网络经济时代电子商店购物利弊分析及策略
网络购物的利弊分析
网络购物的利弊分析随着互联网的普及和发展,网络购物成为了一种越来越普遍的消费形式。
人们通过电脑、手机等终端设备,利用互联网上的各类商城、电商平台等购买商品或服务。
网络购物给我们带来了便利和选择的同时,也存在着一些问题和风险。
本文将分析网络购物的利弊。
一、网络购物的优点1.节约时间与成本网络购物可以省去繁琐的排队、找货等流程,更加方便快捷。
此外,网络购物的价格一般比实体店更为低廉,在购买某些特定商品时,购买成本会更低。
2.多样的选择互联网上的商城、电商平台等拥有众多的商品品类和品牌,让消费者可以更加方便地获取所需的商品,同时也拓展了选择的范围。
3.评价与反馈网络购物中,商品和服务的评价反馈系统可以帮助消费者更好地了解商品和服务的真实情况。
这些反馈除了可以帮助消费者做出更好的选择,还可以对卖家进行监督和评价,促进更为优质的商品和服务。
二、网络购物的缺点1.货品与服务的质量难以保证网络购物无法从面对面的角度去了解商品和服务,因此在质量上往往比实体店更容易存在差异。
一些小型的网店可能会存在货不对版、假冒伪劣、价格欺诈、售后服务差等问题。
为了避免这些问题,消费者需要更加仔细地评估商品和商家资质。
2.物流无法控制网络购物的物流问题也有一定的风险。
在商品配送的过程中,由于各种原因,出现商品损坏或丢失等事情都存在。
虽然商家会在购买时提示配送时间,但是出现运输延误的风险也是存在的。
3.交易风险网络购物的支付方式存在一定的风险,因为在很多情况下消费者必须事先支付现金,这样可能会导致一些欺骗行为。
即使支付过程本身是安全的,还有可能存在不合法的卖家或者采用欺骗手段的买家。
三、网络购物的安全措施为了提高网络购物的安全性,消费者需要做出一定的努力。
以下是一些建议:1. 评估商家的信用可以通过评价、反馈、客户满意度等数据以及第三方机构的认证来评估商家的信用。
在交易之前,消费者需要仔细地审核商家的信誉并了解消费者对他们的评价。
网络购物的好处与坏处
网络购物的好处与坏处网络购物作为现代生活中不可或缺的一部分,其带来的好处与坏处值得我们深入思考和讨论。
本文将从便利性、选择性、价格比较、安全性以及社交成本等方面探讨网络购物的优势和劣势。
好处1. 便利性:网络购物让人们随时随地购物,无需走出家门,避免了传统购物中的排队、拥挤等问题。
而且可以通过智能手机或电脑,轻松浏览商品信息、下订单,并享受快速的送货服务。
便利性:网络购物让人们随时随地购物,无需走出家门,避免了传统购物中的排队、拥挤等问题。
而且可以通过智能手机或电脑,轻松浏览商品信息、下订单,并享受快速的送货服务。
2. 选择性:网络购物提供了更广泛的商品选择,满足了人们日常生活中多样化的需求,包括不同品牌、款式、价格等方面的选择。
无论是国内还是国际商品,网络购物都为消费者提供了更多元的选择。
选择性:网络购物提供了更广泛的商品选择,满足了人们日常生活中多样化的需求,包括不同品牌、款式、价格等方面的选择。
无论是国内还是国际商品,网络购物都为消费者提供了更多元的选择。
3. 价格比较:网络购物可以让消费者灵活比较不同平台的商品价格,从而选择更具性价比的产品。
此外,网络购物平台经常推出促销活动和折扣优惠,进一步降低了购买成本。
价格比较:网络购物可以让消费者灵活比较不同平台的商品价格,从而选择更具性价比的产品。
此外,网络购物平台经常推出促销活动和折扣优惠,进一步降低了购买成本。
4. 安全性:与传统购物相比,网络购物提供了更加安全可靠的支付方式。
消费者可以选择使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行支付,避免了携带大量现金的风险,同时可以随时查看交易记录,有利于消费者权益的维护。
安全性:与传统购物相比,网络购物提供了更加安全可靠的支付方式。
消费者可以选择使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行支付,避免了携带大量现金的风险,同时可以随时查看交易记录,有利于消费者权益的维护。
坏处1. 售后服务:网络购物中,若发生商品质量问题或者退换货的需求,与传统购物相比,售后服务可能稍显复杂。
网络购物的利弊分析
网络购物的利弊分析网络购物在当今社会中已经变得非常普遍,人们可以在互联网上方便地购买各种商品。
然而,网络购物也带来了一些利弊。
在本文中,我们将分析网络购物的一些优点和缺点。
网络购物的利点:1.方便快捷网络购物使得购物变得更加方便快捷。
只需要在电脑或手机上浏览商品,就可以选择自己喜欢的商品并将其添加到购物车中。
此时,你可以选择多种支付方式,如银行卡、支付宝等等,最后注入有偿的通道即可。
所有的这些可以不用离开家就能完成。
这样不仅能够节省购物时间,还可以减少人们外出购物带来的交通、时间、能源消耗成本。
2.价格优势网络购物因为不需要支付店面租金这样诸多费用,所以经营成本更少,商品价格也相对便宜。
此外,购物网站还会提供各种促销活动、折扣优惠、会员活动等等,进一步降低商品价格。
这样可以使消费者更加容易购买到想要的商品,也更容易节省开支。
3.选择丰富在网络上,购物者可以找到各种各样的商品,而且从世界各地都可以选择。
在网络上购物,消费者可以查询多个卖家提供的信息,因此消费者可以更容易地找到自己需要的商品。
网络购物的弊端:1.质量问题虽然有些购物网站在商品质量上非常严格,但是在大部分情况下,消费者并不能检查商品的质量和真实性。
这样有可能导致商品质量不好、运送损坏或与预期不符。
因此,在购物后,如果发现商品质量有问题,消费者往往需要承担邮费或面临长时间等待解决。
2.物流问题网络购物下单后快递并不是立即送到消费者手中,这就需要等待一段时间。
而在运输过程中,一些商品可能会在配送或者货运过程中遭到损坏或者丢失。
此时,就会出现处在任何一方不能做主的尴尬困境。
此外,假如消费者发现商品与订单信息不符,那么他们往往要花费额外的时间和精力解决面对客户服务中的问题。
3.信息泄露在网络购物中,消费者需要向电商网站提供自己的个人和信用卡信息。
如果网络购物网站处理不当,或者被黑客攻击,那么这些个人信息很容易泄露。
此外,有些不良的卖家会在购物网站上以虚假交易来骗取消费者的个人信息和钱财。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网的普及和技术的发展,网络购物在我们的生活中变得越来越普遍。
它给我们带来了许多便利,但同时也伴随着一些问题。
本文将探讨网络购物的利与弊,并对其影响进行适度分析。
一、网络购物的优势(1)便捷性:网络购物使我们可以在家中或办公室舒适的环境下购买所需商品,避免了传统购物方式中的排队和交通拥堵等问题。
不论是购买日常用品还是高价值商品,网络购物都可以提供便捷的解决方案。
(2)价格优势:网络购物平台数量的增加导致了市场竞争加剧,商家为了吸引顾客往往会提供更多的折扣和优惠活动。
此外,许多网络购物平台直接从生产商采购商品,减少了中间环节的成本,因此商品价格更加优惠。
(3)商品选择丰富:网络购物不受空间限制,商家可以在平台上展示更多种类和品牌的商品,顾客可以通过简单的搜索就可以找到自己所需的商品。
这种巨大的选择空间为消费者提供了更多的选择权。
(4)时效性:网络购物的另一个优势在于可以随时下单并在短时间内收到商品。
无论是快递公司的发展还是商家对于订单处理速度的提升,网络购物的时效性大大提高,使消费者可以更快地获得所需的商品。
二、网络购物的劣势(1)无法亲自体验商品:网络购物使消费者无法在购买之前实际亲自体验商品的质量和适用性。
虽然有很多消费者会通过商品评价来参考其他人的意见,但由于每个人的喜好和需求不同,这种方式并不总能满足所有人的期望。
(2)物流和售后服务风险:虽然物流行业得到了极大的发展,但仍然存在一些问题,如延迟配送、包裹丢失等。
此外,对于某些商品的售后服务也可能存在问题,顾客可能需要花费更多的时间和精力来解决退换货的问题。
(3)信息安全和隐私问题:在网络购物过程中,消费者需要提供个人和支付信息,这可能会导致信息泄露的风险。
尽管有一些安全措施被采取,消费者仍然需要保持警惕,避免成为网络欺诈的受害者。
三、网络购物对社会的影响(1)促进经济发展:网络购物的兴起为商家提供了全新的销售渠道,促进了电子商务行业的发展,并为就业创造了更多机会。
网络购物的益与弊
网络购物的益与弊随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
网络购物的兴起不仅给消费者带来了便利和选择的机会,也给商家创造了更多的销售渠道和发展空间。
然而,网络购物背后也存在着一些问题和风险。
本文将就网络购物的益与弊展开讨论。
一、网络购物的益处1.1 方便快捷的消费体验网络购物打破了时间和空间的限制,消费者可以随时随地通过电脑或手机进行购物。
无论是在家里、办公室还是在路上,只需一台设备和网络连接,就能轻松浏览商品、下单购买。
这种便捷的购物方式省去了排队等待的时间,使人们能够更加高效地完成购物需求。
1.2 丰富的商品选择传统的实体店面受到面积和库存的限制,商品种类相对有限。
而网络购物平台上千万的商品选择,几乎包罗万象,无论是国内还是国际品牌,无论是日用品还是奢侈品,几乎都可以在网上找到。
消费者可以根据自己的需求,轻松搜索到心仪的商品,比较价格和品牌,从而做出更加明智的购买决策。
1.3 价格实惠的购物方式网络购物中,由于减少了中间环节,商家的成本相对较低,从而能够提供更有竞争力的价格。
此外,网络上还有各种优惠活动、促销和折扣券等,消费者可以在购物过程中享受到更多的优惠和实惠。
这种价格实惠的购物方式对于有经济压力的人群来说,是一种更加经济的选择。
1.4 便于售后和退换货在传统实体店面购物,如果遇到商品有质量问题或者不满意,可能会面临退换货的繁琐程度。
而网络购物平台提供的退换货服务相对较为便利,消费者只需在规定的时间内联系商家或申请退换货,即可完成整个流程。
这种便于售后和退换货的服务,使消费者在购物时更加放心和安心。
二、网络购物的弊端2.1 购物风险和诈骗问题网络购物平台的兴起,也给了一些不法分子可乘之机。
有些商家利用虚假宣传、低价诱骗等手段骗取消费者的信任,并提供劣质商品或根本不发货。
此外,一些消费者在购物时容易陷入盲目追求低价的心理,从而遭受假货、仿冒品等问题。
因此,在网络购物中,消费者需要保持警惕,选择正规可信的平台和商家进行购物。
网络购物的优势与劣势
网络购物的优势与劣势随着互联网的迅猛发展,网络购物在我们的生活中变得越来越普遍。
它为人们提供了一个便利、快捷的购物方式,但同时也存在一些不足之处。
本文将从多个角度分析网络购物的优势与劣势,以帮助读者更好地理解这一购物方式。
一、网络购物的优势1. 方便快捷:网络购物无需出门,只需通过电脑或手机,即可轻松浏览和购买所需商品。
而且网络购物平台通常24小时开放,不受时间和地点的限制。
这方便了那些忙碌的工作人士和不能轻易离开家的人。
2. 丰富多样的选择:通过网络购物,消费者可以访问各种各样的在线商店,浏览和购买全球范围内的商品。
与传统的实体商店相比,网络购物提供了更广泛的选择,满足了人们多样的需求。
3. 价格竞争力:网络购物平台通常有更多的卖家竞争,这导致商品价格更具竞争力。
此外,消费者还可以通过比较价格和查看其他买家的评价,以获得最大的购物价值。
4. 便捷的配送服务:网络购物不仅提供了方便的购物方式,还有便捷的配送服务。
许多在线商店提供快速、可靠的送货服务,使消费者无需亲自前往商店或等待过长时间的配送。
5. 详尽的商品信息:网络购物平台通常提供详尽的商品信息,包括描述、图片、规格、用途等。
消费者可以在网上阅读和比较这些信息,以帮助他们做出明智的购买决策。
这种可靠的信息也有助于消费者避免购买低质量或不适合自己的商品。
二、网络购物的劣势1. 无法亲身体验:与传统实体商店不同,网络购物无法让消费者亲身体验所购买的商品。
无法试穿衣服、试用化妆品或触摸电子产品等,这可能导致消费者对产品质量或适合性的担忧。
2. 无法即时获得商品:尽管配送服务提供了便利,但网络购物不能像在实体商店那样立即购买和带走商品。
消费者需要等待一定的时间,这对于一些急需商品的人来说可能是一个缺点。
3. 潜在的安全风险:网络购物存在潜在的安全风险,包括个人信息泄露、金融欺诈和虚假商品等。
不正当的网站或卖家可能会盗取消费者的个人信息,或者销售次品或假货。
网络购物的优劣势分析
网络购物的优劣势分析随着科技的发展,现今的人们购物的方式已经发生了翻天覆地的变化。
以前的传统购物方式逐渐被人们淘汰,而代替它的则是网络购物。
网络购物的兴起,不仅仅延伸了消费者的购物范围,更给消费者带来了更为便捷和实惠的购物方式。
而作为一种新型的购物方式,网络购物也同样存在一些优劣势。
下文将从多个方面对网络购物的优劣势作出分析。
一、优势1.无时间、地域限制网络购物最大的优势就是无时间地域的限制。
即无论是早上还是晚上,无论在家还是在外,用户都可以随时随地进行购物。
同时,在网络购物平台上,我们所能看到销售的商品不受地域限制,你可以在自己的城市或者其他城市购买到跨品牌的商品或服务。
这一点是传统购物所不能替代的。
2.价格优惠消费者欲购买的商品可以直接通过网络订购,无需额外花费时间和成本去大量筛选。
网络购物平台优惠的价格更是刺激消费,许多商品在促销期时的价格优势甚至能让消费者折扣大倍。
而且,因为网络购物站点没有门店租金和人员工资,所以商品价格自然更实惠。
3.商品丰富很多大型的购物平台兼具了淘宝、京东等多种经营方式,网上可以找到几乎所有的商家,商品也变得异常丰富,消费者可以通过网络购物,买到全球的商品。
此外,网上购物本质上也是开放的,上面包括了来自在世界各地的卖家,这也进一步加强了顾客对于选购商品的选择与购买能力。
4.交易平安便利网络购物平台对于商品交易也提高了安全性。
这是因为:投诉渠道完善、售后服务健全,客服响应及时,退换货流程方便,消费者的家门口送货等部分都货容易方便了消费者购物体验。
而网上支付方式,消费者可以使用支付宝、微信、银联支付等多种方式进行支付,方便快捷、非常安全。
二、劣势1.商品质量网络购物平台对于商品的质量往往无法保证。
因为供应商很多,包括有一些不规范的商家,他们为了节省成本甚至关掉了生产线上的环节,使得商品的品质大打折扣。
在购物前,我们通常看到的是产品的图片或文字描述,而无法直观的判断产品的真伪和质量,而这个环节的大多数流程都在设置宣传页面的“负责部门”手中。
互联网购物的利与弊
互联网购物的利与弊随着科技的飞速发展和互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物。
互联网购物给我们带来了便利和选择的机会,但同时也带来一些负面影响。
本文将分析互联网购物的利与弊,并探讨如何更好地利用互联网购物。
一、互联网购物的利益1. 方便快捷:互联网购物允许我们随时随地购物。
我们只需要打开电脑或手机,浏览各种商品,并通过几个简单的步骤完成购买。
无需到实体店铺,省去了徒步或乘车的麻烦。
2. 多样选择:互联网上有各种类型的商品和服务,无论您是想购买衣物、电子产品、食品还是旅行服务,都能在网上找到合适的商家。
互联网购物为我们提供了更多的选择,能满足不同人群的需求。
3. 价格优势:互联网购物通常价格更低,因为在线商家没有像实体店那样的租金和人员成本压力。
此外,互联网上有很多促销活动和折扣,我们经常可以找到更优惠的价格。
通过价格比较网站,我们还可以轻松比较不同商家的价格,选择最划算的商品。
4. 便于比较和评价:在互联网上购物,我们可以通过阅读其他消费者的评价和评论来了解商品的质量和性能。
这使我们能够做出明智的购买决策,避免买到质量差的商品。
二、互联网购物的弊端1. 无法真实感受:互联网购物无法像实体店那样提供真实的购物体验。
我们无法试穿衣服、试用产品,不能亲自感受商品的材质和质量。
这可能导致我们收到的商品与预期不符,从而产生不满。
2. 安全隐患:互联网购物存在一定的安全风险。
有些不良商家可能通过各种手段骗取我们的个人信息,导致经济损失或身份盗窃。
此外,互联网上也存在很多假冒伪劣产品,我们很难辨别真伪。
3. 网络欺诈:互联网购物中还存在一些欺诈行为,例如虚假广告、假冒品牌和虚假促销。
这些行为可能误导消费者,让他们买到次品或被骗财。
4. 快递和退换货问题:互联网购物通常需要通过快递公司将商品送到我们手上。
然而,快递服务的质量参差不齐,延误和破损的情况时有发生。
此外,退换货也可能会遇到麻烦,需要花费额外的时间和精力。
网络购物的优缺点
网络购物的优缺点随着互联网的发展和普及,网络购物已经成为越来越多人选择的购物方式。
它不仅为人们带来了便利和新的购物体验,同时也存在一些问题和挑战。
本文将重点讨论网络购物的优缺点,并探讨如何在购物过程中克服其中的问题。
优点一:便利性网络购物的最大优势之一是其极高的便利性。
人们可以随时随地在家里或办公室中购物,而无需亲自前往实体店铺。
通过在线商城或购物平台,消费者可以轻松地搜索、浏览和选择商品。
此外,网络购物还提供了丰富的货品信息和用户评价,帮助人们更好地了解产品特点和质量。
优点二:比价和折扣在传统实体店购物时,消费者通常需要走访多家商店,才能找到心仪的商品和最优惠的价格。
而在网络购物中,消费者可以通过比较不同平台上的价格和折扣,轻松找到最划算的购物选择。
此外,网络购物还经常举行各种促销活动和打折销售,为消费者提供额外的优惠。
优点三:多样化的选择网络购物不受时间和空间的限制,消费者可以在全球范围内选择各式各样的商品和品牌。
无论是国内还是国外的商品,无论是时尚服饰还是电子产品,都可以轻松找到并购买。
消费者可以享受到更多的选择空间和更广泛的商品种类,满足个性化和多样化的需求。
缺点一:真伪难辨由于网络购物无法直接观察商品的真实情况,很多时候消费者难以判断产品的真实质量和外观。
尽管有一些平台提供商品展示图片和详细描述,但有些商家可能会用虚假信息误导消费者。
因此,消费者必须具备一定的调查研究能力和辨别能力,以避免购买到低质量或假冒伪劣的商品。
缺点二:售后服务不便与传统实体店相比,网络购物存在售后服务不便的问题。
一旦消费者购买到有问题的商品,往往需要通过邮寄方式进行退货和退款。
这个过程可能会相对繁琐,耗费时间和精力。
此外,一些不良商家可能会故意拖延处理售后问题,给消费者带来困扰和经济损失。
缺点三:信息安全风险网络购物涉及到消费者个人信息、银行账户等重要信息,因此存在被黑客攻击和个人信息泄露的风险。
虽然网络购物平台通常采取了一系列安全措施来保护用户信息,但仍然难以完全消除风险。
电商购物的优势与劣势
电商购物的优势与劣势随着互联网的快速发展,电商购物已经成为现代人生活中无可忽视的一部分。
在追求便捷和效率的同时,电商购物给我们带来了很多的便利。
然而,与传统实体店购物相比,电商购物也存在一些劣势。
本文将从多个角度探讨电商购物的优势与劣势。
一、优势1. 方便快捷电商购物最大的优势之一是方便快捷。
传统实体店购物需要我们花费大量的时间和精力去到店铺购买所需商品,而电商购物只需一台电脑或手机,通过网络就可以完成购物。
无论是在家中、办公室还是在旅途中,只要连接上互联网,我们随时都可以浏览商品并下单购买。
这种便捷的购物方式使得我们不再受到时间和地点的限制,大大提高了购物的效率和便利性。
2. 商品种类丰富电商平台面向全国甚至全球的消费者,可以提供大量丰富多样的商品选择。
无论是日常生活用品,还是高端奢侈品,只要在电商平台上搜索,我们往往可以找到数以万计的商品。
而在传统实体店中,商品种类相对有限,尤其是对于偏远地区的消费者来说,选择余地更小。
电商购物通过打破地域限制,为消费者提供了更多选择的机会,满足了大众消费者多样化的需求。
3. 价格优势电商平台由于无需支付高额的租金和人工成本,商品价格通常较实体店更低。
在某些特殊时期,如大促销季或双11等,电商平台还会推出各种优惠活动,进一步降低商品价格,吸引消费者。
通过电商购物,我们可以比较不同平台上同一商品的价格,并选择最优惠的购买渠道。
这种价格上的优势使得许多消费者更愿意选择电商购物。
4. 便于比较和评论在电商购物中,我们可以方便地比较不同平台上的商品价格、品质、评价等信息,通过这些信息来做出更加明智的购买决策。
此外,电商平台上的用户评价也可以帮助我们了解商品的真实情况,避免被不良商品所欺骗。
这种透明度和信息的共享给消费者带来了更多的选择机会,并提高了购物的满意度。
二、劣势1. 实体感缺失电商购物的一个劣势在于无法提供传统实体店购物的实体感受。
无法亲自触摸、试穿或试用商品是电商购物的一大局限性。
互联网购物的优缺点及购物安全技巧
互联网购物的优缺点及购物安全技巧随着互联网的普及和发展,越来越多的人选择在网上购物。
互联网购物的便利性和多样性吸引了大量消费者,但同时也存在一些问题和风险。
本文将探讨互联网购物的优缺点,并提供一些购物安全技巧。
一、互联网购物的优点1. 方便快捷:互联网购物可以随时随地进行,不受时间和地点的限制。
只需打开电脑或手机,就可以轻松浏览和购买商品,省去了传统购物的时间和精力。
2. 丰富多样:互联网上的商品种类繁多,几乎可以满足各种消费者的需求。
无论是服装、电子产品还是食品,都可以在网上找到丰富的选择。
3. 价格优势:互联网购物通常可以享受到更低的价格。
由于网上商家没有实体店的租金和人员成本,他们可以提供更具竞争力的价格,给消费者带来实惠。
4. 比较方便:在互联网上购物,可以轻松比较不同商家的价格、品质和服务。
通过搜索引擎或购物平台,消费者可以快速找到最适合自己的商品。
二、互联网购物的缺点1. 质量风险:由于无法亲自触摸和试用商品,互联网购物存在一定的质量风险。
有些商家可能会夸大商品的优点,而忽略其缺陷。
消费者需要通过阅读评价和了解商家信誉来降低风险。
2. 售后服务:互联网购物的售后服务相对传统购物来说可能不够及时和方便。
如果商品出现问题或需要退换货,消费者可能需要通过电话或邮件与商家联系,这可能会耗费时间和精力。
3. 隐私泄露:在互联网上购物,消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果个人信息被泄露或支付信息被盗用,可能会导致经济损失和个人隐私泄露的风险。
4. 快递问题:互联网购物需要通过快递将商品送到消费者手中。
快递服务的质量和速度可能会影响购物体验。
有时候商品可能会延迟送达或出现损坏的情况。
三、购物安全技巧1. 选择可信赖的商家:在互联网上购物时,选择有良好信誉和口碑的商家是非常重要的。
可以通过查看商家的评价和用户反馈来了解其信誉情况。
2. 注意商品描述和评价:在购买商品之前,仔细阅读商品的描述和评价。
网络购物的优点与缺点
网络购物的优点与缺点网络购物的优点与缺点随着互联网的迅猛发展,网络购物在现代生活中扮演着越来越重要的角色。
它的出现给人们购物带来了很大的便利,但同时也存在一些缺点。
本文将探讨网络购物的优点与缺点,并进行适当的分析和讨论。
一、网络购物的优点1. 便利性网络购物给人们提供了非常便利的购物方式。
不用出门即可轻松购买所需商品,只需一台电脑或手机和网络连接即可实现。
不再需要排队等待、与人争抢商品,购物时间和空间上的限制大大降低。
无论是白天还是晚上、在家还是在外,都能随时随地购物。
2. 多样性和选择性在网络购物中,消费者能够无限制地浏览各种商品和品牌。
不受地理位置限制,可以轻松查找到自己所需的商品,并比较不同网站的价格和质量。
这使得消费者在购物时有更多的选择,能够购买到更适合自己的产品。
3. 价格优势相对于传统实体店,网络购物通常价格更为优惠。
这是因为网络销售商可以减少中间环节,省去租金、人员工资和仓储成本等商业费用。
因此,相同的商品在网络上往往价格更低,能够帮助消费者节省开支。
4. 信息透明度网络购物平台通常提供详细的产品信息和消费者评价,消费者能够通过阅读评价了解商品的质量和性能。
这样一方面帮助消费者做出明智的购买决策,另一方面也提高了商家的服务品质。
二、网络购物的缺点1. 物品质量和真实性难以判断相比于实体店,网络购物消费者在购买商品时无法直接接触和感受物品的真实质量。
虽然网络购物平台通常会有商品描述和照片,但由于摄影效果、光线等因素的影响,消费者无法百分之百地确定商品的真实情况。
因此,存在一定风险,可能会购买到与描述不符合预期的商品。
2. 物流问题网络购物需要依赖物流配送,快递过程中可能会出现延误、丢失等问题。
尤其在购买特殊商品或海淘时,还可能面临关税、退换货的问题。
这些都会增加购物的不确定性和不便之处。
3. 隐私泄露风险在网络购物过程中,消费者需要提供个人信息和支付信息。
如果没有采取足够的安全措施,这些信息可能会被黑客窃取,从而导致隐私泄露和账户安全风险。
互联网购物的优势与劣势比较
互联网购物的优势与劣势比较随着互联网的迅猛发展,互联网购物已经成为了越来越多人选择的购物方式。
相较于传统的实体店购物,互联网购物具有许多显著的优势,然而也存在一些劣势。
本文将就互联网购物的优势与劣势进行比较,并分析其对消费者和市场的影响。
一、优势1. 便利性互联网购物具备极高的便利性。
购物者只需使用手机、电脑等设备,便可轻松浏览各类商品,并随时随地下单购买。
相比于传统的实体店,消费者不再受限于时间和地点,大大提升了购物的便捷性。
2. 丰富的商品选择互联网购物平台上拥有大量的商家和商品,消费者可以轻松找到各式各样的商品。
无论是日常生活用品还是特殊商品,消费者都可以通过互联网在全球范围内搜寻到心仪的商品。
这为消费者提供了更多的选择权和比较价值,满足了个性化、多样化的购物需求。
3. 价格竞争与降低成本互联网购物平台上的商家之间展开了激烈的价格竞争,这使得商品的价格相对较低。
此外,互联网购物平台减少了商家的成本支出,不需要租赁昂贵的商铺,也无需雇佣过多的销售人员,进一步降低了商品的成本。
这些降低成本的优势最终回馈给了消费者,使得他们可以以更低的价格购买到心仪的商品。
4. 便于比较和评价互联网购物平台上的商品通常会伴随着用户的评价和评分。
消费者在购买商品时,可以通过阅读其他消费者的评价来更好地了解商品的质量和性能。
此外,互联网购物平台上商品的参数和特点也都一目了然,消费者可以方便地进行商品的比较和评估。
这种透明信息的共享使消费者更加理性和明智地做出购买决策。
二、劣势1. 货品质量问题互联网购物虽然为消费者提供了更多的商品选择,但质量问题也相应增加。
部分商家可能会虚构商品的描述,欺骗消费者。
而无法实地检查商品质量是互联网购物时所面临的障碍之一。
消费者需要更加谨慎,并选择信誉度高的电商平台和商家进行购物。
2. 信息安全风险在互联网购物过程中,消费者需要提供个人身份信息以及银行卡信息等敏感信息。
然而,这些信息也存在被不法分子窃取和滥用的风险。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网技术的发展和普及,网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
网络购物不仅方便快捷,还提供了更多的选择和更便宜的价格。
然而,网络购物也存在一些负面影响。
本文将从经济、便利性和安全性三个方面,探讨网络购物的利与弊。
一、经济方面网络购物的最大优势之一就是价格相对较低。
因为网络平台的运营成本相对较低,商家可以降低商品价格,吸引更多的消费者。
此外,网络购物还能通过促销折扣、优惠券等方式,进一步降低商品的价格。
这种情况下,消费者可以以更实惠的价格购买到心仪的商品。
然而,网络购物的价格优势也可能带来一些问题。
一方面,一味追求低价可能会忽视商品的品质和性能。
有些商家为了降低成本,可能采用劣质材料或生产工艺,导致购买的商品质量不尽如人意。
另一方面,一些商家会刻意提高商品原价,再进行促销折扣,以营造虚假的打折效果。
这种行为误导了消费者,使得他们在网络购物中容易受到价格欺诈。
二、便利性方面网络购物的最大特点就是便捷。
通过网络平台,消费者可以随时随地购买所需商品,不再受时间和地点的限制。
无论是在家中、办公室还是在旅途中,只需要使用智能手机、平板电脑等终端设备,即可完成购物。
另外,网络购物也可以节省购物者的时间和精力。
传统的实体店购物可能需要到处逛逛,而网络购物通过搜索和筛选功能,可以快速找到目标商品,提高购物效率。
然而,网络购物的便利性也有一些潜在的问题。
首先,由于商品无法亲自触摸和试穿,消费者无法对商品的质量、适用性等信息进行直接判断。
虽然商家提供了图片和文字描述,但有时这些信息可能存在误导或夸大之嫌。
其次,网络购物涉及到物流配送环节,如果物流服务不到位,容易导致商品配送延误、损坏或遗失。
此外,网络购物也存在着退换货的难题,如果商品与描述不符或存在质量问题,消费者可能面临繁琐的退货流程和费用承担。
三、安全性方面网络购物作为一种线上交易形式,安全性一直是人们关注的焦点之一。
为了保证网络购物的安全,各个网络购物平台和第三方支付机构采取了多种措施。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊随着互联网的迅猛发展,网络购物已经成为了日常生活中非常普遍的一种购物方式。
相比传统的实体店购物,网络购物具有许多独特的优势,但同时也存在一些不容忽视的弊端。
本文将探讨网络购物的利与弊,并分析其对消费者和商家的影响。
一、网络购物的利1. 方便快捷:网络购物可以轻松实现线上下单、线下配送,消费者只需要动动手指就能完成购物。
相比起传统购物,省去了外出寻找商品、试穿、排队结账等环节,大大提高了购物的效率。
2. 多样选择:网络购物不受时间、地点的限制,消费者可以随时随地浏览、比较和选择各种商品。
无论是品牌、款式还是国内外华也无所谓限制,消费者可以轻松找到心仪的商品。
3. 价格竞争激烈:网络上商品众多,商家为了吸引消费者,通常会以低价格促销。
这种激烈的价格竞争让消费者有机会买到性价比更高的商品。
4. 优惠折扣:网络购物平台经常举办各种促销活动,如双十一、六一等大型促销活动,不仅给消费者带来了更多实惠,还增加了购物的乐趣。
5. 评价和建议:网络购物让消费者可以查看其他用户对商品的评价和建议,从而更加了解产品的优缺点,减少购买风险,提高购物满意度。
二、网络购物的弊端1. 无法实地体验:网络购物无法亲自试穿、试用商品,对于某些衣物、鞋子、家具等个性需求较强的商品,消费者无法在购买前全面了解商品的质量和适用性。
2. 信息不对称:网络购物容易出现虚假宣传、照片效果修饰的情况,消费者在商品选择上容易受骗。
同时,一些商家可能会故意隐藏商品的质量问题,导致消费者购买后恶化满意度。
3. 物流问题:网络购物需要商品配送,快递运输中可能会发生延迟、损坏、丢失等问题,给消费者带来不便和困扰。
此外,部分地区的偏远性也导致配送速度较慢。
4. 退换货难:由于网络购物中消费者无法实地体验商品,退换货相对复杂。
部分商家存在不同程度的售后服务质量问题,如拒绝退货、不给予赔偿等,给消费者带来一定的利益损失。
5. 私人信息泄露:网络购物涉及个人隐私信息的输入,部分不法分子可能通过各种手段获取消费者的个人信息,导致信息泄漏和金钱损失。
电脑网络购物的利与弊如何安全网购
电脑网络购物的利与弊如何安全网购随着互联网的快速发展,电脑网络购物在我们的生活中变得越来越普遍。
它给我们带来了许多便利,但同时也存在一些安全风险。
本文将探讨电脑网络购物的利与弊,并提供一些建议以实现安全网购。
一、电脑网络购物的利1. 便利性电脑网络购物使得购物变得无需出门,只需通过电脑或手机就能浏览商品并直接下单购买。
这种便利性让人们节省了时间和精力,使得购物更加轻松。
2. 广泛选择在电脑网络购物中,消费者可以通过不同的电商平台和商家,轻松找到所需的商品。
无论是日用品、服饰、家电还是奢侈品,几乎所有商品都可以通过电脑网络购物获得。
这为消费者提供了更多选择的机会。
3. 价格优势电脑网络购物通常能够以更低的价格提供商品。
这是因为网络平台能够减少中间环节并优化供应链,降低了商家的经营成本,从而能够向消费者提供更加优惠的价格。
4. 比较和评价在电脑网络购物中,消费者可以轻松比较不同商品的价格、品质和评价。
这为消费者选择高性价比的商品提供了更多便利,帮助他们做出明智的购买决策。
二、电脑网络购物的弊端1. 信息安全问题在电脑网络购物中,消费者需要提供个人信息和支付信息来完成交易。
然而,一些不良商家或黑客可能会利用这些信息进行诈骗、盗取或滥用。
个人隐私的泄漏和金融安全的风险是电脑网络购物的一大弊端。
2. 假冒伪劣商品虽然电脑网络购物给消费者带来了广泛选择的机会,但同时也使得假冒伪劣商品的问题更为严重。
一些不诚信的商家可能通过网络销售低质量的商品,这给消费者带来了经济损失和购物体验的破坏。
3. 售后服务问题在传统的实体店中,消费者可以直接到店面退换商品或寻求售后服务。
而在电脑网络购物中,消费者通常需要通过电话或在线客服来处理问题,这可能会导致售后服务的不及时和不满意。
三、如何实现安全网购1. 选择可信赖的平台和商家在网络购物中,选择可信赖的购物平台和商家至关重要。
消费者应该选择有良好口碑和多年经营经验的电商平台,并仔细查看商家的信誉评级和用户评价。
电子商务网络购物的优势与风险
电子商务网络购物的优势与风险近年来,随着互联网技术的飞速发展,电子商务网络购物已经渗透到了我们生活的方方面面。
无论是在家购物,还是通过移动设备随时随地购物,电子商务网络购物都带给我们了前所未有的便利和选择。
然而,与此同时,也存在着一些风险和挑战。
本文将探讨电子商务网络购物的优势与风险,并对其可能带来的影响进行分析。
一、优势1. 方便快捷的购物体验:电子商务网络购物使消费者能够轻松在家中通过电脑或手机实现购物。
不再需要走遍商场,排队付款,节省了时间和体力。
只需几步简单操作,就能选购商品并进行在线支付,然后享受快速的送货上门服务。
2. 丰富多样的商品选择:通过电子商务网络购物,消费者可以不受地域限制地选择来自世界各地的商品。
无论是奢侈品、日用品,还是特色商品,只需要在网上搜索并下单,就能够轻松满足自己的购物需求。
此外,电子商务平台还有众多商家参与,消费者可以比较不同商家的价格和口碑,做出更加明智的购物决策。
3. 个性化的购物推荐:电子商务网络购物平台通过对用户行为数据的分析,能够推荐符合个人兴趣和购买需求的商品。
这样的个性化推荐能够提高购物效率,避免了在商场中花费大量时间寻找满意的商品。
4. 价格竞争优势:电子商务网络购物大大提高了价格透明度和对比效率。
消费者可以方便地在不同电商平台上比较商品价格,找到最优惠的购买渠道。
此外,电商平台之间也为了争夺用户而提供促销活动和折扣,进一步降低了商品价格。
二、风险1. 购物安全风险:在电子商务网络购物过程中,存在着账户信息泄露、支付不安全、虚假商品等风险。
黑客可能通过各种手段入侵电商平台,窃取用户的个人信息或账户密码。
在进行在线支付时,消费者也需警惕遭遇虚假交易、信用卡盗刷等风险。
此外,购买的商品有可能与实际描述不符,出现质量问题或假冒伪劣商品。
2. 假冒伪劣商品风险:在电子商务网络购物中,虽然可以方便地选择商品,但也存在许多假冒伪劣商品的潜在风险。
一些不良商家通过电商平台销售假冒商品,这给消费者带来了经济损失,并可能对健康造成危害。
互联网购物的利与弊
互联网购物的利与弊随着互联网的迅猛发展,互联网购物越来越普及。
它的出现既给人们的生活带来了诸多便利,也带来了一些负面影响。
本文将从经济、便捷性以及风险等方面探讨互联网购物的利与弊。
一、经济方面互联网购物的最大优势之一就是经济性。
传统实体店的运营成本较高,需要支付员工工资、店铺租金、水电费等费用。
而互联网购物以线上形式存在,省去了这些费用,商品价格更加具有竞争力。
此外,互联网购物还经常有折扣、促销等优惠活动,使得消费者能够以更低廉的价格购买到心仪的商品。
二、便捷性互联网购物凭借其便捷性而受到广大消费者的青睐。
消费者只需要打开电脑或手机,通过搜索引擎或电商平台,便能够轻松找到所需商品。
无论是白天还是夜晚,无论是平日还是假期,无论是在家、办公室或旅途中,只需要一个网络连接,消费者就能完成购物,避免了实体店作息时间限制以及人群拥挤等问题。
此外,互联网购物还具有极高的方便性。
购物过程中,消费者可以随时查看商品详情、用户评价和购买记录等信息,从而做出更加明智的购买决策。
在线支付的出现更是省去了排队支付的烦恼,只需要几秒钟就能够完成交易。
三、风险然而,互联网购物也存在一些风险。
最为突出的就是产品质量问题。
由于无法亲自查看、试用产品,消费者只能通过商品描述、图片以及其他用户的评价来判断产品的质量。
但是,有些商家存在夸大宣传的情况,导致消费者收到与描述不符的商品。
此外,网络支付也存在一定的风险。
虽然互联网支付提供了安全加密措施,但仍然有可能遭受黑客攻击和个人信息泄露等风险。
一旦个人信息被盗取,不仅会造成财产损失,还会对个人隐私造成严重影响。
四、知识产权侵权问题互联网购物为消费者提供了海量的商品选择,但也带来了知识产权侵权问题。
一些商家为了追求利润,可能会销售侵犯他人版权、商标权等知识产权的假冒伪劣商品。
这不仅会损害正版商品的利益,还会误导消费者,让消费者陷入到资金损失和法律纠纷中。
综上所述,互联网购物既带来了便利和经济性,也存在着一些风险和问题。
网络购物的优势与劣势及未来发展趋势
网络购物的优势与劣势及未来发展趋势随着互联网的普及,网络购物已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是购买日常用品还是奢侈品,网络购物为人们提供了便利和选择的机会。
然而,网络购物也存在着一些劣势。
本文将重点探讨网络购物的优势与劣势,并展望未来网络购物的发展趋势。
一、网络购物的优势1.1 便捷性网络购物的最大优势之一就是其便捷性。
只需要一台电脑或手机和网络连接,就可以随时随地访问购物网站,并浏览各类商品。
不再受限于时间和地点,无需亲自前往实体店铺,节省了大量的时间和精力。
1.2 丰富的选择通过网络购物,消费者可以轻松获取来自世界各地的商品。
无论是国内还是国外的品牌,都可以通过网络购物得到。
消费者可以比较不同网店的价格和质量,选择最合适自己的商品。
此外,网络购物还提供了丰富的商品分类和搜索功能,方便消费者根据自己的需求进行筛选。
1.3 价格优势与传统实体店相比,网络店铺通常可以提供更具竞争力的价格。
网店没有实际店面租金和人工成本,能够直接与消费者进行交易,降低了中间环节的成本,从而能够以更低的价格销售商品。
此外,网络购物还经常有促销和打折活动,消费者可以通过网络购物获得更多折扣和福利。
1.4 便于比较和评价网络购物给消费者提供了一个方便比较和评价商品的平台。
通过查看其他消费者的评价和分享经验,消费者可以更全面地了解商品的质量和性能,并权衡选择。
这种透明度和互动性帮助消费者做出更明智的购物决策。
二、网络购物的劣势2.1 无法亲自了解商品在传统实体店铺购物时,消费者可以通过触摸和试穿来真实感受商品的质量和特性。
而在网络购物中,消费者无法实际接触到商品,只能通过图片和文字来了解。
这种无法亲自体验的劣势可能导致消费者的选择不准确,增加了购买后的不满意感。
2.2 物流问题网络购物的另一个劣势是物流的不确定性。
尽管物流网络已经发展得非常完善,但仍然存在着延迟配送、商品丢失或损坏等问题。
这种不确定性可能使消费者感到烦恼和不安,特别是对于一些时间敏感性较高的商品,如礼品和生鲜食品。
网络购物的优缺点分析
网络购物的优缺点分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络购物越来越受到人们的欢迎。
与传统的实体商店相比,网络购物具有诸多优点和一些不足之处。
本文将对网络购物的优缺点进行分析。
首先,网络购物的最大优点在于其便利性。
只需一台连接互联网的设备,消费者便可以在家中轻松浏览、选择并购买商品。
无论是在日常生活中购买日用品、餐饮食品,还是购买贵重物品和大件家电,网络购物都提供了轻松的选择。
消费者不再需要花费时间和精力去实体商店,在繁忙的生活中享受购物的乐趣。
此外,网络购物也弥补了地理位置的限制,消费者可以购买来自世界各地的商品,享受国际购物的便利。
网络购物的另一个优点是价格竞争的增加。
由于网络购物平台的多样性,各个商家为了在竞争中生存,会提供更具竞争力的价格和折扣。
消费者可以通过比较不同平台的价格来获得最佳的购物体验,这在传统的实体商店中是难以实现的。
网络购物还提供了更多的选择。
消费者可以从数以千计的在线商家中选择商品,无论是品牌、款式还是价格,都能够找到满足自己需求的商品。
此外,网络购物还为小型企业和个体经营者提供了一个更广泛的销售平台,使他们能够与大型商家公平竞争。
然而,网络购物也存在一些不足之处。
首先,虚假商品和骗局是网络购物中的一个主要问题。
由于网络的匿名性和虚拟性,一些不良商家可能会出售低质量的或者根本不存在的商品。
消费者在购物过程中需要保持警惕,选择可信赖的商家,以避免受骗。
其次,网络购物存在信息不对称的问题。
消费者只能通过图片和描述来了解商品,无法真实地感受其质量和性能。
此外,退货和售后服务也可能会存在问题,一些商家可能在处理退货、退款和投诉时效率低下。
消费者在购物前应该详细了解商家的条款和条件,以避免不必要的纠纷和损失。
最后,网络购物无法提供即时的购物体验,消费者无法亲身试穿衣物、试用商品或感受商品的质地。
这对于某些需要亲身体验的商品来说可能是一个不足之处。
总的来说,网络购物具有便利性、价格竞争的增加和多样的选择等优点。
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网络经济时代电子商店购物利弊分析及策略
发布时间:2011-6-27信息来源:中国电子商务研究中心
摘要:随着电子商务活动在全世界的普及,电子商店购物在我国也得到迅速发展,但与计算机技术发达的国家相比,我国的电子商店购物处于初级阶段,尚未形成真正意义的市场,同时存在购物的优势与不足,本文通过分析电子商店购物的利弊,全面剖析其存在的各种问题,制定相应的策略,以促进我国网上购物的良性循环发展。
电子商店诞生于20世纪90年代,它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程,通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式完成的一种方式,其中任何一笔交易包括:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交,即商流、资金流、信息流、物流,是电子商务的一个重要组成部分。
电子商店又称为网上商店,它是指利用电子商务技术从事零售业务的企业,电子商店与传统商店截然不同,是建立在网络世界中的虚拟商店,电子商店摆放的是商品信息,包括商品目录和各种商品文字影像介绍,网上用户随时通过internet网络查看商品的图像、具体型号、规格、售价以及性能等介绍,消费者无论身居何处,都可以直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务,达到与亲临商场同样的效果。
一、电子商店购物的优势分析
在网络技术发达的国家电子商店充满生命力,呈现较强的发展势头,将成为传统商店的有力挑战者。
据GFK最近一份针对德国通过电子商店购物调查指出,德国半年销售额达到53亿欧元。
据我国发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在浏览电子商店的网民中,17.9%网民有通过电子商店购物的经历,其中超过90%网民表示会继续通过电子商店购物,这些数据表明在我国通过电子商店购物也存在一定的潜力。
1.对于企业而言
(1)经营者在网上销售的商品不需要库存,为此将降低产品成本,提高企业的经济效益,创造更多利润。
(2)经营者借助互联网技术及时与网上用户联系,了解用户对商品的需求状况,并及时按照客户意愿满足其要求,从而提高服务速度及质量。
(3)经营者经营规模、时间及场所等不受各种条件限制,经营形式灵活,因此,将有更多企业选择通过电子商店进行销售,同时通过互联网对市场信息的反馈情况适时调整经营战略,增强与国际竞争的能力。
2.对于网上客户而言
(1)消费者可以通过上网随时“逛商店”、“看商品”、“洽谈交易”,如果满意可以随时订货,不受时间、地点等条件限制,从订货、买货到厂商送货上门无需亲临现场,避免很多中间环节,既省力又省时。
(2)客户可以跨越不同区域同时到多家电子商店浏览,多渠道获取大量商品信息,因此,即扩大商品购买范围又增加商品可选择性,为选购质优价廉的商品提供便利条件。
(3)消费者传统支付形式是现场支付,电子商店购物可以通过网上支付,比传统现金支付更安全、方便、可靠,避免现金丢失或其它等意外情况发生。
(4)客户可以获得较大实惠,由于网上商店省去租商店、聘店员及储存保管物品等一系列费用,经营成本低,其价格较一般商场的同类商品定位更便宜,网上商品一般以6折左右出售,而在传统商店即使是过季商品也以8折左右出售。
虽然通过电子商店购物有很多优势,但在我国网上商店的月销售额赶不上专卖店一天的销售额,电子商店购物尚未形成真正意义的市场,还存在一定的问题。
二、电子商店购物中存在的问题
我们在肯定电子商店“利”的同时更要认清其“弊”,全面剖析其存在问题,及时发现解决问题的方法,从而促进网上购物的良性循环发展。
1.只有通过计算机网络才能完成电子商店购物过程,而拥有计算机及上网需要付出较大代价,即使到网吧操作也不方便,由于传统观念的影响和相关资源的缺乏,人们营销意识严重滞后,使很多消费者远离电子商店。
2.在传统购物环境下,经营者身份相当清楚,发生问题可以直接到原购物地点追讨责任。
但在网络环境下,消费者只有通过经营者在网站中提供的信息了解对方,并且网上也没有建立详尽的法规及制度约束经营者。
至于身份是否真实可靠,客户根本没有适当的途径搞清楚,一旦出现问题难以找到承担法律的责任者。
3.客户到传统商店浏览的商品是实物,商店提供商品的规格、性能及售后服务等有关情况必须是真实的。
而电子商店浏览的商品是图像不是实物,看到的充其量是关于商品的平面照片,商品介绍等性能指标也只能看文字说明,如果没有多角度多方位的拍摄图片,假设图像失真,性能介绍虚假,并且商品有些特性在网上不能准确表达,经营者在交付货物时也没明确告知消费者,因此客户获取的商品信息就比较有限,商品真实性就难以保证。
4.我国现行《广告法》主要规范对象是网络以外的广告,对于网上广告尚未进行特别规范,如果经营者对于网上广告内容宣传不真实、不明确、不具体,大做虚假广告和欺诈之道,并且某些商家利用互联网技术躲避调查,借机侵犯消费者合法权益从中牟取暴利。
5.由于网上购物的特殊性,客户与经营者之间不能面对面进行交易,签定购物合同只有通过网络特殊方式进行,常常通过交互式的点击“同意”或“不同意”等文字或简单文字叙述完成购物合同,如果个别经营者利用特殊手段制定一些侵犯消费者权益的条款,客户又没有认真研究每一条款,草率购物后会给他们带来一系列麻烦。
6.一手交钱,一手交货是传统交货方式,而通过电子商店购物完成的交货过程,用户既“看不见”也“摸不着”,如果不按时交货,用户基本无能为力。
据报道用户付款后不能按时收到货物的事件屡屡发生,即使用户按时收到货物,如果不满意,想退掉或更换,经营者常常以各种理由拒绝退货或换货,甚至有时直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货,用户合法利益受到侵害。
7.网上购物的售后服务较差,一旦商品出现问题与经营者联系比较困难,即使联系及时手续也比较麻烦,往往能推则推,售后服务只是一种形式,用户只能“望物兴叹”,根本不能解决实质问题。
三、完善电子商店购物的对策
按照市场营销理论,人口、购买力、购买意愿构成市场三要素,由于传统观念的影响、设备的短缺及资金等方面的因素,电子商店购物市场目前还不遂人愿,与先进国家相比还有较大差别。
据相关资料统计,我国网上商店总数已经超过10万家,网上展示的商品总数约为2000万件,目前通过网上购买商品的人数依然较少,网上商店市场因为人口的因素将打折扣。
此外,网络高昂的收费和太低的传输速度,使电子商店购物具有很大的局限性,例如如果用户购买2元钱的食品,能有多少人违背常规到网上购买呢?由于消费方式的多样化及对网上商店的认知存在偏差,网民不愿意接受通过电子商店购物的方式,网上商店的“供”大于网上用户的“求”,为了打破这种僵局,网上商店正在进行努力而艰苦的尝试,同时也需要社会各方面的共同努力。
1.政府对网上商店实行统一监管,采取相关措施制定各种法律、法规,从根本上保护经营者与用户的合法权益。
2.选择电子商店购物的客户一定要提高法律意识及保护意识,选择诚信度较高的网站进行购物,购物前应认真阅读购物有关条款及相关说明,购物凭证应妥善保留等。
3.对于习惯传统购物的客户,需要网站将电子商店购物操作流程简单化,使操作步骤简单,减少用户购物的难度。
4.创造适当网络环境,使企业了解电子商店带来的益处,吸引更多的企业加入电子商店的行列,使网上的商品更丰富,用户有更佳选择。
我国拥有13亿多人口,目前国内网民数量在急剧增长,据统计63.7%网民表示会尝试通过电子商店购物,截止到2006年,我国电子商务交易金额已超过6000亿元,电子商店购物以其成本低廉、品种繁多、便于检索等优势吸引越来越多的网上用户。
可见,在我国各级政府的重点关注及政策扶持下,随着经济的发展及各种条件的完善,电子商店购物的环境将很快突破瓶颈,电子商店购物的繁荣将指日可待。
(作者:刘福德)。