天大17春《公共关系学》在线作业二
自-天大17春《公共关系学》在线作业二
2017秋17春天大《公共关系学》在线作业二一、单选题（共４0道试题,共１00 分。
）1.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和( ）状态。
Ａ.社会舆论Ｂ．、社会组织C．、企业管理D．、公共关系传播正确答案：1．2. 在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是( )。
A．宣读演讲B. 提纲式演讲C. 即兴演讲D. 背诵演讲正确答案:1.3. 礼仪与礼节只是“小事”、“小节”、“烦琐哲学”,不需要高度重视。
A. 对B. 错正确答案:1.４．“诚于中形于外”，公关仍然需要真诚的态度和言语。
A.对B. 错正确答案:1.５．公共关系学是指（)公共关系工作经验，（)公共关系工作，( )组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。
A.总结、指导、研究B.研究、指导、总结C. 指导、总结、研究D．总结、研究、指导1.6．有人把组织形象某特性概括为1０–1＝0的公式，这个特性叫做（）A．组织形象的主客观两重性B.组织形象的多维性C. 组织形象的相对稳定性D. 组织形象的相对性正确答案：1．7．强调公共关系是一门艺术，指的是（)A．公共关系的理论特色Ｂ.公共关系的运作特点C.公共关系的本质特征D．公共关系的学科特性正确答案：1.8.公共关系广告是直接促销，而商品广告是间接促销。
A. 对Ｂ. 错正确答案:１.9.社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（)。
A. 时尚B．价值观C．舆论D. 性格正确答案：1.１０. 市场调查属于企业的（）识别系统。
A．行为识别系统B.视觉识别系统Ｃ．理念识别系统Ｄ. 企业造型正确答案：1.11. CI的深层和核心,是VIA.对B. 错１.12. 提出“5W传播模式”的美国传播学者是（)。
A. 拉斯韦尔B．香农C.布雷多克Ｄ. 麦库姆斯正确答案:１.13. “天津港热烈祝贺《人民日报》创刊40周年”是公共关系广告。
公共关系学在线作业
窗体顶端单选题 1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
. A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案：B单选题 2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。
A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象正确答案：B单选题 3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的（）。
A 协调职能B 提供服务C 宣传职能D 收集信息正确答案：A单选题 4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。
A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关正确答案：A单选题 5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A 公益广告B 响应广告C 观念广告正确答案：A单选题 6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性正确答案：A单选题7.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）。
A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案：A单选题8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。
A 员工阶层B 决策阶层C 管理阶层D 外部公众正确答案：B单选题9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销正确答案：D单选题10.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。
A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案：A单选题11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。
西工大17春《公共关系学》在线作业满分标准答案
西工大17春《公共关系学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共25 分)1. 哪个国家是关系职业的发源地（）。
A. 英国B. 美国C. 德国D. 法国满分：2.5 分正确答案:B2. 在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这A. 知觉的偏见B. 知觉的主动选择性C. 知觉的被动选择性D. 知觉的主观性满分：2.5 分正确答案:C3. 下列不属于整合传播特点的是（）。
A. 形式的复合性B. 内容的复合性C. 活动成本高D. 能把握公众心理满分：2.5 分正确答案4. 完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS，通常译之为（）。
A. “企业身份系统”B. “企业个性系统”C. “企业形象系统”D. “企业识别系统”满分：2.5 分正确答案5. 公共关系“内求团结，外求发展”必然具有（）A. 调节作用B. 凝聚作用C. 监测作用D. 应变作用满分：2.5 分正确答案:B6. 公关的应变作用有（）A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况，公共关系就会作用。
B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳，为了改变这种不利于组织的状况就会发挥其抵御作用。
C. A和B都是D. A和B都不是满分：2.5 分正确答案:C7. 公共关系从总体上是一种（）关系A. 需求型B. 给应型C. 交换型D. 以上都是满分：2.5 分正确答案:C8. 通常意义上的公共关系指（）A. 动态公共关系B. 静态公共关系C. 自觉的公共关系D. 自觉的动态公共关系满分：2.5 分正确答案9. 国外大企业确定广告预算时不采用（）。
A. 按产品类型预算B. 按竞争要求作预算C. 实验性预算D. 按产品数量作预算满分：2.5 分正确答案10. 不属于危机的特点有（）。
A. 突发性B. 普遍性C. 必然性D. 严重性满分：2.5 分正确答案:C二、多选题(共10 道试题,共25 分)1. 电子邮件的优势有（）。
公共关系学 在线作业
C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
南开大学17春学期(清考)《公共关系学》在线作业
南开大学17春学期（清考）《公共关系学》在线作业一、----------------------------------单选题---------------------------------- 1.一般认为，在中国，公关工作引起关注始于()年。
A. 1980B. 1988C. 1998D. 2008正确答案：B2.公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体B. 专门公关主体C. 非常设公关主体D. 普通公关主体正确答案：B3.公关的目标是塑造()，提高（）A. 声誉、形象B. 形象、声誉C. 印象、能力D. 能力、性正确答案：B4.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于B. 不属于正确答案：B5.在公关中，内部是指()。
A. 区内B. 国内C. 内设机构与人员D. 境内正确答案：C6.“提高公信力”写入工作报告是在()年。
A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006正确答案：D7.“信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快B. 信息管制越松，信息膨胀越快C. 信息管制越强，信息膨胀越慢D. 信息管制越松，信息膨胀越慢正确答案：A8.举行的日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示B. 参观体验C. 听证会D. 新闻发布正确答案：B9.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论B. 信息管制效应C. 信息管道效应D. 信息管道悖论正确答案：A。
南开17春学期公共关系学在线作业答案
17秋18春学期《公共关系学》在线作业一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
）1. （）主若是指那些给组织带来明显的、能够观看到的危机。
如衡宇倒塌、厂房失火、商品受到消费者抗击等。
A. 有形危机B. 无形危机C. 社会危机D. 内部危机正确答案：A2. 危机关于企业而言，既是要挟又是（）。
A. 劣势B. 机遇C. 优势D. 坏事正确答案：B3. 公关礼仪最全然的原那么确实是（）。
A. 公平对等B. 尊重公众C. 身份不同D. 从简实效正确答案：A4. 良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。
A. 有形资产B. 无形资产C. 固定资产D. 可变资产正确答案：B5. 人的表情属于哪一种符号媒介（）。
A. 有声语言媒介B. 无声语言媒介C. 有声非语言媒介D. 无声非语言媒介正确答案：D6. 1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国取得了正式确认和同意。
A. 北京B. 上海C. 广东D. 天津正确答案：A7. （）公关公司要紧偏重于为客户提供每一方面特定公共关系效劳的公司，其效劳项目往往仅限于一种，但比较专业。
A. 专项效劳型B. 全面效劳型C. 顾问效劳型D. 代理效劳型正确答案：A8. （）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
A. 核稿B. 签发C. 制发D. 用印正确答案：B9. 两边签约后，为庆贺合作成功，能够举行（）。
A. 小型宴会B. 鸡尾酒会C. 舞会D. 大型宴会正确答案：A10. 1903年，（）使公共关系成为一门职业。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯内斯C. 萨缪尔?亚当斯D. 查尔斯?史密斯正确答案：A11. 在介绍两人相识时，总的规矩是（）。
A. 先卑后尊B. 先尊后卑C. 先女后男D. 先主后宾正确答案：A12. 依照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众A. 态度B. 行为C. 意念D. 意识正确答案：A13. （）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
天津大学网上作业---公共关系学-------答案
《公共关系学》在线作业一1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传A. 对B. 错2. 公共关系理论研究的核心问题是（）。
A. 经济效益B. 组织形象C. 广告宣传D. 广交朋友3. 公共关系也称作团体关系A. 对B. 错4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。
A. 公正和正派B. 真实和保密C. 对社会负责D. 经验和技能5. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A. 对B. 错6. 公共关系是以（）为原则的。
A. 互惠B. 真诚C. 沟通D. 长远7. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。
A. 对B. 错8. 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是()A. 非公众B. 知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众9. 公共关系是( )。
A. 一种特殊的社会实践活动B. 从属于组织总目标的C. 组织整体功能中的一个有机构成部分D. 以上均是10. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A. 对B. 错11. 公共关系的基本特征包括（）A. 上帝意识B. 真诚意识C. 互惠意识D. 沟通意识E. 以上均是12. 不同的组织有不同的公众。
A. 对B. 错13. 公共关系活动的客体是（）。
A. 公众B. 政府C. 新闻媒介D. 企业员工14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A. 对B. 错15. 进行民意测验的主要工具是（）。
A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是()A. 公关理论整合化B. 公关实务专业化C. 公关教育通才化D. 公关地位战略化17. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()A. 服务型公关B. 宣传型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关18. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
公共关系学第二次在线作业
公共关系学第二次在线作业集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]一. 单选. （共 10 小题，40 分）1. 建设性公关主要适用于组织发展的哪个时期？（）???????? A .初创时期???????? B .顺利发展时期???????? C .不协调时期???????? D .严重失调时期学生答案: A正确答案: A分数：4????得分：42. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
???????? A .公关广告???????? B .网络???????? C .大众传播???????? D .人际传播学生答案: C分数：4????得分：43. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
???????? A .媒介公众???????? B .社区公众???????? C .消费者公众???????? D .政府公众学生答案: D正确答案: D分数：4????得分：44. （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
???????? A .媒介公众???????? B .社区公众???????? C .消费者公众???????? D .政府公众学生答案: A正确答案: A分数：4????得分：45. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于（）。
???????? A .自我传播???????? B .人际传播???????? C .组织传播???????? D .大众传播学生答案: B分数：4????得分：46. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
???????? A .新鲜程度???????? B .重复率???????? C .刺激强度???????? D .对比度学生答案: A正确答案: A分数：4????得分：47. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
???????? A .组织形象象限图???????? B .形象要素调查表???????? C .语意差异分析法???????? D .形象要素差距图学生答案: D正确答案: D分数：4????得分：48. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）。
《公共关系学》作业及答案
《公共关系学》作业及答案一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系2、公共关系学：公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。
3、公众：所谓公众，即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
4、传播:传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。
信息是传播的内容。
传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。
5、报刊宣传活动：“报刊宣传活动”：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
19世纪30年代《纽约太阳报》首倡，开始主要是为了争取读者，扩大发行。
二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是（C）的关系。
A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A）。
A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于（B）。
A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（C）。
A、公众传播B、大众传播C、人际传播D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为（C）。
A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（D）。
《公共关系学》在线作业二
《公共关系学》在线作业二一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法B.文献调查法C.实地调查法D.异地调查法正确答案：2.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应正确答案：3.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统正确答案：5.下列说法错误的是（）。
A.组织目标是公共关系策划的原动力B.公众心理是公共关系策划的次战场C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案：6.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证正确答案：7.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A.专职公关部B.部门并列型公关部C.部门所属型公关部D.总经理直接负责型公关部正确答案：8.整合营销传播的内涵不包括（）。
A.以消费者为核心B.以“多元声音”为内在支持点C.以资料库为基础D.以“一种声音”为内在支持点正确答案：9.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式正确答案：10.（）指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度B.信息真度C.信息融度D.信息密度正确答案：11.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式正确答案：12.（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
公共关系学_在线作业_2 (1)
95分一、单选题1.(5分)系统思想之所以能够发挥这样大的作用，关键在于它本身有（）。
∙ A. 科学性∙ B. 相关性∙ C. 整体性∙ D. 个体性纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析2.(5分)公共关系是一种（）∙ A. 管理职能∙ B. 沟通活动∙ C. 实践活动∙ D. 谈判功能纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析3.(5分)公共关系实际上也就是（）。
∙ A. 群众关系∙ B. 公众关系∙ C. 大众关系∙ D. 内部关系纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析4.(5分)《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了（）这一面向开放系统的公共关系理论模式。
∙ A. 调整与适应∙ B. 协调原理∙ C. 规范管理∙ D. 传播管理纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析5.(5分)传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。
∙ A. 计划∙ B. 决定∙ C. 决策∙ D. 枢纽纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析6.(5分)1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公关著作（），在美国被誉为“公共关系的圣经”。
∙ A. 《公共舆论的形成》∙ B. 《原则宣言》∙ C. 《有效公共关系》纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析7.(5分)公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（）的变化。
∙ A. 思想上∙ B. 行为上∙ C. 目标上∙ D. 方向上纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析8.(5分)公共关系必须考虑社会组织和公众（）才能形成正常的交往。
∙ A. 双方的需要∙ B. 双方的矛盾∙ C. 双方的关系∙ D. 双方的利益纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析9.(5分)人们在进行传播时，千万不可忽略（）的指导作用。
∙ A. 人际关系∙ B. 企业文化∙ C. 组织传播∙ D. 意见领袖纠错得分： 5知识点：公共关系学展开解析10.(5分)社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。
四川大学《公共关系学2466》17春在线作业2
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
） V 1. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系2. 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）A. 霍夫兰B. 纳普C. 布林D. 阿什3. 决策的第一步是：（）A. 学习决策目标B. 讨论决策目标C. 确立决策目标D. 执行决策目标4. "一窝蜂"现象指的是（）A. 流行B. 流言C. 时髦D. 时狂5. 公共关系的本质属性是：（）A. 交流B. 传播C. 沟通D. 传播沟通6. 公共关系的对象是：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众7. （）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
A. 巴纳姆B. 格鲁尼格C. 艾维?李D. 卡特利普和森特8. 公共关系的对象：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众9. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（）A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国10. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）A. 法国B. 奥地利C. 英国D. 美国11. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任D. 综合责任12. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）A. 组织改变公关行为B. 媒介改变行为方式C. 公众改变行为D. 组织与公众共同改变行为13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（）A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度C. 市场营销学角度D. 交际学角度14. 公共关系的主体是：（）A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织15. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）A. 提出了"双向对称"的公共关系模式B. 提出了"投公众所好"的主张C. 提出了"公众必须被告知"的命题D. 提出了"凡宣传皆好事"的命题16. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）A. 文化形象B. 产品形象C. 社区形象D. 环境形象17. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众18. 影响组织形象最关键的因素是：（）A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量19. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）A. 公关知识普及教育B. 公关思想及意识教育C. 政治思想教育D. 公关能力教育20. 电视和广播媒介的共同弱点是（）A. 感染力较差B. 功能单一C. 传播效果较弱D. 传播效果稍纵即逝二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。
公共关系学在线作业
公共关系学在线作业．第1题单选题是公共关系人员的思想灵魂（)A、形象意识B、公众意识C、开放意识D、公共关系意识标准答案：D2．第2题单选题根据关系的稳定程度，可以把公众分为（)A、首要公众和次要公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D、临时公众、周期公众和稳定公众标准答案：D3．第3题单选题（）是公共关系学的理论核心A、组织信誉B、组织服务C、组织形象D、企业美誉标准答案：C4．第4题单选题（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A、商品经济的繁荣B、政治民主的发展C、大众传播技术的发展D、民众意识的觉醒标准答案：C5．第5题单选题（)已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：D6．第6题多选题公共关系社团的特点有几点（）A、群众性B、松散性C、权威性D、非营利性标准答案：A,B,C,D7．第7题多选题根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众标准答案：A,B,C,D8．第8题多选题公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。
A、巴纳姆时期B、艾维·李时期C、伯内斯时期D、现代时期标准答案：A,B,C,D9．第9题多选题公共关系最常见的几种指代（）A、公共关系意识B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系学科标准答案：A,B,C,D10．第10题多选题人类的传播可分为哪几种基本的类型（）A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：A,B,C,D11．第11题判断题所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。
标准答案：错误12．第12题判断题美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
标准答案：错误13．第13题判断题顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
兰大《公共关系学》17春平时作业2
一、单选题（共16道试题，共80分。
）V1.美国开设第一所公共关系学院的大学是()A.纽约大学B.斯坦福大学C.波士顿大学D.哈佛大学2.公共关系礼品的意义在于()。
A.商品性B.贿赂性C.象征性D.回报性3.政府公关采取的主要形式是A.征询性公关模式B.服务性公关模式C.建设性公关模式D.社会性攻关模式4.下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合()A.电视B.报纸C.InternetD.广播5.一般讲，问卷调查的理想回收率为()。
A.85%B.60%C.50%D.65%以上6.《中国公共关系职业道德准则草拟及实施草案》的提出时间是A.1998年B.1989年C.1990年D.1991年7.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在A.1935B.1947C.1955D.19858.态度一致性改变是A.改变原有态度的强度B.改变原有态度的方向C.改变原有态度的对象D.改变原有态度的主体9.通过电台、报纸、电视等媒介形成的热点舆论称为A.大众舆论B.人际舆论C.社会舆论D.正面舆论10.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣11.一个组织通过公关工作对外界环境的调整适应能力，很大程度上取决于它对环境变化的（）。
A.控制能力B.感应能力C.调整能力12.最早问世的公共关系学的理论书籍是()A.亚里士多德的《修辞学》B.儒略?C.凯撒的《高卢战记》D.爱德华?E.伯尼斯的《公从舆论的形成》F.孔子的《春秋》13.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育14.公共关系学是A.归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴15.应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是（）A.标准字B.标准色C.标志16.组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象二、判断题（共2道试题，共10分。
17春秋北交《公共关系学》在线作业二
一、单选题（共15道试题，共30分。
）V1.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统2.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。
A.公众利益优于组织利益的原则B.总体形象高于特殊形象的原则C.知晓度重于美誉度的原则D.社会效益与经济效益相统一的原则3.（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A.行为识别系统B.理想识别系统C.理念识别系统D.视觉识别系统4.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证5.在CIS的构成要素中，（）是“企业的家”A.听觉识别系统B.行为识别系统C.理念识别系统D.环境识别系统6.集体访谈法的优点不包括（）。
A.人多见识广B.简便易行C.询问表回收率高D.了解情况快7.（）不属于全员公共关系意识的作用。
A.有利于塑造良好的组织形象B.有利于维持良好的组织形象C.有利于普及公关知识D.有利于员工素质的提高8.下列说法正确的是（）。
A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C.经验具有时空和主体的狭隘性D.唯书本定势和经验定势是一回事9.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式10.企业精神传播的具体方法不包括（）。
A.条例法B.群众法C.标语法D.广告法11.三名五度战略中，（）是指公众持久地选择、支持的概率。
A.指名度B.忠诚度C.美誉度D.知名度12.德尔菲法又称（）。
A.自由讨论法B.排列法C.信息交合法D.匿名咨询法13.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应14.现代公共关系产生的政治条件是（）A.社会分工的发展B.商品经济的高度发展C.社会政治生活的民主化D.大众传播的发展15.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
天津大学《公共关系学》在线作业二26
《公共关系学》在线作业二
强调公共关系是一门艺术，指的是
（）
A:公共关系的理论特色
B:公共关系的运作特点
C:公共关系的本质特征
D:公共关系的学科特性
答案：B
公共关系运用新闻播的突出的特点有（）。
A:客观性强
B:社会影响大
C:传播成本低
D:以上均是
答案：D
所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。
A:群众组织
B:社会组织
C:公众组织
D:企业组织
答案：B
关于CIS构成的说法有很多种，最简洁的是三要素说，即：理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behavior Identity 简称BI）、视觉识别（Visual Identity 简称VI ）
A:对
B:错
答案：A
“天津港热烈祝贺《人民日报》创刊40周年”是公共关系广告。
A:对
B:错
答案：A
我国古代就有一整套封建的礼仪和礼节。
A:对
B:错
答案：A。
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B.错
正确答案：
1.
14.公关语言运用的一般原则包括（）
A.立诚
B.切境
C.得体
D.以上均是
正确答案：
1.
15.公众意识是指把公众当作组织生存和发展的（），把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。
A.对象
B.、目标
C.、前提
D.、基础
正确答案：
1.
16.由于潜在的公共关系问题而形成的未来公众，常称为（）
A.对
B.错
正确答案：
1.
34.新闻舆论分析的内容不包括（）。
A.新闻报导量的分析
B.新闻报导时机的分析
C.新闻报导质的分析
D.新闻报导生动性的分析
正确答案：
1.
35.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作()
A.响应广告
B.观念广告
C.公益广告
D.形象广告
正确答案：
1.
36.组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.理念识别系统
D.企业造型
正确答案：
1.
11. CI的深层和核心，是VI
A.对
B.错
正确答案：
1.
12.提出“5W传播模式”的美国传播学者是（）。
A.拉斯韦尔
B.香农
C.布雷多克
D.麦库姆斯
正确答案：
1.
13.“天津港热烈祝贺《人民日报》创刊40周年”是公共关系广告。
A.宣读演讲
B.提纲式演讲
C.即兴演讲
D.背诵演讲
正确答案：
1.
3.礼仪与礼节只是“小事”、“小节”、“烦琐哲学”，不需要高度重视。
A.对
B.错
正确答案：
1.
4.“诚于中形于外”，公关仍然需要真诚的态度和言语。
A.对
B.错
正确答案：
1.
5.公共关系学是指（）公共关系工作经验，（）公共关系工作，（）组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。
A.非公众
B.潜在公众
C.临时公众
D.被追求的公众
正确答案：
1.
17. CI计划开发的作业程序不包括()
A.企业实态调查阶段
B.背景因素综合分析与研究阶段
C.设计开发阶段
D.实施管理阶段
正确答案：
1.
18.推动公共关系学成为交叉性、边缘性新兴学科的公共关系专家是（）
A.伯内斯
B.卡特利普
C.杰夫金斯
A.商品广告
B.服务广告
C.观念广告
D.形象广告
正确答案：
1.
28.专业公关公司服务的特点有()
A.较为客观公正
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.以上均是
正确答案：
1.
29.公共关系在我国有（）的发展史？
A. 20年
B.、30年
C.、40年
D.、50年
正确答案：
1.
30.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的()
B.错
正确答案：
1.
22.策划新闻常用的方法是()
A.制造危机事件
B.邀请记者采访
C.利用名人声望和影响，创造名人效应
D.公业视觉识别系统的英文简称是()
A. CIS
B. MIS
C. BIS
D. VIS
正确答案：
1.
24.实力广告是向公众展示企业在技术、装备、工艺流程、人才等方面的实力，也相当于是推销某一产品的“企业广告”
1.
A.信誉度
B.美誉度
C.知名度
D.可信度
正确答案：
1.
31.（）是接近人的语言艺术。
A.熟记人名
B.投其所好
C.借助某接
D.以上均是
正确答案：
1.
32.霍夫兰认为人的态度改变不取决于()
A.说服者的条件
B.信息本身的说服力
C.问题的排列技巧
D.被说服者的条件
正确答案：
1.
33.企业标志是视觉设计的核心
A.对
B.错
正确答案：
1.
25.不属于公共关系广告的是()
A.“视顾客为亲属”
B.“顾客是上帝”
C.“请珍爱大自然”
D.“尽情尽畅，永远是××可乐”
正确答案：
1.
26.组织公关工作程序的第一步骤是()
A.制定公关计划
B.找出差距，发现问题
C.制定公关预算
D.确立经营方针
正确答案：
1.
27.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的()
D.组织形象的相对性
正确答案：
1.
39.举办正式宴会，桌次高低的安排原则是（）
A.右高左低，近高远低
B.左高右低，近高远低
C.左高右低，远高近低
D.右高左低，远高近低
正确答案：
1.
40.在公共关系的构成要素中，社会组织属于（）
A.公共关系客体
B.公共关系主体
C.公共关系手段
D.公共关系核心
正确答案：
A.总结、指导、研究
B.研究、指导、总结
C.指导、总结、研究
D.总结、研究、指导
正确答案：
1.
6.有人把组织形象某特性概括为10–1＝0的公式，这个特性叫做（）
A.组织形象的主客观两重性
B.组织形象的多维性
C.组织形象的相对稳定性
D.组织形象的相对性
正确答案：
1.
7.强调公共关系是一门艺术，指的是（）
A.公共关系的理论特色
B.公共关系的运作特点
C.公共关系的本质特征
D.公共关系的学科特性
正确答案：
1.
8.公共关系广告是直接促销，而商品广告是间接促销。
A.对
B.错
正确答案：
1.
9.社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。
A.时尚
B.价值观
C.舆论
D.性格
正确答案：
1.
10.市场调查属于企业的（）识别系统。
2017秋17春天大《公共关系学》在线作业二
一、单选题（共40道试题，共100分。）
1.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。
A.社会舆论
B.、社会组织
C.、企业管理
D.、公共关系传播
正确答案：
1.
2.在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是（）。
D.巴纳姆
正确答案：
1.
19.我国古代就有一整套封建的礼仪和礼节。
A.对
B.错
正确答案：
1.
20. TPO原则是指（）
A. T：Time
B. P：Place
C. O：Object
D.以上均是
正确答案：
1.
21.“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖定，我们赠送您一万美金”是公共关系广告。
A.对
A.企业
B.社会
C.公众
D.组织
正确答案：
1.
37.在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。
A.制约作用
B.监督作用
C.鼓动作用
D.指导作用
正确答案：
1.
38.一个组织在不同的公众心目中会产生有差别的形象的特性，叫做（）
A.组织形象的主客观两重性
B.组织形象的多维性
C.组织形象的相对稳定性