《苹果公司》战略分析

iPhone的饥饿营销策略
苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了 饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴 望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到 其商业模式的实施。 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone 在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果 公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时 间就实现了在这个目标。 在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了 排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的 电子产品会得到如此高密度的关注。
病毒营销
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利 用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就 是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”， 通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上， 这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进 行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求 作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了 足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此 高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
数字时代的王者
——《苹果公司》案例分析
组员：沈曦、孙 媛媛、周恒帆
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战略 3、苹果公司现行战略的PEST分析 4、苹果公司现行战略的行业分析 5、波特五力分析和SWOT分析 6、苹果公司经营范围和BCG矩阵分析 7、苹果公司的竞争战略选择 8、苹果公司职能层战略介绍 9、评论和建议（苹果启示录）
苹果的多元化战略
1
4
硬件产品
3
软件产品
个人数码
2 5
电子产品
其他产品
多 样 化 的 经 营 范 围
相关多样化的作用：
（1）相关多样化可以共享资源和生产经营活 动：包括资源、技术、生产、营销等，以获得范围 经济的效用； （2）可以传递核心竞争力：主要是技术和管 理两方面的知识、经验及专业本领从一种业务转移 到另一种业务，以增强竞争优势； （3）可以提高市场影响力：相关多样化可以 是多点竞争方式，也可以是纵向一体化方式，都会 强化主体业务的竞争地位，从而扩大市场影响力。
4.渠道差异化：苹果将Ipod+ 在线商店的差异化 组合模式复制在其iPhone上。苹果建设了在线软 件销售渠道：App Store（以下简称AS）。AS 是 一个设计理念与Itunes 类似的在线平台：软件开 发者可将由SDK 制作通过苹果审核的软件在AS 发 布，无需缴纳任何维护费用。 5.服务差异化：2.0 版本系统对microsoft exchange功能的支持，使其成为功能强大的商务 机：能无缝接入公司microsoft exchange网络， 即时更新日程表项目、邮件、联系人；自动检索 网络；远程数据清除；拥有cisco安全维护等等。
苹果文化
偏执 创新
用户 至上
苹果 文化
保密 文化
精英 人才
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战 略、竞争战略的选择（业务层 战略）以及职能层战略的介绍 3、苹果公司现行战略的PEST 分析 4、苹果公司现行战略的行业 分析 5、波特五力分析和SWOT分 析 6、苹果公司经营范围和BCG 矩阵分析 9、评论和建议（苹果启示录）
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心 业务是电子科技产品。苹果的Apple II于 1970年代助长了个人电脑革命，其后的 Macintosh接力于1980年代持续发展。最知 名的产品是其出品的Apple II、Macintosh 电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、 iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企 业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司 打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成 为全球第一大手机生产商。2011年8月10日 苹果公司市值超过艾克森美孚，成为全球市 值最高的上市公司。
拉式推销
拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻 势，把产品信息介绍给目标市场的消费者， 使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场 需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这 种产品。 例如 iTunes和iPod的无缝连接为公司带来 了巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行， 以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式 音乐播放器特性，结果致使iPod的销量直线 上升。
3. UI（操作系统）差异化：iPhone与对手们最大 的差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统 有windowsmoblie、symbian和plam，设计时均考 虑了手机较低的cpu与内存条件，存在过于复杂， 速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在iPhone上 直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了mac os x 的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。 不同于其它智能手机系统精简后的办公功能， iPhone有功能完整的email软件和safari网络浏览 器。
Apple广告——Think Different
2分钟短片告诉你一个真实的乔布斯The Life and Career of Steve Jobs
引言
苹果公司前总裁兼CEO史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连 珠：“我们重新发明了电话……”。这标志 着手机革命进入了一个新时代，手机功能变 得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概 念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能
渠道差异化
服务差异化
1.产品差异化：以多点触摸屏取代传统手机键盘， 在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定 最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一 创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个 可变化的硬件平台。 2.性能差异化：iPhone的配置远远高于竞争对手。 128MB 的内存+ 专用图形芯片（一般不会在智能 手机上出现）+4- 8GB 储存空间，使iPhone成为 一台超小型电脑。
苹果公司产业分析
产品的销售情况
在2009年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居福布 斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯 重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终 于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高 水平。主要的明星产品有：
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战 略、竞争战略的选择（业务层 战略）以及职能层战略的介绍 3、苹果公司现行战略的PEST 分析 4、苹果公司现行战略的行业 分析 5、波特五力分析和SWOT分 析 6、苹果公司经营范围和BCG 矩阵分析 7、评论和建议（苹果启示录）
公司层战略
公司层战略，也称总体战略，是指一家公司在 从事多种业务或在多个产品市场上，为了获得竞 争优势而对业务组合进行选择及管理的行为。它 所要解决的主要问题是整个企业的经营范围和企 业资源在在不同经营经营单位上的分配。 根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定型 战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。其 中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战略 形式，形成如下公司层战略的类型体系：
PEST分析之中国
Political：苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高 度集权，政策极度不连续，政策的出台是利益集团博弈的结果，加之中国关于 盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内盛行，严重影响了苹果公司 产品在中国的销售与推广。 Economic：我国的GDP在逐年的稳步上升，通货膨胀率除了在04.、07年有 上升外，还比较稳定。货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出 比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济 金融环境较好。 Social：在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其 产品在中国的推广。 Technological：就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平， 苹果电脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地位，而我国的技 术水平，技术政策都远远不及苹果电脑公司，因而，这对以高科技、创新著称 的苹果电脑来说是一个机遇。但是，在中国随着笔记本核心技术的高速发展、 成本大幅降低、部件模块化的成熟，以及Intel和AMD等一些核心厂商对产品 渠道的放宽等等，都让山寨厂商拥有了绝佳的条件和资本去进入笔记本市场， 苹果也终究逃不过这股山寨风的来袭，不论是在手机行业或笔记本市场，苹果 是绝大多数山寨厂商模仿的对象，能以较低的价格买到苹果产品，对于中国的 消费者来说是极大的好事，因此，苹果公司面临的盗版危机，也是不可避免的。 随着社会的发展，消费者从被动地接受营销信息,变为主动地参与企业的市场 营销过程，因此，要提供更人性化的质量与服务，与消费者建立持久关系。
2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内 地发售，着实引发了一股“苹果热”的潮流。
苹果公司早期产品
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战 略 3、苹果公司现行战略的PEST 分析 4、苹果公司现行战略的行业 分析 5、波特五力分析和SWOT分 析 6、苹果公司经营范围和BCG 矩阵分析 7、苹果公司的竞争战略选择 8、苹果公司职能层战略介绍 9、评论和建议（苹果启示录）
“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量， 以期达到调控供求关系、制造供不应求的假 象、维持商品较高的售价和利润率的目的。 还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣 传，使人渴望和期待着新产品的问世。 iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和 iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推 向了一个新的高度。
职能层战略的介绍
职能战略又称经营战略，它是企业各个职能部 门在公司战略和业务战略的指导下制定的战略，包 括： 1、市场营销战略 2、生产经营战略 3、财务战略 4、研究与开发战略 5、人力资源战略等
苹果的营销策略 1、采用“饥饿营销”和 “病毒营销” 2、运用“拉式营销”和“推 式营销”
饥饿营销
推式营销
推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客 的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策 略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于 生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风 险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中 间商的共识和配合。 例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。 它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢 零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他 们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商 店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样 做。
PEST分析之美国
美国政府一向重视对高科 技产业的投资，支持高科 技企业的发展 美国的第三产业占GDP比重 约为78%，其中高科技产业 所作的贡献又非常巨大，技 术对美国来说至关重要，是 经济发展的动力
PEST
美国人都喜欢改变，不断尝 试新事物。苹果的产品正是 这样，总能给人们带来无限 的惊喜，吸引广大消费者眼 球，成功地引领市场 通信信息产业的飞速发展， 以及消费者对电子产品需求 的持续增长，导致硬件成本 的持续下降，一定程度上奠 定了苹果产品的产业基础
苹果的发展型战略
发展型战略，也称进攻型战略。是一种快速 增长的战略。 发展型战略的特征： （1）增长速度比产品市场发展得更快； （2）企图消除其行业中价格竞争危险； （3）不断地开发新产品、开拓新市场、采用 新技术等技术创新手段； （4）利润率高出行业的平均水平； （5）通过创新来创造需求和影响环境适应自 己。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
业务层战略
一整套相互协调的使命和行动，旨在 为客户提供价值，并通过对某一特定产品市 场的核心竞争力的运用获得某种竞争优势。 竞争的目的就是通过比竞争对手更好的 提供顾客想要的东西，使公司能够赢得某种 竞争优势，从而击败竞争对手。
业务层战略的类型
苹果公司的差异化战略
产品差异化
性能差异化 （操作系统） 差异化