管理学也没有想象中的那么高深莫测，当然也不是一种随随便便就能掌握的东西！

《工程管理学》主体内容的综述

首先，先说一下我对管理学的定义认识吧！管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学，是研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。再作进一步的解释也就是，管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标。除了基本定义之外，我还了解了一些管理道德与企业社会责任，全球化与管理，信息与信息化管理方面的知识！

其次，就是管理学的职能了。管理职能主要包括决策与计划，组织，领导，控制，创新等五种。五种管理职能各有自己独特的表现形式。决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；

组织职能通过组织机构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新是无处不在，无时不在的。此外，各管理职能不是孤立的，而是彼此联系在一起的！我是这样理解它们之间的联系的:决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

然后，就是管理者的角色与技能。管理者作为管理职能的行使者，其实是扮演着多种角色的，主要有十种角色，又可以可以分为三大类:人际角色，信息角色，决策角色。人际角色归因于管理者的正式权力，其所扮演的三种人际角色是代表人，领导者和联络者。在信息角色中管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息，其扮演的信息角色有监督者，传播者，发言人。在决策角色中，管理者要处理信息并得出结论，其扮演的角色有企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者。另外管理者必须要具备一定的技能，包括技术技能，人际技能和概念技能。技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。而且各个层次的管理者对各种技能的掌握需求

不一样。

沟通在管理和人际交往中的作用沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和群体间的认识以及行为相互适应。组织和团体的管理工作离不开沟通，沟通贯穿了组织的整个活动的进行。具体来说，沟通在管理中具有以下几方面的重要作用:首先，沟通是协调和个体、各要素，是组织成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；最后，沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。在现代社会，沟通不仅仅人际交流的基础，而且是个人取得社会成功的基本前提。哲学里面说，人的本质是社会关系的总和。个人的事业成功在很大程度上受到社会环境的影响，只有充分认识并依从环境特征的同时被特定环境所接受，个人才能充分施展自己的才华，实现自己的社会价值。与社会环境，特别是社会人文环境的相互接受在很大程度上取决于个人能否与环境或环境中的其他社会成员取得有效的沟通。由此可见，沟通在管理和人际交往中都占有极其重要的地位！

下面以我的生活经验来阐述沟通在管理和人际交往中的作用。

首先说一下人际交往方面的吧！虽然说本人被认为是一个性格开朗的人，但是其实我并不太擅长于与人沟通，特别是跟一些异性朋友！所以很多时候在与人交往中总会出现这样那样的尴尬场面。就在最近，我看到一个朋友（并不是太熟的朋友）在图书馆学习，穿着时尚

靓丽，但是就是穿着一双拖鞋感觉有点low，我当时并没有叫她，而且在事后在微信上跟她说，见到了她，然后跟她说，其实你身材什么的感觉还是不错的，就是一双拖鞋low了点！我就这么一说，然后她就彪了一句，妈的！我顿时就懵逼了，并不知道发生了什么，然后她跟我说，才发现原来自己说错话了！我是不应该说她身材什么的，应该跟她说穿衣服好看之类的！这就是我跟她以及女孩子沟通不够，不太会跟女孩子沟通的问题啦！其实如果我跟熟的人说那句话的话，那也没什么，毕竟我平时都是会这么说的，但是跟一个不太熟的人说，特别是女孩子的话，那就有点尴尬啦！主要是我跟她平时没有很深入的了解与沟通，所以她并不能意会到我真正想表达的是后面的那句就是拖鞋low了点！所以喽，沟通在人际交往中是很重要的，特别是跟一些不太熟而且是异性的朋友，一不小心就会出现尴尬的场面！因为彼此之间并没有沟通了解到一定的程度，并没有认识到各自价值观的不同程度，所以你说的话在她看来可能是很俗很不礼貌的，但是在你自己看来却自我感觉良好，没什么，不知道已经被判了死刑！

现在我再结合一下我在大学社团活动中的经验来说一下沟通在管理中的作用。在我大二的时候，我在我们学校的棋友协会担任宣传部部长的职位，这个职位其实也没什么做，就是平时听从会长的安排，负责一些活动的宣传，搞搞传单，海报之类的！现在看来是非常简单的一些事，但是在当时却也是忙得团团转，一脸萌逼啊！就比如说在搞新生杯棋艺大赛的时候吧，本来是会长分配任务给我，然后我去做海报，或者带着大一的新生一起做海报！但是由于我跟会长那边的沟

通没有做好的缘故吧！并没有明确活动的时间，所以我开始做海报的时间比较迟，然后又想让师弟师妹们参与进来，所以就随便布置了一下任务。跟他们说，每人或每个小组做一份海报交给我，但是我并没有跟他们沟通好怎样做，遇到问题怎么办，而且小组怎么配合，组长与组员间怎样分配任务！之前在会长没有跟我做好沟通，现在我又没有跟我的部员做好沟通，所以有导致部员小组组长与组员之间没有沟通！最后就是因为时间原因，两个小组组长各交了一份草草搞的海报方案上来！这当然不行啊，是不能采用的，毕竟也是校的活动嘛，怎么可以用这么差的海报做宣传呢！所以到后面我觉得还是自己从新做一份，经过两三天的赶工也算是完成了！累得也是够呛的！但这还没完，当我把海报发给会长他们看的时候，果然还是出问题了，很多细节要修改啊，这些其实本来做之前他们就应该跟我做好沟通，说要怎样做，当然我也可以问他们，但是我们都没有！所以就要临时改咯！改好的时候，到打印了，还是有问题啊，要打印多少份，打印多大的，A4还是A5好，这些都没确定吧！这搞得我又跑了几趟打印店，最后面跟会长沟通时，他就说让我决定吧！呃，到最后时刻才算是搞定啊，幸亏能赶得上活动开始之前把传单派发出去，要不我们都得呵呵了！这么简单的事都做不好，做的那么艰辛，都怪事前并没有做好沟通！所以导致在管理层面上出现了很多问题！所以可以看出，沟通在管理中的作用也是非常重要的啊，其实沟通在管理中的作用无非也是在人际交往中的拓展而已，只不过是涉及的人员更多而已！从而沟通的作用显得更加的重要，所以更加要做好沟通工作！