奇虎360与腾讯QQ争斗事件
360与QQ大战结局版
后续：360起诉QQ（2012年）
4月18日上午9点，中国首例互联网行业垄断诉讼案在广东 省高级人民法院公开审理，此次诉讼被认为是360公司对 2011年6月腾讯公司起诉其不正当竞争案的一次反击。 原告是北京奇虎科技有限公司，诉被告一腾讯科技（深圳） 有限公司、被告二深圳市腾讯计算机系统有限公司。在本 次起诉中，原告360提出的诉讼请求包括判令两被告停止滥 用市场支配地位的垄断民事侵权行为，包括但不限于停止 限定QQ软件用户不得和原告交易、在QQ软件中捆绑搭售 安全软件产品等行为，连带赔偿原告经济损失人民币15000 万元，以及赔礼道歉。
结局： 2010年11月10日下午 ，
腾讯与360已经兼容。
最终判 决 :年9月29日消息 9月29日下午，北京市第二中级人民法院宣 2011
布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果：北京奇 虎 、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争，判决三公司停 止侵权；三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页 及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿原告腾讯经 济损失40万元。
前言
根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数 达6.125亿。凭借庞大的用户规模和天然的客户端 资源，腾讯也逐步将业务延伸到互联网的诸多领域， 网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音、 播放等等，均抢下较大的市场优势，让人不得不感 叹腾讯的扩张力之大。 360公司于2006年7月推出主打互联网安全的 "360安全卫士"软件，不到一年即成为国内最大的 安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿， 覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二 大桌面客户端软件。以该客户端为基础，360延伸 出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了成功。
奇虎360与腾讯等企业争斗事件的博弈论浅析
奇虎360与腾讯等企业争斗事件的博弈论浅析
奇虎360和腾讯作为中国互联网行业的两大巨头，从过去开始就一直有着竞争关系。
尽管奇虎360已经相对较小，但其在互联网安全领域拥有强大的影响力，因此对于腾讯这样的综合性企业来说，仍然是一大挑战。
在这样的背景下，两家企业的博弈演绎也越发的明显。
首先，奇虎360和腾讯之间存在零和博弈的情况，即两家企业的利益是对立的。
奇虎360作为一家互联网安全公司，其主要业务是提供互联网安全服务，而腾讯则是一家综合性企业，旗下的业务覆盖互联网的几乎所有领域，包括社交、游戏、音乐、电商等等。
作为两家企业竞争的焦点——浏览器，各自都在争取用户的使用，用户的数量对于两家野蛮企业的贡献都很大，从而产生了恶性竞争的局面。
其次，双方的博弈演绎也存在非零和博弈的因素。
除了彼此之间的竞争关系，两家企业在很多方面也存在着合作，比如在游戏领域、社交领域等等，两家企业之间还存在着补充性和互惠性的关系，即两家企业可以在一些领域互相补充优势并形成合作关系，从而实现互惠互利的局面。
最后，由于两家企业都是市场上的巨头，因此似乎不存在博弈的胜者和失败者这种一定的结局，真正得胜利的是市场的消费者，毕竟在这样的竞争关系中，竞争双方都会进一步增加对消费者的福利以争取更多的用户，这对于整个市场的发展也是非常有利的。
综上所述，奇虎360与腾讯之间的博弈其实并不是简单的零和博弈，而是更加复杂、细致和多样化的非零和博弈，只有通过寻找双方的博弈平衡点，从而达成互利共赢的局面，方能更好地实现市场和消费者的发展。
奇虎360与腾讯QQ争斗事件
奇虎360与腾讯QQ争斗事件是指2010年中国两间大型软件公司奇虎公司和腾讯公司之间互相指责对方不正当竞争的事件。
2010年9月，奇虎针对腾讯QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，并称其可以保护QQ用户的隐私和网络安全。
11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上将不能运行QQ软件。
《反垄断法》出台6年来，最高人民法院审理的首例互联网反垄断案11月26日开庭。
诉讼双方为国内互联网行业举足轻重的两位大佬，腾讯和奇虎360。
事件同时牵涉到其他奇虎软件与同类软件的纷争，如360安全浏览器与傲游浏览器和搜狗浏览器之间、360安全卫士和360杀毒与多家杀毒软件之间的纷争。
为此，金山、傲游、可牛、百度等软件公司11月5日联合召开发布会，抵制奇虎360并宣布将不兼容360系列软件。
之后政府介入此次争斗事件，责令腾讯停止不兼容行为、奇虎召回360扣扣保镖。
11月21日腾讯与奇虎两家公司分别在各自官方网站上发表了对网民的致歉信，也正式结束了此次纠纷事件。
2011年4月26日，北京市朝阳区法院就腾讯起诉奇虎360不正当竞争案作出一审判决，奇虎等三家公司赔偿腾讯公司人民币40万元。
2013年12月4日，腾讯和奇虎360再次在最高人民法院相见，这次不再是互联网反垄断案，而是扣扣保镖不正当竞争，这也是3Q大战系列诉讼的最后一场。
据了解，此案由最高人民法院副院长奚晓明担任审判长；知识产权庭庭长孔祥俊、副厅长王闯、资深法官王艳芳、朱理担任审判员等4位法官参与审理。
据了解，上一次最高人民法院5位法官出庭，还要追溯到2008年，由此细节也可以看出这一案件的分量。
（一）执法机构应当加强监管，加大执法力度在这个双方斗争过程中，几乎没有相关执法部门介入调查，至少是没有有采取有效措施制止，以至于纷争愈演愈烈，网民也从最初的“隔岸观火”走到“深受其害”，甚至于可能威胁网络公共安全。
然而，无论是《反垄断法》第三十八条：反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查；还是《反不正当竞争法》第十六条：县级以上监督检查部门对不正当竞争行为，可以进行监督检查等法律法规都对执法部门的职责作了规定。
网络巨头奇虎360和腾讯QQ之战事件起因与发展
网络巨头奇虎360和腾讯QQ之战事件起因与发展“360说腾讯流氓，腾讯说360色狼”。
时间进入11月，最近，奇虎360和腾讯QQ两方阵营的网络巨头之战，经历了近几个月的发展，已经成为网络上的热门话题，事态的发展会怎样，会对网民有什么样的影响，一直是大家关注的焦点。
我把事件关键时间点搜集了一下，个人谈论了一些看法。
感兴趣的朋友大家一起讨论一下。
一、事态起因9月27日360推隐私保护器，称腾讯QQ“窥视用户隐私”。
9月28日腾讯发表文章，称360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安调查。
9月28日360称腾讯造谣，360已向公安局报案。
10月14日腾讯宣布已正式起诉360公司。
360称将提起反诉。
10月27日百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争联合声明》。
10月27日腾讯与360掀起“弹窗大战”。
10月29日360推出“扣扣保镖”，称该软件全面保护QQ用户。
10月29日针对360公司推出“扣扣保镖”一事，腾讯称将会追究360法律责任。
二、巨头交锋阵容对持腾讯一方：腾讯、百度、金山、傲游、可牛。
360一方：搜狐张朝阳发微博力挺360，盛大、酷狗、千橡等公司曲线帮助360来侧击腾讯。
PK:1QQ“抢滩”安全软件市场360成功短时间“围堵”注：这场恶战的种子其实早在年初就已埋下。
2010年春节后，腾讯开始推广“QQ医生”安全软件，凭借其强大覆盖力，一夜之间“QQ医生”占据国内一亿台左右的电脑，市场份额逼近40%。
但由于“QQ医生”尚不成熟，以及360提示阻止“QQ 医生”漏洞更新，360守阵成功，QQ“抢滩”安全软件市场遭遇挫折。
5月31日，腾讯将“QQ医生”升级并更名为“QQ电脑管家”，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360所有主流功能，用户体验与360极其类似。
有分析人士指出，“QQ电脑管家”将直接威胁360在安全领域的生存地位。
这招让360和金山措手不及。
360公司CEO周鸿祎接受采访称“腾讯应解决QQ内部安全问题”，但业界认为腾讯种种动作，是与360展开正面竞争的信号。
那一年的3Q 大战
56Mar 2014那一年的3Q大战很难想象，如今多次互掐的两家互联网公司，多年前的关系并没有像现在这般糟糕，甚至周鸿祎和马化腾曾经还私交不错。
或许正如商界信条所言：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。
”文| NEW ECONOMY宋爽劲在第二轮的交战中，奇虎360再次落败，而这也意味着历时四年的3Q大战终于进入尾声。
2月24日，最高人民法院对腾讯诉360扣扣保镖不正当竞争纠纷上诉案做出终审判决，驳回奇虎360（NYSE:QIHU）的上诉，维持一审判决。
而该案一审已于2013年4月25日在广东省高级人民法院结束，奇虎360败诉，被判罚向腾讯赔偿500万元，并且在网站首页和其他媒体上进行道歉。
在案件宣判当日，腾讯第一时间对外发出《是结束，更是起点！》的公开信。
在公开信中，腾讯称“惨胜如败”，并表示：“这一场终审判决，是一个历史事件的结束，也将是一个行业公平竞争新的起点。
”而奇虎360也在二审宣判后公开发出了《360致全体中国互联网用户公开信》。
“2月24日最高人民法院对此案做出终审判决，令我们遗憾的是，360扣扣保镖被认定侵权。
”奇虎360在公开信中写道。
同时，奇虎360还在信中回顾了“扣扣保镖”产品诞生的初衷，并坦承：“360扣扣保镖并不是一个完美的产品，它由一个临时组成的小团队在两个星期内完成，没有充足的法务力量对它进行全面评估。
”不过，奇虎360在信中直言，在腾讯的“抄袭+捆绑”发展模式的挤压下，会导致“中国互联网出现创新荒漠化”，“我们担心此判决结果将可能会鼓励腾讯进一步滥用市场地位，创业公司的创新动力将会被削弱，创业公司的生存空间将进一步被挤压。
”根据奇虎360截至去年9月30日的未经审计第三季度财报，报告期内，奇虎360在该季度净利润达到4446万美元，这意味着这场官司让奇虎360损失了该公司一个季度利润的1.8%。
奇虎360相关负责人在接受《新经济》采访时表示，500万元的赔偿不会影响奇虎360正常的运作及发展。
360,腾讯之争
360，腾讯之争一、始末缘由：9月27日：360安全卫士推出个人隐私保护工具360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件，360与腾讯在客户端领域再起冲突。
腾讯方面向搜狐IT回应称，媒体报道提及的“隐私扫描”内容，是对QQ安全功能的误解，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。
9月28日：腾讯在科技频道发布《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文，对此进行了反击。
随后，360也发布了一则公告，阐明开发360隐私保护器的原因以及技术原理，同时也对为何网友把记事本的文件名改成QQ .exe后，隐私保护器还会进行监测等问题进行了解释。
9月29日：快播公司发布声明称遭公安立案调查一文属于捏造事实，已经向深圳警方通报备案，并谴责诽谤行为。
9月30日：360隐私保护器发布第二版，新增对腾讯TM和MSN 监控。
360声明，腾讯网刊发虚假新闻有违新闻道德。
360致网民的一封信：用户隐私大过天。
腾讯晚间7点发布360隐私保护器真相。
10月1日：360再发声明，腾讯对QQ窥私解释纰漏百出10月11日：腾讯方面以QQ产品团队名义对外再发声明，称QQ被诬蔑窥视用户隐私，表示绝没有窥视隐私的行为。
10月13日：针对腾讯在11日晚间以QQ产品团队名义对外发布“QQ被诬蔑”的公告后，360今日再度发布声明，对此进行了回应，称QQ“安全模块”监督自己不能让全社会信服。
10月14日：针对360隐私保护器直接针对QQ，并在QQ用户中制造恐慌情绪，腾讯做出相关的回应。
正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
法院已受理此案。
360随后提起反诉。
10月15日：互联网反垄断联盟秘书长姚克枫律师向搜狐IT表示，目前，已有超过200位网民要求起诉腾讯QQ侵犯隐私，下周该案将立案。
10月27日：金山、百度、腾讯等多家中国互联网的龙头企业共同发布了反对360不正当竞争以及加强行业自律的联合声明，一起把矛头指向了免费杀毒软件的提供商360。
企业家法律意识经典案例(3篇)
第1篇一、背景2010年，我国互联网行业爆发了一场名为“3Q大战”的激烈竞争。
这场战争的主角是腾讯和奇虎360，而这场战争的导火索则是360推出的一款名为“360安全卫士”的免费安全软件。
在“3Q大战”中，阿里巴巴集团作为我国互联网行业的领军企业，也卷入了这场纷争，成为了法律意识案例的经典代表。
二、案情简介1. 腾讯与奇虎360之争2010年9月，腾讯发布了一款名为“QQ医生”的安全软件，并宣布对奇虎360安全卫士进行全盘查杀。
奇虎360随即反击，发布了一款名为“360隐私保护器”的软件，指控腾讯QQ软件存在偷窥用户隐私的行为。
随后，两家公司纷纷指责对方侵犯用户权益，引发了一场口水战。
2. 阿里巴巴集团卷入“3Q大战”在“3Q大战”中，阿里巴巴集团作为腾讯和奇虎360的竞争对手，也受到了牵连。
一方面，阿里巴巴集团旗下的淘宝网被指责在“3Q大战”期间恶意炒作，损害用户利益；另一方面，阿里巴巴集团也被指控在“3Q大战”期间涉嫌垄断，违反反垄断法。
三、法律意识体现1. 阿里巴巴集团积极应对法律风险面对“3Q大战”中的法律风险，阿里巴巴集团积极采取法律手段维护自身权益。
首先，阿里巴巴集团与腾讯、奇虎360进行了多轮谈判，寻求和平解决纠纷。
其次，阿里巴巴集团聘请了专业律师团队，对涉及的法律问题进行深入研究，确保在法律框架内维护自身合法权益。
2. 阿里巴巴集团加强内部法律培训为了提高企业员工的法治意识，阿里巴巴集团在“3Q大战”后，加大了内部法律培训力度。
通过举办法律知识讲座、案例研讨等活动，提高员工的法律素养，使他们在工作中能够更好地遵守法律法规，降低法律风险。
3. 阿里巴巴集团积极参与行业自律在“3Q大战”中，阿里巴巴集团认识到互联网行业竞争的激烈程度，以及法律风险的存在。
为了维护行业健康发展，阿里巴巴集团积极参与行业自律，推动制定行业规范，规范企业行为。
四、案例分析1. 阿里巴巴集团的法律意识值得称赞在“3Q大战”中，阿里巴巴集团表现出了强烈的企业法律意识。
腾讯 qq 与奇虎 360 大战事件
新浪科技讯 11月3日下午消息，腾讯今日 向其用户发布消息称，将在装有360软件 的电脑上停止运行QQ软件。
360 表示将保证和 QQ 同时正常使用，腾 讯方暂停 WEBQQ 使用，360宣布召回扣 扣保镖软件 请用户卸载。
腾讯 qq 与奇虎 360 大战事件
2010中秋节期间，QQ用户发现其使用的旧版QQ软 件管理和QQ医生自动升级为QQ电脑管家，众多 QQ用户对此不满的是安装过程中并未收到任何告知 信息，被诸多人士评价为一次“强行捆绑的0隐私保护器”，其针对的软件目前只有一 个即腾讯QQ。
“此次发布的360隐私保护器第一版，目前仅支持 用户投诉最多、覆盖量最大的即时通讯软件QQ(TM 暂不支持)。该软件为绿色软件，会默认安装在用户 电脑桌面，如需卸载只要将文件夹删除即
可。”360安全卫士表示。
10 月 14 日，腾讯正式起诉 360 不正当竞争，360 提起反诉。
10 月争，并号召同 业不与 360 发生任何形式的商业往来，360 随之通 过弹窗形式反击，掀 起两家弹窗大战。
(手动整理)360与腾讯的3Q大战经过
3Q大战全程介绍开始交火2010年9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了QQ涉嫌窥探用户隐私行为。
腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。
2010年10月，腾讯QQ向1亿多在线QQ用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。
360回应称QQ涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。
14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。
360声明称腾讯起诉360是打击报复，对此360将反诉。
28日：360公布QQ软件扫描用户硬盘“超级黑名单”证据，这个名单里共包含685款软件。
大战升级2010年10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护QQ 用户的安全。
11月3日：北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。
对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
11月8日：360公司召回了360扣扣保镖软件，同时，腾讯公司也恢复了WEBQQ的登录，QQ和360也恢复了兼容。
2011年9月29日消息 9月29日下午，北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果：北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争，判决三公司停止侵权；三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿原告腾讯经济损失40万元。
2013年3月28日上午，广东省高级人民法院对原告北京奇虎科技有限公司诉被告腾讯科技（深圳）公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司滥用市场支配地位纠纷一案作出一审判决，驳回奇虎公司全部诉讼请求，腾讯公司不构成垄断。
据悉，这是国内首个在即时通讯领域对垄断行为作出认定的判决。
广东高院经审理后认为，由于原告对本案相关产品市场界定错误，其所提供的证据不足以证明被告在相关产品市场上具有垄断地位，故驳回原告全部诉讼请求。
腾讯与360事件
2010年11月6日
腾讯新闻主题《360恶意劫持QQ事件》网页中刊登 了大量360负面新闻，并且弹窗给QQ用户。 360董事长周鸿祎对外发出一封名为“不得不说的话” 的公开信，追溯了腾讯和360之间的恩怨。信中周鸿 祎表示腾讯此前抄袭360安全卫士并强制推广的行为， 是欲置360于死地。这种“明目张胆地欺负人”，使 得360选择“必须得反抗”，并且回应了腾讯发布的 很多新闻是“抹黑”。
16
8/20/2012
14
8/20/2012
360的公关工作
8/20/2012
360的公关工作做得要好些。它 考虑到了广大网民的利益，在腾 讯发出不能兼容的通知时，推出 了WebQQ。而且在这次公关事件 中，360一直处在主动位置，它 对用户利益的考虑， 是人心所向。
8/20/2012
7
11月10日：360称QQ已与360全线产 品兼容。 同日，腾讯回应称仍有500万用户受 威胁。 11月21日，在工信部的干涉下两家公 司分别发出了一份道歉信，向广大用 户致歉。 至此这场纷争逐渐告一段落，3Q案 也将于11月25日开庭。
8/20/2012
8
案例分析
8/20/2012
8/20/2年9月27日
360发布了一款名为“360隐私 保护器”软件，主打的旗号就是 监测腾讯QQ如家快捷酒店“窥视” 用户隐私文件的行为！
8/20/2012 4
2010年11月3日
相信大家还记得这个弹窗！！
8/20/2012 5
事件回顾
腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有 360软件的电脑上停止运行QQ软件。业内认 为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。 360发出公开信，保证360软件和QQ同时运行， 并称腾讯完全不顾及用户权益，要求向全国网 友道歉。随后360扣扣保镖下线，其官方网页 和下载页面均已不能正常访问，已无法找到这 款产品的任何入口。
危机公关案例分析——腾讯与360事件
By Laura
• 腾讯：关闭WebQQ服务，使客户端失效 • 360 ：推出了WebQQ的客户端
By Laura
• 腾讯：弹窗 • 360：宣布召回扣扣保镖
By Laura
• 腾讯：1.马化腾对此事发表微博 2. 高层在北京 开新闻发布会，指责360的恶意破坏行为3. 发 表两封声明：1）解释这样做的原因，同时对 网民表示道歉2）再次致歉，指责360的不当行 为，呼吁网民支持自己 4. 兼容后发表致歉信 • 360：1. 周鸿炜发出公开信 2. 发表声明：1)自 己的产品已经交到中国安全测评中心、接受用 户监督，讲述产品的工作原；同时对腾讯的新 闻发布会做出回应，对网民表歉意 2)QQ和360 在政府的干预下已经实现兼容，并感谢网民的 支持
2010年 2010年5月31日 31日
腾讯QQ实验室发布 腾讯QQ实验室发布QQ医 实验室发布QQ医 3.3升级版 3.3升级版QQ电脑管 升级版QQ电脑管 生 包含云查杀木马、 家 ，包含云查杀木马、 系统漏洞修补、实时防护、 系统漏洞修补、实时防护、 清理插件等多项安全防护功 360安全卫士展开直 能，与360安全卫士展开直 接竞争。 接竞争。
By Laura
2010年 2010年9月27日 27日
文 件 的 行 为 ！
讯 QQ“ QQ“ QQ“ QQ“ 窥 视 ” 用 户 隐 私
主 打 的 旗 号 就 是 监 测 腾
“ 360 360 360 360 360 360 隐 私 保 护 器 ” 软 件 ，
By Laura
发 布 了 一 款 名 为
By Laura
2010年11月 2010年11月5日
60系 手宣布将不兼容360系 列软件。 列软件。 360公司回应称， 360公司回应称，他们 公司回应称 此时出来是想给360制 此时出来是想给360制 造舆论压力， 造舆论压力，称其 落井下石”的行为。 “落井下石”的行为。
腾讯与360之争
第六阶段
11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装 有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导 必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与 腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最 激烈的行动。此举引发了业界震动，网友 愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作 出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称被迫 卸载的360软件用户达到6000万。
• 腾讯QQ和奇虎360是目前国内最 大的两个客户端软件。 • 腾讯以QQ为基础，向各个方面发 展。以其强大的市场占有率，强大 的客户群体，几乎人手一号的资源， 不断发展吞噬着互联网各个领域。 • 奇虎360是以安全闻名的企业。其 360安全卫士永久免费的策略，使 得以很短的时间，占有了绝大多数 安全市场份额，也成为了继腾讯之 后第二大客户端软件。
第三阶段
中秋节期间，QQ软件管理“和”QQ医生 “自动升级为”QQ电脑管家“将直接威胁 360在安全领域的生存地位。 9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护 器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为， 并提示用户"某聊天软件"在未经用户许可的 情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引 起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 2010年11月10日下午 ，在工信部等三部委 的积极干预下，腾讯与360已经兼容。
后续
• 腾讯与360的大战被称为是中国互联网 业界的一场“世纪大战”，受关注程 度之高，都足以在中国互联网历史上 留下深刻印记。腾讯与360之间的这场 交锋原本是以“保护用户隐私”为旗
• 在中国，“垄断”是经常被提及的字眼， 也为人们所熟悉。在中国市场，几乎每个 与人们生活息息相关的行业都充斥着垄断， 比如通信、电力、铁路、航空运输、甚至 虚拟空间互联网。寡头垄断的市场形态， 对中国经济的市场化正在产生深刻的影响， 因而也成为人们日益关注的焦点。
QQ vs360案例分析
其他经济法律问题
互毁商誉 腾讯违反合同法
事件启示
企业应该以消费者为主要导向 创新才是新动力 企业要公平竞争 以免“三败俱伤” 和谐友好 以免“三败俱伤” 培养企业商业道德 国家应加强监管
一个艰难的决定~~~
1.蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶， 1.蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自 蒙牛做了个艰难的决定 动释放三聚氰胺。 动释放三聚氰胺。 2.中石化做了个艰难的决定， 2.中石化做了个艰难的决定，如果监测到用户汽车油箱里有中石 中石化做了个艰难的决定 将自动释放电火花。 油，将自动释放电火花。 3.广电总局做了个艰难的决定，如果发现用户下载美剧， 3.广电总局做了个艰难的决定，如果发现用户下载美剧，将自动 广电总局做了个艰难的决定 转化成新闻联播。 转化成新闻联播。 4.康师傅做了个艰难的决定，如果发现用户吃过统一， 4.康师傅做了个艰难的决定，如果发现用户吃过统一，将自动转 康师傅做了个艰难的决定 化成为钢丝球。 化成为钢丝球。
第五战：10月27日，由腾讯、金山、、傲游、可牛等公司联合 第五战：10月2 360不正当的商业竞争行为进行坚决制 发布声明，要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制 。（群殴 群殴） 止。（群殴） 10月29日，360公司推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具，72 10月29日 360公司推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具， 公司推出一款名为 扣扣保镖 小时内下载量突破2000 2000万 腾讯称360扣扣保镖是“外挂”行为。 360扣扣保镖是 小时内下载量突破2000万。腾讯称360扣扣保镖是“外挂”行为。 第六战：11月 日下午，腾讯公司宣布将在装有360 360软件的所有电脑 第六战：11月3日下午，腾讯公司宣布将在装有360软件的所有电脑 上停止运行QQ软件，这是今年10月以来360 QQ软件 10月以来360与腾讯两家软件公司之 上停止运行QQ软件，这是今年10月以来360与腾讯两家软件公司之 间最为激烈的一次碰撞。 我们作出了一个非常艰难的决定” 间最为激烈的一次碰撞。“我们作出了一个非常艰难的决定”一举 超越“我爸是李刚”成为网络最热词。 360的CEO周鸿 周鸿祎 超越“我爸是李刚”成为网络最热词。据360的CEO周鸿祎称被迫卸 载的360软件用户达到6000 360软件用户达到6000万 挟用户以卸360 载的360软件用户达到6000万 。（挟用户以卸360 挟用户以卸360）
360与QQ大战结局版
案情分析2：
问题：你认为腾讯的声明侵犯了QQ用户的什么 权利？ 答案：自主选择权 具体分析：根据《消费者权益保护法》第九条： 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费 者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自 主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或 者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一 项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有 权进行比较、鉴别和挑选。消费者拥有是否购买、 与谁购买、怎么购买、购买什么等的自主选择权。 腾讯的声明实质上是置消费者于“二选一”的境 地，侵犯了QQ用户的自主选择权。
360诋毁腾讯案
奇虎诉腾讯滥用市场支配地位案
起诉 2012年11月，奇虎公司诉至广东省高级人民法院，指控腾讯公司滥用其 在即时通信软件及服务相关市场的市场支配地位，，索赔1.5亿元。 一审 22013年3月28日，广东高院一审判决，腾讯不构成垄断，奇虎承担诉讼 费79万元。这是国内首个在即时通讯领域对垄断行为作出认定的判决。 奇虎公司表示不服，向最高法提出上诉，并索赔经济损失1.5亿元。 QQ医生升级到QQ电脑管家 二审 2013年11月26日，最高人民法院第一法庭开庭审理奇虎诉腾讯“滥用市 场支配地位”一案。此次庭审历时整整两天，截至庭审结束，上诉人和被 上诉人仍然互不相让，均坚持各自诉讼请求。 其中值得注意的是，此次庭审期间，最高人民法院以电视直播、广播连线、 网络直播等“全媒体”形式直播庭审过程，引发社会关注。据悉，这是首 次以“全媒体”形式对最高人民法院二审公开开庭审理的民事案件进行报 道，是最高人民法院努力推进司法公开、满足公众知情权的最新举措。 2014年10月16日上午，最高人民法院对奇虎360诉腾讯公司垄断案进行终 审宣判。最终，最高人民法院判定：认定腾讯旗下的QQ并不具备市场支 配地位，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院判决。
奇虎与腾讯的案件分析
奇虎与腾讯的案件分析（一）案件介绍：2010年11月3日腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，明示禁止其用户使用奇虎的360软件，否则停止QQ软件服务；拒绝向安装有360软件的用户提供相关的软件服务，强制用户删除360软件；采取技术手段，阻止安装了360浏览器的用户访问QQ空间，在此期间大量用户删除了原告相关软件。
腾讯将QQ软件管家与即时通讯软件相捆绑，以升级QQ软件管家的名义安装QQ医生，构成捆绑销售。
奇虎认为腾讯利用其在即时通讯软件及服务相关市场具有市场支配地位滥用市场支配地位，通过专利布局，有效提高价格，排除相关市场内的竞争。
由于腾讯用户群庞大，其他潜在竞争者难以进入相关市场，即便进入也难以形成有效竞争，其行为违反了反垄断法的规定，造成奇虎的巨额损失，使其丧失了大量用户，所以向法院提起民事诉讼。
（二）争论的问题：1、“相关市场”的界定，腾讯认为即时通讯服务相关市场至少应包含：软件的即时通讯服务，包含奇虎诉状中所主张的三类即时通讯软件提供的服务，综合性即时通讯服务如QQ、MSN，跨平台即时通讯服务如中国移动飞信，跨网络即时通讯软服务如Skype，电子邮箱的即时通讯服务如gmail、雅虎、网易邮箱等，SNS社交网站的即时通讯服务如开心网、人人网等，微博的即时通讯服务如新浪微博、搜狐微博等，其他网页形式的即时通讯服务如赶集网等，移动即时通讯服务如米聊、口信等，本案争议的QQ软件是一款综合性平台产品，除承载腾讯的即时通讯服务外，还承载腾讯的增值服务和广告服务，而互联网应用平台的经营者包括奇虎（互联网安全平台）、腾讯（即时通讯平台）及业内其他互联网企业，比如百度（搜索平台）、新浪（新闻门户平台、微博平台）等。
所以本案相关市场范围远大于奇虎界定的“即时通讯软件及服务市场”。
奇虎对本案相关地域市场的界定错误，本案的相关地域市场应为全球市场。
而奇虎则认为本案相关地域市场为中国大陆的即时通讯软件及服务市场。
2、腾讯是否在即时通讯服务市场内具有市场支配地位。
QQ大战360
做了哪些?怎么做的?“3Q”大战全程回顾：第一回合：首次冲突360警告QQ医生打补丁2月，在用QQ医生查询时，360会弹出对话框，提示该补丁会造成系统异常，建议用户不安装。
QQ医生升级为电脑管家应对6月，腾讯QQ发布QQ医生第四代产品——QQ电脑管家4.0，开始与奇虎360全面竞争。
第二回合：隐私战360推隐私保护器，称QQ侵犯用户隐私9月27日，360安全卫士新推出360隐私保护器，目标直接瞄准QQ软件。
腾讯反击：360涉黄腾讯起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
第三回合：诉诸法律腾讯正式起诉360不正当竞争包括自造词在内的便捷同步，搜狗五笔是真正的互联网输入法360称将提起反诉360称将对腾讯发假新闻污蔑360涉黄，以及封杀360隐私保护器下载地址，提起反诉。
第四回合：外挂战360推扣扣保镖10月29日，360推出一款扣扣保镖，全面保护QQ用户的安全，包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。
腾讯邀5大网商围剿360百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》第五回合：垄断战腾讯公开信：装有360电脑将停止运行QQ11月3日，腾讯发布“致广大QQ用户的一封信”，决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
360致网民的紧急求助信360方面在21:25左右发布致网民的紧急求助信，要求网民反抗QQ霸权哪里有问题?“在竞争中有不规范的地方”在这件事上两家企业为了各自利益，没有严格执行国家相关法律和规章制度，在竞争中有不规范的地方，为了经济利益损害了网民利益和公司形象。
市场竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行，要符合国家的法律法规。
为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制、加强监管，敦促互联网企业加强自律。
“企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的，要在追求经济利益的同时履行社会责任，应该回报社会，回报消费者。
3Q大战：中国互联网的一场运动
“3Q大战”中国互联网的一场“运动”2010年爆发的“3Q大战”可谓中国互联网界的一场运动，永远记录在了中国互联网的历史上。
一“3Q大战”历程“3Q大战”中的“3”指奇虎公司的360，“Q”指腾讯公司的QQ。
360和QQ都是免费提供客户端的下载和安装，基本上都是免费提供产品和服务，在网民中有不错的口碑。
然而，从2010年9月底开始，两者却发生了一场异常激烈的纠纷，因争斗激烈、场面恢弘而被“誉为”“3Q大战”。
这场“战争”可分为以下几个阶段。
第一阶段：事起。
2010年9月27日，360发布隐私保护器，称QQ涉嫌扫描网民电脑隐私文件，腾讯矢口否认。
之前中秋（9月22日）期间，腾讯曾借QQ客户端，强制推送QQ电脑管家，通过后台静默安装的方式，强行装到用户电脑。
10月14日，腾讯起诉360不正当竞争。
10月27日，金山、百度、可牛等5家公司联合发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，旨在“揭露360的种种恶行，表达坚决反对360不正当竞争的行径”。
第二阶段：争斗。
2010年10月29日，360推出扣扣保镖，具有防止QQ扫描本地文件、拦截QQ弹窗广告、过滤QQ聊天窗口的广告，以及禁用QQ相关软件插件等功能。
当日，腾讯称扣扣保镖为非法外挂，将追究法律责任。
11月2日，360宣布将扣扣保镖源代码交中国信息安全测评中心检测。
11月3日下午6时，腾讯发布《致QQ用户的一封信》，宣布“我们决定在装有360软件的电脑上将停止运行QQ软件”。
用户哗然，事件急遽升温。
第三阶段：高潮。
针对QQ的公开信，360发严正声明进行声讨。
2010年11月3日晚，360发布360版Web QQ客户端，然而，客户端推出不到半小时即被腾讯关闭端口而不能访问。
当晚9点，360对扣扣保镖做下线处理，但是360隐私保护器仍可下载。
晚11点，腾讯公布三项和解条件，第一条为“360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载”。
腾讯诉360不正当竞争终审宣判
腾讯诉360不正当竞争终审宣判：360赔偿500万元2014年02月24日16:00来源：中国新闻网作者：马学玲中新网北京2月24日电(记者马学玲)24日下午，最高人民法院对腾讯诉奇虎360不正当竞争案作出终审判决，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决。
此前，2013年4月25日，广东省高级人民法院对此案曾作出一审判决，奇虎公司构成不正当竞争，判令其赔偿腾讯公司经济损失及合理维权费用500万元。
宣判结束后，奇虎公开发布声明，对判决结果表示非常遗憾，决定向最高人民法院提起上诉。
2013年12月4日，最高人民法院第一法庭公开开庭审理了这一案件。
“3Q交战”资料：久负盛名的“3Q大战”其实是一款软件引发的拉锯战。
2010年2月，腾讯推出“QQ医生”，与360安全卫士形成竞争。
同年10月29日，奇虎360推出“扣扣保镖”直接剑指QQ，要对其实施包括清垃圾和去广告在内的系列“净身”动作。
此后11月3日晚，腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户必须卸载360软件才可登录QQ，要求用户“二选一”，导致大量用户被迫删除360软件。
由于QQ和360各有数亿用户，这两家重量级的公司之间的战争，被称为“3Q大战”。
在“3Q大战”不断升温之后，工信部开始介入，向奇虎和腾讯提出严厉批评。
不久后，腾讯公司恢复兼容360软件，两公司分别向用户致歉。
但两家公司的大战并未就此止步，而是转战法院。
2011年4月，腾讯公诉奇虎不正当竞争纠纷，北京朝阳法院一审判决，判令奇虎公司赔偿40万元；同年8月，腾讯向广东高院提起诉讼，称奇虎360的“扣扣保镖”是打着保护用户利益的旗号，污蔑、破坏和篡改腾讯QQ软件的功能，并通过虚假宣传，鼓励和诱导用户删除QQ软件中的增值业务插件、屏蔽原告的客户广告，而将其产品和服务嵌入QQ软件界面，借机宣传和推广自己的产品。
2013年3月28日，奇虎诉腾讯滥用市场支配地位，索赔1.5亿元，广东高院一审判决，腾讯不构成垄断，奇虎承担诉讼费79万元。
20103Q大战
52商界
Business 2010年秋天，腾讯斥责360恶意污蔑腾讯QQ “窥探隐私”，
声称奇虎360此举是用谎言误导和欺骗用户安装其“360
隐私保护器”。
在360推出“360扣扣保镖”，
甚至直接可以导入QQ 关系链后，腾讯作出上述“艰难的决定”。
互联网史上知名的“3Q 大战”由此打响，历经4年，硝烟不断。
“3·15晚会”
历来为消费者津津乐道，它仿若一把悬在企业头上的达摩克里斯之剑，对企业、行业有着巨大的杀伤力。
28年播放过程中，每年依然有令人啧啧惊叹的案例爆出。
以各种欺骗手段盈利的企业，让消费者感慨：活着好难。
眼看别人依靠欺骗在短期获利，一些企业难免心动，这是欲望的体现。
但他们多只见其楼
起，不见其楼塌。
抱侥幸心理的，总觉得自己的做法更高明，不会被揭穿，却忘了良心即利润，
出来混，迟早要还。
形形色色的公关公司、网络推手，一系列的灰色服务，为欺骗加工包装，甚至已经形成特殊的产业，为谎言的愈演愈烈形成了土壤。
3 Q
大战关键词
2010
Copyright©博看网 . All Rights Reserved.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
奇虎360与腾讯QQ争斗事件
是指2010年中国两间大型软件公司奇虎公司和腾讯公司之间互相指责对方不正当竞争的事件。
2010年9月，奇虎针对腾讯QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，并称其可以保护QQ用户的隐私和网络安全。
11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上将不能运行QQ软件。
《反垄断法》出台6年来，最高人民法院审理的首例互联网反垄断案11月26日开庭。
诉讼双方为国内互联网行业举足轻重的两位大佬，腾讯和奇虎360。
事件同时牵涉到其他奇虎软件与同类软件的纷争，如360安全浏览器与傲游浏览器和搜狗浏览器之间、360安全卫士和360杀毒与多家杀毒软件之间的纷争。
为此，金山、傲游、可牛、百度等软件公司11月5日联合召开发布会，抵制奇虎360并宣布将不兼容360系列软件。
之后政府介入此次争斗事件，责令腾讯停止不兼容行为、奇虎召回360扣扣保镖。
11月21日腾讯与奇虎两家公司分别在各自官方网站上发表了对网民的致歉信，也正式结束了此次纠纷事件。
2011年4月26日，北京市朝阳区法院就腾讯起诉奇虎360不正当竞争案作出一审判决，奇虎等三家公司赔偿腾讯公司人民币40万元。
2013年12月4日，腾讯和奇虎360再次在最高人民法院相见，这次不再是互联网反垄断案，而是扣扣保镖不正当竞争，这也是3Q大战系列诉讼的最后一场。
据了解，此案由最高人民法院副院长奚晓明担任审判长；知识产权庭庭长孔祥俊、副厅长王闯、资深法官王艳芳、朱理担任审判员等4位法官参与审理。
据了解，上一次最高人民法院5位法官出庭，还要追溯到2008年，由此细节也可以看出这一案件的分量。
（一）执法机构应当加强监管，加大执法力度
在这个双方斗争过程中，几乎没有相关执法部门介入调查，至少是没有有采取有效措施制止，以至于纷争愈演愈烈，网民也从最初的“隔岸观火”走到“深受其害”，甚至于可能威胁网络公共安全。
然而，无论是《反垄断法》第三十八条：反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查；还是《反不正当竞争法》第十六条：县级以上监督检查部门对不正当竞争行为，可以进行监督检查等法律法规都对执法部门的职责作了规定。
可见，执法部门的滞后执法是事件恶性发展的不可否认的一个原因。
（二）统一执法部门，加强执法部门权威
相关法律对垄断行为、不正当竞争行为的调查和法律责任都有规定，但是具体或者主要由什么部门负责没有明确。
这也就造成相关部门有可能相互推诿，使得对规定的具体执行流于形式，难以真正落实。
希望通过这次事件，能警醒相关职能部门，促成一个更加明确、具体的执行措施的出台。
（三）加强企业行业组织法律建设，对其地位、作用、职责、处罚等加以明确
在双方争斗过程中，有一个现象不可忽视。
10月15日，杀毒软件公司和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞；10月27日，百度、腾讯、傲游、金山、可牛五家公司又发出联合声明抵制360。
使得中国互联网行业竞争恶性和低劣程度达到极致。
同样作为IT 企业，在腾讯和360大战时，百度等企业想到的不是怎样从中斡旋，平息双方矛盾，维护行业信誉，反而是借机指责，激化争斗，以致最终难以收场。
再此过程中，行业组织集体“失声”，甚至人们不知道是否由行业组织的存在。
可见，企业行业组织协调、约束职能的缺位，企业缺乏社会责任感和法制竞争意识的现象已特别突出。
（四）加强企业责任意识、法律意识建设
一般而言，企业责任有三重意思：第一，最大限度的创造利润；第二，为企业员工争取福利；第三，参与慈善等社会责任。
但在腾讯与360双方之战中，双方无序竞争，最后甚至“绑架”用户参与，其手段几乎已达到可耻的地步，责任意思丧失。
在法治社会，自己的商业信誉受到对手诋毁时，正确的做法应当是诉诸法律武器以正视听。
这样既可以达到挫败对手的目的，也可以在舆论上取得优势，为企业赢得更好的声誉，此谓一举两得。
但是腾讯于360却是依靠技术采取对抗，通过网络和媒体大打“口水战”，完全没有大企业所应有的理性和气度，最终的结果必然是两败俱伤。
双方的做法正是缺乏法律意识的表现。
随着我国经济不断发展，社会不断进步，加强企业法制意识建设迫在眉睫。