新趋势下的一网通办解决方案

融合创新 生态再造

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一网通办解决方案

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图解“一网通办”

部门1

部门2

……

部门N

办结

审批

审批

一次填表一次申请部门1

部门2

部门N

一网审核

办事跑腿

表单打印业务审批办理时耗

2KM 起步

≥1张纸质单多个部门以天为单位

数据填写重复填报最多只进“一扇门”线上1张电子表单线上提交，部门协同以小时为单位

智能提取

数据”通”流程”通”业务”通”

掌上”办”智能”办”随时”办”

高校信息化发展分析及发展展望

技术管理数据

⚫教务、学工等核心管理系统烟囱式建设，相对封闭，无法碎片化集成；

⚫系统架构松散，耦合性不好，运行管理黑盒式，故障定位难；

⚫应用封装、统一授权、业务配置多头多方式实现；

⚫流程应用周转不公开、不透明，需要人工干预。⚫业务部门人员信息化水平低，需求确认

周期长，推进上线困难；

⚫需求变更控制麻烦，无实际管控；

⚫面向师生相关的服务流程少，缺少感知；

⚫缺少自主或多方参与开发的工具，业务

部门对信息办，信息办对厂商依赖度高。

⚫跨部门流程不易打通，数据回写难以实现；

⚫无法有效评估新建系统工作量、项目进度

无保障；

⚫面对组织机构调整，业务内容变化，流程

确认与归属划分难。

⚫业务与流程使用无评估模型，纵横比较；

理念再造

从部门本位到用户本位

服务再造

从碎片化到一体化

结构再造

从层级化到扁平化

监督再造

从行政监督到师生评议

绩效再造

从隐性化到显性化

新：新起点新融合新趋势

“减环节、减时间、减材料、减跑动”

“一网通办”

“掌上办、指尖办”

“只跑一次腿，只进一扇门”

“办事大厅”

“一站式服务”

设计规划

政策指引技术解读统一规划分期实施业务引领数据为王平台先行

服务融合

长效机制与客户回报

系统整合

应用整合

数据整合

服务建设流程优化结构升级管理辅助

领导决策

内涵建设

服务建设运维管理生产运营

时兴技术融合

云原生微服务架构

Devops AI 机器人

模式创新

常规式保障按需服务“常态化”

互联网+

以师生用户体验为导向

参与者生态圈

项目众包开发厂家开发者个体

信息化素养与能力建设

主动式自动服务让数据说话用户参与评价

新起点：形势政策解读

2018年

2019年

2020年

杜占元认为，如果说教育信息化1.0是引入外部变量的话，那么，2.0就是要把这些外生变量转化成内生变量。

《教育信息化2.0行动计划》中华人民共和国教育部2018年4月13日

《浙江省教育厅关于推进全省高等学校“最

多跑一次”改革的实施意见》浙教人〔2018〕105号

《上海教育系统加快推进数据治理和“一网通办”工作实施方案》上海市教委2019-04

湖南省教育厅延展“互联网+政务服务”向“一网通办”冲刺三湘都市报·华声在线19-08-06

省教育厅在推进一体化平台对接方面，先后构建了16个信息系统，完成了11个自建信息管理系统的对接，

已对接系统数量在省直单位排名第一。目前，平台已累计办理各类事项3.7万多件，总办件数和办结率居省直单位第2位。

4月26日，基于全国产信息系统和设备建设的湖南省政务服务大厅开始试运行，政务服务真

正实现“一网通办”“一厅通达”。

湖南省政务服务大厅开始试运行“一网通

办”人民网2020-04-27

新融合：“融”为核心持续创新

☐PC 端☐PAD 门户/APP/微信/钉钉/W e l i n k …

☐智能手机

☐办公网☐官网/新闻网门户/站群/融媒体平台/信息公开/个人主页

☐部门网

☐PC 端☐办事大厅U I 规范/门户模版/Appstore/微信通/移动校园APP/第三方A P P ……

☐移动门户

☐教务教学

☐办公科研轻应用｜通用报

表｜移动抓取｜集成对接……

☐生活服务

☐一体化☐碎片化

玄武底座/微服务架构/学工一体化/碎片化O A /分级授权……

☐个性化

☐数据集成☐数据治理全量数据中心/BI 分析平台/个人数据中心/主题分析场景……

☐数据展示

资讯终端

门户

教学

数据

管理

融

微服务管理支撑

注册发现||集中配置||容错限流||监控告警||日志聚合

||…

基础技术组件

缓存服务||集群调度||发布系统||镜像治理||资源管理||…

日程安排任务中心全文检索

信息填报

Base DB

Gen DB

基础服务权限/人员信息

……

微服务能力供应

玄武底座

CAAS

镜像仓库||部署管理||容器管理||虚拟网格||容器池||分布式文件

虚拟网络（Harbor ）|| 虚拟存储（Hot deploy ）|| 虚拟主机（Vmware ）…

IAAS

移动端应用

微信门户||APP||应用钉钉||Welink

PC 端应用

响应式门户||办事大厅||子大厅||学工系统||Http……

融合门户学生生命周期服务

教务教学活动…

业务域能力

教工生命周期服务云盘/邮箱微博/融媒体校园云服务

即时通讯/IM

SUI||表单||流程构建流程引擎||表单引擎业务构建平台

流程||轻应用数据分析||……

接入||发布||升级||监控||咨询||反馈||评价

统一认证服务

身份管理||CAS 认证||Oauth ||……

应用中心

统一通讯服务

待办||提醒||消息||通知||……

集成平台

微服务集成：链路监控|| 容错限流|| 注册发现|| 集中配置……

API 集成：Webservice ||Restful…

数据集成：ODI …（全量）数据中心

标准||采集||存储||治理||发布…

主数据

个人数据库

主题数据库

大数据

现有系统

教务库

…

人事库

学生事务流程教工服务流程

Flow DB1

流程（业务）中心

OA 流程报修流程

Flow DB2

第三方开发流程DB

新趋势：业务中台架构

实现理念再造

前台接入

多渠道实现人机连接

中台服务

通过将后台应用在技术平台的支撑下进行封装或者重构从而形成面向业务场景的共享服务以支撑前端业务快速创新的平台

后台支撑

基于用户对安全、资源及云化

需求弹性配置。