大数据驱动决策和应用
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– 业务模式的变革，从单业务核心发展到多业务 核心
– 盈利模式的变革，从经营产品到经营用户和服 务
大数据驱动商业模式变革
行业 洞察
客户 洞察
数据
企业 洞察
数据驱动商业模式变革之行业洞察
• 行业价值链升维， 提升在价值链中的定位， 通过优化行业价值交付链条效率来建立优势
大数据助力商业模式变革-案例
大数据 – 优化效率案例
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力营销突破
• 管理客户的全生命周期，全价值链，全渠 道
• 认识我们的客户， 找到最有价值的客户
– 实现营销中的”迎” – 发现潜在客户 – 实现营销中的”赢” – 挖掘现有客户
数据驱动商业模式变革之企业洞察
• 企业组织扁平化，增强一线员工能力 • 内部创客平台，数据的主人，决策的主人
大数据助力商业模式变革-案例
数据驱动商业模式变革之客户洞察
• 客户画像，抽样到全景，客户全价值链管理 • 延展客户的交互场景：异业合作
C
A
A
客户
客户
B
A
A
大数据助力商业模式变革-案例
企业大数据价值实现的步骤
• 行业化 + 企业化的 产品+服务
商圈信息服务 户外广告屏评估 公共安全评估
城市规划 选址服务 产品优化
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力商业模式变革
• 企业商业模式的升级
– 价值链地位的提升， 升维到价值链的核心环节， 成为平台服务的提供者， 整合链条价值
难以估量的企业信用和财务风险 • 在机器智慧时代，数据安全成为关键能力
来自百度文库
大数据助力安全管理
• 预测性维修
– 大数据分析飞机系统收集来的数据，建立导致 飞机故障的模型，然后根据这些模型来找出飞 机上已有的或即将发生的故障。
– 相比传统的维修方式，预测性维修能够节省 18%的成本。
大数据- 信息安全
• 从“以防御为核心”到“以数据为核心”
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力业务创新
• 管理创新，实现管理效率的升级，实现组 织能力的提升和应对市场变化的能力
• 产品创新， 开发出更个性化，更符合客户 要求的产品， 更高附加值的产品
• 服务创新，延伸服务场景，获取新的服务 内容
定义 理解 收集 问题 数据 数据
处理 抽取 价值 交流 数据 价值 可视化 结果
大数据驱动企业转型升级的思考
• 企业转型升级首先是观念的转变；
• 惯性思考是转型的最大敌人；
• 有行业丰富经验的人和有活力的人叠加在一
•
产业转型应该是数据支撑下的科学决策；起才 能爆发出能量，助力转型；
• 大数据和互联网思维有助于传统产业走出困境。
大数据产生智慧
层级为中心 员工为中心
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据提供决策支持
• 数据提供管理层望远镜和显微镜
– 企业洞察 – 行业洞察 – 客户洞察
• 数据提供超越经验的客观的决策支持
• 客观的数据支持能够衡量和追踪业务的发 展和风险控制
大数据助力投资决策支持- 案例
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力运营优化
• 发现最有价值和最没有价值的工作 • 柔性化生产，规模定制化，产品快速迭代 • 产品整体生命周期的管理 • 优化供应链，资金链，资源链的效能
大数据助力业务创新
对于新浪大数据因子，将根据新浪 财经频道下的股票页面访问热度计 算单个股票的热度得分、根据财经 频道下的新闻报道正负面影响计算 单个股票新闻报道得分、根据股票 在微博上的正负面文章影响计算单 个股票微博得分，综合上述得分并 根据历史回测优化结果作为大数据 因子得分。
大数据助力业务创新
大数据驱动决策与应用
传统行业面对的挑战
竞争对手是谁？ 竞争规则是什么？ 核心竞争力在哪里？
• 我们的行业很传统，我们会被颠覆吗？
没有传统的行业，只有传统的企业
传统企业需要进行四大转变
决策 模式
运营 模式
合作 模式
组织 模式
流程为中心 数据为中心
产品为中心 用户为中心
供应链为中 心
生态链为中 心
• 建立生态链， 建立延伸的客户服务场景
大数据助力营销突破
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力安全管理
• 提高运营安全水平，降低企业安全事故 • 提升资产安全水平，降低企业运营成本，提升
内控和合规标准 • 降低信息安全风险，减少敏感数据泄露造成的
– 盈利模式的变革，从经营产品到经营用户和服 务
大数据驱动商业模式变革
行业 洞察
客户 洞察
数据
企业 洞察
数据驱动商业模式变革之行业洞察
• 行业价值链升维， 提升在价值链中的定位， 通过优化行业价值交付链条效率来建立优势
大数据助力商业模式变革-案例
大数据 – 优化效率案例
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力营销突破
• 管理客户的全生命周期，全价值链，全渠 道
• 认识我们的客户， 找到最有价值的客户
– 实现营销中的”迎” – 发现潜在客户 – 实现营销中的”赢” – 挖掘现有客户
数据驱动商业模式变革之企业洞察
• 企业组织扁平化，增强一线员工能力 • 内部创客平台，数据的主人，决策的主人
大数据助力商业模式变革-案例
数据驱动商业模式变革之客户洞察
• 客户画像，抽样到全景，客户全价值链管理 • 延展客户的交互场景：异业合作
C
A
A
客户
客户
B
A
A
大数据助力商业模式变革-案例
企业大数据价值实现的步骤
• 行业化 + 企业化的 产品+服务
商圈信息服务 户外广告屏评估 公共安全评估
城市规划 选址服务 产品优化
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力商业模式变革
• 企业商业模式的升级
– 价值链地位的提升， 升维到价值链的核心环节， 成为平台服务的提供者， 整合链条价值
难以估量的企业信用和财务风险 • 在机器智慧时代，数据安全成为关键能力
来自百度文库
大数据助力安全管理
• 预测性维修
– 大数据分析飞机系统收集来的数据，建立导致 飞机故障的模型，然后根据这些模型来找出飞 机上已有的或即将发生的故障。
– 相比传统的维修方式，预测性维修能够节省 18%的成本。
大数据- 信息安全
• 从“以防御为核心”到“以数据为核心”
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力业务创新
• 管理创新，实现管理效率的升级，实现组 织能力的提升和应对市场变化的能力
• 产品创新， 开发出更个性化，更符合客户 要求的产品， 更高附加值的产品
• 服务创新，延伸服务场景，获取新的服务 内容
定义 理解 收集 问题 数据 数据
处理 抽取 价值 交流 数据 价值 可视化 结果
大数据驱动企业转型升级的思考
• 企业转型升级首先是观念的转变；
• 惯性思考是转型的最大敌人；
• 有行业丰富经验的人和有活力的人叠加在一
•
产业转型应该是数据支撑下的科学决策；起才 能爆发出能量，助力转型；
• 大数据和互联网思维有助于传统产业走出困境。
大数据产生智慧
层级为中心 员工为中心
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据提供决策支持
• 数据提供管理层望远镜和显微镜
– 企业洞察 – 行业洞察 – 客户洞察
• 数据提供超越经验的客观的决策支持
• 客观的数据支持能够衡量和追踪业务的发 展和风险控制
大数据助力投资决策支持- 案例
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力运营优化
• 发现最有价值和最没有价值的工作 • 柔性化生产，规模定制化，产品快速迭代 • 产品整体生命周期的管理 • 优化供应链，资金链，资源链的效能
大数据助力业务创新
对于新浪大数据因子，将根据新浪 财经频道下的股票页面访问热度计 算单个股票的热度得分、根据财经 频道下的新闻报道正负面影响计算 单个股票新闻报道得分、根据股票 在微博上的正负面文章影响计算单 个股票微博得分，综合上述得分并 根据历史回测优化结果作为大数据 因子得分。
大数据助力业务创新
大数据驱动决策与应用
传统行业面对的挑战
竞争对手是谁？ 竞争规则是什么？ 核心竞争力在哪里？
• 我们的行业很传统，我们会被颠覆吗？
没有传统的行业，只有传统的企业
传统企业需要进行四大转变
决策 模式
运营 模式
合作 模式
组织 模式
流程为中心 数据为中心
产品为中心 用户为中心
供应链为中 心
生态链为中 心
• 建立生态链， 建立延伸的客户服务场景
大数据助力营销突破
大数据企业价值实现的维度
决策 运营 营销 支持 优化 突破
安全 业务 商业 保护 创新 变革
大数据助力安全管理
• 提高运营安全水平，降低企业安全事故 • 提升资产安全水平，降低企业运营成本，提升
内控和合规标准 • 降低信息安全风险，减少敏感数据泄露造成的