卓越领导力培训课程【孙剑君】
卓越领导力培训课件PPT
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
信任、尊重、支持
详细描述
领导者需要建立与团队成员之间的信任和尊重关系，关注他们的成长和发展，提供必要的支持和资源，促进团队 整体绩效的提升。
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
倾听、表达、反馈
详细描述
领导者需要具备良好的沟通技巧，善于倾听团队成员的意见和建议，清晰表达自己的想法和要求，并 及时给予建设性的反馈，促进有效沟通。
服务型领导力
总结词
以服务员工为核心、建立信任、促进 团队合作
详细描述
服务型领导力强调领导者为员工服务 ，关心员工需求和发展。通过建立信 任和促进团队合作，提升员工的满意 度和绩效。
交易型领导力
总结词
明确期望、完成任务、基于交易的关系
详细描述
交易型领导力强调领导者与员工之间建立基于任务和期望的 交易关系。领导者明确提出要求，关注任务的完成和绩效的 达成。
领导力是一种动态过程
领导力不是一个静态的概念，而是一个动态的过程。领导者需要根据环 境、团队和目标的变化，灵活调整自己的领导风格和策略。
03
领导力是多元化的
不同的领导者有着不同的领导风格和优势。一个成功的领导者需要了解
自己的长处和短处，并学会运用不同的领导风格来应对不同的情境。
领导力的重要性
引领团队方向
民主型领导力
总结词
集体决策、重视员工参与、共同发展目 标
VS
详细描述
民主型领导力强调领导者与员工共同参与 决策过程，重视员工的意见和建议。领导 者关注员工的成长和发展，共同实现组织 目标。
放任型领导力
总结词
高度自主、自由决策、责任自负
2 团队领导力-卓越领导之五力修炼(2天)
房企职业经理人必修课：《团队领导力》—卓越领导之五力修炼—课程背景：本课程结合现有各种领导力理论及实践经验，从原景驱动、团队发展、情景领导、员工激励、目标执行五个方面给学员提供全方位的领导力指导，帮助他们建立属于他们自已的、切实可行的影响他人、达成目标的模式。
这个模式很灵活，可以在各种背景下使用，无论你是经营一家地产公司还是管理一个部门。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程时间： 2天（12小时）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程目录：前言、领导力认识变革力。
特点：勾画愿景，勇于变革驱动力。
特点：团队发展，驱动成长影响力。
特点：树立权威，调整风格激发力。
特点：潜力挖掘，更上层楼执行力。
特点：言出必行，行出必果━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程对象：中高层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲：前言、领导力认识一个非常简单的观察结果：担任领导者取决于一个人的观点而不是他的头衔或地位，我们要知道做什么，获取追随者的支持并让结果得到改善。
这里有很多领导活动需要我们完成，比如描述愿景、结盟、团队驱动、目标完成等，分析这些活动之间的关系，可以说领导并非其中任意一个活动的结果，而是所有活动系统作用的结果，这些活动纵横作用，所以本章提供了一个领导模型，成为课程内容的纲。
一、领导观1.明白需要做什么。
2.了解某种特定情况下所有起作用的潜在力量。
3.有勇气采取行动，让情况得到改善。
二、组织中的领导模型1.领导的关键活动➢领导者：个体➢他人：团队、权力、风格、结盟、激励➢任务：愿景、目标、执行三、领导涉及的三种主要能力1.构建愿景的能力2.激发他人对愿景投入的能力3.监督、评估能力（进程管控）变革力。
学习《卓越领导力》课程心得体会(精选多篇)
学习《卓越领导力》课程心得体会(精选多篇)第一篇：学习《卓越领导力》课程心得体会学习《卓越领导力》课程心得体会通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了明确目标。
今天试将对本次培训心得体会和几点思考整理如下，与大家共享。
本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。
以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点：1 企业管理的核心：即领导力+管理所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2 高效团队的建设：著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。
优秀团队的建设是企业成功的保障。
那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。
一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。
3 执行力的提升：执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。
如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。
事业有成的奥秘.——孙剑君
7
事业有成的奥秘
5种职业发展定位
积极进取型 追求稳定型 追求挑战型
追求自由型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
追求平衡型
事业有成的奥秘
职业发展的4个阶段
阶段III 指导授能期
•专业技能有所拓宽；
阶段IV 策划领导期
•为组织指明方向； •发现商机，引导业务； •负责任地行使权力； •能够利用必要资源；
•以自己的见解和知识激发 •支持乐于献身的个人成 他人； 为后备领导人才； •对工作尽职尽责； •以上司，导师和启蒙者的 •代表组织处理重大战略 •主动接受指导； •能独立完成任务，成绩优 角色培养人； 性事务。 良； •参与日常工作，掌握基 •有效地代表所在组织与外 本技能； •专业技能有所提高； 界交往； •在指导下能发挥创造力， •树立信誉与威望； •建立良好的内外关系网。 主动性； •与人建立良好的工作关系。 •能承受一定的压力； •积极学习团队共同的工 作方式。
解决方法
T
才能
P
激情
事业有成
O
组织
工作任务
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事业有成的奥秘
事业有成的奥秘 Secret of Career Best
讲师：孙剑君（Stanley Sun）
1
事业有成的奥秘
谁对你的职业发展负责？
•HR Dept. •Line Manager •Individual
事业有成的奥秘
职业发展三要素—TOP模型
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事业有成的奥秘
职业发展定位分析
个人对于工作及职业的持久动机、价值观与期望。 —C. Brooklyn Derr教授
阶段I 成长依赖期
阶段II 独立贡献期
•视野更加开阔；
孙剑君——伙伴关系技巧培训
Talk Straight Demonstrate Respect Create Transparency Right Wrongs Show Loyalty Deliver Results Get Better Confront Reality Clarify Expectations Practice Accountability Listen First Keep Commitments Extend Trust
伙伴关系的奥秘
1. 直言不讳 2. 体现尊重 3. 开放透明 4. 纠正错误 5. 表现忠诚 6. 带来结果 7. 改善状况 8. 面对现实 9. 明确期望 10.落实责任 11.先倾听对方 12.信守承诺 13.加深信任
伙伴关系的奥秘
6
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13
地 突 效 有 和冲 异 差 处理
关 系
地 刻意 经 营 关 系
情感
账户
发展 健全的真我
情感账户
伙伴关系的奥秘
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情感账户(LOVE BANK)
存款
• • • • • • • • 先尝试理解别人。 善意、礼貌、尊重。 信守诺言。 尊重不在场的人。 提出明确的期望。 道歉。 提供反馈。 原谅。
人员管理的奥秘
伙伴关系的奥秘
主讲人：孙剑君
1
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课程目标
• • • 认识自我，提升自我，人际关系得以成长。 掌握关系建立/经营/修复，有效处理差异与 冲突，发展健全真我等核心工作技能。 不需再依赖别人的改变，从自己的学习和改 变开始，能使个人素养更上一层楼。
伙伴关系的奥秘
3
伙伴关系模型
立 建 人 他 与
企业中高层领导管理技能训练——卓越领导力
找到问题，对症下药，于是李副总修改菜单，重新设定菜价比例， 15—30元的菜占15%，30—50元的菜占70%，50—100元的菜占15%。 经过两个月的实施，餐饮部营业额增加30%，利润增加8%。
2：楚汉相争，刘邦能得天下，是因为有张良的谋略，萧 何的内助，韩信的善战；卖草鞋的刘备能在三国鼎立 中独占一席，是因为三顾茅庐请得诸葛亮出山相助； 美国已故钢铁大王卡内基说：我可以失去全部资产， 只要人才还在，4年后我仍是钢铁大王。
结论：从以上例子可以看出，谁拥有人才，没有可以变 成有。反之，有也会变成无。知人善任的前提是知人、 识人。《资诒通鉴》把人分成4种：第一种是圣人， 品德才能都达到了很高的层次；第二种是君子，品德 好，且也有才能，相比之下，德大于才；第三种是愚 人，无德又无才；第四种是小人，有一定才能甚至有 较高才能，但品德很差，才大于德。圣人很少，君子 可用，愚人、小人皆不可用。非常时期，宁用愚人， 不用小人。
绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步， 共同发展。
鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻 性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基 础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指 定员工的年度绩效目标。
下属的学习是“训练”，而领导者的学习是“修炼”，当修炼到有“会当凌绝顶，一览众山 小”、“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的感觉，然后在实践过程中才能释放无限的能量。
卓越领导力学习心得(精选5篇)
卓越领导力学习心得(精选5篇)卓越领导力学习心得【篇1】助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。
主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。
也就是20XX年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。
第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。
习惯从细节抓起。
下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。
我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。
直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。
与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。
也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。
领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。
方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。
高情商领导力培训课——孙剑君
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N/A
当得分差异大时，使用绝对值， 当得分都偏高时，考虑相对值
授课风采：
谢谢欣赏
Thank you
课程大纲：
课程大纲
我的素描 未来领导力的大趋势 “彩排”的魔力 人才测与评 彩排体验
依托战略、制订策略 引领绩效、赢运执行 激发动力、带教下属
觉察你的潜力 分析你的实力 知行合一
隐形驱动力 个性与动机测试 绩效 自我全面认知 修炼三要素 制订领导力修炼计划
人才发展7-2-1模型
• 高层领导支持 • 专家讲师协助
• 为小组决议贡献力量 • 充分展示你自己
细致和客观地进行观察与记录
分析练习（AE）
这是一个 “ 个人独立练习 ” ，书 面材料更能够体现你的 “ 独立思 路” 反馈的能力和小组讨论有重叠
• 小组讨论：战略思考，辅导和发展员 工 • 书面报告：战略思考，辅导和发展员 工
但更有差异
• 书面报告：分析和解决问题 • 小组讨论：影响和说服，团队合作
•目标 •奖惩
（最近3年绩效数据、包含岗位与上级变动情况最佳）
3P的综合分析
序号
能力项目
现实表现评分 （1-5）
模拟舱 练习评分 （1-5）
ASSESS
工作 特质评分
(1-100)
能力表现 （现实表现 打分） ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ － － － － － － － － － －
能力娴熟度 （模拟舱练习得分）
辅导技巧
三个评价中心练习总结
P46
ANI能力项目
小组讨论 －全球扩 张计划 （ ）
分析练习 －全球扩 张计划 （ （ ） ）
新版《团队卓越领导力提升》
团队卓越领导力提升课程背景：作为领导，究竟该具备什么样的素质特征，又该具备哪些竞争能力？作为领导，该如何定位自己的角色与职责？如何领导好自己的团队？本课程将为你献技支招。
课程特色：●正确的理解领导干部的角色定位与管理责任，道德修养、综合能力。
●正确掌握团队构建、团队激励、团队凝聚力打造的创新超值技巧。
●内容都是干货，还赠送实战落地操作工具包（课堂没有时间详细讲解）。
实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
银行行长卓越领导力培训课程
1.堪当重任的意志力
2.多谋善断的思辨力
3.知人善任的整合力
4.带队育人的教导力
5.业绩超常的执行力
6.人心所向的感召力
三、适合人群：银行行长、中高层管理人员
四、课程大纲:
第一讲 领导力模型
1.前言
2.领导力模型
第二讲 超速成长的学习力
1.卡里案例引发的思考
2.领导者的二元能量
3.学习者的三重境界
第三讲 学习力与决策力
1.学习的迷失
《行长卓越领导力》课程介绍
主讲人：孙军正
一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于企业的重要性，一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。
据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径，本课程汇聚中、西方领导思想的精华，剖析大量实操案例，揭秘卓越领导艺术，从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。
孙剑君——人员管理的奥秘
人员管理的奥秘如何提升新晋管理者及没有经过系统的人员管理培训的经理与主管们的管理技能，往往是阻碍公司发展的难题之一。
为此，我们为您提供一门为期2天的管理技能提升课程——《人员管理的奥秘》，使上述问题迎刃而解。
该课程提供的概念、技能及工具能有效加强人们管理一线员工的能力，提高员工的敬业度及协作度，更好地实现组织目标。
通过两天的学习，学员可以：了解管理者对员工进行培养的最有效管理模型并加以实践。
，以便根据员工的能力及意愿转换适当的管理风格。
•帮助管理者在不断进行的变革中，区分员工对变革不同的态度，采取不同的策略使变革得以顺利进行。
•提供方法及模型，支持管理者设立清晰的方向和目标并与员工沟通，提高对员工的号召力，从而顺利实现既定目标，有效降低目标和成果之间的差距。
•帮助管理者成为一名更好的沟通者，从而能够深入了解员工关注的问题，对他们的想法表达真正的兴趣。
•掌握有效而适当地授权： (1)哪些任务可以授权; (2) 授权的等级如何掌控; (3)有效授权的步骤有哪些。
•学会在三个方面、由浅入深地对员工进行教练辅导： (1) 分配任务时; (2) 纠正错误时(3) 提升绩效时，改变有碍于员工及团队成功的行为。
•在培训中制定相关的个人发展计划，提高管理者的效能，为组织带来积极影响。
课程时间：2天课程对像：新晋管理者；一线或中层管理者；所有需要接受系统的管理技巧培训的人员课程内容：第一天•介绍：日程安排、课程目标o 管理的成功和挑战■小组练习：SWOT分析■大组分享•角色扮演o 根据受训企业的实际情况，单独设计一个上司与下属沟通的场景o 灵活的领导力风格模型•如何保持员工的高绩效o 持续卓越绩效矩阵o绩效因子模型•争取员工参与变革o 组织及个人变化模型•沟通团队的目标及方向o 团队游戏■游戏小结o 目标及方向沟通的CLEAR模型o 根据受训学员情况进行实战演练o 小组实践及反馈第二天•有效沟通的基础（一）：BEST沟通风格测评•有效沟通的基础（二）：提高倾听的技能o 避免陷入自传式回应o 运用同理心倾听o 实战练习•有效而适当地授权o 授权的任务类型o 授权的等级安排o 个人练习•教练辅导三大技能：如何在分配任务时/纠正错误时/提升绩效时进行教练辅导o 教练辅导的程序o 三人教学o 小结•课后的个人发展计划。
卓越领导力与高绩效团队执行力打造
卓越领导力与高绩效团队执行力打造——塑造自我，影响他人自动自发迈向绩效课程背景：新时期的中层面临的压力、挑战与机遇都是全新的，对于中高层管理者的素养和能力提出了全新的要求。
实践证明，面对企业快速且稳步发展的要求，优秀的中高层必须以身作则、身先垂范，通过完善和塑造自身领导力去建设和影响团队迈向高绩效，并制定能力发展计划，逐步提升其核心能力，才能完成真正卓越管理者的角色转型，满足企业对中高层管理干部的期许。
值得注意的是当中高层干部完成角色转换实施领导时，他原来的经验和管理技能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。
他现在需要的是领导和影响他人自动自发出色完成工作的能力面对变化，确保实现目标！本课从团队的重要性导入，分析管理与领导的区别，强化团队领导的重要作用；同时指导中层干部迈向领导所必须的个人影响力塑造及品德要素，构建团队领导力所需有效沟通、激励、培育指导员工等领导艺术，塑造卓越的领导力，影响团队迈向高绩效！课程收益：●深刻领悟不确定性环境企业面临的严峻挑战；●提升和强化自身的高效执行力；●打造塑造自我的团队精神；●团队领导的自我激励和赋能；●提高有效沟通激励和指导下属的能力。
课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业管理者课程方式：讲授+小组研讨+互动交流课程大纲第一讲：不确定时代——组织没有创新和执行力将会走向消亡一、认识企业当前面临的严峻经营环境1. 企业存在的价值是什么？2. 我们的企业身处在VUCA时代不确定性中3. 为何百年企业会基业长青4. 为何企业会快速死亡5. 组织惰性和安逸阻碍了企业变革6. 组织要演变成为团队视频案例：战狼2的启示7. 融入团队，方能成就自我活动：团队组建再出发二、执行力提升和强化案例：“如何给猫挂铃铛”1. 执行力的重要性2. 执行力的基本概念3. 执行力的最高境界研讨：加西亚的执行力来源在哪里4. 执行力的误区1）态度不等于结果2）职责不等于结果3）任务不等于结果案例研讨：小宋买火车票执行故事：约翰买花瓶活动：走台步三、团队精神建设和塑造案例研讨：大雁南飞1. 什么是团队？团队，群体，团体的差异2. 团队的五种机能障碍分析3. 人多力量一定大吗？4. 为什么人多力量不一定大？5. 团队精神组成的三大要素活动：拍卖。
孙剑君—绩效管理办法培训课
什么是绩效辅导？
为什 么要 进行 绩效 辅导 ？
如何做好绩效辅导？（五个关键技能）
维护及提升个人自尊
避免自传式回应 学习同理心倾听 认可他人的What-WhyWhen-How原则 认可他人的最佳步骤： 总结表现-描述言行陈述影响
哪些语言和行动容易损 害下属的自尊？ 那些语言和行动帮助维 护下属的自尊？
01 如何收集这些信息？ 02 必须避免主观
需要收集哪些信息？ 从哪里收集这些信息？ 什么时候能收集好这些信息？
评估本周期内的绩效表现 讨论组织的评分尺度和评分等级 为绩效面谈做准备
03 经理和下属分别需要做的工作 04 绩效面谈的8个步骤
现场角色扮演 与下属进行绩效面谈
回顾绩效辅导中的“教练”技能
课程特点：
01
与组织的现有的绩效管理系统紧密结合，进行定 制化教学。
02
梳理非人力资源部门的管理者的绩效管理理念， 提升与HR部门的合作默契。
03
通过案例分析、现场实战模拟等多种教学手段， 帮助学习和掌握多种通用的绩效管理技巧。
学习：
01
绩效管理的发展历史。
02
绩效管理的标准模型。
03
绩效管理的每个重要步骤应掌 握的重点和技巧。
积极聆听
描述特定行为及影响
注意员工的行为、性格、态度 学习情境-行为-影响模型
给予认可
提出反馈，改进表现
什么情况下，反馈更有效？ 如何进行平衡回应？
第三部分 绩效管理之绩效评估
0 1
1、什么是 绩 效 评估？
0 2
2、为什么 要 进 行绩效评估？
如何进行绩效评估？（四个步骤）
收集绩效表现的相关信息
绩效面谈中应该做的和不应该做的
卓越领导力提升训练深圳
卓越领导力提升训练授课讲师：贾君新时间：2012年10月19-20日——深圳【课程背景】如何提高企业领导者的领导能力是众多企业追求的主题，成功的领导者不仅具有成熟的心理素质，更应该具有熟练的洞察他人的心理行为反应的能力。
如何高效利用领导力常识对同事或领导者的下属施加影响进而达到组织的效益的增长是成功领导的重要能力要素。
现代化企业调调以人为本，强调主动自律的管理模式，只有这样才能适应社会与人际关系变化，才能更有效的领导企业走出混沌，提高企业团队的领导能力，推动企业变革。
【课程目的】通过系统的学习，对企业领导者的领导风格与领导素质进行评估；区别领导与管理，帮您掌握、运用领导和管理艺术，更有效的领导团队；了解杰出领导者的权力与影响力，有助于开发自身领导力；掌握领导心理学的知识与方法论,提升领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效。
【课程对象】企业总经理、中层经理、高级管理人员【课程大纲】第一部分：领导者的思维定式与自我突破一、环境在产生了什么变革？二、传统管理者与现代领导者三、领导者的个人概念障碍四、领导者的决策问题五、中国人的心理特质与领导特征六、人情困境与法制环境七、组织中领导者的心理与领导行为八、影响圈与关切圈九、用影响圈领导领导测评、游戏互动第二部分: 领导心理学概要一、领导心理学概论二、领导心理学核心内容三、领导行为研究的理论模型关于领导行为研究的几种模型四、领导理论及其应用1、领导的素质理论的几种代表2、行为类型理论的几种代表3、情境理论的演变与意义4、利克特（R·Likert）的领导系统模式领导测评：5、弗鲁姆和耶顿的规范理论6、领导的生命周期论第三部分:领导与领导力一、领导的概念与意义二、何为影响力三、领导的特点与领导影响力四、领导者的权力基础1、权力影响力2、非权力影响力案例分析讨论：五、权变领导讨论：如何界定三者关系？六、领导的权利基础1、法定权力2、奖赏权力3、强制权力4、专家权力5、感召和参考权力6、实施领导权利基础的影响力案例分析讨论六、权变领导与权力应用1、菲德勒定义的环境2、柔性领导与软权力的运用3、权力的运用案例演练：第四部分：情境与魅力领导一、情境领导核心演练：如何界定领导的情境特征二、下属的成熟度案例分析：请确认下属的成熟度三、如何确定下属的成熟度测评：案例分析：四、下属成熟度的表现阶段演练：何种情况下表现差异？五、情境领导风格领导测评：情境领导测评六、领导风格与成熟度匹配案例分析：录像分析：七、关于魅力型领导魅力领导的六要素测评:第五部分:领导激励一、为什么要激励员工1、激励的定义2、当代激励模式二、当代激励理论：1、需要层次理论--马斯洛理论--需要层次理论核心要义简介--需求理论在领导措施上的运用2、麦克莱兰德的需要理论3、双因素理论--赫茨伯格--双因素理论在领导措施上的运用4、期望理论--弗鲁姆--期望理论在领导措施上的运用5、公平理论--亚当斯--公平理论在领导措施上的运用三、如何有效激励1、激励形式——物质激励的体系设计2、激励形式——精神激励的艺术3、激励的六种设计方式4、精神激励的几大方法5、领导沟通与激励案例分析：四、盖勒普Q12的应用【讲师简介】贾君新老师⏹管理学博士⏹工商管理硕士⏹资深培训导师⏹高级管理咨询师⏹“10S”企业组织培训系统解决方案创始人⏹英国人力资源研究会注册人力资源管理师⏹国内多家民营企业长年战略顾问、独立董事、董事⏹2006-2007年度IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一⏹清华大学、中山大学、北京师范大学、浙江大学、北京大学总裁EMBA班讲师、天成投资-天成学院客座教授贾君新是一位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的实战型管理培训专家。
银行长卓越领导力培训
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谢谢
课程背景
4．你是否能像西方管理那样对中国员工实施职业化管理?
没有带，就没有团队；没有带，就没有效率；没有带，就没有成功！
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、 中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲 的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成 功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智 慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
Байду номын сангаас
订制内训
课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求， 设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。 或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案， 课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出 成果：《管理诊断与需求分析报告》。
1．师徒关系新内涵 2．对员工的职业生涯负责 3．帮助员工更清楚地了解自己 4．关于培训 5．爱他，尊重他，但工作上不妥协、不含糊 6．做“平台”，而不是做“拐杖” 7．经典案例研讨与分析、现场演练与点评
模块5:卓越篇：通过员工的责任管理实现
1．自我管理 2．对员工进行分类管理 3．敢于并善于授权 4．对员工实行责任管理 5．善于给员工压担子 6．用好激励杠杆 7．由目标管理走向自我管理 8．帮助员工跨过高山 9．忠诚于积极的价值观
模块3:提升篇：带动员工去完成工作
1．走动式管理 2．与员工分享公司愿景 3．给予员工明确使命而不只是目标 4．让员工参与管理 5．沟通是制胜的法宝 6．多些建议与鼓励，少些意见与批评 7．少“推”多“拉” 8．己所不欲，勿施于人 9．经典案例研讨与分析、现场演练与点评
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卓越 中等 中等 卓越 +++ ---
评价中心技术
测-“三则” 评-“言平”
“测”是“评”的依据， “评”是“测”的结果。
能力的三维评价
胜任能力 能力的运用 评价中心中的表现 潜力的支持 可能相关的PXT指标 绩效的反馈 工作中的行为、 领导评估 感受与行动计 划
分享目标
N/A N/A
Enable
（ （ （ （
） ） ） ）
发展组织
（ （
） ）
Execute
区域规划与执行 专业素养 业务敏锐度
N/A N/A N/A
达成结果
N/A
N/A
（
）
（
）
觉 察 潜 力
实力-绩效管理
任务 绩效
个性
价值观
内在动机
自发的行为 •利他 •利工作 •利组织
•技能 •经验 •知识 关系 绩效
但更有差异
• 书面报告：分析和解决问题 • 小组讨论：影响和说服，团队合作
LOGO
辅导技巧
三个评价中心练习总结
P46
ANI能力项目
小组讨论 －全球扩 张计划 （ ）
分析练习 －全球扩 张计划 （ （ ） ）
面谈模拟 战略思考 分析和解决问题 影响和说服 团队合作 构建高效团队 辅导发展员工 推动绩效达成
N/A
－ － － － － － － －
－ － － － － － － －
＋ ＋
＋
－
N/A
当得分差异大时，使用绝对值， 当得分都偏高时，考虑相对值
LOGO
知行合一
能力潜力 （工作特质 得分） ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋
N/A
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
战略思考 分析和解决问题 影响和说服 团队合作 构建高效团队 辅导发展员工 推动绩效达成 区域规划与执行 （计划和组织） 专业素养 业务敏锐度
N/A N/A N/A
＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋
穿越未来的
领导力彩排
Leadership Rehearsal
课程大纲
我的素描 未来领导力的大趋势 “彩排”的魔力 人才测与评 彩排体验
依托战略、制订策略 引领绩效、赢运执行 激发动力、带教下属
觉察你的潜力 分析你的实力 知行合一
隐形驱动力 个性与动机测试 绩效 自我全面认知 修炼三要素 制订领导力修炼计划
•目标 •奖惩
（最近3年绩效数据、包含岗位与上级变动情况最佳）
3P的综合分析
序号
能力项目
现实表现评分 （1-5）
模拟舱 练习评分 （1-5）
ASSESS
工作 特质评分
(1-100)
能力表现 （现实表现 打分） ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ － － － － － － － － － －
能力娴熟度 （模拟舱练习得分）
制定愿景
N/A
（ （
） ）
Engage
（ （ （ （ （ （
） ） ） ） ） ）
N/A N/A
1. 请先填写你在各项练习下，各项能 力/子能力的得分 2. 然后统计子能力的分数： • 针对战略思考， 区域规划和 执行- 以书面报告的评分为 主； • 针对其他能力 – 以计算平均 分的方法打分； • 针对只被评估到一次的能力 项目- 直接打分；
分析解决问题
人际沟通
计划与组织
无领导小组讨论 – 讨论参与原则
• 为小组决议贡献力量 • 充分展示你自己
细致和客观地进行观察与记录
分析练习（AE）
这是一个“个人独立练习”，书 面材料更能够体现你的“独立思 路” 反馈的能力和小组讨论有重叠
• 小组讨论：战略思考，辅导和发展员 工 • 书面报告：战略思考，辅导和发展员 工
人才发展7-2-1模型
• 高层领导支持 • 专家讲师协助
实践学习 (70%) 交流学习 (20%) 课堂 学 习(10%)
• 创造实践的土壤 • 人才测评(能力、潜力、实力)
人才的立体评价
（不同职位与主管）
分析实力
（评价中心、360）
演练能力
（思维、个性、动力、EQ）
觉察潜力
Performance=Competence +Potential