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➢ 亲和力是良好沟通基，找出共同点进入他的频道。 良好的语言表达，能使沟通达成一致，产生共鸣。 非语言沟通是沟通艺术的最高境界。
引导追随者
➢ 引导追随者“跟我来”，领导者必须善用 他的“内力”，使追随者感到他的重要，有 远见、有目标、等人如已，为自己及追随者 负责，才能激发追随动机。
➢扬善公堂，规过私室，注意别人，也让别人注 意你。
让工作变成竞赛、游戏，才能牢牢吸引追 随者。
游说（说明）：
当事情处在你的领导范围之外，你不 可能用自己领导权直接加以影响时，你就 可以使用游说策略。
针对你个人及职业体验，依你现 状，于以下各项做出评估，请为自己 做出诚实的评核。
你对自己追求，想要的东西，清 楚及具体的程度有多少？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
最低
最高
什么阻碍你：
你对自己坦率诚实的程度？
你有否对自己和别人讲出真相？
你表达自己的程度如何？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
领导者能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都 想抓住机遇，做出显著业绩。某种程度上领导者是通过消除导致人们不安 全感的恐惧或禁忌而做到这点的。
一个领导的特征就是提供参与领导的意愿，即意愿与团队成员齐心合 力。领导者要为其他人树立一个长时间工作的榜样，而非只是单纯告诉别 人这么做！
卓越领导“学习” 的问 题
与之相比，商业管理则是一个客观性的东西。商业管理的工作可以 计量，如生产、营销、财务等。更进一步讲，商业管理所需要的工具和方法 可以从商学院学到。职业经理这方面能力要求很强。
锻造您的领导力
➢ 领导者能做什么
领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的 目标，取得他们 认为不可能的成绩。
领导者能够让员工体验解决难题的乐趣，而且能够让员工认识到他 们是一个团队的部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。领导者能让 团队成员知道团队需要他们，可以给每个人公正的评价。
效率–办事方法正确 效用一办正确的事情
掌握操作常规 纲领
掌握“气氛”一创造
策划及预算
制定方向
关注执行工作
关注工作意识
✓管理：老生常谈“责 • 权 • 利” ✓ 赋权：放风筝启示 ✓ 选才：先德后才，德才兼备 ✓ 用才：狼狈计划
马斯洛需求层次理论在管理中的应用
生理需求：足够的薪金、舒适的工作环境、舒适的工作时间 安全需要：工作保障、退休保障、福利保障 社交需要：上司的关怀、友善的同事、联谊小组 尊重需要：职衔、优越的办公条件、当众受到称赞 自我实现需要：富有挑战性的工作、工作的自主权、决策权
领导艺术
毛泽东：人民万岁我万岁。 刘邦：吾不及尔，共谋大业。 比尔•盖茨：我用100个人的1%创造我的百分之百。 刘备：惭愧，我对不起大家。 蒋介石：用人疑人必败。 拿破仑：物极必反。
沟通艺术
➢ 沟通的目的是，达成双方的一致性，消除彼此的差异， 找出共同点，建立亲和力，使双方无论在生活状态、心理状 态或工作状态，都能进入一个共同频道，以达成双方观点一 致、思考方法或想法一致、行为模式一致，同时都能符合双 方所欲。达成的目标或目的。
最低
最高
什么阻碍你：
✓你冒险的程度怎样？
✓ 你能否冲出自己的限制？
✓你是否百分之百投入？
✓你对自己的行为及所创造的结果
负责任的程度怎样？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
最低
最高
什么阻碍你：
✓ 你能够与别人在工作上创造 一个“双赢”的局面程度有多少？
✓你对你所要的东西承诺程度怎样？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
前国家总理万里：
领导者是制订政策，进行人力资源开发；
管理大师西蒙：
领导=服务 + 责任 + 权力
（三元理论公式）
卓越领导的正确定位
✓ 企业远景的“设计师” ✓ 经营策略的“策划者” ✓ 员工发展舞台的“打造者” ✓ 企业巨轮的“舵手”
卓越领导的思维模式
✓一叶障目，不见森林 ✓ 资产与负债 ✓ 个人的和大家的 ✓ 爱迪生经典模式
• 为 何 学 习？
• 学 习 什 么？
•结
果？
卓越领导“改变” 的问题 • 为 何 改 变？
• 什 么 改 变？
•真
实？
成效：
1、提高您的领导才能和对事物的醒觉性，以及您 对他的影响力。 2、以潜意自动管理系统帮助团队良好运作。 3、将企业目标、价值观相结合，强化行动力和向 心力。 4、对业务上问题的洞察力和取向。 5、以您的诚信去影响他人，提升沟通技巧。 6、就用您所学到的技巧。
最低
最高
Βιβλιοθήκη Baidu
什么阻碍你：
突破
有关八项元素，你最大的？ 你觉察有什么模式或主题？
在八项元素中会有什么突破，在近期内，使你自己 在达到卓越的领袖才华上更迈向一步？
你如何知道创造突破？ 你拥有什么个人证据？ 你拥有什么机构证据？
管理和领导
是各有特色而又互补互助的推动系统
管理
领导
是怎样应付复杂性 是怎样配合转变
锻造您的领导力
➢领导力就是这样。
人们更多地通过他们的眼睛来获取信息。他们看到您做的比听到你 说的效果大得多。
国际商业社会异口同声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。 所谓领导能力就是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力。这种 能力是通过日常生活经验积累获取的。领导力完全是一种主观性的东西，无 法客观测量，也不能通过学校学习掌握。企业家这方面能力显著，因为在创 业过程中，他得更多依敕于个人的感召力来吸引他人投到麾下，没有现成的 物质条件可以凭借。
卓越领导的心态
✓圆追随者的梦 ✓前有陷阱，后有追狼 ✓创造合作 ✓社会责任感
卓越领导的形象礼仪
✓男士三件宝 ✓女士三件宝 ✓服饰与商务 ✓形象与成功
商务礼仪
✓会客礼仪 ✓倾听礼仪 ✓介绍礼仪 ✓握手拥抱礼节
➢ 微笑的魅力 ➢ 赏识的法宝 ➢ 语言的诱惑
个人有效性的元素
A、承诺 B、决定 C、诚实 D、表达自己 E、冒险精神 F、负责任 G、创造合作伙伴
回答下列问题，写出具体答案：
✓ 何为领导？ ✓ 什么是好领导？ ✓ 如何成为卓越的领导？
名人对领导的论述：
古代著名军事家孙子对”领导”的定义：
智•信 • 仁•勇• 严
智：智慧的化身； 信：以诚信待人； 仁：肩负责任，讲究道德； 勇：勇于实践； 严：严于律已。
伟大领袖毛泽东：
领导就是出主意，用干部。
引导追随者
➢ 引导追随者“跟我来”，领导者必须善用 他的“内力”，使追随者感到他的重要，有 远见、有目标、等人如已，为自己及追随者 负责，才能激发追随动机。
➢扬善公堂，规过私室，注意别人，也让别人注 意你。
让工作变成竞赛、游戏，才能牢牢吸引追 随者。
游说（说明）：
当事情处在你的领导范围之外，你不 可能用自己领导权直接加以影响时，你就 可以使用游说策略。
针对你个人及职业体验，依你现 状，于以下各项做出评估，请为自己 做出诚实的评核。
你对自己追求，想要的东西，清 楚及具体的程度有多少？
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最高
什么阻碍你：
你对自己坦率诚实的程度？
你有否对自己和别人讲出真相？
你表达自己的程度如何？
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领导者能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都 想抓住机遇，做出显著业绩。某种程度上领导者是通过消除导致人们不安 全感的恐惧或禁忌而做到这点的。
一个领导的特征就是提供参与领导的意愿，即意愿与团队成员齐心合 力。领导者要为其他人树立一个长时间工作的榜样，而非只是单纯告诉别 人这么做！
卓越领导“学习” 的问 题
与之相比，商业管理则是一个客观性的东西。商业管理的工作可以 计量，如生产、营销、财务等。更进一步讲，商业管理所需要的工具和方法 可以从商学院学到。职业经理这方面能力要求很强。
锻造您的领导力
➢ 领导者能做什么
领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的 目标，取得他们 认为不可能的成绩。
领导者能够让员工体验解决难题的乐趣，而且能够让员工认识到他 们是一个团队的部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。领导者能让 团队成员知道团队需要他们，可以给每个人公正的评价。
效率–办事方法正确 效用一办正确的事情
掌握操作常规 纲领
掌握“气氛”一创造
策划及预算
制定方向
关注执行工作
关注工作意识
✓管理：老生常谈“责 • 权 • 利” ✓ 赋权：放风筝启示 ✓ 选才：先德后才，德才兼备 ✓ 用才：狼狈计划
马斯洛需求层次理论在管理中的应用
生理需求：足够的薪金、舒适的工作环境、舒适的工作时间 安全需要：工作保障、退休保障、福利保障 社交需要：上司的关怀、友善的同事、联谊小组 尊重需要：职衔、优越的办公条件、当众受到称赞 自我实现需要：富有挑战性的工作、工作的自主权、决策权
领导艺术
毛泽东：人民万岁我万岁。 刘邦：吾不及尔，共谋大业。 比尔•盖茨：我用100个人的1%创造我的百分之百。 刘备：惭愧，我对不起大家。 蒋介石：用人疑人必败。 拿破仑：物极必反。
沟通艺术
➢ 沟通的目的是，达成双方的一致性，消除彼此的差异， 找出共同点，建立亲和力，使双方无论在生活状态、心理状 态或工作状态，都能进入一个共同频道，以达成双方观点一 致、思考方法或想法一致、行为模式一致，同时都能符合双 方所欲。达成的目标或目的。
最低
最高
什么阻碍你：
✓你冒险的程度怎样？
✓ 你能否冲出自己的限制？
✓你是否百分之百投入？
✓你对自己的行为及所创造的结果
负责任的程度怎样？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
最低
最高
什么阻碍你：
✓ 你能够与别人在工作上创造 一个“双赢”的局面程度有多少？
✓你对你所要的东西承诺程度怎样？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
前国家总理万里：
领导者是制订政策，进行人力资源开发；
管理大师西蒙：
领导=服务 + 责任 + 权力
（三元理论公式）
卓越领导的正确定位
✓ 企业远景的“设计师” ✓ 经营策略的“策划者” ✓ 员工发展舞台的“打造者” ✓ 企业巨轮的“舵手”
卓越领导的思维模式
✓一叶障目，不见森林 ✓ 资产与负债 ✓ 个人的和大家的 ✓ 爱迪生经典模式
• 为 何 学 习？
• 学 习 什 么？
•结
果？
卓越领导“改变” 的问题 • 为 何 改 变？
• 什 么 改 变？
•真
实？
成效：
1、提高您的领导才能和对事物的醒觉性，以及您 对他的影响力。 2、以潜意自动管理系统帮助团队良好运作。 3、将企业目标、价值观相结合，强化行动力和向 心力。 4、对业务上问题的洞察力和取向。 5、以您的诚信去影响他人，提升沟通技巧。 6、就用您所学到的技巧。
最低
最高
Βιβλιοθήκη Baidu
什么阻碍你：
突破
有关八项元素，你最大的？ 你觉察有什么模式或主题？
在八项元素中会有什么突破，在近期内，使你自己 在达到卓越的领袖才华上更迈向一步？
你如何知道创造突破？ 你拥有什么个人证据？ 你拥有什么机构证据？
管理和领导
是各有特色而又互补互助的推动系统
管理
领导
是怎样应付复杂性 是怎样配合转变
锻造您的领导力
➢领导力就是这样。
人们更多地通过他们的眼睛来获取信息。他们看到您做的比听到你 说的效果大得多。
国际商业社会异口同声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。 所谓领导能力就是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力。这种 能力是通过日常生活经验积累获取的。领导力完全是一种主观性的东西，无 法客观测量，也不能通过学校学习掌握。企业家这方面能力显著，因为在创 业过程中，他得更多依敕于个人的感召力来吸引他人投到麾下，没有现成的 物质条件可以凭借。
卓越领导的心态
✓圆追随者的梦 ✓前有陷阱，后有追狼 ✓创造合作 ✓社会责任感
卓越领导的形象礼仪
✓男士三件宝 ✓女士三件宝 ✓服饰与商务 ✓形象与成功
商务礼仪
✓会客礼仪 ✓倾听礼仪 ✓介绍礼仪 ✓握手拥抱礼节
➢ 微笑的魅力 ➢ 赏识的法宝 ➢ 语言的诱惑
个人有效性的元素
A、承诺 B、决定 C、诚实 D、表达自己 E、冒险精神 F、负责任 G、创造合作伙伴
回答下列问题，写出具体答案：
✓ 何为领导？ ✓ 什么是好领导？ ✓ 如何成为卓越的领导？
名人对领导的论述：
古代著名军事家孙子对”领导”的定义：
智•信 • 仁•勇• 严
智：智慧的化身； 信：以诚信待人； 仁：肩负责任，讲究道德； 勇：勇于实践； 严：严于律已。
伟大领袖毛泽东：
领导就是出主意，用干部。