商务谈判
商务谈判策略
商务谈判策略
在商务谈判中,制定合适的策略是成功的关键。一个有效的商务谈判策略能够帮助您达到自己的目标,实现双赢的局面。本文将探讨几种常见的商务谈判策略,以及它们的适用场景和操作方法。
一、竞争策略
竞争策略是商务谈判中最常用的策略之一。它适用于两个或多个相互竞争的利益方。竞争策略的关键是尽量争取自己的最大利益,同时对对手施加一定的压力。以下是几种常见的竞争策略:
1. 硬性定价:通过提出一个相对高的价格,来争取更高的利润。这种策略适用于市场需求稳定,商品具有竞争优势且对方没有替代品的情况。
2. 舆论压力:通过媒体和公众舆论的影响力,迫使对方接受自己的要求。这种策略适用于对方在公众形象和声誉方面非常敏感的情况。
3. 市场份额争夺:通过打击对手的市场份额,迫使对方做出妥协。这种策略适用于市场竞争激烈,双方产品或服务相对接近的情况。
二、合作策略
合作策略是追求双赢的商务谈判策略。它适用于长远合作关系的建立与维护。通过合作策略,您可以与对方建立良好的关系,实现共同利益。以下是几种常见的合作策略:
1. 创造性解决问题:通过积极寻找双方的共同利益点,并找到解决
方案,以达成双方都满意的结果。这种策略适用于双方利益点相对模糊,需要通过双方的努力来实现最优结果的情况。
2. 互惠互利:通过给予对方一定的优惠和回报,来促进双方的合作。这种策略适用于对方对某种资源或服务有特殊需求的情况。
3. 长期关系建立:通过建立长期合作关系,共同发展和成长。这种
策略适用于双方都希望建立稳定长期的商业关系的情况。
三、妥协策略
妥协策略是在双方利益无法完全保持一致的情况下,为了达成协议
简述商务谈判的基本程序
简述商务谈判的基本程序
商务谈判的基本程序包括以下几个步骤:
1. 准备阶段:在谈判开始前,准备工作非常重要。这包括了解对方的背景和利益,确定自己的目标和底线,收集相关信息并准备相关文件和资料。
2. 开场阶段:在谈判开始时,双方会进行自我介绍并说明谈判的目的和议程。双方还可以交换礼物或进行友好的寒暄。
3. 信息交流阶段:在这个阶段,双方会交换信息,包括需求、利益、底线等。双方可以提出问题、寻求解释,并尽量争取对方的理解和支持。
4. 议价阶段:在这个阶段,双方会就具体的合作细节进行讨论和议价。双方可以提出各自的要求和条件,并尝试达成共同的协议。在这个过程中,可能需要进行多次的回合议价。
5. 合作协议阶段:当双方就合作细节达成一致后,可以起草正式的合作协议。该协议应详细记录双方的权利和义务,以及合作的具体细节和时间表。
6. 结束阶段:在商务谈判结束时,双方可以进行总结和回顾,确认达成的协议内容并确保双方的理解一致。双方还可以表达感谢,并商议后续的合作事宜。
需要注意的是,商务谈判的程序可以因不同的情况和谈判目标而有所不同。在整个谈判过程中,双方应尊重对方的意见和利益,保持良好的沟通和合作,以达成双赢的结果。
十种商务谈判常用策略
十种商务谈判常用策略
商务谈判是商业活动中最常见的一种形式,它是商业中常用的一种手段,也是商业人士必须掌握的一种技能。在商务谈判中,不同的人会运用不同的策略来达成自己的目标。下面将介绍十种商务谈判常用策略。
1. 制造紧迫感
在商务谈判中,时间是非常重要的。当我们制造紧迫感时,我们会让对方感受到时间的压力,从而促使他们做出决策。例如,我们可以告诉对方我们必须在两天内做出决策,否则我们将失去这笔生意。
2. 打造信任
信任是商务谈判中非常重要的因素。当我们打造信任时,我们会建立良好的关系,从而促进双方的合作。例如,我们可以分享我们的个人经历或提供我们的客户列表。
3. 制定计划
在商务谈判中,制定计划是非常重要的。当我们制定计划时,我们会有一个清晰的目标和路线图,从而帮助我们达成自己的目标。例如,我们可以制定一份详细的商业计划书,列出我们的目标、策略和预算等信息。
4. 使用口才
在商务谈判中,口才是非常重要的。当我们使用口才时,我们可以清晰地表达自己的想法和意见,从而让对方更好地理解我们的立场。例如,我们可以练习演讲或者用几个简短的句子来总结我们的立场。
5. 制定策略
在商务谈判中,制定策略是非常重要的。当我们制定策略时,我们可以预测对方的反应,并采取相应的措施。例如,我们可以制定一个备用计划,以备不时之需。
6. 寻找共同点
在商务谈判中,寻找共同点是非常重要的。当我们寻找共同点时,我们可以建立共同点,从而促进合作。例如,我们可以找到共同的利益或共同的价值观。
7. 了解对方
在商务谈判中,了解对方是非常重要的。当我们了解对方时,我们可以预测他们的反应,并采取相应的措施。例如,我们可以了解对方的背景、利益和需求等信息。
商务谈判(完整版)
了解谈判的基本流程,包括开场陈述、报 价与还价、达成协议等环节。
合作式谈判 vs 对抗式谈判
பைடு நூலகம்1 合作式谈判
强调双方合作、互利和长期关系的建立,追求达成双赢的结果。
2 对抗式谈判
强调双方的竞争和利益冲突,追求争取更多的利益。
有效沟通与聆听
1
有效聆听
2
倾听对方的观点和需求,并积极
回应,展示尊重和理解。
商务谈判(完整版)
商务谈判是指在商业环境下进行的协商和交流的过程,通过双方的讨论和权 衡来达成一致意见和合作。它对于企业的成功至关重要。
商务谈判的重要性
1 成就商业成功
良好的谈判技巧可以 帮助您达成有利的交 易和合作关系,推动 企业的发展和增长。
2 建立信任
通过有效的谈判,您 可以建立与他人的信 任和合作关系,促进 持久的商业合作。
文化考虑
了解不同文化之间的谈判风 格和价值观,以避免误解和 冲突。
国际商务谈判的文化考虑
1
语言和礼仪
了解不同国家和地区的语言、礼仪和交际方式,以确保有效的沟通和理解。
2
信任与关系
建立信任和个人关系的重要性,以促进长期的商业合作。
3
谈判风格
理解不同文化之间的谈判风格和价值观,以便更好地适应和应对。
商务谈判中的道德
道德在商务谈判中起着关键作用,要始终遵循道德准则并诚信行事,以建立 可信赖的商业关系。
商务谈判的方法有哪些
商务谈判的方法有哪些
商务谈判是商业活动中非常重要的一环,它是企业间达成共识、达成交易的重要手段。商务谈判方法多种多样,下面将介绍其中一些常见的商务谈判方法。
一、竞争(牵制)型谈判方法
竞争型谈判方法是指在谈判过程中,双方争夺资源和利益的分配,力图通过竞争取得更多的权益。此类谈判方法强调一方对另一方进行牵制和威胁,以达到自身利益最大化的目的。在这种谈判方法中,双方往往采取强硬的立场,为自己争取更多的利益。
二、合作(共赢)型谈判方法
合作型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过合作、协作来寻求共赢的目标。这种谈判方法强调双方的互利互惠,通过相互协调和妥协来达成最终协议。在合作型谈判中,双方更多地关注长期合作关系的建立以及双方的共同利益。
三、退让(妥协)型谈判方法
退让型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过相互退让来寻求达成一致的目标。这种谈判方法强调双方的妥协和让步,通过相互让步来达成双方可以接受的结果。在退让型谈判中,双方在争取自身利益的同时,也要考虑对方的利益,力求在争议中寻求平衡点。
四、集中(整合)型谈判方法
集中型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过集中双方力量和资源,共同对外施加压力,以达到预期的目标。这种谈判方法强调双方的合作和团结,通过团结一致来增加对方的接受程度。在集中型谈判中,双方共同面对外部压力,通过团结协作来应对外部挑战。
五、抑制(规范)型谈判方法
抑制型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过规范和限制自身行为,以达到和谈的目标。这种谈判方法强调双方的自控和自律,通过限制自身权益,从而获得对方的接受和配合。在抑制型谈判中,双方需要
商务谈判的定义和特点
商务谈判的定义和特点
商务谈判也称为经济谈判,是指有关商业事物上的谈判。具体地说,是两个或两个以上从事商务活动的谈判双方或多方(组织或个人)通过协商和采取协调性行动,实现一定经济目的的相互作用的过程。总之,是指人们为了实现交易目的而相互协商的活动。
商务谈判的特点有:
1. 经济主体性;
2. 经济利益性:与其它谈判相比,商务谈判是以获得经济利益为目的的;
3. 互利互惠性:商务谈判是双方在遵循市场经济规律的前提下自愿互通有无的行为;
4. 环境制约性:商务谈判在内容和结果上都要受到外部环境的制约;
5. 内容多样性:商务谈判涉及贸易、金融、会计、保险、运输、争议与索赔等一系列的问题。
商务谈判范文
商务谈判范文
尊敬的先生/女士:
您好!我是来自ABC公司的代表,很高兴有机会与您进行商务谈判。我们对贵公司的产品和服务非常感兴趣,希望能够在今天的谈判中达成合作协议。
首先,我想向您介绍一下我们公司的情况。ABC公司成立于2005年,是一家专注于生产和销售高品质家居用品的公司。我们拥有先进的生产设备和技术团队,能够提供各种款式和规格的产品,满足客户不同的需求。我们的产品主要销往国内外市场,深受消费者的喜爱和信赖。
我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系,共同发展壮大。在谈判中,我们主要希望就以下几个方面进行讨论:
1. 产品质量,我们注重产品的质量和品质,希望贵公司能够提供符合国际标准的优质原材料,确保我们生产的产品能够达到客户的要求。
2. 价格问题,我们希望能够就产品的价格问题进行合理的讨论,寻求双方都能接受的价格,以确保合作的顺利进行。
3. 交货期限,我们希望贵公司能够保证按时交货,确保我们能
够按时向客户交付产品,提高客户的满意度。
4. 服务保障,我们希望能够在合作中得到贵公司的技术支持和
售后服务,以确保我们能够及时解决生产中遇到的问题。
在谈判过程中,我们愿意听取贵公司的意见和建议,寻求双方
的共赢之道。我们相信通过双方的努力和合作,一定能够达成良好
的合作协议,共同开拓市场,实现互利共赢。
最后,我想再次感谢贵公司能够抽出宝贵的时间与我们进行谈判。我们期待能够与贵公司建立长期稳定的合作关系,共同开创美
好的未来。
谢谢!
ABC公司代表。
以上就是一篇商务谈判范文,希望对您有所帮助。
(商务谈判)谈判话术
(商务谈判)谈判话术
1. 问候客户
“您好!非常感谢您抽出时间与我们进行商务谈判。”
2. 表达对客户的尊重
“我们非常尊重您的意见和观点,希望能够达成双方都满意的协议。”
3. 引入讨论主题
“今天我们的谈判主题是关于……,希望我们可以在这个问题上达成共识。”
4. 确认双方目标
“在这个谈判中,我们的目标是……。您可以告诉我您的目标是什么吗?”
5. 了解客户需求
“我了解到您对……有很高的需求,我们能否进一步探讨一下您的需求。”
6. 提出建议
“我们在这里为了解决问题和达成协议,我想提出以下建议……”
7. 探讨建议
“这个建议可能需要进一步的讨论和修改,您对这个建议的想法是什么?”
8. 提出折衷方案
“如果我们现在的方案无法满足您的需求,我们可以考虑其他折衷方案,您有什么其他建议吗?”
9. 留下积极印象
“在谈判结束之前,我想再次感谢您抽出时间跟我们讨论业务。我希望我们的企业关系会长期稳定发展。”
商务谈判
商务谈判复习资料
1.商务谈判:是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
2.商务谈判的主体由关系主体和行为主体构成。关系主体是在商务谈判中有权参加谈判并承担谈判后果的自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体。行为主体是实际参加谈判的人。
3.商务谈判的客体是指谈判的议题和各种物质要素结合而成的内容。
4.互利互惠原则是指谈判双方在讨价还价、激烈争辩中,重视双方的共同利益尤其是考虑并尊重双方的利益诉求,从而达到在优势互补中实现自己利益最大化。
5.按照议题的商谈顺序,可分为横向谈判和纵向谈判。横向谈判是指在确定谈判所涉及的所有议题后,开始逐个讨论预先确定的议题,在某一议题上出现矛盾或分歧时,就把这一问题暂时搁下,接着讨论其他问题,如此周而复始地讨论下去,直到所有内容都谈妥为止。
纵向谈判是指在确定谈判的主要议题后,逐一讨论每一问题和条款,讨论一个问题,解决一个问题,直至所有问题得到解决的谈判方式。
6. 日本式报价是将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的报价方式。
由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提条件的,并且,在这种低价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买方的需求,如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格。因此,买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格。
西欧式报价是先提出有较大余地的价格,然后给优惠打折,直到成交的报价方式。
西欧式报价,一般的模式是,首先提出留有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(如延长支付期限、提供优惠信贷等等)来逐步软化和接近买方的市场和条件,最终达成成交的目的。
商务谈判注意事项
商务谈判注意事项
商务谈判是商业活动中非常重要的环节之一,以下是商务谈判的注意事项:
1. 目标明确:在商务谈判前,双方需要确立明确的目标,并且明确自身的底线。只有明确的目标,才能在谈判中更好地掌握主动权。
2. 充分准备:在商务谈判前,双方需要进行充分的准备工作。包括了解对方的需求和底线,了解行业市场动态等。只有做足准备工作,才能更好地谈判。
3. 尊重对方:在商务谈判中,双方需要尊重对方的权益和立场。不论是在言辞还是态度上都要表现出尊重,保持良好的言行举止。
4. 善于沟通:商务谈判是一种互动的过程,双方需要善于沟通。在沟通中,要注重倾听对方的观点,理解对方的需求。并且用明确、简洁的语言表达自己的意见。
5. 灵活应变:商务谈判中,可能会出现一些无法预料的情况。在这种情况下,双方需要灵活应变,及时做出调整。不能固执地坚持自己的立场,要适时做出妥协。
6. 寻找共赢:商务谈判的目标是实现共赢的结果。双方需要寻找到双方的共同利益点,以达到共赢。不能只考虑自身的利益,而忽视对方的需求。
7. 注意言辞:商务谈判中,双方的言辞要慎重。不能使用具有攻击性的言辞,更不可以威胁对方。要以理性、客观的态度进行商议。
8. 注意时间节奏:商务谈判一般有时间限制,双方要注意时间节奏。不能太过拖延,也不能过于急躁。恰当安排时间,控制好时间节奏,才能达到良好的谈判结果。
9. 遵守承诺:商务谈判中,双方需要遵守自己的承诺。如果答应了某个条件,就要努力履行。遵守承诺是建立商业信誉的基础。
10. 总结与反思:商务谈判结束后,双方需要进行总结与反思。总结谈判中的成功经验和失败教训,为以后的商务活动提供经验借鉴。
商务谈判的技巧和方法
商务谈判的技巧和方法
商务谈判的技巧和方法
1、实施软型谈判的技巧和方法
软型谈判也称为让步型谈判,即谈判者准备随时作出让步达成协议,回避一切可能发生的冲突,追求双方满意的结果。
谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局,草率让步和寸土不让都是不可取的。
事前做好让步的计划,所有的让步应该是有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来,在不同的阶段和条件下使用。不做无谓的让步,每次让步都需要对方用一定的条件交换。
2、实施硬型谈判的技巧和方法
在进行谈判以前一定要做充分的准备,谈判前准备得越充分,成功的可能性就越大。首先需要明确谈判的目的,想要达到什么结果。只有确定了目标,才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。同时,确定了一个非常明确的目标后,需策划好每一个细节,这样无论谈判中出现什么情况,你都能胸有成竹,轻松应对。
硬型谈判,所谓硬型谈判,顾名思义,就是在与客户谈判过程中坚持自己的原则,决不轻易放弃自己的砝码。我们常说谈判就是要获得双赢,或者说双方坐下来互相妥协。但硬型谈判更多地强调的是己方利益,不管对方的谈判条件多么苛刻,永远摆出一副高人一等,对方求于已方的架势,从而达到不战而屈人之兵
的目的。硬性谈判是谈判者在谈判这种意志力的竞赛的搏斗中,态度越强硬,其最后收获也就越多。
3、总结
一般来说,谈判策略是涉及全局利益的指导性的决策,是实现谈判总目标的原则性方案与途径;它亦是为实现总目标的具体方案和手段,它旨在获得全局的利益和实现长远利益。
商务谈判的方法
商务谈判的方法
商务谈判是企业之间达成协议的关键过程。下面介绍几种常见的商务谈判方法:
1. 合作式谈判:双方相互合作,共同解决问题。这种方法注重双方的合作、沟通和互利共赢,通过协商一致来达成最佳解决方案。
2. 竞争式谈判:双方之间存在明显的竞争关系,追求自身利益最大化。在这种谈判中,双方会采用各种策略来争取更多的优势地位,例如压价、增加要求等。
3. 委婉式谈判:通过巧妙的语言和技巧来达成协议,避免直接冲突。这种谈判方法常用于与客户或合作伙伴的长期关系中,注重维护双方的关系和形象。
4. 公平原则谈判:基于公平原则进行谈判,追求公正和平等。双方在谈判中注重公平对待、权力均衡和资源分配的合理性。
5. 利益集中式谈判:双方共同寻找和探索共同的利益点,通过协商来达成双方都能接受的解决方案。这种谈判方法注重双方利益的最大化,通过共同合作来实现共同目标。
选择合适的谈判方法取决于具体情况和谈判的目标。在实际谈判中,往往会综合运用多种方法,灵活应对,以达到最佳的谈判结果。
商务谈判的流程是什么
商务谈判的流程是什么
商务谈判是商业活动中最重要的环节之一,其流程包括以下几个步骤。
第一步:准备阶段
在商务谈判之前,双方需要进行充分的准备工作。这包括了解对方的
利益、需求和限制,并确定自己的底线和目标。同时,还需要收集有关市场、行业和竞争情况的信息,以便能够更好地了解市场环境,做出明智的
决策。
第二步:开场白
商务谈判开始时,双方通常会进行一些开场白。这个环节主要是双方
对彼此的问题进行简要介绍,并为谈判设定一个良好的氛围。在这个环节中,双方可以交换自己的身份背景、关注点和愿景,从而更好地了解对方。
第三步:需求分析
在谈判的初期阶段,双方需要详细了解彼此的需求和利益。这包括询
问关于对方公司、产品、市场需求等方面的问题。通过分析对方的需求,
双方可以更好地理解彼此的立场,为后续的谈判提供依据。
第四步:提案和反馈
在商务谈判过程中,双方需要就相关问题进行提案和反馈。一方通常
会提出一个初步的方案,并邀请对方进行反馈和讨论。这个过程可能会进
行多轮,直到双方就一些问题达成共识为止。在此过程中,需要注意及时
记录所有的提案和反馈内容,便于后续回顾和总结。
第五步:讨价还价
在商务谈判的核心环节中,双方会就价格、合作条款和条件等问题进
行讨价还价。这个过程中,双方需要充分发挥自己的谈判技巧,并灵活调
整谈判策略。同时,双方也需要依据自己的底线和目标,以及市场情况和
竞争态势,判断何时适时妥协以达成共识。
第六步:协议达成和签署
当双方就所有的问题都达成一致,并就最终的协议内容进行确认后,
即可正式达成协议并进行签署。这一步骤需要确保协议的所有条款和条件
商务谈判概述
谈谈如何运用商务谈判的基本原则?
一、合作原则
商务谈判的的合作原则是指谈判双方在换位思 考的基础上互相配合进行谈判力争达成双赢的谈判 协议。
二、互利互惠原则
互利互惠原则是指谈判双方在讨价还价、激烈争辩 中,重视双方的共同利益尤其是考虑并尊重对方的利益 诉求,从而达到在优势互补中实现自己利益最大化。
提出新的选择 1 寻找共同利益 2 协调分歧利益 3
• 咨询
• 租赁
• 广告
3.间接为商品交易服务的活动 4.具有服务性质的活动
二、商务谈判的含义及要素
商务谈判 的主体
商务谈判 的客体
要素
商务谈判 的目标
--商务谈判的主体
关系主体 行为主体
--商务谈判的客体
谈判的议题和各种物质 要素结合而成的内容
--商务谈判的目标
最终达成协议
二、商务谈判的含义及要素
一、谈判的概念
4.谈判是一种协调行为的过程。
二、商务谈判的含义及要素
商务,系指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。
二、商务谈判的含义及要素
1.直接的商品交易活动
2.直接为商品交易服务的活动
▪ 批发
▪ 运输
国际商务谈判技巧
国际商务谈判技巧
在今天全球化的商业环境中,国际商务谈判成为了商界成功的关键
之一。通过国际商务谈判,企业能够获得更好的商业机会、扩展市场、提高竞争力。然而,由于不同国家和文化之间的差异,国际商务谈判
也比较复杂和具有挑战性。为了取得成功,谈判双方需要掌握一些必
要的技巧。本文将为大家介绍一些关键的国际商务谈判技巧。
第一,建立良好的人际关系。
在国际商务谈判中,建立良好的人际关系是非常重要的。尤其是在
跨文化的环境中,双方需要充分尊重对方的文化和价值观。了解对方
的文化习俗,并尽量避免触犯对方的敏感点,可以大大增加谈判的成
功几率。此外,礼貌和尊重也是建立良好人际关系的基础。在商务谈
判中,双方要互相倾听,尊重对方的意见,并试图寻求共同的利益点。
第二,深入了解对方的背景。
在进行国际商务谈判前,深入了解对方的背景是必不可少的。了解
对方企业的文化、经营理念、产品特点等,有助于把握对方的需求和
利益点,从而更好地进行谈判。此外,了解对方企业在国际市场上的
地位和竞争对手的情况,可以提前做好谈判策略和准备。
第三,确立明确的目标和谈判策略。
在国际商务谈判中,明确的目标和谈判策略对于取得成功非常重要。在制定目标和策略时,需要结合对方的背景和需求进行分析,确定自
己的底线和最优解,同时也需要考虑到长远利益和合作关系的建立。
在谈判过程中,要善于利用信息和资源,并根据对方的反应灵活调整策略。
第四,有效沟通和表达。
沟通和表达在国际商务谈判中显得尤为重要。双方应该积极倾听对方的意见,善于发问和回应,尽量用简洁清晰的语言进行交流。在与对方交流时,要尽量避免使用过于专业或复杂的词汇,以确保对方充分理解自己的意图。同时,要注重肢体语言和非语言信息的传递,尽量与对方建立良好的情感连接。
商务谈判制度
商务谈判制度
商务谈判是指企业为了达成商业合作、解决商业争端等目标,在一定的时间、地点和条件下进行的双方或多方的协商和谈判活动。为了保障商务谈判的顺利进行,建立一套完善的商务谈判制度是非常必要的。
首先,商务谈判应有明确的目标和议程。参与商务谈判的各方在谈判开始前应提前确定目标,并制定详细的议程表。目标应具有明确性和可实现性,使各方在谈判过程中能够明确地知道自己的利益。
其次,商务谈判应依法依规进行。在商务谈判中,各方应遵守国家法律法规,遵循商业道德和公平竞争原则。各方应尊重并遵守合同约定,不得擅自改变合同条款。如有需要,可以请专业律师协助解决法律问题。
第三,商务谈判应有专业的谈判人员参与。商务谈判不仅需要提供产品或服务的相关人员,还需要专业的谈判人员参与。谈判人员应具备良好的沟通和协商能力,能够代表企业与其他各方进行有效的互动。
第四,商务谈判应保护商业秘密和知识产权。在商务谈判中,双方可能需要交换商业信息和技术。各方应在谈判开始前签署保密协议,明确保护商业秘密和知识产权的责任,避免信息泄露和侵权行为。
第五,商务谈判应有有效的纠纷解决机制。商务谈判过程中可
能会出现争议和纠纷,各方应建立有效的纠纷解决机制。可以选择仲裁、调解或诉讼等方式进行纠纷解决,以保障各方的合法权益。
第六,商务谈判应有完整的记录和备案。商务谈判过程中的重要信息和决策应进行记录,以备将来参考和使用。同时,可以将谈判结果和协议进行备案,确保各方的权益得到有效保护。
最后,商务谈判应有事后评估和总结。谈判结束后应及时进行事后评估和总结,分析谈判中的优点和不足。通过总结经验教训,提高谈判效率和质量,为今后的商务谈判提供参考和指导。
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一、名次解释
1、谈判:是指参与各方基于某种需要,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。
2、国际商务谈判:是指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程。
3、立场型谈判法:立场型谈判者把任何任何情况都看作是一场意志力的竞争和搏斗,认为在这样的竞赛中,立场越强硬者,最后的收获也就越多。
4、原则型谈判法:要求谈判双发首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待,而不是作为敌人来对待。
5、谈判者个性:通常是指人的心理特征和品质的总和,具体表现为人的性格、能力和素质等。
6、群体效能:主要是指群体的工作效率和工作效益。
7、国际商法:作为调整国际商事和商事组织各种关系的国际法律规范的总和,为国际商务交往提供了宏观的国际法律环境。
8、谈判实力:
9、谈判方案:是谈判人员在谈判之前预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排,是谈判者行动的指针和方向。
10、模拟谈判:是在谈判正式开始前提出各种设想和臆测,进行谈判的想象练习和实际演习。
11、商务谈判策略:是在可以预见和可能发生的情况下应采取的相应行动和手段。
12、让步策略:
13、开局阶段:主要是指谈判双方见面后,在讨论具体、实质性的交易内容之前,相互介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。
14、报价:不仅指产品在价格方面的要价,而且泛指谈判的一方对另一方提出自己的所有要求,包括商品的数量、质量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、索赔、仲裁等交易条件,其中价格条件是谈判的中心。
15、封闭式发问:是指在特定的领域中能带出特定的答复的问句。
16、澄清式发问:是针对对方的答复重新提出问题,以使对方进一步澄清或补充其原先答复的一种问句。
17、谈判风格:主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。
18、政治风险:是指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来的危害和损失。
19、BA TNA:是“谈判协议的最佳替代方案”,要求谈判者考虑在未能达成交易的情况下,可能发生的最优结果是什么,并且把现有的交易与这个替代方案进行比较。
20、过度自信:认为谈判对手是非理性的,认为他会接受你的安排,哪怕是违背他的意愿的安排。
21、理性谈判:是指能够做出使收益最大化的最佳决策的谈判。
二、判断题
1、国际商务谈判必须以国际商务法为准则,按所在国惯例行事。()
2、按谈判双方接触的方式,可将谈判分为口头谈判和书面谈判。()
3、谈判结果直接关系到企业的微观利益,对国家的宏观利益没有影响。()
4、国际商务谈判以经济利益为谈判目的,政策性不强。()
5、合同是单方的民事法律行为()
6、国际商务谈判中的环境因素包括双方国家的所有客观因素。()
7、国际经贸条约对于促进国际经济发展正起着越来越重要的作用,因此,在国际交往中,了解国际经贸条约就够了。()
8、政治背景主要涉及企业自主权的大小问题。()
9、一次谈判一般有两个主题,一个是中心主题,一个是辅助主题。()
10、谈判四种目标的关系:最高目标>实际需求目标》可接受目标》最低目标
11、掌握行情是报价的基础。()
12、原则是谈判__________
13、处理僵局时的让步多数都是非根本利益的让步。()
14、在报价阶段,价格条件是谈判的中心。()
15、开场陈述的时间越长,越占有优势。()
16、为达到良好的倾听效果,可采取有鉴别的方法来倾听对方的发言。()
17、在谈判过程中,回答问题的速度越快越好。()
18、用无可奉告一词来拒绝回答是不礼貌的。()
19、成年人做出拳头紧握的动作是不成熟的表现。()
20、选择礼品时的主要依据是对方的习俗和文化素养。()
21、商务服饰的颜色一般不超过3种颜色。()
22、握手的时间一般为5秒钟左右。()
23、参加活动时,主要的身份高的客人可以晚一些到达。()
24、和希腊商人谈判时,尽量别提土耳其。()
25、对方文化偏向抽象思维,英美文化偏向形象思维。()
26、谈判主题一经明确,谈判人员一经确定,风险即已形成。()
27、综合平衡法能够全面消除外汇风险。()
28、信贷担保就是一种支付手段。()
29、红色与蓝色都不是最佳选择,最佳选择是紫色。()
30、你的初始立场将确定你的谈判基调。()
31、BA TNA确定了你什么时候该拒绝不利的建议。()
三、单选题
1、__________被称为实质性谈判阶段。
2、___________谈判要求将对方当成你同事或朋友来对待。
3、国际商务谈判的特殊性是_____________
4、谈判的三项成本不属于______________________
5、_____________不是谈判准备工作的主要内容
6、谈判方的资格问题是指___法律意义上的________的资格问题
7、国谈成功的标志是双方签订合同
8、___________是各国当事人解决争端的基本方式
9、________________决定着人对现实的意志,态度和情绪
10、____________________是一个人体能和教养的综合体现。
11、不属于人群的特征是_________
12、谈判的主要目标
13、谈判人员的年龄结构在之间比较合适
14、是筛选信息资料最为简便的方法
15、不属于谈判信息的传递方式
16、谈判桌会是双方感到和谐的气氛
17、是谈判的关键阶段