高等教育中的利益相关者分析
高校与利益相关者的双向价值需求分析
高 校与利 益 相 关 者 互 动 发 展 的组 织 创 新 与 行 为 调
适 ，实践 上开展利 益 相关者 管理 提供启 发 。
［ 稿 日期 ］２ ０ －９３ 收 ０ ９０ —０
［ 金 项 目］ 国 家社 会 科 学 基 金 项 目 “ 校 与 利 益 相关 者 互 动 发 展 的 组 织 创 新 与 行 为 调 适 研 究” （ Ｉ ６ Ｏ ７ 基 高 ＢＡＯ ０４ ） ［ 者 简 介 ］ 张 皴 （９ １） 作 １７ 一 ，男 ， 四川 威 远 人 ，重 庆 文 理 学 院 副 教 授 ， 中 国 矿 业 大 学 博 士 生 ，主 要 从 事 品 牌 管 理 、 战 略管 理 和 高校 组 织 理 论 等 研 究 。
关 者 的相互关 系及其 影 响 ，认 为教师是 通过教 学和 研 究影 响大 学及其 利益 相关者 ；行政 主管是 大学运 行 的组 织者 、协调 者和 服务者 ，他们控 制着 高校 的 发 展 ；高校 如果 没 有 学 生 ，学术 成 就终 归会 枯 萎 ；
高 等教育 不 仅需 要 各 国 政 府 和 高 等 院 校 的 积极 参
与 ，而且 需 要 所 有 有 关 人 士 ，包 括 大 学 生及 其 家
庭 、教师 、商 业 界 和 企 业 界 、公 共 和 私 营 经 济部 门 、议会 、传播媒 介 、社 区 、专业 协会 和社 会 的积 极参 与［ 。因此 ，如何更 好地 满足 高校 利益 相关者 １ ］ 的需求和 期 望 ，获 得 利 益 相关 者 的 积 极 参 与 和支
传 播 。利 益相关 者 的角色 重叠 关 系反 映了利益 相关
者 在与高 校互 动关 系 中所扮 演 的多种 角 色 。高 校应 通 过满足 利益相 关者 的利 益要 求和期 望 ，发展 与利 益 相关者 的 良好 互动关 系 ，调 动利益 相关 者参 与高 校 发展 的积极性 ，以实现高 校 发展 目标 。高 伟 等【 ５ ］ 基 于价值 流动关 系构 建 了高校利 益相 关者 之 间的 网 络 联系 ，并通过价 值 网络分 析 ，探讨 了高校 预期 利 益 相关者 之间价值 获 得与传 播 的链接 关 系和传播 途 径 。其结 论是 ：高校利 益相 关者 的投 入和期 望 收益 之 间的链 接关系不 仅影 响各 主体 的产 出，也 影 响 网 络 中价值 的增 值和 传递 。王 连森 ［ 认为 ，在 “ 益 ６ 利 相关 者组 织” 的分 析框 架下 ，大 学与 利益相 关者 的 关 系是整体 与部分 的关 系 ，作 为组 织 整体 的大学 与
学校发展中的利益相关者作用分析
学校发展中的利益相关者作用分析在现代教育体系中，学校作为一个复杂的社会系统，涉及众多利益相关者的相互作用与配合。
利益相关者不仅包括学校的教师、学生和管理人员，还包括家长、地方社区、政府机关、教育机构、商界以及研究者等多个方面。
他们的需求、期望和参与程度对学校的发展起着至关重要的作用，因此，深入分析这些利益相关者在学校发展中的作用显得尤为重要。
利益相关者的定义是指在某一组织、项目或活动中，对其有影响力或受其影响的个体或集体。
在学校发展过程中，利益相关者各自的角色和影响力不同，但又紧密联系。
了解这些关系可以帮助学校更好地实现其目标并提高教育质量。
教学人员作为主要的利益相关者，对学校的发展至关重要。
他们不仅负责课程的实施，还在学生的成长和发展中发挥着关键作用。
教师的专业素养、教学态度和方法直接影响到教学质量和学生的学习体验。
因此，学校在发展过程中需要不断关注和提升教师的专业发展，提供持续的培训和发展机会，以便激励和保持优秀的教学队伍。
此外，教师的参与决策也是学校发展中不可忽视的一部分。
通过建立有效的沟通渠道，鼓励教师在学校政策和教育实践方面提出建议，学校可以利用教师的专业知识和经验，从而更好地满足学生的需求。
学生作为利益相关者中的重要组成部分，他们的需求和期望直接影响着学校的教育目标与实施效果。
学校的发展方向必须考虑学生的意见与反馈，营造一个注重学生体验和发展的环境。
通过建立学生会或定期举行座谈会，学校可以了解学生的真实想法，进而优化课程设置和学校管理。
此外，注重学生的情感发展和心理健康，同样是学校发展不能忽视的一部分。
通过开设心理咨询、职业规划等相关课程，学校不仅可以提高学生的综合素质，还能增强他们的归属感和满意度。
家长作为学校与外界的重要纽带，其参与程度与态度影响着学校的声誉与发展。
家长对学校的支持不仅限于经济上的资助，更包括对学校教育理念和活动的认可。
学校可以通过定期的家长会议、亲子活动和家长志愿者服务，增进家庭与学校之间的沟通与联结。
高职教育的相关利益者分析
科技信息
０职业数 育 ０
Ｓ ＩＮ Leabharlann Ｉ Ｆ Ｒ ＴＯＮ Ｃ Ｅ Ｃ Ｎ Ｏ ＭＡ Ｉ
２０ ０６年 第 ｌ 期 ０
高职教育的相关利益者分析
（． 中科技大 学 教育 科学 院 １华 湖北 吴 伟 ’ 李 秀敏 武 汉 ４ ０ ７ ２山东省 东 营职 业学 院 山东 东营 ３ ０ ４；． ２ ７９ ） ５ ０ １
一 一
、
化” 逐步演化 的进程 中 ． 针对 中国的现有 国情 而呈现 出的高 等职业教 量逐 年增多 ， 以此来促 进学校跨越式发展 ． 使学校的办学达到规模化 。 育， 与我国当前 的经济发展具有千丝万缕的联系。 以说 ． 可 高等职业教 追求 办学效益最 大化 。 由此而 引起教育投资加大 。 相对而言 ， 高职 院校 育 已 经 成 为 中 国 的 高 等教 育 的 “ 壁 江 山” 在 我 国 作 为 世 界 经 济 发 展 的毕业生逐年增多 ， 半 。 毕业生的就业形势越来 越严峻 ， 就业压力增 大。
强 国 中 担 当 着 重要 角 色 。２ ０ ０ ５年 ｌ ０月 ２ ８日《 国务 院关 于 大 力发 展 职 二 是 以 就 业 为 导 向 ． 重 能 力 培 养 。 以 就 业 为 导 向 的高 等 职 业 教 注 业教育的决定》中对发展职业教育做 出了明确决定 。“ 落实科学发展 育与毕业生的就业 关系最为密切 ． 在一定意义上可 以说就业状况是衡 观， 把发展职业 教育作为经济社会发展 的重要基础 和教育工作的战略 蛰高职教育成效的综 合性指标。而影响学校 毕业生就业的因素是 多方 重 点 ” 发 展 商 等职 业 教 育 ， 力 培 植 国内 人 力 资 源 市 场 ． 快 人 力 资 面的 ， 努 加 其中有两个 方面的因素更为重要： 一是沟通政府 、 市场和学校 的 源 开 发 ， 新 型工 业 化 道 路 ． 决 “ 农 ” 题 ， 进 高 职 院 校 的 毕 业 生 关 系 ． 是 具 有 机 制性 作 用 的 因 素 。 市 场 经 济 条件 下 ． 业 由劳 动 力 走 解 三 问 促 这 在 就 就业 和创业 ， 国家政府对高等职业教育的战略性要求。 以就业为导 市场的供求关系调 节 ． 是 “ 以就业 为导 向实 际上就是 以市场 为导向 ； 而学 向” 推进高等职业 教育办学思想 的转变 ． 加强 高等职业 院校学生实践 校能否主动适应 就业市场 的 一个重 要条件就是政府 能否保证学校享 能力和职业技能 的培 养 ， 严格 实行 就业准入制度 。 完善职业 资格证书 有 面 向 市 场 的充 分 的 自主 权 ： 否 通 过 法 规 、 策 、 息 等 多 种 手 段 ， 能 政 信 制 度 。这 些 政 策 的 出 台 为 高 等 职业 教 育 的 发 展 奠 定 了坚 实 的 基础 。周 调 控 学 校 与 市 场 的 关 系 ， 就 要 求 通 过 体 制 改 革 形 成 政 府 、 校 、 场 这 学 市 济部长在“０ ６年全国普通高校毕业 生就业 工作会议上 的讲 话” ２０ 中也 之 问 的 协 调 和 制 衡 的 关 系 ． 就 业 正 是 学 校 与 市 场 、 府 关 系 的 晴 雨 而 政 充分 体 现 出 了 高等 职 业 院 校 在 我 国经 济 发 展 中 所 起 到 的 重 要 作 用 。 但 表。二是处理好人才培养 的针对性 和应变性的关系。高 职教育强调职 是， 也强 调 指 出 了全 国 高 等 职 业 院 校 毕 业 生 就 业 方 面 所存 在 的 突 出 问 业 岗 位 群 的 针 对 性 ， 种 针 对 性 有 助 于 强 化 职 业 能 力 培 训 ， 就 业 市 这 在 题 和解 决 这些 问题 的 关 键 环 节 。 国家 提 倡 高 职 院 校 毕 业 生 应 “ 就 业 ， 场上会有独特的优 势 ； 先 但是 ， 在产业结 构和技术结构 变化迅速的条件 后择业” 的就业观念 ， 鼓励毕业生 到西部工作 。 到基层工作 的号召 ， 鼓 下 ， 职业 和岗位也处于不断变化之 中， 因此 ， 在重视针对性 的专业 教育 励 毕 业 生 自主 创业 等 等 。 的同时 ． 也要拓宽专业面 ， 注重培养学生的综合素质 ， 高他们 适应就 提 ２０ ０ ６年 ９月 １日 ，国 家 劳 动 和 社 会 保 障 部 出 台 了八 项 措 施 帮 助 业 市 场 变 化 的 能 力 。 各类大中专技校毕业生尽快就业 ． 仔细解读这八项措施 ． 不难发现 ， 把 三 是高职院校 与企业联手 ， 三 打造 自己的“ 品牌 ” 。产教结合校企合 这些有关高等教育毕业生问题分解到这些职能部 门。 工作压力势必太 作 、 产教联盟是 高等职业教 育的突 出特点 ， 备高 等职业院校充分 利用 大、 太难 ， 正能 落 到 实 处 的 又 有 几 何 ？ 为 国家 大 力 兴 办 高 等 职 业 教 这一有效措施 ， 真 作 与企业达成联 盟 。 方面解决 了高职 院校学生 的教学 一 育 ， 是国家经济 发展的需要 ， 是 社会所需 ， 这 也 国家 举 办 高 等 职 业 教 实习和生产实习的需 要 ． 同时 ， 也为毕业生以后的就业打下基础。 这是 育， 目的是提高生产力水平 ． 提高劳动者隶质 。 提高全 民族的综合应用 由 高 职 院 校 的 教 育 职 能 、 养 目标 和 途 径 的 特 殊 性 所 决 定 的 。 与发 达 培 能 力 和 实践 能 力 。承 担 高 等 职 业 教 育 的 学 校 也 秉 承这 一 光 荣 重 任 ． 勇 的 工业 化 国 家 相 比 ， 国 职业 教 育 中 学 校 与 企 业 的 合 作 无 论 在 广 度 和 我 敢 地 担 当这 一 历史 重 任 ，努 力 实 现 高 等 职 业 教 育 为 当地 经 济 发 展 服 深 度 上 都 有 较 大 的 距 离 。 中 既 存 在 着 体 制 性 障 碍 ， 与 我 国 企 业 发 其 也 务， 培养高素质 的劳动者 。 提高 当地经济的“ 毛收入” 但 国家政府又能 展 中技 术 进 步 的作 用 和学 校 教 育 中 能 力 建 设 的 地 位 有 着 密 切 的 关 系 。 。 为 当 地 的 高 等 职业 教 育 投 入 多少 ？ 高 等职 业 教 育 在 政 策 上特 别 是 高
高校利益相关者的边界与属性识别
高 校 九 类 。研 究证 实 ， 高校 中的 众 多利 益 相 关 者 在 多 个 维 度 上 具 有 特 征 差 异 ， 们 对 利 益 相 人 关 者 的认 识 也 是 有 差 异 的 。 关键 词 ： 学 ； 益 相 关 者 ； 学 生 ； 师 ； 会 责任 大 利 大 教 社
中 图 分 类 号 ： ４ １５ Ｇ ５ ． 文献标志码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２ ８ ４ （ ０ ０ ０ —０ １１ １ ７ — ７ ２ ２ １ ） ２０ ０ －０
业 拥有 紧迫性 和影响力 的群体 ， 这一群 体没 有合 法 性 。如 罢工者 、 境保 护 主义 者 、 环
２１ ０ ０年 ３月
高 教 发 展 与 评 估
Ｈｉ ｇｈｅ ｒＥｄｕ ａ ｉ ｖｅｏ ｃ ｔｏｎ Ｄｅ ｌ ｐｍ ｅ ｔａ ｎ ｎｄ Ｅｖａｕａ ｉ ｌ ｔｏｎ
Ｍ ａ ．。 ２ Ｏ ｒ ０１
第 ２ ６卷 第 ２期
Ｎｏ． ２。Ｖ ｏ ． １ ２６
高校利益相关者 的边界与属性识别
益 相关者的利益 。我国高等教育 正处于多样 化和 利益相 关者 时代 ， 国高等 教育管 理 中
范式将从 中央集权 管理 范式 向地方化 管理 范式过 渡 ， 最终 将走 向“ 益相 关者 管理” 利 范 式 ， 范式 的核心在 于建 立各种利益群体 之间的伙伴关 系 ， 该 这是 区别于过去任 何一种 管
（ Ａ０ ０ ４ ）。 ＢＩ ６ ０ ７
作者简介 ： 张
皴 （９ １）男 ， １７一 ， 四川 威 远人 ， 副教 授 ， 士 研究 生 ， 博 研究 方 向 为 品牌 管 理 、 略 管理 和 高 校组 织 理论 。 战
刘 进 平 （ ９ ９）女 ， 川 荣 县 人 ， 士 研 究 生 ， 究 方 向 为 品牌 哲 学 、 牌 法 学 等 。 １ ７一 ， 四 硕 研 品
高职教育利益相关者理论研究的若干问题
高职教育利益相关者理论研究的若干问题[摘要]利益相关者理论以利益相关者共同利益最大化为目标，符合人们对高职教育社会责任和伦理方面的要求。
高职教育具有教育与经济的双重职能及开放、合作的跨界属性，高职工学结合人才培养质量建设是一个关系众多利益主体的公共事务。
站在工学结合、校企合作的战略层面上，对高职教育利益相关者的角色区分、身份属性，以及利益相关者理论应用于高职工学结合教育质量评价的实务化等问题进行阐释，以期为工学结合教育模式的有效推进，以及利益相关者理论的理论完善与实证支持提供有意义的借鉴。
[关键词]利益相关者理论高职教育工学结合角色界定教育评价一、问题的缘起在高等教育大众化进程中，高职教育曾一度实现了量的增加与规模扩大。
然而，规模经济理论不能推演出“大就是好”，当超过了适度规模的范围，则会产生规模收益递减或规模不经济现象①。
随着高等教育市场因适龄人口的不断减少而向买方市场转变，高职院校相比于普通高校，面临更为严峻的社会认可度不理想、优质资源不足、毕业生出路不畅等问题，加上专业设置与课程体系的同质性，兄弟院校之间也处于激烈的竞争中。
随着高职院校与社会接口的增多，其独立性程度降低，利益相关者的力量越来越大，完全依赖于政府补给的生存法则已荡然无存。
现阶段，高职人才培养的实际绩效表现不尽如人意，严重影响高职教育满足社会需求的有效程度。
从规模扩张向质量提升的重心转移不仅是广大学者，也是院校管理者所期盼和关注的。
最初作用于营利性组织的利益相关者理论对股东利益最大化提出了挑战，尤其当“股东至上”变为“大股东至上”之时，对企业管理理念和管理方式的转变起着不可低估的作用，并逐步向非营利性组织渗透其影响力。
由于利益相关者理论符合人们对高职教育社会责任和伦理方面的要求，基于此，文章试图分析高职教育利益相关者及其属性、利益相关者理论对工学结合教育质量建设的影响和作用为采取适当的方式转换绩效管理体系、提升绩效表现，奠定更为科学的理论基础。
大学利益相关者诉求分析与多元治理结构设计
大学利益相关者诉求分析与多元治理结构设计摘要】目前，伴随着大学章程的建立和持续推进，利益相关者研究正逐渐成为高等教育研究的热点问题。
本文分析了大学的利益相关者及其价值诉求,并在此基础上构建利益相关者导向的高校治理结构，为我国大学走向“多元主体共治”的教育实践提供理论指导。
【关键词】高校；利益相关者；治理结构大学不仅是一个典型的利益相关者办学机构，而且也是一个利益相关者共同治理的组织。
利益相关者理论为构建和完善大学内部治理结构提供了科学、合理的设计路径。
本文分析了高校利益相关者的内涵和利益诉求，以及高校与利益相关者的互动关系，提出了基于利益相关者互动发展的高校内部治理结构，对高校建立现代大学制度和完善治理结构提供有益参考。
一、大学的利益相关者首先我们来思考一下，假如某个大学连续多年在走下坡路，都有谁可能受到损害？一方面，大学作为创造知识和传授知识的殿堂，首当其冲的是社会受到损害，国家受到损害，学生也受到损害了；另一方面，教授当然也受到损害，无论在哪也脸上没光，学校的行政人员也会因为学校声誉不好导致岗位不稳、收入下降；此外，还有一个群体，即毕业老校友也受到损害。
因为母校的名声变坏了，文凭贬值了，老校友丢了面子，甚至不愿说自己是在这所学校毕业的。
为什么这些人会受到伤害？因为这些群体都是大学的利益相关者。
1963年斯坦福研究中心首次对“利益相关者”概念下了定义。
1984年弗里曼（Freeman）出版的《战略管理：利益相关者管理的分析方法（Strategic Management：A Stake-holder Approach）》一书，明确提出：利益相关者是能够影响一个组织目标的实现或者能够被组织实现目标过程影响的人。
目前，利益相关者理论的发展经历了“利益相关者影响”、“利益相关者参与”正向“利益相关者共同治理”转变三个发展阶段。
大学作为一个非营利组织，是一个典型的利益相关者办学机构。
利益相关者是一个范围广泛、组成复杂、性质不同的群体。
高职教育的主要利益相关者及其关系分析
方案的制订和实施。 其次， 企业作为高职教育成果的 ●
“ 消费者”需要院校提供强有力的人才与智力支撑， ＝ ， 输送高素质技能型人才。行业发展是高职教育专业 － 建设与改革的先导、 基础和 依据， 校企合作是高职教 ＿
摘 要 ： 分 析我 国 高职 教 育 现 状 的 基础 上 ， 利 益相 关 者理 论 引入 高等 职 业 教 育 中 ， 析 政 府 、 业 、 职 工 和 学 在 将 分 企 教 生 等 主要 利 益 相 关者 对 高职教 育 的 影 响 ；探 究各 主要 利 益 相 关者 的 良性 互 动 机 制 ，共 同促 进 我 国 高等 职 业教 育 可
收 稿 日期 ：０ ９—０ ２０ ５—１ ０ 作 者 简 介 ： 延 艺 （９ ９一） 男 ， 建 泉 州人 ， 建 电 力 洪 １６ ， 福 １ 福 职 业 技 术 学院 党委 书记 ， 副教 授 ， 士 ， 究 方 向 为职 业 教 硕 研 育 管理 ； 如 平 （９ ８一） 男 ， 建泉 州人 ， 建 电 力 职 业技 王 １６ ， 福 福 术 学 院 副教 授 ， 士 ， 究 方 向 为政 治 经 济 教 育 硕 研
高职 学校 的生存 和发 展有 着 至关 重要 的作用 。 １ ．政 府是 高职教 育的 重要 利 益相 关者 。首先 ， 政府 是制 定 和影 响政 策 的重要 力量 ，作 为高 职 教育 的“ 宏观 调控 者 ” 以立 法 、 ， 规划 、 款 等各种 方式 影 拨 响着 高职 教育 。其 次 ， 府给 院校拨 款 ， 为高 职教 政 作 育的 “ 出资者 ” ，必然对 院校 的管 理结 构 和资源 利用 墓
高等教育管理中利益相关者参与治理的理念及实现初探
（ 公立高校 主要 是 政府 ） 还 包 括产 学 研 合作 者 、 款 提供 ， 贷
者 ， 外 当地 社 区 、 体 和 社 会 公 众 也 属 于 不 可 忽 视 的 利 益 此 媒
利益相关者理论源 自西方 经济学 家研究 公 司治理和 企 业责任 的理论 主张 。利 益相关 者指 的是 对于 组织 的行为 和 表现具有相关利益 和利害关 系的组 织和个 人。把利 益相 关
同 ， 后 在 企 业 管 理 领 域 的利 益 相 关 者研 究 多 是 以 他 的 理 论 此
（ ） 益 相 关 者 多 重 维 度 划 分 二 利
１ ．大学利益相关者的层次 与维度划 分。划分 大学利益 相关 者的多重 维度 ， 理好利 益相关 者 的关 系 ， 成一 种新 处 形 的协调 多重利 益方 的治理 和监督 机制是 现代高 校教育 管理 的重要 战略。在高校管理中以谁的利益最大化为主 ， 教育管
第３ ｌ卷
第 １ 期
长春工业大学学报 （ 高教研 究版 ）
Ｊｕｎｌｏ Ｃ ａｇｈｎＵ ｉｅｓｙｏ ｅｈ ｏｏｙ Ｈｉ ｅ ｄ ｃｔ ｎＳｕ ｙＥ ｉｏ ） ｏ ｒａ ｆ ｈｎｃ ｕ ｎｖｒｉ ｆ ｃｎ ｌ （ ｇ ｒＥ ｕ ａｏ ｔｄ ｄｔ ｎ ｔ Ｔ ｇ ｈ ｉ ｉ
Ｖｏ．３ｌ Ｎｏ． １ １ Ｍ ２ ０ ０１
学者胡赤弟借鉴罗索夫斯基关 于大学 利益相关者的分析 ， 提
出的三层维度 的划分实用性 比较 强。 二层 维度中 ， ＝ 内部关 系
最密切的利益相关者是教 师 、 学生 、 出资者 ； 二层也 称“ 第 潜
在利益相关者” 包 括校友 、 ， 学生家长 、 产学研合作者 、 捐赠者
２１ ０ ０年 ３月
等 教 育 管 理 中利 益 相关 者 参 与治 理 的 理 念 及 ห้องสมุดไป่ตู้ 现 初 探
学校利益相关方分析
满足利益诉求创建和谐校园——浅析兰州石化职业技术学院的社会责任及其利益相关方利益相关方理论是现代企业管理理论之一，随着人们价值观念和消费观念的改变，以及人们对可持续发展观的认可，现代企业在追求巨大的物质财富的同时，已越来越多地开始关注自己的社会责任及对利益相关方诉求的满足。
教育行业虽然不是完全的经济体，但是，作为整体社会的重要构成要素，追求教育生态的平衡，妥善协调与之相关的各方面利益关系，使社会共同体处于融洽状态，则成为学校在当今竞争激烈的社会中谋求生存发展的重中之重。
因此，利益相关方理论对学校的管理具有一定的指导意义。
本文将运用利益相关方理论对兰州石化职业技术学院（以下简称学院）的利益相关方进行界定，分析学院社会责任活动给学院带来的挑战和机遇，并结合该理论与学院特点提出切实可行的学院社会责任实施要点和方案。
一、利益相关方理论弗里曼在其著作《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书中明确提出了利益相关者管理理论，即企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。
传统经济学对企业的定义是：企业是以营利为目的的经济体。
这种观点认为企业“唯一的社会责任”就是利润最大化，认为管理者的首要任务就是好好经营企业，为股东（公司的实际所有者）获取最大的利益。
而利益相关方理论则认为企业社会责任除了传统的对企业股东负责外，还要对企业的利益相关方负责。
利益相关方是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。
企业得以可持续经营，仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够的，必须同时考虑到环境和社会因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。
国内学者在综合了多位大师的观点之后提出，所谓利益相关者是指那些在企业的生产活动中进行了一定的专用性投资，并承担了一定风险的个体和群体，其活动能够影响或者改变企业的目标，或者受到企业实现其目标过程的影响。
弗里曼认为利益相关者由于所拥有的资源不同，会对企业产生不同影响。
论高等教育质量管理的利益相关者范式
１ 高 等教 育质 量管理 与 利益相 关 者理论 现代 企业 治理 理论认 为 ，质量 绝不 可 只被视 为
一
的方式与高等教育质量发生联系 ，会因为质量管理 而获得或者失去资源与利益的个人和团体。大学是
一
个 技术 领 域 ，而应 当视 为 一个 管理 领 域 。质量 管
种典型的利益相关者组织 ，大学 已经越来越受到
地对 待 和保 护 每个利 益 相关 者 的产权 权 益 。 因此 该
理论反对企业运营的 目的是追求股东利益最大化 ，
认 为公 司决 策 由各利 益 相关 者 的合力 参 与 ，共 同决
段。 ’ 高等教育质量管理的利益相关者范式就是要 求高校关注所有利益相关者的诉求与权利 ，高校的
范式最早 由托马斯 ・ 库恩在其 《 科学革命的结 构 》中提出。其意义在于 “ 范式决定着我们 的着眼 点 ，决定着哪些问题允许被提 出，同时决定着如何
回答 所 提 出 的具 体 问题 以及 解 决 问 题 的方 法 和 手
并非仅仅依赖于股东 ，而是更 多地依赖于利益相关
者的合作 ，为了提高公司治理的效率 ，就必须平等
作者单位 ：４ ０ １ 重庆市西南大学教育科学研究所 ０７ ５
模式 的利益相关者优化 ，促进高等教育质量的良性 保障与持续提高。
重庆高教
２１年 ９ ０１ 月第 ２ 卷第 ３ ４ 期
２１ 高等教育质量从预成到生成 ．
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
励、提携、真正为他们感到 自 。 会把 同事的成 豪 ”“
功看作是 自己的成功 ，而不是对 自己的威胁。 ”
一
定。 企业不仅要为股东服务 ， 实现股东资本的增值 ，
切质量管理行为都应 以高校和利益相关者的整体
高等教育质量的利益相关者动态分析
黑龙江高教研 究
Ｈｅｌｎ ｉ ｎ ｅｅ ｒｈ ｓｏ ｇ ｅ ｄ ｃ ｔ ｎ ｉ ｇｉ ｇＲ ｓａｃ ｅ ｎ Ｈｉｈ ｒＥ ｕ ａｉ ｏ ａ ｏ
ＮＯ ０ ２ ０ ．１ ｏ ９ ｓ ｒａ ． ． ８ ｅ ｉ１ Ｎｏ １ ６
高等教 育质 量 的利 益 相 关 者 动 态分 析
ｍａ ） １８ ｎ 在 ９ ４年 出 版 的 《 略 管 理 — — 利 益 相 关 者 分 析 方 战
虑高相关度群体的利益诉求 ， 以保证组织 目标 的里 程碑式著作 。他认 为 ， 益 利
相关 者 是 “ 些 能够 影 响 企 业 目标 实 现 ， 者 能 够 被 企 业 目 那 或
者 与组 织 目标 实 现 之 间 的相 关 度 是 不 同 的 ， 且 这 种 相 关 度 并 是 可 能 经常 发 生 变 化 的 。 管理 者 不 可 能 随 时 顾 及 所 有 利 益 相 关 者 的利 益 要 求 ， 只 能 首 先满 足 某 些 最 重 要 的利 益 相 关 而
益相关者概念， 意在对西方企业界长期奉 行的 “ 股东利益 至
相关者的整体利益 ， 而不应仅仅是某个单一主体 （ 如股东 ） 的
利 益 。 组织 的决 策 必 须要 考 虑 各 种 利 益 相 关 者 的 利 益 ， 给 并 予 相 应 的报 酬 和 补偿 ， 织 的发 展 前 景 有 赖 于管 理 层 对 利 益 组 相 关 者 的利 益 要 求 的 回应 质 量 。
利 益 相关 者 理论 的重 要 研 究 方 向 之 一 ， 如 何 对 利 益 相 是
图 １ 利 益相 关 者 的 分类
米切尔从三个属性 （ｔｉ ｔ） 刻画利 益相关 者的重要 ａｔｂ ｅ 来 ｒｕ
大学战略_利益相关者的影响与管理
大学的利益激励与目标约束机制， 其核心是战 略决策者提供给战略执行者的激励。 从战略制定者 的角度， 其目的非常明确， 就是实现学校利益的最 大化。 因此他愿意提供足够的激励来使战略执行者 实现个人价值最大化， 同时确保战略正确地实施， 进而实现大学既定的战略目标。 相应地， 教师从自 身利益最大化角度出发， 如果战略激励机制设计与 安排合适， 教师的努力方向将和大学战略方向相同； 如果战略激励机制设计与安排不合适， 那么教师将 对大学战略的执行产生不良的影响。
二、 利益相关者对大学战略的影响
关于利益相关者为何会对企业战略产生影响的 问题， 弗里曼认为是基于以下三个原理： （1） 合作 原理。 它说明利益相关者可以通过和企业合作来满 足他们的需求， 两者之间不是零和博弈的关系。 机构之间的交易和关系。 每个团体对企 业工作的支持对企业战略的成功至关重要。 （2） 持 续创造原理。 它说明企业是一个持续创造价值的源 泉， 在价值的激励下和利益相关者合作， 创造出新 的价值。 现代企业创造价值不但不必摧毁别人， 而 且还可以通过改善每个人的状况来实现。 （3） 复杂 性原理。 它说明人是复杂的， 具有许多不同的价值 观。 人不仅是 “经济人”， 还是 “社会人”。 人有时 是自私的， 有时又会为了他人的利益而行动。 基于 上述原理， 利益相关者对企业战略成功的利害关系 表现在： （1） 和企业合作。 利益相关者可以通过和 目标企业进行合作创造更多价值， 并共同分享这些 价值。 （2） 对企业提供政策支持或社会支持。 当利 益相关者预期企业的行为对社会有利时， 他们可能 会主动为企业提供政策支持或社会支持。[8] 这一原理 同样适用于大学战略管理领域。
利益相关者理论及其在高等教育中的应用之展望
“ 企业归谁所 有” 这一 问题不仅在 理论上弓 起 了世 界范 ｛ 围内的经济学家 、 管理学家 、 法学家的激烈争论 ， 在实践上也 因不同的国家、 同公 司 的治理模 式而不 同。 目前 ， 企业 不 在
所 有 权 配置 问题 上 有 两 种 差 异 甚 大 的理 论 ，股 东 至 上 理 论 ” “
“ 任何可 以确认 的、 组织持续 生存所 依赖 的群体或 个人。如
雇员 、 客 、 顾 供应 商 、 关键 政府 机构 、 股东 、 一定 的金 融机 构 等 。 并指出 ， ” 从战略角度上 ， 应该考虑更广的定义 ； 而从 经营
维普资讯
第 ８卷 第 １ 期
２０ ０８年 ３月
广东工业大学学报 （ 社会科学版 ）
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ａ ｇ ｏ ｇＵｎｖｒｉ ｆＴ ｃ ｎ ｌｇ Ｓ ｃａ ｃ ｎｅ ｄｔ ｎ） ｏ ｒａ ｎ ｄ ｎ ｉｅｓ ｙｏ ｅｈ ｏｏｙ（ ｏｉｌ ｉ ｃｓＥ ｉｏ ｏ Ｇｕ ｔ Ｓｅ ｉ
（ｈ ｅｏ ｅ） 戏 ， 坦 福 研 究 院 学者 深 受 启 发 ， 用 了 另 一 ｓａ ｈ ｌ ｒ 的 ｒ ｄ 斯 利
权利都 是股东 的， 在分配剩 余之 前 ， 有应该 支付给 企业 的 所
利益相关者 的收 益都 已经清 偿完 毕。１ ＿ 而“ 益相 关者 ” 利 理 论则认 为， 包括股东在 内的所有 的企业利益相关 者都对企业 的生存 和发展注入 了一定的专 用性 投资 ， 同时也 分担 了一定 的企业经营风险 ， 或是为 企业 的经营活 动付 出了代价 ， 因而 都应拥有企业所有权 ， 企业在其经营治理 中必须考 虑他们 的
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高等教育供给：利益相关者互动、利益诉求与制度创新
高等教育供给：利益相关者互动、利益诉求与制度创新[摘要]高等教育供给存在的主要问题表现为机会供给数量不足、产品或服务供给质量不佳，无法满足高等教育需求。
从利益相关者分析框架来看，高等教育与其利益相关者政府、高校、社会组织和个体之间具有多重利益诉求。
利益诉求的矛盾与冲突提供了高等教育供给制度创新的动力：坚持利益均衡原则，搭建利益协调平台，探索政府“元治理”下的利益相关者共同治理，架构普及、开放、终身高等教育模式以维护个人“根本利益诉求”，还要加强制度环境建设，拓宽利益相关者利益诉求渠道。
[关键词]高等教育供给利益相关者互动模型利益诉求制度创新一、问题的提出与分析的框架（一）问题的提出高校扩招政策自1999年实施以来，在向社会提供高等教育机会和输送人才、科技成果的规模上取得了令人瞩目的成就。
尽管高等教育毛入学率已经从2000年的10.5%提高到2010的26.5%，①但仍有大量学生不能接受高等教育，高等教育机会供给还存在总量短缺的情况。
同时，由于“大众化后期阶段”的高等教育规模发展存在着很多盲目因素，没有对高等教育结构做出科学的规划，产生了大量无法满足教育需求的“无效供给”，出现了结构失衡、质量下滑、就业困难等诸多问题。
②因此，高等教育供给问题存在机会供给和产品供给两方面的矛盾，前者一般表现为居民家庭对教育机会的总需求远大于总供给，后者表现为高等教育培养的人才、科研的成果与社会需求不相适宜的矛盾。
从本质来看，就是高等教育机会供给数量不足和产品或服务供给质量不佳，无法满足高等教育需求的高等教育供给问题。
学术界对高等教育供给问题的关注主要集中于产品性质、经济效益分析、体制与机制改革、供给困境及针对性意见及建议等方面，侧重于解决问题的政策导向研究。
本文引入利益相关者分析框架，侧重分析高等教育供给中利益相关者的互动关系与利益诉求，并通过制度创新研究探寻深层体制改革的路径与方向。
（二）分析的框架1.利益相关者理论。
试析高等教育质量管理机制的构建——基于利益相关者的视角
为广泛 的概念可 以用来 描述对于 高等 教育质量所 涉及 的判 断、 决策和行动的整个过程 。它 涵盖 保证 高等教育质量所 涉 及 的一 切内部和外部的结构和过程 ， 其中对 ‘ 质量评估 ’ 的安 排构成 了质量管 理的重要部分” ＿ 从现 在许多国家高等教 。２ ‘ 育大众化对大学管理 变革的影响来看 ， 质量管理是 利益相关 者参与大学管理的核 心内容 。 Ｊ ”３ （ 利益相关者理论 二） 利益相关者理论 是与股 东至 上理论相 对的企 业治理理 论， 是为解决企业管理领域 诸多矛盾而提供 的分析框 架和分 析方法。从现代企业的生存与发展 看 ， 企业是物质 资本 与人 力资本的特别契约 ， 企业并非仅仅依赖于股 东， 而是更多地依 赖于利益相关者的合作 。为了提高 公司治理 的效率 ， 必须 就 平等地对待和保护每个利益相关者的产权权益。因此该理论 反对企业运 营追求股东利 益最 大化的 目的 ， 认为公司决策由 各利益相关者合 力参与 、 共同决定。企业不仅要为股东服 务 ， 实现股东资本的增值 ； 同时要保护其４ ｆ 益相关者的利益 ， ￣ ， Ｊ 比 如要实现雇 员人力资本的增值 、 为消费 者提供性 价比高的产 品或服务等等。 利益相关者是 指“ 任何能 够影 响公 司 目标 的实现 ， 或者 是受公司 目标 实现影响 的团体或个 人” 大学 已经越 来越 。 受到来 自利益相关者的影 响， 利益相关 者模式 正在 成为高等 教育发展的战略模式 。从大学属性 来看 ， 大学作为一个 非营 利性组织或 第三部门 ， 没有严格意 义上的股东 ， 没有人能够获 得大学 的剩余利润 ， 没有人能够对大学行使独立的控制权 ， 因 此也没有人能够独立地在大学 实施质量管理 ； 从大学的历史 发展维度看 ，Ｏ世纪 中叶以降 ， 政府 、 ２ 在 市场 、 消费者三 方合 力作用下 ， 特别是随着高等教育大众化 、 教育成本分担政策的 实行以及人才市场 、 高等教育资源市场的发展， 高等教育质量 的话语权游离于社会之外的局面开 始改 变 ， 等教 育质量成 高 为高校各利 益相关者诉求的契合 点 ， 大学 的利 益相 关者共同
利益相关者理论视域下中国高考制度的演进
利益相关者理论视域下中国高考制度的演进一、内容概述本文旨在从利益相关者理论的视角，探讨中国高考制度的演变。
文章首先阐述利益相关者与教育制度之间关系的研究背景，随后从多个维度分析中国高考制度的历史变迁及其背后的社会影响。
文章重点关注改革开放以来高考制度的重大改革，如高考科目的调整、考试形式的变革、录取方式的更新等，并深入剖析这些变化对各方利益相关者的影响。
高校和科研机构作为高等教育的主要受益者，对高考制度的优化有着直接的推动作用；而广大考生及家长则对高考制度有着深切的利益关切，他们的需求和期望在一定程度上塑造了高考发展的方向。
文章也讨论了政府在高考制度演进过程中的角色转变，以及社会各界对高考制度的认知和态度变化。
这些因素共同构成了高考制度演进的复杂图景，体现了制度变革中的多重利益博弈与权衡。
通过对这些利益相关者的深入分析和考察，本文揭示了高考制度在中国教育体系中的核心地位，以及它如何承载并影响着亿万家庭和社会的未来发展方向。
1. 什么是利益相关者理论？利益相关者理论是一种新兴的管理和经济学理论，主张企业的经营管理活动应该考虑到所有利益相关者的利益，包括股东、债权人、员工、顾客、供应商等。
这一理论的提出，强调了组织不仅要关注股东的权益，还要关注其他利益相关者的利益，以实现组织的可持续发展。
在中国高考制度的演进过程中，也可以借鉴利益相关者理论的观点，考虑不同利益相关者的需求和利益。
教育部门应关注学生的需求，提供优质的教育资源和服务；高校应关注教师的需求，提供良好的工作环境和科研条件；社会各界应关注高考制度的公平性和公正性等。
通过充分考虑各利益相关者的需求和利益，可以推动中国高考制度的改革和完善，实现教育的公平和可持续发展。
2. 为什么在中国高考制度的研究中引入利益相关者理论？高考制度作为一个涉及国家教育政策、人才培养和资源配置等多方面的复杂社会系统，其运行过程中必然涉及到多方利益主体。
这些利益相关者包括政府、学校、考生及其家庭、教育机构等。
利益相关者视野中高等教育质量保障多元主体探析
【 要】 高等教 育质量保 障活 动中存 在着 多个利 益相关者 ，其 中政府 、社会 、高校和 学生是 高等教 育质量 摘 保 障 的核心利 益相 关者 。不 同的利益相 关者对 高等教 育质量有不 同的价值判 断和诉求 ，在 高等教 育质 量保 障活动 中进行着质 量观和质量保 障权 力的博 弈。 为 了实现 利益相 关者 整体利益 的最大化 ，应 当重视 利 益相 关者对高等教 育质 量的价值诉 求和 质量保 障权 力、 完善 学生利益表达 机制 、加 强利 益相 关者 之间 的合作 博 弈 ，以促进 高等教育质量保障 多元主体参 与机制 的建立和 完善 。 【 关键词】利益相关者 ；高等教 育 ；质 量保 障主体
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利益相关者视野 中高等教育质量保障 多元主体探析
利益 相关 者 视 野 中 高等教 育质量保 障多元主体探析
饶 燕婷
（ 北京师 范大学 北京 １０ ７ ） ８ ５ ０
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ａｌｓａ ｅ ｏ ｄ ｒ ， ｅｓ ｏ ｌ ｔａ ｈ ｉ ｐ ｒａ ｃ ｏ ｓａ ｅ ｏ ｄ ｒｓｒ ｑ ｉｅ ｅ ｄ ｔ ｅｒｐ ｗ ｅ ｒｉｉ ａｅ ｉ ｕａｉ ｌ ｔｋ ｈ ｌ ｅ ｗ ｈ ｕ ｄ ａｔｃ ｓ ｍ ｏ ｔｎ ｅ ｔ ｔ ｋ ｈ ｌ ｅ ’ ｅ ｕ ｒｍ ｎｔａ ｉ ｏ ｒｔ ｐａｔｃｐ ｔ ｑ ｌ ｙ ｎ ｈ ｏ ｎ ｔ
高等教育质量发展：学生利益相关者核心地位的审视
随着高 等教育大众化时代的到来 ， 高等教育 的质量状 况引
有 平等参与企业 治理 的权利才能确保 契约多方 主体 的利益受 到保护。 （ 二） 高等教育发展的利益相关者
起了社会 的广泛关注 ，针对高等教育质量的研究层出不穷 ， 越
来越多 的学 者专家也从最初 的对宏观 的国家教 育质量观 和中 观 的高教发 展质量观 的关 注转 移到对微观 的以学生个体 为本 的具体问题研究上来 。 学生是高校人才培养体系 中居于核心地
利益相关者理论产生于企业管理领域。从上世纪中后 期 ，
企 业 管 理从 利 益 相 关 者 影 响 迈 向利 益 相 关 者 参 与 ， 利 益 相 关 者
位 的利益相 关者 ， 他们参与 了高 等教 育服务 的全过程 ， 是 高等
教育质量 、 效 率 和效 果 实 施 的 关 键 。…
面的支撑 。 “ 科技兴国” “ 人才强 国” 科学技术 已经成为新 时代综 合 国力竞争 的核心指标 ， 而人 才的培养也就成为其 中的重 中之 重。 高等教育的发展具有现实 的战略地位。不管是经费上 的投 入又或者是政策上 的支持 ， 国家和社会对高 等教育 的投入给高
等教育发展 提供 的基本 的物质基础 ， 而高等教育 的发展也为 国
机构都是 ‘ 组织 ’ ， 从而都有一个共 同的管理层面。” 在研究高
等教育 发展 中引进利益相关者 理论切实可行 。
１ 、 国家 和社 会 。 国家 和 社会 给高 等 教 育 的 发 展提 供 宏 观 方
利益相 关者理论是 ２ Ｏ世纪 ６ ０年代左 右在西方 国家对主
利益相关者分析范文
利益相关者分析范文利益相关者分析（Stakeholder Analysis）是指对任何项目、决策或行动涉及的各方进行综合分析，包括他们的利益、权力和态度，以便了解他们对该项目或决策的支持程度和影响力。
通过进行利益相关者分析，可以帮助组织确定最佳的沟通策略和行动计划，以最大限度地满足各方的需求和利益，实现项目或决策的成功实施。
在进行利益相关者分析时，可以将相关方分为主要相关方和次要相关方。
主要相关方是指直接受影响或直接参与项目或决策的相关方，他们的权力和利益往往更为重要。
次要相关方则是指间接受影响或间接参与项目或决策的相关方。
以下是一个利益相关者分析的例子，以展示如何进行分析和评估各方的利益和影响力。
1.内部员工：内部员工是一个组织内最重要的利益相关者。
他们对组织的成功和发展起着至关重要的作用。
他们的利益包括工资福利、职业发展和工作环境等。
内部员工通常拥有一定的权力和影响力，他们的满意度和支持程度对组织的绩效和效益有着直接的影响。
2.客户：组织的客户是其生存和发展的关键。
客户的利益包括获得高质量的产品和服务、满足他们的需求和期望等。
客户对组织的影响力通常体现在他们的购买行为和对组织的口碑影响。
3.供应商：供应商是组织运营所需的重要合作伙伴。
供应商的利益包括获得公平合理的交易和合同条件、长期合作和稳定的订单等。
供应商对组织的影响力主要体现在他们的供应能力和交货时间等方面。
4.投资者：5.政府：政府是组织运营不可或缺的利益相关者。
政府的利益包括维护公共利益、遵守法律法规和策略等。
政府对组织的影响力主要体现在监管和法规制定等方面。
6.社会公众：社会公众是组织操作环境中的重要群体。
他们的利益包括环境保护、社会责任和公平竞争等。
社会公众的影响力主要体现在舆论和社会声誉等方面。
以上只是涉及的一些主要利益相关者，实际情况中还可能存在其他重要的利益相关者。
在进行利益相关者分析时，可以使用不同的工具和方法，如利益影响图（Stakeholder Influence Diagram）和会谈和调查等，以深入了解各方的利益和影响力，从而更好地管理和平衡他们的需求和期望。