汽修汽车维修业务管理期末B卷disansizhang

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

（汽车行业）汽车维修企业管理习题集及答案2020年4月多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案，值得您下载诩台:汽车维修企业管理习题集及答案（汽车修理专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。

本书包括第一至第八章，习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。

书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990 年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材，共22 种。

这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近二十万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。

为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神，在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。

编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。

修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。

朱明zhubob《汽车维修企业管理》期末考试B卷-

整体的配合协调，强调一切从整体出发，旨在优化整体功能。
3）突出择优决策观念——决策必须是从多角度、多因素分析之后，进行多方案比较，然后择优。该种决策不是单纯的经验指导，也不是直观的头痛医头、脚痛医脚的消极处理，而是一种多元的、动态的、系统的积极性管理行为。
4）突出战略管理观念——诸如管理问题的揭示、分析，管理措施的制定，管理方法的调整是针对企业内外环境协凋一致，是针对企业长远发展而进行的。它属于一种强调管理行为要高瞻远瞩，而管理者要具有超前思维的战略思想。
4．ＢＤ
5．ＡＤ
6．ＣＤ
7．ＡＣ
8．ＢＣ
9．ＣＤ
10．ＡＢ
四、简答题（每小题5分，共25分）
1．我国企业生产关系方面的特征
答：我国企业生产关系方面的特征：
1)企业是独立的商品生产者和经营者，具有法人财产权，自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的市场主体。
2)企业生产资料以公有制为主体，多种所有制形式并存。：
班级姓名学号
题号
一
二
三
四
五
总分
配分
24
10
20
25
21
100
得分
一、填空题（每小题3分，共24分）
1．(现代)，(盈利)，(社会)。
2．(两个)，(工厂)，(企业)。
3．(经济)，(企业)，(法人)。
4．（法律），（合作），（契约）。
5．（法律），（出资)，(债务)。
6．（劳动），（技术），（资金）。
(A)结构(B)资产(C)服务(D)经营
2知识化管理是指通过知识资源或知识资产的计划、组织、领导、( )、控制和( )等，来实现知识经营目标的活动和过程。
(A)协调(B)创新(C)管理(D)竞争

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

（汽车行业）汽车维修企业管理习题集及答案2020年4月多年的企业咨询顾问经验经过实战险证可以落地施亍的卓越管理方案，值得您下载诩台:汽车维修企业管理习题集及答案（汽车修理专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。

本书包括第一至第八章，习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。

书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言在交通部1987 年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990 年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11 门课程的配套专业教材，共22 种。

这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近二十万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。

为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司[ 1993 ] 185 号文件精神，在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。

编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993 年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。

修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。

2020-2021专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案(试卷号3923)

2020-2021专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案（试卷号3923）一、单项选择题（在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并将其序号填在括号内。

15小题，每题2分，共30分）1．受理机构在接到开业申请后，应根据本地区的汽车维修发展规划，以及该筹建立项申请是否符合《汽车维修业开业条件》等要求，派出专门评审组织审验其开业条件，并在( )日内做出审批决定。

A．10 B．20C．30 D．402．人职培训一般包括维修企业( )与部门培训两项内容。

A．考勤培训 B．制度培训C．技能培训 D．基本情况培训3．车辆维修要实行“以预防为主、( )、强制维护、视情修理，，的原则。

A．定期换油 B．定期维护C．定期检测 D．定期验尾气4．汽车维修过程中的“三检制度”，主要包含进厂检验制度、( )制度和竣工检验的制度。

A．维修过程检验 B．班组互检C．主修自检 D．专职检验5．汽车维修企业的机电维修项目主要有发动机系统、变速箱传动系统、( )和车身电气系统的维护和检修。

A．车身结构 B．底盘悬架．C．车门总成 D．整车线束6．汽车进厂检验，包括送修车、( )及事故车鉴定检验等。

A．小修车 B．保养车C．待修车 D．返修车7．汽车维修企业中班组长的思想素质要求，主要指班组长的思想意识、思想方法和( )。

A．道德修养 B．文化水平C．技术水平 D．领导能力8．汽车和危险货物运输车辆整车大修或总成大修的质量保证期限为车辆行驶()km或100日。

A．20000 B．30000C．40000 D．500009．汽车维修合同发生纠纷，承够、托修双方当事人应及时( )。

A．解除合同 B．协商解决。

汽车维护与保养期末考试试卷(B)

广州工商学院创业培训学院清考试卷课程名称汽车维修与保养开课班级汽车电子技术班年级13班级学号学生姓名本试卷共4页，满分100 分；考试时间：90分钟；考核方式（考查）考试形式（开卷）一. 填空题(每空2分，共40分)1．4S 店完善的工作流程大体包含：、接待、、、质量控制、和等。

2.我国发动机润滑油的牌号是按机油的和粘度等级来划分的。

3.二级维护基本作业中三滤清洁，指的是、和。

4.日常维护作业以、和检视为中心内容。

5.汽车零件磨损的三个阶段、、极限磨损。

6.写出图示游标卡尺和千分尺的读数。

游标卡尺读数：千分尺的读数： 7、写出图示的检测项目：a: b: c: d:二. 单项选择题（每题1分、共15分）1、关于车辆的铭牌，下列那一个语句是正确的（）? A.车辆的铭牌显示一条性能曲线-装-----------------订-----------------线-------------------内-------------------不---------------------要-----------------------答-------------------题----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------B.车辆的铭牌显示一本修理手册和一本线路手册C.车辆的铭牌显示车型代码和车架号D.车辆的铭牌指示用户姓名2、以下哪个关于轴距的语句是正确的（）?A. 轴距是指左右轮审心的宽度B.轴距是指车辆最前端至最后端的长度C. 轴距是指从地面到车辆最低点的距离D.轴距是指从前轮中心至后轮中心的距离3、下面所示测微计上的哪一个（）测量值是正确的?A．55．45mrnB．55．95mmC．55．545mmD．56．45mm4、螺栓或螺帽的最后拧紧度要求达到规定的扭矩。

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

（汽车行业）汽车维修企业管理习题集及答案汽车维修企业管理习题集及答案（汽车修理专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。

本书包括第一至第八章，习题形式有是非题、选择题、填空题、问答题、计算题、作图题等。

书后附有答案可供学生参考。

本书是交通系统技工学校汽车修理专业学生《汽车维修企业管理》课的配套用书，也可供汽车修理工及从事汽车维修生产的职工、管理人员和技术人员培训使用。

前言在交通部1987年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业11门课程的配套专业教材，共22种。

这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近二十万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。

为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司［1993］185号文件精神，在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。

编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。

修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车运输管理知识》、《汽车维修企业管理》以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。

汽车维修企业管理期末复习试题B含答案

20 /20 学年第学期试卷（B ）《汽车维修企业管理》课程闭卷1. 汽车维修行业管理的任务：、、、。

2．按照维修企业的经营模式可将维修企业分为：、、、。

3．企业管理者的素质要求具体体现在、、、、等几个方面。

4．做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要素：、、、、、、、。

5．企业文化的层次结构应该有以下3个层面：、、。

6．汽车维修企业年度审验的主要内容包括：、、。

7．人力资源管理的基本原理：、、、、。

8汽车维修合同签订的范围包括：、、、。

9．二级维护作业中心内容除外，以、为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

10．机动车维修质量保证期是从之日起计算。

二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打√或×，不进行判断或不按要求写均无分）（）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。

（）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。

（）3．在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。

而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。

（）4．报酬就是工资。

（）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万～20万公里。

（）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。

（）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。

（）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。

（）9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。

（）10．按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检”制度。

三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（）相结合。

A 维护与修理B 检测与维护C 技术与经济D 环保与经济 2.非正常的汽车修理类别有（）A 事故性检修B 总成大修C 质量性返修D 零件修理 3.汽车维修企业的技术改进包括（）A 技术革新B 技术推广C 技术改造D 技术改装 4.汽车维修企业技术责任事故包括（）A 行车交通事故B 机电设备事故C 维修质量事故D 经营商务事故E 工伤事故 5. 汽车修理技术检验可分为（）A 整车技术检验B 总成技术检验C 零部件技术检验D 进厂检验 6. 关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是。

《汽车维修企业管理》复习题.doc

复习题1.简述ABC管理法的基本原理。

提出汽车维修企业所需各种材料物资进行ABC 管理的控制方法。

2.PDCA的循环的基本含义是什么？有何特点？3.财务分析的目的是什么？4.设置企业管理机构的基本原则。

5.签订汽车维修合同或汽车销售合同时的注意事项？6•.汽车营销人员应具备的个人素质。

7、汽车修理的类别和主要作业内容是什么？&谈谈汽车维修企业建立市场经营部的必要性。

9.具体讲述全面质量管理的特点。

10.维修企业财务报告的内容有哪些？11 .财务分析的意义是什么？12.维修企业仓库物资保管的基本要求是什么？13请你谈谈汽车维修企业管理组织机构的设计填空题1.全面质量管理的基本特点是“三全一多”。

即全面的、（）、（）（）。

2.全面质量管理的基本宗旨是：“一•切为了用户，（）”。

3.车辆与维修设备从投入使用到报废更新的整个时•期称为使用寿命，包括技术寿命、（）、（）.4.现代企业管理中人力资源管理应属于全面人事管理，它提倡“（）”。

5.企业形象策略CIS是一个可用以塑造企业形象的企业形象识别系统。

它由理念识别系统MTS、（）（）6.汽车零部件进行分类检验后，分为可用、可修（）三类。

7.汽车修理的工艺方法包括（）（）两种。

8.比率分析法是通过计算经济质保的比率来确定经济活动变动程度的分析方法，他主要有构成比率、效率比率和（）三种方法。

9.汽车维修企业中反映流动资产周转情况的指标是（）和存货周转率。

1（）.汽车维修质量检验通常可按汽车维修工艺过程分类;包括进厂检验、（）（）三级。

11.市场竞争通常需要经历三个阶段：第一，产品竞争；第二（）；第三价格竞争。

12.连锁经营的形式有：直营连锁、（）和自由连锁。

13.企业是从事（），（）和（）等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有（）资格的基本经济组织。

14.企业管理的基本任务是合理地、严密地组织（）,最有效的利用（），（）、（），提高企业的（）,实现企业的预定目标。

(汽车行业)汽车维修企业管理习题集及答案

（汽车行业）汽车维修企业管理习题集及答案汽车维修企业管理习题集及答案（汽车修理专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车维修企业管理》课程的教学配套图书，以使学生掌握和巩固课堂教学所学的《汽车维修企业管理》为目的。

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这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近二十万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。

随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。

为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司［1993］185号文件精神，在交通部教育司“技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。

编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。

修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车运输管理知识》、《汽车维修企业管理》以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。

《汽车维修企业管理》期末复习试题2套含答案(大学期末复习资料).doc

20 /20学年第学期试卷(A)一、填空题(共9小题，每空0.5分，共15分，错填、不填均不得分)1. _______________________________ 我国现行维修制度为： _________ 、、 o 2•根据2005年交通部发布的《机动车维修行业管理规定》和国标GB/T16739-2004 《汽车维修企业开业条件》的规定，将汽车维修企业分为两大类别: _________ 「 3. 现代汽车维修企业的管理职能可以归纳为 ___________ 、 ________ 、 _______ ____________ 、 ___________ 、 ___________ 、 __________ 七项职能。

4. 企业文化的构成要素有 _______ 、 ______ 、 ______ 、 _______ 、 ________ o 5・厂址的选择流程一般要进行以下三个方面的工彳乍：、、 O O6. 一类汽车维修企业由级道路运政管理机构审批;二类汽车维修企业由 ______ 级道路运政管理机构审批；三类汽车维修业户由 ______ 级道路运政管理机构审批。

7. 企业组织机构设置的方法有： _______ 、 ______ 、 _______ 、 _______ 。

8. 员工招聘的途径不外乎两种： _______ 、 ______ o9. 维修合同签订后，双方都必须遵守，否则，违约方要向守约方进行 ________ 。

二、判断题(每小题1分，共15分，请在题号前的括号内打X 或J)()1、汽车专项维修业户可以从事整车修理和总成修理。

()2、现代的汽车维修企业都十分注重信息化。

()3、汽车维修合同是一种法律文书，具有法律效力。

()4、发生承办人或法定代表人的变动，当事人一方发生合并或分立，违约方已承担违约责任情况，均不得变更或解除维修合同。

()5、汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。

《汽车维修企业管理》B卷)

科目：《汽车维修企业管理》
一、填空题(每空2分，共20分)
3. 根据我国汽车备件市场供应的实用性原则，汽车备件分为4种类型 ( )、( )、( )、( )。

4. 汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为（）、（）和（）。

5. 汽车维修行业的质量监督的内容主要包含（）、（）、( )。

三、判断题（每小题4分，共20分）
（）1. 一般企业选择理想标准成本进行控制比较适宜。

（）2．要降低维修成本，首先要从人的因素方面进行分析。

（）3．做一件只有一个结果，就叫风险。

（）4．精密设备的“四定”责任是指：定人使用，定时使用，定人检修，定操作规程。

（）5. 5S管理的5S指：整理、整顿、清理、清扫和素养。

四、简答题（每小题10分，共60分）
1．什么是汽车维修企业的人力资源管理？
2.概述汽车保养中首保的主要目的？
3. 索赔和理赔有什么区别？
4. 处理投诉的原则有哪些？
5. 什么是汽车维修企业的主营业收入？
6.什么是汽车大修？
1。

汽车维修企业管理期末考查题（合集）

汽车维修企业管理期末考查题（合集）第一篇：汽车维修企业管理期末考查题汽车维修企业管理期末考查题1.企业筹建及开业应注意的问题（类别、条件、规模，具体要求可参照小组作业）2.如何提高服务质量3.如何搞好客户工作4.如何进行质量改进5.如何搞好设备管理6.如何搞好5S管理要求：第十八周周五前完成论文2500字以上提交纸本及电子稿各一份第二篇：汽车维修企业管理1.发达国家在汽车行业每投资一元钱，下游市场可获得2.63元收入2.汽车修理贯彻以预防为主，以视情修理为辅的原则3.从SQC发展到TQC是质量管理工作的一个质的飞跃。

4.营业利润：主营业务利润+其他业务利润—期间费用5.汽车维修工艺方法包括汽车维护工艺和汽车修理工艺6.汽车检测诊断分为几类：安全环保检测，综合性能检测，故障诊断7.汽车维修设备分为几类：检测设备，维修设备，保养设备三类8.业务接待客户可分为几种：已预约，未预约9.预约是少数维修企业采用的服务方式吗？10.二级维护质量保证期是什么？二级维护是由维修企业负责执行的汽车维护作业，其作业中心内容除一级维护作业外，以检查，调整转向节，转向摇臂，制动蹄片，悬架等和容易磨损或变形的安全部件为主，并拆解轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机状况和排气污染，控制装置等。

11.会计财务人员必须要有会计证12.企业管理的目标是什么？①企业自身的经济效益目标②社会效益的目标13.汽车维修企业按经营模式分类：①4S店②快修快保店③路边店④综合性维修店14.汽车保养制度分为几级：一保，二保，三保15.全面质量管理的“三全一多样”内容：①全面的质量管理②全过程的管理③全员参加的管理④质量管理方法多样化16.现代汽车维修企业的几大要素是什么：①管理（企业的命脉）②市场（企业的目标）③技术服务（企业的大脑）④配件（企业的食粮）⑤人力资源（企业的心脏）⑥资金（企业的血液）⑦设备（企业的肌肉）⑧信息（企业的神经）17.修理厂地如何让选址？①交通方便，②便于寻找，尽量选择有广告空间的店面。

汽车维修工程期末试卷及答案

汽车维修工程期末考试卷学校班级姓名总得分一、填空题（每空1分，共12分）1．对汽车而言，可靠性标志着汽车在整个使用寿命周期内保持所需的性能。

2．在总成装配中，为保证装配精度常采用、修配法和调整法。

3．汽车零部件失效模式分为磨损、、变形、和老化。

4．引起零件失效的原因分为工作条件、设计制造以及。

5.金属喷涂就是把熔化了的金属，在已经准备好了的零件表面上，用以恢复零件的性能。

6．汽车修理的作业组织方式分为作业法和作业法。

7．汽车维护的方式分为定期维护、和事后维护。

8．汽车修理的任务是以最低的社会消耗恢复汽车。

9.自动变速器失速试验的目的是：检查发动机功率大小、变矩器性能好坏及变速器的离合器、是否打滑。

10.疲劳断裂是：零件在交变应力的作用下，经较长时间工作而发生的断裂现象，是的一种失效方式。

二、名词解释（每题2分，共8分）1 产品2 维修3 喷焊4 粘着磨损三、简答题（每题5分，共50分）1．汽车上常见的故障模式有哪些？2．中国现行的维护制度是什么？分为哪几级？3．积碳及清除方法有哪些？4．碰撞损伤的类型有哪些？5．电镀的基本原理是什么？6．金属气喷涂方式？7．发动机总成大修条件有哪些？8．自动变速器基础检查的内容有哪些？9．ABS系统故障检修前的常规性检查有哪些？10.发动机总成修理竣工，一般技术要求有哪些？四、论述题（每小题15分，共30分）1．制定汽车维护制度的原则和步骤。

2．电喷发动机诊断测试的基本原则。

《汽车维修工程》考试题A答案一、填空题1．质量指标 2.选配法 3．疲劳断裂腐蚀 4.使用和维修 5.用高速气流喷敷6.固定工位、流水 7．按需维护 8。

丧失的功能二、名词解释1．指作为单独研究或单独试验对象的任何元器件、零件，甚至一台完整的设备。

2．指在系统投入运行后，为保持或在系统发生故障后恢复产品完成规定功能的能力而采取的技术与管理措施。

3．用高速气流将用氧-乙炔火焰加熔化的自融合金粉末喷涂到准备好的零件表面上，并经再一次重熔处理形成一层薄而平整呈焊合状态的表面层。

2020-2021专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案(试卷号3923)

2020-2021专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案（试卷号3923）一、单项选择题（在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并将其序号填在括号内。

15小题，每题2分，共30分）1．受理机构在接到开业申请后，应根据本地区的汽车维修发展规划，以及该筹建立项申请是否符合《汽车维修业开业条件》等要求，派出专门评审组织审验其开业条件，并在( )日内做出审批决定。

A．10 B．20C．30 D．402．人职培训一般包括维修企业( )与部门培训两项内容。

A．考勤培训 B．制度培训C．技能培训 D．基本情况培训3．车辆维修要实行“以预防为主、( )、强制维护、视情修理，，的原则。

A．定期换油 B．定期维护C．定期检测 D．定期验尾气4．汽车维修过程中的“三检制度”，主要包含进厂检验制度、( )制度和竣工检验的制度。

A．维修过程检验 B．班组互检C．主修自检 D．专职检验5．汽车维修企业的机电维修项目主要有发动机系统、变速箱传动系统、( )和车身电气系统的维护和检修。

A．车身结构 B．底盘悬架．C．车门总成 D．整车线束6．汽车进厂检验，包括送修车、( )及事故车鉴定检验等。

A．小修车 B．保养车C．待修车 D．返修车7．汽车维修企业中班组长的思想素质要求，主要指班组长的思想意识、思想方法和( )。

A．道德修养 B．文化水平C．技术水平 D．领导能力8．汽车和危险货物运输车辆整车大修或总成大修的质量保证期限为车辆行驶()km或100日。

A．20000 B．30000C．40000 D．500009．汽车维修合同发生纠纷，承够、托修双方当事人应及时( )。

A．解除合同 B．协商解决C．申请仲裁 D．民事诉讼10．材料管理费中包括有材料采购费、运杂费、仓储费、损耗费( )等。

A．税金 B．工资C．折旧 D．加工11．不属于汽车维修企业的配件采购流程要求的是( )。

A．市场调研 B．货比三家C．汇总审批 D．财务监督12．政府采购招投标流程主要包括招标、投标、开标、评标和( )。

汽修汽车维修业务管理期末B卷DISANSIZHANG

江苏职业技术学院 2015——2016学年第二学期《汽修维修业务管理》期末考试B卷试卷总分：100 分考试时间：90分钟命题人：考试日期：2016年 7月日得分 . 一、填空题（每空1分共32分） 1、业务接待的素质指其（）素质、（）素质和（）素质。

2、业务接待应具备高度的工作责任感和事业心，具有良好的职业道德。

爱岗敬业、（）、廉洁奉公、（）、诚信无欺、（）。

3、业务接待是企业的（），代表着企业的（）。

4、业务接待水平是企业技术、服务、管理水平的（）。

5、业务接待应将胸牌戴在（）的位置。

6、接车时，业务接待应提醒客户将车上的贵重物品（），并( )车里的剩余物品。

7、现代汽车维修有三种估价方式：（）估价、（）估价、（）估价。

8、汽车维修的收费内容主要包括（）、（）和其他费用。

9、在接车环节中最主要的两项工作同客户签订任务委托书和填写（）。

10、汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、变更、终止（）关系的协议。

同的履行是双方的（）行为。

《汽车维修业务管理》课程期末B卷第 1 页共 1 页、维修合 11。

汽车维修企业管理试卷参考答案

4、和是我国汽车维护的基本原则。
5、一般常用的汽车维修检测参数标准有国家标准、行业标准、和
。
6、5s活动包括整理、、、清扫和素养。
7、汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、及三种。
8、汽车检测方法有和综合性能检测两种。
9、检测参数标准一般由工作过程参数、、三部分组成。
汽车维修企业管理试卷参考答案
《汽车维修企业管理》期末试卷
2013----2014学年第2学期
出卷人：
审核人：
一、填空题（每空1分,共30分）
1、维修服务流程包括预约流程、、、质检流程、、
和跟踪服务流程。
2、汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和、。
3、汽车维修行业必然具备和的双重特点。
10、汽车4S店是指将整车销售、、和这四项功能集于一体的汽车服务企业。
11、正常一个企业的六大职能部门为供、产、销、和、
。
12、汽车维修企业的管理模式有和两种。
13、汽车维护一般分为常规性维护和、三种。
14、汽车维修主要工种有汽维修工、、和汽车维修漆工。
二、选择题（每题1分，共10分）
1、以下哪项不属于电气装置检测（）
A 制动液压力 B 水温
C 机油压力 D 仪表信号

汽车售后服务与管理试卷B卷

阿克苏地区中等职业技术学校2015—2016学年第二学期期末考试试卷 B卷课程：汽车售后服务与管理_命题人：俞彩霞__教研组：交通运输教学部)A.汽车销售B.售后服务C.服务顾问D.零部件供应2.下列哪一项不属于汽车保险理赔的特点（）A.标的的流动性大B.道德风险普遍C.保险人的公众性D.损失率高但损失金额较小3.在拨打电话规范中，应控制通话时间在多久以内（）A.3minB.10minC.15minD.30min4.在保险活动中，（）是保险利益的载体。

A.保险标的B.投保人C.被保险人D.保险人5.电话沟通技巧AIDI中，D指（）A.注意B.兴趣C.渴望D.行动6.以下哪一项不属于配件的进货管理（）。

A.品种验收B.收集数据C.点验数量D.质量验收7.保险理赔“八字”原则包括主动、迅速、准确、______。

（）A.合理B.补偿C.规律D.满意经济保障险种组合方案中不包括以下哪种险种（）A.车辆损失险B.第三者责任险C.车上人员险D.交强险9.全车盗抢险规定，被保险车辆丢失后，警察找了多久后没找到保险公司按合同进行赔付（）。

A.30天B.45天C.60天D.90天10商业第三者责任险规定，当被保险人驾驶被保险车辆出现后，如果被保险人负主要责任，事故免赔率为多少（）。

A.5%B.10%C.15%D.20%二、填空题 (本题共20空,每空1分,共20分)、整顿、清扫、________、_________。

2.自我介绍三要素包括_________、____________、及具体部门、担任职务和所从事的具体工作。

3.现代汽车售后服务的核心过程包括预约管理、____________、估价制单、休息引导、_____________、____________、跟踪服务七个方面。

4.预诊断沟通技巧包括_________、重述、同感、________。

5.汽车外观的维护包括________________、注意塑料件的清洁方法、注意镀光金属件的维护、_____________四个方面。

汽车维修期末考试

仲恺技工学校2009~2010学年度第二学期《汽车发动机维修》期终试题班级座号姓名成绩一、填空题。

1．零件磨损形式一般有、、、损伤和第五种形式。

2.待修车辆进厂后，清洗干净后在拆卸之前要把热车时的和放干净，然后再进行全车解体。

3.活塞非正常磨损形式中主要有、、、等几种。

4曲轴裂纹一般是有引起的，裂纹多是发生在与的过度圆角处，裂纹严重时可能导致曲轴折断。

5.衡量汽车技术状况变化一般可分为、、三个阶段。

6汽车修理的劳动组织形式是和。

7.汽车修理的基本方法由修理法修理法组成8.修理一般可分为汽车、汽车汽车和四大类。

9.维护作业包括清洗、补给紧固等内容。

10.机油不仅起到减少零件磨损的润滑油作用还有、、、和减振的作用。

11气缸的磨损程度是通过测量气缸的和来确定的。

12冷却系主要检修是、和，清除。

13零件的早期损伤具体表现为、和三种形式。

二、单项选择题1、内径百分表的测量精度为（）。

A、0.02mmB、0.01mmC、0.001mmD、0.05mm2、对受力大或温度高的部位的缸体和缸盖裂纹可用（）修复进行修理。

A、焊补法B、补漏剂C、填充法D、掩盖法3、活塞销与连杆衬套的装配可采用冷压法和（）。

A、热胀法B、敲击法C、互换法D、水压法4、气缸缸体经过镗缸以后，整体的排气量会（）。

A、增加B、不变C、减小D、都有可能5、发动机气缸壁与活塞表面出现平行于轴线的拉很痕应属于（）。

A、磨料磨损B、化学磨损C、熔着磨损D、麻点磨损6、( )可采用粘接修理法修理。

A、曲轴断裂B、缸盖燃烧室内壁裂纹C、变速器壳体工作面裂纹D、变速器非工作面裂纹7、正常情况下，汽车每行驶( ) ×l04km应对润滑系统进行彻底的清除。

A、1~2B、2~3C、3~4D、5~68、当连杆弯、扭变形并存时应( )。

A、先校弯后校扭B、报废连杆C、先校扭后校弯D、同时进行9、防冻液用来保护冷却系统不会（）。

Ａ、结冰Ｂ、渗漏Ｃ、过冷 D、过热10、防冻液是（）的废弃品。

《汽车维修工程》期末考试试卷附答案

《汽车维修工程》期末考试试卷附答案一、填空题（共15空，每空2分，共30分）1. 我国汽车维修服务的发展趋势主要体现在：、服务人员知识化、服务设备电子化、、管理过程信息化。

2. 零件的磨损主要有：、、、。

3.影响零件变形的因素主要包括：结晶缺陷、温度、、。

4. 汽车发生损耗性故障的主要原因是：、。

5. 零件的故障模式主要有：损坏型、、、失调型、塞漏型、整机型。

6. 汽车维护作业主要有：日常维护、、。

7. 汽车转向轮的前束一般采用来测量。

二、判断（共5小题，每小题4分，共20分）1. 零件疲劳裂纹的扩展主要经历两个阶段，第一阶段是沿与正应力相垂直的方向扩展，第二阶段是沿零件切向方向扩展。

（）2.对于零件的隐伤检测，应根据零件的结构和损伤机理的特点，来选择不同的探伤方法。

（）3. 专业化的汽车清洗过程中，一般采用碱性清洗剂清洗汽车的油漆表面。

（）4. 不同型号的机油如果混合加注，在受热后机油会变质，进而减低润滑效果。

（）5. 在对车辆的电路系统进行检修时，可接通电路采用试火法来进行检测。

（）三、名词解释（共4小题，每小题5分，共20分）1.产品2.维修3.喷焊4.粘着磨损四、简答题（共2小题，共30分）1.汽车上常见的故障模式有哪些？（10分）2.汽车的服务性维修的特征是什么？它与生产性维修有什么区别？（20分）汽车维修工程参考答案：一、填空题1.服务技术高新化技术信息网络化2.磨料磨损黏着磨损表面疲劳磨损腐蚀磨损3.外载荷内应力4.零件的磨损疲劳破坏5.退化型松脱型6.一级维护二级维护7.四轮定位仪二、判断×√X√×三、名词解释1.指作为单独研究或单独试验对象的任何元器件、零件，甚至一台完整的设备。

2.指在系统投入运行后，为保持或在系统发生故障后恢复产品完成规定功能的能力而采取的技术与管理措施。

3.用高速气流将用氧-乙炔火焰加熔化的自融合金粉末喷涂到准备好的零件表面上，并经再一次重熔处理形成一层薄而平整呈焊合状态的表面层。