2011年甘肃省市场营销策划师(中级)(必备资料)

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2011年甘肃省市场营销策划师最新考试题库(完整版)

A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
6、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
7、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
C、规划蓝图
D、超越时代
答案：A
21、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
22、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
1、管理策划的"机构设置"任务，指（）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
2、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
A、策划文案、
B、决策提案
C、企划计划书
D、企划案
答案：C
38、市场营销学是关于（）等的知识
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
31、伏笔法的含义是（）
A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础

市场营销策划师(中级)考试试卷[修改版]

第一篇：市场营销策划师(中级)考试试卷CAC人才一体化服务市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。

4．注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：4道，共20分；案例题：2道，共30分；考试总时间：150分钟I 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 以下（A ）情况适合促销的推式策略。

A.市场较集中，分销渠道短，销售队伍大B.市场广大，产品多属便利品C.商品信息必须以最快速度告知广大消费者D.有充分资金用于广告2. 对市场的营销环境、消费形态、产品或服务、广告策略、运作状况等，从企业自身和竞争对手两方面进行比较分析，做到知己知彼。

属于广告策划的（ A ）阶段。

A.分析调研B.战略规划C.制定实施计划D.执行实施阶段3. 广告策划方案中要以（A ）为中心。

A.消费者B.中间商C.企业D.合作伙伴4. 在（A ），产品的销售量开始迅速上升，利润达到最高点。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5. 削价销售产品是（B ）的定价策略。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6. 折扣政策，如购买折让、广告折让、陈列折让，等促销工具，针对的促销对象是（B ）。

A.消费者B.中间商C.企业内部D.合作伙伴7. （D ）是必须列入广告费的开支。

第1页CAC人才一体化服务A.免费赠送商品的费用B.房租C.说明书印刷费D.广播电视广告作品的制作费8. 在调查报告的撰写中，（B ）是对市场调查结果的综述，是整个市场调查报告重心之所在。

A.正文摘要B.调查报告正文C.结论或建议9. 下列（C ）不属于广告策划书中涉及的营销目标。

营销策划师工作职责

营销策划师工作职责职位概述营销策划师是公司营销团队中的核心职位之一，负责制定和实施全面的市场营销策略和计划。

他们需要具备全面的市场营销知识和技巧，以便能够分析市场趋势和竞争环境，并制定有效的营销策略来增加品牌影响力和市场份额。

职责和任务1. 制定营销战略和计划：根据公司的目标和市场情况，制定全面的市场营销战略和计划，包括目标市场的选择、品牌定位、推广渠道等，以实现公司的营销目标。

2. 市场研究和分析：负责对目标市场进行深入的研究和分析，收集和整理相关的市场数据和竞争情报，了解目标市场的需求和趋势，为制定有效的营销策略提供支持。

3. 品牌管理：负责品牌形象的管理和传播，包括品牌定位、市场定位、品牌价值观等方面，确保品牌在目标市场中得到良好的认知和认可。

4. 营销活动策划：负责组织和策划各类营销活动，包括线上线下的促销活动、产品发布会、展览等，以提升品牌知名度和产品销量。

5. 市场推广和传媒合作：负责与媒体、广告公司等合作，制定和执行广告、宣传推广等营销活动，提升品牌曝光度和市场影响力。

6. 销售支持和培训：与销售团队密切合作，提供市场支持和培训，例如提供销售工具和资料，培训销售技巧和知识，以提高销售业绩。

7. 监测和分析营销效果：负责监测和分析各类营销活动的效果，包括广告投放效果、销售数据等，及时调整和优化市场营销策略，以提高营销活动的效果和ROI。

8. 与合作伙伴和供应商的沟通和协调：与合作伙伴和供应商保持良好的合作关系，确保合作项目的顺利进行和完成。

任职要求1. 熟悉市场营销理论和知识，具备扎实的市场分析和策划能力。

2. 具备优秀的沟通和协调能力，能够与内外部各方有效合作，完成市场营销策划工作。

3. 良好的项目管理能力，能够同时处理多个项目，保证项目按时完成。

4. 具备创新思维和执行力，能够提出创新的市场营销策略，并将其付诸实践。

5. 能够承受工作压力，具备良好的团队合作和问题解决能力。

6. 熟练运用市场分析和策划工具，例如市场调研、竞争分析、SWOT分析等。

中级策划师

中级策划师1. 引言中级策划师是一个在各行业中广泛存在的职位，他们通常负责制定和执行项目的策划方案。

本文将探讨中级策划师的工作职责、技能要求以及发展前景，并提供一些建议来帮助有志于成为中级策划师的人们。

2. 工作职责中级策划师在项目的不同阶段承担不同的职责，主要包括：•与客户合作，了解他们的需求和目标；•分析市场和竞争对手，进行市场调研；•制定策划方案，包括目标、策略和实施计划；•协调资源和团队，确保项目按计划进行；•监督项目的执行和进展，及时解决问题和调整方案；•分析项目结果，评估项目的成功和不足之处。

3. 技能要求成为一名出色的中级策划师需要具备以下技能：3.1. 沟通能力中级策划师需要与客户、团队成员和其他利益相关者进行有效的沟通。

他们必须能够清晰地表达自己的想法和建议，并理解他人的需求和意见。

良好的沟通能力能够帮助中级策划师与团队合作，并与客户建立良好的关系。

3.2. 分析能力中级策划师需要通过市场调研和竞争分析来收集和整理信息。

他们必须能够准确地评估市场需求和趋势，并根据这些信息制定相应的策略。

分析能力对于制定有效的策划方案至关重要。

3.3. 项目管理能力中级策划师通常需要同时处理多个项目，因此良好的项目管理能力对于他们来说非常重要。

他们需要能够制定合理的时间表和资源安排，并在有限的时间内完成任务。

项目管理技能可以帮助中级策划师更好地组织团队和协调工作。

3.4. 创意能力策划过程中，中级策划师需要提供创造性的解决方案和创意思维。

他们需要能够从市场调研中发现机会，并提出独特的策略来实现目标。

创意能力可以帮助中级策划师在竞争激烈的市场中脱颖而出。

4. 发展前景中级策划师是一个具有良好职业发展前景的职位。

随着对市场调研和策划方案需求的增加，中级策划师的市场需求也在不断增长。

一些中级策划师还有机会晋升为高级策划师，负责更大范围的项目和团队。

此外，中级策划师在不同行业都有很多发展机会。

他们可以选择在广告、公关、市场营销等领域工作，也可以选择在政府、非营利组织等机构中从事策划工作。

0901市场营销策划师中级试卷

市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。

2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。

4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。

A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。

A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。

A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。

A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。

A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。

A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。

A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。

A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。

中级市场营销知识点汇总(1-8章全)

中级市场营销知识点汇总(1-8章全)第一章：市场营销基础知识- 市场营销的定义和概念- 市场营销的目标和价值- 市场营销环境分析方法- 市场细分和目标市场选择- 市场定位和差异化战略- 市场营销组合（4P）的概念和应用第二章：市场调研与消费者行为分析- 市场调研的目的和意义- 市场调研的方法和工具- 消费者行为的影响因素- 消费者决策过程- 消费者行为研究的方法和应用第三章：产品和品牌管理- 产品开发和产品策略- 产品生命周期管理- 品牌的定义和作用- 品牌价值和品牌资产管理- 品牌扩展和品牌维护第四章：价格和渠道管理- 价格决策和定价策略- 价格弹性和定价方法- 渠道的定义和分类- 渠道设计和管理- 渠道冲突和渠道合作第五章：广告和销售促销- 广告的定义和作用- 广告传播过程和媒体选择- 广告创意和广告效果评估- 销售促销的概念和类型- 销售促销的设计和执行第六章：市场营销沟通与关系管理- 市场营销沟通的定义和重要性- 市场营销沟通的目标和策略- 市场营销沟通的工具和渠道- 关系营销的概念和原理- 关系营销的维护和发展第七章：新产品开发与创新- 新产品开发的目的和过程- 产品创新的类型和途径- 产品创新的管理和评估- 技术创新和市场创新- 创新驱动的企业和创新战略第八章：市场营销规划与执行- 市场营销规划的概念和步骤- 市场营销计划的要素和内容- 市场营销执行的关键问题- 市场营销控制和评估- 市场营销策略的调整和优化以上是中级市场营销知识点的汇总，涵盖了市场营销的基础知识、市场调研与消费者行为分析、产品和品牌管理、价格和渠道管理、广告和销售促销、市场营销沟通与关系管理、新产品开发与创新以及市场营销规划与执行的内容。

市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总

市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总一、选择题1. 市场营销是指（）。

A. 管理公司的市场关系B. 确定产品的价格C. 满足顾客需求并获利D. 扩大产品分销渠道答案：C2. 下列哪种产品定价策略会随着市场需求的波动而调整价格？A. 成本加成定价B. 市场份额定价C. 会员折扣定价D. 动态定价答案：D3. 市场细分是指（）。

A. 将市场按照行业分类B. 将市场分为小区域C. 将市场分为不同的人群D. 将市场按照竞争对手分类答案：C4. 品牌定位是指（）。

A. 将产品与竞争对手区分开来B. 确定产品的目标市场C. 确定产品的价格区间D. 扩大产品的销售渠道答案：A5. 以下哪项不属于市场营销的四大P（4P）？A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C二、简答题1. 请简要说明市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是满足顾客需求并获得利润。

通过了解顾客需求、开发合适的产品、制定适当的价格和推广策略，市场营销旨在吸引顾客、提供有价值的产品，并实现员工和公司的利益。

2. 市场细分的重要性是什么？答：市场细分是将市场分为不同的人群或群体，这有助于企业更好地了解不同消费者群体的需求和喜好。

通过市场细分，企业可以针对特定消费者群体开发和推广产品，提高市场竞争力，增加销售和利润。

3. 请解释品牌定位的概念。

答：品牌定位是指企业将自己的产品或品牌与竞争对手区分开来，以在消费者心中建立独特的位置。

通过品牌定位，企业可以传达产品的独特卖点和价值主张，并吸引目标市场的消费者选择自己的产品。

三、案例分析某公司生产并销售健康食品产品，并计划进军年轻人市场。

请回答以下问题：1. 如何对年轻人市场进行市场细分？答：对年轻人市场进行市场细分可以考虑以下因素：年龄、性别、兴趣爱好、消费惯等。

通过收集和分析相关数据，可以将年轻人市场细分为独立的群体，如学生群体、职场年轻人、家庭年轻人等。

2. 如何在年轻人市场建立独特的品牌定位？答：在年轻人市场建立独特的品牌定位可以从以下方面入手：针对年轻人的健康需求，强调产品的营养价值和天然成分；利用年轻人更喜欢时尚和个性化的特点，设计独特的包装和宣传策略；通过社交媒体平台与年轻人建立互动，提升品牌的年轻化形象。

中级营销员业务资格考试试题[1]

中级营销员业务资格考试试题[1]一、单项选择题（1－50题，共50道题，每小题1分，共50分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、市场营销管理的实质是（）。

（A）销售管理（B）生产管理（C）需求管理（D）品牌管理2、对于潜伏需求，市场营销管理的任务是（）。

（A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）开发市场营销（D）协调市场营销3、以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。

（A）商品属性（B）购买者的购买特点（C）商品流通的时序（D）商品流通的地域4、市场营销思考问题的出发点是（）。

（A）目标市场的大小（B）所能提供的产品的功能特征（C）消费者的需求和欲望（D）企业的各种资源状况5、消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

这种市场营销观念属于（）。

（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念6、数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）。

（A）市场占有率（B）市场增长率（C）客户占有率（D）销售利润率7、交谈之中，（）就是爱多说废话，爱乱开玩笑。

这会给交谈带来很多不便，应该避免。

（A）杂嘴（B）油嘴（C）贫嘴（D）电报嘴8、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。

谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。

（A）东道主对门而坐，来宾背门而坐（B）东道主背门而坐，来宾对门而坐（C）东道主居左而坐，来宾居右而坐（D）东道主居右而坐，来宾居左而坐9、与（）人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机；达不到他的兴趣所在；打持久战。

（A）情绪型（B）顽固型（C）沉默型（D）罗嗦型10、在（），孔雀受到该国人民的喜爱，适合用作商图案。

（A）英国（B）法国（C）委内瑞拉（D）泰国11、由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格属于（）。

（A）市场调节价（B）政府定价（C）政府指导价（D）市场自主价12、见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。

中级营销员试题及答案

中级营销员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 客户关系管理答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪个要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 品牌答案：D3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品答案：D4. 营销组合策略中，以下哪个要素是企业可以控制的？（）A. 需求B. 竞争C. 环境D. 营销组合答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 产品测试答案：D6. 以下哪个是SWOT分析中的优势？（）A. 竞争对手强大B. 市场需求下降C. 产品独特D. 法律法规限制答案：C7. 在营销渠道管理中，以下哪个不是渠道成员？（）A. 生产商B. 批发商C. 零售商D. 消费者答案：D8. 以下哪个不是网络营销的特点？（）A. 互动性B. 个性化C. 地域性D. 实时性答案：C9. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户获取成本D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪个不是营销计划的组成部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 产品开发答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 收集数据D. 分析数据E. 制定营销策略答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分E. 产品细分答案：ABCD3. 以下哪些是营销渠道的作用？（）A. 促进产品流通B. 提供产品信息C. 提供售后服务D. 增加产品价值E. 降低生产成本答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足客户需求。

（）答案：正确2. 营销策略只需要考虑产品本身，不需要考虑市场环境。

营销策划师

营销策划师营销策划师：创新思维与创造力的引导者营销策划师作为一个关键角色，是企业成功的关键之一。

他们的职责是通过对市场的深入了解，并结合创新思维与创造力，为企业制定有效的营销策略，从而吸引并保留客户，提高市场份额。

在这篇文章中，我们将探讨营销策划师的角色和其在企业成功中的重要性。

一、营销策划师的角色与职责作为一名优秀的营销策划师，他们需要具备广泛的知识和技能，以便能够在不同的市场环境中制定出最有效的营销策略。

以下是营销策划师的主要角色和职责：1. 市场调研与分析：营销策划师需要了解目标市场的需求和竞争状况。

他们将进行市场调查和分析数据，以帮助企业确定最佳的营销方向。

2. 制定目标与策略：基于市场调研和分析结果，营销策划师需要制定明确的营销目标，并制定相应的策略和计划。

这些目标和策略应当具有明确的定位和特点，以满足目标市场的需求。

3. 创意与创新：营销活动需要与众不同，吸引消费者的注意力。

营销策划师的创造力和创新思维非常重要，在制定营销策略和内容时需求考虑如何引起消费者的共鸣和兴趣。

4. 管理与推动：一旦制定出营销计划，营销策划师需要与团队合作，推动计划的实施并确保其顺利实施。

他们需要监督和管理项目进度，并及时解决问题，以确保计划的成功实施。

5. 数据分析与改进：营销活动的效果需要不断评估和改进。

营销策划师需要根据数据分析结果，评估营销活动的效果，并提出改进建议，以进一步提高其效果。

二、营销策划师的重要性1. 市场导向与竞争优势：营销策划师通过深入了解并把握市场需求，帮助企业确定合适的市场定位和目标，从而帮助企业在激烈的竞争中获取竞争优势。

2. 创新与创造力的引导者：营销策划师的创新思维和创造力在制定营销策略和推动营销活动中起到了关键作用。

他们能够通过创新的思维帮助企业打破常规，创造独特的市场价值。

3. 品牌建设与推广：品牌是企业在市场上竞争的重要资产之一。

营销策划师通过制定有效的品牌建设战略和推广计划，帮助企业树立起可信赖和有吸引力的品牌形象，进而赢得消费者的青睐。

营销师中级资料(整理版)

01 市场的概念（P4)定义：市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足欲望和需求的潜在客户构成。

实质：市场的实质是客户。

核心：需求是构成市场的核心所在。

把握市场的核心就是要把握“需求”，把握“消费者”。

02 需求的概念（P5)与需求概念相联系的“需要、欲望”概念需要——需要是人类的基本要求，人们具有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要（马斯洛）欲望——当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成欲望。

需求——需求是有支付能力的欲望。

需求=购买欲望+支付能力02求的概念（P6)按需求的实现形式可分为现实需求和潜在需求。

营销的重点要把握潜在需求。

潜在需求是指有明确意识的因为，但由于种种原因还没有明确显示出来的需求。

营销者要挖掘潜在需求——人们90%的需求被隐藏着。

03 市场营销的涵义（P7)简洁定义：满足别人并获取利润。

完整定义：市场营销是创造、沟通与传递价值给客户，并管理客户关系，以组织及其利益关系人受益的一种组织功能和程序。

把握涵义：1、是发现需求并满足需求的过程；2、是创造“客户价值”的过程；3、通过交换才能最终实现价值。

营销本质：创造并传递客户价值1、客户价值——客户感受到的有形利益、无形利益和成本的综合反映。

2、营销传播——让消费者了解、购买并乐于推荐给他人，最后形成品牌忠诚。

04 市场营销管理的主要步骤与任务(P9)制定营销战略分析市场机会密切联系客户建立强势品牌设计市场供应物交付价值与沟通价值05 营销渠道的概念（P11)营销渠道是促使产品或服务顺利地被消费的一套相互依存的组织，也称分销渠道。

零售渠道是指在渠道末端，通常有一系列与消费者直接接触的点，它们被称为零售终端。

渠道是一种资产。

优势的渠道系统是竞争对手不能轻易复制的。

06 营销渠道的基本意义（P12)（1）交易价值对消费者来说，渠道的基本意义是便捷；对制造商来说，渠道的基本意义在于成本。

营销员中级考试试卷

营销员中级考试试卷一、选择题（共40分）1.下列哪项不属于市场细分的原则？– A. 基于个体差异的原则– B. 基于地理位置的原则– C. 基于产品差异的原则– D. 基于情感因素的原则2.下面哪项不是营销组合的组成部分？– A. 产品– B. 价格– C. 渠道– D. 人员3.市场营销的目标是什么？– A. 创造价值– B. 提高销售额– C. 赚取最大利润– D. 增加市场份额4.以下哪个不是市场调研的阶段？– A. 需求分析– B. 竞争分析– C. 客户分析– D. 产品开发5.在产品生命周期的哪个阶段，产品的销售额开始下滑？– A. 导入期– B. 成长期– C. 成熟期– D. 衰退期二、填空题（共30分）6.市场细分是将整个市场细分为______________。

7.__________________是指企业设置在目标市场上满足目标市场需求的调整手段。

8.市场营销组合是指企业在营销过程中组合使用的______________。

9.SWOT分析中，__________和__________代表了企业的外部环境。

10.___________是顾客对产品或服务的认知、评价和态度组成的总和。

三、简答题（共30分）11.请简要介绍市场营销的四个P。

12.请列举三种常见的市场细分方法，并简要说明其特点。

13.什么是差异化营销？为什么差异化营销对企业的竞争力至关重要？四、论述题（共40分）14.在市场营销中，产品定价是一个重要的决策。

请说明为什么产品定价对企业成功至关重要，并举例说明你所了解的一种定价策略。

15.营销员在推广产品过程中，面临着各种挑战和困难。

请列举三个常见的挑战，以及你认为应对这些挑战的建议。

五、应用题（共20分）16.假设你是一家手表公司的营销员，请设计一份市场调研问卷，用于了解消费者对你公司手表产品的需求和喜好。

请列出至少5个问题，并解释你选择这些问题的原因。

六、参考答案1. D2. D3. A4. D5. C6.细分市场7.营销组合8.营销工具9.机会，威胁10.品牌形象11.市场营销的四个P是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

营销员技能复习资料(中级)

高级营销员（中级/四级）技能考核复习资料（2012-5-9）（面试部分01）试题一、模拟演示：请你用“访问约见法”说服某公司的总经理秘书，希望能和该公司总经理预约面谈。

（提示：初次访问）考核要求：1、语言要规范，表达要清楚、简洁。

2、要给对方以良好的印象。

3、掌握“访问约见法”的基本内涵和要领。

试题二、推销员小王正在向客户催收应收账款，客户说：“生意难做，资金很紧张，等下个月再来看看！”如果你是推销员小王，请演示该如何应对该客户？考核要求：1、应对客户异议的态度要正确。

2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。

3、演示过程要连贯。

（面试部分02）试题一、模拟演示：请你用“电话约见法”约见某企业采购员，请求与他面谈。

（提示：第一次约见而且有介绍人介绍）考核要求：1.语言要规范，要掌握打电话的要领。

2.要在短时间内给对方以良好的印象。

3.电话内容既要简洁，又要完整。

试题二、推销员小王正在向客户推销某种西装，客户说：“我已经有一套西装了！”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户？考核要求：1.应对客户异议的态度要正确。

2.要掌握消除客户异议的方法与技巧。

3.演示过程要连贯。

（面试部分03）试题一、模拟演示：请你用“电话约见法”约见某家庭主妇，请求与她面谈。

（提示：第一次约见而且有介绍人介绍）考核要求：1、语言要规范，要掌握打电话的要领。

2、要在短时间内给对方以良好的印象。

3、电话内容既要简洁，又要完整。

试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“是的，我很喜欢你向我介绍的产品，我也相信这东西非常好。

但是，在我做决定之前，我想再看看其他同类的产品。

”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户？考核要求：1、应对客户异议的态度要正确。

2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。

3、演示过程要连贯。

（面试部分04）试题一、模拟演示：请你用“电话约见法”约见某大型商店的业务经理，请求与他面谈。

市场营销策划历年真题

全国2011年4月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入( )A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的( )A.营销情报系统B.营销决策支持系统C.营销调研系统D.内部报告系统3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的( )A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集型市场策略D.集中市场策略4.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。

则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于( )A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头竞争 D.完全垄断6.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10％的折扣，零售商获5％的折扣。

则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣 D.季节折扣7.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销?( )A.豪华轿车B.品牌时装C.稀有古董 D.办公文具8.社会阶层属于影响消费者行为的( )A.文化因素B.社会因素C.心理因素 D.个人因素9.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的( )A.生存性公众B.功能性公众C.同业性公众D.扩散性公众10.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是( )A.客户的性质B.交易数量和市场地位C.时间顺序D.交易过程11.当企业把一条产品线的各种产品向多样化的市场销售，而客户可以按照不同的购买行为或产品偏好分为不同的用户类别时，设立下列哪种营销组织形式比较理想?( )A.功能型组织B.地区型组织C.产品型组织 D.市场型组织12.公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的()A.外部营销B.内部营销C.交互营销D.三重营销13.生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的( )A.文化因素B.心理因素C.社会因素 D.个人因素14.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高?( )A.报纸广告B.电视广告C.杂志广告 D.邮寄广告15.希尔顿集团通过与对象国法人签订合同，并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务，从而进入对象国市场。

全国2011年7月自考《市场营销策划》试题及答案00184

全国2011年7月自学考试市场营销策划试题和答案课程代码：00184一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．企业市场营销策划的基本原则是（ A ）1-10A．统筹规划B．超前创新C．技艺融合D．定量分析2．低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（ C ）2-38A．明星类B．现金牛类C．问题类D．瘦狗类3．消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（ C ）8-236A．品牌资产B．品牌延伸C．品牌联想D．品牌认同4．消费者购买矿泉水的行为属于（ D ）3-69A．复杂的购买行为B．减少失调感的购买行为C．多样性的购买行为D．习惯性的购买行为5．参照群体属于影响消费者购买行为的（ C ）3-62A．文化因素B．个人因素C．社会因素D．心理因素6．生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（ B ）7-188A．类似包装策略B．配套包装策略C．等级包装策略D．附赠品包装策略7．某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的长度为（ C ）7-197A．6 B．7C．42 D．498．企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于（ D ）2-44A．并购一体化B．水平一体化C．前向一体化D．后向一体化9．部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（ B ）7-206A．重新定位产品B．换代新产品C．改良产品D．全新产品10．市场营销预测首先要确定（ A ）5-143A．预测目标B．预测方法C．预测步骤D．预测成本11．某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3％返还给该客户。

中级营销员试题及答案

中级营销员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、公共关系答案：C2. 以下哪项不是市场细分的标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 根据市场覆盖策略，以下哪种策略是针对整个市场？A. 市场集中B. 市场专业化C. 市场全面覆盖D. 产品专业化答案：C5. 以下哪种定价策略是基于竞争对手的价格？A. 成本加成定价B. 价值定价C. 竞争导向定价D. 心理定价答案：C6. 以下哪个不是有效的促销工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D7. 以下哪个不是CRM（客户关系管理）系统的主要功能？A. 客户数据收集B. 客户服务C. 产品生产D. 客户忠诚度提升答案：C8. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 设计研究工具C. 收集数据D. 产品发布答案：D9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 渠道定位D. 服务定位答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。

（错误）2. 市场需求是指消费者愿意并且能够购买的商品或服务的数量。

（正确）3. 产品生命周期的四个阶段是引入期、成长期、成熟期和衰退期。

（正确）4. 市场细分是将市场划分为具有相同需求和购买行为的消费者群体。

（正确）5. 促销的目的是增加短期销售，而不是建立品牌知名度。

（错误）6. 营销组合包括7P：产品、价格、地点、促销、人员、流程和物理证据。

（错误）7. 营销调研是收集、分析和解释信息以帮助营销决策的过程。

(完整版)《市场营销策划》考试题一

《市场营销策划》考试题一一、单项选择题（1~10题。

每题1分，共10分）1、策划的核心是（）。

A、目标B、信息C、创意D、策略2、目标是提高业务单位的现金流量，而不管长期利益的大小，这是（）。

A、增长策略B、保持策略C、收割策略D、放弃策略3、消费需求变化中最活跃的因素，企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是（）。

A、居民个人收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、国民收入4、环境机会中那些符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是（）。

A、企业机会B、行业机会C、显性市场机会D、目前市场机会5、索尼公司的绝大多数新电器都采用了索尼品牌，结果得到了消费者的喜爱。

这是（）。

A、统一品牌B、个别品牌C、品牌延伸D、多品牌6、在一个行业中的某种产品或劳务只是独家经营，没有竞争对手。

这种竞争状况是（）。

A、完全竞争B、不完全竞争C、寡头垄断D、纯粹垄断7、同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同形成新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不通达到的业绩。

这是（）。

A、垂直渠道B、水平渠道C、多元渠道D、网络营销渠道8、指派每名销售代表负责一个地区，作为该地区经销企业全部产品线的唯一代表。

这是（）。

A、地区型B、产品型C、顾客型D、复合型9、强调产品的适应潮流性，代表了一种对新生活的追求。

这种广告的表达方式是（）。

A、利用生活片段表达广告主题B、生活方式C、引人入胜的幻境D、设计一种氛围和情境10、时效性、刺激性、多样性和直接性是（）的特征。

A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广二、多项选择题（11~20题。

每题2分，共20分）11、按照市场营销策划的部门划分，可将市场营销策划分为（）。

A、市场调研策划B、新产品开发策划C、广告策划D、公共关系策划E、发展策划12、密集式增长的基本思路是开发那些潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会，其主要方式是（）。