图文店规章制度
图文店门店管理制度
图文店门店管理制度一、总则为了规范门店运营管理,提高门店服务质量,树立公司形象,特制定本门店管理制度。
二、门店管理机构1.门店经理:负责全面领导、管理门店,实施各项决策和规划。
2.副经理:协助门店经理处理日常事务,负责管理人员培训和员工考核工作。
3.部门经理:分别负责不同部门的业务管理和员工考核工作。
4.员工:按岗位职责分工负责具体工作。
三、员工招聘1.招聘条件:具有相关从业经验,具备服务意识和责任心,行为端正,具有团队合作精神。
2.招聘程序:发布招聘信息,进行面试及资格评估,签订劳动合同。
3.培训考核:新员工入职后进行专业培训和岗位实习,定期进行绩效评估。
四、工作职责1.门店经理:负责门店整体经营管理,制定年度经营计划,监督执行,负责门店的经营成果,提高门店各项指标。
2.副经理:协助门店经理管理门店日常事务,负责员工培训和考核,协助门店经理监督门店的各项指标。
3.部门经理:负责对本部门的员工进行具体工作安排,监督员工的工作进度,提高工作效率。
4.员工:根据工作岗位职责完成各项工作任务,协助部门经理完成目标任务。
五、办公规章1.工作时间:严格遵守工作时间,迟到早退、旷工者严肃处理。
2.着装规范:员工着装整洁,符合门店形象,不得穿拖鞋、露腿、露肩等不得体服装。
3.工作纪律:不准吃零食、玩手机、吸烟等影响工作行为。
4.员工福利:按照公司规定发放工资,提供员工餐饮和住宿。
六、服务标准1.服务宗旨:顾客至上,服务第一,提高服务质量,提升服务意识。
2.服务准则:礼貌用语、微笑服务、主动帮助顾客、耐心解答疑问。
3.服务流程:根据公司规定的服务流程,严格执行,确保服务质量。
4.服务态度:保持良好的服务态度,对待顾客要热情、耐心。
七、盈利管理1.成本控制:严格控制成本,提高管理效率,确保门店盈利。
2.销售提升:制定促销计划,提高销售额,挖掘客户潜在需求。
3.经营效益:分析门店的经营数据,制定经营策略,提高经营效益。
图文店规章制度
图文店规章制度一、店内制度1. 营业时间:- 星期一至星期五:上午9:00至下午6:00- 星期六:上午9:00至下午5:002. 顾客服务:- 尽快满足顾客需求,提供专业的设计和打印服务。
- 保持友好态度,礼貌待客,解答顾客疑问。
3. 产品展示:- 确保产品陈列整齐有序,标明价格等相关信息。
- 定期检查产品质量,及时更新陈列并清除过期或损坏商品。
4. 店内整洁:- 定期清理店内卫生,保持环境整洁、干净。
- 确保设备、器具的正常运作,并随时准备好为顾客服务。
5. 收款及交付:- 完成顾客设计和打印服务后,准确计算费用。
- 确保交付给顾客正确的产品,并办理收款手续。
6. 退换货政策:- 产品质量问题:提供免费更换或退款服务。
- 顾客个人原因:不予退换货,但可提供相应维修服务。
二、员工工作要求1. 出勤及迟到:- 准时上班,按规定工作时间工作。
- 如有特殊情况无法及时到岗,需要提前通知上级。
2. 服装着装:- 员工应穿戴整洁、得体的工作服。
- 禁止穿着过于暴露或不得体的服装。
3. 服务态度:- 以礼貌、热情的态度对待顾客,提供专业耐心的服务。
- 解答顾客问题时,语言文明、用词得体。
4. 保密协议:- 不得私自泄露顾客信息或设计稿件。
- 合理管理并保护店内的机密资料。
5. 工作效率:- 快速高效地完成顾客委托的设计和打印任务。
- 合理安排工作时间,提高工作效率。
6. 安全意识:- 维护店内安全,确保顾客和自身人身安全。
- 使用器具和设备要注意安全操作,防止意外发生。
三、店外活动要求1. 广告宣传:- 针对目标顾客群体,进行宣传推广活动。
- 可利用社交媒体等途径进行线上宣传。
2. 客户关系管理:- 对顾客进行跟进,及时了解并解决客户需求。
- 定期开展感谢顾客的促销活动。
3. 市场调研:- 了解市场需求和竞争情况,提出适当调整意见。
- 根据市场反馈,优化产品和服务。
4. 商业合作:- 寻找合适的合作伙伴,推动业务发展。
图文店员工守则
图文店员工守则第一章总则第一条:为了规范图文店员工的工作行为,提升服务质量,保护顾客合法权益,制定本守则。
第二条:图文店员工应遵守国家法律法规以及图文店的内部管理规章制度。
第三条:图文店员工应具备良好的服务意识和团队合作精神,以满足顾客的需求为核心目标。
第四条:图文店员工应尊重顾客的人格尊严,严禁进行歧视、辱骂、侮辱顾客等不文明行为。
第五条:图文店员工应严守商业秘密,不得泄露与工作相关的商业机密,保护顾客的隐私。
第二章服务准则第六条:图文店员工应以礼貌、热情的语言和微笑的面容对待每一位顾客。
第七条:图文店员工应积极主动地主动了解顾客的需求,并提供专业的咨询与建议。
第八条:图文店员工应耐心倾听顾客的意见和投诉,并及时处理和解决问题。
第九条:图文店员工应主动提供必要的帮助和服务,如扶持、拿取或整理顾客的物品等。
第十条:图文店员工应为顾客提供准确完整的信息,不得隐瞒或歪曲任何事实。
第十一条:图文店员工应注意自身形象,保持干净整洁的仪容仪表,并穿着卫生、整洁的工作服。
第十二条:图文店员工应遵守工作时间,不得私自调离工作岗位,严禁迟到、早退和旷工。
第十三条:图文店员工应学习相关的专业知识和技能,不断提升自身素质和工作能力。
第十四条:图文店员工应积极参与团队活动,增进团队凝聚力和合作能力。
第十五条:图文店员工应保持积极向上的工作态度,不得以怠工、敷衍、推诿等方式对待工作。
第三章店面环境管理第十六条:图文店员工应保持店内环境的整洁和卫生,及时清理垃圾,保持通道畅通。
第十七条:图文店员工应定期检查和维护设备和设施,确保其正常运行。
第十八条:图文店员工应保管好工作区域的设备和相关物品,防止损坏或丢失。
第十九条:图文店员工应合理使用水电等资源,节约能源,保护环境。
第四章安全管理第二十条:图文店员工应遵守消防安全制度,定期参加消防知识培训,提高自身的火灾应急处理能力。
第二十一条:图文店员工应定期检查和维护安全设施,确保其正常运行。
图文店规章制度
图文店规章制度一、引言本文档旨在规范图文店的经营行为,确保店内工作秩序的顺畅进行。
所有店员和顾客都应遵守本规章制度,以维护店内的良好环境和公平秩序。
二、店内行为准则1.打扰顾客的行为是严禁的。
店员应保持良好的职业素养,礼貌待客,提供优质服务。
2.严禁吸烟、饮食、喧哗等影响店内秩序和环境的行为。
请保持店内整洁,随手清理垃圾。
3.严禁擅自调整设备、网络,以及未经许可进入私人区域等行为。
4.店员应尊重顾客的隐私,保护顾客个人信息的安全。
5.严禁散播虚假信息、传播违法有害信息,如发现可疑行为,请及时向管理人员报告。
三、设备使用规范1.使用店内设备时,请妥善保管设备,避免造成损坏。
2.在使用电脑时,请合理规划时间,避免占用过长,特别是在店内客流较大的时段。
3.严禁以任何形式修改、删除、破解店内设备上的软件或系统。
4.使用店内打印机、扫描仪等设备时,应保持良好的维护和操作。
四、服务准则1.对于顾客的询问和咨询,店员应热情耐心地解答,尽量满足顾客的需求。
2.店内的价格和服务项目应明码标价,确保价格公开透明。
3.严禁虚假宣传和误导消费者行为。
4.店员应积极向顾客推荐适合的产品和服务,但不得进行强制消费或以欺诈手段获取利益。
五、违规处理1.若店员违反本规章制度,将根据实际情况进行批评、警告、记过、辞退等处理。
2.对于顾客的违规行为,店员应积极制止并向管理人员报告,管理人员将根据情况采取相应措施,如劝阻、禁止入内等。
3.对于损坏店内设备的行为,责任人需负责修复或赔偿。
六、附则1.本规章制度适用于所有店员、顾客以及与图文店相关的人员。
2.若有特殊情况需要例外处理,需向店长或管理人员提出申请,并经批准后方可执行。
以上为图文店的规章制度,所有店员和顾客务必遵守,以确保店内的工作秩序和服务质量。
店长和管理人员有权根据实际情况进行适当的调整和修改,以适应店内运营的需要。
图文店规章制度
图文店规章制度尊敬的员工:欢迎加入我们的团队!作为一家图文店,我们将一起努力为客户提供优质的服务。
为了保证店内的工作秩序,制定以下规章制度,希望大家共同遵守。
一、工作时间1.上班时间为每天早上9点至晚上6点,中午12点至1点休息。
2.请准时上班,迟到三次以上将受到处罚。
3.请提前请假,不得擅自缺勤。
二、工作服装1.工作时需穿着整洁的制服,不得穿着拖鞋或露脚踝的衣物。
2.禁止穿着过于暴露的服装,需保持得体的形象。
三、工作态度1.对客户礼貌待人,不得出言不逊或态度粗暴。
2.遇到问题要及时向领导汇报,不得瞒报或擅自处理。
3.不得在工作时间私自使用手机或其他电子设备。
四、服务标准1.遵循“客户至上,服务第一”的原则,为客户提供最好的服务。
2.保证服务质量,绝不擅自“敷衍了事”。
3.不得向客户泄露店内机密信息。
五、物品使用1.使用店内设备需谨慎,如有损坏需及时向领导报告。
2.使用店内耗材需节约使用,不能浪费。
3.不得私自带走店内物品。
六、安全管理1.工作时要保持店内的整洁与安全,不得有随意堆放或摆放物品的行为。
2.注意防火防盗,发现异常情况要及时向领导汇报。
3.不得私自在店内进行危险的活动。
七、奖惩制度1.对于出色表现的员工将给予奖励。
2.对于违反规定的行为将做出相应处罚。
3.多次违规将考虑辞退。
最后,希望大家能够严格遵守上述规章制度,共同努力为店铺发展贡献力量。
如有任何疑问或建议,欢迎向领导提出。
让我们一起努力,创造更加美好的未来!祝工作顺利,生活愉快!图文店领导部敬上。
图文快印店规章制度
图文快印店规章制度前言1、本手册是根据公司规定做出的正确理解,本手册就公司人力资源管理的基本事项而制订,主要包括公司内部政策、薪金福利以及员工纪律等重要事项,并为您提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2、本条例适用于与公司签订《劳动用工合同》的员工。
3、本条例所称的“公司”是指“长沙千百印数码图文”。
4、本员工手册解释权归“长沙千百印数码图文”所有。
第一章入职指引一、签订劳动合同(1)员工承诺无原单位或已与原单位依法解除劳动合同关系,在进入公司之前对所有以前的工作单位或任何第三方均未承担(或不再承担)任何有关秘密的保密或不使用义务,也未承担(或不再承担)任何事业禁止义务,方可与公司签订劳动合同,否则,由此引起的法律及经济责任由员工自行承担。
(2)签订的劳动合同,一式两份。
一份由公司,一份由员工自留。
二、领取《员工手册》员工签订劳动合同时,领取《员工手册》一份。
《员工手册》为公司基础制度之有效补充,员工须认真学习,并遵照执行。
三、岗前培训新入职员工办理完报到等手续后,公司负责人就公司的规章制度、业务流程、员工手册等与新员工切身相关的内容组织新员工入职培训。
同时安排您到与工作岗位相符的职能部门学习,熟悉相关的业务知识。
岗前培训的方式及时问安排由公司结合岗位性质、工作内容、新入职员工的人数等因素综合考虑后确定。
四、试用期(1)新入职员工经岗前培训后,将被安排到指定岗位。
(2)劳动合同期限:新员工无本行业工作经验者,一律试用期三个月,有行业工作经验者,酌情而定。
(3)试用期间公司将按照公司的试用期考核制度对员工的表现及其工作适应程度进行考核,如果您的表现不能胜任岗位要求,或者有违《劳动合同法》的行为,供一份解除劳动合同的书面证明给您。
(4)试用期间工作业绩突出者可申请提前转正。
(5)每月28号考核一次(转正式员工考试),实习生是为期3个月,期间可以提前申请转正考核((6)实习生可以认一个本部门找一个师傅(在实习期间均由师傅做技能水平培训和教导,可以由师傅考核,再由经理审核通过后方可转为正式员工同时,也可以自己提出申请考核,如果3个月内考核均没有通过,作辞退处理。
图文店店面管理规章制度
图文店店面管理规章制度第一章总则第一条为规范店面管理,维护店面秩序,提高店面效益,保护店面员工的合法权益,制定本规章制度。
第二条本店面规章制度适用于店面所有员工,员工应当严格遵守,不得违背。
第三条店面员工应当遵守国家法律法规,遵循职业道德,严格执行本店面规章制度。
第四条店面管理员应当严格落实本规章制度,保证店面的正常运营和管理有序。
第五条店面员工应当服从店面管理员的管理,听从店面管理员的指挥,共同维护店面的利益。
第二章店面管理第六条店面员工应当遵守店面的工作时间安排,不得擅自迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向店面管理员请假并取得批准。
第七条店面员工应当保持店面整洁,不得在店面内乱丢垃圾,如有发现垃圾应当及时清理干净。
第八条店面员工应当遵守店面员工着装规范,不得穿着不得体的服装或佩戴大型饰品。
第九条店面员工应当爱护店面设备和物品,不得私自挪用或毁坏店面财产。
第十条店面员工应当保守店面的商业秘密,不得泄露店面的商业信息给外部人员。
第三章店面营销第十一条店面员工应当积极配合店面的市场推广活动,提升店面的知名度和影响力。
第十二条店面员工应当主动接待顾客,提供优质的服务和产品推荐,提高顾客满意度。
第十三条店面员工应当注意向顾客推销店面的优惠活动和新品上市信息,提高顾客的消费意愿。
第十四条店面员工应当善于处理顾客投诉和纠纷,保持良好的服务态度,维护店面的声誉。
第四章店面考核第十五条店面管理员将对店面员工的工作表现进行定期考核,优秀员工将获得奖励,表现不佳员工将受到惩罚。
第十六条店面员工的考核内容包括出勤情况、工作表现、服务态度等,不合格员工将被辞退。
第十七条店面员工如有不满意考核结果,可向店面管理员提出申诉,经商讨协商后作出最终决定。
第五章店面奖惩第十八条店面员工因工作表现突出或创造业绩的将获得奖励,奖励方式包括表扬、奖金、晋升等。
第十九条店面员工如有违规行为或工作失误,将受到惩罚,惩罚方式包括扣工资、警告、降职等。
图文广告店公司规章制度
图文广告店公司规章制度第一条总则1. 为规范公司内部秩序,保障员工的权益,提高工作效率,制定本规章制度。
2. 公司员工应当严格遵守公司规章制度,不得违反规定。
第二条工作时间1. 公司工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午5:00。
2. 延长工作时间需提前向主管领导请示并得到批准,加班需领导签字并填写加班表格。
3. 迟到早退三次以上将受到处罚。
第三条薪酬福利1. 公司每月向员工发放工资,工资及时发放,不得拖欠。
2. 公司根据员工绩效情况发放年终奖金,优秀员工将得到额外奖励。
3. 公司提供员工定期体检、社保及其他福利待遇。
第四条行为规范1. 公司员工应当尊重领导和同事,不得言语或行为冒犯他人。
2. 禁止在工作时间内借酒测情,吸烟及聊天打高尔夫等行为,影响工作效率。
3. 禁止携带违禁品入公司,一经发现将受到严惩。
第五条保密规定1. 公司所有商业机密及客户信息属于公司所有,员工不得泄露给他人。
2. 员工在离职时应当交还公司所有资料,不得擅自带走。
3. 任何违反保密规定的行为将受到法律惩罚。
第六条工作纪律1. 公司员工应当严格遵守工作纪律,禁止擅自离岗。
2. 迟到早退超过三次将被扣除奖金或严重警告,累计五次将被解聘。
3. 禁止在工作期间偷懒游手好闲,一经发现将受到批评教育。
第七条奖惩制度1. 公司设立奖惩制度,对绩效突出的员工给予奖励及晋升机会。
2. 对于表现不佳的员工将给予批评教育并处罚,严重情况将解聘。
第八条行政管理1. 公司设立行政部门,负责协调各部门工作,解决内部纠纷。
2. 公司设立投诉箱,供员工投诉及举报违规行为。
3. 公司每年组织员工进行一次全员大会,交流工作情况及改进意见。
第九条安全保障1. 公司要求员工每天对工作场所进行安全检查,发现问题及时上报。
2. 公司提供员工必要的防护设备,保障员工安全工作。
3. 禁止擅自使用危险化学品,如有特殊需要需经过领导批准。
第十条其他规定1. 公司规章制度不定期进行修订,员工应当及时了解新的规定。
图文数码快印规章制度
图文数码快印规章制度第一章总则第一条为规范图文数码快印店的经营行为,维护市场秩序,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于图文数码快印店的所有经营活动。
第三条图文数码快印店应当遵守国家法律法规、行业规范以及市场管理的相关规定。
第四条图文数码快印店应当保障消费者的知情权、选择权和维权权益,积极维护消费者合法权益。
第五条图文数码快印店应当建立健全内部管理制度,确保经营活动合法合规。
第二章经营规范第六条图文数码快印店应当明码标价,不得设置虚假优惠活动、误导性价格。
第七条图文数码快印店应当按照客户要求制作印刷品,不得随意更改客户设计。
第八条图文数码快印店应当保护客户设计稿的知识产权,不得擅自复制、传播或篡改设计稿。
第九条图文数码快印店应当配备合格的印刷设备和技术人员,确保产品质量。
第三章服务承诺第十条图文数码快印店应当保证客户信息的保密性,不得将客户信息泄露给第三方。
第十一条图文数码快印店应当及时响应客户投诉,处理客户意见和建议。
第十二条图文数码快印店应当承诺按时交付客户的印刷品,确保客户满意度。
第十三条图文数码快印店应当提供售后服务,支持客户退换货、补偿损失等。
第四章内部管理第十四条图文数码快印店应当建立健全内部管理制度,明确岗位职责和工作流程。
第十五条图文数码快印店应当定期组织员工培训,提升员工素质和服务水平。
第十六条图文数码快印店应当建立客户投诉处理机制,及时解决客户投诉问题。
第十七条图文数码快印店应当保持店面整洁,提升服务环境和形象。
第五章违规处罚第十八条对于违反本规章制度的图文数码快印店,管理部门将给予警告、罚款、停业整顿等处罚。
第十九条对于情节严重的违规行为,管理部门将吊销其营业执照,追究法律责任。
第二十条对于消费者的投诉,管理部门将依法调查,保障消费者合法权益。
第六章其他第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条图文快印店应当将本规章制度张贴在显著位置,供消费者查阅。
第二十三条图文数码快印店应当配合管理部门的检查和监督工作。
图文快印店管理制度
图文快印店管理制度一、店铺规章制度1.员工着装规范1.1 员工着装要求整洁统一,禁止穿着拖鞋、短裤、露脐装等不得体服装上班。
1.2 员工可根据季节变化适当调整着装,但必须符合店铺的整体形象。
1.3 员工头发、指甲应保持清洁整齐,不得染色或涂有花哨的指甲油。
2.店内卫生规范2.1 店铺每日开店前和关店后进行全面清洁,保持店内整洁干净。
2.2 定期对店内设备、印刷机器等进行清洁和维护,保持良好状态。
2.3 员工饭后留下的饭盒、饮料瓶等必须及时清理干净,不得留下杂物。
3.服务规范3.1 店员需热情礼貌接待顾客,耐心解答顾客疑问。
3.2 严禁店员在服务过程中使用粗话或讲脏话,保持专业形象。
3.3 店员应根据顾客要求准确提供服务,确保印刷品质和准时送达。
4.店内秩序规范4.1 员工上班需按时签到,早退需提前请假,迟到旷工将受到相应处罚。
4.2 员工在工作时间内需专注工作,不得玩手机、打游戏,严禁私聊,发现一次警告,多次视情况较重给予处罚。
4.3 店内不得产生涵盖种族、宗教、性别、性取向等任何歧视和不平等的言论。
二、店铺管理制度1.店铺守则1.1 建立健全的考勤制度,对员工的考勤记录进行管理和考核。
1.2 建立奖惩制度,对表现优秀的员工进行奖励,对违规行为的员工进行处罚,严重者可能解雇。
1.3 建立店内员工培训制度,持续提升员工技能和服务水平。
2.财务管理制度2.1 建立财务核算制度,对每日的经营情况进行记录和汇总,形成月度报表。
2.2 建立订单管理制度,对每个订单进行跟踪和管理,确保订单及时生产和送达。
2.3 建立物料管理制度,对店内各种印刷材料和耗材进行定期盘点和补充。
3.安全管理制度3.1 建立安全防范制度,定期维护店铺设备,确保员工和顾客安全。
3.2 建立应急预案制度,对店内可能发生的突发事件进行预案制定,保障员工和顾客的安全。
3.3 建立消防管理制度,对店内消防设备进行定期维护和检查,确保消防安全。
图文广告实体店规章制度
图文广告实体店规章制度一、店铺营业时间1. 店铺营业时间为每天上午9:00至晚上9:00,特殊情况下可能有调整,请提前关注店铺公告。
2. 准时上班,不得早退晚到,迟到早退应提前申请请假。
二、店铺安全规定1. 请注意遵守消防安全规定,禁止在店内吸烟、乱丢烟蒂,禁止使用易燃易爆物品。
2. 店内禁止携带宠物进入,如有特殊情况,请提前告知店员。
3. 请勿在店内大声喧哗、打闹,保持店内环境整洁有序。
三、服务规范1. 店员需向顾客热情问候,提供周到的购物引导和咨询服务。
2. 顾客有权拒绝店员的推销行为,店员不得强迫消费者购买商品。
3. 请勿在店内试穿未购买的衣物或鞋子,保持商品的整洁和完好无损。
四、维护店内设施1. 请爱护店内设施和陈列物品,不得损坏店铺财产。
2. 使用店内设施后,请妥善归位,保持店内整洁干净。
3. 注意保护自身财物,携带贵重物品时请妥善保管。
五、洗手间使用规定1. 请保持洗手间的清洁卫生,使用后及时冲水、关门。
2. 如有异物堵塞,请立即通知店员进行处理。
3. 请勿将纸张、塑料袋等杂物扔入马桶,以免堵塞排水系统。
六、违规处理1. 如发现顾客或员工违反店铺规章制度,将根据情节轻重给予相应的处理,严重者将被请离店铺并报警处理。
2. 如有疑问或建议,请及时向店员或店长反映,我们将尽快处理并改进服务。
七、其他事项1. 本店将不定期开展促销活动或举办活动,敬请关注店内公告和宣传。
2. 如有需要,请提前预约服务,以免耽误您的宝贵时间。
感谢您遵守以上规定,希望您在本店购物愉快!祝您生活愉快!。
图文店规范
奖罚条例基本原则一、奖罚总则1、为了更加贯彻公司的各项规章制度,及鼓励先进、惩罚落后,特制定本条例。
2、根据错误的严重性(实际损失的金额,客户的重要性,对公司的影响),错误的原因,来处罚责任人。
3、根据员工的表现及对公司的贡献来奖励员工。
二、处罚分为3类:1、由直接领导或当事领导发现问题,屡教不改者,给当事责任人提出口头警告,扣除绩效分20分。
2、人为原因的错误造成公司损失金额500以上(以客户协议价为准),处罚固定金额50-100元。
金额超过1000元以上按成本价的80%处罚。
3、根据当月客户投诉及当班营业经理提出服务质量和态度问题三次以上视情节严重性,给予100元的处罚。
三、设立奖励事项:1、贡献奖:提前发现错误并及时制止和解决问题,由营业经理及美工主管提出奖励,给予50-100元奖励。
2、全勤奖:当月无迟到、早退、旷工、请假、换班、正常签退、签到者,奖50元(由当月奖励基金中发放)。
3、月优秀员工奖:按绩效50%,考勤10%,平常表现40%,评选A\B\C档发放工资,连续三次被评A档,可带薪休假一天。
连续三次被评C档者,实行淘汰。
4、单项奖:1)、服务奖(优秀员工奖):当月受到不同客户口头表扬(必须由营业经理核实)或投稿表扬其服务态度三次以上者,奖300元。
2)、杰出贡献奖:改良某项技术、流程或对公司管理提出合理意见被采纳实施者,单条奖励400元。
3)、最快进步奖:星级考核后进步最快的员工将奖励200元。
(星级考核时间为每单月20日~25日)岗位处罚条例一、前台:1.接待客户须起立,面带微笑说:“您好”!客户临起应说“再见”或请慢走,未达到此要求每次扣除10元。
2.前台在空闲时,随时清理客户休息区,在安排好客户打印的同时,必须为客户倒水。
3.前台不得与客户发生任何争执,与客户交谈必须用礼貌用语,语气亲切,不得与客户堵气。
遇到特殊情况应第一时间通知营业经理,与客户以任何理由争执者扣100元。
图文店员工管理制度
图文店员工管理制度一、店员工作制度1. 工作时间:- 店员工作时间为每天8小时,每周工作6天,每周工作时间不得超过48小时。
- 工作时间需提前安排好,避免出现加班情况,如确有需要加班,必须提前向店长申请并经批准。
- 每日的工作时间分为上午和下午两个班次,需要准时到岗并按时下班。
2. 岗位责任:- 店员的主要责任是为顾客提供优质的服务,确保顾客满意度。
- 店员需要对店内商品进行陈列、整理和维护,保持店面整洁干净。
- 店员需要负责收银和商品销售,确保商品库存和销售数据准确无误。
3. 工作纪律:- 店员需遵守店内的各项规章制度,如准时打卡、着装整洁、言行得体等。
- 店员需保护店内财产并维护店面秩序,不得私吞店内财物或私自调换商品标价。
- 店员需遵守店内的销售政策和服务标准,不得随意更改价格或服务内容。
4. 奖惩制度:- 对于工作表现优秀的店员,将给予奖励,如表扬信、奖金或晋升机会。
- 对于工作表现不佳或违反纪律的店员,将给予处罚,如警告、降职或解雇等。
- 店员的正式奖惩记录将被记录在员工档案中,作为日后晋升或调薪的依据。
二、店员培训制度1. 入职培训:- 对于新员工,门店将进行入职培训,包括门店的基本情况介绍、工作职责说明、销售技巧培训等。
- 入职培训需在店长或资深店员的带领下进行,新员工需通过培训考核方可上岗。
2. 在岗培训:- 针对在职店员,门店将定期进行在岗培训,包括商品知识更新、销售技巧提升、客户服务心理学等。
- 在岗培训可通过课堂培训、实操演练、案例分析等形式进行,以提高店员综合素质和工作能力。
3. 培训记录:- 店员的培训记录将被记录在员工档案中,包括培训课程、培训成绩、培训时长等。
- 店员的培训记录将作为评定店员绩效和晋升的依据,有利于店员个人职业发展。
三、店员激励机制1. 绩效考核:- 对于店员的绩效将进行定期考核,包括销售业绩、客户满意度、工作表现等。
- 绩效考核的结果将作为店员的晋升、调薪或奖惩的依据,激励店员提高工作表现。
广告图文店管理规章制度
广告图文店管理规章制度尊敬的员工:为了有效地管理店内的日常运营,确保店内秩序井然,保障员工和顾客的权益,我们制定了以下店内管理规章制度,请大家遵守执行,共同维护店内良好的工作环境和企业形象。
一、员工入职规定1. 新员工入职时需准备本人有效证件(身份证、学生证、就业证等)以及聘用合同、体检证明等相关资料,由人力资源部审核并建立员工档案。
2. 入职后需接受公司培训、签订员工行为守则,并在试用期内被公司认可方可正式录用。
3. 员工需尊重公司领导和同事,服从公司管理,听从工作安排,不能擅自离岗,严禁私自调休。
二、工作时间和休息规定1. 员工需按照公司规定的工作时间上班,严禁迟到早退,如有特殊情况需提前请假,经主管批准后方可离开。
2. 每日工作时间为8小时,中午休息1小时,午休时间为12:00-13:00,如因工作需要需要延迟下班时间,应提前告知主管并得到批准。
3. 各部门需设置轮班制度,保证店内24小时服务顾客需求。
三、工作服装规定1. 员工需穿着整洁干净的工作服,标志鲜明,服从公司要求的着装标准。
2. 禁止低俗、暴露、破损等不雅穿着,违规者将受到公司纪律处分。
四、工作纪律规定1. 员工需保持工作态度端正,言行举止得体,严禁打闹、聊天、抽烟等不良习惯。
2. 禁止擅自调整工作内容、工作时间、工作地点,需按照公司规定进行。
3. 在工作期间需专心致志,不能私自使用手机、电脑等影响工作效率的物品。
4. 禁止泄露公司机密、财务信息等涉及公司利益的内容,一经发现将受到公司处罚。
5. 如有员工之间出现矛盾或冲突,应及时向主管汇报,不得私下解决,避免伤害及不必要损失。
五、福利待遇规定1. 员工享有劳动法规定的基本权益,包括工资福利、社会保险等。
2. 公司定期组织员工进行培训、晋升,提高员工岗位职责和技能水平。
3. 公司为员工提供良好的工作环境和发展空间,鼓励员工积极进取,勇于创新。
六、违纪处罚规定1. 违反公司相关规定或管理纪律者,将受到公司纪律处分,轻者批评教育,重者暂停薪酬、调离岗位等。
图文店员工制作规章制度
图文店员工制作规章制度第一章总则第一条为规范图文店员工的行为,提高员工素质,保障店铺正常经营,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于图文店员工,包括全职员工和兼职员工。
第三条图文店员工应严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到处罚。
第四条图文店员工应以良好的工作态度和专业技能为顾客提供优质的服务,维护店铺形象。
第五条图文店员工应遵守店铺的管理制度,服从上级领导的管理和安排。
第二章岗位要求第六条图文店员工应具备相应的专业知识和技能,能够独立完成店铺的相关工作。
第七条图文店员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和顾客进行良好的沟通交流。
第八条图文店员工应具备一定的忍耐性和解决问题的能力,能够应对工作中出现的各种突发情况。
第九条图文店员工应遵守店铺的工作时间规定,按时完成工作任务,不得擅自迟到早退。
第十条图文店员工应具备良好的服务意识和服务态度,能够主动为顾客提供帮助和解答疑问。
第三章工作规范第十一条图文店员工应遵守店铺的各项规章制度,不得擅自违背店铺规定。
第十二条图文店员工应保持工作环境的整洁和卫生,不得将工作区域弄脏乱丢。
第十三条图文店员工应遵守店铺的销售政策和价格制度,不得私自减价或偷盗店铺商品。
第十四条图文店员工应认真履行工作职责,做到认真负责,尽职尽责。
第十五条图文店员工应妥善保管店铺的相关设备和资料,不得私自使用或外借。
第四章处罚规定第十六条对于违反本规章制度的图文店员工,按照严重程度给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、降职甚至辞退。
第十七条对于恶意违规或者严重损害店铺形象的员工,直接给予辞退处理。
第十八条对于造成店铺经济损失的行为,图文店员工应赔偿相应的经济损失。
第五章其他规定第十九条本规章制度最终解释权归图文店负责人所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
以上是图文店员工制作规章制度,如有违反规定行为将会受到相应的处罚,请各位员工务必遵守。
图文店规章制度
图文店规章制度一、图文店规章制度尊敬的各位顾客:为了提供更好的服务,维护良好的图文店秩序,保障每一位顾客的权益,特制定以下图文店规章制度,请您遵守并配合执行。
感谢您的理解和支持!1. 营业时间图文店的营业时间为每天早上9点至晚上8点,逢节假日会提前公告营业时间的调整。
2. 服务流程2.1 顾客购买商品时,请先取号等候,按顺序等待商家呼叫。
2.2 请准确告知打印需求,如文件格式、纸张材质、尺寸等,并提前提交所需要打印的文件。
2.3 如需设计制作相关文案或海报等内容,请提前沟通具体要求,并在双方确认需求后开始制作。
2.4 图文店会将服务完成的时间告知顾客,请按时领取所需物品。
3. 价格和支付3.1 图文店的服务费用根据所需打印内容的复杂程度、纸张材质、尺寸等因素而有所不同,并在店内公示明示。
3.2 支付方式包括现金支付和电子支付(支付宝、微信支付等),请根据个人需求选择支付方式。
3.3 顾客需在服务物品领取前完成支付,否则不能提供物品。
4. 商家责任和权益4.1 图文店会尽职尽责为顾客提供优质的服务,确保打印质量和文件保密性。
4.2 如遇意外情况导致服务无法完成或延误,图文店会与顾客协商解决,并承担相应责任。
4.3 图文店保留拒绝为不符合法律、道德准则或有悖商业道德的文件提供服务的权利,并向相关部门举报违法行为。
5. 顾客责任和权益5.1 顾客在使用图文店服务时,应确保所提供的文件内容合法、不侵犯他人知识产权和隐私。
5.2 顾客应遵守图文店的服务流程和规定,按时领取物品。
5.3 如对服务质量有异议,请在领取物品后及时提出,图文店将尽力解决问题。
6. 物品保管6.1 图文店不对顾客在店内遗失物品承担责任,请您自行保管好个人财物,不要离开时忘记带走物品。
6.2 如遗失物品,请及时向图文店工作人员报告,我们将配合调查。
7. 违反规定处理7.1 如发现顾客有违反规章制度的行为,图文店有权拒绝提供服务或终止服务。
图文印刷业保密规章制度
图文印刷业保密规章制度第一章总则第一条为了维护图文印刷业的安全稳定,保护企业的商业机密与客户信息,保护员工的个人隐私,促进企业的可持续发展,特制定本规定。
第二条本规定适用于图文印刷业企业的所有员工,包括管理人员、技术人员、生产人员和管理人员等。
第三条图文印刷业企业应建立健全保密管理制度,严格落实保密责任,保护企业的商业秘密和客户信息。
第四条图文印刷业企业应加强员工的保密意识培训,确保员工了解保密规章制度的相关内容,并加强对信息安全的保护。
第五条图文印刷业企业应加强对涉密信息的管理,建立全面的信息保密管理系统,确保企业的信息安全。
第六条图文印刷业企业应加强内部保密检查,定期进行安全隐患排查,及时消除安全隐患。
第七条图文印刷业企业应对违反保密规章制度的员工采取相应的纪律处分,严肃处理保密违法行为。
第八条图文印刷业企业应建立健全信息安全保障措施,确保信息系统的安全稳定运行。
第二章保密管理第九条图文印刷业企业应加强对员工的保密教育培训,培养员工的保密意识和责任感。
第十条图文印刷业企业应建立和健全保密管理制度,明确保密责任和保密权限。
第十一条图文印刷业企业应建立信息安全管理机制,完善信息安全管理程序,加强信息安全防护。
第十二条图文印刷业企业应定期进行内部保密检查,发现安全隐患及时整改,确保信息安全。
第十三条图文印刷业企业应建立完善的信息备份和恢复机制,确保信息的安全可靠。
第十四条图文印刷业企业应对重要信息及时进行加密,保护信息的安全性。
第十五条图文印刷业企业应建立安全报警机制,及时发现异常行为,确保信息的安全。
第三章保密措施第十六条图文印刷业企业应建立相应的安全管理体系,划分不同级别的信息安全区域,做到安全管理有序规范。
第十七条图文印刷业企业应制定信息分类管理制度,对不同性质的信息进行分类管理,确保信息的安全性。
第十八条图文印刷业企业应定期组织对员工进行信息安全教育培训,提高员工信息安全意识。
第十九条图文印刷业企业应建立信息审计制度,对信息系统进行定期审计,及时排查安全隐患,消除安全风险。
图文店规章制度
为了营造良好的工作环境,保障员工权益,提升服务质量,图文店制定了一系列规章制度,希望所有员工能够遵守并严格执行。
1.工作时间:图文店的工作时间为早上9点至晚上9点,员工需准时上班并完成交接班工作,严禁迟到早退。
2.服务态度:所有员工在为顾客提供服务时,都必须以礼貌友善的态度,快速高效地完成工作,保持良好的服务态度。
3.商品管理:员工需要认真核对商品的价格和数量,严禁擅自改动价格或数量,如有发现将严肃处理。
4.财务管理:员工在收银和结账时,必须准确无误,严禁私自挪用店内资金,如有发现将追究法律责任。
5.工作卫生:所有员工需要定期清洁店面和维护设备,保持店内整洁干净的工作环境。
6.安全管理:员工需要做好防火防盗工作,保障店内员工和顾客的人身财产安全。
以上就是图文店的一些规章制度,希望所有员工都能遵守并严格执行,共同营造一个良好的工作环境。
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图文店管理制度员工守则遵纪守法,忠于职守,克己奉公。
维护公司声誉,保护公司利益。
服从领导,关心下属,团结互助。
爱护公物,节约开支,杜绝浪费。
努力学习,提高水平,精通业务。
积极进取,勇于开拓,创新贡献。
公司六大纪律第一条上级安排得工作任务不得以任何借口推委,抗拒,不服从按公司规章制度执行,必须打造强有力得执行文化、第二条技术员,美工必须加强学习,在规定期内训练,专业,独立完成各项技术操作、考核不合格者作降薪处理,末尾者直接淘汰、第三条加强现场管理,实行职能分工,责任到人,用业绩说话、(转载于:图文店规章制度)第四条公司事务一律遵照公司规章制度与员工手册执行,真正做到用制度管理人,少用人情纵容人、第五条工作期间,在客户面前有不注重言行举止,说脏话,粗话,嬉戏打闹等情况乐捐10元/次、第六条公司人员不得带情绪工作,有影响客户,产品质量或内部团结得,一次乐捐50元,二次降薪,情节严重者作开除处理、管理大纲为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程得规定,特制订本管理细则。
一.公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司得规章制度与各项决定二.公司通过发挥全体员工得积极性、创造性与提高全体员工得技术、管理、经营水平,不断完善公司得经营、管理体系,实行多种形式得责任制,不断壮大公司实力与提高经济效益。
三.公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造得条件与机会,努力提高员工得素质与水平,造就一支思想与业务过硬得员工队伍。
四.公司为员工提供平等得竞争环境与晋升机会,鼓励员工积极向上。
鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
五.公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作与集体创造精神。
六.公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风与提高工作效率,反对办事拖拉与不负责任得工作态度。
七.公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。
八.维护公司纪律,对任何人违反公司章程与各项制度得行为,都要予以追究。
公司保密制度为保守公司秘密,维护公司发展与利益,制定本制度。
一.全体员工都有保守公司秘密得义务。
二.在对外交往与合作中,须特别注意不泄漏公司秘密,更不准出卖公司得秘密。
三.员工未经批准不得翻阅公司秘密文件,资料,不得对外泄漏公司文件,公司经营发展决策,人事决策,生产技术及新生产技术,财务、证券情况、银行帐户帐号;四.非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。
以上情节对保守公司秘密或防止泄密有功得,予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密得,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,并给予开除。
晋升为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,特制定本制度。
公司对符合晋升条件得员工给予工资得晋级或职务得升迁。
公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升得对象。
对员工得晋升严格要求,公平对待。
凡具备下列条件之一者,都予晋升工资一级;一.忠于公司,在公司效力1年经上且表现良好者;二.积极做好本职工作,连续3个月绩效考核被评为优秀者;三.连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;考勤为加强劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,制订本制度。
一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律,上下班按规定实行登记、打卡或其她考勤方法,未曾打卡按5元/次,忘记打卡及时报经理核实登记,否则按缺勤处理。
二.员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经公司经理,部门负责人同意。
三.经理负责人月底审核,统计迟到、早退、旷工人员,将员工出勤情况纳入绩效考核中,报财务部门扣罚工资、奖金。
四.严格请、销假制度。
员工因私事请假3天以内得(含3天),由经理领导批准,3天以上得,报上一级领导批准,公司部门经理主管请假,一律由总经理批准,请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而擅离工作岗位得按旷工处理。
五.旷工1天得扣发当天工资与当月全勤、奖金,连续旷工3天,扣发一周得工资与当月全勤、奖金,连续旷工5天,对旷工者视情节轻重给予行政处分或公司给予辞退。
连续旷工7天(含)以上或年累计旷工10天(含)以上得,按规定予以自动离职处分。
六.上班时间禁止外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友,违反者当天按旷工处理。
七.迟到、早退按月累计,每达3次扣除当月全勤奖,每达5次按旷工1天处理。
迟到3分钟以上按1元/分累计,30分钟(含)以上,扣除当天工资。
八.公司加班按5元/小时计算,当月按时发放,当班负责人电话或临时按排加班者,必须立即到岗,否则一律作开除处理。
加班时间按小时计算,九.员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假、产育假、节育手术假时,必须凭有关证明资料报经理领导批准,未经批准者按旷工处理。
十.员工得考勤情况,由各部门经理,公司负责人进行监督、检查。
部门负责人对本部门得考勤要秉公办事,认真负责。
如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工得,一经查实,按处罚员工得双倍予以处罚。
奖励为严明纪律,奖罚分明,调动员工积极性,提高工作效益与经济效益,特制订本制度。
公司设立好下奖励方法:大会表扬;奖金奖励;晋升提级。
对下列表现之一得员工,应当给予奖励:一.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出; 积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;二、认真负责,态度积极,执行有力,督导有序、三、发现有损公司形象与利益得积极向上级反映、四、主动收集客户信息,发现工作中存在得问题、对下列表现之一得员工,记小功,奖金暂定50100元、一、年无缺勤,积极做好本职工作;二、护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;三、资金,节俭费用,事突出;四、持学习,不断提高业务水平,工作能力突出;五、选为优秀员工,最佳进步奖,奖金为100元、对下列表现之一得员工,记大功,奖金暂定最低100元在企业管理或技术上大胆创新,取得显著成果,获得最佳创新奖荣誉称号、二、对公司发展有重大贡献,应记大功者、处罚制度员工有下列行为之一,经批评教育不改得,视情节轻重,分别给予扣除1050元,取消荣誉评选资格一、允许在接待客户区吸烟,工作区严禁吸烟,一经发现乐捐10元/次、二、服从工作安排与调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序得;三、工作态度不认真,粗心大意,不了了之,经常犯同样错误者、四、常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务得;五、作时间禁止打牌、下棋、玩游戏瞧电影等做与工作无关得事情。
如有违反者每次20元罚款。
员工有下列行为之一,给予记小过,情节轻重,处罚暂定50100元一、不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、造成经济损失得;二、事之间相互抵触,吵架造成影响得,双方给予50元罚款,必须书面检讨、三、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失得;四、交接班时,接班人员有意逃避相关责任,不能及时完成业务生产、员工有下列行为之一,给予记大过,情节轻重,100元不等一、用职权,违反纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失得;二.工作时间内非业务关系饮酒或出现醉酒情况者,首次当场处以100元罚款,并书面检讨,张贴公布、四、对工作不积极,不负责任,经上级提醒多次不悔改者,解雇、五、对上级行使权力时不能理解,不通过正常渠道申诉,背后诋毁,说风凉话,对其她员工扬言”不干了”等影响公司团结者,解雇六、私做交易谋求非正规收入得、视为自动离辞处理,只发放固定工资、员工有下列行为之一,给予开除一.违反国家法规、法律、政策与公司规章制度,造成经济损失或不良影响得;二.挑动就是非,破坏团结,损害她人名誉或领导威信,影响恶劣得;散布谣言,损害公司声誉或影响公司团结得;三.泄露公司秘密,把公司客户介绍给她人或向客索取回扣、介绍费得;四、拒不听从上级指挥,监督,与上级发生肢体冲突者、五、盗窃同事或公司财物者、六、利用公司名义招摇撞骗者、员工有上述行为,情节严重,触犯刑律得,提交司法部门依法处理。
员工有上述行为造成公司经济损失得,必须承担赔偿;情节严重得公司给予辞退或开除。
名词解释离辞分为:解雇,自动离辞,开除、一、解雇:因工作态度,技术能力等原因无法胜任本职岗位工作,公司有权进行解雇,由管理层核准后发放《员工解聘通知书》,结算以上月实发工资为标准得实际工作天数薪资、二、自动离辞:擅自旷工,月累计达5日,视作自动离辞,只发放固定工资、三、开除:因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,公司给予开除并承担相应得法律责任、公司有权不支付任何工资与各项福利、公司组织结构根据公司总体得发展规划,公司部门结构将根据发展阶段需要不断进行完善与优化,加强各部门之间得协作与提升,为公司得发展起到强有力得后盾、组织结构图休假制度一.请假制度员工假期分为事假、病假、公休假、年假、婚假、产假、丧假等1.员工无论何种请假、时间长短(公休除外),均应首先由本人填写《请假单》,经领导批准后交店面制定考勤负责人。
半天以内假期由部门领导批准,1天以上3天(含)以内假期由经理批准,3天以上由总经理批准。
2.员工必须事先办理请假手续,如确实特殊情况无法请假者,必须在上班时间前电话联系值班经理办理请假登记,假后上班当天补办请假手续,过期视为旷工。
未请假或上级未批准,私自休假者一律视为旷工。
3.员工正常上班时间前3个小时请假原则上不批准,建议与其她员工调班并及时通知公司,办理调班手续。
4.员工未办理请假手续而不上班,一律视为旷工。
二.事假员工因私事可请事假,事假扣除当天工资100%,扣款计算方式:(基本工资=交通津贴+房租津贴+岗位工资)÷30天×事假天数。
当月绩效考核奖金发放必须扣减当月实际事假天数部分奖金,按照实际出勤天数予以计算。
当月累计事假超过三天(含)取消当月店面荣誉评选资格。
扣除全勤奖。
三.病假正式员工每年享有带薪病假3天,病假结束后上班当日必须凭县级以上人民医院得病历与收费单到考勤负责人处销假,方可按病假处理。
如提供证明不属实、单据不全或未及时销假一律按事假处理,病假天数累计超过3天得,超期得天数按事假处理。
四.公休假公休假指得就是国家规定得法定假日,根据国家规定休假天数休假,公司依据实际经营状况安排调休。
五.员工可享有带薪婚假3天,如属晚婚(男25周岁以上、女23周岁以上)得员工可享有带薪婚假7天。
订婚等民间仪式不属婚假范畴。
婚假结束后,需上报结婚证复印件一份至考勤负责人,作为婚假证明。
假期只允许连续休完。
如无法提供相关结婚证明者,将视为事假处理。
六.产假1.女23周岁以下生育第一胎得,产假90天,其中产前休假15天;生育时难产得(如剖腹产、iii 度会阴破裂等)可增加产假30天;2.女24周岁以上生育第一胎得,产假120天;难产可增加30天;3.凡在生育期间内已办理“独生子女证”者另增加90天;产生女结扎得另增加21天;4.产假期满后若有实际困难,经本人申请,单位领导批准,可请哺乳假至婴儿1周岁,哺乳期间发给75%得工资。