株洲市民办社工机构服务对象服务满意度调查——以株洲大同社工机构为例
2023年社会工作者之初级社会综合能力通关题库(附答案)
2023年社会工作者之初级社会综合能力通关题库(附答案)单选题（共30题）1、关于地区发展模式特点的说法，正确的是（）。
A.强调遵循理性原则B.注重培育社区自主能力C.体现自上而下的改变D.主要关注任务目标的实现【答案】 B2、在三种常见的社区工作模式中，最能保证服务质量的是( )。
A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.经济增长模式【答案】 A3、为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。
调查结果显示，他们对家政服务的需求量大。
根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于()。
A.安全需要B.规范性需要C.归属需要D.感觉性需要【答案】 D4、社会工作者小潘为服刑在监人员设计了同伴辅导成长小组。
下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是()。
A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度B.“心之畅想”：回顾成长，展望未来C.“我们的约定”：制定小组契约D.“假如我是辅导员”：开展角色的扮演【答案】 D5、下列群众团体组织不是社会服务机构的是（）A.残疾人联合会B.红十字会C.共青团D.消费者协会【答案】 D6、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关。
相信服务对象有解决问题的潜能。
这种说法是基于（）的理论假设。
A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.理性情绪治疗模式【答案】 A7、国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信”指的是()。
A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作【答案】 D8、小文最近经常迟到、逃学。
学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。
社区服务满意度调查报告范文
社区服务满意度调查报告范文一、引言社区作为居民生活的重要场所，对居民提供良好的服务至关重要。
为了了解居民对社区服务的满意度，本次进行了社区服务满意度调查。
本报告是对调查结果的总结和分析，旨在提供参考，并推动改进社区服务的质量与效率。
本次调查共收集了来自社区居民的300份有效问卷。
二、调查目的1.了解居民对社区服务的满意度；2.发现社区服务的不足之处；3.探讨改善社区服务的途径。
三、调查结果1.居民对社区服务总体满意度调查结果显示，95%的居民对社区服务表示满意，其中超过40%的居民对社区服务非常满意。
居民主要对社区设施的完善、社区保安的工作以及社区组织的活动表示满意。
2.居民对社区设施的满意度社区设施是社区服务的基础，调查结果显示，大部分居民对社区设施的满意度较高，其中配套设施（如公园、健身房等）的满意度最高，达到90%以上。
然而，也有约10%的居民对社区设施的满意度表达了不满意的情况，主要集中在社区养老院及医疗设施的服务质量不高等问题上。
3.居民对社区保安工作的满意度居民对社区保安工作的满意度高达98%以上。
他们认为社区保安员工的工作态度热情、责任心强，工作细致、高效。
一些居民还赞扬社区保安工作人员在面对紧急情况时能够及时处理，给予居民安全感。
然而，也有少数居民对社区保安工作提出了意见，主要集中在即使没有特殊情况时保安员仍然闲着、不履行职责等方面。
4.居民对社区组织的满意度社区组织开展各种文娱活动，增进居民之间的交流与合作。
调查结果显示，超过80%的居民对社区组织的活动表示满意。
大部分居民认为社区组织的活动丰富多样、有助于增进邻里关系。
然而，也有约15%的居民对社区组织的活动提出了不满意见，主要包括活动的频率不高、与居民需求不匹配等方面。
四、改进社区服务的建议1.完善社区设施针对社区设施中问题较为突出的养老院及医疗设施，社区可以加大投入，提高服务质量，并定期听取居民的意见和建议，进行改进。
同时，社区可以进一步加强对配套设施的管理，保证设施的安全、卫生和维护。
社工助残个案调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的需求，提供更精准的服务，我们特此进行本次问卷调查。
本问卷旨在收集您的个人基本信息、生活状况、健康状况、经济状况、社会支持以及服务需求等方面的情况。
您的回答将严格保密，仅用于个案分析和服务改进。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 性别：（□ 男□ 女）3. 年龄：（请填写）4. 文化程度：（请填写）5. 居住地址：（请填写）二、生活状况6. 您目前的居住环境如何？（□ 良好□ 一般□ 较差）7. 您的日常生活自理能力如何？（□ 完全自理□ 部分自理□ 无法自理）8. 您是否有固定的居住伴侣或亲属？（□ 有□ 无）9. 您的居住伴侣或亲属对您的照顾程度如何？（□ 全天候照顾□ 部分时间照顾□ 无照顾）三、健康状况10. 您目前的主要健康问题是什么？（请填写）11. 您是否接受过专业的医疗或康复治疗？（□ 是□ 否）12. 您的医疗费用支付方式是？（□ 自费□ 社保□ 其他）13. 您的健康状况对您的日常生活造成的影响程度如何？（□ 很大影响□ 影响较大□ 影响较小□ 无影响）四、经济状况14. 您目前的主要经济来源是什么？（□ 工资收入□ 养老金□ 社会救助□ 其他）15. 您的家庭月收入大约是多少？（请填写）16. 您是否需要经济援助？（□ 需要□ 不需要）17. 您对经济援助的需求程度如何？（□ 很大需求□ 较大需求□ 一般需求□ 无需求）五、社会支持18. 您目前的社会支持网络包括哪些？（请填写，如：亲戚、朋友、社区、社会组织等）19. 您的社会支持网络对您的帮助程度如何？（□ 很大帮助□ 较大帮助□ 一般帮助□ 无帮助）20. 您是否希望得到更多社会支持？（□ 是□ 否）六、服务需求21. 您目前最需要哪方面的社会工作服务？（请填写，如：康复训练、心理辅导、就业指导、生活照料等）22. 您希望服务的时间安排是？（□ 工作日□ 周末□ 随时）23. 您对服务提供者的性别、年龄、专业背景等有何要求？（请填写）24. 您是否愿意参加社区组织的活动？（□ 是□ 否）25. 您对社区活动的类型有何偏好？（请填写，如：文体活动、技能培训、心理健康讲座等）七、其他26. 您还有什么其他需求或建议？（请填写）再次感谢您的参与！您的宝贵意见将有助于我们更好地为您提供专业的社会工作服务。
社工机构SWOT分析--以L社区服务中心为例
服务中心是 由 Ｒ社会工 作服务 社提供专业 社工服 务 ，属 于机构 分派点 ， 所以资源链接较少 。 ３ ．四位一线杜工 只有一位 是学 习社会 工作 专业 ，其 他社 工都 是半 路 出家 ，专业程度低 ，严重影响服务专业性 ，没有收 到 良好 的效 果。没
作者 简介 ：邦政卿 （ １ ９ ９ １ 一） ，女 ，汉，江西吉安人 ，沈阳师范大学社会学学院社会工作硕士研究生 ，研究方 向：社会工作 。
Ｂ ｕ ｓ ｍ ｓ Ｉ ． ５ ９ ・
一
、
三 、Ｌ杜 区 Ｓ ＷａＴ分 析
（ 一 ）优 势分析 １ ． Ｌ杜 区服务 中心隶属于 Ｒ社会工作服务社 ．有专业 的督导 老师不
持更多 ，所 以机构总部 的人力 、物力 资源都会有所倾斜 。聘用本土 督导 对社工进行培养 与督导 ，提升 服务 专业化程 度 ； 聘请第 三方评估机 构对 机构服务 内容定期进行专业评估 ；有 较为成熟 的上 升晋级标准制 度 ；培 养 了本土见 习督导及督导助理 ，提升 了本 土社工专业层次 。 ２ ． Ｌ 社 区辖 区辖 区总人 口 较大 ， 对社工服务 需求较 大。在妇儿 家庭 服务方 面 ，为社 区有需 要的妇 女提供 帮助 ，比如亲子教育活动 、妇 女互 助小组 、家庭 助力工作 坊、托管 服务 等。 ３ ． Ｌ 服务 中心 与居委会一 同办公 ，可以借 助居委会 的人脉 、公 信力 和群众基 础，共 享资 源，节 省许 多前期 工作 。 虽 然服 务中 心成立 不久 ， 但 是服务 群体对 服务 还是比较满意 ，群众 基础渐渐 建立。 ４ ． 在外部环境上 ，ｓ 市社工环境优 ，社工发展在全 国来说都是 走在 前列 的 ，有政府 自上 而下的支 持；发 展较早且迅猛 ，经验丰 富；社 工人 才队伍管理、服 务运 作与管理制度 化 、 规 范化：很 多服 务领域及 系统也 订 立了严 格的服务程 序与指标 。 （ 四）威胁 １ ． 机构总部聘 用专 业督 导做 定期督 导 工作 ，也有 很 多培 训机 会 ， 但是分摊 到 每个 机 构分 支 就 显得 僧 多 粥少 ，所 以 只能 轮 流 做不 定 期
社工站服务需求调研报告(一)
社工站服务需求调研报告(一)社工站服务需求调研报告1. 背景•社工站作为社区中重要的服务机构，承担着提供社区居民社会服务、协调解决社会矛盾和问题等职责。
•为了提升社工站的服务质量和满足居民需求，本次调研旨在了解社工站服务需求和优化方向。
2. 调研目的•确定社工站服务的关键需求。
•了解居民对社工站服务的满意度和期望。
•提出改进社工站服务的建议和措施。
3. 调研方法1.问卷调查：•随机选择多个社工站的服务对象进行问卷调查。
•问卷内容包括居民对社工站服务的评价、需要改进的方面以及期望的新增服务等。
2.访谈：•针对社工站工作人员、居委会和居民进行深入访谈。
•了解社工站目前存在的问题和服务亮点。
4. 调研结果社工站服务需求评价•多数居民对社工站的服务持肯定态度，认为社工站为他们提供了有力支持。
•但也有少部分居民对服务质量和效率提出了一些质疑。
社工站服务需求改进方向1.提升服务质量：•加强与政府部门、医院、学校等资源单位的协作，提高服务的综合性和专业性。
•加强员工培训，提高服务人员的沟通与应对能力。
2.提高服务效率：•改进工作流程，优化服务流程，缩短居民等待时间。
•引入信息化系统，提升服务数据统计和分析能力。
3.增加服务内容：•拓展社工站服务范围，增加心理咨询、法律援助等服务项目。
•针对不同群体，提供特色化的服务，满足不同需求。
5. 调研建议•根据调研结果，社工站可以采取以下措施来提升服务质量和满足居民需求：1.加强与相关部门合作，建立信息共享机制。
2.定期组织居民满意度调研，及时改进服务不足之处。
3.制定标准化的服务流程和工作手册，提高管理效率。
4.拓展服务项目，开展专业培训，提升服务质量。
5.建立社工站服务数据库，方便信息管理和科学决策。
6. 结论•通过本次调研，我们深入了解了社工站服务需求和改进方向。
•社工站应在提升服务质量、增强服务效率、丰富服务内容等方面继续努力，以更好地满足居民需求，为社区发展做出更大贡献。
社工机构 调研报告
社工机构调研报告调研背景与目的本次调研的背景是社工机构在现代社会中的重要性，调研的目的是了解社工机构的发展现状、服务内容和问题所在，以提供有关机构改进和发展的建议。
调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈的方式进行数据收集。
在问卷调查中，我们随机选择了A市的10个社工机构进行调查，共发放问卷100份，收回有效问卷95份。
在访谈中，我们选择了其中3个代表性机构进行深入了解，以获得更具体的信息。
调研结果1. 社工机构的发展现状调研结果显示，大部分社工机构拥有成立3年以上的历史，规模较小，人员结构相对简单，且缺乏专业化的人才支持。
他们主要依赖政府拨款和捐赠来维持运营，财务状况较为困难。
2. 服务内容社工机构提供的服务内容主要包括社会支持、心理咨询和能力培训等方面。
其中，社会支持是社工机构最主要的服务内容，占据了服务范围的50%以上。
3. 问题所在（1）财务压力较大：社工机构面临着财务问题，主要是因为政府拨款金额不足，捐赠也不稳定。
（2）人才短缺：社工机构缺乏专业化的人才支持，导致机构内部的服务和管理水平有限。
（3）社会认知度不高：大部分民众对社工机构的认知度较低，不了解社工机构的作用和价值，导致机构的社会支持度不高。
建议（1）加大财务支持力度：政府应加大对社工机构的财务支持力度，提高拨款金额，并加强与社工机构的合作。
（2）加强人才培养：社工机构应加强对社工人员的培训和管理，提高员工的专业化水平。
（3）提高社会认知度：社工机构可以通过开展公益活动、宣传推广等方式提高社会认知度，增加公众对机构的了解与支持。
结论社工机构在现代社会起到了重要的作用，然而在发展中面临着一些问题和挑战。
通过加强财务支持、人才培养和提高社会认知度，社工机构能够更好地发挥作用，为社会提供更多更好的服务。
社工服务项目服务评估参考模板
社工服务项目服务评估指标单位:日期:附1：XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）附2：服务对象满意度调查表（参考模板）附3：购买方满意度调查表（参考模板）XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）项目承接机构（盖章）___________________________________ 评估联系人_________________________________________联系XX20XX年X月一、基本情况（简述本社工项目领导架构以及服务整体概况、服务目标与实施情况、工作成效等）。
二、社工服务项目特色与经验（提炼本项目社工服务项目的特色、工作举措、工作成果、服务模式和可供推广的服务经验等）。
三、社工服务项目开展中遇到的问题、解决对策及建议（本社工服务项目开展过程中各方协调、专业服务等方面存在哪些不足及问题、解决对策及建议）服务对象满意度调查表（参考模板）本问卷共10题，每题满分10分，共100分。
请根据您的真实感受，为社工服务打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
一、服务规范1.表明XX:社工是否主动表明XX,说明来意？（佩戴工作证件或工作服，工作着装得宜，言行体现社工的专业形象）______ 分2、服务态度：在日常服务中，社工能够亲切有理，服务热情。
______ 分3、主动性：社工能够在日常工作中主动问询需要并作出相应的工作回应。
______ 分二、服务安排1、目的明确：是否明确告知服务的目标？且因应您的需求设定。
______ 分2、手法得当：服务过程中是否能够让你觉得贴心舒适？______ 分3、频率得当：社工提供服务的频率是否合理？______ 分三、服务质量/成效1、成效明显：社工服务能够切实为您解决实际的问题。
______ 分2、情况改善：接受社工的服务，能否使您精神、情绪等方面有好的改变。
______ 分3、贴心关怀：通过社工服务，是否感受到政府和社会的关怀。
社区服务行业社区居民满意度调查报告
社区服务行业社区居民满意度调查报告摘要：本报告是基于社区服务行业对社区居民满意度的调查结果，旨在了解社区居民对服务质量和满意程度的评价，并提出相应的改进建议。
通过对调查数据的统计与分析，我们得出了以下结论：大部分居民对社区服务表现出满意度较高，但仍存在一些问题需要改进，如加强公共设施维护和提升服务人员素质等。
并针对这些问题提出了相应的建议，以期提升社区服务的质量和居民满意度。
第一部分：调查概述1. 调查目的本次调查的目的是了解社区居民对社区服务的满意程度，探讨服务质量存在的问题，并提出改进建议。
2. 调查对象本次调查的对象为社区居民，包括各年龄段、性别和职业群体。
3. 调查方法我们采用了问卷调查的方式，通过发放调查问卷并收集反馈数据进行统计与分析。
第二部分：调查结果分析1. 服务质量评价通过调查数据分析，我们发现大部分社区居民对社区服务的整体质量持较高评价。
其中，服务态度和响应速度获得了90%以上的满意度，而公共设施的维护和管理得分相对较低，只有60%的居民表示满意。
2. 问题与改进建议针对公共设施维护和管理方面存在的问题，我们建议社区加强设施的定期维护和修缮工作，提高设施的使用寿命和整体质量。
另外，应增加设施管理人员的培训和素质提升，提高其责任心和服务水平。
3. 服务人员素质评价调查结果显示，社区居民对服务人员的整体素质评价较高，其中礼貌和专业技能得分最高。
然而，个别服务人员的沟通能力和解决问题的能力仍有待提升。
4. 人员培训与提升建议为提升社区服务人员的综合素质，我们建议社区组织定期的培训课程，包括沟通技巧、问题解决能力和服务心态的培养等方面。
通过提升服务人员的专业水平和服务意识，将进一步提高社区居民的满意度。
第三部分：建议与总结1. 建议一：优化公共设施管理社区应加强设施的维护和管理工作，定期检修和修缮设施，提高使用寿命和整体质量。
2. 建议二：提升服务人员素质社区应增加服务人员的培训机会，提升其沟通能力和问题解决能力，更好地满足居民的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ｌ Ｓ ＿ ６
在 调 查 者 中三 分之 一 的 人 需 要一 门凹 次 以 Ｌ
制 ，明确纰 纵发展方 向与宗 旨，
注重提 升比办社 会 Ｉ ． 作服务机构 能
沦‘ 建 议
力 ，进 而为民办礼会 Ｉ ： 作服务机构发展提供 了指 导方Ｉ
（ 一 ）缺乏政 府的扶持
ｆ社 会工作制 Ｊ 叟建 设的滞后和政府 政策支” ／ ｛ ， 敛 Ｊ 我 竹 工机构 发展缓慢 。 同时政府及仃天部 门刘公 益 、 的放 小 原 Ｉ 致 社会丁作从业人员未能享受就业 、保险 、薪酬苫 川 ‘ 仪 （ 二）组织服 务定位 不明 『 ４ ｊ 分组织 是在极度缺 乏服 务资源 时 自 浮办 的， ｆ ｕ ’ 征 人的 ｎ｛ 性和盲 目性 ，缺 乏规范忡和 Ｉ ｋ 件 ，资金水溉紧 张， 厄 ｆ １ 、 观 纵 的公益性质。 （ 三） 多方沟 通不够 各服务机 构蒙蔽在 行业ｆ ｝ 『 Ｊ 的竞 ｒ ｉ Ｉ ， 缺 乏 ＿ ｊ 【 Ｌ Ｊ 、 ｛ ｊ 的沟 通用Ｉ 交流。 时，政府 与社会工作机 构之川缺 乏 良 的 通Ｊ 爻馈 乏 ： 方ｌ 州索 导致该群体缺乏凝聚 ，导致 行业 核心 ０ 价价缺 火 （ 四）社 会认知度 不高 …于资金不足 ，各社工机十 勾 难 以进 行 身的系统 “０， 成礼 符 界对公益性社工组织 的认 ＿ 矢 【 ｊ 度不 足， 难以提 大 众刈‘ Ｈ １ 帆 佶仟 ，使得社工机构发展订 所阻碍 。
溢嚆
的建 立，社 会１ 二 作本土化 是在行政化 改
々、 Ｉ 社会 ｌ ： 作 的创建共 【 ｌ ｄ
６ ２ ． ２
作用 卜 发展 的。在体制方 而提 了曼正确处理政 府和１ ： ｜ 会 的天 系，为 了激 发社会组 织的活力 ，政 将适 合的社会 公 服务 交…社会组织乐
机 构的努 力 下，形成 了以香港 ，深圳 ， Ｉ 海等 发达地 １ 为代表 的比较
专、 的社会服 务机构 ， ｌ 定程度 』 ： 反映 政 府对礼 会 ｌ ： 作奉 ｛ 戕 的
倚重 ，为各内地地 区服务机构提供 ｒ良好 的永 范。
一
、
研 究 背 景
我 固改革） ｉ ： 放 以来不断加快经济 发腱， 引起 Ｊ ， 经 济结构 、社 会格
局、社会文化 等方 的深刻变化 ，产牛 Ｊ 火最新的礼 会问题 。我 从 两办 发展 困际引入 专 社会 Ｊ 作 删论 、 ， Ｊ 法 与技巧 ，力求解决这 计 会问题 ，但 与发达 家和地 区的社会工 作卡 Ｉ ］ 比实践经验 较少 。民办社 会 作服 务机构是社 会Ｔ作专、 Ｉ 人才提供社 会服 务的重要下 臼。研究
担 ，实行政社 分开制度 ， 让社 会组织 更仃效 的提 供社 会服务＿ ｆ Ｉ １ 公共 服 务 并 月 进入 科： 会转型时 期，住政 府政策的 宽松 支持 ，薛民办社 会
誊＿
硬件 设 施 表 示 满 意
（ 四） 服务对象 满意度较好 （ 五） 服务对 象接受服 务意 识显著 提高
ｌ Ｉ ，实 分 析
由ｊ 礼Ｉ 机午 勾 谯株洲 Ｈ前正式挂牌的只＿ 仃株洲大Ｈ社工，此 次采川 山‘ 便调查法对株洲大 同址工机构的服务对象４ ５ 人进｝ Ｊ ： 服务满意度调 。 （ 一 ）服 务对象对 义工类服 务的需求 最高
醇 矗 日 ＃ Ｉ爵 畸
● 一 ● ■
株洲市民办社工机构 服务对 象服务满意度调查
以株 洲 大 同长沙 ４ １ ０ ２ ０ ５ ）
【 摘 要】 自中国引入社会工作理论开始 ，对本土化社会工作理论的研 究与探 索便 成为社会 工作适应中国社会管理 和社 会连设 的重受 议题 近年来 ，随着 内部经济的发展社工服务不断向 内地转移 在湖南 出现 了显著的 “ 本土化”需求不足 此次通过 访谈调研株 洲 大 同社 工机 构的社 工、服 务对 象并且访谈政 府吾 Ｉ ｊ ｆ ］ 的有 关负责人 ，从政 策到 实践 亲身 了解 了湖南 肖民 办社 工机 构 “ 本土化难”情 况 针 对所 了解 的 问题得 出提 高满 意 度 是 促进 本 土化 的 先 决 奈件 的结 论 并给 出 了提 高我 省 民 办社 工机 构 服 务 满 意度 的 建 议 【 关键 词 】 湖 南 省 ；社 工服 务 ；满 意 度 ；本 土化 工思斌 （ ２ ０ ０ １ ）改革开放 以前，礼 会 Ｉ ： 作本 ｔ ： 化足 与计划经济体 制制度 卡 Ｈ 符合 的：是 一种 行政 性 、非专 业的本 １ 化 式 。 这 种模式 下 ，本 十化进程 严重受到 阻扛 导。随 着改 外放 的进 行 ｊ 市场 经济体制
非 常 满
意
基 奉 满
意
不 满 意
非 带 不
满 ｅ
■ 牲蟹
电 话曩
月
薯甓
，置 传鼍 撵
量 鼍 宣传 拦
图 １服务对 象对 不同服务的需求 图 ２服 务对象获取信息的途径 Ｕ 』 ｌ ， 义Ｔ 炎 活 动 、游 园 类 活 动 、 康 娱 活 动 干 ¨ 兴 趣 班 活 动 足 众 趣幢较 高的项 Ｉ １ Ｉ １ ２ ％ 以 上。就业 服筹活动和心 俗 旬服静还 搜褂到 民众 ｎ 勺认矢 ¨ ．ｆ ｆ ｌ ： 往１ ％ 以 卜 。
・每 月一 ｔ
每月两
－每 月三 次 ・每 月 四 汪 叠
民办｝ 上 会上 ｆ １ ： 服务机构 发展 ，对规范 民办 社会工 作服 眷机构 介入卒 Ｉ ： 会
生活 社 会建设领域 ，推进我 公民社 会进 秆， 彳 丁 最受意 义。经 过 近 水实践 索， 湖南 构矬 ‘ 套 民办社会 上作 服务机 构拨胜机