赢在路上-采购DRP的核心思想
PDCA(P计划D执行C检查A处理)循环-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购:是指在市场经济条件下,在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购:是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理:为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下,在适当的时间,以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理:对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动,是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理:即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述:它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点,物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述:1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用:1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益:采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率:指总利润与总资产的比率,它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类:1采购范围分(|国内采购、国外采购)2采购时间分(长期合同采购、短期合同采购)3采购主体分(个人采购、企业采购、政府采购)4采购制度分(集中采购、分散采购、混合采购)5采购输出结果(有形采购、无形采购)(个分类的优缺点)17.采购部门不同层级的职责(20)18.JIT采购的基本思想:在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次:公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次:1公司战略(责任在公司层次的管理者)2业务战略(责任在业务层次的总经理)3职能战略(责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导)4经营运作战略(责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管)3.企业总体公司战略的特点:1从形成的形势看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看,企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看,经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点:1从形成的形势看,业务战略是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看,主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看,业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场,只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看,资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点:1从形成的形势看,职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用,执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看,每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看,只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看,协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型:1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略(定义、特点、实施途径38—41)7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来,因此采购部门要参与战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
自考采购与供应管理理试卷三赢在路上1
选购与供应管理(二)(本试卷为05年11月真题)一, 单项选择题(每小题1分,共计20分)1.适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为()A概率预算B弹性预算C滚动预算D常规预算2.在大型企业中,战略可以分为四个层次,一线管理者主要担当的是()A经营运作战略B职能战略C公司战略D业务战略3.某选购经理要为企业购买两台设备,现有四家供应商可以供应货源,但价格不同。
供应商甲, 乙, 丙, 丁的价格分别为130万元, 110万元, 140万元, 160万元,它们每年所消耗的维护费分别为10万元, 20万元, 6万元和5万元。
假设这些设备的生命周期均为5年,问该经理选择的供应商为()A供应商甲B供应商乙C供应商丙D供应商丁4.定价是选购的重要环节,常见的竞争性报价适用于()A买方没有优先考试的供应商B供应不能确定风险和成本C买方要求供应商早期参加D供应商须要时间开发商品5.下列不属于JIT选购应用要求的为()A供应商的参加B信息技术应用C供应商组织结构D战略伙伴关系6, 某冰箱厂明年要生产3万台电冰箱,需选购3万台压缩机,则压缩机属于何种需求的物料()A独立需求B相关需求C离散需求D连续需求7.在生产性导向的企业中,选购部门通常隶属于()A总经理B行政副总经理C营销副总经理D生产副总经理8.选购与供应管理对企业来说最重要的作用为()A利润杠杆B资产收益率C企业竞争优势D营运效率9.假如生产中运用了两批不同的原材料,此时所绘制的直方图的形态为()A陡壁型B双峰型C孤岛型D偏态型10.下列不是电子选购实际运营模式的为()A第三方系统B第四方系统C买方系统D卖方系统11.制企业在选择供应商过程中,不重要的指标为()A产品价格B服务C产品质量D股权结构12.经济订购批量公式适用的选购环境为()A季节性需求B市场价格变动很大C产品生命周期短D以上答案均不正确13.当企业选购的原材料数量大,竞争激烈时,企业选择供应商可采纳()A协商法B层次分析法C招标法D供应商走访法14.JIT起源于下列哪个国家()A美国B日本C德国D中国15.建立战略合作关系的第一步是()A明确战略关系重要性B制定选择标准C评价合作伙伴D选择合作伙伴16.某公司每年须要购入原材料9000件,每件单价10元,假设每次订购费用为20元,单位年存储成本按原材料价值10%计算,则该原材料经济订购批量为()A400件B200件 C500件D600件17.集中选购的主要优点为()A选购方谈价实力增加B选购响应速度快C简单应付紧急须要D能更好地了解用户需求18.DRP代表的内涵为()A企业资源安排B物料需求安排C分销需求安排D主生产安排19.在选购定价方法中,产品生命周期成本法最适用于()A MROB 大型设备选购C服务选购D包装材料20.价值型谈判方法强调()A谈判对手为敌人B谈判对手为挚友C声东南西策略D满足利益而不是坚持立场二, 多项选择题(每小题2分,共计10分)21.选购与供应管理发展趋势有()A交易式选购 B JIT选购C电子选购D多货源策略E全球化选购]22.供应商质量管理的策略为()A供应商的持续改进B选购方的看法C供应商激励D扩大供应商数量E供应商质量论证23.选购预算的编制方法包括()A零基预算B概率预算C随机预算D弹性预算E滚动预算24.选购绩效评估的标准为()A历史绩效标准B目标绩效标准C GDP增长率D选购经理人指数E预算标准25.选购合同按有效性分类包括()A短期合同B长期合同C可撤销的选购合同D无效的选购合同E分期付款合同三, 简答题(每小题5分,共计20分)26.JIT选购的基本思想是什么?它与传统选购方法有什么区分?27.简述选购合同的主要内容。
赢单罗盘训战手册的精华观点
赢单罗盘训战手册的精华观点赢单罗盘是一种销售方法论,旨在帮助销售团队提高销售业绩并实现更多的赢单。
赢单罗盘训战手册是赢单罗盘方法论的核心指南,其中包含了许多精华观点,可以帮助销售人员更好地理解和应用这一方法论。
以下是赢单罗盘训战手册的一些精华观点:1. 客户洞察力:了解客户的需求和痛点是成功销售的关键。
赢单罗盘强调通过深入的市场调研和客户洞察来了解客户的真正需求,并根据这些需求定制解决方案。
2. 价值主张:赢单罗盘鼓励销售人员明确自己的价值主张,并将其与客户需求相匹配。
价值主张应该突出产品或服务的独特卖点,并强调如何解决客户的问题和带来价值。
3. 决策过程:了解客户的决策过程对于成功销售至关重要。
赢单罗盘提倡销售人员与客户建立良好的关系,并在决策过程中提供支持和帮助,以增加赢单的机会。
4. 竞争策略:赢单罗盘指导销售人员了解竞争对手,并制定相应的竞争策略。
这包括了解竞争对手的优势和劣势,并找到与之相对应的销售策略。
5. 业务机会:赢单罗盘鼓励销售人员将销售机会分为不同的阶段,并为每个阶段制定相应的销售策略。
这有助于销售人员更好地管理销售流程,并提高赢单的机会。
6. 销售团队协作:赢单罗盘认为销售团队的协作是成功销售的关键。
销售人员应与其他团队成员(如市场营销、客户支持等)密切合作,共同为客户提供最佳解决方案。
7. 指标和度量:赢单罗盘强调制定明确的销售指标和度量标准,以便及时评估销售绩效并进行必要的调整。
这有助于销售团队更好地了解自己的进展,并采取相应的行动。
8. 持续学习和改进:赢单罗盘鼓励销售人员不断学习和改进自己的销售技巧和知识。
通过参加培训、学习行业动态和与同行交流,销售人员可以不断提升自己的销售能力。
赢单罗盘训战手册的精华观点涵盖了销售过程的各个方面,从了解客户需求到制定销售策略,再到与团队协作和持续学习。
这些观点提供了实用的指导,可以帮助销售人员更好地理解和应用赢单罗盘方法论,提高销售业绩并实现更多的赢单。
采购部门不同层级的职责-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购:是指在市场经济条件下,在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购:是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理:为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下,在适当的时间,以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理:对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动,是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理:即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述:它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点,物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述:1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用:1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益:采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率:指总利润与总资产的比率,它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类:1采购范围分(|国内采购、国外采购)2采购时间分(长期合同采购、短期合同采购)3采购主体分(个人采购、企业采购、政府采购)4采购制度分(集中采购、分散采购、混合采购)5采购输出结果(有形采购、无形采购)(个分类的优缺点)17.采购部门不同层级的职责(20)18.JIT采购的基本思想:在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次:公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次:1公司战略(责任在公司层次的管理者)2业务战略(责任在业务层次的总经理)3职能战略(责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导)4经营运作战略(责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管)3.企业总体公司战略的特点:1从形成的形势看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看,企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看,经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点:1从形成的形势看,业务战略是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看,主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看,业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场,只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看,资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点:1从形成的形势看,职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用,执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看,每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看,只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看,协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型:1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略(定义、特点、实施途径38—41)7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来,因此采购部门要参与战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
采购部门在企业中的隶属关系-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料第一章绪论第一节采购与供应管理的概念1.采购的定义:指在市场经济条件下,在商品流通过程中,各企业及个人为获取商品,对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
狭义的采购就是买东西,扩展开来就是,企业根据需求提出采购计划,审核计划,选好供应商,经过商务谈判确定价格、交货及相关条件,最终签订合同并按要求收货付款的过程。
广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外,还可以通过下列各种途径取得物品的使用权,来达到满足需求的目的。
3.采购与供应管理的具体目标:1)提供不间断的物料、供应和服务,以便使整个组织正常的运转2)使库存投资和损失保持最低限度3)保持并提高质量4)发现或发展有竞争力的供应商5)当条件允许的时候,将所购物资标准化6)以最低的总成本获得所需的物资和服务7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9)提高公司的竞争地位。
(P5-6)(重点)第二节采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用:1)利润杠杆作用2)资产收益率作用3)信息源作用4)营运效率作用5)对企业竞争优势的作用。
第三节采购分类1.采购分为以下几类:1)按采购范围分类,可以将采购分为国内采购和国外采购2)按采购时间分类,可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3)按采购主体分类,可以将采购分为个人采购,企业采购和政府采购4)按采购制度分类,可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5)按采购输出结果分类,可以将采购分为有行采购和无形采购。
(P10-11)3. 集中采购的缺点: 1)采购流程过长,时效性差,难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2)采购与需求单位分离开来,有时可能难以准确了解内部需求,从而在一定程度上降低了采购绩效。
4. 集中采购的使用情况:1)企业产销规模不大,采购量均匀,只要一个采购部门就可以完成全部工作2)企业各部门及工厂集中一处,采购工作并没有因地制宜的必要,也就是说不存在地域性采购。
独立需求名词解释-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购:是指在市场经济条件下,在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购:是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理:为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下,在适当的时间,以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理:对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动,是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理:即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述:它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点,物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述:1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用:1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益:采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率:指总利润与总资产的比率,它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类:1采购范围分(|国内采购、国外采购)2采购时间分(长期合同采购、短期合同采购)3采购主体分(个人采购、企业采购、政府采购)4采购制度分(集中采购、分散采购、混合采购)5采购输出结果(有形采购、无形采购)(个分类的优缺点)17.采购部门不同层级的职责(20)18.JIT采购的基本思想:在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次:公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次:1公司战略(责任在公司层次的管理者)2业务战略(责任在业务层次的总经理)3职能战略(责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导)4经营运作战略(责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管)3.企业总体公司战略的特点:1从形成的形势看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看,企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看,经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点:1从形成的形势看,业务战略是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看,主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看,业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场,只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看,资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点:1从形成的形势看,职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用,执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看,每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看,只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看,协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型:1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略(定义、特点、实施途径38—41)7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来,因此采购部门要参与战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
drp
DRP目录[隐藏]1 DRP灾难恢复计划2 DRP是配送需求计划1 DRP灾难恢复计划2 DRP是配送需求计划最流行的是以下两种解释[编辑本段]1 DRP灾难恢复计划DRP灾难恢复计划(Disaster Recovery Planning)灾难恢复计划是一个全面的状态,它包括在事前,事中,和灾难对信息系统资源造成重大损失后所采取的行动。
灾难恢复计划是对于紧急事件的应对过程。
在中断的情况下提供后备的操作,在事后处理恢复和抢救工作,should an organization exp erience a substantial loss of processing capability主要目标是:有能力在另外的站点提供关键步骤,并且在一个时间段内恢复主站的正常运行。
通过迅速的恢复步骤来最小化企业的损失。
提示:有些公司不需要灾难恢复计划,由于公司的关键业务能够抵挡意外事件的冲击。
灾难恢复计划的目标和目的DRP主要目标是提供有组织的果断方式来应对中断时间的发生。
DRP的目标是减少危机发生时的混乱和增强组织处理危机的能力。
明显的,在事故发生的现场,组织没有机会从容的建立和执行恢复计划,因此,大量的预先计划和测试将决定组织对于灾难的抵抗能力DRP目的很多,但是每一点都非常重要,DRP目的可能包含下列几点:在由于主要的计算机和服务器不可用的情况下保护组织;在由于延迟提供服务的情况下最小化其组织的风险;通过测试和模拟环境来担保可信系统的可靠性;在灾难发生时最小化做出决定的时间;灾难恢复步骤Disaster Recovery Procedures灾难恢复计划的主要元素:–灾难恢复小组–拯救小组–正常运行恢复–其它的恢复事项①恢复小组恢复小组在宣布灾难发生后要被明确定义,恢复小组的主要任务是在另外的站点上执行关键业务的操作。
恢复小组由许多的工作任务,首先是从不能工作的站点存储设备上取回需所得的材料,这些设备可能是备份磁带,其他媒介,工作站等等。
物流管理案例分析(ppt 35页)
– 3,结合案例谈配送中心的作用。(P98配送的 功能)
(三) 作业与练习解答
一、ABC分析和帕累托定律
帕累托定律:事件发生的原因存在着重要的“少 数”(20%左右)和不重要的“多数”(80%左 右),管理应该将资源集中于重要的“少数”而 不是不重要的“多数”。
38.8
A
33.2
72%
A
11.4
B
6.5
B
5.4
23%
B
3.7
C
0.5
C/D
0.4
C/D
0.2
C/D
0.1
5%
C/D
二、分销需求计划(DRP)
DRP的例子
• ABC公司有两个地区仓库,它们从工厂的同一 个配送中心接受产品。
• 配送中心往第一个仓库送货的LT=1周, Q=50单位,SS=10单位
• 配送中心往第二个仓库送货的LT=2周, Q=60单位,SS=15单位
• 组装产品并将其送到配送中心的LT=1,生 产批量Q=200单位,SS=40单位
SS:10
批量:50
LT:1 PD 1
预测需求
30
已在途的订货
50
计划库存
60 80
计划应收到的订货
计划应发出的订货
时期(周)
2 345 40 30 40 40
40 10 20 30 50 50
50 50
SS:15
时期(周)
ABC分析法是帕累托定律的一种库存管理应用。 将产品按利润率的高低(或研究库存控制时按库 存成本的高低)排序,前面构成总利润的70-80% 的产品组合定为A级产品,接下来的构成总利润的 15-25%的定为B级,最后的5%的产品定为C级。相 应确定不同的服务等级。
埃森哲业务流程再造BPR方法论讲课讲稿
*
要创新,不要重复 Innovate, Don’t Duplicate
考核什么得到什么 You Get What You Measure
流程结果创造价值Process outcomes create value
关注高价值流程 Target High Value Processes
卓越的业务流程 需要优秀的责任主体 Excellent Processes Need Excellent Owners
业务流程再造的基本原则 Principle
*
流程结果创造价值
客户 价值
业务 成果
组织的 流程
$
驱动
定义
创 造
*
流程结果创造价值(续)
你的客户需要什么?从外到内设计。 组织如何改进客户的流程?不仅仅考虑内部流程的优化。 如何才能不仅预期而且创造客户的需求? 如何使不同的客户群得到不同的服务? 组织清晰地定义了它的流程吗? 公司如何才能使自己“容易与之做生意”? 持续改进流程已被清晰地定义了吗?公司如何获得策略上的改进?
*
要创新,不要重复 Innovate, Don’t Duplicate
考核什么得到什么 You Get What You Measure
流程结果创造价值Process outcomes create value
关注高价值流程 Target High Value Processes
卓越的业务流程 需要优秀的责任主体 Excellent Processes Need Excellent Owners
*
要创新,不要重复-Rethink(再思考)
这样做的理由和前提是什么? 什么是问题的根本原因? 现行模型的背后的前提和对策是什么?它们为真吗?它们必须为真吗? 这个流程有足够的价值被保留吗? 示例
DRP
销售与分销
物流配送 成本控制及分析
系统投资收益分析
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Proprietary and Confidential
共配 21
商流管理:销售和分销系统
销售与分销业务管理
预售活动 潜在客户管理 竞争对手和竞 争产品 销售活动管理 销售订单处理 询价和报价 销售订单管理 计划协议/合同 定价 可用性检查 交货计划 货源安排及发运 发票 • 单张发票 • 组合发票 • 发票清单 • 贷项凭证 • 借项凭证 收款 售后服务 • 客户信息 • 保修检查 • 服务合同管理 • 服务通知 • 服务订单管理 • 备品配件管理 • 评估
2
DRP原理:分销资源规划
补充库存
分销商
订单/提单 /合同
直接 配送
补货计划 配送计划 综合需求 配送
配送中心
配送 货源清单 配送决策
•权衡批量--库存 •权衡运输成本--库存 •权衡提前期--运输成 本 •权衡产品多样性--库 存 •权衡服务--成本
配送
A地经营仓库
调拔 内部 交易
运输
各级库 存信息
27
订单处理:交货类型
根据ATP检查和客户要求确定交货类型
订单 交货
完整交货
Collaborate
交货
Monitor
Measure
部分交货
订单
交货 交货
订单
订单组合
交货 订单
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分销需求计划(DRP)-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购:是指在市场经济条件下,在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购:是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理:为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下,在适当的时间,以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理:对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动,是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理:即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述:它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点,物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述:1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用:1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益:采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率:指总利润与总资产的比率,它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类:1采购范围分(|国内采购、国外采购)2采购时间分(长期合同采购、短期合同采购)3采购主体分(个人采购、企业采购、政府采购)4采购制度分(集中采购、分散采购、混合采购)5采购输出结果(有形采购、无形采购)(个分类的优缺点)17.采购部门不同层级的职责(20)18.JIT采购的基本思想:在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次:公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次:1公司战略(责任在公司层次的管理者)2业务战略(责任在业务层次的总经理)3职能战略(责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导)4经营运作战略(责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管)3.企业总体公司战略的特点:1从形成的形势看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看,企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看,经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点:1从形成的形势看,业务战略是在企业总体战略的制约下,指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看,主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看,业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场,只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看,资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点:1从形成的形势看,职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用,执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看,每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看,只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看,协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型:1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略(定义、特点、实施途径38—41)7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来,因此采购部门要参与战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
标竿学习(Benchmarking)的原则在於和最佳实务(Best
一、引言 (2)二、產業概述 (2)三、關鍵成功要素分析 (3)3-1:策略規劃與領導 (3)3-1-1 DQLP品質領導流程 (4)3-1-2 策略發展流程 (5)3-1-3 創新學習的環境 (5)3-1-4 組織績效評估 (6)3-1-5 改進領導力 (7)3-1-6 企業哲學與責任 (7)3-1-7 環境安全與保障 (8)3-1-8 人力資源管理 (8)3-1-9 供應商合作 (8)3-2:資訊分析與共享 (8)3-2-1 績效管理 (9)3-2-2 資源配置 (9)3-3:顧客與市場聚焦 (10)3-3-1 顧客與市場知識管理 (10)3-3-2 傾聽與學習 (10)3-3-3 顧客焦點與評估 (11)3-3-4 矯正行動報告 (11)3-3-5 顧客滿意度 (12)3-3-6 績效評估 (12)3-4:人力資源管理 (12)3-4-1 工作系統 (13)3-4-2 報償與誘因 (13)3-4-3 員工教育、訓練與發展 (13)3-4-4 員工福利與滿意度 (14)3-5:作業流程管理 (15)3-5-1 流程設計 (15)3-5-2 品質與產品績效要求 (15)3-5-3 評估與改進流程 (16)3-5-4 支援流程 (17)3-5-5 供應商與合作流程 (17)3-5-6 流程改進 (18)策略意涵 (18)資料來源 (20)一、引言標竿學習(Benchmarking)的原則在於和最佳實務(Best practice)或世界級(world-class)的行業做比較,經過分析之後,將最佳實務整合至本身的作業流程之中,提升企業的競爭力。
標竿學習根據Michael J. Spendolini的說法可分為五個階段流程,首先第一個階段便是『決定向標竿學習什麼?』在此,針對汽車零組件業,本團隊遴選出在2000年榮獲美國國家品質獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)的Dana 汽車零件公司,旗下共有七個策略事業單位(Strategic Business units),其中獲獎的事業單位便是隸屬於汽車系統(Automobile System Group)的Spicer Driveshaft部門。
DRP 配送需求计划
配送需求计划(Distributionrequirements planning,DRP)[编辑]DRP的概念配送需求计划(distribution requirement planning)简称DRP, 是一种既保证有效地满足市场需要, 又使得物流资源配置费用最少的计划方法, 是MRP原理与方法在物品配送中的运用。
它是流通领域中的一种物流技术, 是MRP在流通领域应用的直接结果。
它主要解决分销物资的供应计划和调度问题, 达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。
[编辑]DRP的原理•DRP主要应用于两类企业。
一类是流通企业, 如储运公司、配送中心、物流中心、流通中心等。
另一类是具有流通部门承担分销业务的企业。
这两类企业的共同之处是•以满足社会需求为自己的宗旨,•依靠一定的物流能力(储、运、包装、搬运能力等)来满足社会的需求•从制造企业或物资资源市场组织物资资源。
DRP这种新的模式借助互联网的延伸性及便利性, 使商务过程不再受时间、地点和人员的限制, 企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。
企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下, 迅速构建B2B电子商务的平台, 扩展现有业务和销售能力, 实现零风险库存, 降低分销成本, 提高周转效率, 确保获得领先一步的竞争优势。
配送需求计划(DRP)是一种更加复杂的计划方法, 它要考虑多个配送阶段以及各阶段的特点。
DRP在逻辑上是制造需求计划的扩展。
DRP是在一种独立的环境下运作, 由不确定的顾客需求来确定存货需求, 是由顾客需求引导, 企业无法加以控制。
[编辑]配送需求计划的优缺点[编辑]优点营销上的好处:(1)改善了服务水准, 保证了准时递送和减少了顾客的抱怨;(2)更有效地改善了促销计划和新产品引入计划;(3)提高了预计短缺的能力, 使营销努力不花费在低储备的产品上;(4)改善了与其他企业功能的协调, 因为DRP有助于共用一套计划数字;(5)提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。
epsp名词解释
epsp名词解释epsp(= Product Premise and Process,即产品生命周期管理),是一种全新的企业经营理念,在国外已开始被广泛接受。
这一概念的核心是通过系统的市场分析、营销计划、设计开发、生产制造、采购配送、使用维修等一体化运作,把顾客所需的正确的产品( Product)、适时地( Time)、适量地( Quantity)、适价地( Price)送到正确的地点( Place)、帮助( Partner)的顾客( Customer),并使他们有效地使用( Operation)产品( Product),从而为企业带来利润的大化。
EPSP又称EPC(产品-过程-结果)工作流程模式,它最早起源于日本丰田汽车公司,它是现代企业竞争的必然产物,是企业通过实施以产品为核心的企业流程重组( BPR)获得持续竞争优势的基本手段。
EPSP的四个基本原则是:目标导向、基于事实、注重成果和及时回馈。
产品(Product)可以是任何东西,如工业品或消费品,但更多的是服务性产品,如汽车、房地产、金融产品等;产品也可能是某个人或组织的工作成果,如律师、医生、教授等;产品也可能是服务、资产、人员等等。
每个企业都有自己的特定产品。
产品可能在各个时间出售,也可能仅仅在某个时间出售。
企业将产品从其出售给最终用户所经过的一切活动过程称之为“过程”。
那么在什么情况下才需要进行EPSP呢?是否任何时候都需要进行EPSP呢? EPSP是指每项业务或职能均有一套规范的过程、标准和方法,这些过程可以通过过程审核和过程监控来加以监督,确保相关过程遵循一致的方法和步骤。
EPSP可以缩短开发和上市时间,降低企业风险。
可以这么说,当企业管理处于较低水平时, EPSP在很大程度上会取得成功;当管理水平上升到一定层次时,就会在很大程度上增加EPSP的效益。
一般来讲,当企业管理处于较高水平时,应该更加关注于控制。
EPSP对企业有哪些帮助呢?企业为了减少库存和持续地提高绩效,必须确保产品的质量,制造出高质量的产品,产品可以使用多长时间,这对企业十分重要。
事故车维修认证直推势不可挡—DRP产业峰会在广州成功举办
512016/09·汽车维修与保养事故车维修认证直推势不可挡—DRP产业峰会在广州成功举办◆文/本刊记者 文二霞2016年7月21日,由Automan大师钣喷主办,中国汽车维修行业协会事故车工委和北京·雅森国际协办的DRP产业峰会在广州召开。
协会领导、行业专家、保险公司代表、供应商和维修企业代表等300余人与会。
该会围绕费改后汽车维修行业的挑战与机会,针对事故车维修领域标准与透明维修进行了深入的沟通与分享。
行业政策和发展方向中国汽车维修行业协会副秘书长王逢玲在会上分享了行业政策,并宣布了中国汽车维修行业协会和美国汽车维修行业协会、加拿大汽车维修行业协会分别签订战略合作伙伴关系的消息。
继全国维修工作会议会后交通运输部、运输司针对指导意见,及交通运输部维修工作会议的精神落实了14项工作指标。
“我们要落实维修配件的可追溯体系,建立全国统一的汽车维修救援品牌,设立全国统一的救援号码来解决实际问题。
”王逢玲针对年初国务院发布的44号文件(关于推动全国品牌建设的指导意见)发表了见解,力求加快维修业的转型升级和发展,共同创造民主自主品牌,整合行业的资源,适应汽车工业技术的需要。
全球钣喷行业DRP的发展DRP(认证维修计划)是英文Direct Repair Program的缩写。
大师钣喷CEO柳青介绍了多年来国外汽车后市场运营体制,以及北美钣喷行业现状、钣喷行业的要求、规模等。
Fix Auto 全球钣喷维修连锁副总裁Carl Brabander分享了国外钣喷连锁企业发展历程、加盟商运营的实际经验、发展保险渠道和保险公司合作的经验、公司对未来的布局规划与目标战略等内容。
保险公司对DRP的实施中国人保财险总公司理赔事业部第三方理赔资源处处长王虎分享了保险公司推进DRP透明维修的历程、保险后市场当前的情况及保险公司定损工具的“前世今生”等内容。
王虎认为未来通过DRP平台,使保险公司、维修企业和配件商互联互通,达到共生互融的目的。
采购的核心价值观
采购的核心价值观引言采购是企业经营管理中至关重要的一环,其核心价值观的确立对于企业的长期发展具有重要意义。
在竞争激烈的市场环境下,采购部门往往需要面对众多挑战,如供应链管理、采购成本控制、合规风险管理等。
因此,建立并坚持一套明确的核心价值观,对于提高采购部门的绩效、提升企业的竞争力至关重要。
本文将分析并探讨采购的核心价值观及其实践意义。
采购的核心价值观的定义1. 诚信诚信是企业经营的基本准则,也是采购部门核心价值观的首要内容。
采购人员应遵循道德规范,以诚实守信的原则开展业务。
在与供应商的交往过程中,诚信是建立长期合作关系的基石。
采购人员应遵循合同精神,严守商业秘密,保护供应商的权益,确保双方的信任和互利关系。
2. 质量质量是产品或服务的核心指标,也是采购部门核心价值观的重要内容之一。
采购人员应秉持追求卓越的态度,对于所采购的产品或服务,应实施严格的质量管理控制。
采购人员应了解产品或服务的技术要求,评估供应商的质量能力,确保所采购的产品或服务符合企业的质量标准,满足客户的需求。
3. 成本成本是企业经营的重要考量,也是采购部门核心价值观的关键内容之一。
采购人员应具备成本意识,通过市场研究、供应商评估、采购合同谈判等手段,实施成本控制策略,降低采购成本。
同时,采购人员应与供应商合作,开展成本管理工作,共同寻求成本降低的机会,提升企业的利润能力。
4. 创新创新是企业持续发展的动力,也是采购部门核心价值观的重要组成部分。
采购人员应积极主动地与供应商合作,挖掘创新机会,推动供应链创新。
采购人员应关注市场变化,了解最新的技术和产品趋势,寻找具有创新能力的供应商,共同推动产品或服务的创新和升级,提升企业的竞争力。
采购的核心价值观的实践意义提高供应链效率采购的核心价值观的实践可以提高供应链的效率。
供应链是由原材料供应商、生产商、分销商和终端用户组成的全球运作网络。
通过建立诚信、高质量和低成本的采购关系,采购部门可以与供应商建立稳定的合作关系,实现供需的匹配,确保供应链的稳定和高效运作。
赢在执行读后感通用
赢在执行读后感通用《赢在执行》读后感《赢在执行》是一本杰出的管理书籍,为现代企业家和管理人员提供了许多实用的建议和指南。
作者里本·康迪克是全球商业领袖的知名顾问和教练,本书编写的文字流畅,人性化、操作性很强,值得大家阅读。
本书重点强调了执行,即行动落地的能力。
康迪克认为,拥有良好的执行力是企业成功的必要条件,好的计划和战略甚至是有风险的创新都需要高效的执行才能实现。
他结合自己的实际经验和一些成功企业家的案例,从五个方面讲述了企业执行的生命周期:第一,情境感知。
这里主要讲述了分析和理解企业内外部的环境和情况是执行的开始,必要的策略和机遇分析是非常关键的。
第二,策略制定。
企业选择过程也很重要,这里康迪克详细介绍了如何针对不同情境选择适合的策略,要统筹考虑到外部客户需求、内部资源及能力、市场环境等因素。
第三,目标设定。
本章主要介绍了目标的设定和计划的制定,这里介绍了SMART目标法则,即目标需要具体、可以衡量、合理、可达性以及时间点要明确。
第四,组织尺度。
组织架构是企业高效执行的基础,本章讲述了不同组织形式及架构的优缺点,企业根据自己的特点进行制定和优化,有助于推动高效有序的执行。
第五,绩效评估。
评估需要根据事先制订的目标和计划进行,促进组织的自我反省,及时发现问题并加以修正。
这些方面涵盖了企业执行的整个生命周期,让读者在实践中提高提高了战略制定、目标计划、执行推进和绩效评估的能力。
下面我将结合两个例子,讨论一下《赢在执行》对企业行动落地的其他精髓体现:1.例一:腾讯的策略执行作为互联网的龙头企业之一,腾讯在经营过程中一直注重执行力的提升。
完美的执行力是腾讯成功的重要保障。
腾讯CEO马化腾讲过一句话,称“执行力不是很好,再牛的战略倾覆都有可能”。
也就是说,站在执行者的角度,如何实现企业战略的落地才是关键。
而腾讯在执行中采用了康迪克书中提到的很多方法和思路。
例如,腾讯在其滴滴出行战略上有一个称为“互利共赢”的理念,通过提高出行效率、降低成本以及整合资源等各方面来实现丰富的乘积体验。
BPR的原则
BPR的原则裴金林BPR的思想是人们对BPR本质及其内在规律的一些基本看法,是解决BPR问题的指导思想。
从本质上说,BPR的思想正是建立在辩证唯物主义世界观之上的系统思想,突出联系,运动和发展的观点,强调主要矛盾和矛盾的主要方面,所以说BPR思想是一种着眼于长远和全局,突出发展与合作的变革理念。
归纳起来有如下原则:组织结构应该以产出为中心,而不是以任务为中心。
这条原则是说应该由一个人或一个小组来完成流程中的所有步骤。
围绕目标或产出而不是单个任务来设计人员的工作。
让那些需要得到流程产出的人自己执行流程。
过去由于专业化精密分工,企业的各个专业化部门只做一项工作,同时又是其它部门的顾客。
例如会计部就只做会计工作,如果该部门需要一些新铅笔就只能求助于采购部,于是采购部需要寻找供货商,讨价还价,发出订单,验收货物然后付款,最后会计部才能得到所需的铅笔。
这一流程的确能完成工作,并且对于采购贵重货物的确能显示出专业化采购优势,但是对于铅笔这类廉价的非战略性物品,这一流程就显得笨拙而缓慢了,并且往往用以采购的各项间接费用竟会超过所购产品的成本。
现在有了信息系统,一切变得容易了。
通过数据库和专家系统,会计部可以在保持专业化采购所具优势的条件下,自己作出采购计划。
当与流程关系最密切的人自己可以完成流程时,大大消除了原有各工作组之间的摩擦,从而减少了管理费用,但是这并不意味着要取消所有的专业部门的专业职能,例如对于企业主要设备和原材料,还是需要由采购部门来专门完成的。
具体如何安排,还是要以全局最优为标准的。
将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去。
过去大部分企业都建立了这样一些部门,它们的工作仅仅是收集和处理其它部门产生的信息。
这种安排反映了一种旧思想,即认为低层组织的员工没有能力处理自己产生的信息。
而今伴随着IT 的运用和员工素质的提高,信息处理工作完全可以由低层组织的员工自己完成。
福特公司就是个很好的例子。
在旧流程中,验收部门虽然产生了关于货物到达的信息,但却无权处理它,而需将验收报告交至应付款部门。
企业DRP技术
企业DRP 技术DRP ,也和 MRP —样,可以分成 DRPI 、DRPII 和DRPIII 。
基本 DRP 就是 DRPI ,为 Distribution Requirement Planning ,即分销需求计划。
DRPII 为 Distribution Resources Planning , 译为分销资源计划。
而DRPIII 是DRPII 和一些有关的 CAD 系统、专家系统、管理信息系统、管理决策系统的集成系统,可以译为集成分销资源计划。
这里只讨论DRPI 和DRPII 。
一、DRPI 的原理DRPI 是基本DRP 以后我们就写成 DRP 即分销需求计划。
是流通领域进行物资资源 配置的技术。
它主要在以下二类企业中应用:1.流通企业:特别是一些含有物流业务的企业, 如储运公司、配送中心、流通中心等。
这些企业最基本的特征, 它们可能亲自搞销售, 也可能不搞销售,但是它们必然有储存和运 输的业务。
也就是有进货或送货的业务。
为简单起见,我们都典型地一律称之为“物流中心” (配送中心就是典型的物流中心,而流通中心就是还具有销售业务的物流中心)。
物流中心的基本业务如下:它自己有强大的储存能力和运输能力。
受一些生产厂的委托存货、或者自己从这些生产厂购进货物存放在自己的仓库里。
然后为生产厂销售部门或社会上的流通企业向他们的订货用户送货。
物流中心可能还有自己的下属物流中心,它们分布在各个地区,也从本中心进货在当地进行配送。
在这种业务活动中,物流中心追求的目标是, 一方面保证满足用户的需要,另一方面又争取自己的总费用最省, 自己的资源(车辆、 仓库等)利用率最高。
这些物流中心的业务模式如图 4.4红桃K 等就属于这一类。
他们的分销业务,通常由企业的流通部门承担, 具体组织储、运、 销活动,而由企业的生产部门提供物资资源,生产企业分销业务模式如图将图4.5和图4.4进行比较,可以发现二者基本情况是一样的。
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采购与供应管理总复习资料第一节采购与供应管理的概念(掌握)一、采购与供应(掌握)1、采购定义:所谓采购,是指在市场经济条件下,在商品流通过程中,各企业及个人为获取商品,对获取商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。
2、采购与供应管理:是指为了达成生产或销售计划,从适当的供应商那里,在确包质量的前提下,在适当的时间,以适当的价格,采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。
二、采购与供应管理的目标(掌握)1)提供不间断的物料、供应与服务,以便使整个组织正常地运转。
2)使库存投资和损失保持最低限度。
3)保持并提高质量。
4)发现或发展有竞争力的供应商。
5)当条件允许的时候,将所购物资标准化。
6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
9)提高公司的竞争地位。
第二节采购与供应管理的作用(重点)一、采购与供应管理的作用:1)利润杠杆作用:这种采购成本减少很少比例,就可以带来很大比例销售利润增加的现象,称为利润杠杆效应。
2)资产收益率作用3)信息源作用:采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。
4)主要包括:价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。
这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用,可以提高其他部门的经营绩效,间接地为企业做出了重要贡献。
5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上;而且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。
6)对企业竞争优势的作用:如果采购部门不能够把工作做好,企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。
采购部门在和供应商打交道的时候,还会直接影响企业的公共关系和企业形象。
所以,采购部门不能够把工作做好,企业的竞争优势将会降低。
第三节采购按不同标准分类:(掌握)1)按采购范围分类,国内采购、国外采购;2)按采购时间分类,长期合同采购、短期合同采购;3)按采购主体分类,个人采购、企业采购、政府采购;4)按采购制度分类,集中采购、分散采购、混合采购;5)按采购输出结果分类,有形采购、无形采购;一、按采购范围分类:(掌握)(一)国内采购:指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。
优势:首先,国内采购不会遇到商业沟通的困难;其次,国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题,省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款条件等问题;再次,国内采购一般用时较短,面临的不确定性和风险较小。
(二)国外采购:又称国际采购或全球采购,主要是指国内采购企业,直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。
优势:首先,企业,尤其是大型跨国公司,对采购产品质量有严格的要求,国外采购扩大了供应商的范围,购买商有很大的选择余地,就有可能获得高质量的产品;其次,每个采购企业都希望降低采购成本,而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品;再次,参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力,有利于企业的长远发展;最后,通过国际采购还可以获取一些在国内无法得到的商品,尤其是高科技产品,如电脑的CPU 等。
二、按采购制度分类(掌握)(一)集中采购1、集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理,最极端的情况是,总公司各部门、分公司以及各个分厂均没有采购权责。
2、集中采购的优点:1)可以使采购数量增加,提高与卖方的谈判力度,比较容易获得价格折扣和良好的服务。
2)由于只有一个采购部门,采购方针比较容易统一实施,采购物料也可以统筹安排。
3)采购功能集中,精简了人力,便于培养和训练,提高了工作的专业化程度,有利于提高采购绩效,降低采购成本。
4)可以综合利用各种信息,形成信息优势,为企业经营活动提供信息源。
缺点:首先,采购流程过长,时效性差,难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要;其次,采购与需求单位分离开来,有时可能难以准确了解内部需求,从而在一定程度上降低了采购绩效。
(二)分散采购与之相反。
第五节采购与供应管理的演变与发展趋势一、采购与供应管理发展趋势(一)全球化采购(重点)1、实施全球化采购的主要原因:1)价格2)质量3)某些货物在国内无法得到4)更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性5)出于竞争的考虑6)全球采购环境的好转(二)电子采购(掌握)1、概念:以计算机技术、网络技术为基础,以电子商务软件为依据、互联网为纽带、项目EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。
优势:1、提高了通信速度;2、加强了信息交流;3、降低了成本;4、加强了联系,提高了服务质量5、服务时间延长;6、增强了企业的竞争力(三)供应商伙伴关系(掌握)1、概念:企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系,它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。
(四)JIT采购:(掌握)1、概念:JIT采购又称准时采购,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供给恰当的物品。
采购与供应管理二串讲重点((2008年11月)四. 企业战略:是企业的管理层所制定的“策略规划”。
目的:建立本企业在市场领域中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足顾客的寻求,获得卓越的公司业绩。
层次: (1)公司战略:包含所有业务(2)业务战略:涉及不同市场如何竞争等广泛问题(3)职能战略研发.制造,市场营销,财务,人力资源(4)经营运作战略:涉及功能性的活动,如市场,采购,生产财务等特点:(1)公司战略:①形成的性质:有关企业全局发展的整体的长期的战略行为。
②参与战略形成的人员:高层管理人员。
③对企业发展的影响:全局行,长远性。
④战略构成的要素:经营范围、资源配置(2)业务战略:①形成的性质:指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务②参与战略形成的人员:各子公司或事业部经理③对企业发展的影响:影响某一具体事业部或子公司的具体产品和市场④战略构成的要素:资源配置、竞争优势、协同作用(3)职能战略:①形成的性质:对公司的整体业务战略和竞争策略起支持作用②参与战略形成的人员:各职能部门的领导和业务经理③对企业发展的影响:各职能战略协调一致才能更好促进企业发展④战略构成的要素:资源配置、协调资源。
类型:(1)成本领先战略:比竞争对手所提供的产品和服务的成本低,以此来吸引顾客(2)差异化战略:寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化,以此来吸引顾客(3)集中化战略(聚焦战略)以某个细节的市场群体为目标,通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品,服务,或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品,服务,以此来吸引顾客。
低成本差异化总体低成本战略广泛差异化战略广泛跨越最优成本战略购买群总体差异化战略聚焦低成本战略狭窄细分购买者市场采购与供应战略:是采购部门为实现企业的整体战略目标,在充分分析企业外部环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上,确定采购管理目标,制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。
与企业管理的关系:有效的采购与供应战略的目标就是将企业目标更好地落实到采购与供应目标上来,因此,采购部门要参加战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。
构成要素:采购什么,何时采购,何地采购,什么价格采购,谁负责采购,如何采购,采购多少,质量等。
ABC分析方法:A类:年度使用量的价值约占采购总成本的70%--80%,物品数量所占百分比约为15%--20%.B 类:年度使用量的价值约占采购总成本的15%--20%,物品数量所占百分比约为30%--40%.C类:采购价值很小,年度使用量很小,约占采购总成本的5%--10%,物品数量所占百分比却很大,约占60%--70%。
基本原则:A类:严格控制 2)B类:一般控制 3)C类:简单控制供应细分分析法:按重要性和市场供应能力分类,ABC分类法有一定的缺陷,就是C类产品虽然价值较低但是有可能是市场短缺物资或关键生产原料。
供应细分分析方法比ABC分析法更能反映企业实际,保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值个风险程度的前提下,优先安排需紧急处理的物资以及相关事宜。
所以新型的物资分类方法:基于采购策略与管理的分类法则:SWOT分析方法:优势Strengths 劣势 weaknesses 机会 opportunities 威胁 threats日常物品:◆一般物品☆一般物品是指对企业的重要性不高,同时又比较容易获得的物品☆小物品多,价值不高,市场容易获得☆种类繁多,占到全部采购种类的一半以上☆能从长远角度进行管理☆采购职能资源占用程度不高瓶颈物品:◆瓶颈物品☆该类物品在企业经营中的重要性并不高。
☆但供应市场复杂,供应可靠度不高,风险大。
☆物品本身价值可能并不太昂贵,但是获取难度较大☆采购职能的谈判余地不大,需要较大程度的依赖供应商杠杆物品:◆重要物品杠杆物品☆是指对企业非常重要,但是其获得比较容易的物品☆供应市场比较充足☆但物品本身价值昂贵,库存占用资金大☆采购职能与供应商的关系方面具有较大的主动性关键物品:◆战略物品关键物品☆是指对企业来说非常重要,供应市场有比较复杂☆企业获得这类物品有难度,对企业具有战略意义☆采购量大,本身价值昂贵☆质量的优劣会对企业造成重大影响☆要求与供应商建立长期、战略伙伴关系☆价值高,占用库存资金大,要求进行详细市场调查分析和需求预测第三章采购与供应管理流程第一节采购的基本程序一、采购基本程序的内容(掌握)1)需求确定与采购计划的制定2)供应源搜寻与分析3)定价(竞争性报价与谈判两种方法)4)拟定并发出定单5)定单跟踪与跟催6)验货和收货7)开票和支付货款8)记录维护(采购的最后一项工作)五.采购业务流程:是指在企业中高效的完成采购活动的基本工作框架。
提出要求—定义需求—选择评估供应商—确定价格采购条件—发出定单—定单跟踪摧货—验收货物—支付货款—记录存档。
采购业务流程改善的方法:1.电子采购:电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务、采购与销售。
电子采购的模式包括:买方系统、卖方系统和第三方系统2.信息技术的参与3. JIT采购:含义:是一种准时化采购模式,不但能够最好地满足用户的需要,而且可以最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。
⑴基本思想:把合适的数量和合适质量的物品,在合适的时间供应到合适的地点,最好地满足用户的需要。
⑵原理(特点):①与传统采购面向库存不同,准时化采购是一种直接面向需求的采购模式,它的采购送货是直接送到需求点上;②用户需要什么就送什么,品种规格符合客户需要;③用户需要什么质量,就送什么质量,品种符合客户需要,拒绝次品和废品;④用户需要多少就送多少,既不少送也不多送;⑤用户什么时候需要,就什么时候送货,不晚送,也不早送,非常准时;⑥用户在什么地点需要,就送到什么地点。