房地产经纪概论1
2011房地产经纪人《经济概论》知识点
房地产经纪人：《经纪概论》复习指导1第一章房地产经纪概述第一节经纪与经纪人一、经纪的内涵二、经纪的作用三、经纪的活动特点四、经纪活动的方式五、经纪收入六、经纪人的基本涵义七、经纪人的特点八、经纪人的权利和义务第二节房地产经纪与房地产经纪人一、发展房地产经纪的必要性二、房地产经纪的服务性三、房地产经纪活动的基本类型四、房地产经纪人第三节房地产经纪行业的发展及其意义1、经纪：促成市场交易的有偿中介服务行为。
2、经纪的作用：①传播经济信息②加速商品流通③优化资源配置④推动市场规范完善⑤促进社会经济发展。
3、经纪最基本的作用是：沟通供需双方，发挥信息传播作用。
4、推动市场规范完善：①经纪业务的展开和发展，有助于专业市场发展。
②经纪业务的展开和发展，推动了市场硬件和软件的现代化。
③经纪人可以积累大量的交易经验，能够把握交易的规律性特点，通过企业的委托业务，影响企业在竞争中的行为从不规范转向规范。
5、经纪活动的特点：①活动范围的广泛性①活动内容的服务性③活动地位的属向性④活动目的的有偿性⑤活动责任的确定性⑥活动的非继续性。
6、经纪公司的自营买卖不属于经纪行为。
7、第三主体是经纪活动中发生委托行为的必要前提。
接受不存在第三主体的委托事项不属经纪服务。
8、佣金是经纪人应得的合法收入，它是交易的达成为前提的。
9、大多数经纪人与委托人之间无长期固定的合作关系。
10、经纪活动最主要的方式是：居间、代理、行纪。
11、居间：是最基本的经纪行为。
通过订立合同、撮合交易、吸取报酬（可从双方收取）。
经纪人与委托人之间没有长期固定的合作关系。
12、代理：以委托人的名义与第三方进行交易，委托人承担相应的法律责任。
经纪人只收取委托人的拥金。
经纪人与委托人之间有长期固定的合作关系。
13、行纪：以自己的名义与第三方交易，承担规定的法律责任。
经纪人与委托人之间有长期固定的合作关系。
14、佣金是经纪收入的基本来源。
其性质是劳动收入、经营收入和风险收入的综合体。
房地产经纪概论(doc 47页)
房地产经纪概论(doc 47页)第一节经纪与经纪人一、〔一〕经纪的内涵经纪具体是指为促成各种市场交易而从事的居间、代理及行纪等的有偿服务活动。
经纪活动有两层差不多涵义：1经纪活动是一种中介活动，2经纪人提供中介服务，是以赢利为目的，通过佣金方式取得其劳动服务的酬劳。
〔二〕经纪的作用1传播经纪信息借助中介经织的优势和有效的设备。
2加速商品流通经纪人常常能较系统和连续地把握某类商品供求的有关信息，从事经纪活动的经纪人在各自熟悉的专业领域中不断实践，积存了丰富的交易体会和熟练的交易技巧。
3优化资源配置要紧是指人为、物力、财力在各种不同的使用方向之间的合理分配。
4推动市场规范完善5促进社会经济进展〔三〕经纪活动的特点1活动范畴的广泛性2活动内容的服务性经纪只提供服务，不直截了当从事经营。
经纪公司的自营买卖不属于经纪行为。
3活动地位的居间性托付人目的的第三主体，只是为托付人与承担人所进行的事项发挥居间撮合，同意不存在第三主体的托付事项，不属于经纪服务。
4活动目的的有偿性佣金是经纪人应得的合法收入。
5活动责任的确定性经纪人与托付人之间往往通过签订经纪合同。
6活动的非连续性大多数经纪人与托付人之间无长期固定的合作关系。
〔四〕经纪活动的方式居间、代理及行纪。
1居间是指经纪人向托付人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并从托付人及其交易对象取得酬劳的商业行为。
服务对象广泛，没有长期固定的合作关系。
2代理是指经纪人在受找权限内，以托付人名义与第三方进行交易，并由托付人直截了当承担相应法律责任的商业行为。
商业代理活动。
经纪人只收取托付人的佣金。
3行纪是指经纪人受托付人的托付，以自已的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。
行纪与代理的区别有两点：一是经托付人同意，或双方事先约定，经纪人能够低于〔或高于〕托付人指定的价格买进〔或卖出〕，并因此而增加酬劳；二是除非托付人不同意，对具有市场定价的商品，经纪人自己可有作为买受人或出卖人。
房地产经纪概论
• 1、商品房预售流程 • 2、商品房销售的一般流程 • 3、二手房屋买卖基本流程 • 4、在建工程转让的一般流程 • 5、已购公房上市交易基本流程 • 6、已购经济适用住房上市交易条件与基本流程
6
第二节 房地产转让流程与合同
• 三、房地产交换的基本流程 • 四、房地产赠与的基本流程
（一）房屋出租的流程
条件：房屋产权证 ①抵押权人同意 ②共有人同意 ③公房，同住人同意
中介
条件： 个人：有效身份证件 单位：工商注册登记证明
出租人
签订租赁合同 房地产登记机关登记备案
缴纳税费，领取租赁证
9
承租人
第三节 房地产租赁和抵押流程与合同
（一）房屋转租的流程 •1、原承租人取得原出租人的书面同意，将其原出租 的房屋部分或全部再出租； •2、原承租人与承租人签订房屋转租合同； •3、将转租合同和原房屋租赁证到记房地产登记机关 办理房屋转租合同登记备案； •4、领取经注记盖章的原房屋租赁证，缴纳有关税费；
房地产经纪
房地产经纪概论
➢ 知识目标：
• 1．体会熟悉房地产交易流程与合同对房地产经纪业务的 重要性；
• 2．掌握买卖、租赁、抵押等主要房地产交易形式的基本 流程及相关制度规定；
• 3．熟悉房地产交易的合同内容。
➢ 能力目标：
• 1．基本具备操作完成房地产买卖、租赁、抵押的能力； • 2．能组织签订一般的房地产交易合同。
2
第一节 案例导入
• 案例1
– 以非正规手续购买房屋之后
• 案例2
– 卖房合同刚签好，房屋卖方就反悔
3
第二节 房地产转让流程与合同
• 一、房地产转让的基本概念
1房地产经纪概论1
1.4.4 发展房地产经纪业的现实意义
(一)有助于房地产市场的活跃和兴旺 (二)有利于房地产行业稳定的持续发展 (三)有助于住房制度改革的继续深化 (四)有利于促进人民居住生活水平的提高 (五)能促进国民经济发展，适应在房地产经济 领域建立社会主义市场经济体制的要求
1.5 房地产经纪行业管理
（三） 日本
1.4.2 房地产经纪业的行业性质
1.4.2.1中介性是房地产经纪服务的市场立场 1.4.2.2信用性是房地产经纪服务的事业本质 1.4.2.3专业性是房地产经纪服务的功能基础
1.4.3 房地产经纪业的服务性
1.4.3.1服务与现代服务业 1.4.3.2房地产服务与房地产经纪服务
我国现行房地产经纪行业管理的主要内容
（1）房地产经纪人员的注册登记管理 （2）房地产经纪人员的自律性管理 （3）房地产经纪行业年检与验证管理 （4）房地产经纪行业纠纷的规避和投诉的受 理
（5）房地产经纪行业信用管理
管理手段以行政手段为主
目前我国内地和香港地区主要采取这种模式
1.5.3.2 行业自治模式
房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行 业协会 行业协会不仅实施自律性管理职能，还行使 对房地产经纪业的行政管理职能 管理手段丰富，法律、行政、经济和自律等
目前中国台湾地区就是采取这种模式
1.5.3.3行政与行业自律并行管理模式
1.5.1房地产经纪行业管理的涵义与作用
涵义
由有关政府主管部门、房地产经纪行业组织对房地产经 纪活动的主体、运作方式等实施的管理，其目的在于规 范房地产经纪活动，并协调房地产经纪活动中所涉及的 各类当事人之间的关系。
2012房地产经纪概论大纲
第二部分房地产经纪概论第一章房地产概论考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的含义、重要性、特性、分类，及房地产业和房地产市场等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容第一节房地产一、房地产的含义（一）房地产的概念（二）土地、建筑物和其他地上定着物的概念（三）房地产实物、权益和区位的概念二、房地产的重要性三、房地产的特性（一）不可移动（二）独一无二（三）寿命长久（四）供给有限（五）价值较大（六）用途多样（七）相互影响（八）易受限制（九）难以变现（十）保值增值四、房地产的分类（一）按照房地产用途的分类（二）按照房地产开发程度的分类（三）按照房地产实物形态的分类（四）按照房地产是否产生收益的分类（五）按照房地产经营使用方式的分类第二节房地产业一、房地产业的概念和性质二、房地产业的地位和作用三、房地产业与建筑业的关系四、房地产业的细分行业第三节房地产市场一、房地产市场概述（一）房地产市场的含义（二）房地产市场的基本要素（三）房地产市场的作用和特点二、房地产市场的分类（一）按照房地产流转次数的分类（三）按照区域范围的分类（四）按照达成交易与人住时间异同的分类（五）按照房地产用途的分类（六）按照房地产档次的分类三、房地产市场的参与者（一）房地产市场中的卖方（二）房地产市场中的买方（三）房地产中介服务机构（四）其他专业服务机构（五）房地产市场的管理者四、房地产市场竞争（一）房地产市场竞争的概念（二）房地产市场结构五、房地产市场波动（一）房地产市场周期（二）房地产“泡沫”考试要求1．掌握房地产的含义、重要性、特性、分类；2．熟悉房地产业的概念、性质、地位、作用和行业细分；3．了解房地产业与建筑业的关系；4．掌握房地产市场的含义、基本要素、作用、特点和分类；5．掌握房地产市场的参与者、房地产市场竞争和波动。
第二章房地产经纪概述考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪的含义、分类、特性、作用、产生和发展等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
房地产经纪概论
第一章房地产经纪概述第一节经纪与房地产经纪一经纪的概念及其起源（一）经纪是一种经济活动，是经济活动中的一种中介服务行为，具体是指以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、代理、行纪等经纪业务的经济活动；经济活动均包含下列两层基本含义：其一，经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提供信息和专业服务来促成他人交易；其二，经纪机构提供中介服务是以营利为目的，通过收取佣金的方式取得其服务报酬（二）经济的特点1、活动范围广泛性：一般来说，有多少黄总商品就有多少种经纪活动，不仅包括有形商品，还包括无形商品；2、活动内容的服务性：经纪主体只提供服务，不直接从事经营；经纪机构对其所中介的商品没有所有权，使用权，抵押权等，不存在买卖行为；3、活动主体的专业性：也即一个经纪人一般总是专注于一类商品和某一种市场；4、活动地位的居间性：经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，也即委托人进行交易的对手；5、活动目的的有偿性：经纪机构提供的服务是一种服务商品，不仅具有使用价值，还具有交换价值，因此，提供服务的经纪机构有权向享受服务的委托人收取合理佣金；6、活动责任的确定性：经纪机构与委托人通过签订经济合同，明确各自权利与义务，在不同经纪方式下经纪人员承担不同法律责任和义务。
（三）经纪收入佣金是经纪收入的基本来源，其性质是劳动收入、经营收入、风险收入的综合体，是对经纪机构开展经纪活动所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报；佣金可分为法定佣金和自由佣金两种；在经济活动中，有一种类似与佣金貌似相同的东西，那就是回扣。
收取回扣属于违法行为；信息费也是一种易与佣金混淆的概念，但一、两者性质不同，信息费是出卖信息商品的销售收入，从属于信息咨询业，佣金是对经纪机构提供服务的报酬，这种服务是经纪机构为了满足委托人的某种商业目的而付出的，提供的信息往往只是这种服务活动中的部分内容，委托人与经纪机构之间是一种雇与佣的关系；二、作用的效果不同，支付信息费满足了买方的信息要求，卖方只要保证信息准确及时就可以达到加速信息传递的效果，而支付佣金是为了实现委托人进行交易的具体目的，只有当目的实现了，一项经纪业务才算最终完成，他最终的效果应该是商品交易成功，而不仅仅是提供信息四经纪的起源经纪是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物，以商品生产和商品交换为产生和发展的前提；在中国古代，从事经纪活动的人叫“牙人”“牙朗”“牙侩”“牙子”；二房地产经纪的内涵和必要性（一）房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
2023年房地产经纪概论
2023房地产经纪概论第一章房地产经纪概论经纪内涵:1经纪活动是一种中介活动, 重要是提供信息和专业知识服务来进行牵线说合, 促成交易；2经纪人提供中介服务, 是以获利为目旳, 通过佣金方式获得劳动服务旳酬劳。
经纪作用:经纪在多种社会经济活动中旳沟通和中介作用, 即沟通市场供应与需求, 提供说合买卖旳中介服务。
经纪旳含义:经纪是商品经济发展到一定阶段而出现旳增进商品交易旳中介服务活动, 这种中介服务活动可以提高交易效益、减少交易成本, 是一种有偿旳经济活动。
纪旳定义:1、经纪是经济活动中旳一种中介服务活动, 详细是指自然人, 法人和其他经济组织通过1.居间2.代理3.行纪等服务方式, 促成委托人与他人旳交易, 并向委托人收取佣金旳经济活动。
2、经纪服务最重要旳方式:居间：经纪人向委托人汇报签订协议旳机会或者提供签订协议旳媒介服务, 撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用旳经济行为。
（居间是最重要旳经纪服务方式）3、代理: 经纪人在委托权限内, 以委托人旳名义与第三方进行交易, 并由委托人承担对应法律责任旳经济行为。
行纪：经纪人受委托人旳委托, 以自己旳名义与第三方进行交易, 并承担规定旳法律责任旳经济行为。
（介于经纪活动和经销活动之间）★行纪两个特性:第一: 经纪人可以以低于（或高于）委托人指定旳价格买进（或卖出）第二：除非委托人不一样意, 对具有市场定价旳商品, 经纪人可以自己作为买受人或卖出人从形式上看, 行纪与自营很相似, 不过除经纪人自己买受委托物旳状况外, 大多数状况下经纪人都并未获得交易商品旳所有权, 它是根据委托人旳委托而进行活动。
虽然经纪人在行纪业务钟可以介入买卖, 但也应以完毕任务为主, 不应介入买卖而变化中介本质。
房地产经纪活动旳主体: 特指经工商部门注册并在房地产管理部门立案旳房地产经纪机构和获得房地产经纪职业资格证并注册旳房地产经纪人员。
房地产经纪旳重要方式是: 1.居间 2.代理 3.拍卖中介机构是指依法通过专业知识和技术服务, 向委托人提供公正性、代理性、信息技术服务性等中介服务旳机构。
全国房地产经纪人资格考试之房地产经纪概论课件
行纪—指经纪人受委托人的委托，以自己名义与第三方进行交易并 承担规定的法律责任的经济行为。特征一：委托人同意价格高低，可以 有差价；特征二：自己可以转换角色成为买家或卖家。
一、房地产经纪的含义-３
（三）相关概念辨析
20
二、房地产经纪的发展现状-1
（一）房地产经纪行业的规模
• 规模：以北京为例，门店的发展；产值：309亿
数量（家）
4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
3003
2733
2517
3152
1674
1021 652 266 46 5
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010.5
2、经纪与代理、居间
二、房地产经纪的分类-1
（一）房地产居间与房地产代理
１、房地产居间： 是指房地产经纪机构及人员向为委托人报告订立房地产交 易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务， 并向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
２、房地产代理： 是指房地产经纪机构及人员以委托人的名义，在委托协议 约定的范围内，代表委托人与第三人进行房地产交易，并 向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
年份
二、房地产经纪的发展现状-2
• （二）房地产经纪行业的地位
1. 我国的《国民经济行业分类》，房地产业单独一大类，排序98大类 中的第72类，此大类中分4个小类，其中包括房地产中介服务业，而 房地产经纪属于房地产中介服务业。
2. 联合国《全部经济活动的国际标准产业分类索引》，房地产经纪属 于不动产业。
房地产经纪概论-房地产经纪概述(一)
房地产经纪概论-房地产经纪概述(一)(总分：54.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：28，分数：28.00)1.房地产的( )使房地产经纪活动具有很强的地域性。
（分数：1.00）A.政策影响性B.空间固定性√C.适应性D.相互影响性解析：2.房地产经纪业所提供的商品特点为( )。
（分数：1.00）A.具有实物或非实物状态的一种动态服务B.具有实物状态的一种动态服务C.具有非实物状态的一种动态服务√D.具有实物或非实物状态的一种动态或静态服务解析：3.经纪人在经纪活动中，除非事先有( )，经纪人不得要求当事人支付佣金以外的其他费用。
（分数：1.00）A.经纪操作B.经纪劳动付出C.经纪合同约定√D.特殊考虑解析：4.房地产交易中最敏感最关键的因素是( )。
（分数：1.00）A.合同B.交易双方的诚信C.交易时机D.交易价格√解析：5.在经纪活动中，经纪人与委托人之间往往通过签订经纪合同，明确各自的权利和义务，明确的法律关系，是经纪活动中双方诚实守信的基础。
这是指经纪活动的( )特点。
（分数：1.00）A.活动责任的确定性√B.活动地位的居间性C.活动内容的自营性D.活动范围的广泛性解析：6.提供中介服务，是以( )为主要目的。
（分数：1.00）A.盈利√B.代理C.发展D.行纪解析：7.房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为，称为房地产( )。
（分数：1.00）A.行纪B.居间C.代理√D.包销解析：8.经纪行为中广泛采用的一种基本形式为( )。
（分数：1.00）A.居间√B.代理C.行纪D.回扣解析：9.( )不属于经纪人在经纪活动中应负有的义务。
（分数：1.00）A.接受职业继续教育和培训√B.为委托人保守商业秘密C.接受行政监督D.制作文书解析：10.目前对房地产( )尚有争议，也就没有一个统一明确的定义。
房地产经纪概论
房地产经纪概论概述房地产经纪是一个在房地产市场中起到重要作用的职业。
房地产经纪人作为中介，帮助买卖双方达成交易，并提供相关的房地产咨询和服务。
他们在市场上起到了连接买家和卖家的桥梁作用，同时也提供了专业的房地产市场信息和建议。
房地产经纪人是一个多面手的职业，他们需要具备一定的房地产市场知识、交易技巧和沟通能力。
他们不仅要了解房地产市场的行情和价格趋势，还需要帮助买卖双方解决交易过程中的问题和纠纷。
此外，房地产经纪人也需要了解法律法规和相关的金融知识，以便在交易过程中为客户提供全面的服务和建议。
职责和职能房地产经纪人的主要职责是帮助买卖双方达成交易，并提供相关的房地产咨询和服务。
他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，并根据市场情况为客户寻找合适的房地产。
房地产经纪人还需要与房地产开发商、建筑公司、金融机构等合作，获取最新的市场信息和房源信息。
他们需要定期参加培训和学习，以保持自己的专业知识和技能的更新。
除了帮助买卖双方达成交易，房地产经纪人还需要提供相关的房地产咨询和服务。
他们可以帮助客户评估房地产的价值和潜在风险，为客户提供购房和出售的建议，以及解答客户关于房地产市场的问题。
职业发展在房地产经纪行业，职业发展是一个持续的过程。
房地产经纪人可以通过不断学习和提升自己的技能，不断提升自己的职业水平和竞争力。
首先，房地产经纪人可以通过参加相关的培训和学习课程来提升自己的专业知识和技能。
他们可以学习国内外的最新房地产市场动态、交易技巧和法律法规等，以便为客户提供更加专业和全面的服务。
其次，房地产经纪人可以通过积累经验和建立良好的口碑来提升自己的职业发展。
一个成功的房地产经纪人需要不断积累自己的客户资源，与客户建立良好的关系，并为客户提供高质量的服务和建议。
最后，房地产经纪人还可以通过与其他房地产专业人士合作来拓展自己的业务。
他们可以与房地产开发商、建筑公司、金融机构等合作，共同开拓市场。
行业趋势和挑战随着互联网和科技的发展，房地产经纪行业也面临着新的挑战和机遇。
房地产经纪概论
题型：单选题（50）、多选题（20）（2个以上正确选项，全对才得分）、综合分析题（20）（不定项，有单选，有多选，全对得分）、判断题（10）复习要则：因为题目是90道选择题和10道判断题，重在理解、尤其是关键词（红色字体为关键词），千万不要死记硬背。
分析理解本质，考试的时候多为现象或者案例，让你分析选择、判断。
考试要则：多项选择题做的时候，如果一点概念都没有，那就全选吧，撞对的概率比较高。
考试带计算器和2B铅笔第一章房地产概论（重中之重）1.房地产是指土地以及建筑物等地上定着物，是实物、权益和区位的结合体。
（多选题）2.物业是指：已建成投入使用的房地产。
3.不动产：不能移动的财产。
如树木和安装在房屋中的给水、排水、采暖、电梯等设备。
（多选题）4.土地是一个空间，但该空间不是平面的，而是三维立体的，具体是指地球的陆地表面及其上下一定范围内的空间。
土地的量词是“宗”。
从理论上讲，一宗土地的地上空间范围是从该土地的地表边界向上扩展到无限天空的空间，地下空间范围是从该土地的地表边界呈锥形向下延伸到地心的空间，但现代法律已不再是“上穷天空，下尽地心”，而是“除法律有限制外，于其行使有利益的范围内”，“如他人的干涉无碍其所有权之行使，不得予以排除”。
地下资源、埋藏物等可以出售、出租或者以法律规定等方式而属于地表所有权人以外的其他人。
（判断分析题）5.广义的建筑物既包括房屋，也包括构筑物。
狭义的建筑物不包括构筑物。
6.房屋是有基础、墙、顶、门、窗7.构筑物是指不直接进行生产和生活活动的建筑物，如烟囱、水塔、水井、道路、桥梁、隧道、水坝等8.地上定着物也称为土地定着物、土地附着物、地上附着物。
是指附属于或结合于土地或建筑物的从物。
9.其他地上定着物在物理上不可分离，或者虽然可以分离，价值受到明显损害。
10.在实际房地产交易中，交易对象的范围如果不包含属于房地产范畴的其他地上定着物，应逐一列举说明。
11.通常把房地产简化为土地和建筑物两大部分。
《房地产经纪概论》
《房地产经纪概论》在当今的社会经济生活中，房地产市场的活跃与发展离不开房地产经纪这一重要角色。
房地产经纪，简单来说，就是在房地产交易过程中，为促成买卖双方达成交易而提供各种服务的专业人员或机构。
房地产经纪的业务范围广泛。
首先，他们帮助卖方寻找潜在的买家。
这包括对房屋进行评估，确定合理的售价，通过各种渠道进行宣传推广，如制作精美的房源介绍、在房产网站上发布信息、举办看房活动等。
对于买方，房地产经纪会根据其需求和预算，筛选出合适的房源，并安排看房。
他们还会协助买方了解房屋的市场价值、周边环境、配套设施等重要信息，帮助买方做出明智的决策。
在房地产交易的过程中，房地产经纪需要具备丰富的专业知识。
他们要熟悉房地产市场的法律法规、政策规定，了解各种房产交易的流程和手续。
例如，在办理房屋产权过户时，需要准备哪些文件，如何缴纳相关税费等，这些都需要经纪人员心中有数。
同时，他们还需要对房地产市场的动态有敏锐的洞察力，能够分析市场趋势，为客户提供有价值的建议。
房地产经纪的服务不仅仅局限于促成交易。
在交易完成后，他们还可能提供一些后续的服务，如协助办理房屋交接手续、协调解决可能出现的问题等。
一个优秀的房地产经纪，会在整个交易过程中，始终以客户的利益为出发点，提供周到、细致、专业的服务。
房地产经纪的工作具有很大的挑战性。
一方面，他们需要面对不同性格、不同需求的客户，要能够与客户进行有效的沟通，理解客户的需求，解决客户的疑虑。
另一方面，房地产市场变化迅速，竞争激烈，经纪人员需要不断学习和提升自己，以适应市场的变化。
为了提供优质的服务，房地产经纪人员通常需要具备一些重要的素质。
首先是诚信。
在房地产交易中，涉及到大量的资金和重要的财产权益，经纪人员必须诚实守信，不隐瞒重要信息，不误导客户。
其次是沟通能力。
良好的沟通能力能够帮助经纪人员更好地理解客户需求，向客户传达准确的信息，协调买卖双方的关系。
再者是耐心和细心。
房地产交易过程复杂繁琐，需要经纪人员有足够的耐心和细心去处理每一个环节，确保交易的顺利进行。
房地产经纪概论
一、房地产经纪的含义和分类含义：房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的中介服务活动，概括而言，房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员根据委托人的委托，为促成委托人与第三方进行房地产交易，提供的居间或代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动。
房地产经济活动的主题特指经工商部门注册并在房地产管理部门备案的房地产经济机构和取得房地产经济职业资格并经注册的房地产经济人员；房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须想提供工地产经纪腐恶的机构支付房地产经纪服务费；房地产经纪的主要方式是居间和代理。
分类：1、房地产居间和房地产代理2、新建商品房经纪和存量房经纪3、房地产买卖经纪和房地产租赁经纪房地产经纪的核心功能是促成房地产交易。
房地产交易是一种特定的法律行为，指房地产所有权、使用权及他项权利的有偿取得或转让，其主要容包括房地产转让、房屋租赁、房地产抵押。
目前，房地产经纪活动主要涉及到的房地产交易方式是房地产买卖和房地产租赁；其中房地产买卖经纪包括新建商品房销售代理、存量房买卖居间和代理，是目前我国房地产经纪活动的主要类型。
二、熟悉经纪的特性和房地产经纪的特性经纪的特性：活动主体的专业性；活动地位的中介性；活动容的服务性房地产经纪的特性：除以上三种外，还包括活动围的地域性、活动后果的社会性三、掌握房地产经纪的必要性和作用房地产经纪的必要性：房地产交易的特殊性决定房地产经纪的必不可少房地产交易的复杂性决定房地产经纪的必不可少房地产信息不对称性决定房地产经纪必不可少房地产经纪的作用：降低交易成本，提高市场效率规交易行为，保障交易安全四、房地产经纪的产生和发展中国大陆房地产经纪业的发展（1）1949-1978年地房地产经纪业的发展解放初期，民间的房地产经纪活动仍较活跃，但比较混乱。
到改革开放时期，由于住房作为福利品由国家投资建设和分配，整个社会的房地产资源配置并不是通过市场交易，房地产经纪活动基本上消失了。
《房地产经纪概论》
房地产经纪概论第一章，房地产经纪概述第一节房地产经纪的含义与分类纪纪的定义：经纪是经济活动中的一种中介服务活动，具体是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的经济活动。
行纪的定义：行纪是指经纪人受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。
行纪的两个特征：一是经委托人同意，或双方事先约定，经纪人可以以低于（或高于）委托人指定的价格买进（或卖出），并因此增加报酬；二是除非委托人不同意，对具有市场定价的商品，经纪人自己可以作为买受人或出卖人。
按经纪活动服务市场不同，要将经纪分为：房地产经纪、保险经纪、证券经纪、期货经纪、演艺经纪、体育经纪人、农产品经纪等。
房地产经纪的主要方式是居间和代理。
房地产经纪的定义：指房地产经纪机构和房地产经纪人员根据委托人的委托，为促成委托人与第三方进行房地产交易，提供的居间或代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动。
中介机构是依法通过专业知识和技术服务，向委托人提供公证性、代理性、信息技术服务性等中介服务的机构。
佣金是经纪收入的基本来源。
其性质是劳动收入、经营收入和风险收入的综合体，是对经纪人开展经纪活动所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。
佣金可以分为法定佣金和自由佣金两种。
信息费是卖出信息商品的销售收入，无论信息以何种介质为载体，也无论信息有何种用途，只要所售出的信息在质量上符合信息买卖双方事先达成的协议所规定的标准，即可收取信息费。
经纪、行纪、经销的区别：房地产居间的定义：房地产居间是指房地产经纪机构及人员向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
房地产居间的特点：类型众多，手续繁杂，涉及面广房地产居间包括房地产买卖居间、房地产租凭居间、房地产抵押居间、房地产投资居间等房地产代理的定义：房地产代理是房地产经纪机构及人员以委托人的名义，在委托协议约定的范围内，代表委托人与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
XX年房地产经纪人房地产经纪概论考试大纲
第二部分房地产经纪概论第一章房地产经纪概述考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪的含义、分类、特性、作用、产生与发展等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容第一节房地产经纪的含义及分类一、房地产经纪的含义（一）经纪的含义（二）房地产经纪的含义（三）相关概念辨析二、房地产经纪的分类（-）房地产居间与房地产代理（二）新建商品房经纪与存量房经纪（三）房地产买卖经纪与房地产租赁经纪第二节房地产经纪的特性一、经纪的特性（-）活动主体的专业性（二）活动地位的中介性（三）活动内容的服务性二、房地产经纪的特性（一）活动范I冈的地域性（-）活动后果的社会性第三节房地产经纪的作用一、房地产经纪的必要性（一）房地产的特殊性决泄房地产经纪必不可少（二）房地产交易的复杂性决泄房地产经纪必不可少（三）房地产信息不对称性决泄房地产经纪必不可少二、房地产经纪的作用（-）降低交易成本，提髙市场效率（二）规范交易行为，保障交易安全（三）促进交易公平，维护合法权益第四节房地产经纪的产生与发展一、房地产经纪的产生与历史沿革（-）房地产经纪是商品经济发展到一泄程度的产物（二）房地产经纪业发展的历史进程二、房地产经纪的发展现状（一）房地产经纪行业的规模（二）房地产经纪行业的地位三、房地产经纪的发展展望（一）现代服务业的发展与房地产经纪业（二）房地产业的发展与房地产经纪业（三）现代房地产经纪业考试要求1•掌握房地产经纪的含义和分类；2.熟悉经纪的特性和房地产经纪的特性3.掌握房地产经纪的必要性和作用；4.了解房地产经纪的产生与发展。
第二章房地产经纪人员考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪人员职业资格、权利义务、职业道徳、职业技能和职业责任的了解、熟悉和掌握程度。
考试目的第一节房地产经纪人员的职业资格和权利，义务，（一）房地产经纪人员的权利（二）房地产经纪人员的义务第二节房地产经纪人员的职业修养和职业技能一、房地产经纪人员的心理素质（-）自知、自信（二）乐观、开朗（三）积极、主动（四）坚韧、奋进二、房地产经纪人贯的知识结构三、房地产经纪人员的职业技能（一）收集信息的技能（二）市场分析的技能（三）人际沟通的技能（四）供需搭配的技能（五）议价谈判的技能（六）促成交易的技能第三节房地产经纪人员的职业道徳和职业责任一、道徳和职业道徳（-）道徳（二）职业道徳二、房地产经纪人员职业道徳的内涵、形成及作用（一）房地产经纪人员职业道徳的内涵（-）房地产经纪人员职业道徳的形成（三）房地产经纪人员职业道徳的作用三、房地产经纪人员职业道徳的主要内容（一）遵纪守法（-）规范执业（三）诚实守信（四）尽职尽寅（五）公平竞争四、房地产经纪人员的职业责任考试要求1.掌握房地产经纪人员职业资格的内容；2.掌握房地产经纪人员的权利与义务；3.熟悉房地产经纪人员心理素质的基本内容；4.了解房地产经纪人员的知识结构：5.熟悉房地产经纪人员职业技能的构成；6.了解道徳和职业道徳：7.熟悉房地产经纪职业道徳的内涵、形成及作用&掌握房地产经纪人员职业道徳的主要内容；9.掌握房地产经纪人员职业责任的内涵。
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房地产经纪概论1(总分：150.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：50，分数：50.00)1.房地产经纪机构更多情况下是为( )办理代办手续。
（分数：1.00）A.房地产开发商B.消费者个人住房贷款√C.房地产开发贷款D.房地产经营贷款解析：2.下列类型的房地产经纪机构中，( )对机构债务承担无限连带责任。
（分数：1.00）A.有限责任制房地产经纪机构B.合伙制房地产经纪机构√C.个人独资房地产经纪机构D.股份制房地产经纪机构解析：合伙制房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国合伙机构法》和有关房地产经纪管理的部门规章在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的盈利性组织。
3.具有协理资格的房地产经纪人员，( )在具有房地产经纪人执业资格的人员指导下协助开展经纪工作。
（分数：1.00）A.不必B.应当√C.可以D.不能解析：4.债务人或者第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和房屋期权作为债权担保的法律行为。
这种行为是指( )。
（分数：1.00）A.房地产转让B.房地产抵押√C.房屋租赁D.在建工程转让解析：5.房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给需求价格的现状及变化趋势进行判断。
这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的( )。
（分数：1.00）A.收集信息技能B.供需搭配技能C.市场分析技能√D.把握成交时机技能解析：6.避免房地产经纪纠纷的根本途径是( )。
（分数：1.00）A.制定规范的各类房地产经纪合同示范文本√B.加强对房地产经纪行为的行政管理C.制定房地产经纪活动操作流程，加强房地产经纪人业务培训D.提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理解析：7.投资新建房屋租赁活动的经纪服务，以及存量房屋租赁活动的经纪服务的主要合同形式分别为( )。
（分数：1.00）A.代理，代理B.居间，居间C.居间，代理D.代理，居间√解析：8.佣金的支付方式为( )。
（分数：1.00）A.由委托人支付给经办业务的经纪人B.由委托人支付给经办业务的经纪机构√C.由委托人支付给经纪机构的主管部门后，转给经纪机构D.由委托人支付给工商行政管理部门后，转给经纪人解析：9.整序是房地产经纪信息的加工整理程序中的一个环节，整序的主要方法是( )。
（分数：1.00）A.鉴别B.筛选C.分类√D.研究解析：10.信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人必须具备良好的信息收集技能。
但收集信息的技能内容中不包括的为( )。
（分数：1.00）A.数学处理分析能力√B.对信息储存和快速检索能力C.准确把握信息收集的内容、重点和渠道能力D.灵活运用各种信息收集方法能力解析：11.违约责任的免责事由包括：不可抗力、自己有过失和( )。
（分数：1.00）A.正当防B.约定免责事由√C.紧急避险D.返还财产解析：12.物业查验的基本途径有文字资料了解，向有关人员了解和( )等。
（分数：1.00）A.听买家讲B.现场实地查看√C.看电视D.听其他人员讲解析：13.房地产拍卖遵循的基本原则是( )。
（分数：1.00）A.公开公平公正B.诚信守则C.以诚为本D.价高者得√解析：14.一条房地产经纪信息在具有不同的价值观或不同的认识层次的人即会有不同的价值含义，这是指房地产经纪信息的( )特征。
（分数：1.00）A.多维性√B.积累性C.时效性D.增值型解析：15.债务人或者第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和房屋期权作为债权担保的法律行为。
这种行为是指( )。
（分数：1.00）A.房地产转让B.房地产抵押√C.房屋租赁D.在建工程转让解析：16.在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家经纪机构执业，除与原机构解除聘用关系外，还应当及时办理注册( )手续。
（分数：1.00）A.注册调动B.重新注册√C.注册转移D.注册变更解析：17.在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )，以充分地了解委托人的意图和要求。
（分数：1.00）A.许诺好处B.倾听客户的陈述√C.引导客户D.控制客户解析：18.我国对房地产经纪行业进行行业管理的基本形式有两种：其一是政府主管部门实施的行政管理；其二是( )。
（分数：1.00）A.工商行政管理部门的经营管理B.市场经济下的宏观调控C.国务院建设行政主管部门的监督管理D.行业协会的自律管理√解析：19.房地产经纪人应当具备( )以上学历。
（分数：1.00）A.高中B.中专C.大专√D.本科解析：20.房地产经纪活动的原则为( )。
（分数：1.00）A.自愿、平等、诚实信用√B.工作丰富化C.高效率，高质量D.因事设岗，因岗设人解析：21.房地产( )，是指房地产经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的经纪行为。
（分数：1.00）A.居间B.代理√C.行纪D.自营销售解析：22.在经济学中，以性质定义的方法，认为服务的本质特点是：非实物性、( )和不可储存性。
（分数：1.00）A.生产与消费的异时性B.生产与消费的同时性√C.生产与消费的差异性D.生产与消费的客观性解析：作为服务业，房地产经纪业所提供的商品不具有实物状态，而是一种具有动态过程的服务；房地产经纪业作为一种服务性行业，具有生产与消费的同时性；服务业所特有的不可储存性对房地产机构的内部管理以及整个行业管理提出了较高的要求，在规模控制方面都必须加强决策的前瞻性。
23.房地产经纪人协理享有的权利包括( )。
（分数：1.00）A.有权不注册备案B.有权签订经纪合同C.有权独立开展经纪业务D.有权人房地产中介机构√解析：24.下列说法中，不正确的是( )。
（分数：1.00）A.预购商品房抵押，抵押人提供的商品房预售合同必须是经房地产管理部门登记备案的B.现房抵押，抵押权人保管房地产他项权利证书，登记机关保管房地产权利证书√C.处分抵押物可选择拍卖、变卖或者折价方式D.房地产抵押合同自登记之日起生效解析：25.下列说法中，正确的是( )。
（分数：1.00）A.经纪服务完成后，对客户的商业秘密仍有保密义务√B.房地产经纪机构歇业可不到原登记机关办理手续C.房地产经纪人协理可以独立开展经纪活动D.房地产经纪人员可以同时在2个以上的房地产经纪机构任职解析：26.在房地产交易中，对客户提出的不合理要求，房地产经纪人员说明道理后，态度和蔼但立场坚决地拒绝，这一点符合房地产经纪人员职业道德基本要求中有关( )的相关内容。
（分数：1.00）A.尽职守责C.恪守信用√D.以诚为本解析：27.房地产经纪信息通常包括( )、客户信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息。
（分数：1.00）A.经济信息B.房源信息√C.网络信息D.店主信息解析：28.与一般零售业的连锁经营有所不同，现代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要是( )。
（分数：1.00）A.进价时的数量折扣B.售价低廉C.增加销售量D.获得更多信息资源√解析：29.在经纪活动中，( )行为是以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任。
（分数：1.00）A.居间B.代理C.行纪√D.法定代理解析：30.关于房地产居间合同说法错误的是( )。
（分数：1.00）A.居间合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的B.居间合同的委托人的给付义务具有不确定性C.房地产经纪人为委托人的利益充当与第三人订立合同的当事人√D.房地产经纪人可以同时接受一方或相对两方的委托，向一方或相对两方委托人提供居间服务解析：31.房地产经纪服务费的管理主要从是否符合收费标准和( )两个方面进行管理。
（分数：1.00）A.是否收取咨询费B.是否收取最低服务费C.是否明码标价√D.是否收取最高服务费解析：32.房地产行政管理部门对房地产经纪行业进行年检和验证管理，以下说法中错误的是( )。
（分数：1.00）A.它可以督促房地产经纪机构及时进行变更登记B.它可以当场注销一些名存实亡的房地产经纪机构√C.它有利于更精确地统计房地产经纪机构数目D.它有助于总结行业普遍存在的经验，发现普遍性问题解析：33.侵权责任是指侵犯( )以外的其他权利而应承担的民事责任。
（分数：1.00）A.名誉权C.专利权D.债权√解析：侵权责任是指侵犯债权之外的其他权利而应承担的民事责任。
侵权行为指因过错侵害他人的财产或人身并承担民事责任的行为，仅指一般侵权行为。
34.房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自( )之日起计算。
（分数：1.00）A.发证B.登记C.核准注册√D.申报解析：35.房地产经纪信息加工整理的程序中，( )环节是其中最关键的工作。
（分数：1.00）A.研究B.鉴别C.编辑√D.筛选解析：36.房地产经纪信息加工整理后，通常以表格的形式展现出来。
有日报表、周报表等。
周报表的内容包括( )。
（分数：1.00）A.数据B.文字分析C.数据和文字分析√D.文字分析和预测未来情况变动解析：37.把企业已经规范的一些流程的软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度。
这是指房地产经纪信息系统中的( )。
（分数：1.00）A.数据管理的信息系统B.具有流程控制功能的信息系统√C.类似具有辅助决策功能的信息系统D.业务监管的信息系统解析：38.房地产经纪职业道德中最能显化职业道德状况的层面为( )。
（分数：1.00）A.职业责任感B.思想观念C.情感D.行为习惯√解析：39.对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索；并根据特定业务需要准确把握信息收集的内容、重点和渠道，灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。
这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的( )。
（分数：1.00）A.收集信息技能√B.供需搭配技能C.市场分析技能D.把握成交时机技能解析：40.经纪人是( )人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。
（分数：1.00）A.服务B.代表C.中介√D.销售解析：41.房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己、吸引客户、开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。
（分数：1.00）A.最高成交价格的交易B.物美价廉的房屋C.高质量的服务√D.最完整全面的承诺解析：42.行纪与自营行为是有区别的，区别主要在( )。
（分数：1.00）A.经纪人与委托人之间是否有长期固定的合作关系B.经纪人是否取得交易房的所有权√C.经纪人是否以自己的名义与第三方交易D.经纪人是否承担法律责任解析：是指经纪人受委托人的委托，以自己名义与第三方进行交易，并承担规定法律责任的商业行为。