太原市自来水公司企业文化建设五年规划纲要

太原市自来水公司企业文化建设五年规划纲要

（2008----2012

报送时间:2010-7-23 10:22:00 浏览次数: 632

一、概况

我公司始建于1941年，是集产、供、销于一体的国有大型供水企业,主要承担太原市城市供水生产经营服务。经过六十多年的发展，公司在企业文化建设方面有了良好的基础，积淀了深厚的文化底蕴。但随着社会的发展和市场经济的建立，如何打造企业核心竞争力，提升员工综合素质，已成为公司面临的新课题。因此，建立一套适合企业发展的企业文化体系已成为当务之急，为保证该项工作的顺利开展，结合公司的特点和实际，特制订《公司企业文化建设五年规划纲要》。

二、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，立足公司发展战略，在弘扬优秀传统文化的基础上，从实际出发，坚持以人为本，以水为根，突出人水和谐，建立一套适应现代企业要求的企业文化体系，营造和谐的内外部环境，为公司的战略发展提供有力的文化支撑。

三、基本原则

1、以人为本、全员参与。企业文化建设要体现以人为本的理念，着眼于全体员工，注重企业领导者的创意。

企业领导者要率先垂范，成为企业文化建设的倡导者、缔造者、组织者和推行者，全体员工要积极参与，成为企业文化的模范实践者。

2、服务大局、突出特色。企业文化建设要服从和服务于公司总体发展战略，立足实际，提炼出个性鲜明、具有特色的企业文化。

3、循序渐进、博采众长。企业文化建设是一项战略性、长期性的系统工程，必须按步骤、分层次的不断推进，要注意学习吸收国内外优秀企业的先进经验，博采众长，为我所用。

4、建立机制、形成合力。企业文化建设涉及公司的各个层面，要建立行之有效的运行机制，使文化管理与企业管理相统一，形成上下联动，众多部门通力合作的局面。

四、总体目标

公司企业文化建设的总体目标是：通过五年时间，围绕“三大识别系统”（理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）的建立，“六大文化工程”（责任文化、绿色文化、安全文化、服务文化、成才文化、和谐文化）的培育，初步形成适应市场经济要求，符合城市发展战略的人水和谐的企业文化格局。

五、主要内容

（一）建立“三大识别系统”

1、突出理念识别系统建设——铸就企业灵魂

公司的理念识别系统将重点研究和确定以企业愿景、企业使命、企业精神为三大核心要素的公司企业文化理念体系框架。

一是在全体员工中对企业现有的企业文化状况进

行调研、评估，开展全员的企业核心理念讨论活动，挖掘、整合和提升企业文化内涵。

二是通过自下而上、自上而下的反复讨论，结合企业发展战略，确定鲜明的企业愿景、企业使命和企业精神，并提交公司党政联席会和职代会讨论通过，正式下发文件，完成《公司企业文化手册》的编辑出版。

三是在较长时间内，采取对外媒体传播、对内学习培训以及举办各类活动等形式，持续不断地对员工进行教育熏陶，使企业上下形成统一的理念，以增强企业向心力和凝聚力。

2.重视行为识别系统建设——夯实企业基础

公司行为识别系统的建设将从制定员工行为规范、推行企业文化礼仪这两方面入手，建立健全相应的规章制度，为企业及员工的相关活动提供科学指导。

一是进一步完善《公司员工行为规范》，抓好员工的职业化训练和行为养成教育，使其品质、纪律、仪容、

举止和服务等文明程度普遍提高。

二是要制定企业礼仪、仪式、会议等公司活动的规格和标准，借助礼仪的形式和氛围，来传递企业的文化理念。

3.加强视觉识别系统建设——提升企业形象

公司的视觉识别系统将重点制定《公司视觉形象手册》，逐步推广企业标志、色彩、旗帜、办公用品、职工服饰等企业标识。

一是建立以企业标志为核心的视觉识别系统，推出《公司视觉形象手册》。

二是要全面落实《公司视觉形象手册》的内容，逐步实现工作环境、生产环境和生活环境的标准化和规范化。

三是继续抓好《太原供水》报、公司网站等文化载体和文化阵地的建设，营造企业积极向上的文化氛围，树立良好的公众形象。

(二)、培育“六大文化工程

在以三大识别系统为构架的企业文化体系中，根据公司实际，我们要建立六个子文化系统，使我们的文化更加富有内涵和可操作性。

1、责任文化

责任文化是企业管理之本，是企业发展战略的一部分。责任心是竞争力，责任感是凝聚力,企业的发展壮大，

责任必须贯彻始终。

今后五年，公司将通过强化责任教育，完善岗位责任制，培养职工对企业的忠诚感和责任感。同时，公司也将重点落实对用户的责任、对员工的责任和对社会的责任。培育“责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业”的责任文化。

2、绿色文化

绿色文化是企业在生产经营中形成的节约资源、保护环境的认识。建设供水绿色文化就是要使全体员工形成节约和有效利用资源、保护和改善环境，确保供水水质安全的观念。

今后五年，公司将严格执行生活饮用水标准，为市民提供健康环保的生活饮用水；建立资源节约保障体系，加强节能降耗工作；提高绿色环境文化品味，构建绿色园林化企业。促进社会、经济、环境三个效益的协调发展。

3、安全文化

安全是企业生存和发展的基础，安全供水是企业的使命，安全文化是企业本身固有的、有特殊意义的文化。

今后五年，公司将进一步完善安全规章制度、规范操作规程并加大执行力度。开展安全理念和安全价值标准的教育和宣传，提高职工安全技术素质，赋予职工维护安全的责任与权利，在职工中培养“安全第一”的意识，形

成“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。

4、服务文化

服务文化集中鲜明地体现着企业的价值观和经营

理念，贯穿于生产、经营和服务的全过程。充分发展和不断创新的服务文化是企业内外和谐、科学发展的标志、动力和保证。

今后五年，公司的服务文化建设要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，培育、树立全员服务意识。通过拓展服务范围、优化服务流程，狠抓服务细节，创新服务举措，形成个性鲜明、体系完善、社会认同、持续发展的供水企业服务文化和服务品牌。

5.成才文化

成才文化是通过积极构建适应企业发展需要的现

代人力资源管理机制，充分挖掘员工潜能，全面培育高素质人才，把人才作为企业发展的不竭动力。

今后五年，公司将着力构建多元化学习型企业平台，开展多层次、多形式的教育培训，进一步完善激励机制，在公司形成的“要成才、想成才、能成才”的文化理念和氛围。

6、和谐文化

和谐文化就是以崇尚和谐、追求和谐为价值取向的思想文化。建设和谐文化，就是要倡导和培育员工的和谐