明星班组报道稿(督查室)
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料服务明星班组是指在企业或组织中表现出色、具有良好服务态度和团队合作能力的班组。
服务明星班组的评选不仅是对班组的肯定与激励，也是对企业服务水平的提升与推动。
为了让服务明星班组的评选工作更加有效、有针对性，需要进行申报材料的准备。
服务明星班组申报材料的基本要求：1. 班组基本信息：包括班组名称、负责人姓名、联系方式、从事的工作任务等基本情况。
2. 服务工作内容、标准和流程：描述班组从事的服务内容、服务标准及服务流程，说明班组针对顾客需求、反馈意见等如何进行服务改进，并附上服务量化数据。
3. 服务团队建设情况：描述班组成员的组成，成员之间的协作与协调情况，描述团队合作方式及团队的文化特色等。
4. 班组服务能力和业绩：列举班组所承担的任务，陈述工作的完成情况、成果和效益，并附上业绩考核证明。
5. 顾客满意度和反馈情况：附上顾客的满意度调查表和反馈意见，表明班组如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 其他支持材料：如班组的证书资质、服务奖项、媒体报道等。
服务明星班组申报材料的要点：1. 准确填写班组相关信息，包括班组名称、成员名单、从事工作任务等。
2. 描述班组从事的服务内容，明确服务的标准和流程，以及服务的量化数据。
3. 描述班组的团队合作方式及文化特色，展示班组的凝聚力、协作力和创新力等。
4. 陈述班组所承担的任务，表明工作完成情况和业绩考核证明，附上工作量化数据和成果。
5. 示范顾客满意度调查表和反馈意见，表明如何记录、分析和改善反馈信息。
6. 附上支持材料，如班组证书资质、服务奖项、媒体报道等，增强班组申报材料的说服力和权威性。
服务明星班组申报材料的注意事项：1. 申报材料要准确、规范、完整，尤其是要注意语言表述的清晰和真实性。
2. 申报材料要简洁明了，避免过多的修辞、夸大和废话。
3. 申报材料要量化、突出班组的业绩、成果和创新性，让申报材料更有说服力。
4. 申报材料要突出班组的团队协作和文化特色，让申报材料更具特色和吸引力。
服务明星班组申报材料
服务明星班组申报材料服务明星班组申报材料在环氧树脂事业部有这样一个团队，无论生产任务多么艰巨，无论是酷暑难耐还是寒风刺骨，他们始终保持着昂扬向上的工作热情，严谨实干的工作作风，他们用自己高度的责任感和高超的操作技能，近乎完美地完成了各项生产和工作任务，这就是环氧树脂三万吨工段的操作二班，该班现有职工7名，其中技师1名，高级工3名，中级工三名，在班长陈文峰的带领下，班员们在平凡的岗位上，恪尽职守，无私奉献，以工作为乐趣，锐意进取。
历年来，这个特别能战斗的团队多次荣获事业部“明星班组”和“先进班组”。
团队成员也多次荣获事业部的“明星员工”，其中班长陈文峰和主操邹君还分别荣获20xx 年度和20xx年度的事业部优秀共产党员。
一．爱岗敬业安全完成各项生产指标该班在长期的生产工作实践中，始终坚持“以人为本”的安全理念，以严格的管理夯实了安全生产的基础，形成了严谨、仔细、实干的工作作风和独具特色的安全文化氛围。
通过安全制度规程的学习，来强化人的安全思想，提高安全意识。
多年来，该班始终坚持每周一次的安全学习，通过典型案例结合实际工作进行分析总结，事实证明，学习是有成效的，该班在近年来从未出现过任何违章违纪和安全责任事故。
为有效完成生产任务打下了良好的基础。
在生产中，该班精益求精，每次接班各岗位总是要将所有设备仔仔细细地巡检一遍，任何可能产生的故障都逃不脱他们的眼睛，凭借娴熟的操作技能，高度的责任感和对生产状态的把控能力，该班多次及时处理了生产中的问题，使得该班组在各项工艺指标控制中合格率达到了100%，安全、环保、MES录入等各项工作也始终走在事业部的前列。
当人们在尽情地享受美餐时，他们还在饥肠辘辘地对设备进行巡检和调试，为装置的投料运行做精心的准备，以确保开车后尽快生产出合格的产品；当人们已进入甜蜜的梦乡时，他们睁着熬红的双眼坐在计算机前，一丝不苟地监控着DCS的运行状态。
而这一切，对他们来说已经是太平常不过了。
服务明星班组
服务明星班组第一篇：服务明星班组用满意撑起数据通信的天空望花营业厅位于望花区商业中心，是抚顺移动规模最大的综合性G3体验营业厅，现有员工18人，平均年龄24岁，承担着望花区内10余万移动用户的通信服务工作，工作繁忙，责任重大。
营业厅全体员工始终坚持“专业，专注，业精于勤；百事，百变，事成于心”的服务理念，在秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
多年来先后获得市青年文明号、市文明窗口示范点、市三八红旗集体、2009年度省满意100服务明星班组等光荣称号；在2008-2010年省市公司暗检测评中，均获同级营业厅第一名，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的乐趣”。
长久以来，中国移动抚顺分公司望花营业厅员工，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“满意100服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动“沟通从心开始”的服务理念。
首先，是以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”服务好一个客户容易，服务好不同的客户却是难事。
如何能以良好的心态去服务每一位客户？望花营业厅的姑娘小伙儿们异口同声的说：“精神！”我们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高标准。
公司加强硬件建设，提升营业厅外在形象。
2010年初，将望花营业厅建设成为抚顺市唯一一家G3体验营业厅。
望花营业厅非常重视服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。
在硬件上，营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使G3体验营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有新业务体验区、摘机设备体验区、积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区、客户休息区等区域，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
满意100服务明星班组事迹材料
“满意100”服务明星班组事迹材料巴州移动分公司且末县营业部且末县营业部做为基层营业部，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄23岁，承担着且末县6万余人的服务，工作繁忙，责任重大。
营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。
大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。
于20XX年荣获分公司服务竞赛一等奖、20XX年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在20XX 年度曾连续四个月服务考核名列前茅，20XX年实现营业额2100万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。
营业厅高度重视“满意100”服务明星班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。
在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有业务受理区、自助服务区等区域，设立了飞信、手机报、号簿管家等新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。
营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。
首先做到按服务流程办理业务，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。
全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到20XX年度无一例服务质量投诉，全年度业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升，二、全面增强员工业务素质。
XX年中粮黄海包装三班安全明星班组汇报材料
二、班组系统化
安全培训
•安全文化宣传
•安全常识培训
•安全技能比拼
• 定期组织各个岗位人员进行技能大比拼，拼出成 绩，拼出友情，拼出技能水准。
•三、食品质量安全工作
三、食品质量安 全工作
• 车间三个班组成员集思广益，制定自己班组的 “班 组质量目标口号” ，极大的增强了员工的质量安全意识 ，营造了以班组为团队的质量安全文化建设氛围。
•四、班组安全文化“六项管理 ”
•落实班组安全文化“六项管理”
•班前会 •安全生产 现场5S •目视化管理
•TPM
•改善提案
•四、六项管理---班前班后会
•班前班后会
•四、六项管理---安全生产
•安全生产
•安全培训
•安全整改
• 班组不定期邀请相关部门 •培训专员，开展以安全生产 •为主题的培训会议。始终执 •行车间计划安全培训工作， •强化员工的安全生产意识。
四、六项管理---精益改善
五、安全绩效
•安全事故
•我们的安全事故为零！安全生产， 只有起点，没有终点！
• 结束语
•班组建设的安全管理核心目标
• 人人要安全， • 个个是能手！
•安全明星班 组
二、班组系统化安全培训
•安全文化宣传
•安全常识培训
•安全技能比拼
• 车间的安全管理制度上墙，管理看板始终张贴安 全规范化操作，时刻提醒操作人员的安全操化
安全培训
•安全文化宣传
•安全常识培训
•安全技能比拼
•灌装机操作规 程
• 利用班组的班前（后）会对安全规程强调，设备 安全操作规程上机，时刻警示员工在操作时遵循正确的 规程。
•完成物品“5S”定制 生产物料定置 设备定置
明星班组推荐材料
明星班组推荐材料——xxx组梁建明班xxx三组共xx人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自去年二月至今，共12个月份零工伤，零投诉，为公司的安全生产工作做出了榜样。
一、自觉养成团结协作的班组团队精神该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，努力的去完成各种艰难任务。
他们每天工作在生产的第一线，不怕脏、不怕累各自坚守自己的岗位。
及时的把井下瓦斯情况汇报值班室，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
春节期间该班组因回家探亲人员较多，这就导致了人员不足。
但为了公司安全生产，全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法排除困难，在岗的瓦检员主动提出不请假、不休息。
与公司采掘生产同步工作，保质保量地完成了任务，有效的缓解了人员不足的情况，最大限度地发挥自身的工作主动性，为其他班组做出了良好的榜样。
二、不怕吃苦，爱岗敬业什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。
他们始终认为把平凡的事干好就不平凡，每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解采掘面生产和电氧焊作业点的情况，该班组员工从没有因影响生产被投诉的事情发生。
最大程度的保障生产。
三、业务精湛，险中求胜瓦斯高的地方，就是他们的岗位，就是他们战场，只有把现场情况掌握了，才能采取有效措施进行治理。
随着采掘的不断延伸，瓦斯已成为制约矿井安全、高产、高效的瓶颈问题，他们时时告戒自己：瓦斯管理的重点在现场。
为此，他们每天坚持到瓦斯高的地方跟班检查。
满意明星班组申报材料
满意明星班组申报材料“满意100”服务明星班组事迹材料XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。
班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。
在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。
被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，评为“学习型班组”，获得市公司“青年文明号”,获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。
依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。
这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。
使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
先进性工作总结(督导组)_先进班组工作总结
先进性工作总结（督导组）_先进班组工作总结2019年对于我们督导组来说是不平凡的一年，在上级的领导和支持下，我们团队在各方面都取得了一定的成绩，特别是在先进性工作方面取得了一定的突破和进步。
在此，我们对我们团队的工作进行一次总结，希望在新的一年能够做得更好。
一、加强学习，提高素质在过去的一年中，我们督导组紧紧围绕“先进性”这一主题，加强了学习，提高了自身素质。
通过参加各种培训、研讨会和交流活动，我们不断拓展了视野，增长了知识，提高了业务水平。
我们也积极参与岗位考核，不断提升自己的业务能力和综合素质。
二、严格督导，加强监督在过去的一年中，我们督导组深入基层一线，加强对工作的督导和监督，确保工作的质量和效率。
我们加强与各部门的沟通协调，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保工作的顺利进行。
我们还着力推进督导制度的创新和完善，加强对各项工作的日常监督，确保各项管理规定和制度得到严格执行。
三、注重激励，凝聚团队在过去的一年中，我们督导组注重激励，凝聚了整个团队的力量。
我们制定了激励机制和奖惩办法，根据工作业绩和表现，及时对团队成员进行奖励和鼓励。
我们还注重团队建设，组织了各种文体活动和团队培训，增强了团队凝聚力和向心力，形成了良好的工作氛围。
四、强化管理，提高效率在过去的一年中，我们督导组加强了管理，提高了工作效率。
我们优化了工作流程，简化了工作程序，提高了工作效率。
我们注重规范管理，严格执行各项制度和规定，做到了有章可循，有据可依，为工作的顺利开展提供了有力保障。
五、创新工作，提升服务在过去的一年中，我们督导组不断创新工作，提升了服务水平。
我们不断改进工作方式和方法，引进先进的管理经验和技术手段，提高了服务质量和水平。
我们注重客户需求，改进工作流程，提供更加优质、高效的服务，取得了一定的经济和社会效益。
六、做好宣传，树立形象在过去的一年中，我们督导组创新宣传方式，树立了良好的形象。
我们利用各种宣传渠道，宣传督导组的工作业绩和成果，营造了良好的舆论氛围。
明星班组事迹材料
明星班组事迹材料明星班组事迹材料范文在日常学习、工作抑或是生活中，大家总少不了要接触或使用事迹材料吧，事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。
那么相关的事迹材料到底怎么写呢？以下是小编帮大家整理的明星班组事迹材料范文，欢迎大家分享。
明星班组事迹材料1燃气分厂运行乙段是一支技术过硬，活力充盈的年轻化班组，曾连续四届荣获公司级“青年文明号”先进班组。
然成绩只能代表过去，班组领导核心——值班主任在年初对班组提出了：“放下一切重新开始，班组要加快提升整体综合素质入手，内部要开展比学习，比指标，比贡献，外部要做到互帮助，互共勉，同进步，立足本岗不断的学习，不断的创新，切实的做到人人争先进，携手共进，创建学习型创新班组。
以班组领导为核心，以劳模标兵为榜样，排险情，促生产，勇攻生产难关。
班组领导以身做责，规范自己的言行，在他们的带动下，班组全年未出现过一起违纪现象，未出现过人身伤亡事故，未出现过设备事故及操作失误引发的危害生产问题。
班组领导班子在班组内切实的做到身先士卒，率先垂范，遇事必亲临现场指挥参与工作，劳模标兵更是以身做责，抢在前，干在先，为班组员工做出榜样。
06年7月正逢雨季，7月9日，乙段二班，当时厂房外面暴雨倾盆，突然接到水泵间告急电话：雨水渗进水泵间，水位上升较快，已经快上升至惦记底座基础的危险线，乙段由值班主任带队，组成突击小组，顶雨挖渠排水，抽水，终于排除了险情。
创建学习型班组，着重工艺理论培训，提倡学科学，用科学，努力做到高质量，高产出，强技能，不失误，全力打造燃气精品。
增强班组员工的技能意识，深度挖掘能源潜力，真正的做到精打细算，以厂为家。
班组在年初结合分厂制订的能耗下降2%的要求，在班组内部开展“立足本岗，发光发热”活动，鼓励管钳工利用返修螺丝，奖励班组灰渣含碳量最低人员，促进大家工作干劲，使灰渣全线下降4%，并与团组织回收废钢，组织人员进入冷备炉内进行扒煤，全年共节约资金50余万元，为分厂的节能降耗做出了积极的贡献。
煤矿综采队生产班明星班组事迹材料
煤矿综采队生产班明星班组事迹材料2以人为本多措并举打造一流班组——记**矿综采一队生产一班说起**煤矿综采一队生产一班，员工都会竖起大拇指说“生产一班是好样的，是我们学习的榜样”。
“冰冻三尺非一日之寒”，生产一班能得到大家的一致好评是经过长期的工作体现出来的，综采一队自成立以来，生产一班始终以过硬的工程质量和稳定的产量位居全矿采煤班前列，是一支敢打硬仗、善打胜仗的班组。
综采一队生产一班现有员工30人，其中金牌员工1人，银牌员工1人，高级工10人，中级工12人。
20XX年以来，该班组以安全生产为主线，以创建“学习型班组”为契机，不断强化班组建设，努力营造安全生产人人搞、安全生产人人管的良好局面，全班30名员工，个个是操作高手，一年来，他们雷厉风行，干净利索，这一点深受班组员工的信任。
为了提高班组员工的综合素质，每月利用生产间隙组织本班组职工开展岗位练兵、技术比武活动，用实际演练提高班组员工的操作技能，班组大部分员工一人取得了几个岗位的操作证书，员工之间比学习、比技能蔚然成风，主人翁意识明显提高，工作中，为班组想办法、出主意的人多了，班组的凝聚力和战斗力显著增强。
20XX年5月，5349工作面出现断层、部分支架倒架，面对困难，该班组首先进行班前动员，号召所有员工齐心协力共同扛起安全生产的责任。
在班组中展开了“互比、互学、互超”的劳动竞赛，竞赛开展后，员工之间“比、学、赶、帮、超”的氛围格外浓厚，很快就带动了全队，当月在人员少的情况下，超额完成了班组计划。
以思想教育为重点班组战斗力日益增强工作中，该班组结合不同时期的生产重点和任务要求，全面学习当前的形势任务，讲解集团公司和矿各类会议精神，让员工时刻了解新形势、新任务，正确看待矿面临的挑战和机遇。
组织班组员工开展企业文化理念大讨论，让员工集思广益，共同提炼班组工作信条、行为规范、班组愿景，以先进的理念培养员工的集体意识和爱岗敬业精神。
经过一年来的学习教育，班组员工能将矿企业文化理念融入到实际工作中，班组员工在个人价值观和行为准则方面有了非常明显的转变。
金牌班组通讯稿
金牌班组通讯稿尊敬的各位领导、同事：我公司自成立以来一直秉承“以质量求生存，以创新求发展”的理念，持续加强质量管理，努力提升团队的技术水平和工作效率。
经过全体员工的共同努力，我们荣获了“金牌班组”称号。
这个荣誉是我们全体员工共同努力的结果，是我们不断探索和实践的成果。
在工作中，我们时刻牢记客户需求是我们工作的出发点，把质量视为企业的生命线，通过不断完善和优化工作流程，提高工作效率和质量，不断提高客户满意度。
在这个过程中，我们也付出了很多努力和汗水。
我们相信，只有不断追求卓越，才能赢得客户的信任和认可。
通过这次评选，我们更加深刻地认识到，工作中的每一个环节都至关重要，每一个细节都决定着产品质量和客户满意度。
同时，我们也要感谢公司的领导和同事们给予我们的支持和鼓励，是你们的支持和信任，让我们更加有信心和动力，为客户提供更加优质的产品和服务。
接下来，我们将继续保持努力和创新的态度，以更加严谨、高效的工作方式，为客户提供更加优质的产品和服务，争取更好的成绩和荣誉。
最后，再次感谢各位领导和同事的支持和鼓励，让我们一起努力，为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献！谢谢大家！Dear leaders and colleagues,I am proud to announce that our company has been awarded the title of "Gold Medal Team" in recognition of our continuous efforts to improve the quality of our work and the high standards we maintain in our daily operations. This achievement is a testament to the dedication and commitment of every member of our team.At our company, we believe that quality is the cornerstone ofour success, and customer satisfaction is our top priority. With this in mind, we have consistently strived to improve our work processes and increase our productivity, while maintaining the highest standards of quality.Through this achievement, we have learned that every detail matters, and that the pursuit of excellence requires a constantfocus on every aspect of our work. We are grateful to our leaders and colleagues for their support and encouragement, which have played a crucial role in our success.Moving forward, we remain committed to maintaining our high standards and providing our customers with the best possible service. We will continue to work tirelessly to improve our products and services, and to build on the achievements that we have made so far.Once again, we would like to express our sincere gratitude to everyone who has supported us in our journey to become a "Gold Medal Team". We look forward to continuing our efforts to provide the best possible service to our customers and to achieve even greater success in the future.Thank you all for your support.Sincerely,[Your Name]尊敬的各位领导、同事：我们非常高兴地宣布，我们公司的一支团队近日荣获了“金牌班组”的殊荣。
2012年明星班组申报材料
处明星班组申报材料------ 记XX部XX班组XX项目部001队某某人班在2012年里发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断强化班组建设、不断学习专业操作技能和各种规章制度，提高了全班职工的整体素质，使全班职工的向心力、凝聚力明显增强，干工作的积极性得到了明显的提高，这个班创造了自班组成立以来安全无事故、零违章的纪录，事事有标准，事事有考核，在生产、质量、效益等各个方面也创造了出色成绩，多次受到公司和处表彰。
全年完成了XX煤矿+620m水平2#煤轨道大巷、+620m水平一采区轨道大巷、+620m水平一采区回风大巷、+620m水平2103胶带大巷等的浇灌喷浆成巷施工任务，该班组全年累计成巷达 680米，折合月成巷56米的好成绩，为全队顺利完成月进尺160米的生产任务做出了强有力的保障。
“安全为天生命至尊”，安全是天字号工程，安全是职工的最大福利，因此工作中该班始终把职工的生命看得高于一切，倡导职工以遵守各项规章制度为荣,以”三违”现象为耻。
时刻要求职工严格按章作业；积极开展安全制度的落实，用铁手腕、、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。
在现场施工中，要求班里职工按章作业，干标准活。
一次在+620m水平一采区回风大巷施工中，发现个别锚网支护不合标准，班长立即停止掘进，重新安排打设锚网，并给予责任人相应的处罚。
在安全教育上，要求班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，从提高职工安全技术素质入手，在班前会上严格执行“六必讲”和危险预知预警的制度，讲清工作环节、讲清安全要点和处理注意事项，分配工作时要考虑是否能够保证安全和是否胜任该工作，强化和增强班组成员的安全意识和自保互保能力，督促职工始刻遵守“安全第一、预防为主综合治理”的安全生产方针。
其次是加强现场安全质量管理，做好正规循环工作，以工序质量促工程质量，从进入施工工作面前的安全检查到迎头掘进、巷道支护以及喷射成巷质量和文明生产等，每一道工序都严格要求本班组作业人员按质量标准化要求进行作业，同时在生产现场进行工程质量自检，发现不符合标准的必须现场立即整改，直到达到质量要求。
满意100服务明星班组事迹材料
满意100服务明星班组事迹材料满意100,服务明星班组×××,不懈追求--------打造服务品牌,争当服务之星!随着新一年的电信日到来，公司在全国范围开展“满意100” 的主题活动从世界电信日全面启动，这是次承上启下以向广大用户推广移动企业文化、服务文化的新举措，旨在高品质的网络质量外更将优秀服务文化及理念在实践中不断完善的具体行动，执着追求客户满意服务，她体现着移动人追求卓越品质的专业精神。
为了充分体现诚信服务“满意“100”的主题, 我们全公司前台和后勤人员一起会议学习活动内容和精神，统一工作目标，然后层层细化到各岗位及班组。
作为县级基层公司，我们龙里县员工拥有一群朝气蓬勃的年青人，大家满怀信心和热情、努力学习，都期望通过团队的智慧和共同努力，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，当您走进营业厅看到的是一张张亲切友好的笑脸，“您好，需要办理什么业务！？”“您好，中国移动，有什么可以帮您？”您打进电话询问业务，有耐心的营业员，为您解答，不顾疲累，不厌其烦，为的走进我们营业厅就能感受温馨和满意的服务。
可要做到这些决不是想象中那么简单，其中饱含着个个青春美丽的笑容背后默默的付出。
×××：尽职尽责、至诚为客户×××青春开朗，是县城环城路和正大街营业厅的班长，主要负责管理厅内事务和处理客户问题。
大家都亲切的叫她×××，在工作中，对任何事情都尽职尽责又热情是×××留给大家的深刻印象。
只要收到客户投诉，她会及时和同事联系，在系统中回复处理。
平时县城业务量较大，常常会遇到大量有麻烦前来询问和投诉的客人，一位乡下大伯由于看不懂话费发票，看到他脸疑惑的表情，×××主动上前招呼大伯，询问大伯不明白的地方，然后耐心的逐一解答，通过交谈才知道原来大伯在家务农,辛苦劳作的钱供儿子上大学,现在在外地，为了方便和远方的儿子联系才舍得买了手机,大伯平时都在本地，由于知识水平有限也用不上其他的一些功能，在了解了具体情况后,她便为大伯转成了省钱一些的轻松卡；又一次一位在矿区的用户的网卡上网功能无法接通,打电话到营业厅,十分焦急,她一边关切的安慰着,“您别着急！我一定尽力帮您解决，”放下电话她立即和有关部门联系，查找原因，但是由于无法上网的原因不是一下就能解决的，她又致电安慰客户，想客户想他办法。
500万吨选煤厂关于评选明星班组、金牌员工红头文件
500万吨选煤厂〔2019〕32号签发人：曹俊堂关于开展明星班组、金牌员工评选活动的通知为积极推进500万吨选煤厂班组安全基础管理工作，提升班组团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，通知塑造一个良好的企业形象。
通过实施有效的激励，给员工创造一个积极向上、融洽和谐的工作氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识。
弘扬企业文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进，达到表彰先进，激励后进的目的，从而有效的提升员工的整体素质。
经厂领导研究决定在全厂范围内开展一次明星班组、金牌员工的评选活动。
活动要求各车间严格按照活动要求开展，每月26号前将评选结果上报至调度室，调度室整理汇总后报厂长审核，审核通过后报劳资科备案并在全厂范围内公示，且公示时间不得少于三天。
劳资科根据评选办法规定在当月工资考核中给予结算。
附件1：《明星班组的评选办法》附件2：《金牌员工的评选办法》蒲县宏源煤业集团有限公司500万吨选煤厂 2019年11月1日主题词：关于开展明星班组、金牌员工评选活动的通知抄报：蒲县宏源煤业集团有限公司印发：选煤厂领导，各科（室）、车间蒲县宏源集团500万吨选煤厂 2019年11月1日印附件1明星班组评选办法一、考评原则1、全面考评的原则。
按照厂生产实际，即考核基层班组自身的建设情况，又考核班组所在车间班组建设的工作规划和安排，确保班组建设全面、整体推进。
2、注重实际的原则。
针对各车间班组不同岗位特点，重点对各班组班前会记录、交接班记录、隐患巡查情况记录、员工培训记录、安全例会记录、考勤、动态质量标准化、隐患排查治理能力、文明卫生建设九项内容来进行考核。
3、客观公正的原则。
做到考评标准科学、合理、公正，考核程序严谨、规范、公正，考核结果公开透明。
二、考核评分办法及参选条件1、参选条件（1）班组成员遵守厂各项规章制度，无违规违纪行为，无行为不规范、操作不达标现象；（2）未发生任何安全事故、生产事故；（3）有良好的的沟通协作意识及团队精神，为创造和谐的工作氛围起到推动作用；（4）完成部门及上级领导下达的工作任务和重要工作；（5）在月度受到集团公司的嘉奖；（6）能严格按照操作规程操作；（7）岗位各项考核指标达标求由于其他班组；（8）做好设备的日常维护保养工作，无设备故障发生；（9）标准化达标（10）班组成员体现团结、和谐、积极向上的气氛，起到表率作用；（11）班组成员节能降耗，降低成本意识强，踊跃提出各项合理化建议；（12）与相关部门沟通协作好，工作效率高，工作质量高；（13）积极参加公司组织的各项活动，并在活动中表现突出。
移动明星网格班组事迹材料范文（精选15篇）
移动明星网格班组事迹材料移动明星网格班组事迹材料范文（精选15篇）在日复一日的学习、工作或生活中，大家一定都接触过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢？下面是小编精心整理的移动明星网格班组事迹材料范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动明星网格班组事迹材料篇1“磐基PaaS”研运一体全网服务班组，在中国移动创世界一流“力量大厦”战略部署下，以“乘舟上云，稳如磐基”为使命，围绕着“做好体系、做强能力、做大规模、做优服务、做出品牌”五大目标，支撑中国移动集、省、专各IT系统全面云化，实现数智化转型，高质量发展，致力打造技术先进、服务敏捷的企业信息化技术底座。
“磐基PaaS”研运一体全网服务班组不断总结一线运营、运维生产实践，通过“引进-消化-吸收-创新”的高铁模式，自主打造磐基PaaS平台、磐舟一体化开发交付平台。
在做好体系上，组织建立了磐基的研发、培训认证、支撑服务、实施交付体系、安全防护、SRE运维六大体系。
研运一体，高效推进研发成果落地；授人以渔，教租户更好地运用云原生技术；提升服务意识，简化优化上云服务流程；建立属地与专家相结合的全网支撑模式，标准化、规范化交付；筑起安全堡垒，为租户做好安全扫描加固防护。
在做强能力上，遵循“开放化、标准化、自主掌控”的原则，采用云原生架构，以满足业务发展为核心，打造架构先进、技术中立、运营高效、自主可控的企业级PaaS平台，与海光、鲲鹏等国产服务器适配，推动万里、中兴等国产数据库组件的应用，解决“卡脖子”的问题。
在做大规模上，突破公司级，支撑全网，已在省、专落地，对接41家单位，支撑规模是2020年的5倍。
目前节点规模近1.96万，业务实例数近25.61万个，业务容器近27.84万个，为B、O、M三域共计200+个系统提供了资源管理与供给、容器应用运行环境、技术组件服务、CI/CD开发部署以及平台研发、运营维护等服务。
“满意100”明星班组事迹材料(最新)
开平分公司政企部共有员工13名，其中部门经理1名，主管2名，稽核1名，客户经理9名。
我们的服务理念是：“客户的满意，就是我们的动力”。
作为移动公司的基层组织，我们在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的业务发展夯实了基础，现将工作情况如下：1、加强业务学习，提升自身素质注重业务知识的积累，首先每天早班会都会对各种业务知识进行随机提问，主管通过微信群，邮箱等各种形式将最近的各类业务通知，业务知识发送给班组成员，以便大家及时掌握各种，其次，每周定期召开班组会议，专人记录，班组成员轮流，交流学习方法和业务技巧。
这样在丰富自己业务素质的同时也给其他成员提供了上升的机会。
并且实行每月一考，对于成绩突出的成员给予一定的奖励，使班组内形成一种敢，超，帮的学习气氛，长期的坚持使我们增强了客户经理的专业素质，让我们的服务更加的优质高效。
2、服务在身边，便捷在眼前。
我们班组的每位成员都深刻认识了自己所肩负的使命，面对自己的集团客户，我们都会真情的付出，想客户之所想，急客户之所急，因为我们深知客户带给我们的就是他们真正的需求，我们的责任就是尽我所能满足他们的需求。
想让客户满意，就必须深入了解客户需求，对于拜访客户我们是积极的，共享单车，公交车，私家车都会充当我们的工具，无论远近，无论天气，我们每天都在走在保有客户，挖掘新业务的路上，让客户体会到我们上门服务的便捷，更让客户详细了解使用我们移动公司的各种业务。
遇到公司新增的各种营销活动，我们的客户经理更是风雨无阻的去各集团单位主动营销，搭帐篷，发宣传单，一个个小女人转眼都变成了女汉子。
风吹日晒家常饭，废寝忘食是常态。
正是这种拼搏的精神，让客户真正感受到了移动的贴心服务，服务到家，服务到“心”。
3、完善的管理制度，严格的考核体系为带动班组员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持严格的绩效考评制度，每项业务均设置考核分值，严格按照考核分值核定绩效结果，每年班组里均会评出最佳服务奖，最佳绩效奖等奖项。
明星班组申报材料
明星班组申报材料第一篇：明星班组申报材料安装公司先进班组申报材料安装公司安装班组现有成员19人。
长期以来，该班组始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实分公司（厂）的各项会议精神。
坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，坚持团队与协作相结合，分工明确，责任到人，努力的去完成分公司（厂）安排的各种艰难工作任务。
他们全年几乎都坚守在外出的各个工地上，不怕脏、不怕累，及时的完成了各项安装工程。
他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在单位里树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象，为其他班组做出了良好的榜样。
该班组将安全培训工作放在十分重要的位置，定期组织安全教育学习。
认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，牢固树立安全生产理念，及时排查安装工作中出现的安全隐患。
对在施工中发现的异常状况，按照“三不放过”的原则，认真检查分析，并制定出安全措施。
同时教育班组成员在工作过程中，切实做好劳动防护，避免安全事故发生。
实现了全年安装工程中“零事故、零工伤”的安全责任目标。
为不断提高员工的业务技能，单位定期组织人员参加学习，并安排人员去西安等地参加业务技能培训。
掌握新技术、新技能，在工作中发挥与应用。
从而为分公司（厂）里打造出了一支职责心强、技术先进、作风过硬的安装队伍，连续几年一直都是单位里的先进班组。
在去年年初下石节煤矿强排水管路安装工程时，根据地质勘测部门的勘测，下石节煤矿生产掘进工作面内大约有几万方的地下水存在，届时采煤采到时将会大量渗出，现有的排水系统已经不能满足到时的排水，急需在4月底前安装出一套强排水系统，否的会影响到整个矿业的安全，届时将面临停产等一系列严重影响。
得到了局里领导的高度重视。
该班组在接到该任务时，认真反复研究，制定工作计划安排工期。
在以前安装这样的一套排水系统的施工工期大约在6—8个月的时间，现如今只有不到4个月的时间。
当时几乎其他人员都认为是不可能完成的任务。
0917班组检查通报
关于班组建设检查情况的通报公司各单位：公司十分重视班组管理工作，强调这是加强企业管理的基础。
为了全面加强班组管理工作，2009年5月20日专门制定下发了《关于进一步加强班组建设的实施意见》文件（淄牵股发字［2009］22号），并于6月26日起正式执行。
7月29日，针对班组管理存在的问题，专门下发了《关于加强班组管理工作的通知》。
公司通过会议、书面通知等形式三令五申，反复强调抓好班组管理工作的重要性。
近期，公司办公室对班组管理情况进行了全面检查。
从总体上看，虽然班组管理水平与过去相比有所提高（如：牵引厂车工小件班严格执行了厂《责任工作考核办法》并进行了细化分解、挂钩考核），但是班组管理工作现状，离公司的要求还有很大的差距。
普遍存在着贯彻执行不到位、班组基础管理制度落实形式化、单位对班组管理考核不严格等现象。
造成上述问题的的主要原因是由于各单位未严格执行公司《关于进一步加强班组建设的实施意见》，单位负责人考核不严格、管理不到位。
现结合检查情况，将存在的问题进行通报，并对加强班组管理工作提出如下要求，望各相关单位认真贯彻执行：一、公司办公室将8月份班组管理检查中发现的问题和整改要求进行汇总发相关单位（附件：8月份存在的问题和整改要求汇总），由单位制定具体的整改措施。
二、公司要求各有关单位，要重视班组管理工作，9月份按照公司《关于进一步加强班组建设的实施意见》规定进行全面的自查和整改，严格按规定认真处理和解决存在的问题。
三、从9月份起，应全面地、严格地按公司文件要求执行，并按主责考核内容，严格执行对班组管理的考核。
考核结果当月工资兑现，并要做好检查、考核记录备查。
四、每月5日前按规定要求报上月度《班组月度考核情况汇总》月报。
内容要真实，不得回避问题和弄虚作假。
五、公司将加强对各单位的检查和抽查，严格按规定考核各单位和单位负责人。
附：8月份存在的问题和整改要求汇总公司办公室二〇〇九年九月十七日8月份班组管理存在的问题和整改要求一、班组例会制度存在的问题：从班组例会记录看，除个别班组外（齐泰牵引组记录到8月11日、线圈服务组记录到7月31日、线圈厂风电嵌线组只有8月10、31日两次记录），其余班组例会记录时间连贯，但大部分记录内容趋于简单化或无具体内容，班前例会不准点，未发挥班组例会应有的作用。
移动明星网格班组事迹材料（精选6篇）
移动明星网格班组事迹材料移动明星网格班组事迹材料（精选6篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都尝试过写事迹吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。
事迹到底怎么拟定才正确呢？以下是小编收集整理的移动明星网格班组事迹材料（精选6篇），欢迎大家分享。
移动明星网格班组事迹材料1小沈是发运中心地面矿井水处理系统和生活污水处理系统班组长，他全面负责水处理系统的日常运行管理和检修维护工作，他立足于所热爱的岗位，始终牢记作为一名班组长的责任和义务，始终坚持“安全第一、预防为主”的安全方针，强化班组制度落实，确保了矿井水处理系统的安全平稳运行，保障了公司生产、生活用水的稳定供应。
1、营造安全氛围，确保安全生产。
主动学习安全管理知识，学习环保法律法规，从班组员工思想教育上入手，提高班组员工安全意识，环保意识。
在实际生产工作中，通过教育培训使员工能够及时掌握安全生产操作要点，各种安全操作操作规程，使班组员工从“要我安全”到“我要安全”转变。
该同志根据公司和部门制定的安全管理制度和要求，认真协助分管人员做好安全生产责任制落实，根据公司安全管理要求，不断完善安全管理制度和措施，扎实做好安全管理基础工作，确保实现全年安全生产管理目标。
2、迎难而上，保障系统平稳运行。
矿井水处理系统担负公司矿井水和生活污水的净化处理工作，面对人员少、设备多，检修任务重的实际情况，他迎难而上，积极协调配合，克服困难，配合施工单位完成了矿井水处理滤料和斜管的更换工作，完成煤泥泵、消防泵、进水泵的更换和维护保养工作工作，消除了系统存在的安全隐患，确保了公司生产生活用水的稳定供应和外排水的稳定达标排放。
3、创新实践，保障水质稳定达标。
创新推行矿井水处理水质管控方法，针对原水水质不稳定的问题，创新实施“结合水质-少量多次”的净水剂添加方式，通过优化加药工艺，外排水质合格率达到100%，在保证外排水质稳定达标的前提下，净水剂用量减少5%，年创效9.6万元，在节支降耗的同时，保障了公司生产、生活用水安全。
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行政之要，重在落实；落实之法，贵在督察
督察室被评为6月份明星班组，辛勤的工作得到了公司的认可，这是集体的荣誉，更是全体督查员提高自身素质、开展创新工作的动力。
客户服务部督察室，作为决策层对各部门日常经营管理、服务保障活动过程的一种监督、控制、预警的手段。
对公司的经营计划、方针政策、工作指标执行情况、安全生产进行监察督办，特殊情况下，协助部门负责人研究、处理重要事项。
对公司下达的指令和布置工作执行情况，进行督促、检查、跟踪、反馈，包括服务质量、工作质量、经营管理质量等。
查找管理中的漏洞、挖掘服务短板、评价服务质量、监察督办工程进度的职能。
同时，肩负着对顾客意见的处置和公司年度满意度调查工作，广泛收集顾客意见，专项分析，并监督相关部门整改落实情况，为公司管理层提供决策依据的任务。
督察室克服人员少、督察业务分类广，涉及专业多的困难，团结一致，组织开展了卓有成效的督查工作：
一、为测评公司的服务状况和在顾客满意度，开展2014年顾客满意度调查工作。
从方案设计、测评项的拟定、问卷发放和回收、问卷整理归类、数据统计、意见归纳分析、报告编制以及后续客户回访、整改督查等环节的实施和衔接，进行详细策划、科学部署，确保了调查工作的顺利进行。
本次调查共设计了5类问卷共81项评测项（2013年50项），发放满意度调察表3080份（2013年2775份），单位和业主覆盖比例达到95％以上；历时2周收回有效问卷2456份，问题、意见采集354份。
目前调查工作已进入监督整改和专项评析阶段。
二、完成福源四季风景小区专项满意度调察工作，为期两月将全部591户业主全部调查完成，共收回有效问卷425份，收集业主意见263条，归纳汇总为8项业主重点关注的事项，及时与相关部门沟通协调制定了整改措施；
三、牵头组织完成福源小区启用大修基金改造调研和车位改造计划登记工作，历时2月余，调察完全部业主591户，收回有效调查表482份。
达到相关法律法规规定启用业主大修基金须三分二业主同意的要求。
为提升蓝天物业市场影响力奠定了坚实的法律基础，创造了蓝天物业在福源小区进行基础设施改造的先决条件；
四、组织相关部门及协调天然气公司、电信局等单位对施工现场地下管网勘察8次，确定了10个施工现场内67条路灯电缆，3条高压电缆，4条电缆沟、1条通信电缆，1条天然气管道以及18条给排
水、热力管道的位置、埋深、距离和走向，在施工中安排专人对施工现场监督检察达126次，将挖断管线的事故风险降到最低。
督察室全体员工将以此为动力，在今后的督察工作中，进一步苦练内功，夯实本专业基础建设，为公司的健康飞速发展，作出应有的贡献。
客户服务部督察室
2014年7月2日。