学会沟通ppt课件
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道德与法治学会沟通交流课件ppt
2：学会沟通交流
1：正确对待不同看法 2:真诚坦率很重要 3：与人交通讲方法
小奖励：一起来看看一个“视频”吧！
说 一说
1、为什么他画的杨桃“像五角星”，和别人的不一样呢？ 2、试想一下，如果你在当下的环境中，你会觉得好笑吗？为什么？ 3、故事对我们的生活有怎样的启示？
课前导入
我们生活中在班级，学校，社区中，希望自己得到他人和群体 的认同与接纳。但是，不同的成长环境使人们在行为习惯，生 活方式，看待问题的立场等方面存在一定差异，对某些问题可 能有不同的看法。
场景三：佳佳的烦恼 不同的态度，可能的后果有什么不同呢？
这么简单的问题 你都没弄懂……拿我 的答案看吧。
增添烦恼 伤害友谊
帮 帮 她
娟娟
你别说了，你像我
错失分享的机会
这样用公式就好了。
晓东
你的思路确实 与我的不同……如果
不懂可以问我。
感到开心 收获友谊 互相分享学习经验
场景三：佳佳的烦恼
试着帮娟娟找找她在沟通中存在哪些问题？并想想该怎么改正？ 没有让佳佳自由而完整地表述 尊重他人表达自己观点的权利 试图改变别人，让别人跟自己保持一致 尊重他人与自己的不同
汉服……
校服……
讨论完成，小组代表总结发言
成员1
他的想法：
态
成员2 他的想法：
度
不
成员3 他的想法：
同
成员4 他的想法：
想一想：这样的态度能帮我们解决运动会入场式穿什么 衣服的问题吗？
我就觉得穿校服好。 我就觉得穿个性服装好。
简单拒绝别的同学的看法，会错过
别人看法的合理之处，不利于问题解决。
我觉得都不好。 我没想法，我听大家的。
一味接受别的同学的看法，没有
1：正确对待不同看法 2:真诚坦率很重要 3：与人交通讲方法
小奖励：一起来看看一个“视频”吧！
说 一说
1、为什么他画的杨桃“像五角星”，和别人的不一样呢？ 2、试想一下，如果你在当下的环境中，你会觉得好笑吗？为什么？ 3、故事对我们的生活有怎样的启示？
课前导入
我们生活中在班级，学校，社区中，希望自己得到他人和群体 的认同与接纳。但是，不同的成长环境使人们在行为习惯，生 活方式，看待问题的立场等方面存在一定差异，对某些问题可 能有不同的看法。
场景三：佳佳的烦恼 不同的态度，可能的后果有什么不同呢？
这么简单的问题 你都没弄懂……拿我 的答案看吧。
增添烦恼 伤害友谊
帮 帮 她
娟娟
你别说了，你像我
错失分享的机会
这样用公式就好了。
晓东
你的思路确实 与我的不同……如果
不懂可以问我。
感到开心 收获友谊 互相分享学习经验
场景三：佳佳的烦恼
试着帮娟娟找找她在沟通中存在哪些问题？并想想该怎么改正？ 没有让佳佳自由而完整地表述 尊重他人表达自己观点的权利 试图改变别人，让别人跟自己保持一致 尊重他人与自己的不同
汉服……
校服……
讨论完成，小组代表总结发言
成员1
他的想法：
态
成员2 他的想法：
度
不
成员3 他的想法：
同
成员4 他的想法：
想一想：这样的态度能帮我们解决运动会入场式穿什么 衣服的问题吗？
我就觉得穿校服好。 我就觉得穿个性服装好。
简单拒绝别的同学的看法，会错过
别人看法的合理之处，不利于问题解决。
我觉得都不好。 我没想法，我听大家的。
一味接受别的同学的看法，没有
初中心理健康教育课件 《学会与父母沟通》ppt课件
------苦恼的女儿
女儿为什么苦恼？
现在怎么了？
女儿是在我们无微不至的呵护下长大的，可她 上了初中以后，与我们的交谈明显减少了，问她学 校里的事，总是一句“不知道”就打发了我们，平 日里我们要她向东，她偏要向西，我们认为美的， 她却不屑一顾，我们认为丑的，她却津津乐道。原 来那个依偎在我们身边的女儿到哪里去了？难道这 就是我们付出无数心血换来的结果吗？
学会与父母沟通
爱的冲突
生活中你认为有哪 些问题你经常同父母产 生分歧并难以沟通？你 持什么观点？父母的观 点又是什么？
“当我7岁时，我感到父亲是天
底下最聪明的人；当我14岁时，我
畅 感到我父亲是天底下最不通情达理 所 的人；当我21岁时，我忽然发现我 欲 父亲还是很聪明的。” 言 —马克·吐温
1、你认为马克·吐温的说法有道 理吗？为什么？他的经历说明了 什么？
思考交流
（1）为什么小小一张考卷会引发母子俩那 么大的矛盾？
集体交流：妈妈的原因；小明的原因
（2）你们能不能帮小明想想办法，怎样才 能让妈妈同意小明继续他的爱好而且双 方又不伤感情？
学会与父母沟通的基本要求
1、理解自己的父母 2、尊重自己的父母 3、还要掌握一定的技巧和方法
温馨提示：
当我们和爸爸妈妈发生矛盾时，我 们可以这样做：
不拘泥于传统
事效果及质量，不愿
冒险，不做没有把握
的事
扪心自问—
你了解自己的父母吗？
你知道父母的生日吗？
走 进
你知道父母最大的优点和长处吗？
生 你知道父母最大的爱好吗？
活 你知道父母现在最大的愿望吗？
你知道父母现在最大的苦恼吗？
现在怎么了？
不知从什么时候开始，我突然觉得自己家庭的 空间变小了，难道是我的个子长高了，才感觉家里 的天花板给了我一种压抑感？我说不清楚为什么， 反正觉得自己越来越象一只关在笼子里的小鸟，毫 无自由。父母与我照夕相处，却根本不懂我的心， 不了解我的需求，也不清楚我的困惑。他们对我是 斥责多于鼓励，要求多于倾听，现在我已经明显感 觉到我和他们之间的隔阂了。我和父母要么是不搭 理，要么就是激烈的争吵。我该怎么办？
女儿为什么苦恼？
现在怎么了？
女儿是在我们无微不至的呵护下长大的，可她 上了初中以后，与我们的交谈明显减少了，问她学 校里的事，总是一句“不知道”就打发了我们，平 日里我们要她向东，她偏要向西，我们认为美的， 她却不屑一顾，我们认为丑的，她却津津乐道。原 来那个依偎在我们身边的女儿到哪里去了？难道这 就是我们付出无数心血换来的结果吗？
学会与父母沟通
爱的冲突
生活中你认为有哪 些问题你经常同父母产 生分歧并难以沟通？你 持什么观点？父母的观 点又是什么？
“当我7岁时，我感到父亲是天
底下最聪明的人；当我14岁时，我
畅 感到我父亲是天底下最不通情达理 所 的人；当我21岁时，我忽然发现我 欲 父亲还是很聪明的。” 言 —马克·吐温
1、你认为马克·吐温的说法有道 理吗？为什么？他的经历说明了 什么？
思考交流
（1）为什么小小一张考卷会引发母子俩那 么大的矛盾？
集体交流：妈妈的原因；小明的原因
（2）你们能不能帮小明想想办法，怎样才 能让妈妈同意小明继续他的爱好而且双 方又不伤感情？
学会与父母沟通的基本要求
1、理解自己的父母 2、尊重自己的父母 3、还要掌握一定的技巧和方法
温馨提示：
当我们和爸爸妈妈发生矛盾时，我 们可以这样做：
不拘泥于传统
事效果及质量，不愿
冒险，不做没有把握
的事
扪心自问—
你了解自己的父母吗？
你知道父母的生日吗？
走 进
你知道父母最大的优点和长处吗？
生 你知道父母最大的爱好吗？
活 你知道父母现在最大的愿望吗？
你知道父母现在最大的苦恼吗？
现在怎么了？
不知从什么时候开始，我突然觉得自己家庭的 空间变小了，难道是我的个子长高了，才感觉家里 的天花板给了我一种压抑感？我说不清楚为什么， 反正觉得自己越来越象一只关在笼子里的小鸟，毫 无自由。父母与我照夕相处，却根本不懂我的心， 不了解我的需求，也不清楚我的困惑。他们对我是 斥责多于鼓励，要求多于倾听，现在我已经明显感 觉到我和他们之间的隔阂了。我和父母要么是不搭 理，要么就是激烈的争吵。我该怎么办？
部编版五年级上册道德与法治第一单元第2课《学会沟通交流》ppt课件
为什么他会有这样 的想法呢？
站在他的角度看， 觉得他的看法也有 道理。
面对不同的数学解题方法，班里同学说法不一。
何大海的解法好。我也 有自己的解法，不过没 他好，我还是不说了吧。
我清楚苏长河为什么打断 我的讲述，我觉得自己的 解法也不错。
我这样做是最简便的。 我是数学课代表，大家 都应该听我的。
课代表凭什么说自己的解 法最简便，别以为自己成 绩好就了不起。
沟通交流 与我们的 同学关系
与人沟通，即使未能达成共 识，也不要相互指责。我们 可以结合具体问题进行讨论， 给对方充分解释的机会。
×
互相指责 错误
学会沟通 交流
正确对待 不同看法
真诚坦率 很重要
与人沟通讲 方法
人们对某些问题可能存在不同的看法 理性对待分歧 真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾 尊重他人表达自己观点的权利 真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾 要勇于表达自己的意见 要学会倾听 未达成共识，不要相互指责
第一单元 面对成长中的新问题
2 学会沟通交流
1.了解人有不同的看法是正常的，我们要学 会理性对待分歧。 2.懂得坦率地沟通可以有效地化解矛盾。 3.学习与人沟通交流的技巧，学会恰当地表 达、耐心地倾听。 4.在与他人交流沟通时能够主动换位思考， 学会理解和接受他人的观点。
重点 在与他人观点发生分歧时，能够理性 看待，学会换位。 难点 学会与人沟通交流的技巧。
1.每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。（ ） 2.与父母发生冲突和矛盾后，我们应该主动与父母沟通，化解矛盾。（ ） 3.小敏觉得自己的想法可能在别人眼里太幼稚，不敢在班会上表达自己的 真实想法。（ ）
4. 与人沟通时要多倾听，不用表达自己的意见。（ ）
《学会沟通交流》PPT课件
远眺图使用方法
第一步、首先在能把远眺图都看清的位置，熟悉 一下最远处几个框细微的纹路，
第二步、然后逐渐加大距离至远眺图最远处的几 个框处于模糊与清晰之间的位置停止。
第三步、思想集中，认真排除干扰，精神专注， 开始远眺，双眼看整个图表，产生向前深进的感 觉，然后由外向内逐步辨认最远处几个框每一层 的绿白线条。
《学会沟通交流》PPT课 件
第一单元 面对成长中的新问题
-
2 学会沟通交流
活动一： 正确对待不同看法
……
各自看法均不同
我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得 到他人和群体的认同与接纳。但是，不同的成长 环境使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的 立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有 不同的看法。
可能的结果 允许对方解释并使友谊不受伤害 两人争吵起来
表达有方法
假设你和体育委员钱小明因为运动会工程报名的事发生争 吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱 小明说？
表达句式 以“我”为主语的句式 以“你”为主语的句式
可能的表达
可能的结果
表达有方法
每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自 信。
愿知识与您相伴 让我们共同成长 感谢您的阅读与支持
说话前做好准备，明确观点，充分说理。
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。 说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有 据，可以适当辅以手势。
活动五：学会倾听
倾听要有耐心
生活中与别人主动 沟通时，我们可能会 遇到对方的以下反响， 同时自己的心理也会 受到影响。
他左顾右盼，向 窗外张望，是不是 不想听我再说了？
换位三部曲
在“换位三部曲 〞的引导下，现在 你想出的解决方法 是什么？可能有怎 样的结果？
第一步、首先在能把远眺图都看清的位置，熟悉 一下最远处几个框细微的纹路，
第二步、然后逐渐加大距离至远眺图最远处的几 个框处于模糊与清晰之间的位置停止。
第三步、思想集中，认真排除干扰，精神专注， 开始远眺，双眼看整个图表，产生向前深进的感 觉，然后由外向内逐步辨认最远处几个框每一层 的绿白线条。
《学会沟通交流》PPT课 件
第一单元 面对成长中的新问题
-
2 学会沟通交流
活动一： 正确对待不同看法
……
各自看法均不同
我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得 到他人和群体的认同与接纳。但是，不同的成长 环境使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的 立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有 不同的看法。
可能的结果 允许对方解释并使友谊不受伤害 两人争吵起来
表达有方法
假设你和体育委员钱小明因为运动会工程报名的事发生争 吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱 小明说？
表达句式 以“我”为主语的句式 以“你”为主语的句式
可能的表达
可能的结果
表达有方法
每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自 信。
愿知识与您相伴 让我们共同成长 感谢您的阅读与支持
说话前做好准备，明确观点，充分说理。
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。 说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有 据，可以适当辅以手势。
活动五：学会倾听
倾听要有耐心
生活中与别人主动 沟通时，我们可能会 遇到对方的以下反响， 同时自己的心理也会 受到影响。
他左顾右盼，向 窗外张望，是不是 不想听我再说了？
换位三部曲
在“换位三部曲 〞的引导下，现在 你想出的解决方法 是什么？可能有怎 样的结果？
沟通技巧培训课件PPT(共-43张)
微笑的三结合
与身体的结合
第四项修练：说
客户更在乎你怎么说， 而不是你说什么
案例：
一艘船遇到风浪，即将沉没，船长命令大副去取组织乘客穿上救生衣跳船逃生，几分钟后，大副回来报告：“他们都不跳。”于是船长亲自出马，几分钟之后，所有乘客都跳船逃生了，大副很是惊讶，就问船长是如何办到的，船长回答道：“我对英国人说，这是一项很绅士的体育运动，于是他跳了下去；我对法国人说，跳船的动作很潇洒很优美，于是他跳了下去；我对德国人说，这是命令；对苏联人说，这是革命活动。结果他们都跳下去了。”“那个美国人呢？”“我对他说，我们给你买了保险。” 从中你悟出了什么吗？
身体语言——从头到脚
嘴不出声也会“说话”—— 嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然。 嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶、如果全开就有示惊骇。 嘴角向上，表示善意、礼貌、喜悦。
身体语言——从头到脚
手势——手到哪里，胳膊就跟到哪里
心态变 态度变， 态度变 行为变， 行为变 习惯变， 习惯变 人格变， 人格变 人生变。 ——日本哲学大师安冈正笃的行为演变过程
如何观察客户——看的技巧 如何拉近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧 客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体的语言——动的技巧
第一项修练：看
领先顾客一步的技巧
看的要求
1、观察顾客要求目光敏锐、行动迅速 可以从以下这些角度进行： 年龄 服饰 语言 身体语言 行为 态度等
沟 通 技 巧
何为沟通
沟通：双方有共同的话题，最后达成共识，一致的行动。 所以：对话、交谈都不是沟通。 沟通能力：对人的理解，只是结构。 沟通结构：提问、聆听、观察、表达。
沟通能够：
疏导人员情绪，消除心理困扰 排除误解，凝聚团队情感 建立相互间的了解，增进理解 建立信任，改善人际关系 收集信息，使团队共有 使思想一致，产生共识 提高个人与团队的生产力
与身体的结合
第四项修练：说
客户更在乎你怎么说， 而不是你说什么
案例：
一艘船遇到风浪，即将沉没，船长命令大副去取组织乘客穿上救生衣跳船逃生，几分钟后，大副回来报告：“他们都不跳。”于是船长亲自出马，几分钟之后，所有乘客都跳船逃生了，大副很是惊讶，就问船长是如何办到的，船长回答道：“我对英国人说，这是一项很绅士的体育运动，于是他跳了下去；我对法国人说，跳船的动作很潇洒很优美，于是他跳了下去；我对德国人说，这是命令；对苏联人说，这是革命活动。结果他们都跳下去了。”“那个美国人呢？”“我对他说，我们给你买了保险。” 从中你悟出了什么吗？
身体语言——从头到脚
嘴不出声也会“说话”—— 嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然。 嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶、如果全开就有示惊骇。 嘴角向上，表示善意、礼貌、喜悦。
身体语言——从头到脚
手势——手到哪里，胳膊就跟到哪里
心态变 态度变， 态度变 行为变， 行为变 习惯变， 习惯变 人格变， 人格变 人生变。 ——日本哲学大师安冈正笃的行为演变过程
如何观察客户——看的技巧 如何拉近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧 客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体的语言——动的技巧
第一项修练：看
领先顾客一步的技巧
看的要求
1、观察顾客要求目光敏锐、行动迅速 可以从以下这些角度进行： 年龄 服饰 语言 身体语言 行为 态度等
沟 通 技 巧
何为沟通
沟通：双方有共同的话题，最后达成共识，一致的行动。 所以：对话、交谈都不是沟通。 沟通能力：对人的理解，只是结构。 沟通结构：提问、聆听、观察、表达。
沟通能够：
疏导人员情绪，消除心理困扰 排除误解，凝聚团队情感 建立相互间的了解，增进理解 建立信任，改善人际关系 收集信息，使团队共有 使思想一致，产生共识 提高个人与团队的生产力
五年级上册道德与法治课件-2.学会交流沟通第一课时人教(新版) (共13张PPT)
克服担忧，勇于表达自己的想法 观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾 你的态度对自己的心情会产生什么影响? 人教部编版-五年级-上册 阅读课本12页活动园内容并思考
道德与法治 交流中产生分歧时，我们可以坦诚的向对方提出意见，平和、冷静、友好的与对方交流。
观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾 同一场的比赛，为什么同学们的看法不一致呢？ 人教部编版-五年级-上册
活动二
想一想：
因此：
活动三：
阅读课本12页活动园内容并思考 当与同学的意见不同时，你通常的想法、做法是什么？
稳定情绪
观点不一致 没关系，但 各执己见容 易引发矛盾
冷静思考
为什么他会有 这样的想法
寻找合理点
站在他的角 度看，觉得 他的看法也 有道理
真诚交流需要尊重他人表达自己观点的权力。
对待不同的看法我们可以不赞同，但是，要让 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
你的态度对自己的心情会产生什么影响? 对待不同的看法我们可以不赞同，但是，要让他人自由而全整的表达，这样有助于我们了解他人的意见。 你遇到过类似的情况吗？
他人自由而全整的表达，这样有助于我们了解 你的态度对自己的棋艺产生什么影响？
站在他的角度看，觉得他的看法也有道理 成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。
第一课时
目标一:交流中正确对待不同的看法 目标二：学会坦率真诚
活动一
有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
• 你还有什么不同的看法吗？ 不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。
成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。 平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
• 同一场的比赛，为什么同学们的看法不一致呢？ 世界会向那些有目标和远见的人让路
道德与法治 交流中产生分歧时，我们可以坦诚的向对方提出意见，平和、冷静、友好的与对方交流。
观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾 同一场的比赛，为什么同学们的看法不一致呢？ 人教部编版-五年级-上册
活动二
想一想：
因此：
活动三：
阅读课本12页活动园内容并思考 当与同学的意见不同时，你通常的想法、做法是什么？
稳定情绪
观点不一致 没关系，但 各执己见容 易引发矛盾
冷静思考
为什么他会有 这样的想法
寻找合理点
站在他的角 度看，觉得 他的看法也 有道理
真诚交流需要尊重他人表达自己观点的权力。
对待不同的看法我们可以不赞同，但是，要让 任何业绩的质变都来自于量变的积累。
你的态度对自己的心情会产生什么影响? 对待不同的看法我们可以不赞同，但是，要让他人自由而全整的表达，这样有助于我们了解他人的意见。 你遇到过类似的情况吗？
他人自由而全整的表达，这样有助于我们了解 你的态度对自己的棋艺产生什么影响？
站在他的角度看，觉得他的看法也有道理 成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。
第一课时
目标一:交流中正确对待不同的看法 目标二：学会坦率真诚
活动一
有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
• 你还有什么不同的看法吗？ 不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。
成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。 平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
• 同一场的比赛，为什么同学们的看法不一致呢？ 世界会向那些有目标和远见的人让路
道德与法治《学会沟通交流》_课件
道德与法治《学会沟通交流》_课件一、内容概述沟通交流的重要性：本部分通过实际案例和理论分析，阐述了沟通交流在日常生活和学习中的重要性，强调良好的沟通交流能力对于个人成长和社会和谐的重要作用。
道德与法治在沟通中的应用：在这一环节，引导学生理解道德与法治与沟通交流的密切关系，如何通过正确的道德观念和法治意识来指导自己的沟通行为，树立良好的沟通形象。
沟通的基本技巧：本部分介绍了沟通的基本原则和技巧，包括倾听、表达、反馈、情绪管理等，通过实例演示和模拟练习，帮助学生掌握有效的沟通技巧，提高沟通效率。
沟通中的礼仪与尊重：强调在沟通过程中应遵循的礼仪规范，如何尊重他人、关心他人、理解他人，以建立良好的人际关系，促进和谐沟通。
解决问题与冲突处理：针对沟通中可能遇到的问题和冲突，提供解决方案和应对策略，引导学生学会妥善处理沟通中的矛盾，避免冲突升级。
实践活动与反思：设计一系列实践活动，让学生在实践中应用所学知识，反思自己的沟通行为，不断提高自己的沟通能力和道德法治素养。
1. 介绍道德与法治课程的重要性，强调沟通交流在现代社会的重要性在当今社会，道德与法治课程的重要性日益凸显。
道德与法治不仅是个人品德修养的基础，更是社会和谐稳定的重要支柱。
这门课程旨在培养学生的道德观念和法治意识，帮助他们树立正确的人生观、价值观，从而形成良好的行为习惯。
通过道德与法治教育，学生能够理解并遵守社会规范，积极参与社会活动，为构建和谐社会贡献力量。
在现代社会，沟通交流的重要性不言而喻。
随着信息技术的飞速发展，人们之间的联系日益紧密，有效的沟通交流成为人与人之间、团体与团体之间不可或缺的技能。
学会沟通交流，不仅能够提高个人的社交能力，更有助于提升团队协作效率，促进人际关系的和谐发展。
在道德与法治课程中，我们特别强调沟通交流的重要性，帮助学生掌握有效的沟通技巧，培养良好的沟通习惯，以适应现代社会的发展需求。
道德与法治课程和沟通交流技能是现代社会的两大基石。
《学会沟通交流》PPT课件-2024鲜版
2024/3/27
8
恰当运用语气和语调
2024/3/27
保持自信的语气
01
在表达时，要表现出自信和坚定的语气，让听众感受到你对观
点的自信和热情。
根据内容调整语调
02
根据表达的内容和情感，灵活运用不同的语调，如升调、降调
、平调等，以增强表达的感染力和吸引力。
避免使用攻击性语气
03
在表达不同观点时，要尊重他人，避免使用攻击性或贬低他人
社交媒体对人际关系的影 响
社交媒体的使用改变了人们的社交方式和人 际关系，使得人们能够更方便地保持联系和 分享生活。
24
网络谣言防范与信息传播伦理
网络谣言的危害
网络谣言可能引发社会恐慌、损害个人或组织声誉，甚至造成经 济损失。
防范网络谣言的措施
加强信息审核和管理，提高公众媒介素养和辨别能力，及时辟谣 和追究造谣者责任。
注意语言得体性
根据不同场合和对象，使 用恰当的语言和措辞，避 免过于口语化或过于书面 化的表达。
13
增强文章逻辑性和条理性
1 2
明确中心思想
在撰写文章前，明确文章的中心思想和主题，围 绕主题展开论述，避免偏离主题或内容散乱。
使用逻辑连接词
合理运用因果、转折、条件等逻辑连接词，使文 章各部分之间逻辑严密、条理清晰。
当倾听他人说话时，通过点头、微笑或保持关注的表情来传达自己的兴
趣和理解，可以鼓励对方更深入地表达自己的想法。
17
保持适宜距离和尊重隐私空间
2024/3/27
个人空间
每个人都需要一定的个人空间，以保持舒适和安全感。尊重他人的个人空间，避免过于接 近或触碰他人，除非得到对方的许可。
文化差异
最新版本2学会沟通交流 PPT课件道德与法治上册 第三课时
说一说
狮子和老虎为什 么会打起来，造成两 败俱伤？
说一说
狮子和老虎为什 么会打起来，造成两 败俱伤？
勇于表达自己
活动一：表达有方法
你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能
来。面对朋友的失约，你会怎么和他说？
说法一
说法二
活动一：表达有方法
你为什么不能来？我等了你好长 时间，你真不守信用！
我已经到这里来了，你却不能来， 我有点失望！
2.联系自己的生活实际，记录下自己沟通交 流时遇到的问题，放置班级信箱，下周我们 将一起开箱解答。
再见
可能的结果：
情景小剧场
1.同桌扮演 ，一名扮演体育委员 钱小明，一名扮演学生A，模拟对 话。 2.扮演钱小明的同学，思考你是 否同意，为什么？
情景小剧场
表 达
表达意见时要明确自己的观点，充分说理，准
小
确表达，让对方理解你的想法。
贴 士
表达有方法
每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自 信。
说话前要准备，明确观点，充分说理，准确表 达。
说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理 有据，可以配合手势。
活动二:倾听有耐心
当别人在表达自己的观点时，你作为倾听的人是怎 么做的？
活动二:倾听有耐心
当别人在表达自己的观点时，你作为倾听的人
是怎么做的？
眼神专注……
观察表情和 语气……
认真听，体会 主要意思……
倾听有耐心
身体前倾，目光专注。 边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。 从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。 用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
表达内容
我有点失望！ 你真不守信！
《学会与父母沟通》ppt课件
我们同父母之间的差异子女父母心理差异成人感增强有独立愿望逆反心理强脆弱有时不能控制自己的感情成熟有主见经受过多种考验心理承受能力强生活阅历作为未成年人未真正踏入社会生活知识社会实践经验缺乏饱经风霜同各种人打过交道人生经验丰富思维方式思想开放勇于创新也易偏激喜欢横向比较总与同时代人比较求稳容易保守考虑问题较周全喜欢纵向比较容易同过去比较处事方式喜欢冒险行为变化快讲效率不拘泥于传统冷静谨慎注重做事效果及质量不愿冒险不做没有把握的事影响与父母沟通的原因?1自我心理因素
扪心自问—你了解自己的父母吗？
你知道父母的生日吗？
走 你知道父母最大的爱好吗？ 进 生 你知道父母现在最大的愿望吗？ 活
你知道父母最大的优点和长处吗？
你知道父母现在最大的苦恼吗？
走进生活
当你处于下列情景中时，你会怎样做？
情景一：上学前，父母又不厌其烦的交代：路
上注意安全，上课一定好好听讲
情景二：星期天自己想出去找同学玩，
1、你认为马克· 吐温的说法有道 理吗？为什么？他的经历说明了 什么？ 2、产生上述现象的原因是 什么？
我们同父母之间的差异
子 女 父 母
心理 成人感增强，有独立愿 成熟，有主见，经受过多种考验， 望，逆反心理强，脆弱，心理承受能力强 差异
有时不能控制自己的感 情
生活 作为未成年人，未真正 饱经风霜，同各种人打过交道， 踏入社会，生活知识， 人生经验丰富 阅历 社会实践经验缺乏 思维 思想开放，勇于创新， 求稳，容易保守，考虑问题较周 也易偏激，喜欢横向比 全，喜欢纵向比较，容易同过去 方式 较，总与同时代人比较 比较
10、大事小事不计较，学会宽容无事烦
再见！
但父母却要求自己在家学习 情景三：放学回家见到父母心烦意乱 情绪不佳
扪心自问—你了解自己的父母吗？
你知道父母的生日吗？
走 你知道父母最大的爱好吗？ 进 生 你知道父母现在最大的愿望吗？ 活
你知道父母最大的优点和长处吗？
你知道父母现在最大的苦恼吗？
走进生活
当你处于下列情景中时，你会怎样做？
情景一：上学前，父母又不厌其烦的交代：路
上注意安全，上课一定好好听讲
情景二：星期天自己想出去找同学玩，
1、你认为马克· 吐温的说法有道 理吗？为什么？他的经历说明了 什么？ 2、产生上述现象的原因是 什么？
我们同父母之间的差异
子 女 父 母
心理 成人感增强，有独立愿 成熟，有主见，经受过多种考验， 望，逆反心理强，脆弱，心理承受能力强 差异
有时不能控制自己的感 情
生活 作为未成年人，未真正 饱经风霜，同各种人打过交道， 踏入社会，生活知识， 人生经验丰富 阅历 社会实践经验缺乏 思维 思想开放，勇于创新， 求稳，容易保守，考虑问题较周 也易偏激，喜欢横向比 全，喜欢纵向比较，容易同过去 方式 较，总与同时代人比较 比较
10、大事小事不计较，学会宽容无事烦
再见！
但父母却要求自己在家学习 情景三：放学回家见到父母心烦意乱 情绪不佳
道德与法治学会沟通交流课件ppt
结果：不会吵架，和睦相处
在面对不同问题时，你会怎么做呢？在这堂课里，老师给你们 “换位三部曲”快去试试吧！
想一想：在“换位三部曲”的引导下，你有哪些解决方法？结果又是怎么样的呢？
在交流时，我们可以发言，可以交流自己的感想。可是，在一次关于 数学解题方法交流过程中，有的同学遇到了如下问题…
想一想到分歧时，你会怎么做？
在这个时候，她遇到了以下的态度。你能帮她选择吗？ 想一想：如果你也遇到了分歧，你会选择什么？为什么？
在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造烦恼。
下课！
第2课 学会沟通交流
——第二课时
本次要点
对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于解决。真诚坦率 的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
故事情节 学校的运动会快开始啦！可是入场式服装没有定，老师让同学们自己决
定，结果发生了下面的事…
想一想：遇到这种情况时，你会怎么做？
我们在遇到这种事时，往往会遇到这两种情况…
一、各执己见
二、互相谦让
小红：运动会穿校服合适
小雨：不穿校服合适。 小红：我是班长，大家得 听我的！ 小雨：班长了不起啊？听 我的！ 小红：听我的！
小雨：我的！ 小红：我的！
结果：两人争吵起来
小红：我觉得穿校服比 较合适。 小雨：我觉得不穿校 服合适。 小红：按你的来吧！ 你的好。 小雨：不，按你的来 吧，你的整齐
请大家看一段视频，看完后，谈谈你的感想。 想一想：视频中的人有怎样的行为？
在听人讲题或在表达时，我们要尊重他人，不得打断别人讲话。
当然，有的时候我们不表达，可能是我们不会表达，不敢表达。 老师送你们一个锻炼表达的小秘籍，快去看看吧！
在使用了这两种方法后，大家的交流水平一定得到了提升。但是， 王小雨在交流时遇到了分歧…
在面对不同问题时，你会怎么做呢？在这堂课里，老师给你们 “换位三部曲”快去试试吧！
想一想：在“换位三部曲”的引导下，你有哪些解决方法？结果又是怎么样的呢？
在交流时，我们可以发言，可以交流自己的感想。可是，在一次关于 数学解题方法交流过程中，有的同学遇到了如下问题…
想一想到分歧时，你会怎么做？
在这个时候，她遇到了以下的态度。你能帮她选择吗？ 想一想：如果你也遇到了分歧，你会选择什么？为什么？
在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造烦恼。
下课！
第2课 学会沟通交流
——第二课时
本次要点
对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于解决。真诚坦率 的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
故事情节 学校的运动会快开始啦！可是入场式服装没有定，老师让同学们自己决
定，结果发生了下面的事…
想一想：遇到这种情况时，你会怎么做？
我们在遇到这种事时，往往会遇到这两种情况…
一、各执己见
二、互相谦让
小红：运动会穿校服合适
小雨：不穿校服合适。 小红：我是班长，大家得 听我的！ 小雨：班长了不起啊？听 我的！ 小红：听我的！
小雨：我的！ 小红：我的！
结果：两人争吵起来
小红：我觉得穿校服比 较合适。 小雨：我觉得不穿校 服合适。 小红：按你的来吧！ 你的好。 小雨：不，按你的来 吧，你的整齐
请大家看一段视频，看完后，谈谈你的感想。 想一想：视频中的人有怎样的行为？
在听人讲题或在表达时，我们要尊重他人，不得打断别人讲话。
当然，有的时候我们不表达，可能是我们不会表达，不敢表达。 老师送你们一个锻炼表达的小秘籍，快去看看吧！
在使用了这两种方法后，大家的交流水平一定得到了提升。但是， 王小雨在交流时遇到了分歧…
有效沟通-PPT课件(2024版)
如何对待会议中的意外情况
与“蝉”相遇 与“鲨鱼”相遇 与“驴”相遇 遭遇“兔子般追踪” 与“螃蟹”相遇
与“蝉”相遇
问题：
对策：
讲故事（和讨论的主题无关） 讲的很久才进入主题 讲的太模糊，没有具体事例 拒绝倾听别人的主要观点
可用话语或非语言的暗示 事先提醒关于会议的程序和时间限制 用总结的方式结束
要利用反 事前问清楚
馈
，事后负责
任
障碍的克服
讲话要有重点
简化语言 善用比喻和举 例
两只耳朵， 主动倾听 一张嘴
分析与思考
练习题
某日上午，客户服务部孙工接到A客户电话，对方急需一份分析报 告，最迟需在当天晚上12点前给出，如不按时的提供，会造成客户的极 大的损失。
孙工收到信息后，非常着急，第一时间将该问题反馈给内部责任同 事李工，并详细说明了问题的严重性，要求必须当晚10点前给出。但当 晚8时李工仍没有给出，孙工追问原因，李工说：“我一收到你的要求 后，马上向A部陈主管、B部的周工……. 等人发出了邮件，也告诉了他 们很急，但到现在为止，他们都没有提供相关资料，我刚才还在给他们 打电话，有的下班了都联系不上了，你让我如何出报告。”
沟通
语言
口头
书面
非语言
声音语 气
肢体语 身体动
言
作
分类的比例
非言语性信息沟通渠道
非言语表述
手势 表情 眼神 姿态 声音
行为含义
柔和的手势表示友好、商量,强硬的手势则 意味着:“我是对的，你必须听我的”
微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满 意
盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣 ，寻求支持
双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味 着傲慢，或不感兴趣