汽车营销省题四级强化共34页
汽车营销四级(理论试卷1)
国家职业技能鉴定统一试卷《汽车营销员》（理论试卷）注意事项1、请将您的姓名、考号和所在地区按要求写在书卷的封标处2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案3、不要在试卷上乱写、乱画，不在试卷封标处填写无关的内容一、选择题(本题共60小题，每小题1分，共60分。
在4个备选项中只有一个答案是正确的，请将代码填写在括号内。
错选、多选、未选均无分)1、发动机通常是由两大机构和（ D ）组成的。
A、二大系统B、三大系统C、四大系统D、五大系统2、汽车按照发动机位置和驱动型式区分，FF是指（ A ）。
A、前置发动机、前轮驱动B、前置发动机、后轮驱动C、中置发动机、后轮驱动D、后置发动机、后轮驱动3、一般轿车采用的车身型式为（ A ）。
A、承载式车身B、非承载式车身C、中梁式车身D、边梁式车身4、下列属于汽车启动电源的是（ D ）。
A、发动机B、发电机C、启动机D、蓄电池5、SUV车型是指（ A ）。
A、运动型多用途车B、小型休闲车C、城市休闲车D、多用途旅行车6、最大功率是描述汽车（ A ）的指标，。
A、动力性能B、经济性能C、通过性能D、爬坡性能7、汽车上的SRS指的是（ B ）。
A、预紧式安全带B、安全气囊C、防抱死制动D、安全玻璃8、自动变速器的停车挡是指（ A ）。
A、P挡B、R挡C、N挡D、D挡9、轮胎型号215/65R16中65指的是（ B ）。
A、轮胎断面宽度B、扁平比C、轮胎的高度D、轮辋直径10、柴油机的压缩比一般为（ C ）。
A、7-10B、10-16C、16-22D、22-3011、以下润滑油质量等级最高的是（ C ）。
A、SGB、SJC、SLD、SH12、营销活动中，对致意的描述错误的是（ C ）。
A、男性首先向女性致意B、年轻者先向年长者致意C、上级首先向下级致意D、服务人员首先向客人致意13、一般表示问候时，鞠躬的度数为（ A ）。
A、15°B、30°C、45°D、90°14、对潜在顾客的理解，正确的是（ D ）。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。
主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。
他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。
- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。
他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。
- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。
客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。
- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。
2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。
- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。
制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。
- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。
销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。
- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。
销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。
- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。
营销师四级考试题
营销师四级考试题一、选择题1. 以下哪项不是市场营销的核心目标？A. 提高销售额B. 满足顾客需求C. 建立品牌形象D. 扩大市场份额2. 在市场营销中，SWOT分析主要用于评估哪方面内容？A. 产品的市场需求B. 公司的财务状况C. 竞争对手的策略D. 企业的优势与劣势3. 市场细分是指将整个市场划分成不同的小组或细分市场，其目的是什么？A. 提高产品的质量B. 减少市场营销成本C. 更好地满足顾客的需求D. 扩大市场份额4. 下列哪项不是市场定位的主要依据？A. 顾客需求B. 产品特点C. 价格水平D. 市场竞争状况5. 市场营销的“四P”包括产品、价格、渠道和什么？A. 人员B. 利润C. 人群D. 推广二、简答题1. 请简要解释市场营销的四个基本概念：需求、交换、市场和推广。
2. 在市场细分中，我们常使用哪些方法来划分市场？请举例说明。
3. 请解释产品的生命周期，并说明在不同生命周期阶段企业应该采取的市场营销策略。
4. SWOT分析在市场营销中的作用是什么？请举例说明如何进行SWOT分析。
5. 市场定位是市场营销中的重要概念，请解释市场定位的意义，并说明如何进行市场定位。
三、论述题市场营销在企业的发展中起着重要的作用，请你结合实际案例论述市场营销对企业的重要性，并阐述如何进行有效的市场营销战略规划。
【正文】一、选择题1. 选项A 正确答案: 提高销售额2. 选项D 正确答案: 企业的优势与劣势3. 选项C 正确答案: 更好地满足顾客的需求4. 选项C 正确答案: 价格水平5. 选项D 正确答案: 推广二、简答题1. 需求是指市场上顾客对特定产品或服务的要求和期望；交换是指顾客通过购买或交换货币或其他物品来获得满足自身需求的过程；市场是指存在着需求和供应关系的特定领域或群体；推广是通过各种市场营销手段，向顾客传递产品和品牌信息，促使交换行为的发生。
2. 常用的市场细分方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。
汽车营销师四级理论知识试卷(A)
江苏省职业技能鉴定汽车营销师四级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、请不要在在试卷上乱写乱画，不要在标封区无关的内容。
第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，共60分。
）1、营销在公司中最理想的地位是( C )。
A、营销作为一个重要的的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、当产品处于（ C ）时，市场竞争最为激烈。
A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期3、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（ D ）。
A、依法治国与以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、以德治国是目的、依法治国是是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发5、在社会市场营销观念中、所强调的利益应是（ D ）。
A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业消费者与社会整体利益6、对于经营资源有限的中小企业而言，要打开新市场适宜用（ B ）。
A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销7、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ B ）。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品竞争者D、品牌竞争者8、（ A ）是以生产为中心的企业经营的思想。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场需求的（ C ），企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。
A、差异性和相似性B、必要性和可能性C、整体性和可能性D、整体性和必要性10、（ B ）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。
A、无差异性B、差异性C、集中性D、多样性11、资源相对薄弱的企业一般采用（ B ）。
汽车市场营销试题及答案
一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、、阶段。
2.衰退期营销策略有、、、。
3.我国的汽车产品营销模式有、、、、、、、、、。
二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分）1．市场营销：2．6PS：3．汽车市场营销环境：4．汽车企业战略：5．汽车产品的寿命周期：6．汽车分销渠道：7．汽车促销：8．公众关系：9．营业推广：10.国际汽车市场三、多项选择题。
（本题共10小题，每题1分，共10分）1.汽车企业的战略层次包括（）A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略2.汽车企业战略规划制定的方法有（）A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组3.影响私人购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层5.导入期营销策略有（）A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场，增加新分销渠道6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本7.汽车新产品定价策略有（）A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.市场满意定价策略D.迅速夺取策略8.汽车产品常用的促销类型有（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.国际汽车市场营销价格策略有（）A.多元定价策略B.控制定价策略C.正确选择计价货币D.市场渗透定价策略10.国际汽车市场的营销环境因素有（）A.国际营销的经济环境B.国际营销自然环境C.国际营销的政治与法律环境D.国际营销的社会化环境四、问答题（本题共6小题，每题5分，共30分）1.绘出市场营销组合因素结构图2.阐述汽车市场营销的职能与意义3.简述市场营销计划的内容。
4.汽车分销渠道的作用有哪些？5．对汽车营销人员有哪些基本要求？6.汽车消费市场的特点有哪些？五、计算题（本题共1小题，共20分）某汽车厂历年销售量和就业人数的调查资料如表所示若2011年就业人数将达到48万时，2012年就业人数将达到53万时，预测2011年与2012年汽车销量将分别达到多少？答案一、填空题1.生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销、当代营销的创新2.收割、榨取、集中、撤退3.网上购车、区域营销、形象店进社区、大区代理制、仓储中心、汽车工业园、租赁销售、信贷销售、百货商店销售、二线城市发展2S店二、概念题1.是研究商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的营销方法，策略和销售服务、其核心是以满足消费者需要和欲望的转移，在此前提下实现企业的自身经济效益2．产品、价格、分销、促销、权利、公共关系3.是指与汽车企业营销活动有关的所有不可控外部力量，影响因素和内部可控力量的集合，包括宏观环境和微观环境。
汽车营销省题四级强化
作为前台接待员或助理销售内勤，需要做的工作如下： 答案要点： 1）了解此次车展的活动方案 2）落实整个车展客户的接待安排 3）协同销售顾问明确此次车展上对参展车辆的要求 4）根据车展方案中自己的工作内容，做好车展前资料的准备工作 5）邀请潜在客户参观车展，告之车展现场购车有特别优惠
方案策划题
六、张先生在某车行购买了一辆新商品车，在签约交清车款进入交车过程中却发现车 的生产日期是一年前的，张先生对此非常不满，认为我们欺骗他，提出要退还车 款。此事虽经销顾问老陈一再解释，张先生还是坚持退货，这时展厅经理出面安 慰张先生，答应与厂家联系，尽快给予解决。 送走客人后，展厅经理和老陈共同草拟了一个方案，要你也参与作记录，它的主要内 容是什么？
理论
1．下面各项符合握手礼仪的是(
) (A)长时间握住女性的手 (B)几个人同时握手时，可交叉握手 (C)要带手套握手 (D)握手时上下摆动，不能左右摇动 2．介绍时，除( )外，一般应起立。 (A)女士和年长者 (B)男士 (C)身份高者 (D)小朋友 3．打电话时，应礼貌地询问： “( )”，要考虑对方的时间和场合。 (A)现在说话方便吗? (B)您现在在家吗? (C)您现在在公司吗? (D)您好? 4．作为宴请客户的主人，一定要比客户提前到达宴请地，并安排好座次。一般主宾坐 在主人( )。 (A)右下方或左下方 (B)右上方或左上方 (C)正对面 (D)正对面或斜对面 5．汽车保险定义是指以()或驾驶员因驾驶机动车肇事所负的责任为保险标的保险。 (A)机动车或机动车所有人 (B)保险人 (C)保险人或机动车 (D)保险人和被保险人 6．汽车保险是指( )。 (A)与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费责任的保险 (B)以机动车或机动车所有人或驾驶员因驾驶机动车肇事所负的责任为保险标的的保险 (C)与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险 (D)与被保险车辆相撞的保险 7.现实生活中，没有一种产品会经久不衰，永远获利的。因此，企业的产品生命周期决 策，必须（） (A)强化老产品的生命，开发新产品，淘汰老产品 (B)运用各种营销策略，保持产品推销力度 (C)提高顾客对品牌的忠诚度 (D)采取强有力措施，延长产品生命衰退期 8、汽车企业竞争者可分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析(4)
汽车技术服务与营销师四级理论模拟试题及答案解析（4）(1/2)案例分析第1题丰田汽车公司进入美国汽车市场的营销策略：20世纪60年代初，日本丰田汽车公司在准备进入美国汽车市场时遇到很大困难。
丰田公司进行了细致的市场调研，制定了周密的营销策略，推出了具有特色的产品，经历了艰苦的奋斗，最终取得了很大的成功。
1．丰田公司通过对美国汽车市场调研掌握了以下主要信息：(1)消费者的偏爱与需求。
美国人喜欢大型、豪华的汽车，许多美国人将汽车作为地位、身份的象征。
更多的消费者崇尚实用和时尚，要求轿车内部空间大，装饰漂亮，乘坐舒适，操纵性能好，容易驾驶而且平稳，经济性好，耗油量低，可靠耐用，维修工作少，简单方便，价格适中等。
(2)市场环境。
政府与消费者均意识到交通拥挤和环境污染问题，指责舆论甚强。
他们对国外进口车型没有歧视，但对日本车很瞧不起，亦即日本当时没有良好的国际品牌车型。
(3)竞争对手状况。
美国本土三大汽车公司实力雄厚、品牌深入人心，都具有强大的生产能力，上万个营销点遍布全美。
欧洲销美车辆从小型车到豪华车均有，市场占有率不足10%。
德国大众汽车公司已先期进入美国市场，在美东部和中部已有所发展，并建立有维修、服务系统。
进口车主要填补了美国小型车需求的空缺，但由于没有根据美国消费者的偏爱和期望提供所需车型和配置，因而均不大受欢迎。
(4)消费市场需求状况。
1960年美国年产轿车670万辆，进口近50万辆，消费了全球50%以上的轿车。
日本当年生产轿车16.5万辆，由于消费市场小，难以扩产。
2．丰田公司对美国汽车市场调研的分析结果为：(1)美国汽车公司竞相生产大型汽车，其发动机排量在3.5～7.5L之间，3L排量以下的中小型轿车基本缺空，主要依赖从欧洲进口，其数量不足10%，具有巨大的空缺需求。
(2)美国汽车市场上的本土车耗油量约为每百公里13～20L，评价甚差，受到很大的舆论压力。
车身长大，转弯半径大多在6.5m，对日渐小型化的美国家庭而言已经不受宠爱。
汽车营销复习题
汽车营销复习题一、单选题1. 汽车营销的核心目标是：A. 提高汽车销量B. 增加市场份额C. 建立品牌形象D. 所有选项都是2. 以下哪项不属于汽车营销的4P理论？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 位置（Place）3. 汽车营销中的市场细分通常基于哪些因素？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 所有选项都是4. 汽车营销策略中，以下哪项是正确的？A. 只关注产品特性B. 只关注价格竞争C. 只关注广告宣传D. 综合考虑产品、价格、促销和分销渠道5. 汽车营销中，客户关系管理（CRM）的主要目的是：A. 增加销售额B. 提高客户满意度C. 维护客户忠诚度D. 所有选项都是二、多选题1. 汽车营销中的促销手段包括：A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系2. 汽车营销策略中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 品牌声誉B. 产品性能C. 价格D. 售后服务3. 在汽车营销中，以下哪些属于市场调研的内容？A. 消费者需求分析B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品定位分析4. 汽车营销中的渠道管理包括哪些方面？A. 经销商网络B. 物流配送C. 库存管理D. 客户服务5. 汽车营销中的数字化营销手段包括：A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 电子邮件营销D. 在线广告三、判断题1. 汽车营销中的品牌定位是一成不变的。
（）2. 汽车营销策略应该随着市场环境的变化而调整。
（）3. 汽车营销中的促销活动只针对潜在客户。
（）4. 客户满意度是衡量汽车营销成功与否的唯一标准。
（）5. 汽车营销中的市场细分可以帮助企业更有效地定位目标市场。
（）四、简答题1. 简述汽车营销中产品生命周期理论的应用。
2. 描述汽车营销中如何利用市场调研来制定营销策略。
3. 阐述汽车营销中数字化营销的重要性及其实施方式。
4. 举例说明汽车营销中如何通过客户关系管理提高客户忠诚度。
汽车营销师四级理论知识试卷
江苏省职业技能鉴定题库统一试卷汽车营销师〔四级〕理论知识试卷〔A〕注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名、准考证号和所在单位。
3、请仔细阅读各种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
一、单项选择〔第1题~第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，总分值60.〕1、当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和〔 B 〕能力。
A、公民权利B、民事行为C、人民权利D、公民行为2、当事人依法可以委托〔 C 〕订立合同。
A、律师B、法院C、代理人D、自己相信的人3、〔D 〕是依法成立的对商品和效劳进展社会监视的、保护消费者合法权益的社会团体。
A、消费者团体B、消费者组织C、消费者民间组织D、消费者协会4、在接待客户过程中，〔D 〕对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候B、客户购置产品的时候C、客户询问产品的时候D、你及客户第一次见面的时候5、及客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是〔 A 〕。
A、您喜欢黑色还是灰色？B、有什么我可以帮助的？C、您的意思是……？D、您认为是什么出了故障？6、在描述产品时，应掌握“特点〞及“优点〞的概念及运用，其中“特点〞是〔 B 〕。
A、描述本产品的优点及性能B、本产品的特征C．本产品及平安性能有关的细节D、以上全是7、〔 D 〕效劳是业务接待中最根本的效劳手段。
A、礼貌B、合理C、网络D、微笑8、〔 C 〕是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。
A、职业习性B、执业行为C、职业习惯D、职业道德9、为了是成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用的人规定一系列的约定俗成的规那么，这就是〔 B 〕。
A、职业道德B、礼仪C、礼仪标准D、礼貌用语10、市场营销的实质是以〔 B 〕为中心的进展的管理。
A、企业需求B、消费者需求C、政府需求D、市场需求11、汽车工业的核心〔A〕。
A、轿车工业B、货车工业C、客车工业D、产品研发12、“需要层次论〞中最低一级需要是〔 C 〕。
《汽车市场营销》试卷四
宜宾职业技术学院2011–2012学年第2期《汽车市场营销》（理论）试卷4适用于（10营销）一、单项选择题（每一小题1分，共10分）1、( )不是公共关系工作的直接目标。
A、推销产品B、建立和保持企业与公众间的友好关系C、建立和保持企业与公众中的良好形象2、对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）A、差异包装决策B、复用包装决策C、改变包装决策D、分等级包装决策3、在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）A、垄断竞争B、寡头竞争C、完全竞争D、纯粹垄断4、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A、撇脂定价 B、渗透定价C、目标定价 D、加成定价5、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品属于（）A、品牌归属策略B、品牌扩展策略C、多品牌策略D、品牌统分策略6、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品7、拥有产品经营权和所有权的批发商业机构称为（）A、商人批发商B、销售代理商C、商品经纪人D、地区代理商8、一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体做活生生的实地广告说明。
在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）A、顾客的媒体习惯B、产品特性C、信息类型D、成本9、直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）A、专家意见法B、经理人员意见法C、销售人员意见法D、顾客意见法10、基点定价比较适合的商品的需求弹性是（）A、需求弹性大B、需求弹性小C、需求弹性为1D、需求弹性无限大二、多项选择题(每一小题1分，共5分)1、新产品开发通常有哪些方式（）A.引进技术B.联合开发C.引进技术与改进技术相结合D.自行研制E.适销对路2、销售渠道的中间环节包括（）A.批发B.零售C.运输D.仓储E.服务3、影响消费者需求的主要因素有（）A.收入水平B.需求结构C.商品价格D.商品供给E.商品质量4、在下列哪些情况下，宜采用以广告推销为主的策略（）A.产品市场很大，且多属便利品B.需以最佳速度告诉消费者产品的信息C.产品单位价值高D.产品的特殊品质不易被消费者发现E.产品具有唤起顾客感情购买的可能5、消费者态度由下列内容构成：（）A．信念 B．学习 C．感受 D．情感 E．意向三、判断题（每一小题1分，共5分）1、（）消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。
【最新精选】《汽车营销》习题集
《汽车营销》习题集新疆交通职业技术学院运输经济系目录模块1基本知识模块 .................................................................................................... - 3 - 我国汽车工业及市场概况 ...................................................................................... - 3 - 汽车的分类与发展................................................................................................. - 3 - 汽车基础知识........................................................................................................ - 3 - 模块2 专业知识模块 ................................................................................................... - 4 - 汽车营销环境与市场调查 ...................................................................................... - 4 -一、填空题 .................................................................................................... - 4 -二、选择题 .................................................................................................... - 4 -三、判断题 .................................................................................................... - 5 -汽车消费需求分析................................................................................................. - 5 - 汽车营销的基本原理 ............................................................................................. - 5 -一、填空题 .................................................................................................... - 5 -二、选择题 .................................................................................................... - 6 -三、判断题 .................................................................................................... - 7 -汽车产品的销售策略 ............................................................................................. - 7 -一、选择题 .................................................................................................... - 7 -二、判断题 .................................................................................................... - 8 -三、填空题 .................................................................................................... - 8 - 模块3应用知识模块 .................................................................................................. - 10 - 汽车营销实务...................................................................................................... - 10 -一、选择题 .................................................................................................. - 10 -二、判断题 .................................................................................................. - 10 -三、填空题 .................................................................................................. - 11 - 答案........................................................................................................................... - 12 - 我国汽车工业及市场概况 ............................................................................. - 12 -汽车的分类与发展........................................................................................ - 12 -汽车基础知识............................................................................................... - 12 -汽车营销环境与市场调查 ............................................................................. - 12 -汽车营销的基本原理 .................................................................................... - 12 -汽车营销环境与市场调查 ............................................................................. - 13 -汽车消费需求分析........................................................................................ - 13 -汽车产品的销售策略 .................................................................................... - 13 -汽车营销实务............................................................................................... - 14 -模块1基本知识模块我国汽车工业及市场概况汽车的分类与发展汽车基础知识模块2 专业知识模块汽车营销环境与市场调查一、填空题1、中国汽车工业发展经历的三个阶段、、。
汽车营销四级(理论试卷1).doc
国家职业技能鉴定统一试卷《汽车营销员》（理论试卷）注意事项一、选择题（本题共60小题，每小题1分，共60分。
在4个备选项中只有一个答案是正确的，请将代码填写在括号内。
错选、多选、未选均无分）1、 发动机通常是由两大机构和（D ）组成的。
八、二大系统 B 、三大系统 C 、四大系统 D 、五大系统2、 汽车按照发动机位置和驱动型式区分，FF 是指（A ）。
A 、前置发动机、前轮驱动B 、前置发动机、后轮驱动C 、中置发动机、后轮驱动D 、后置发动机、后轮驱动3、 一般轿车采用的车身型式为（A ）。
A 、承载式车身B 、非承载式车身C 、中梁式车身D 、边梁式车身4、 下列属于汽车启动电源的是（D ）。
"凶爱 «••罢一 二 三 四 总分 评卷人得分1、 请将您的姓名、考号和所在地区按耍求写在书卷的封秘处2、 请仔细阅读各种题目的回答耍求，在规定的位置填写答案3不要在试卷上乱写、乱画，不往试卷封标处填写无关的内容得分评分人A、发动机B、发电机C、启动机D、蓄电池11、以下润滑油质量等级最高的是（C ） 八、SG B 、SJC 、SLD 、SH 12、 营销活动屮，对致意的描述错误的是（C ）。
A 、男性首先向女性致意B 、年轻者先向年长者致意C 、上级首先向下级致意D 、服务人员首先向客人致意13、 一般表示问候时，鞠躬的度数为（A ）。
A 、 15°B 、 30° C, 45° D 、 90°14、 对潜在顾客的理解，正确的是（D ）。
八、來店看车的人B 、打电话询问车辆的人C 、所有进入展厅的人D 、除店闪员工以外的所有人15、 评估潜在客户的“MAN”法则中，“N”是指（C ）。
A 、购买能力B 、决策权C 、购买需求D 、适合的车型16、在营销活动中，销售人员与客户之间的最佳距离应该是（C ）。
A 、 0. 15m-0. 46mB 、 0.6m- 1.2mC 、 lm-3m5、 S UV 车型是指（A ）。
汽车营销考证精选题
汽车营销员(四级）理论知识考核模拟试题一一、选择题（1～80题,每题1分，共80分）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是( ）。
A.职业道德与人格无关B。
职业道德的养成只能靠教化C.职业道德的提高与个人的利益无关D.职业道德从一个侧面反映人的道德素质2、职业用语的基本要求是（).A。
语言得体B。
礼貌用语C。
不用忌语D。
语言规范3、举止得体的具体要求是（）.A。
态度严谨B。
表情严肃 C.行为适度D。
热情奔放4、语言简练、语义明确属于( ）职业道德规范的具体要求。
A。
文明礼貌B。
爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助5、在宴请礼仪中,我国习惯按( ）排列席位座次。
A.辈分B.年龄C。
职务 D.性别6、营销员和顾客之间是（）。
A。
特殊的买卖关系 B.平等的买卖关系C。
上门服务关系D。
强行推销关系7、在销售过程中,难免会有矛盾、冲突、误解。
营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。
所以，营销员在与顾客交往时要遵循（）。
A.互惠原则B。
平等原则C。
信用原则D。
相容原则8、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（).A.仪表B.举止C。
涵养D。
性格9、遵循（），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴关系,才能获得优异业绩。
A。
信用原则B。
互惠原则 C.信用原则 D.相容原则10、在营销员的衣着打扮应该注意的问题中，不包括的是（）。
A。
时代特点B。
个人性格特点 C.刻意讲究 D.符合自己体型11、营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是( )。
A.信口开河B。
注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊12、在销售活动中，( ）是营销员本人及企业名誉的关键所在,所以营销员必须遵循此原则。
A。
互惠原则 B.相容原则 C.信用原则D。
平等原则13、按《消费者权益保护法》规定，伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的，应承担（）。
汽车营销师四级模拟10
[模拟] 汽车营销师四级模拟10案例分析第1题：题目一案例：阿吉在和一个需要购车的顾客会面前查阅了客户档案，注意到这名顾客一向很注重价格，正好阿吉所在公司有这位具有经济头脑的顾客所想要的轿车，然而顾客却对他的产品不感兴趣。
于是阿吉问他：“难道您已找到了更便宜的轿车?”顾客回答：“我想要的汽车必须能省油，就像我原来的那辆一模一样。
你的汽车虽然价格合适，但油耗量比我原来的那辆车多。
”阿吉点头表示同意，然后又介绍了本公司一款更好的汽车。
顾客又说：“质量和性能还可以，但价格太高。
”阿吉听后耐心地介绍了同类汽车产品的市场情况，指出自己的汽车价格与同质汽车价格相比还是较低的。
顾客摇了摇头。
于是，阿吉留下了联系电话和有关材料，请顾客过一段时间再答复。
最后阿吉做成了这笔生意。
问题：1．在推销过程中，顾客提出了哪些异议?阿吉是怎样处理的?2．结合自身谈谈感想。
参考答案：1．异议：价格适中但省油性能不好。
方法：介绍本公司一款更好的汽车产品给顾客。
异议：质量、性能还可以但价格太高。
方法：指出自己的汽车价格与同质汽车价格相比还是较低的，最后留下电话和相关材料给顾客，留给顾客充分考虑的时间。
2．略。
详细解答：第2题：题目二轿车降价后是否按保险金额赔偿?案例：张某2001年8月购买了一辆桑塔纳轿车，市场价格为13万元，并以此向保险公司投保了车损险，期限为5年。
2002年5月，张某在高速公路上驾车，因跟车过近，不慎撞上前面的一辆集装箱车，造成桑塔纳全车报废，张某当场死亡。
公安交通管理部门鉴定张某负主要责任。
张某的继承人向保险公司索赔。
保险公司认定事故属保险责任，但双方在具体赔偿金额上未达成协议。
原因在于桑塔纳轿车价格由2001年的13万元降至11.8万元。
张某的继承人要求按车损险保险金额13万元赔偿，保险公司则坚持按调整后的价值11.8万元计算赔偿。
问题：1．应如何赔偿?依据是什么?2．计算出应该赔偿的金额是多少。
参考答案：应按照调整后的价值11．8万元计算赔偿。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
Байду номын сангаас
谢谢！
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿