电网企业财务人员绩效评价问题研究
电网企业绩效评价体系研究(系列二)
电网企业绩效评价体系研究(系列二)作者：陈世强杜伟伦郑传浓来源：《会计之友》2011年第11期【摘要】在深化电力体制改革，构建政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系的过程中，新形势、新体制给电网企业带来了新的机遇和挑战，也赋予了新的使命。
在这种形势下，如何建立符合电网企业战略的企业绩效评价体系，对于电网企业提升经营绩效，建立和完善企业经营者激励约束机制，是尤为重要的。
文章通过对南方电网的案例分析现阶段电网企业绩效管理现状及存在的问题，提出了绩效评价体系实施及应用思路，并就电网企业绩效管理持续运行提供了相应的策略。
【关键词】电网企业；绩效；管理；策略一、绩效评价理论综述(一)绩效与绩效评价的涵义绩效，英文(pefformance)，又称工作表现。
它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和态度等。
因此，绩效既包括静态的结果内容，也包括动态的过程内容。
两者相辅相成，结果是工作的最终目标，过程则影响和控制目标的实现。
在企业中，绩效一般又分为组织绩效和人员绩效两类。
绩效评价又称为绩效管理。
包括以下一些内容：评价体系设计与调整、评价体系配置、考核、激励与目标管理、企业资源管理等方面。
其中，评价体系设计、调整，是整个绩效管理的核心部分。
而在核心部分中，评价体系设计关系到企业绩效管理的方式，是最为重要的环节。
企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学原理。
采用特定的指标体系。
对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩作出客观、公正和准确的综合评判。
(二)绩效评价的理论依据及方法绩效评价理论是随经营环境和社会环境的变化而不断变化的，主要有最大最小法则、资本保全理论、委托代理理论等。
另外战略管理理论的出现拓展了人们开展绩效评价的视野。
绩效评价的方法主要有杜邦分析法、功效系数法、隶属度赋值法、平衡计分法、德尔菲法和经济增加值等方法。
电力企业财务效绩综合评价模式研究
电力企业财 务效 绩综合评价模 式研 究
文／ 林 红
摘 要 ： 文针 对 电力 （ 团） 业 的效 绩评 价 的特 殊 性 本 集 企 织 工 作 庞 大 、 作 程 序 复 杂 、 标 体 系 过 多 ， 多 评 议 性 指 操 指 许 标 难 以把 握 ， 价 结 果 的 目标 模 糊 ， 政色 彩 浓 厚 。 评 行 因而 ． 怎 样 建 立 符 合 电力 市 场 需 要 ， 应 电力 体 制 改 革 发 展 趋 势 ． 适 科 学 、 观 的 评 价 电 力企 业 的效 绩 与 经 营者 的绩 效 ． 为 当 前 客 成
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益 业绩 考 评 体 系 。 当前 我 国 电 力 企 业 效 绩 评 价 模 式 可 以 归
处 理 。因此 本 文 选 取 了用 于 高 维 数 据 分析 的投 影 寻 踪 （Ｐ） Ｐ
结 为 以 下 三种 模 式 ： 具 有行 政 管 理 特 色 的业 绩 评 价 模 式 、 即
位 实 际财 务 状 况 的 合理 可行 的评 价 指 标 体 系 本 文 以反 映 电力 企 业 财 务 效 益 状 况 、 产 运 营 状 况 、 资 偿 债 能 力 状 况 、发 展 能力 状 况 四个 角 度 构 件 财 务 效 绩 评 价 指 标 体 系 。具 体 的评 价 指标 如 图 １ 示 。 所
体 系 的关 键 与 核 心 。 定 了评 价标 准才 能 使 评 价 有 据 可依 ， 确
以便 准 确 计 算 各 项 评 价 指 标 的实 际 得 分 ．对 评 价 对 象 效 绩 做出公正 ， 当的判断 ； 时制定详 细 ， 范的评价 才可 以 恰 同 规
效 绩 评 价 系统 作 为 省 为 实体 的 电力 企 业 内 部管 理 控 制 重要 的手 段 ， 不 同 的 环 境 与 体 制 下 ， 成 了不 同模 式 的 效 在 形
对电力企业绩效管理中的几点思考
解 为部 门计 划、 门计划 落 实个人 绩 效计 部
划 的主 线 ， 成上 下连接 、 互支 撑 的“ 形 相 计 划 分 解 连 线 ” 。
“
一
常管理和 改进提 升作用 。
为此 ， 电力 企 业 应 将 绩 效 考 核 提 升 到 绩 效 管 理 的 高 度 ， 何 提 升 高 度 ， 何 加 如 如 强管理 ，必须 建立 一套包 括绩 效计 划 、 绩 效 沟 通 辅 导 、 效 考 核 和 绩 效 反 馈 等 完 整 绩 的 绩 效 管 理 体 系 ： 先 是 绩 效 计 划 ， 通 首 即 过 战 略 目标 的 分 解 ， 制 定 各 岗 位 的 目标 ， 保 证 全 体 员 工 的 工 作 实 现 “ 略 导 向制 ” 战 ； 员 工 和 直 接 上 级 共 同 制 定 绩 效 计 划 ， 就 并
“
一
工 的 内在 潜力 ，推 动企 业不 断 向前发 展 ，
笔者 有如 下几 点思考 ：
一
有绩效 管理在 执行 力上 存在 以下 弊端 ： 缺
乏体 系性制度 规 范和 明确 的流程 约束 ， 主 观 性 强 ， 意 性 大 ； 乏 有 限 的 绩 效 压 力 随 缺
、
电 力企 业 绩效 管 理 要 变 “ 后 算 秋
绩效考 核 ： 依据 绩效计 划 阶段制定 的考核 指标和标 准对 员工 的工作进 行考评 。最后 必须 有绩 效反馈 ： 员工 和直 接上 级共 同 回
顾 员工 在 绩效期 间 的表 现 ， 同制定 员工 共
的绩效 改进 计划和 个人 发展 计划 ， 助 员 帮
电力 企 业 的 绩效 规 范 管理 一是 从 电
目 目 国
对 电力企业绩 效管理 中 的几点思 考
基于“三重盈余”的电网企业绩效评价模式研究
改革 ， 电网企业 己经从追求 利润 的单一 目标转移 到追 求顾客满意 度、 技术 先进性 、 电可靠性 、 供 人力资源增值等多 目标 。 这些 目标 既 相互联系又相互影响 ， 这就对绩效评价模式提 出了挑战 。
一
电网企业 现行 评价模式缺乏 对外部环境 和社会福祉方 面的评 价 ， 过多注重企业 内部 的财务指标 ，评价模 式不能有效地评价企业 内 外部 的协调能力 ， 不能合理反映企业 内外部资源能力优势和劣势 ， 不利于发现企业的核心竞争力。 （ ） 三 评价 范 围过 窄 首先 ， 一的注重财务 业绩的评价模式 ， 单
不利于社会和谐 发展 目标 的实 现。 最后 ， 缺乏对企业经营的社会效 益的评价。 对企业 的创新能力和社会贡献 能力 的评价重视不够 ， 不 注重企业与顾客关系的评价 ， 不注重企业 与员工关 系的评价 。 （ 评价方法不适应 目前 ， 四） 电网企业绩效评价主要采用综合
理念是企业在追求 自身发展 的过程 中 ， 同时考虑满足经济繁荣 、 生
单纯地注重内部财务 指标 ， 应该结合其对外 部社会福利 、 生态环境 方面影 响进 行全面综合评价 ，这样才能更为真实地反映电网企业
评 分法 ， 侧重于财务绩效和管理 绩效 的评价 ， 无法科学合理 地反映
企业各 方面绩效 的协调发展状况 。
三 、 于 “ 重 盈 余 ” 电网 企 业 绩 效 评 价 模式 构 建 基 三 的
电网企业绩效评价体系研究(系列二)
指运用 数理统 计和运 筹学 原理 ， 用特 定 全 资 子 公 司 ， 股 南 网财 务 公 司 、 和 标 的绩 效 目标 责 任 书 的分 子 公 司 名 单 ， 采 控 鼎
财 产 保 险 股 份 有 限 公 司 ；职 工 总 数 ３ Ｏ 万 人 。２ ０ ０ ９年 ， 司 完成 售 电量 ５２ ９ 公 ３
提 出考 核 内容 、 核办 法 和考 核意 见 。 考 安 监 部是 安全 生 产绩 效指 标 考核 的 责任 部 门 。主要 负 责提 出需 签订 包含 安 全 生产 绩 效 指 标 的 绩效 责任 的分 子 公 司 名单 ，
经营期间的经营效益和经营者业绩作出
客观 、 正和 准确 的综 合评 判 。 公 （ ） 评 价 的理论 依 据 及方 法 二 绩效 环 境 的 变化 而不 断 变化 的 ，主 要有 最 大 最 小 法 则 、 本保 全 理论 、 托代 理 理论 资 委 等 。另外 战 略管 理理 论 的 出现 拓展 了人
绩 效
Ｆ Ｅ ＲＩ ＮＤＳ ＯＦ Ａ
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电网企业绩效评价体系研究ｃ 二 系 列
广 东电网公 司汕尾供 电局
【 摘
陈世 强
杜伟伦
郑传 浓
康丽芬
要 】在深化 电力体制改革 ， 构建政 企分 开、 平竞争、 公 开放有序 、 健康发展 的 电力 市场体 系的过程 中， 新形势 、 新体 制给 电网企业
南 电 网公 司 和 南 方 电 网 国 际 公 司 ６个
个绩效管理的杨 Ｂ 而在杨 分中， 分。
式 ， 为重要的环节 。企 业绩效评价 ， 是最 是 的指标体 系， 对照统 一的标准 ， 按照一 定的 程序． 通过定量定 性对 比分析 ， 对企业 一定
电网企业绩效评价体系研究(系列一)
［【 １ ］吕珂 ， 晗 浅议企业 财务 风险管理及 １ 李
防范［］当代经济 ，００ ２ Ｉ． ２１（）
（ ） 三 适时财务监控的集成性 从快速 反应 的根本要 求和提高监 控系 统效率的角度来看 ， 时财务监控系统不是 适 独立于企业 业务系统和其他 管理系统 的运
商 场 现 代化 ．０ ９ ４ ． ２０（ ）
构建［］ １ 中国管理信 息化 ， １（ ） ． ２ ０ １． ０
［ ］傅元略 企业信 息－ 下的财务监控 ［ ． ３ 牝 Ｍ］
中 国财 政 经济 出版 社 ，０４ ２０．
【３ １ ］唐晓瑭成 析完善电力企业内部控制［］ Ｉ．
中国电力教育 ，０ ９ １ ） ２０（２． ［４ Ａｔ ａ ， ． Ｆｎ ｎｉ Ｒａｏ， ｓ １ ］ ｌｎ ｎ ＥＩ ｉａ ｃ ｌ ｉ ． ａ ｔ ｓＤｉ ｉ —
当前绩效评价 中存在 的可改进之处 。然后 ， Ｅ 从 ＶＡ的理念 出发 ， 对现有 的绩 效评 价指标设置提 出一些优化 建议 ； 同时 ， 鉴标杆管理及平 借
衡计 分卡 等理论 ， 参照国内外电网公 司的成 熟经验 ， 在建 立绩效 对标管理机书 、 ｌ完善绩效评价 周期及 绩效沟通分析 机审 等方 面提 出一 点思 １
以下简称 Ｅ Ａ） Ｖ 是指企 业的税后 净营 业利 润减去 包括 股本 和 债务 等 所 有投 入 资本
成 本后 的利 润余额 。 Ｅ Ａ理论 的核心 理 Ｖ
一
、
在绩效管理 广受关注的今天 ，绩 效管
ＥＡ ｖ ＝税后 净营业利润 一资本成本 ＝税后 净营业利润 一加权 平均资本成本 ×资本 总额。
要的绩效评价体 系来作保障。进一步完善电
网企业绩效评价体系 。 全面提升整体电网绩 效水平 ， 已成为电网企业 当务之急。本文在 这方面做 了一些探索 ， 望能对 电网企业的 希
电网企业绩效评价体系研究
４ 安全风险管理体 系评 级 安全 风险管理体 系评级 钻（ 分数 ） 创建
先 进 可 靠
ห้องสมุดไป่ตู้
必 须 与企 业 战 略挂 钩 ，但 没 有 提 供 具
体 的 和操 作性 强 的指 标体 系。 Ｂ Ｃ 法 Ｓ 则 选 择 了 四个 关键 战略 维 度构 建 了企 业 绩 效评 价 体 系 ，但 没 有说 明企 业 在 不 同 的发 展 阶 段如 何 安 排考 核 指标 的
一
、
绩 效评 价 理论
解表 》《 、广东 电网公 司 关键 战略 指标 目标值 分解 表 》 公 司本 和《
部各 部 门指 标 目标 值分 解 表》 建立 了公 司 指标体 系 。指 标体 系
（ ） 一 绩效 评价 的 涵义
企 业 绩 效 是指 一 定 时 期 内企 业 利 用 其 有 限 的资 源 从 事 经 营活 动所 取得 的成 果 。 业绩 效评 价是 指运 用数 理统 计 和运 筹 企 学方 法 采 用特 定 的指 标 体 系 ， 照 一定 的评 价 标 准 ， 照 一定 对 按 的程 序 ， 过 定量 定 性 对 比分 析 ， 企 业 经 营 活动 成 果 和预 先 通 将
汇集 ， 成纵 向到底 、 向到 边 的全 面覆 盖 ， 保 指标 对 战略 目 形 横 确
标 的全 面支 撑。 级绩 效 合约指 标 一般从 指标 库 中抽取 关键 指 各
标（ Ｐ 指 标 ） ＫＩ 后形 成 。
表 １ 省公司关键 战略指标分解表 指标名称
系列 活 动。 （ ） 代企 业 绩效 评价 方法 二 现 现 代 企 业经 典 绩 效评 价 的 方 法 有
广 东 电网 公
Ｆ Ｉ Ｎ Ｓ ０Ｆ Ｒ Ｅ Ｄ
课题研究论文：企业财务管理绩效问题研究
103981 企业研究论文企业财务管理绩效问题研究近年来，随着我国经济转型发展的推进，一些企业在自身的经营发展过程中也出现了一些问题，尤其是在经济增长下行压力不断加大的条件下，一些企业出现了较为严重的财务绩效问题，比如企业的营运成本过高、资产负债率过高或者是现金流动性不足等问题，严重制约了企业的经营发展。
因此，加强企业的财务绩效管理，已经成为企业经营管理中的重要工作内容，这不仅是提高企业经营效益的基础要求，对于实现企业的长远稳定发展也具有重要的作用。
一、当前企业财务管理绩效存在的问题分析财务管理绩效也就是财务管理的成绩与效益，对企业的财务绩效进行评价，主要是对企业内部的企业架构、经营管理成绩、抗风险能力等方面进行的综合评价。
目前，一些企业在财务管理绩效方面还存在着绩效水平不高的原因，出现这些问题，主要是因为企业的财务绩效管理方面不完善，详细分析原因主要有以下几方面：（一）企业的财务会计管理制度不健全。
现阶段有的企业财务绩效水平不高的主要原因是因为财务会计管理制度不健全，造成了企业财务会计工作尤其是绩效管理工作的开展缺少相应的指导，因而在企业的财务管理中容易出现财务核算、账目核算不准确等问题，这在多层级公司中特别突出，甚至出现账目混乱的现象，等总公司或上级公司财务发现问题时往往问题已非常严重。
（二）企业的财务绩效管理体系不够完善。
财务绩效管理不完善也是影响企业财务绩效的重要因素。
主要表现在两方面，一方面是缺少科学的财务绩效评价方法，影响了财务绩效工作的开展。
另一方面，财务绩效评价指标选取不合理，不能准确的评价企业的财务绩效。
（三）财务预算管理体系不完善。
加强企业的财务预算管理是确保企业的财务绩效目标顺利实现的关键，尤其是实施全面预算管理对于企业内部资源配置有着重要的规划约束作用，因此是提高企业财务绩效水平的有效手段，但是目前企业的全面预算管理仍然存在着较多不足，甚至有些企业都没有推行全面预算管理或全面预算管理形同虚设，影响了财务绩效管理。
电网企业绩效评价体系研究
定 的考 核方 式和评 价标 准对 代 理人 （ 营者 ） 经营 管理 经 的 能 力进 行考核 ， 以降低 经营风险 。 高企业经济效益 。随着 提 市 场经 济 的发展 、 竞争 的加剧 ， 早期 单一 的考 核 指标 已逐 渐 不适应企 业 内外 部环境 的 变化 ，必 须运用 一套 系统 的、 科学 的指标对企 业进行评价 和考核。企 业绩效评价体 系应 运而 生 ， 并随 着社会和 经济 的发展 以及人 们认识 的提 高而
地位， 其他 三 种 功 能 是导 向功 能 的基 础 和 过程 。
建立科学、合理的企业绩效评价体 系不仅可 以提高盈利
权 变管理 理论 要 求企 业绩 效 评价 体 系的 建立 和 实施
水平， 维护所有者利益， 还可以督促经营者采取措施加强经营 应 根据 社会 环境 、企 业 的发展 和 管理 的需 要作 出适 时 的 管理 ， 提高企业核心 竞争力 ， 引导和规范企业经营行 为， 进 调 整 。 促 企业健康长远发展。 （ ） 二 企业绩效评价的理论依据
企 业 发 展 战 略 目标 出发 ，将 战 略 目 标 通 过 评 价 指 标 进 行 量化 。 企 业 本 质 上 是 一 种 合 作 系 统 ， 生 存 和 发 展 取 决 于 它 其
（ ） 一 企业绩效评价概念
财政部统计评 价司 （ 企业绩效评价指南》经济科学 出 《
版社 ， ０ ２年 ５月 ） 为 ， 业绩效评价 是指运用数理 统计 ２０ 认 企 和运筹学方 法 ，采用特定 的指标体 系 ，对照统一 的评价 标 准 ， 照一定 的程序 。 按 通过定 量定 性对 比分析 ， 企业 一定 对
发展 。
安索 夫 在《 司 战略 》 公 中将 战略 定 义 为 “ 一个 组 织 打 算如何 去 实现 其 目标和 使命 ，包 括各 种 方案 的拟定 和评
基于卓越绩效的电网企业财务资源评价研究
基于卓越绩效的电网企业财务资源评价研究作者：王刘孟晖田春筝来源：《会计之友》2016年第20期【摘要】卓越绩效模式是一种在国际上广为流行的全面质量管理模式。
文章在界定电网企业财务资源评价内涵的基础上，构建了包括财务战略、全面预算管理、成本管理、营运资本管理、存量资产管理、财务风险管理六个准则层在内的电网企业财务资源评价体系，并给出了具体的评价方法。
本研究成果对于提高电网企业的财务资源使用效率，降低电网企业财务风险具有重要的现实意义。
【关键词】电网企业；卓越绩效；财务资源；评价体系【中图分类号】 F275 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2016）20-0064-04一、引言卓越绩效模式（Performance Excellence Model）产生于20世纪80年代，是一种在国际上广为流行的全面质量管理模式，在全球80多个国家的企业中得到了广泛应用[1]。
卓越绩效模式引入中国后，在汽车、机械、通讯、电信、运输等行业企业中迅速推广，成为提高企业运营效率和经济效益水平的有力工具。
由于该模式的较大影响力，我国于2004年和2012年分别发布2004版和2012版的《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579）标准化指导技术文件，从2005年开始，全国质量奖和各地方、行业质量奖的评审基本采用卓越绩效评价准则。
在卓越绩效模式的资源要素中，对财务资源进行了专门的解释和说明。
卓越绩效模式的财务资源重视资产的利用效率，提高资金的使用效率和安全性，最终实现财务资源的最优配置。
作为大型公用事业性质的国有企业，电网企业承担着社会经济用电安全的重要职责。
财务资源是电网企业最关键的资源之一。
优良的财务资源有利于企业的良性发展，而糟糕的财务资源则会使企业深陷财务困境，最终走上破产的边缘。
基于这样的背景，本文对电网企业财务资源的评价问题进行研究，具有积极的现实意义。
电力企业绩效考评存在的问题和对策
１ 概 述
表 １ 山东电力集团公பைடு நூலகம்改革前后的绩效考评体系
随着绩效考评工作的地位不断提升 ， 电力行业作为 国有企业 的 老字号代表 ， 迫切的需要开展科学有效 的绩效考评工作 。以往不健 全的绩效考评体系随着市场的不断变化已经失效于它原有的作 用 ， 更全面更合理 的绩效考评体系才能适应全新的市场 ， 才能利于企业 的长足稳定发展 。
电网企业绩效管理存在的问题及建议
仅是 口号 ，不能转化成生产 力，不能 转化成公司绩效 。 绩效管理的 目标 确立之后 ， 管理者 的任 务不是完成 了， 而是 更 多了， 管理者 需要根据 自己下属 员工 的绩 效 目标卡 ， 察员工 观 的工作和行为 ，不断帮助 员工调 整 自己 ，更快 更好 地完成 目标 。 们 欢 迎 和 需 要 的 。 同时 ， 还需要 不断记录 员工的绩效表现 ， 以此作为年终考核的依 ２ ．绩效 管理 的存在 问题 据， 必要的时候 ， 管理者还要就 员工近期 的行为与 员工进行真诚 有效的沟通 ，了解 员工的情 况 ， 帮助 员工清 除障 碍 ， 帮助 员工提 电网企业 的管理者越来 越重视绩效 管理 ，不断 围绕绩效 管
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学 术 论 坛
ＳＯＩ ＥＮＯＥ ＆ Ｔ ＥＯＨＮＯＬｏＧＹ Ｎ Ｉ ＦＯＲＭＡＴＩ ｏＮ
垫Ｑ
Ｑ：！
电网企业绩 效管理存在 的问题及 建议
程 素美 （ 门 电业局 ） 厦
关键 词 ：绩效管理 指标 考核 员工的参与 中图分类号 ：Ｆ ７ 文献标 识码 ：Ａ ２５ １ ．绩效 管理的含义 绩效管理是 员工和经理就绩效问题所进行的双 向沟通 的一 个 过程 。经理与 员工在沟通的基 础上 ，帮助 员工 定立 绩效发展 目 标， 通过过程 的持续 沟通 ， 员工的绩效能力进行辅导 ， 对 帮助 员 工不断实现绩效 目标 ， 并对 员工的绩效进 行考核。 确立 员工的绩
效 等 级 后 ， 出 员 工绩 效 的 不 足 ， 而 制 定 相 应 的 改 进 计划 ， 找 进 帮 助 员工改进绩效提高 中的缺 陷和 不足， 员工朝 更高的绩 效 目标 使
电网企业绩效评价体系研究(系列三)——平衡计分卡在电网企业的应用
一
、
平衡 计分卡 的产 生和发 展
平 衡计 分 卡 的发 明者 是 哈佛 商 学 院
的 罗伯 特 ・ ・ 普 兰教 授 和 复 兴 全 球 战 Ｓ卡
与提 升企 业的创 新能 力 、 习能 力。 学 （ ） 四 财务 角度 ： 们怎样 满 足股东？ 我
接 电源 和 用户 的 电力 输送 载体 ，也 是我
国能源 战 略ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 局 的重 要 内容 、能 源 产 业
为 了满 足 顾 客 不 断 变 化 的 需 求 ， 企 业必 须在 运 作流 程 中开 发 出符 合要 求 的 新产 品。只有 把这些 方面做 好 了 ， 企业 的
链 的 重要 环节 和 国家 综合 运 输体 系 的 重 要部 分 。我 们深 知 ， 加快 电 网企 业 的设施 建 设 ， 高 电网企 业 的运 营效 率 ， 分 发 提 充 挥 电 网大 范 围 、 规模 、 大 高效 率配 置 能 源 资源 的强 大功 能 ，对 于推 进 中国能 源 可 持 续 发展 ，服 务经 济 社会 可 持续 发 展 具
知 ， 层推 导 指 标 加 强 战 略 的 驱 动 力 。 逐
【 关键词 】电网企业 ； 绩效评价 ； 平衡 计分卡 ’
电网是 与 国家 能源 安 全 与 国民 经济 命脉 紧密 相联 的 公用 事业 ，它不 仅 是连
（ ） 二 内部 业 务 角度 ： 们 必 须 在 哪 我
些方 面做 的更好？
卡： 良好 绩 效 的测 评 主 体 》 文章 ， 表 的 发
在 １９ ９ ２年 １ ２月号 的 《 — 哈佛 商 业评论 》 上 ， 出从 顾 客 角度 、 提 内部 角 度 、 新 和 创 学 习 角度 、财务 角 度 四个 重要 方 面全 面 的考 察企 业 ，比只 用财 务指 标 考察 更 加 有效 。这 四个 角度的 问题是 ： （ ） 一 顾客 角度 ： 客如何 看待 我们？ 顾
电力企业绩效评价体系研究
电力企业绩效评价体系研究一、电力企业绩效评价体系概述电力企业绩效评价体系是指一系列的指标、方法和体系，用以描述电力企业在经营和管理中所取得的成果，同时也反映了其经营和管理能力水平的高低。
电力企业的绩效评价体系是由多个评价指标组成的，可以从多个角度来全面测评企业的经营和管理业绩。
由于电力企业的特殊性和区别于其他行业的特殊性，其绩效评价体系也具有较为专业和复杂的特点。
二、电力企业绩效评价指标电力企业绩效评价指标是描述企业经营和管理成果的关键点，是一切评价的基础。
电力企业的绩效评价指标应具备多层次和多层级的特点，包括了经济效益、质量效益和社会效益等多个方面。
具体指标如下：1.财务指标。
财务指标是电力企业经营和管理成果的重要指标，包括了盈利能力、偿债能力、经营风险等多方面。
具体指标包括净利润、利润率、资产负债率、流动比率等。
2.营销指标。
营销指标则关注电力企业与客户的关系和市场竞争力，包括了客户满意度、市场占有率、竞争能力等。
具体指标包括市场份额、客户满意度、客户保持率等。
3.生产经营指标。
生产经营指标是企业实现前两个指标的前提条件，包括了生产效率、成本控制、流程优化等。
具体指标包括生产效率、产品质量、能耗水平等。
4.员工管理指标。
员工管理指标则关注企业内部员工关系和人力资本管理状况，包括了人员流动率、离职率、企业文化等。
具体指标包括人均利润、人均产出、人均流程效率等。
5.社会责任指标。
社会责任指标关注企业在生产过程中产生的社会公益和环保效应，包括了环境保护、社会福利、化解社会矛盾等。
具体指标包括环境保护投入、社会福利贡献、公益事业投入等。
三、电力企业绩效评价方法电力企业的绩效评价方法可以从多个角度来进行。
以下列举了常用的几种评价方法：1.成本效益分析法。
成本效益分析法是一种运用成本和效益来评价企业在某一时间段内经营和管理成果的方法。
通常采用成本/效益比率来评价绩效，这样更能全面而准确地表现企业的经营和管理情况。
关于优化供电企业财务工作综合评价体系的若干思考
第 四 ， 结 果 的星级 标 准定 义不 够细 化 。综合 评价 体 系 评价
以“ 五星 级 、 四星 级 、 三星 级 和无星 级争先 创优 具有 极 大 的鼓 舞 作 用 ， 而 。 有 评 价体 系对 然 现
容 丰 富 、 盖面 广 、 重合 理 ， 覆 权 为考 核 、 价 直 属各 单位 的财 务 业 务指 标 ， 评 使企 业能 够一 方 面 追踪 利 润 结 果 ； 另一 方 面 可 以关
稿 ）的 出台 ， 公 司职能 部 门对 直属 单位 职 能部 门工 作进 行 绩效 合 约》 其设 计 基本 符合 平衡计 分 卡 的思路 ， 》 是省 。 即包含 财务 指 标、 安全 生产 、 销服 务 、 营 行风 、 廉政 建 设 、 业稳 定等 多方面 因 企 单 位财 务 管理 水 平发 挥 了积 极 作 用 。但 是 由于 经 验不 足 等 原 素 ． 对推 动供 电企 业 的发 展起 到 了积 极的 作用 。财务 部 作 为资 产经 营指 标考 核 的 责任部 门 ， 公 司对地 市供 电分 公 司 的考 在省 评 中扮 演着 重 要 的 角色 。在 综 合 评价 体 系 中加 入 资 产经 营 指 标、 绩效 考 核指 标 ， 符 合财 务 部 作 为领 导 的参 谋 者 和重 要 助 既 手 的角色 定位 ， 能够 客 观公 正地评 价 财务 部 的资产 管 理水 平 也 和 工作 成效 ， 挥 财务 综 合 评价 工 作 的导 向性 功能 ， 而促 进 发 从
详细丰富， 有利于引导各单位扎实开展各项工作， 避免顾此失
工作 量。
管理 水平 提供 了制度 规范 。本 文立 足于 供 电企 业的 现状 。 彼 。 探讨 但是 也带 来 了面 面俱到 、 重点 不 突出 的问题 ， 加大 了考核 的 理水 平 的有效评 价 ， 对实 际工作 有所 裨益 。 以期
电网企业管理机关全员绩效管理模式研究
46 | 全国电力行业优秀管理论文集（2016）电网企业管理机关全员绩效管理模式研究文/ 国网内蒙古东部电力有限公司 张存 王安明全员绩效管理欧式的背景及意义开展全员绩效管理是“五位一体”机制建设必然选择按照国家电网公司总体部署，2014年国网蒙东公司组织开展了职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”管理机制建设，绩效管理是“五位一体”机制的最终和最重要一环，因此，开展全员绩效管理是推进“五位一体”机制建设的必然选择。
开展绩效管理是实现企业发展战略的客观需要国网蒙东公司由于成立时间较短，历史包袱较重，自成立以来一直处于亏损状态，企业各项指标均在国网公司系统排名靠后。
开展全员绩效管理工作，能够使绩效管理根植于公司战略、贯通于业务流程、融合于工作过程、统一于战略导向、服务于企业发展。
开展全员绩效管理是提升企业管理水平的重要保障开展全员绩效管理，能够通过运营实效评价体系的构建，不断推动企业管理升级，是建设管理卓越、业绩优秀的现代电网企业的重要保障。
开展全员绩效管理是构建现代企业薪酬体系的内在要求国网蒙东公司本部原有薪酬制度没有与员工的贡献和能力挂钩，激励约束效果有限，一定程度阻碍了企业的发展。
随着国网蒙东公司的飞速发展，需要构建一套体现业绩导向，突出绩效考评结果和绩效贡献对薪酬分配的支配作用的薪酬体系，激发员工工作热情和创业能力，从而推动企业持续健康发展。
全员绩效管理模式的主要做法强化战略导向，科学分解战略目标国网蒙东公司结合企业自身实际，对国家电网公司下达的企业负责人年度关键业绩指标进行进一步分解和梳理，确定各专业的职责分工和考核权重，并以国网蒙东公司企业负责人业绩考核指标为指导，根据各单位业务定位和经营管理实际，进一步优化、精简各级单位企业负责人业绩指标体系，确保国网蒙东公司发展战略和业绩考核指标层层分解落实到所属各级单位、部门和员工，形成压力分担和责任落实的长效机制，确保蒙东公司与国家电网公司发展战略保持高度一致。
电网企业绩效评价体系研究(系列一)
电网企业绩效评价体系研究(系列一)作者：黄维宗李庭生庞圣玉来源：《会计之友》2011年第11期【摘要】绩效管理是企业管理永恒的主题。
建立一套科学合理、突出电网“安全、质量、效益”的绩效评价体系是持续提升电网企业绩效水平的有效措施。
文章在研究企业绩效评价相关理论的基础上，以广东电网公司对地市供电分公司的绩效评价体系为研究对象，剖析了当前绩效评价中存在的可改进之处。
然后，从EVA的理念出发，对现有的绩效评价指标设置提出一些优化建议；同时。
借鉴标杆管理及平衡计分卡等理论，参照国内外电网公司的成熟经验，在建立绩效时标管理机制、完善绩效评价周期及绩效沟通分析机制等方面提出一点思路，希望能够对广东电网企业的绩效管理工作提供理论上的帮助。
【关键词】绩效评价；指标体系；对标管理；绩效分析随着电力体制改革的深入，电网企业必须以市场为导向。
努力提升技术与服务水平。
并不断强化内部管理，进而实现客户与企业双赢。
然而，所有这些目标的实现，都应该有一个更加符合电网企业发展需要和市场需要的绩效评价体系来作保障。
进一步完善电网企业绩效评价体系，全面提升mS电网绩效水平，已成为电网企业当务之急。
本文在这方面做了一些探索，希望能对电网企业的绩效管理工作提供理论上的帮助。
一、企业绩效评价理论在绩效管理广受关注的今天，绩效管理理论的发展也十分迅速，在世界范围内被广泛应用于实践的主要包括以下四种理论：(一)关键绩效指标评价理论关键绩效指标评价理论是指通过设置关键绩效指标，来反映个体的工作成果。
并以此来评价其绩效水平。
关键绩效指标(KPI)来自于对企业总体战略目标的分解。
它们与企业竞争力的主要驱动因素相联系。
(二)标杆管理理论标杆管理以度量标准来衡量各单位之间的绩效水平，并进行对比分析，推崇先进单位在经营管理中的优秀措施和方法。
促使企业突破本组织的局限并在更广阔的视野上寻找基准。
(三)平衡计分卡理论平衡计分卡理论以战略目标为导向。
通过建立一套财务与非财务评价指标体系，包括财务绩效指标、客户指标、内部业务流程指标和学习与成长绩效指标等。
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绩效评价 ． 是指考评 主体对照工作 目标
（） ３ 对财务人员进行绩效评价是提高企
为 了满足 电网企 业财务 人 员渴望得到
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ＲＥＳＥ ＡＲＣＨ
（） １ 效度 准确程度 ． 即评价结果与实际绩效的吻合程
评要素． 考评内容正确 ， 确保考评标准 、 考评 而 不管员工在 出勤情 况下真正为企业做 出 法》 明确 电网企业财务人员绩效评价工作 ２随着全面预算管理 ， ． 目标利润管理 、 资
绩效评价体 系的信度是指考评结 果的 提升 因为只有能力提升了 ， 才能保证绩效 产经营同业对标等工作的深入开展。 财务部
”
一
强三优 现代公司发展战略的
（）对财务人员进行绩效评 ２
的整体 目标 。 要提高财务部 门的工作效率和 需要 。
业绩 ， 推行一套科学 、 实用、 高效的财务人员
绩效评价体系是至关重要 的。
价是全面提高经营管理效率的保
证。
媳网龛蛭财 务人爨绩皴 评价的理论 基础和 艨
一
务部门是电网企业财务 、 经济管理的重要职
２电网企业财务人员绩效评 ．
（）对财务人员进行绩效评 １
能科室。它在完成电网企业综合 目标 协助 价的意义 电网企业领导搞好经济管理和决策 、 督导企 门高效 、 团结 严谨、 求实的工作． 以及现代 业的经济活动中发挥着重要的作用。 财务部 价是实现公司发展战略的需要。 只有对电网企业财务人员进
绩效评价体系 的敏 感度指该体系识 别 理 的评价体系。 电网企业财务人员绩效评价 业的执行力。
和 区分工 作效 率高的员工与工作效率低 的 体 系建设主要存在以下几个 问题 ． 首先是如 面作用 反而会挫伤员工和管理人 员的工作 如何解决评价指标的通 用性 三是如何制定
ＫＩ Ｐ 为核心 的绩效评价体系来促进公司整体 个别员工的发展潜能和员工的任
目标实现 ．提高 整体运作 能力与核心竞争 免 、 晋升和奖励提供依据 ； 员工 从 力。近年来电力行业实行资产经营考核， 较 的角度看 ，有助于员工了解 自己
为有效地发挥了控制、 评价 ， 激励等功能 。 财 的工作表现。
稳定性或可靠性， 即考评结果是否反映了被 的持续性。 电网企业财务人员绩效评价是一 门发挥着越来越重要的作用 考评者稳定一贯的工作绩效 。
（） ３ 敏感度
项十分复杂的系统工程 ， 由于价工
步阶段 ， 还没有形成 一套完整的、 科学的． 合 作， 为其创造 良好的外部环境 能全面提升企
作才能在各项制度 的规范下得到 有力保障 ． 确定 目标 、事 中监督 和事后评 价的完整体 系． 电网企业要在 《 法 、国家电网核算 会计 》 办法》 《 、 全面预算管理办法》 等制度的基础
绩效评价体系 的效 度是指评价测量 的 避免 两层皮” 现象的发生。
３未建立科学， ． 规范 合理的评价体系
电网企业经 济管理 的理念 和高素质 的财会 行绩效评价 ．企业才能了解财务 队伍 ．无疑会提 高电网企 业的整体管理水 人 员的整体状况及每个财务人 员 平 。只有对 电网企业 财务 人员绩效进行公 的成长和进步 ．从而建设一支层
平 公正的鉴定和评估 ．才能认定财务人员 次分 明、 结构合理、 德才兼备的高 的业绩贡献 ， 激发财务人员的创新精神 ． 开 素质的财会人 员队伍 ．满足实现 发财务人员的潜在能力 ． 最终实现 电网企业
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电网企业财务人员 绩效评价 问题研究
文 ／仓 华
２０ ０ ５年 １ ２月国 家 电网 公 司下 发 了 国 程。因此 绩效评价可以为企业
家电网公司员工绩效考核管理办法 （ 试行） 和员工提供评价性信息 从企业 》
为检评企业政策 ， 了解 的通知 ． 这是一场管理的革命。通过推行 以 的角度看 ．
一
方面 ． 财务人员的活动贯
穿于企业经营管理全过程 ，在制 定 目标 、 确定战略 ， 分析风险和做
介机构执业不规范等比较显明 ． 但企业法人 研究绩效评价 ． 首先要了解什么是绩效 出管理决策时扮演着关键的角色 因此对财 治理结构、 管理等内部因素， 更不可轻视。 企 管理 。绩效管理是通过对企业战略的建立 、 务人 员实行绩效评价是 为了促使 其更好 的 对经营管 另一 业通过对财务人员进行绩效评价 ． 目标分解、业绩评价 ． 并将绩效成绩应用于 服务企业 提高企业的经营管理效率 ； 理过程 中的各个环节进行事 中控制． 防范风 企业 日常管理活动中 ． 以激励员工业绩持续 方面企业制定 岗位说 明书 ．规范 岗位职责 ． 险． 从而提高企业信息质量。 改进并最终实现组织战略 ， 目标的一种正式 梳理业务流程和评价体 系可以对员工进行 ３ 电网企业财务人员绩效评价的基本 ． 即使是新进 的员工也可使其尽快 管理活动 。绩效评价是绩 效管理的核心 环 综合评价 ， 原则 进入角色 ． 从而降低企业成本。
度。 要保证绩效评价体 系有效度必须确保考
登 记 合理 。 ｛） 度 ２信
传统考核 常用的评价依 旧是 “ 考勤” 上制定 ， 电网企业财务人员绩效评价管理 办 了什么贡献 ． 很少考虑到员工的实际能力。 现代考核， 则同时关注绩效的改进与能力的
规则． 工作程序 、 组织方式及结果应用。
节。
１ 绩效评价的定义
公平评价的要求 ． 实现绩效评价应有的多方 和绩效标准 ． 采用科学的考评方法 ． 评定 员 业信息质量的需要。 应当在绩效评价 中确立以下基本原 会计信息失真的原因是多方面的。 外部 面作用 ． 工 的工作任务完成情况 ． 员工的工作职责履
如有的会计准则不完善、 监督不力、 则 ： 中 行程度 ．并且将评 定结果反馈给员工的过 原 因．