2015年江西省导游资格考试复习应注意几个问题每日一练(1月21日)
导游基础试题及答案
导游基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的主要内容不包括以下哪一项？A. 讲解B. 安排交通C. 购物D. 餐饮服务答案：C2. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应该首先采取的措施是？A. 立即送医B. 通知旅行社C. 通知领队D. 询问游客是否需要帮助答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是？A. 正式B. 随意C. 幽默D. 严肃答案：C4. 导游在带领游客参观古迹时，应该注重的是？A. 古迹的历史价值B. 古迹的商业价值C. 古迹的娱乐性D. 古迹的安全性答案：A5. 导游在处理游客投诉时，应该采取的态度是？A. 辩解B. 推卸责任C. 积极沟通D. 置之不理答案：C6. 导游在带领游客游览时，应该保持的团队纪律是？A. 随意B. 严格C. 宽松D. 灵活答案：B7. 导游在介绍景点时，应该注重的是？A. 景点的知名度B. 景点的趣味性C. 景点的教育意义D. 景点的商业价值答案：C8. 导游在带团过程中，遇到恶劣天气，应该采取的措施是？A. 继续游览B. 改变行程C. 取消游览D. 等待天气好转答案：B9. 导游在带领游客购物时，应该提供的服务是？A. 强制购物B. 推荐商品C. 提供购物建议D. 跟随游客购物答案：C10. 导游在处理游客遗失物品时，应该采取的措施是？A. 置之不理B. 协助寻找C. 责怪游客D. 通知旅行社答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在带团过程中，应该具备的素质包括以下哪些？A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的身体素质D. 良好的心理素质答案：ABCD2. 导游在讲解时，应该注意的事项包括以下哪些？A. 语言清晰B. 语速适中C. 内容准确D. 适当互动答案：ABCD3. 导游在带领游客游览时，应该遵守的原则包括以下哪些？A. 安全第一B. 尊重游客C. 遵守时间D. 遵守法律法规答案：ABCD4. 导游在处理游客投诉时，应该遵循的原则包括以下哪些？A. 耐心倾听B. 积极解决C. 记录投诉D. 及时反馈答案：ABCD5. 导游在带领游客购物时，应该遵守的原则包括以下哪些？A. 尊重游客意愿B. 提供真实信息C. 避免强制购物D. 保护游客利益答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在带团过程中，可以随意更改行程。
导游基础试题题库及答案
导游基础试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游服务的首要任务是确保旅游者的（）。
A. 安全B. 舒适C. 满意D. 娱乐答案：A2. 导游在接待旅游团队时，应首先做好的工作是（）。
A. 核对行程B. 讲解景点C. 介绍自己D. 检查行李答案：C3. 导游在讲解景点时，应遵循的原则是（）。
A. 随意发挥B. 实事求是C. 夸大事实D. 忽略细节答案：B4. 导游在处理旅游者投诉时，应首先做到的是（）。
A. 辩解B. 道歉C. 调查D. 推卸责任答案：C5. 导游在带领旅游团队参观博物馆时，应提醒旅游者注意（）。
A. 拍照B. 触摸展品C. 保持安静D. 随意走动答案：C6. 导游在安排旅游者的住宿时，应优先考虑的是（）。
A. 价格B. 地理位置C. 酒店星级D. 旅游者的喜好答案：B7. 导游在带领旅游团队用餐时，应确保的是（）。
A. 菜品丰富B. 环境优雅C. 卫生安全D. 价格合理答案：C8. 导游在处理旅游者突发疾病时，应首先采取的措施是（）。
A. 联系家属B. 拨打急救电话C. 进行急救D. 等待医疗人员答案：B9. 导游在带领旅游团队购物时，应提醒旅游者注意的是（）。
A. 购买特产B. 比较价格C. 索要发票D. 随意购买答案：C10. 导游在结束旅游服务后，应做的最后一项工作是（）。
A. 收取小费B. 告别旅游者C. 填写反馈表D. 总结经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在接待旅游团队时，需要准备的资料包括（）。
A. 行程单B. 旅游合同C. 旅游保险单D. 旅游者名单答案：A、B、C、D2. 导游在讲解景点时，应避免的行为包括（）。
A. 迟到早退B. 随意更改行程C. 讲解不准确D. 忽视旅游者需求答案：A、B、C、D3. 导游在处理旅游者投诉时，应采取的措施包括（）。
A. 认真倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 推卸责任答案：A、B、C4. 导游在安排旅游者的住宿时，需要考虑的因素包括（）。
2015年导游资格考试考试考前冲刺卷
2015年导游资格考试考试考前冲刺卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.八卦中，__标志水。
A．离B．坎C．兑D．巽参考答案：B2.2003年10月15日，我国自己培育的第一代航天员__，乘坐“神舟５号”载人飞船履行航天飞翔使命。
A．聂海胜B．杨光伟C．杨利伟D．费俊龙参考答案：C3.在烧造办法上创始“孵烧”，器口称为“茫口”的瓷器指的是()。
A．唐山瓷器B．磁州窑瓷器C．定窑瓷器D．邢窑瓷器参考答案：-14.导游张某带团赴港澳旅行，在港期间因购物问题游客与香港导游发生争执，香港导游一气之下将旅行团扔在香港大街上拂袖而去，构成该团停留香港数日。
在本案中，关于游客滞港期间所受丢失应首先由__。
A．张某个人承当补偿职责B．旅行者自行承当C．境内组团社承当D．境外接团社承当参考答案：C5.__是热带、亚热带海岸潮间特有胎萌木本植物群落，有“海目森林”之称。
A．红树林B．近海珊瑚礁C．东海椰林D．热带雨林参考答案：A6.对在境内经过其他途径得到的文物，海关凭我国文明行政处理部分钤盖的判定标及开具的__查验放行。
未经判定的文物，请不要带着出境。
P196A．文物外销发货票B．答应出口证明C．特种判定书D．文物带着证参考答案：B7.心思学的首要开创者是__。
A．陆九韶B．陆九龄C．陆九渊D．王阳明参考答案：C8.被誉为“鸽子树”和“大熊猫”的孑遗树种是指__。
P18A．银杏、水杉B．水杉、银杏C．珙桐、银杉D．珙桐、银杏参考答案：C9.豫剧演唱的首要配乐乐器是（）。
A．京胡B．二胡C．马头琴D．板胡参考答案：D10.某文娱场所未经同意，私行改变文娱项目，由__责令期限补办审阅手续。
A．工商行政处理部分B．文明行政处理部分C．公安机关D．消防部分参考答案：B11.旅行社招徕、招待旅行者，应当制造完好的挂号记载，保存有关文件、材料等事务档案，以备旅行行政处理部分核对。
2015年江西省导游考试经验：充分认识游客在体质上存在的差异最新考试试题库
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
6、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）
A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年
7、以下哪些是旅游服务的原则（）
C景点导游 D全陪
19、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
20、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
8、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起
29、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
1、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
2、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
【导游证】基础练习题库(附参考答案)
【导游证】基础练习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、()是游客流量控制的责任主体。
A、景区主管部门B、景区C、旅游者D、政府正确答案：B2、根据《中华人民共和国宪法》规定,城市按居民居住地区设立的居民委员会是基层()。
A、党组织B、行政机构C、政府机构D、群众性自治组织正确答案：D3、所谓押韵,就是把同韵的两个或更多的字放在同一位置上,一般把韵放在句尾,所以又叫()A、韵尾B、韵头C、韵腹D、韵脚正确答案：D4、中国制瓷业极其辉煌的时期是()。
A、清代B、明代C、唐代D、宋代正确答案：D5、河北省人口最多的少数民族是()A、满族B、彝族C、回族D、蒙古族正确答案：A6、佛光是大气中的()现象所构成的奇幻景观A、折射B、透射C、衍射D、反射正确答案：C7、接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动目程的()。
A、指导原则B、参考意见C、工作标准D、主要依据正确答案：D8、根据《导游管理办法》规定,各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,每年累计培训时间不得少于)小时。
A、12B、56C、48D、24正确答案：D9、十二地支与十二种动物相配,搭配正确的是()A、子鼠、卯兔B、申猴、酉猪C、未羊、亥鸡D、戌蛇、已狗正确答案：A10、《宪法》规定,国家推行计划生育,使人口的增长同()相适应。
A、科技、环境及教育的发展水平B、经济和社会发展计划C、环境保护与生产力发展水平D、生产力的发展和人民生活水平正确答案：B11、()主张礼法并用,提出“性恶论”强调后天学习的重要性。
A、荀子B、孔子D、孟子正确答案：A12、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。
A、团长B、领队C、全陪D、地陪正确答案：B13、根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是()。
A、停止组团或者带团前往风险区域B、采取必要的安全防范措施C、加强对旅游者的提示D、组织已在风险区域的旅游者撤离正确答案：A14、地藏菩萨的道场在()。
导游基础知识练习题
导游基础知识练习题一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游服务的首要任务是：A. 确保游客安全B. 讲解景点知识C. 协调团队关系D. 处理突发事件2. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 介绍旅游线路B. 监督旅游车辆C. 处理游客投诉D. 制定旅游计划3. 导游在接待游客时，应首先了解：A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的兴趣爱好D. 游客的健康状况4. 导游在讲解时，应遵循的原则是：A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性结合5. 导游在讲解过程中，应如何使用语言？A. 使用专业术语B. 使用地方方言C. 使用通俗易懂的语言D. 使用复杂难懂的语言6. 导游在带领游客参观时，应注意：A. 保持与游客的距离B. 随时关注游客的需求C. 只关注团队中的领导D. 忽略个别游客的需求7. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确态度是：A. 推诿责任B. 积极解决C. 置之不理D. 与游客争执8. 导游在带领游客游览时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 严格按照计划C. 根据游客需求灵活调整D. 根据个人偏好安排9. 导游在介绍景点时，应注意以下哪一点？A. 只介绍景点的名称B. 只介绍景点的地理位置C. 介绍景点的历史背景和文化内涵D. 介绍景点的商业价值10. 导游在与游客交流时，应避免使用以下哪种语言？A. 礼貌用语B. 专业术语C. 幽默语言D. 粗俗语言二、多选题（每题3分，共15分）11. 导游在服务过程中，需要具备以下哪些能力？A. 语言表达能力B. 组织协调能力C. 应急处理能力D. 人际交往能力12. 导游在接待外国游客时，应注意以下哪些方面？A. 尊重游客的宗教信仰B. 尊重游客的饮食习惯C. 尊重游客的个人隐私D. 尊重游客的生活习惯13. 导游在讲解时，应如何结合游客的特点进行讲解？A. 根据游客的年龄进行讲解B. 根据游客的兴趣进行讲解C. 根据游客的知识水平进行讲解D. 根据游客的国籍进行讲解14. 导游在带领游客游览时，应注意以下哪些安全问题？A. 交通安全B. 饮食安全C. 住宿安全D. 游览安全15. 导游在服务过程中，应如何维护自己的形象？A. 着装得体B. 语言文明C. 行为规范D. 专业知识丰富三、判断题（每题1分，共10分）16. 导游在服务过程中，可以随意更改旅游计划。
导游证考试测试题
导游证考试测试题
一、导游在讲解历史文化景点时，应特别注重：
A. 故事的娱乐性
B. 信息的准确性
C. 表达的夸张性
D. 语言的现代感（答案）B
二、下列哪项不属于导游在接待游客前应做的准备工作？
A. 熟悉行程安排
B. 了解游客背景
C. 个人形象打扮
D. 检查景区卫生（答案）D
三、在遇到紧急情况，如自然灾害时，导游的首要任务是：
A. 保护个人财物
B. 立即联系旅行社
C. 确保游客安全
D. 记录事件经过（答案）C
四、关于导游讲解技巧，下列说法错误的是：
A. 应适时互动，增加游客参与度
B. 讲解内容应深入浅出，易于理解
C. 语速越快，信息传递效率越高
D. 适时使用肢体语言辅助讲解（答案）C
五、在导游服务中，处理游客投诉的正确步骤是：
A. 立即反驳，维护自身立场
B. 耐心倾听，理解游客需求
C. 置之不理，等待自然平息
D. 直接转交旅行社处理（答案）B
六、以下哪项是导游提升服务质量的有效途径？
A. 死记硬背导游词
B. 不断学习新知识，丰富讲解内容
C. 仅依赖经验，不进行更新
D. 减少与游客的交流（答案）B
七、在跨文化交流中，导游应如何避免文化冲突？
A. 强调本国文化的优越性
B. 忽视文化差异，一视同仁
C. 尊重并了解不同文化习俗
D. 避免提及敏感话题（答案）C
八、导游在引导游客购物时，应遵守的原则是：
A. 极力推荐高价商品
B. 鼓励游客多多消费
C. 尊重游客意愿，不强制购物
D. 夸大商品效果以促进销售（答案）C。
江西导游资格考试模拟试题试题
江西导游资格考试模拟试题试题第一篇：江西导游资格考试模拟试题试题江西导游基础知识模拟训练题一、单项选择题1、江西省省名源自（）朝设立的“江西行中书省”。
A、唐B、宋C、元D、明2、今日江西地区行政区划的基础主要是由（）拆分而来的。
A、汉豫章郡下辖的18个县B、唐朝时的6郡22县C、宋朝时的9个州4个军D、明代江西布政司统辖的13府3、怀玉山脉是（）的分水岭。
A、鄱阳湖水系与福建闽江水系B、赣江水系与湖南的湘江水系C、赣江水系与广东北江水系、东江水系D、鄱阳湖水系与钱塘江水系4、省内五大水系中赣江、抚河、信江的发育与江西境内的哪座山都有关 A、怀玉山B、三清山C、武夷山D、罗霄山脉5、省内3座国家级历史文化名城为（）。
A、南昌、九江、赣州B、吉安、九江、景德镇C、南昌、景德镇、赣州D、南昌、吉安、景德镇6、“共和国摇篮”和“红色故都”是指（）。
A、井冈山B、瑞金D、安源7、景德镇是哪个朝代之后享有“瓷都”美誉的（）。
A、唐B、宋C、元D、明8、以下哪座宗教府第号称“南国第一家”（）。
A、东林寺B、天师府C、净居寺D、云居寺9、庐山是哪一年被联合国教科文组织批准为“世界文化景观”的（）。
A、1986年B、1989年C、1996年D、1997年10、樟树人采集、炮制中药材的习俗和技艺传说是与哪位道学家在此地阁皂山采药炼丹有关（）。
A、许逊B、葛玄C、葛洪D、陆修静11、江西境内的4条铁路干线是（）。
A、浙赣、鹰厦、皖赣、京九B、浙赣、鹰厦、京九、京广 C、浙赣、鹰厦、皖赣、京广D、浙赣、皖赣、京九、京广12、从南昌出发通往吉安的国道是（）。
A、319B、320C、20613、九江通商口岸的开放是清政府与外国侵略者在哪个条约中规定的（）。
A、《北京条约》B、《南京条约》C、《天津条约》D、《辛丑条约》14、江西最早的状元是（）。
A、张文灌B、卢肇C、董申D、曾巩15、汤显祖的临川四梦为哪四梦（）。
A、《牡丹亭》、《空谷乡》、《南柯记》、《邯郸记》B、《牡丹亭》、《临川梦》、《南柯记》、《邯郸记》C、《牡丹亭》、《南柯记》、《邯郸记》、《紫钗记》 D、《南柯记》、《临川梦》、《邯郸记》、《紫钗记》16、在八一南昌起义前成立的前敌委员会中，贺龙同志任（）。
导游资格证考试《基础知识》提分题2
2015导游资格证考试《基础知识》提分题2一、多选题1、导游人员应当十分重视旅游者的健康，在旅游中提醒关照，从保健方面来说，要做好。
( ABCD )A.防止受凉感冒B.讲究饮食卫生C.避免过度疲劳D.住处舒适安静2、导游人员在进行急救时应注意。
( ABC)A.只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治B.导游人员在处理过程中应清领队或其他游客在场C.导游人员的自备药物一般不给游客服用D.保留好凭证3、游客心脏病猝发，导游人员应。
( ABCD )A.切忌急着将患者抬着或背着去医院B.让其就地平躺，头略高C.由患者亲属、领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用D.就近寻找医生前来救治，病情稳定后送往医院。
4、游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员应。
( ABCD )A.设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁B.用肥皂水，条件许可时用5%苏打水或3%淡氨水洗敷伤口C.可用大青叶、药荷叶、两面针等捣烂外敷D.严重者送医院抢救5、为预防晕机、晕船、晕车，导游人员应:告知游客保持心情舒畅，精神放松;提醒游客乘坐交通工具前，不宜饮食过饱，少食油腻食物，多食易消化食物;。
( BCD )A.让晕机、晕船、晕车的游客中间就座，减少震动B.提醒游客少看外面移动物体，闭幕养神C.提醒游客服用晕车药D.长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车严重，可请乘务人员协助处理。
6、为预防中暑，导游人员应。
( ABC )A.避免高温下的户外活动B.提醒游客加强防晒措施，戴宽边遮阳帽或遮阳伞C.提醒年老体弱的游客注意保存体力，多喝水或及时补充水分D.应穿透气性好、紧凑的衣服，避免饥饿和过度疲劳7、游客中暑，导游人员应。
(BCD )A.中暑游客移至阴凉处，仰卧并解开衣扣，通风、降温B.服用十滴水或人丹等，饮用一些凉开水，最好是含盐的饮料C.如有发热可头敷毛巾，用凉开水擦拭身体D.出现神志不清，可掐人中穴(鼻与上唇之间)、双手合谷穴(食指与拇指之间，虎口上3厘米)，以促使其苏醒，同时尽快送往医院8、游客溺水，导游人员应。
导游资格证考试导游服务规范复习题及参考标准答案
导游资格证考试导游服务规范复习题及参考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2导游资格证考试导游服务规范复习题及参考答案一、导游的基本职责是什么 ?1 、接受任务 , 按接待计划 , 安排和组织旅游者参观游览 :2 、负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化 :3 、配合和督促有关部门安排旅游者的吃、位、行、游、购、娱 , 保护旅游者的人身安全和财产安全等事项 :4 、反映旅游者的意见和要求 , 协助安恃会见、座谈等活动 :5 、解答旅游者的询问 , 协助处理旅途中遇到的问题。
二、全陪的主要职责是什么 ?1 、实施旅游接待计划 ;2 、贯彻既定的接待方针和接待规格 :3 、做好上下站的联系工作 ;4 、掌握全程活动的连贯性和一致性 ;5 、妥善解决和处理途中的突发事件 ,遇有重大问题及时向有关部门汇报 , 听取意见和方法 :6 、做好工作日记 , 任务结束后做好善后事宜。
三、地陪在上团前 , 应做哪些准备工作 ?1 、熟悉接待计划 , 了解所接旅行团的名称、标志、领队姓名、人数、团员姓名、年龄、性别、国籍、居住地区、民族、信仰、职业、语言、特长、要求、出入境时间、口岸、旅游线路、日程安排、交通工具、财务收支标准及结算办法等 :2 、有针对性地做好导游知识准备 ( 如导游词、欢迎词、告别词、会见或专业座谈等词汇 ):3 、做好物质准备 , 如导游小旗、喇叭、导游证、导游图、参观游览门票、财务结算单据、电话本等工作用具 ;4 、与计调部联系 , 进一步核实旅游团的抵离日期及交通工具、食宿、行李车安排等情况 ; 二形象准备 ( 着装、佩戴导游证等 ):6 、心理准备 ( 准备面临艰苦复杂的工作 : 准备承受抱怨和投诉 );7、通知有关部门安排好行李车。
四、在旅游团队抵达饭店后 , 地陪应做哪些主要工作 ?l 、协助饭店和领队填好旅客住房登记表 :2 、发放饭店住房卡和钥匙 , 并告知电梯方位 :3 、介绍饭店的主要设施 , 如餐厅、酒吧、商场、娱乐设施和 i 医务室等 :4、验收托运行李;5 、与领队和全陪谈日程 , 安恃好当日和次日的活动日程 :6 、照顾老弱病残孕幼等客人进房休息 :7 、在客人抵店后用第一顿餐时 , 一定要亲自带领前往 , 并妥善安排好再离去 :8 、询问旅客是否有联程客票 , 如有应协助客人办理确认手续 :9 、落实赴下一站的交通票据 :10 、确认叫早时间。
2015年江西省导游资格考试现场面试要注意的十二个问题(必备资料)
1、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分A、6分B、 8分C、10分 D 4分2、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。
A、一年B、两年C、三年D、四年3、古代称已去世的父亲为( )。
A.先父B.先严C.先考D.先慈E.先妣4、我国素食大发展时期是( )。
A.唐朝B.宋朝C.元朝D.明朝E.清朝5、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营( )。
A、国内旅游业务B、出境旅游业务C、入境旅游业务D、特种旅游项目6、旅行社责任保险的期限是( )。
A、1年B、2年C、60天D、 3年7、现代旅游活动的基本要素包括( )。
A.旅游主体B.旅游客体C.旅游动机D.旅游媒介E.旅游需求8、基督教的主要派别有( )。
A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教9、旅行社责任保险的期限是( )。
A、1年B、2年C、60天D、 3年10、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。
A、一年B、两年C、三年D、四年11、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的( )。
A.法藏B.经藏C.律藏D.论藏E.德藏12、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭13、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制责任落实D、定期检查，综合治理14、我国第一部旅游行政法规是( )A、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则15、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后16、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分A、6分B、 8分C、10分 D 4分17、现代旅游活动的基本要素包括( )。
导游基础考试试题
导游基础考试试题第一部分：选择题1. 下列哪个不是导游的主要工作内容？A. 讲解景点历史文化B. 拍照为游客留念C. 组织游客的日常活动D. 维护旅游秩序和安全2. 导游在接待游客时，应该注意的是：A. 尽量多收取小费B. 尊重游客的宗教信仰和文化习俗C. 骄傲地宣扬本国文化D. 不允许游客与本地人交流3. 在导游的服装要求中，以下哪种服装是不适宜的？A. 着装整洁大方B. 穿着运动休闲服饰C. 佩戴名牌首饰D. 配带导游牌4. 在景点参观过程中，导游应该注重以下哪一方面？A. 吸烟喝酒B. 忽略游客的安全和合理需求C. 保持良好的工作状态D. 没有责任感5. 导游在讲解景点历史文化时，应该注意以下哪些内容？A. 客观公正B. 缺乏深入了解C. 添加个人主观看法D. 忽略游客的反馈第二部分：问答题1. 导游应该如何处理游客的投诉？2. 导游在接待外宾时需要注意哪些礼仪和文化差异？3. 请描述一个导游在景点讲解时的好范例。
4. 如果游客有特殊需求，导游应该如何妥善处理？5. 请列举一些导游在工作中需要具备的基本素质。
第三部分：案例分析请根据以下案例描述，结合导游基础知识，分析导游应该如何应对和解决问题。
某导游在景点参观过程中，游客提出要求提前离开团队，并表示不满意导游的服务。
导游面临游客情绪失控的局面，该如何处理？总结：导游基础考试试题涵盖了导游工作的基本知识和技能要求，考生需要全面掌握相关内容，才能在实际工作中胜任导游这一职业。
愿每位导游考生都能在考试中取得优异成绩，成为优秀的导游人才。
导游证基础练习题与参考答案
导游证基础练习题与参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是()A、在整个旅游活动中起主导作用B、景区景点的导游讲解C、维护旅游者的安全D、当好旅游者的全程顾问正确答案：C2.旅行社单项服务的对象主要针对的是()。
A、半自助游散客B、全包价游客C、组合旅游游客D、自助游散客正确答案：A3.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()。
A、张仲景B、孙思邈C、皇甫谧D、华佗正确答案：C4.中国古代著名史学著作《史记》的作者是()A、司马炎B、司马相如C、司马迁D、司马昭正确答案：C5.因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由()。
A、旅行社承担B、旅游者承担C、旅游者和旅行社分担D、旅游者或旅行社承担正确答案：B6.根据《中华人民共和国宪法》规定,国家发展社会主义的教育事业,国家举办各种学校,普及()。
A、初等义务教育B、职业教育C、中等教育D、高等教育正确答案：A7.可以使建筑物的面阔和进深加大,以满足扩大室内空间的要求的木构架结构形式。
()A、穿斗式B、井干式C、抬梁式D、混合式正确答案：C8.巴西的官方语言是()A、葡萄牙语B、英语C、法语D、意大利语正确答案：A9.会试考中者称( )。
A、贡士B、进士C、举人D、秀才正确答案：A10.按其保护级别,野生植物分为()保护野生植物。
A、国家一级、国家二级B、国家重点、国家一般C、国家重点、省级重点D、国家重点、地方重点正确答案：D11.以下属于一、二级预警发布后采取的措施是()。
A、定时发布与公众有关的突发事件预测信息和分析评估结果B、启动应急预案C、及时向社会发布可能受到突发事件危害的警告D、关闭或者限制使用易受突发事件危害的场所正确答案：D12.红茶的制作方法是()A、半发酵B、杀青焖黄C、不发酵D、全发酵法正确答案：D13.黑龙江省因省境东北有黑龙江而得名。
导游资格考试备考技巧大全
导游资格考试备考技巧大全导游资格考试备考技巧大全导游资格考试复习技巧：1、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。
还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。
填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。
2、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
最好是找一本教材的同步练习题，例如一本通，这样就容易掌握教材上的重点和考点，同时也可以提起学习兴趣。
3、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。
4、导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。
5、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。
6、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。
此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。
7、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。
导游证考试技巧分享：如何正确使用历年真题导游考试界有句名言“重者恒重”，即导游考试的重点内容是基本固定的，每年虽有变化，但涉及主要内容却是基本不变的(相对于近6年导游考试而言)。
导游基础考试试题
导游基础考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 导游服务的基本原则是（）。
A. 服务至上B. 安全第一C. 诚信守法D. 客户满意2. 导游在接待外国游客时，首先需要了解的是（）。
A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的兴趣爱好D. 游客的饮食习惯3. 导游在讲解过程中，应遵循的讲解原则是（）。
A. 随意讲解B. 客观真实C. 随意发挥D. 个人主观4. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确态度是（）。
A. 置之不理B. 积极解决C. 推卸责任D. 与游客争执5. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的安全？A. 忽略安全提示B. 严格遵守安全规定C. 鼓励游客冒险D. 仅告知安全事项（以下题目略）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 导游在服务过程中需要具备的素质包括（）。
A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 较强的应变能力D. 良好的沟通技巧7. 导游在带领游客参观景点时，应注意的事项包括（）。
A. 确保游客的人身安全B. 尊重游客的文化习惯C. 合理安排游览时间D. 随意更改游览路线（以下题目略）三、判断题（每题1分，共10分）8. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。
（）9. 导游在讲解时，可以根据自己的理解随意解释景点的历史。
（）10. 导游在服务过程中，应保持中立，不参与游客的政治讨论。
（）（以下题目略）四、简答题（每题5分，共20分）11. 请简述导游在接待游客时的基本工作流程。
12. 导游在处理突发事件时，应遵循哪些原则？13. 请列举导游在服务过程中应遵守的职业道德规范。
14. 导游如何提高自身的服务质量？五、案例分析题（每题10分，共20分）15. 假设你是一名导游，带领一个旅游团参观一个历史悠久的古城。
在游览过程中，一名游客突然感到身体不适，你将如何处理？16. 你带领的旅游团在参观过程中，有游客对某个景点的讲解表示不满，认为导游的讲解不够详细，你将如何回应并改进？六、论述题（每题15分，共15分）17. 请结合实际，论述导游在促进旅游业发展中的作用和重要性。
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案有答案
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案[1]一、多项选择题1、下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是( )。
A、满族、壮族B、维吾尔族、苗族C、蒙古族、彝族D、白族、藏族E、朝鲜族、黎族答：A、B、C2、道教全真道的主要特征是( )。
A、主张三教合B、道士可以娶妻生子、不住宫观C、不尚符篆D、主要流行于江南和台湾省E、重内丹修练,主张通过修行得道。
答：A、C、E3、中国出产名玉的地方是( )A、江苏东海B、新疆和田C、河南南阳D、台湾澎湖E、辽宁的蛐岩答:B、C、E4、下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是( )。
A、子、亥、戍、甲B、丑、寅、卯、辰C、辰、巳、午、未D、甲、寅、乙、卯E、丑、午、未、亥答：C、E5、下列各组表述中，左右对应完全正确的组有:( )。
A、庚申年——干支纪年、汉哀帝的"哀"——谥号、贞观八年——年号纪年B、长陵——陵号、幽王二年——年号纪年、明太祖——尊号C、唐太宗——庙号、隋锡帝——谥号、乾隆三年——年号纪年D、唐明皇——皇帝、太皇太后——皇帝的母亲、周平王——庙号答:A、C6、下列各山中，属于丹霞地貌名山的是( )。
A、泰山、三清山B、武夷山、齐云山C、丹霞山、黄山D、龙虎山、圭峰E、华山、金鸡岭答:B、D7、我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有( )A、长白山、梵净山、鼎湖山B、卧龙、泰山、扎龙C、天目山、茂兰、丽江古城D、神农架、西双版纳、锡林郭勒E、九寨沟、鸟岛、黄山答:A、D8、栽培历史在1000年以上的属“中国十大名花”的是( )。
A、桃花、水仙、兰花、梅花B、月季、水仙、桃花、山茶C、牡丹、荷花、山茶、兰花D、海棠、牡丹、梅花、芙蓉E、海棠、芍药、菊花、月季答: C、E9、下列各项中，全被列为《世界遗产名录》，并属文化遗产的是( )。
A、长城、泰山、武夷山、庐山、武陵源B、颐和园、平遥古城、庐山、青城山都江堰C、天坛、秦始皇陵、武陵源、黄龙D、长城、洛阳龙门石窟、大足石刻、丽江古城答:B、D。
导游基础考试试题
导游基础考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游人员在接待外宾时，首先应了解的是：A. 外宾的饮食习惯B. 外宾的宗教信仰C. 外宾的兴趣爱好D. 外宾的国籍和文化背景2. 下列哪个景点不属于中国四大名楼？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 故宫3. 导游在讲解时，应遵循的原则是：A. 随意发挥B. 严格按照导游词C. 根据游客兴趣灵活调整D. 只讲解历史典故4. 导游人员在紧急情况下，首先应做的是：A. 保持冷静B. 立即报警C. 疏散游客D. 向上级汇报5. 导游在带领游客购物时，应如何处理？A. 推荐高回扣的商品B. 引导游客理性消费C. 强制游客购买D. 忽略游客购物需求6. 导游人员应如何处理游客的投诉？A. 置之不理B. 及时回应并解决问题C. 与游客争执D. 推卸责任7. 下列哪个不是导游的基本职责？A. 保障游客安全B. 提供旅游信息C. 促进旅游消费D. 维护景区环境8. 导游在讲解时，应如何把握语言的分寸？A. 随意使用幽默B. 避免使用专业术语C. 使用夸张的描述D. 保持客观和准确9. 导游人员在接待游客时，应如何展现自己的专业形象？A. 穿着随意B. 佩戴导游证C. 迟到早退D. 私人电话不断10. 导游在讲解历史文化时，应注重的方面是：A. 历史事件的详细年代B. 文化遗产的保护意义C. 历史人物的私人生活D. 历史事件的戏剧性二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外宾时，应特别注意的事项包括：A. 尊重外宾的个人隐私B. 了解外宾的饮食习惯C. 强制外宾参与活动D. 了解外宾的宗教信仰2. 导游在讲解时，应避免的内容有：A. 政治敏感话题B. 宗教争议话题C. 个人隐私信息D. 旅游景点的基本信息3. 导游在紧急情况下的处理措施应包括：A. 立即报警B. 疏散游客至安全地带C. 向上级汇报情况D. 忽视事态发展4. 导游人员在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 认真倾听游客意见B. 及时回应并解决问题C. 与游客进行争执D. 记录投诉内容和处理结果5. 导游在带领游客游览时，应注意的事项包括：A. 确保游客不脱离团队B. 引导游客遵守景区规定C. 忽视游客的安全需求D. 维护游客的合法权益三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游人员在接待游客时，可以随意更改行程安排。
单招导游基本知识试题答案
单招导游基本知识试题答案一、选择题1. 导游服务的主要任务是什么？A. 确保游客安全B. 为游客提供娱乐C. 为游客提供旅游信息和帮助D. 为游客安排住宿和交通答案：C2. 导游在接待游客时，首先应该做什么？A. 检查游客的证件B. 介绍旅游景点C. 与游客进行交流D. 安排游客的行程答案：C3. 导游在旅游过程中，应如何确保游客的安全？A. 随时提醒游客注意安全B. 为游客提供医疗救助C. 随时准备应急措施D. 所有选项都正确答案：D4. 导游需要具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 较强的组织协调能力D. 所有选项都正确答案：D5. 导游在遇到突发事件时，应如何处理？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即通知相关部门C. 采取有效措施保护游客安全D. 所有选项都正确答案：D二、判断题1. 导游在接待外国游客时，不需要了解他们的文化背景和习惯。
（错误）2. 导游在介绍景点时，可以随意夸大或虚构景点的历史和文化。
（错误）3. 导游应该具备一定的急救知识和技能，以应对突发状况。
（正确）4. 导游在旅游旺季时，可以忽略对游客的个别需求。
（错误）5. 导游在处理游客投诉时，应保持耐心和专业，尽量满足游客的合理要求。
（正确）三、简答题1. 请简述导游在旅游团队中的作用。
导游在旅游团队中扮演着多种角色，包括信息提供者、协调者、教育者、娱乐者和保护者。
他们负责向游客提供旅游信息，协调旅游活动，教育游客了解当地文化，为游客提供娱乐活动，并在必要时保护游客的安全。
2. 导游应如何处理游客的投诉？导游在处理游客投诉时，首先应保持冷静和专业，耐心听取游客的意见和要求。
然后，根据具体情况，采取适当的措施解决问题，如调整行程、提供补偿等。
同时，应及时向相关部门反馈情况，以避免类似问题再次发生。
四、案例分析题假设你是一名导游，在带领一个旅游团队参观一个著名景点时，发现有游客在景区内乱丢垃圾。
导游员业务知识复习150题9页
导游员—业务知识复习150题1.获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员？一年。
2.导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳？60%--70%。
3.为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点？半小时。
4.为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场？90分钟。
5.为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场？120分钟。
6.为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场？60分钟。
7.导游人员是否要为旅游者代为保管证件？不要。
8.在离站当日，是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动或购物？为什么？不能，为了防止误机（车船）事故的发生。
9.如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足？3小时。
10.什么是OK票？已经订妥日期、航班和机座的机票。
11.导游人员按职业性质分为几类？专职导游兼职导游。
12.旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做？婉言拒绝。
13.站台票当日使用几次有效？1次。
14.旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做？婉言拒绝，让旅游者自己办理。
15.遇到交通事故，导游员首先应做的是什么？立即组织抢救。
16.发生治安事故时，导游人员首先想到的是什么？保护旅游者生命财产安全。
17.身高多少的儿童应购买儿童半价票？110厘米至140厘米的儿童。
18.2019年新版导游证为什么形式？IC卡。
19.导游员遗失导游证后，在申请补办期间能否从事导游活动？不能。
20.擅自增加或者减少旅游项目的导游员将被暂扣导游证多长时间？3至6个月。
21.导游证的有效期限为多少年？3年。
22.导游人员按业务范围划分，可分哪几类？海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员、景区（点）讲解员。
23.按技术等级划分，导游人员可分为哪几种？初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。
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2015年江西省导游资格考试复习应注意几个问题每日一练（1月21日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )
A、因不可抗力，不承担责任
B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任
D、责任双方分担
2、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主
B、安全第一，预防为主
C、建章建制责任落实
D、定期检查，综合治理
3、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )
A、要约
B、完全同意提议
C、承诺
D、要约邀请
4、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )
A.苏州环秀山庄
B.南京堂子街壁画
C.扬州何园
D.泰州梅兰芳故园
E.镇江英国领事馆旧址
5、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
6、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )
A、因不可抗力，不承担责任
B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任
D、责任双方分担
7、我国素食大发展时期是( )。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝
8、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区
B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区
D、缓冲区、实验区、核心区
9、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金
B、同额违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金
10、我国第一部旅游行政法规是( )
A、旅行社条例
B、旅行社管理暂行条例
C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
11、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
12、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90
B、30、90
C、70、60
D、90、60
13、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。
A、工商行政管理
B、卫生行政管理
C、食品生产
D、食品经营
14、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )
A、16600元
B、10万特别提款权
C、400000元
D、70000元
15、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社
B、航空公司
C、旅行社和航空公司
D、旅行社或航空公司
16、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。
A.安阳
B.洛阳
C.开封
D.郑州
E.西安
17、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元
A、1000
B、1500
C、2000
D、2200
18、下列属于金陵八家中的人物的有( )。
A.龚贤
B.樊圻
C.高岑
D.仇英
E.文徵明
19、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )
A、核心区、缓冲区、实验区
B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区
D、缓冲区、实验区、核心区
20、我国现行旅游法主要是由( )构成。
A、宪法
B、法律
C、法规
D、规章
21、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
22、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
23、基督教的主要派别有( )。
A.婆罗门教
B.天主教
C.东正教
D.新教
E.古兰教
24、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )
A.苏州环秀山庄
B.南京堂子街壁画
C.扬州何园
D.泰州梅兰芳故园
E.镇江英国领事馆旧址。