管理学理论与实践_决策篇
管理决策与认知
管理决策与认知首先，管理是组织中的核心活动之一，它包括了一系列的过程，如规划、组织、领导和控制。
管理的目标是实现组织的目标，并确保组织能够高效地运转。
管理者需要进行有效的人力资源管理，进行合理的资源分配以及确保组织的各项工作能够按时完成。
管理者还需要制定合理的计划和策略，为组织的发展提供指导。
管理者还需要与员工进行有效的沟通，建立良好的工作关系，以实现组织的目标。
其次，决策是管理过程中不可或缺的一部分。
决策是在给定情况下做出选择的过程。
在组织中，管理者需要根据各种因素来做出决策，如资源的可用性、市场需求、竞争环境等。
决策的质量直接影响到组织的发展和竞争力。
因此，管理者需要具备良好的决策能力，能够灵活应对各种情况，并及时做出正确的选择。
最后，认知是人们获取、处理和运用信息的过程。
认知在决策过程中起到了重要作用。
人们的认知能力直接影响到他们的决策能力和行为表现。
在组织中，管理者需要具备良好的认知能力，能够快速准确地获取和处理信息，并将其转化为有效的行动。
此外，认知还与组织的创新能力密切相关。
一个具备高度认知能力的组织能够更好地应对市场变化，提高自身的竞争力。
综上所述，管理、决策与认知是组织和个人发展过程中的重要概念。
管理涉及到组织的规划、组织、领导和控制，决策是在给定情况下做出选择的过程，而认知则是人们获取、处理和运用信息的过程。
管理者需要具备良好的决策和认知能力，以实现组织的目标和提高组织的竞争力。
同时，个人也需要通过不断学习和提升认知能力，来适应不断变化的环境，并做出正确的决策。
管理学的各项职能决策计划
管理学的各项职能决策计划
管理工作是个复杂的过程,涉及到各种职能决策。
企业要顺利运营,必须制定完善的管理决策计划。
生产决策计划:明确生产流程设计、生产管理模式、生产经营目标等。
采取科学的生产计划和生产控制方法,实时跟踪和调整生产情况,提高生产效率。
营销决策计划:制定合理的产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。
通过市场调研了解客户需求,提供达到客户期望的产品和服务。
财务决策计划:制定年度预算,按月季度进行财务分析,对比实际业绩与预算,调整和优化财务决策。
规范企业内部资金流通,保证企业长期健康发展。
人力资源决策计划:针对企业发展战略做人才需求规划,建立科学合理的招聘、评优与薪资激励机制,保持企业人才梯队。
信息决策计划:建立企业宽带网络,实施管理软件,完善与外部联系的信息平台,提升决策科学性和工作效率。
这些建议可以帮助企业制定系统全面的管理决策计划,协调各职能之间,实现企业可持续发展。
期待未来可以根据企业实际情况进一步完善和优化。
管理学个人学习总结5篇
管理学个人学习总结5篇第1篇示例：管理学是一门广泛应用于各行各业的学科，对于提高个人的管理能力和解决问题的能力有着重要的作用。
在学习管理学的过程中，我意识到管理学是一门深奥的学科，需要不断的学习和实践才能掌握。
在学习管理学的过程中，我深刻理解到管理学是一门以实践为基础的学科。
理论知识只是学习的起点，要想真正掌握管理学，必须通过实践来加深理解。
在课堂上学到的理论知识只是一个框架，只有在实践中不断地运用和验证这些知识，才能获得更多的经验和技能。
我在学习管理学的过程中，注重理论与实践相结合，通过参加实习、项目等实践活动，提升自己的管理技能。
在学习管理学的过程中，我也意识到管理学是一门涉及广泛领域的学科。
管理学不仅仅关注企业管理，还包括领导力、团队合作、决策管理等方面。
在学习管理学的过程中，我需要不断扩展自己的知识领域，了解不同领域的管理理论和实践经验。
只有通过全面、系统地学习管理学的各个方面，才能够更好地应对各种管理问题和挑战。
在学习管理学的过程中，我也认识到管理学是一个不断发展和变化的学科。
管理学的理论和实践都在不断地发展和演变，随着时代的变化和社会的发展，管理学也在不断地更新和完善。
我需要不断地学习和更新知识，跟上管理学的最新发展动态，不断地提升自己的管理水平和素养。
第2篇示例：在学习管理学的过程中，我逐渐意识到管理不仅仅是一种技能，更是一种思维方式和生活态度。
在这段时间里，我通过课堂学习、案例分析、团队合作等方式，不断探讨管理学的理论和实践，收获颇丰。
在此，我将就我个人在管理学学习中的体会和总结进行分享。
我学会了如何有效地组织和管理时间。
管理学告诉我们，时间是最宝贵的资源之一，如何有效地利用时间，将决定我们的工作效率和生活质量。
在学习管理学的过程中，我逐渐养成了制定计划、设定目标、优化时间安排的好习惯。
通过合理规划时间，我能够更好地安排学习任务，提高学习效率，让自己的生活井井有条。
我学到了团队合作的重要性。
管理学2讲决策PPT课件
二、团体决策
（一） 团体决策之优缺点 （二） 团体决策之改善方法
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（一） 团体决策之优缺点
1.优点
• 1 .提供更完全的信息和知识 • 2. 三个臭皮匠胜过诸葛亮 • 3. 提供更多样的经验和观点 • 4. 可以开发更多的可行方案(alternatives) • 5. 提高解决方案的接受程度 • 6. 增加正当性
• 例：换轮胎、铺货上架，服务生把汤撒到顾客身上。
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• 非程序化的决策适用于非重复性的、非结构性 的、新奇的和没有明确定义的情况。（偏主观 判断、经验）
• 必须量身订做以解决独特和非重复问题的决策。 例：创业中的并购决策、再造流程以提升
效率、是否卖掉赔钱的业务等 • 新的问题、环境因素各异 • 非结构化的问题
注意： 大多数决策往往既不是完全程序化 的也不是完全非程序化的，而是两者的结合。
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问题、决策类型、组织层次三者之间的关系
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2. 决策者的风格
— 直接的(directive) 》模糊忍受度低 + 理性思考 》既逻辑又有效率，注重短期快速做决策 — 分析的(analytic) 》模糊忍受度高 + 理性思考 》决策前搜集完整的信息，设想各种可行方案 — 概念的(conceptual) 》模糊忍受度高 + 直观思考 》注重长期的，创造性的解决之道 — 行动的(behavioral) 》模糊忍受度低 + 直观思考 》容易与人合作，接受建议，关心为其工作的人。
决策准则(decision criteria)是做决策所 考虑的重要因素。非决策准则与决策准则虽 同样重要，与决策无关。例：买车子。非决 策准则：产地；决策准则：价格、样式(双门 或四门)、 大小、厂牌、配备(自排、冷气)、 省油与否、维修纪录。 • 加权决策准则
《管理学》决策篇章测试答案
1. (单选题)集体决策的缺点不包括C• A. 花费较多的时间• B. 产生群体思维• C. 产生的备选方案较少• D. 责任不明2. (单选题)下列选项不属于例外问题的是D• A. 组织结构变化• B. 重大投资• C. 重要的人事任免• D. 某个工作人员的月度工资发放3. (单选题)决策者只寻求满意结果的原因不包括D• A. 只能满足于在现有方案中寻找• B. 决策者能力的缺乏• C. 选择最佳方案需要花大量的时间和金钱• D. 决策者只需要有满意的结果4. (单选题)头脑风暴法实施的原则不包括A• A. 对别人的想法进行评价• B. 想法越多越好，想到什么就说什么• C. 鼓励每个人独立思考• D. 可以补充和完善已有的想法，使它更具说服力5. (单选题)喜好风险的人往往会选取风险程度_____A___而收益________的行动方案。
• A. 较高，较高• B. 较高，较低• C. 较低，较低• D. 不确定6. (单选题)根据波特五力模型，在企业经营环境中，与现有企业间的竞争相关的因素是______C_____。
• A. 潜在进入者• B. 替代产品• C. 行业竞争者• D. 卖方议价能力7. (单选题)在目标管理的过程中，属于“目标实施”阶段的活动是D• A. 目标展开• B. 定责授权• C. 实施奖惩• D. 跟踪检查8. (单选题)计划是_____D_____。
• A. 针对现在的• B. 过去的总结• C. 现状的描述• D. 面向行动的9. (单选题)_____A______是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法。
• A. 滚动计划法• B. 项目计划技术• C. 计划评审技术• D. 甘特图10. (填空题)决策的要素包括决策主体、___决策制度_____、决策方案、组织目标、不确定性情境。
11. (填空题)决策与____计划____工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起；前者为后者的任务安排提供了依据，后者则为前者所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
管理实践心得体会（通用5篇）
管理实践心得体会（通用5篇）管理实践篇1《管理实践》是美国著名管理学家德鲁克在上世纪80年代末的一部经典著作，文字深入浅出，透过全面、系统的科学性总结，高度融合了东西方管理思想的精髓，通俗生动，读来饶有生趣。
书中所阐述的核心思想即是：如何挖掘企业最有生命的资源——人的潜能，作者严谨、科学的工作态度，让我对管理工作有了很多新的思考和认识。
下面，就如何发挥管理者的领导力和执行力，简单谈谈自己的看法。
管理是一种实践，其本质“不在于知，而在于行”。
在每一个企业当中，管理者都是赐予企业生命、助于活力的重要因素。
如果没有管理者的领导，“企业资源”永远只是资源，永远不会转化为产品。
企业要想在激烈竞争的现代经济体系中，取得成功并获得长久的生命力，完全要视管理者的素质和绩效而定，因为管理者的素质和绩效是企业拥有的有效资源。
领导要成为下属员工的领袖，必须提高领导能力，让员工在其身上看到领袖的魅力。
在现代企业中，领导力不在于能够下命令，机械式地管理一班人，而要让属下员工对其敬佩、信服，在员工心中形成一种磁铁般的向心力，让员工愿意跟随他克服困难，艰苦创业。
这就要求我们在学习、做事、做人上狠视与部属沟通。
许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。
对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。
管理者有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务!员工应该主动与管理者沟通。
优秀企业都有一个很显着的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。
员工尤其应该注重与主管领导的沟通。
一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。
管理学个人学习总结范文6篇
管理学个人学习总结范文6篇篇1在信息爆炸、竞争激烈的时代，管理学作为一门综合性、应用性很强的学科，对于个人发展具有重要价值。
通过系统学习管理学，我不仅掌握了相关理论知识，还提升了自身的管理能力和综合素质。
以下是我在学习管理学过程中的总结和体会。
一、管理学理论学习在理论学习阶段，我主要围绕管理学的五大基本职能展开，即计划、组织、领导、控制和决策。
通过深入阅读教材和参加线上课程，我逐渐理解了这些职能在企业管理中的关键作用。
例如，在计划方面，我学到了如何制定明确的目标和计划，以确保企业的长期发展；在组织方面，我了解了如何优化组织结构，提高企业的运作效率；在领导方面，我学会了如何激励员工，调动他们的积极性；在控制方面，我掌握了如何监控和评估企业绩效，确保目标的实现；在决策方面，我学会了如何运用科学的方法和工具，做出明智的决策。
二、管理技能实践应用理论学习只是基础，要将管理学知识转化为实际能力，还需要不断的实践和锻炼。
因此，在学习过程中，我积极参与了多次管理实践项目。
通过亲身实践，我深刻体会到管理学的精髓在于以人为本，注重团队精神和创新思维。
例如，在组织一次团队活动时，我运用了所学的管理学知识，合理分配任务，协调团队成员之间的关系，最终成功完成了任务。
这次实践让我深刻认识到管理技能的重要性，也增强了我的自信心和成就感。
三、个人素质提升学习管理学不仅提升了我的管理技能，还对我个人的综合素质产生了积极影响。
首先，通过学习管理学，我学会了如何更好地与他人沟通和协作，这有助于我在团队中发挥更大的作用。
其次，管理学注重创新和解决问题的能力，这使我更加注重思考和探索新的管理方法和技巧。
最后，管理学还教会了我如何更好地平衡工作和生活的关系，以保持身心健康和高效的工作状态。
四、未来发展规划在未来的工作和学习中，我将继续深入学习和应用管理学知识。
首先，我计划进一步提升自己的管理技能，如项目管理、团队领导等方面的能力。
其次，我还将关注管理学的最新动态和发展趋势，以保持自己的知识更新和创新能力。
对管理学的认识与体会范文（2篇）
对管理学的认识与体会范文管理学是一门研究和应用管理的学科。
在现代社会，管理是各个组织和企业不可或缺的一部分。
管理学的研究内容包括组织行为、领导力、战略管理、市场营销、人力资源管理等。
通过学习和研究管理学，我对管理的认识与体会得到了不断的深化。
首先，管理学让我意识到管理的重要性。
作为一个组织或企业，良好的管理是其持续发展和成功的基石。
通过管理，组织能够合理组织资源、规划和实施策略、提高生产效率、调动员工积极性等。
管理的好坏直接影响着组织的业绩和竞争力。
管理学的研究和实践案例都在向我们阐述一个真理：没有管理，就没有组织。
其次，管理学让我了解到管理是一门科学。
管理学为管理提供了一系列的理论框架和实践工具。
通过管理学的学习，我可以学习到各种管理模型、方法和理论，比如波特的竞争战略、赫茨伯格的双因素理论等。
这些理论和模型不仅为管理者提供了可供参考的指导，也为学者提供了研究的对象和方法。
管理学的发展不仅丰富了人们对管理的认识，也推动了管理实践的不断创新。
管理学还让我认识到管理是一门艺术。
虽然管理学提供了理论和方法，但在实践中，管理者必须根据具体情况做出判断和决策。
管理者要在不同的环境中灵活应对，根据不同的员工和组织文化制定管理策略。
管理的艺术在于管理者的洞察力、观察力、沟通能力、协调能力等方面。
通过管理学的学习，我可以了解到不同的管理者在不同的时间和环境中采取了不同的管理方法，有些成功，有些失败，但都是通过不断尝试和实践来发展自己的管理艺术。
管理学还让我认识到管理的核心是人。
无论是组织还是企业，人力资源都是最重要的资产。
管理者要善于通过激励和激发员工的潜力，使他们能够充分发挥自己的能力和创造力。
管理者要具备一定的心理学知识，了解人的需求和动机，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
管理者还要善于沟通和协调，解决员工之间的冲突和合作问题。
管理和领导的区别，就在于管理者能否通过自身的能力和影响力来激励并引导员工向着共同的目标努力。
管理的实践读书心得8篇
管理的实践读书心得8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理学个人学习总结范文8篇
管理学个人学习总结范文8篇篇1一、引言随着现代社会的高速发展，管理学已成为我不可或缺的知识领域。
自开始学习管理学以来，我深感其理论与实践结合的紧密性，及其对于个人成长的巨大价值。
在此，我将对管理学的学习经历进行全面的回顾与总结。
二、学习内容概述1. 管理学基础理论学习我在学习过程中系统地掌握了管理学的基础理论，如组织行为学、战略管理、人力资源管理等。
这些理论知识为我构建了一个完整的管理学框架，为我后续深入学习奠定了基础。
2. 实践案例分析通过对多个企业实践案例的分析，我深入理解了管理学理论在实际工作中的应用。
这些案例包括企业战略规划、组织结构设计、人力资源管理优化等，让我对管理学的实际应用有了直观的认识。
3. 技能培养与提升在学习过程中，我逐渐掌握了市场调研、项目管理、团队建设等关键技能。
这些技能不仅提升了我的工作能力，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
三、重点成果1. 理论知识的深入理解与应用通过系统学习，我对管理学理论知识有了深入的理解，并能够将这些理论知识应用于实际问题的解决中。
例如，在团队项目中，我运用组织行为学的知识优化团队沟通与合作，取得了良好的项目成果。
2. 实践能力的提升与展示通过参与多个案例分析与实践项目，我的实践能力得到了显著提升。
例如，在参加企业实习时，我能够运用所学的战略管理与项目管理知识解决实际问题，得到了企业的认可与好评。
3. 个人职业发展的规划与实施通过学习管理学，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我将继续深入学习管理学知识，努力提升自己的管理能力与专业技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。
四、遇到的问题和解决方案在学习过程中，我也遇到了一些问题。
例如，理论与实践的结合不够紧密、对某些管理理论的理解不够深入等。
针对这些问题，我采取了以下措施：积极参加实践活动与案例分析，增强理论知识的应用能力；积极寻求老师与同学的帮助，深化对管理理论的理解与认识。
通过这些措施，我有效地解决了遇到的问题。
管理学第二篇决策
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课后思考题
1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不 是最优原则？ 2.简述决策工作的基本过程（步骤）。 3.简述决策的类型。 4.试论述决策要受到哪些因素的影响？ 5.简述集体决策的优点。
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武大郎经营一个烧饼店，每天生产80个， 固定成本为每天21元（房租加设备，一个月 630元），每个烧饼的可变成本为0.5元（包括 人工、原材料、燃料等）。烧饼店每天已有70 个烧饼的订单，每个价格为0.80元。最近有一 礼品店要求用比较低的价格订一批货，如果价 格为0.6元就每天订100个，价格是0.50元，就 订200个，价格再高，一件也不要。武大郎应 该如何决策？
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4.按决策的起点分： 初始决策：是一种零起点的决策，它是关 于某项活动的最初决策。 追踪决策：是在初始决策实施以后，组织 环境发生了改变的情况下所进行的决策。
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5.按重复程度分： 程序化决策与非程序化决策 程序化决策：指按既定的程序、规则和方 法，或者参照以往的惯例去解决组织管 理中经常重复出现的问题。 非程序化决策：指针对那些组织中极少遇 到的、具有很大偶然性与随机性、新颖 且性质结构不明朗的问题的决策。
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第一节 决策的性质
一、决策的定义
美国管理学家西蒙：决策是为了达到一定的 目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方 案的分析和判断过程。
本书对决策的定义 是指组织或个人为了实现某种目标而 对未来一定时期内有关活动的方向、内容 以及方式的选择或调整过程。（周三多）
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二、决策的原则 遵循满意原则，而非最优原 则。原因：
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.时间
（ 1 ）所谓机不可失，失不再来，有 些决策对时间比较敏感，要求决策者尽可 能快速决策。 （ 2 ）当然也有些决策对时间不敏感， 但对质量要求比较高。
周三多《管理学原理与方法(第五版)》6-8(第二篇决策)
周三多《管理学原理与方法(第五版)》6-8(第二篇决策)周三多,管理学第二篇第六章决策第七章计划与计划工作第八章计划的实施决策周三多,管理学第六章第一节第二节第三节第四节第五节决策决策的定义、原则与依据决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的定义从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策——杨洪兰，1996决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程——周三多，1999周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的定义(续)本书中决策的定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则决策要达到最优必须满足下列条件：获得与决策有关的全部信息了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法现实中实现最优的条件往往难以达到周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据决策的依据管理者在决策时离不开信息数量和质量信息的成本：进行成本-收益分析决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的类型可按不同的标准对决策进行分类(一)长期决策与短期决策长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的类型(续)(二)战略决策、战术决策与业务决策战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响8决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的类型(续)(三)集体决策与个人决策集体决策：指多个人一起作出的决策个人决策：指单个人作出的决策决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法(四)初始决策与追踪决策初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化而进行的决策周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的类型(续)(五)程序化决策与非程序化决策程序化决策：对例行问题的决策非程序化决策：对例外问题进行的决策(六)确定型决策、风险型决策与不确定型决策确定型决策：在稳定(可控)条件下进行的决策风险型决策：自然状态不止一种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的特点6.动态性5.过程性1.目标性决策的类型与特点决策的类型决策的特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法决策的特点4.满意性2.可行性3.选择性周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的理论古典决策理论基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用1决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益12决策的过程与影响因素决策的方法234周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的理论(续)行为决策理论“有限理性”标准和“满意度”原则(西蒙)影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等12345决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论人是有限理性的决策者容易受知觉偏差的影响决策者选择的理性是相对的决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案13决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的理论(续)回溯决策理论：双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策制定之后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化回溯决策理论说明，决策事实上只是为已经作出的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直觉在决策中的作用决策的类型与特点决策的理论古典决策理论行为决策理论回溯决策理论决策的过程与影响因素决策的方法周三多,管理学决策过程诊断问题识别目标拟定备选方案评估备选方案作出决定选择实施战略监督和评估周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的过程诊断问题，识别机会决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可依赖的信息决策的类型与特点识别目标决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量拟定备选方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题决策的方法评估备选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险16周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的过程(续)作出决定仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案决策的类型与特点选择实施战略决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素制定相应的具体措施，保证方案的正确实施确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整决策的方法监督和评估不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析17周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的影响因素1、环境环境的特点影响着组织的活动选择对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择过去的决策是目前决策的起点过去的决策对目前决策的影响程度取决于过去决策与现任决策者的关系情况决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素2、过去决策3、决策者对风险的态度决策是有风险的决策者对风险的态度会影响其对方案的选择18决策的方法周三多,管理学决策的定义、原则与依据决策的影响因素(续)4、伦理决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策什么样的组织文化会影响到组织成员对待变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选择与实施决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的过程决策的影响因素5、组织文化6、时间决策的方法时间敏感型决策知识敏感型决策。
管理学决策职能包括
管理学决策职能包括管理学决策职能是管理过程中非常重要的一个方面，指的是管理者在面对需要做出选择的情况下，进行有效的决策并实施的能力。
决策是管理者处理问题、制定计划和实施目标的过程，其质量和效果直接影响到组织的发展和运作。
在管理学中，决策职能包括以下几个方面：1. 问题诊断和定义在面临需要做出决策的情况时，管理者首先需要明确问题的定义和范围。
通过对问题的诊断和分析，确定问题的关键要素和影响因素，以便为后续的决策提供必要的信息和背景。
2. 目标设定在决策过程中，管理者需要明确制定明确的目标和标准。
设定清晰的目标有助于为决策提供方向和依据，确保决策与组织整体的战略目标相一致。
3. 信息收集和分析决策的质量取决于管理者能够获取到的信息的准确性和全面性。
因此，管理者需要通过收集、整理和分析相关信息，以便为决策提供科学的依据和数据支持。
4. 选择和制定决策方案在了解问题、确定目标和分析信息的基础上，管理者需要从多个可能方案中进行选择和权衡，制定最佳的决策方案。
这个过程可能需要考虑多个因素，包括成本、风险、时间等。
5. 实施和执行决策制定决策方案只是决策过程的一部分，关键在于实施和执行决策。
管理者需要明确责任人、时间表和执行步骤，以确保决策能够有效地落实并产生预期的效果。
6. 评估和调整管理学决策职能还包括对已经实施决策的评估和调整。
管理者需要定期对决策的执行效果进行评估，及时发现问题和调整方案，以保持决策的适应性和灵活性。
综合来说，管理学决策职能是管理者在管理过程中至关重要的能力，涉及问题诊断、目标设定、信息分析、决策选择、实施执行和结果评估等多个环节。
只有具备良好的决策能力，管理者才能更好地应对复杂多变的管理环境，实现组织的长期发展目标。
管理学社会决策
管理学社会决策管理学是一个多学科交叉的领域，它旨在研究组织与管理中的各种问题，并提出相应的解决方法。
在当今社会中，管理学的研究领域已经扩展到了社会决策的领域。
管理学社会决策涉及到管理学理论和方法在社会决策过程中的应用，旨在帮助决策者更科学、更合理地做出决策，以推动社会的发展和进步。
理论基础管理学社会决策的理论基础主要包括管理学理论、决策理论、组织行为学等领域的研究成果。
管理学理论为社会决策提供了组织管理的经验总结和方法指导，决策理论则为社会决策提供了决策过程中的原理和模型，而组织行为学则研究了组织中成员的行为和相互关系，为社会决策提供了人员管理和组织设计的理论支持。
社会决策过程社会决策过程是指在社会中进行决策的一系列活动和步骤。
社会决策通常由政府部门、社会组织、企业等机构进行，其目的是为了解决一些社会问题或者实现一定的社会目标。
社会决策过程包括问题识别、信息收集、方案设计、决策实施等环节，其中每个环节都需要管理学的相关理论和方法来指导和支持。
管理学方法在社会决策中的应用在社会决策中，管理学方法被广泛应用于各个环节。
首先，在问题识别阶段，管理学方法可以帮助决策者确定问题的本质和范围，找出问题的根源并建立问题解决的目标。
在信息收集阶段，管理学方法可以通过问卷调查、访谈、实地考察等手段收集有关信息，为后续的决策提供依据。
在方案设计阶段，管理学方法可以帮助决策者制定出合理的决策方案，并评估各种方案的优劣之处。
在决策实施阶段，管理学方法可以指导决策者合理分配资源、规划实施过程，并监督和评估实施效果，确保决策的有效实施。
案例分析以中国政府在防治新冠肺炎疫情中的社会决策为例，可以看到管理学方法在社会决策中的应用。
中国政府通过及时识别疫情问题、采集大量有关疫情的信息、设计科学的防控措施、迅速实施并加强监督，有效地控制住了疫情的蔓延，并最终取得了阶段性的胜利。
这一案例充分展示了管理学在社会决策中的重要性和实用性。
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二、盈亏平衡分析
盈亏平衡分析中的基本概念
• 盈亏平衡分析又称为保本点分析或量本利分析法，是围绕 产品的业务量（产量或销量）、成本、利润之间的相互制 约关系进行综合分析，掌握盈亏变化的临界点的方法。
– – – – 利润=销售收入－总成本 销售收入=产品销量×产品单价 总成本=固定成本+变动成本 固定成本：总额在一定期间和一定业务量范围内不随产量的增减 而变动的成本，如固定资产和管理费用。 – 变动成本：总额随产量的增减而成正比例关系变化的成本，如直 接人工费用、原材料消耗等，单位产品的变动成本可认为是定值。
三、决策者的多元化
改善集体决策的另一种方法， 是促进决策集体成员的多元化 。这种多元化可以表现在不同 性别、不同年龄、不同部门、 不同知识背景、不同宗教信仰 甚至不同国籍等方面，这些往 往决定了人的思维方式、偏好 和倾向的差别，将多元化的管 理者组织在一起，能够扩展知 识经验的幅度，在形成、评价 和选择方案的过程中形成更多 的观点。
• 对确定型决策问题，常用的定量分析方法有：
– 线性规划模型 – 盈亏平衡分析 – 现金流量分析
一、线性规划模型
线性规划模型的概念
• 线性规划是运筹学的一个重要分支。 • 数学优化模型有三个要素：
– 决策变量：方案的关键变量和影响目标的因素 – 约束条件：表示资源的限制 – 目标函数：反映决策变量与所要达到的目标之 间的函数关系
• 线性规划模型中，目标函数和约束条件必 须是决策变量的线性函数、线性等式或线 性不等式。
线性规划模型示例——问题
• 某企业生产Ⅰ、Ⅱ两种产品，已知生产单位产品 所需的设备台时及A、B两种原材料的消耗，如下 表所示，每日设备能力及原材料供应有一定的限 量，又知该工厂生产一单位产品Ⅰ可获利2元，生 产一单位产品Ⅱ可获利3元，问应如何安排生产， 使其获利最多？
程序化 决策 非程序 化决策
• 它是为解决日常管理中经 常出现的例行问题而做出 的决策，程序化决策也称 为重复性决策或常规决策。
• 与程序化决策相反，非程 序化决策要解决的是不常 重复出现的、非例行性的 问题。
四、初始决策和追踪决策
从决策的起点来看，可以将决策分为初始决策与追踪决 策。 1）初始决策。它是指组织对从事某种活动所进行的初 次选择，追踪决策则是在初始决策的基础上对组织活动 方向、内容或方式的重新调整。 2）追踪决策。与初始决策相比，追踪决策具有非零起 点的特性，在制定追踪决策时，必须对初始决策的形成 机制与环境条件进行回溯分析，列出需要改变决策的原 因，以便有针对性地采取调整措施。
一、决策的定义
“决策”一词的英语表述为Decision Making，意思就是做 出决定或选择。时至今日，对决策的定义有多种表述，归纳 起来，基本有以下3种理解。
1）把决策看做一个包括提出问题、确立目标、设计和 选择方案的过程。这是广义的理解。 2）把决策看做在几种备选的行动方案中做出最终抉择， 是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。 3）认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的 处理决定。
知识点三 确定型定量决策方法
一、线性规划模型
二、盈亏平衡分析法
三、现金流量分析法
确定型定量决策方法概述
• 确定型决策问题：
– 约束条件明确 – 每种方案带来的结果唯一
• 对于确定型决策问题，可以
– 根据某种标准，比较各方案结果进行选优 – 建立定量数学优化模型，求解一定约束条件下令目标 达到最优的决策方案
第二章 决策方法
• • • • • 知识点一 知识点二 知识点三 知识点四 知识点五 一般决策方法 集体决策方法 确定型定量决策方法 风险型决策方法——决策树法 非确定型决策方法
知识点一 一般决策方法
20世纪40年代，美国政治学者J.A. 罗宾逊首先提出一般决策方法，主 张广泛收集历史资料结合现实情况 决策。此类方法适用于各种决策， 而无特殊的要求，有适用于整个决 策过程的方法，也有仅适用于某一 阶段决策的方法。 常用的一般决策方法包括以下3种 • 1）经验资料法。 • 2）逻辑推理法。 • 3）典型调查法。
六、评估反馈
案例导入
案例解析
• 对安娜来说可能的行动方案有以下3种。 • 1）继续留在现在的公司工作，等待升职的机会，在雷 森夫妇退休之后出售他们自己经营的维修公司或另外 雇人经营公司。 • 2）从现在的公司辞职，全职担任维修公司的管理工作 ，并继续将公司发展下去。 • 3）继续留在现在的公司工作，以兼职的方式参与维修 公司的管理工作，在维修公司发展壮大之后，再雇用 更多的人来参与工作。 • 对于安娜而言，进行方案选择时，要考虑的方面既包 括经济利益的考虑，还包括事业前途、稳定性、需要 投入的时间和精力，以及亲情等方面。
4 x1 16 （原材料A限制） 4 x2 12 （原材料B限制） x1 , x2 （变量非负限制） 0 • 求解线性规划问题的基本方法是单纯形法，以及改进单纯 形法、对偶单纯形法、原始对偶方法、分解算法等。
• 以上例题可用线性规划软件求解得x1＝4，x2＝2，即该工 厂每天生产4个产品I，2个产品II可获利最大。
知识点三 决策的过程
决策是一个有一定顺序的、条理化的过程，决策者需 要做大量的调查研究、预测和分析工作，然后确定目 标，找出各种可行的方案，并进行方案的评价、权衡 和选择，最终将选定的方案付诸实施，并且还需要在 执行过程中进行监控和反馈
知识点四 决策理论的发展演变
一、古典决策理论
二、行为决策理论
五、确定型决策、风险型决策和非确定型决策
按决策问题具备的条件不同，可以将决策分为确 定型决策、风险型决策和非确定型决策
类型 确定型决策 条件 已知 方案结果 一种
风险型决策
非确定
已知
未知
多种
未知
教学互动：连线题
知识点三 决策的过程
一识别机会、发现问题 二、确定目标 三、拟订备选方案 四、评价和选择方案 五、实施方案
一、战略决策、战术决策和业务决策
按决策的影响范围和重要程度不同，决策可分为战略决 策、战术决策和业务决策。
业务 决策
战术 决策
战略 决策
二、个人决策和群体决策
按决策的主体不同，决策可分为个人决策和群体决策。
个人决策
群体决策
三、程序化决策和非程序化决策
按照决策所涉及问题的重复程度和结构化、程序化程 度，决策可分为程序化决策与非程序化决策。
• 假设产品产销平衡，即产量=销量，则可得到关系式： 利润＝产销量×产品单价－固定成本－产销量×单位产品 的变动成本
盈亏平衡分析图解
成 本 与 收 入 销售收入P· Q 产品成本 F+Cv· Q
• • • •
F
P：产品单价； Q：产品产销量； F：固定成本 Cv：单位产品变动 成本 • Q0：盈亏平衡点产 销量
二、德尔菲法
德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默（Helmer）和戈登 （Gordon）首创的。1946年，美国兰德公司为避免集体 讨论中存在屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这 种方法来进行定性预测。德尔菲法采用有控制的反馈法， 其实施程序如下。
• 1）明确地列出若干条待解决的关键问题，并规定统一的评估方法。 • 2）根据情况，将上述问题分发给相关领域的数位专家，征求他们的 意见。各专家相互之间不沟通，单独发表意见，以避免因意见不同而 产生消极影响。 • 3）收集专家的意见，对每个问题进行统计处理和综合分析。 • 4）把综合后的意见结果反馈给专家，请他们对此进行分析并发表意 见。 • 5）对新的意见综合分析后再寄给专家。 • 重复以上4）、5）步骤，经过几次反复，最终就能形成代表专家组意 见的方案。
耗费项目 设备台时（小时） 原材料A（公斤） 产品I的耗费 1 4 产品II的耗费 每日供应限量 2 0 8 16
原材料B（公斤）
0
4
12
线性规划模型示例——建模过程
• 决策变量：
– 每天生产产品I的数量：x1 – 每天生产产品II的数量：x2
• 目标函数：令每天企业获利即2x1+3x2达到最大 • 约束条件：
一、古典决策理论
古典决策理论又称为规范决策理论，主要盛行于20世纪50 年代之前。该理论是基于“经济人”假设提出来的，认为 应从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组 织获取最大的经济利益。古典决策理论的基础包括以下内 容。
• 1）组织要实现的目标是明确的、组织一致同意的，问题可以识别并 精确地陈述。 • 2）决策者可以收集完全信息，从而使决策状态成为确定性的。所有 可行性方案和可能的结果都是可以量化和评估的。 • 3）方案评估标准是明确的或可以确定的，决策者选择能够使组织利 益最大化的方案。 • 4）决策者是完全理性的。他合乎逻辑地制定评估标准，评估每个方 案，并做出使组织利益最大化的决策。
一、头脑风暴法
头脑风暴法是20世纪50年代由心理学家奥斯本（ A.F.Osborn）提出的，是令人敞开思想、畅所欲言的一种 群体决策方法。这种方法把相关人员召集在一起，让他们 就某一特定问题无拘束地发表意见，其间要遵循以下4个 原则。
• 1）不允许对他人所提的意见进行反驳，即使有人提出了极其荒谬的 意见也不允许嘲笑或质疑。 • 2）对所有的建议不做评价，避免讨论，但允许对自己的意见补充和 完善，也可以通过协商联合提出意见，所有的评价在头脑风暴过程之 后再进行。 • 3）建议越多越好，不必顾虑意见的合理性和正确性。 • 4）鼓励每个人独立思考，思路越广越好。
知识点二 集体决策方法
一、头脑风暴法
二、德尔菲法
三、决策者的多元化
案例导入：产品是否提价
案例解析
在案例的决策会议中，参与发言的老包、李凯和 小狄负责的部门不同，因而思考问题的角度差异 很大，出现了较为尖锐的冲突，一方要提价，而 另一方不同意，双方都没有站在对方的立场上进 行考虑，因而无法缓和冲突，出现了冷场。而其 后伍教授发言时不带成见，能够从多方面考虑问 题，提出备选方案供大家讨论，使决策成员有了 均等参与的机会，从而缓解了矛盾。