Avaya 交换机配置手册
AVAYA安装配置说明书
AVAYA数字程控调度机之杨若古兰创作安装配置说明书目录第一部分硬件连接41.1 S8300的硬件安装41.1.1 端口介绍41.2 G450的安装4G450后视图及电源5G450风扇51.3 AES服务器的硬件安装51.3.1 8500C端口介绍51.3 8500C的硬件连接6第二部分 S8300的安装配置62.1 S8300零碎的安装62.1.1 须要的工具：62.1.2设置IP地址：72.1.3 安装过程72.2 零碎配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服务器122.3 上传lic142.3.1 添加用户142.3.2 上传lic162.4 设置MODEM173.3.1 安装ASA配置软件183.3.2 检查板卡具体信息 list config all223.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis233.3.4 设置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05243.3.6 添加数据模式 add data-module 2001263.3.7 添加零碎功能键 change feature-access-codes283.3.8 添加录音分机 add announcement 2004293.3.9 添加中继 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 132 3.3.11 添加中继组 add trunk-group 1333.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmttrunk-group 1353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1403.3.17 设置路由表 change route-pattern 1413.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分机 add sta 8001443.3.21 添加line-side 录音号码473.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2483.3.23 添加虚拟号码 add sta 10049第四部分 AES服务器安装配置504.1 AES零碎的安装504.1.1须要的工具：504.1.2 安装过程504.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5 建立与G650中C-lan的连接584.6 建立TSAPI Links 连接604.7 开启响应端口604.8 点窜8500c的ip62第五部分 ip电话的安装配置645.1 硬件连接645.2 IP电话的配置64第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装处理器：Intel 600Mhz Celeron M处理器 L2 Cache：512MB内存：DDR SDRAM (1 GB)硬盘：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava和外界零碎，端口并没有固定那个端口连接外界零碎那个连接内部零碎，只是以太网1有默认的IP192.11.13.6，可以本人定义端口的功能.在这个项目中以太网连接外界零碎，以太网2连接avaya交换机C363T第二部分 S8300的安装配置2.1 S8300零碎的安装2.1.1 须要的工具：零碎安装盘Communication Manager 55米长的绿色线缆一根设置IP地址：客户端：192.11.13.5 255.255.255.2522.1.3 安装过程用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的保护接口，该接口使用固定IP，192.11.13.6，然后，进行将安装盘放入USB光驱，从近程客户端用telnet登录进行近程零碎安装，安装过程如图示，近程登录后选择安装选项选择第一项install后，回车键OK，零碎安装开始.选择 <yes>安装完成后，机器会主动重启，这时候会提示与主机失去联系，如下图.2.2.1 初始化配置在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址，192.11.13.6，回车后如下图.选择continue回车，提示输入用户名与密码，默认为用户名：craft 密码：craft01如下图所示.登录当前，如下图选择该选项，对交换机进行初始化配置.首先要对交换机进行初始化：restore defaults设置交换机的日期时间，留意要选择的时区，完了后提交.配置服务器，选择用wizard方式进行配置.下图是配置是服务器的名字Set Identities，和对服务器的以太网接口进行功能定义.这里可以设置交换机的以太网接口的感化，比方在上图中可以更改那个server port，该端口的IP地址为192.11.13.6.选择This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2).下图是配置服务器以太网接口Configure Interfaces，只须要将每个接口设置为100Mbps全双工模式，而且根据零碎搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址.如下图示.后面的配置根据实际情况再进行配置，直接进行continue就行.2.3 上传lic2.3.1 添加用户添加用户dadmin到susers组，给prof2权限，才可以上传lic.在Security的Administrator Accounts 里进行添加后提交，如下图.提交当前，须要设置该用名的用户组，并设置密码dadmin01.如下图.2.3.2 上传lic上传lic,文件须要厂家提供,必定留意:点submit后,出现安装成功后,等待一分钟当前,才可以点其他连接.,上传LICENSE 的地方.上传认证文件2.4 设置MODEM设置MODEM,选择无穷次拔出.完当前还要设置MODEM上面的serveic access ，将其全部启用.3.3.1 安装ASA配置软件安装ASA，选择install Avaya Site Admintstration安装ASA输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址：192.11.13.6，留意：(1)\电脑的IP为192.11.13.5子网掩码为：255.255.255.252.(2)\电脑用5米绿色交叉线与S8720的active server进行相连，不是standby server.安装完成.安装完成当前，启动Avaya Site Administration 如下图所示.选择Advancde选项卡，点击start emulation建立连接.如下图所示.输入用户名与密码：admin admin01 登录成功后如下图.3.3.2 检查板卡具体信息 list config all检查所有板卡的形态 list configuration all3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysisext:定义分机，vdn号， huntgroup组号等；dac: 定义中继标示码fac: 定义零碎功能码3.3.4 设置板卡 add node-names ip为c-lan板，语音紧缩板、语音宣布板配置IP地址.Change node-names ip 留意，这里的aes1-01a06 aes2—01a07是clan板，yasuo是语音紧缩板，xuangao是语音宣布板.3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05对CLAN板进行收集配置，包含IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等.Change ip-interface 01a05 其中须要点窜的地方曾经用红色下划线.留意，用change命令需先用add命令.其中的node name和对应的ip 是在node-name ip里面定义好的.3.3.6添加数据模式 add data-module 2001Type: EthernetPort: 是机柜号+插槽号+17Link: 每个端口link纷歧样3.3.7 添加零碎功能键 change feature-access-codes设置录音功能键*01 录音功能键0 出局码（主动路由）*02 代答组*11坐席登陆分机功能码*12坐席退出分机功能码*13坐席登陆分机后就绪功能码*14 监听功能码*15 强插功能码3.3.8添加录音分机 add announcement 2004annc type:integrated 暗示完好的播放语音3.3.9添加中继 add ds1 01a11设置中继与电信连接change dsl 01a11 (留意:是ds1 不是dsl).Change 之前先用add，这里能否进行CRC校验，须要与电信进行确认.其它类同.3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 13.3.11 添加中继组 add trunk-group 13.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1设置中继与VDN 进行绑定（被叫号码规则）3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1当Skill=y时 huntgroup组演酿成技能组3.3.14添加VDN add VDN 1103.3.15添加vector add vector 1从01到08 流程为：02 电话由VDN转到vecter 1 后，首先播放4501的语音（欢迎语）03转到link 104等待2秒钟05分配到技能组一级别是低06 如果技能组中可以用的坐席数为 0 就跳到7 步04 播放4502语音（等待语）05 在跳转到5步继续分配3.3.16配置出局路由 change ars analysis 1当有出局权限控制时可以用chang cor来控制3.3.17设置路由表 change route-pattern 13.3.18设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1 3.3.19添加坐席add agent-loginID 4001坐席8001 对应技能组1 技能级别是13.3.20添加分机 add sta 8001添加数字话机：添加IP话机：3.3.21 添加line-side 录音号码添加录音用数字中继板 add ds1 01b12添加录音号码 add sta 63003.3.22 添加模拟中继add trunk-group 23.3.23 添加虚拟号码 add sta 100Type为数字分机的型号时，此号码就为数字型虚拟号码Type为callrID 时，此虚拟号码为模拟型虚拟号码第四部分 AES服务器安装配置4.1.1须要的工具：零碎安装盘AES 的安装光盘5米长的绿色线缆一根客户端：192.11.13.5 255.255.255.2524.1.2 安装过程用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口，该接口使用固定IP，192.11.13.6，然后，进行将安装盘放入服务器的光驱，从近程客户端用telnet登录进行近程零碎安装，安装过程如图示：光标移到ok上回车光标移到ok上回车光标移到YES上回车光标移到YES上回车填写时间，时区光标移到YES上回车光标移到YES上回车设置eth0和eth1的ip地址光标移到ok上回车安装终了接上去在8720上指定给8720提供服务的caln板卡配置连接用的用户名，密码4.3 添加cti-link add cti-link 1Type必须为ADJ-IP最初在8720上看的形态为：4.4 8500初始化配置输入用户名：craft 密码craftpw 或用户名：cust 密码 custpw 登陆选是4.5 建立与G650中C-lan的连接输入serve 并add connection4.6 建立TSAPI Links 连接4.7 开启响应端口得到上图，即为零碎正常形态如许8500C与8720的连接配置终了.要点窜8500C 的ip步调为：4.8 点窜8500c的ip用SSH软件做配置，具体如下：用户名为：craft 密码为:craft01登陆成功后Su root sroot01 取得超等用户权限才干点窜ip地址用netconfig命名进入ip地址配置页面第五部分 ip电话的安装配置5.1 硬件连接Ip电话电源一段接电源，lan口连接交换机，line或pbx接ip电话机5.2 IP电话的配置将ip电话接网线或断电重加电后，即会出现加载零碎文件，10秒后，100Mpbs ethenet，*progrom，这个时候按*就会出现phone=,0.0.0.0 这个地方式添加ip的本机地址,输入合法ip后，按＃，出现CallSv=,这个后面填写给ip电话提供连接的clan板地址，剩下的几项按# 跳过，当出现router的时候，添加网关地址，，接上去是Mask ，填写子网掩码后面全部按# 就可以，按完后话机重启，重启成功后会有个EXT=的提示，这个就是输入这个分机的号码，接上去输入密码，如许话机即可使用了.。
AVAYA交换机配置手册
添加中继组
添加中继组，命令行为add trunkgroup n,配置如下
呼叫分配设置
配置
在交换机中添加
命令行为add CTI-link n，类型选择ADJ-IP，名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改
命令行为change node-names ip，配置如下，IP地址为AES Server的IP地址。
EAS为Y的时候，BCMS/VuStats LoginIDs必须为Y，详见配置如下：
添加Tsapi Links
登陆用户管理部分
点击User Ｍanagement选项，用用户名avaya，密码avayapassword进行登陆，进行用户管理
添加用户
添加用户名和密码，该用户名和密码是CVCT Client连接AES Server用的用户名和密码。至此AES Server配置完毕。
监控设备配置
在中继组中也有Cor的设定
当分机拨出局号进行外呼的时候，首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断，进入到指定的Route Partten，在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系，如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值，则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值，如果匹配则通过中继外呼，如果不匹配则撤销外呼操作。
AVAYA 交换机配置手册
AVAYA密码
Avaya
MAPD：
用户名：craft
密码：crftpw
交换机登陆密码
用户名：craft
密码：crftpw
AVAYA交换机参考和常用命令集20170207
AVYAY交换机参考板卡介绍：·系统类板卡：TN792、TN2404、TN2401、TN2182C·端口类板卡：TN771DP、TN744E、TN2214B、TN2215、TN465C、TN2464BP、TN2501AP、TN799DP·多应用平台板（TN801B）：线缆及话机介绍：·线缆色标：兰橙绿棕灰白 1 2 3 4 5红 6 7 8 9 10黑11 12 13 14 15黄16 17 18 19 20紫21 22 23 24 25·话机类型：6408D+、2500音乐源介绍：music on hold交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、 BCMS的设置：见BCMS的使用方法常用参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。
VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR 程序,然后转到VECTOR所指定的地方。
Hunt-Group 寻线组的设置：Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID 仅用于BCMS报表流程用.Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆, 可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组.话机类型及使用方法：分机类型：2500、K2500 模拟分机6408D+ 数字话机Call Master V/VI 专用坐席分机Dslfd IVR分机(line side E1)4606/12/30 IP电话分机Asai CTI分机功能键及功能代码的使用：免提、保持、重拨、转移、会议（三方）*11等头戴耳机的使用方法：定义功能键：headset、release示配器按键：语音宣告的操作：功能代码+ 记录代表号+ 1 ------- 录音功能代码+ 记录代表号+ 3 ------- 删除BCMS的使用方法：硬件连接：Data-module 8400、计算机（下载数据时，红绿灯交替闪烁；下载完毕后，红绿灯长亮）交换机的相关设置：data-module、hunt-group注：命令为add、change、remove表单介绍：·实时报表·历史报表常用命令键盘操作：命令输入---- 在“command:"之后输入确认---- 大键盘上的“Enter”确认并存储---- 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页---- 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页---- 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助---- 小键盘上的“help”；或“F5”（在使用ASA时使用）取消---- 小键盘上的“cancel”或“F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作+ 操作对象+ 操作限定句例：add station 6001译：添加分机6001常用操作动作：add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list trunk-group 查看系统目前的中继线情况list hunt-group 查看系统所设置的寻线组设置list station 查看系统所设置的分机list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码list bcms vdn xxxx 在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List conf station 查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link 查询link状况List con ds1 查询各DS1板卡port使用状况List trace station X 追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X 追踪寻线组工作状况List us ext X 有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式)List aar ana 查看此种类型的出局方式List measurements occupacy last-hour 查看每三分钟刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary 查看每一小时刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary 查看间隔时段最忙系统话务总量List *** sta *** count **** 该句实际表达意思为查看自***号码开始至***号码为止的****数量的号码List holiday 假日脚本编写List bcms trunk X 查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）List login 查看用户名List con ca + 机柜号查看机柜板卡用途list agent-loginID xxxx 查看座席工号的设置及状态list con ca X 查看X机柜上有无port占用list test- schedule 查看测试时间进度表list agent staffed 查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息list skill-status sta 查看各技能组所对应配置Change命令(谨慎处理)Change abbreviated-dialing group X 更改寻线组缩略成员change vector x 更改系统虚拟引导号码相应的引导路径change station xxxx 更改分机参数change log X 更改（X）用户的密码change ip-services 更改用户登录端口设置change node-names ip 更改外接终端IP地址及接入名change system cdr 记费change system mu 系统多屏信息change isdn public-unknown-N 指定分机送主叫号change pickup-group X 话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）change cov path X设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。
avaya功能参数17页全部中文解释
一. 硬件部分介绍1．S8720连接电缆：高可靠性或超高可靠性，硬件备份Figure notes:1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA) 控制网络A2. Eth2 — Server Duplication Link两台服务器间同步心跳3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network B (CNB) 控制网络B4. Eth4 — To the customer LAN if the control networks are dedicated连接到用户网络5. Fiber duplication cable两台服务器间光纤备份二．CM4.0软件安装2.1 准备一张A V AY A CM4.0安装光盘2.2 笔记本电脑或台式机2.3 网线2.4 S8720 服务器加电，将CM4.0光盘放入光驱2.5 笔记本连接到S8720 服务器后面的网口2（该网口是A V AYA 固化的service口，有固定IP地址192.11.13.6），指定网卡IP地址为192.11.13.5 子网掩码255.255.255.2522.6 Windows界面点击开始菜单---运行---cmd进入dos2.7 Ping 192.11.13.6可以Ping通2.8 telnet 192.11.13.6 回车2.9 弹出安装对话框如下图选择install(默认) Press Enter选择Release Version版本Press Enter2.10 系统开始安装，注意：不要关闭次对话框2.11 系统安装大概15-20分钟2.12 安装完毕后系统重启，光驱弹开拿走光盘2.13Ping 192.11.13.6 ping通后2.14 打开IE浏览器输入http//:192.11.13.6点击Continue提示选择数字证书，确定2.15．第一次安装系统的初始登录名:craft密码：craft012.16．选择Maintenance Launch Maintenance Web Interface2.17．Server服务器（安装时必须配置）A．Server date/time服务器时钟mm/dd/yyyy 月/日/年hh:mm小时/分钟时区shanghai上海B．Status Summary 服务器状态C．Process Status 处理器相关服务所有的服务都是up状态为正常D．Interchange servers( 两台服务器间热切换)E．Busy-Out Server置忙服务器（服务器检修及升级只能在Standby的服务器上操作）F．Release Server释放服务器（当此台服务器被置忙后）G．Shutdown Server关机Delayed Shutdown - Wait for all processes to terminate normally延时关机（等候所有处理正常结束）Immediate Shutdown - Shutdown now, do NOT wait for processes to terminate normally. 立即关机（不等候所有处理正常结束）Restart server after shutdown关机后重启Shutdown even if this is the active server即使这台服务器是激活的也关机H．Software version (CM软件版本及升级补丁)2.18．Server Configuration （安装时必须配置）A．Configuration Server服务器配置点击Continue点击Continue下一步选择Configure all services using the wizard点击Continue下一步Set Identities 配置服务器的同一性Host Name（server1）: 例如:Schneider1 ID(server) 服务器标示符1 Host Name（server2）: 例如:Schneider2 ID(server) 服务器标示符2 Host Name(active server) 例如:SchneiderThis is server number 1/2 这是第1台服务器This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2). 这台备份服务器使用备份方式为硬件（DAL1/DAL2光纤接口板）Configure Interfaces配置网络IP地址信息控制网络A、B的IP地址及用于访问服务器的用户网络IP地址配置Set DNS/DHCP这里不选择Enable DHCP service on this server for IPSIs Configure Time Serve r配置两台服务器的时间同步2.19．Security （安全）注：安装时必须配置否则无法导入LIC文件Administrator Accounts 创建dadmin账号及密码Enter Login ID or Group Name: dadminLogin group: susersAdditional groups: prof2Password: dadmin01(任意)Server Access设定端口访问权限2.20．License软件许可导入，Authentication File授权文件（先导入文件名为.pwd的文件）导入文件名为.lic的文件第一台S8720服务器配置完毕，同样的方法开始安装配置第二台S8720服务器 三．IPSI TN2312BP配置3.1前提G650安装完毕加电3.2 IPSI板卡插到G650网关的第一个槽位（支持热插拔）3.3笔记本连接到IPSI板卡前端的Service口（固定IP地址192.11.13.6）3.4Windows界面点击开始菜单-运行-cmd进入dos3.5 ping 192.11.13.6如果可以ping通3.6telnet 192.11.13.6 回车3.7 [IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control interface 198.152.254.203 255.255.255.0[IPADMIN]: show control interface[IPADMIN]: exit3.8telnet 192.11.13.6 回车3.9[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control gateway 198.152.254.1[IPADMIN]: show control gateway[IPADMIN]: exit3.10telnet 192.11.13.6 回车[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: reset[IPADMIN]: y四A V AYA 系统配置通过ASA管理软件1.add cabinet n添加G650网关Cabinet Layout:G650-rack-mount-stackCabinet Layout: 网关类型Cmc-carrier-stackFive-carrierG650-rack-mount-stackRack-mount-stackSingle-carrier-stack2. change system-parameters ipserver-interface允许IPSI控制端口网络IPSI Control of Port Networks: enabled3．add ipserver-interface PNnumber 添加IPSI服务IP Control? Y IP控制是否Primary IPSI 主IPSILocation: 1A01Host: 198.152.254.203 指定的IPSI IP地址DHCP ID: ipsi-A01a 自动获取IP地址Secondary IPSILocation: 1B01Host: 198.152.255.203DHCP ID: ipsi-A01bList ipserver-interface查看IPSI注册状态4．change system-parameters maintenance修改系统维护参数OPERATIONS SUPPORT PARAMETERSCPE Alarm Activation Level: major／minor／warning／none处理器告警激活等级：主告警／次告警／一般告警／没有SCHEDULED MAINTENANCE计划维护Start Time: 22 : 00系统自动存盘时间Stop Time: 06 : 00系统自动存盘停止时间Save Translation: daily每一天Update LSP and ESS Servers When Saving Translations: n存盘时是否更新LSP 和ESS服务器Command Time-out (minutes): 120多长时间不操作命令退出Control Channel Interchange: noSystem Clocks/IPSI Interchange: no5．Change location-parameters修改区域参数（这里我们只须修改Companding Mode: A-Law 中国）6．change dialplan analysis 定义拨号方案6.1．Dialed String拨号字串（* # 0-9）6.2．Total Length总计长度6.3．Call Type 呼叫类型（ext：内部分机、fac：功能接入码、dac：fac功能接入码+tac中继接入码）7．change system-parameters features修改系统功能Page 1Ａ．Self Station Display Enabled? y/n显示话机本身信息。
AVAYA换机命令(全)
交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、BCMS的设置：见BCMS的使用方法常用参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。
VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到V ECTOR所指定的地方。
Hunt-Group 寻线组的设置：Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID仅用于BCMS报表流程用.Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆,可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组.常用命令键盘操作：命令输入---- 在“command:"之后输入确认---- 大键盘上的“Enter”确认并存储---- 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页---- 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页---- 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助---- 小键盘上的“help”；或“F5”（在使用ASA时使用）取消---- 小键盘上的“cancel”或“F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作+ 操作对象+ 操作限定句例：add station 6001译：添加分机6001常用操作动作：add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list station port 04A05 列出某PN某板卡上所有的端口号与其对应的分机号list trunk-group 查看系统目前的中继线情况list hunt-group 查看系统所设置的寻线组设置list station 查看系统所设置的分机list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码list bcms vdn xxxx 在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms login-id 暂未测试list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List con sta 查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link 查询link状况List con ds1 查询各DS1板卡（中继板卡）port使用状况List trace station X 追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X 追踪寻线组工作状况（中继接入码tac追踪的是寻线组的进线情况）list trace vector XX跟踪VEC的工作状况lis trac ras ip-ex xxx RASList us ext X 有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式List ars route-chosen xxxxx(要拨的电话号码) 查看对应的ARS规则lis conf board xxxx 查看某板卡的端口占用情况（可试试ANN）List aar ana 查看此种类型的出局方式section occupacy indication区段占用表示List ip network monitor此命令不确定需要测试list usage ip-address XXX.XXX.XXX.XXX IP电话根据IP地址查找IP分机list measurements ds1 summary 08a05 （24-Hour count）查滑码list multimedia ip-unregistered 可以看到未使用的分机号码List con carrier PN号查看某个PN的某个网关里的配置List ips-i 查看所有的IPSI板卡List con control 查看IPSI板卡的（是查看各个PN上的ipsi 板卡上的firmware版本，以及注册占用的状态）list multimedia ip-unregistered 列出未注册的IP电话list logins 查看ASA正在登陆的用户list node-routing 需要测试list internal-data loginID 啥命令启什么作用？list mea ds1 su 查看中继滑码是否多？list measurements outage-trunk XX ？有助于发现中继故障list testcalls summary 命令查看特定中继线是否出现故障（若某条中继线出现服务间歇）list measurements lightly-used-trunk today测量报告给出每个中继群中负载呼叫数量最少的5 条中继线list testcalls summarysummary 命令查看特定中继线是否出现故障。
最新avaya安装配置说明书教案资料
AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目录第一部分硬件连接 (4)1.1 S8300的硬件安装 (4)1.1.1 端口介绍 (4)1.2 G450的安装 (4)G450后视图及电源 (5)G450风扇 (5)1.3 AES服务器的硬件安装 (5)1.3.1 8500C端口介绍 (5)1.3 8500C的硬件连接 (6)第二部分 S8300的安装配置 (6)2.1 S8300系统的安装 (6)2.1.1 需要的工具： (6)2.1.2设置IP地址： (7)2.1.3 安装过程 (7)2.2 系统配置 (9)2.2.1 初始化配置 (9)2.2.2 配置服务器 (12)2.3 上传lic (14)2.3.1 添加用户 (14)2.3.2 上传lic (16)2.4 设置MODEM (17)3.3.1 安装ASA配置软件 (18)3.3.2 查看板卡详细信息 list config all (22)3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis (23)3.3.4 设置板卡 add node-names ip (24)3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 (24)3.3.6 添加数据模式 add data-module 2001 (26)3.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes (28)3.3.8 添加录音分机add announcement 2004 (29)3.3.9 添加中继 add ds1 01a11 (32)3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 1 (32)3.3.11 添加中继组 add trunk-group 1 (33)3.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1 . 353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1 (36)3.3.14 添加VDN add VDN 110 (37)3.3.15 添加vector add vector 1 (38)3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1 (40)3.3.17 设置路由表 change route-pattern 1 (41)3.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1 (43)3.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001 (43)3.3.20 添加分机 add sta 8001 (44)3.3.21 添加line-side 录音号码 (47)3.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2 (48)3.3.23 添加虚拟号码 add sta 100 (49)第四部分AES服务器安装配置 (50)4.1 AES系统的安装 (50)4.1.1需要的工具： (50)4.1.2 安装过程 (50)4.2指定AES连接的clan板卡 (54)4.3 添加cti-link add cti-link 1 (55)4.4 8500初始化配置 (56)4.5 建立与G650中C-lan的连接 (58)4.6 建立TSAPI Links 连接 (60)4.7 开启相应端口 (60)4.8 修改8500c的ip (62)第五部分 ip电话的安装配置 (64)5.1 硬件连接 (64)5.2 IP电话的配置 (64)第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装处理器：Intel 600Mhz Celeron M处理器L2 Cache：512MB内存：DDR SDRAM (1 GB)硬盘：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3 AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.3 8500C的硬件连接在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统，端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统，只是以太网1有默认的IP192.11.13.6，可以自己定义端口的功能。
AVAYA交换机配置手册
IVR组中要加入该组的隶属分机
添加
添加
外呼时的寻线规则
在System Feature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。
在分机中设置有Cor的值
在Cor中设置有FRL的值
在Route pattern 中有FRL的值设定
在ars analysis 中有出局后的收键规则及相关的Routepattern
命令行为：add Sig n，配置如下：D通道根据电信所给数据进行设置。
添加中继组
添加中继组，命令行为add trunkgroup n,配置如下
呼叫分配设置
配置
在交换机中添加
命令行为add CTI-link n，类型选择ADJ-IP，名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改
命令行为change node-names ip，配置如下，IP地址为AES Server的IP地址。
修改
修改IP Servers的配置，配置AES Server的相关信息。命令行为Change ip-servers，具体配置如下：
Service Type为AESVCS，端口为8765，详细配置见上图。
设置Link Server的用户名和密码，该用户名和密码要在OAM中配置Switch使用。至此，交换机部分的配置完毕。
OAE Link Client用户维护登陆密码
用户名：avaya
密码：avayapassword
S8300直连维护配置
S8300直连IP：
维护终端连接用IP：
子网掩码
终端端口：5023
添加数字中继（
添加数字中继板卡
添加中继板卡，命令行为add ds1 板位 ，配置如下：
AVAYA交换机配置手册
AVAYA交换机配置手册AVAYA密码Avaya V9机器默认密码MAPD:用户名：craft 密码：crftpw 交换机登陆密码用户名：craft密码：crftpw终端类型：4410Avaya S8***系列机器默认密码交换机登陆密码用户名：admin密码：admi n01OAE Link和设备维护登陆密码用户名：craft密码：crftpwOAE Link Clie nt用户维护登陆密码用户名：avaya密码：avayapasswordS8300直连维护配置S8300 直连IP:维护终端连接用IP:子网掩码终端端口：5023添加数字中继(ISDN PRI )的步骤添加数字中继板卡添加中继板卡，命令行为add ds1板位，配置如下：添加Sig在OAE 中添加Switch Connections交换机内部分机及其它相关配置号码资源定义配置COR配置Router添加分机命令行：add station分机号添加HuntGroup寻线组分为两种类型，一种为有排队的寻线组，一种是无排队的寻线组。
有排队的寻线组一般用于座席，无排队的寻线组一般用于IVR或者连选号。
座席组具体配置如下图：IVR HuntGroup配置如下IVR组中要加入该组的隶属分机添加Vector添加VDN外呼时的寻线规则在System Feature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。
在分机中设置有Cor的值在Cor中设置有FRL的值在Route pattern 中有FRL的值设定在ars analysis中有出局后的收键规则及相关的Route pattern在中继组中也有Cor的设定当分机拨出局号进行外呼的时候，首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断，进入到指定的Route Partten，在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系，如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值，则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值，如果匹配则通过中继外呼，如果不匹配则撤销外呼操作。
AVAYA常用命令
AVAYA 程控交换机中文编程手册交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、BCMS的设置：见BCMS的使用方法常用参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。
VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。
Hunt-Group 寻线组的设置：Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID仅用于BCMS报表流程用.Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆,可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组.常用命令键盘操作：命令输入---- 在“command:"之后输入确认---- 大键盘上的“Enter”确认并存储---- 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页---- 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页---- 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助---- 小键盘上的“help”；或“F5”（在使用ASA时使用）取消---- 小键盘上的“cancel”或“F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作操作对象操作限定句例：add station 6001译：添加分机6001常用操作动作：add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list registered-ip-stations列出所有注册的ip电话list trunk-group查看系统目前的中继线情况list usage ext 分机所在位置list hunt-group 查看系统所设置的寻线组设置list coverage answer-group 查看系统所设置的coverage answer-group设置list pickup-group 查看系统所设置的Pickup group设置list station 查看系统所设置的分机list announcements 查看系统所设置的录音list trunk-group 查看系统所设置的trunk-grouplist HISTORY 查看系统的命令历史纪录list vector 查看系统所设置的vectorlist vdn 查看系统设置的虚拟引导号码VECTOR DIRECTORY NUMBERSlist bcms vdn xxxx 在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List con sta 查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link 查询link状况List con ds1 查询各DS1板卡port使用状况List trace station X 追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X 追踪寻线组工作状况List trace tac #103 监控山西中继的情况List usage ext X 有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式)List aar ana 查看此种类型的出局方式list measurements occupancy last-hour 查看每三分钟刷新的系统话务总量List measurements occupancy summary 查看每一小时刷新的系统话务总量List measurements occupancy summary 查看间隔时段最忙系统话务总量List *** sta *** count **** 该句实际表达意思为查看自***号码开始至***号码为止的****数量的号码List holiday 假日脚本编写List bcms trunk X 查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）List login 查看用户名List con ca 机柜号查看机柜板卡用途list agent-loginID xxxx 查看座席工号的设置及状态list con ca X 查看X机柜上有无port占用list test- schedule 查看测试时间进度表list agent staffed 查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息list skill-status sta 查看各技能组所对应配置List call-forwarding 查看已配置的call-forwarding信息Change命令Change abbreviated-dialing group X 更改寻线组缩略成员change system-parameters mg-recovery-rule 1 更改LSP自动和手动的配置, 专线断开后lsp active 专线恢复后，lsp deactivechange vector x 更改系统虚拟引导号码相应的引导路径change station xxxx 更改分机参数change log X 更改（X）用户的密码change ip-services 更改用户登录端口设置change node-names ip 更改外接终端IP地址及接入名change system cdrchange system mu 系统多屏信息change isdn public-unknown-N 指定分机送主叫号change pickup-group X 话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）change cov path X 设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。
Avaya 交换机配置手册
1avaya交换机1.1交换机的前部面板图用于与CTI服务器交互信息1.6交换机的卡安装1.在对板卡进行安装和拆卸时，要戴防静电代手套2.交换机的系统板卡应按照交换机系统卡槽位的文字提示进行安装3.MAPD板卡安装在用户卡槽位区4.除交换机系统板卡和与CTI连接的MAPD板卡外，其他板卡都可以热插拔。
1.7avaya交换机系统的维护1.将avaya交换机系统的维护通讯线路（串口线）连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXE。
3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到交换机系统1.8avaya交换机MAPD系统的维护1.将avaya交换机MAPD系统的维护通讯线路（串口线）连接到一台PC机上2.启动维护通讯程序TCOM.EXE。
3.通过维护通讯程序TCOM.EXE登录到MAPD系统2avaya 交换机系统的常用命令2.1常用名词解释名词解释说明Class of Restriction COR 限制级别COR 有96(0-95)个级别。
应用对象是：●voice terminals,●voice-terminal groups,●data modules,●trunk groups 的主叫与被叫。
Class of ServiceCOS 服务级别COS 有16(0-15)个级别。
应用对象是：●Automatic Callback, Call ●Forwarding All Calls,●Data Privacy,●Priority Calling features.AttendantAttd 值机员Attd 是一个1位或2位的(取值0-9)代码串。
trunk access codesTAC 中继访问码feature access codes FAC 特征访问码FAC 是一个最长4位(取值1-9，*，#)代码串。
*和#只能用于FAC 代码串的的第1个代码Dial access code DAC 拨号访问码DAC 是一个最长4位(取值1-9，*，#)代码串。
awaya交换配置
了解Avaya交换机命令，可是您轻松掌握和使用Avaya交换机。
P334T-ML Avaya交换机命令大全
Avaya交换机基本设置：
配置交换机
P334T-ML Avaya交换机可以用文本命令行来编辑，330系列可以用支持网页管理或MSNM来管理。
P334T-ML Avaya交换机默认设置如下：
该命令的语法
clear port static_vlan [vlan num]
clear cam 清除MAC地址
该命令的语法
clear cam
10.set logout 设置登出时间
该命令的语法
set logout 时间单位为分钟
set timezone 设置时间显示方式
3. clear screen 用来清除屏幕显示内容
该命令的语法
clear screen
4. ping 使用ping命令发送ICMP请求包测试网络
该命令的语法
ping [host]
host 主机的名称或IP地址。
number 定义ICMP测试包的数量，默认为4个。
5.Show time 用来显示交换机的时间
该命令的语法
show time
show timezone 用来显示时区设置
该命令的语法
show timezone
show time parameters 用来显示详细的时间参数
该命令的语法
show time parameters
show ip route 用来显示IP路由表
该命令的语法
session [[switch | router | atm | mpg | wan]]
AVAYA交换机配置 手册.
XXXX公司Avaya S8720 系统配置培训手册目录一、核心S8720基本管理维护指南 (2)2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明 (2)2.2 使用ASA软件登入登出系统说明 (4)2.3 S8720媒体服务器的基本管理命令 (11)2.3.1 分机配置 (11)2.3.2 中继配置 (12)2.3.3 座席配置 (14)2.3.4 技能组配置 (16)2.3.5 IVR搜寻组配置 (18)2.3.6 CTI配置 (20)2.3.7 CLAN卡的配置 (21)2.3.8 MEDIA-PRO卡的配置 (21)2.3.9 VDN与VEC的配置 (22)2.3.10 系统数据备份 (24)2.3.11 S8720中媒体网关的基本管理 (25)二、G700的基本管理 (27)2.1 配置Avaya P330 (27)2.2 配置Avaya G700 (29)三、G650的基本配置管理 (31)一、核心S8720基本管理维护指南2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明（1）使用IE界面管理，打开IE窗口。
（2）在Location/Address字段输入： 168.1.36.130（与网络交换机直连接口地址）即进入当前Active的8720服务器。
（168.1.36.131为8720 1号的服务器地址，168.1.36.132为8720 2号服务器地址）。
（3）在提示符输入您的用户名，然后按Enter键，这时系统提示您输入密码。
（4）输入密码，然后按Enter键。
一旦登录到S8720系统，就出现主菜单，这样S8720系统已做好了接收新命令的准备。
（5）点击 Lauch Maintenance Web Interface,即进入了8720操作系统界面。
如下图：（6）在操作界面中，左边是命令菜单栏，右边显示了命令进程的状态以即结果和一些可选项以供选择。
在左边命令菜单栏中选择 view summary status, 便可查看系统当前状态。
AVAYA IPO500电话交换机系统简易培训说明.
IOP500电话交换机系统简易培训说明1：进系统打开已安装好的Manager点击“文件”----打开配置或者点击图标，显示如下选择一个系统后点击“确定”输入用户名：Administrator 密码：Administrator （A必须为大写其他为小写）2：修改分机号码选择要改的分机后在基础分机的位置输入新的分机号点击确定然后在用户里面在分机地方输入新的分机号码点击确定分机号码已改完成3：寻线组增加寻线组组名称：分机：（不能与分机和功能码重复）响铃模式：可以选择不同的振铃模式然后在编辑里面增加删除此组的成员在组的成员必须打勾如果不打勾视为此分机不在改组拨0到某个分机在短代码：增加短代码代码：0 （可以是其他号码但是不能于分机或短代码里面的其他号码冲突及寻线组号码）功能：呼叫分机电话号码：分机号码其他的不设置拨入呼叫路由（打公司的号码直接到分机）承载性能：任意语音线路组ID：0（不能更改）呼入号码：有局端提供的8位数号码其他不变在目的地输入分机号码在这里是VM：AA (VM：外置专业版语音信箱 AA：语音信箱的名称这样呼入会才会有语音提示，还原分机（输入一个分机号码作为“如果电脑关机或其他故障没有语音应答可以直接到分机振铃）用户权限（默认国际长途全部关闭）开通国际长途在用户权限–开通国际在用户权限资格成员-----此用户权限的成员；在需要开通的分机打勾即可锁国内长途和锁市话同上方式（对应锁国内长途或锁市话）在以上任何操作必须系统保存才能生效在文件保存配置或点击注：当修改任何参数后保存时，IPO Manager 会自动选定以Merge 或Immediate 方式重启。
当自动选定以Immediate 方式重启，最好不要改为Merge 方式，否则有些修改的参数可能不会生效或致使系统内存数据紊乱。
Merge：将修改合并到IPO 中，不重启动；Immediate: 将修改更新到IPO 中，并立即重启；When Free: 将修改更新到IPO 中，并当IPO 没有呼叫时自动重启；Timed: 将修改更新到IPO 中，在设定时间到时自动重启。
Avaya_C363配置手册
C363数据互换机配置手册以太网互换机型号：AVAYA C363T第一次对互换机进行配置，第一要做好预备工作，在包装纸箱内除一台互换外，还有效快速安装手册和资料光盘，利用纸盒包装的配置线缆及串口适配器、电源线和其他附件，附件包括四个贴在互换机下面的胶垫和理线架。
第一步连接互换机电源线，把电源线连接到关闭电源的插座上，然后把插座的电源打开。
第二步把配置线缆的一端连接到互换机的“console”口上，另一段连接串口适配器把适配器插到运算机的串口上，然后启动windows操作系统中“超级终端”，按要求在弹出的“连接描述”窗口“名称”中输入描述性名称，按“确信”后的窗口当选择串口适配器连接的端口，按“确信”。
超级终端超级终端设置，恢复到默许设置或按如下设置。
传输速度- 9600 bps字符位- 8奇偶效验- None停止位- 1流控– None在没有操纵线的时候能够通过C363T的缺省IP地址去治理交。
先把运算机的IP地址设置到网段，连接到C363T的24个端口中的任意一个，Telnet 。
显现Login：用户名：root密码：root1．设置互换机的治理地址：set interface inband <vlan> <ip_address> <netmask>inband 是interface的名字Vlan 是治理该互换机所在的Vlan 缺省为1ip_address 互换机的治理IP地址netmask 子网掩码2．设置C363T互换机端口的状态端口的状态包括它的类型、速度、自动协商、参数、属于的Vlan、优先级和双工的状态。
C363的端口设置缺省是自适应的，若是要指定端口100M全双工，必需先禁止端口的自适应。
set port negotiation 【模块号】/【端口号】disableset port speed 【模块号】/【端口号】100MBset port duplex 【模块号】/【端口号】full为了更好的治理最好给C363T的端口指定一个名字，名字是连接的设备。
avaya功能参数17页全部中文解释-免费参考
经本人整理内容，供大家免费参考下载⏹⏹一. 硬件部分介绍1．S8720连接电缆：高可靠性或超高可靠性，硬件备份Figure notes:1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA) 控制网络A2. Eth2 — Server Duplication Link两台服务器间同步心跳3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network B (CNB) 控制网络B4. Eth4 — To the customer LAN if the control networks are dedicated连接到用户网络5. Fiber duplication cable两台服务器间光纤备份二．CM4.0软件安装2.1 准备一张A V AY A CM4.0安装光盘2.2 笔记本电脑或台式机2.3 网线2.4 S8720 服务器加电，将CM4.0光盘放入光驱2.5 笔记本连接到S8720 服务器后面的网口2（该网口是A V AY A 固化的service口，有固定IP地址192.11.13.6），指定网卡IP地址为192.11.13.5 子网掩码255.255.255.2522.6 Windows界面点击开始菜单---运行---cmd进入dos2.7 Ping 192.11.13.6可以Ping通2.8 telnet 192.11.13.6 回车2.9 弹出安装对话框如下图选择install(默认) Press Enter选择Release Version版本Press Enter2.10 系统开始安装，注意：不要关闭次对话框2.11 系统安装大概15-20分钟2.12 安装完毕后系统重启，光驱弹开拿走光盘2.13Ping 192.11.13.6 ping通后2.14 打开IE浏览器输入http//:192.11.13.6点击Continue提示选择数字证书，确定2.15．第一次安装系统的初始登录名:craft密码：craft012.16．选择Maintenance Launch Maintenance Web Interface2.17．Server服务器（安装时必须配置）A．Server date/time服务器时钟mm/dd/yyyy 月/日/年hh:mm小时/分钟时区shanghai上海B．Status Summary 服务器状态C．Process Status 处理器相关服务所有的服务都是up状态为正常D．Interchange servers( 两台服务器间热切换)E．Busy-Out Server置忙服务器（服务器检修及升级只能在Standby的服务器上操作）F．Release Server释放服务器（当此台服务器被置忙后）G．Shutdown Server关机Delayed Shutdown - Wait for all processes to terminate normally延时关机（等候所有处理正常结束）Immediate Shutdown - Shutdown now, do NOT wait for processes to terminate normally. 立即关机（不等候所有处理正常结束）Restart server after shutdown关机后重启Shutdown even if this is the active server即使这台服务器是激活的也关机H．Software version (CM软件版本及升级补丁)2.18．Server Configuration （安装时必须配置）A．Configuration Server服务器配置点击Continue点击Continue下一步选择Configure all services using the wizard点击Continue下一步Set Identities 配置服务器的同一性Host Name（server1）: 例如:Schneider1 ID(server) 服务器标示符1 Host Name（server2）: 例如:Schneider2 ID(server) 服务器标示符2 Host Name(active server) 例如:SchneiderThis is server number 1/2 这是第1台服务器This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1/DAL2). 这台备份服务器使用备份方式为硬件（DAL1/DAL2光纤接口板）Configure Interfaces配置网络IP地址信息控制网络A、B的IP地址及用于访问服务器的用户网络IP地址配置Set DNS/DHCP这里不选择Enable DHCP service on this server for IPSIsConfigure Time Serve r配置两台服务器的时间同步2.19．Security （安全）注：安装时必须配置否则无法导入LIC文件Administrator Accounts 创建dadmin账号及密码Enter Login ID or Group Name: dadminLogin group: susersAdditional groups: prof2Password: dadmin01(任意)Server Access设定端口访问权限2.20．License软件许可导入，Authentication File授权文件（先导入文件名为.pwd的文件）导入文件名为.lic的文件第一台S8720服务器配置完毕，同样的方法开始安装配置第二台S8720服务器 三．IPSI TN2312BP配置3.1前提G650安装完毕加电3.2 IPSI板卡插到G650网关的第一个槽位（支持热插拔）3.3笔记本连接到IPSI板卡前端的Service口（固定IP地址192.11.13.6）3.4Windows界面点击开始菜单-运行-cmd进入dos3.5 ping 192.11.13.6如果可以ping通3.6telnet 192.11.13.6 回车3.7 [IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control interface 198.152.254.203 255.255.255.0[IPADMIN]: show control interface[IPADMIN]: exit3.8telnet 192.11.13.6 回车3.9[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: set control gateway 198.152.254.1[IPADMIN]: show control gateway[IPADMIN]: exit3.10telnet 192.11.13.6 回车[IPSI]: ipsiloginLogin: craftPassword: serv1ces[IPADMIN]: reset[IPADMIN]: y四A V AYA 系统配置通过ASA管理软件1.add cabinet n添加G650网关Cabinet Layout:G650-rack-mount-stackCabinet Layout: 网关类型Cmc-carrier-stackFive-carrierG650-rack-mount-stackRack-mount-stackSingle-carrier-stack2. change system-parameters ipserver-interface允许IPSI控制端口网络IPSI Control of Port Networks: enabled3．add ipserver-interface PNnumber 添加IPSI服务IP Control? Y IP控制是否Primary IPSI 主IPSILocation: 1A01Host: 198.152.254.203 指定的IPSI IP地址DHCP ID: ipsi-A01a 自动获取IP地址Secondary IPSILocation: 1B01Host: 198.152.255.203DHCP ID: ipsi-A01bList ipserver-interface查看IPSI注册状态4．change system-parameters maintenance修改系统维护参数OPERATIONS SUPPORT PARAMETERSCPE Alarm Activation Level: major／minor／warning／none处理器告警激活等级：主告警／次告警／一般告警／没有SCHEDULED MAINTENANCE计划维护Start Time: 22 : 00系统自动存盘时间Stop Time: 06 : 00系统自动存盘停止时间Save Translation: daily每一天Update LSP and ESS Servers When Saving Translations: n存盘时是否更新LSP 和ESS服务器Command Time-out (minutes): 120多长时间不操作命令退出Control Channel Interchange: noSystem Clocks/IPSI Interchange: no5．Change location-parameters修改区域参数（这里我们只须修改Companding Mode: A-Law 中国）6．change dialplan analysis 定义拨号方案6.1．Dialed String拨号字串（* # 0-9）6.2．Total Length总计长度6.3．Call Type 呼叫类型（ext：内部分机、fac：功能接入码、dac：fac功能接入码+tac中继接入码）7．change system-parameters features修改系统功能Page 1Ａ．Self Station Display Enabled? y/n显示话机本身信息。
AVAYA安装配置说明介绍模板之欧阳理创编
AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目录第一部分硬件连接41.1 S8300的硬件安装41.1.1 端口介绍41.2 G450的安装4G450后视图及电源5G450风扇51.3 AES服务器的硬件安装51.3.1 8500C端口介绍51.3 8500C的硬件连接6第二部分 S8300的安装配置62.1 S8300系统的安装62.1.1 需要的工具：62.1.2设置IP地址：72.1.3 安装过程72.2 系统配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服务器122.3 上传lic142.3.1 添加用户142.3.2 上传lic162.4 设置MODEM173.3.1 安装ASA配置软件183.3.2 查看板卡详细信息 list config all223.3.3 添加拨号方案 change dialpananalysis233.3.4 设置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface01a05243.3.6 添加数据模式 add data-module2001263.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes283.3.8 添加录音分机 add announcement2004293.3.9 添加中继 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group1323.3.11 添加中继组 add trunk-group 1333.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 135 3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis1403.3.17 设置路由表 change route-pattern 1413.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分机 add sta 8001443.3.21 添加line-side 录音号码473.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2483.3.23 添加虚拟号码 add sta 10049第四部分 AES服务器安装配置504.1 AES系统的安装504.1.1需要的工具：504.1.2 安装过程504.2指定AES连接的clan板卡544.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5 建立与G650中C-lan的连接584.6 建立TSAPI Links 连接604.7 开启相应端口604.8 修改8500c的ip62第五部分 ip电话的安装配置645.1 硬件连接645.2 IP电话的配置64第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装1.1.1端口介绍处理器：Intel 600Mhz Celeron M处理器 L2 Cache：512MB内存：DDR SDRAM (1 GB)硬盘：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.38500C的硬件连接在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava 和外界系统，端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统，只是以太网1有默认的IP192.11.13.6，可以自己定义端口的功能。
AVAYA电话交换机常用命令
AVAYA常用命令集AVYAY交换机参考板卡介绍：·系统类板卡：TN792、TN2404、TN2401、TN2182C·端口类板卡：TN771DP、TN744E、TN2214B、TN2215、TN465C、TN2464BP、TN2501AP、TN799DP·多应用平台板（TN801B）：线缆及话机介绍：·线缆色标：兰橙绿棕灰白 1 2 3 4 5红 6 7 8 9 10黑 11 12 13 14 15黄 16 17 18 19 20紫 21 22 23 24 25·话机类型：6408D+、2500音乐源介绍：music on hold交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、 BCMS的设置：见BCMS的使用方法常用参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。
VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。
Hunt-Group 寻线组的设置：? Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID 仅用于BCMS报表流程用.? Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆, 可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组. 一般系统可定义多达999个中继组.话机类型及使用方法：分机类型：2500模拟分机6408D+数字话机Call Master V/VI专用坐席分机DslfdIVR分机(line side E1)4606/12/30IP电话分机AsaiCTI分机功能键及功能代码的使用：免提、保持、重拨、转移、会议（三方）*11等头戴耳机的使用方法：定义功能键：headset、release示配器按键：语音宣告的操作：功能代码 + 记录代表号 + 1 ------- 录音功能代码 + 记录代表号 + 3 ------- 删除BCMS的使用方法：硬件连接：Data-module 8400、计算机（下载数据时，红绿灯交替闪烁；下载完毕后，红绿灯长亮）交换机的相关设置：data-module、hunt-group注：命令为add、change、remove表单介绍：·实时报表·历史报表常用命令键盘操作：命令输入 ---- 在“command:"之后输入确认 ---- 大键盘上的“Enter”确认并存储 ---- 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页 ---- 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页 ---- 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助 ---- 小键盘上的“help”；或“F5”（在使用ASA时使用）取消 ---- 小键盘上的“cancel”或“F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作 + 操作对象 + 操作限定句例： add station 6001译：添加分机6001常用操作动作：add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list trunk-group查看系统目前的中继线情况list hunt-group查看系统所设置的寻线组设置list station查看系统所设置的分机list vdn查看系统设置的虚拟引导号码list bcms vdn xxxx在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms skill x在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List con sta查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link查询link状况List con ds1查询各DS1板卡port使用状况List trace station X追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X追踪寻线组工作状况List us ext X有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式)List aar ana查看此种类型的出局方式List measurements occupacy last-hour查看每三分钟刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary查看每一小时刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary查看间隔时段最忙系统话务总量List *** sta *** count ****该句实际表达意思为查看自***号码开始至***号码为止的****数量的号码List holiday假日脚本编写List bcms trunk X查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）List login查看用户名List con ca + 机柜号查看机柜板卡用途list agent-loginID xxxx查看座席工号的设置及状态list con ca X查看X机柜上有无port占用list test- schedule查看测试时间进度表list agent staffed查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息list skill-status sta查看各技能组所对应配置Change命令(谨慎处理)Change abbreviated-dialing group X更改寻线组缩略成员change vector x更改系统虚拟引导号码相应的引导路径change station xxxx更改分机参数change log X更改（X）用户的密码change ip-services更改用户登录端口设置change node-names ip更改外接终端IP地址及接入名change system cdrchange system mu系统多屏信息change isdn public-unknown-N指定分机送主叫号change pickup-group X话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）change cov path X设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。