银行厅堂微沙龙办理思路

银行厅堂微沙龙办理思路

年末，网点往往会聚集大量的到访客户，存钱、取钱、转账等，银行的厅堂是我们营销人员揽储营销的重要阵地，也是开门红的业绩来源之一。厅堂微沙的作用在此时就能体现出来，不用费力地邀约也能有非常多的客户愿意参与。

什么叫厅堂微沙？

厅堂微沙，是厅堂管理的有效工具，也是厅堂营销的重要手段。其目的是在排队客户多、等候时间长、客户情绪焦躁不安时，能及时做好客户注意力的转移，能更好的制止客户发生抱怨甚至投诉事宜，及时地开展厅堂微沙龙，既可以在不影响业务办理的前提下，通过关怀沟通提升客户满意度，也是营销宣传以提升网点产能的突破口。厅堂微沙的目的及流程

1.业务高峰期嘈杂环境下快速转移客户注意力，改善客户等候感受。

2. 厅堂理财观念教育和产品理念的宣导。

3. 通过厅堂微沙龙活动锻炼大堂经理的公众表达呈现能力。

4. 批量进行厅堂潜力客户挖倔。

5.厅堂微沙龙开展的基础，是有较为良好的厅堂秩序。在开展厅堂微沙龙前，应请理财经理、客户经理或者网点负责人协助开展，以强化营销效果，同时避免刚进入网点的客户影响打断，或者其他突

发事件。可以请一位大堂经理在入口处做好厅堂分流，并邀请新客户加入厅堂微沙龙。

6.物料的准备，包括数量充足的产品折页、计算器、名片、便签等。主要目的是在营销过程中，直观展示产品收益，及时记录客户信息，为后续客户和理财经理双向联系提供方便。

适合开门红期间开展的微沙推荐

假币识别

开门红期间，也是中国传统春节，现金需求量激增，随之而来的就是现金流通带来的假币，很多人都会蒙受损失，此时，开展假币识别微沙的效果也最为显著。

话术参考：大家好，（先拍两下手，引起客户关注）我是xx支行理财经理xx。近期新版人民币上市以来，市场上流通的假币层出不穷，现在给大家介绍一下识别假币的方法与技巧。（网点最好有假币物料支撑\新版人民币，让现场客户参与进来，形成良好的客户互动，拉近与客户之间的关系）

冬季养生

冬季天气寒冷，很多人都会感冒，生病，关节痛等，在厅堂微沙中普及养生知识，能吸引中老年人的注意，同时也可以引入保险等产品的营销。

参考话术：冬季天气寒冷，在冬天吃羊肉、补品等温性食物及在暖气环境下积攒下的内热，我们很容易出现口舌干燥、口腔溃烂等情

况；因此，我们可以多吃新鲜蔬菜、水果，清淡饮食，以补充人体水分，菠菜、韭菜等都是不错的蔬菜，少食油腻之品。食疗多以粥为好，可做成莲子粥、山药粥、红枣粥等。此季节，应少吃羊肉、狗肉等温热之品。（需要营销人员提前准备资料，避免在微沙过程中无话可说，也要预防客户提出问题）

以产品为主题

开门红的首要任务是拉存款，卖产品，以银行产品为主题的厅堂微沙可以加深客户对我们发行产品的了解，同时吸引更多客户的关注，达到厅堂成交的效果。

实施步骤：

✔提前准备好当前主推产品的资料，从资料中整理出产品的卖点；✔提前准备奖品，抽奖方式可以多准备，红包雨或大转盘，或增加抽奖难度，套圈拿奖品等；

✔在举办过程中，多活跃气氛，多激发围观者的参与欲望；

✔提问的问题尽量提前和同事演练，问题不需要太复杂，避免无人答出，或可以让同事扮演“托”，避免冷场。

好的厅堂微沙你还需要注意这些

我们在银行发起了厅堂微沙，一个主题，10分钟左右，这个主题要根据客户群体去设计。

比如说老年人，可以讲如何防范电信诈骗、如何防范非法集资、如何识别假币等待；

如果是年轻人，可以讲信用卡省钱的妙招、如何提前规划自己的养老等等。

通过厅堂微沙，聚集客户，筛选客户，挖掘客户，同时做好客户教育，可以提前在公告栏上打出来沙龙主题和时间，甚至可以在开放式理财室，让厅堂的人可以听到，感兴趣的可以随时加入进来，长期对客户理财教育，会在客户的潜意识里形成理财观念，这也就给接下来的产品销售打下一定的基础。

开门红期间，厅堂到访客户往往是平时的数倍，厅堂微沙举办得好，不仅能揽储吸金，还能引爆网点人气。