学会做事-第一版1

•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
八项能力——选择能力
【案例】三个犯人的故事 案例】 人生既选择 【案例】小师妹和梅花桩的故事 案例】 压力是能力不足的表现 【案例】胡萝卜、鸡蛋和咖啡 案例】胡萝卜、 不能改变别人就改变自己
八项能力——执行能力 四种心态
1、遇到问题就说是外界的问题，你立刻原地踏步走 简称自杀。 2、公司找你来是解决问题的，如果没有问题你就会 立刻下岗。 3、白天在公司上班，私下说公司不好，就是出卖自 己的肉体和灵魂。 4、在你享受工作给你带来的荣誉和快乐时，也要承 担相应的责任和委屈。
协作能力 对事不对人
S W O T 分 析
S1、演讲能力较强 S2、有激情、感染力 S3、学习 较强 W1、感性、易冲动 W2、知识架构不够系统 W3、 W4、
S优势 O机会
O1、公司对培训的重视 O2、团队学习氛围浓郁 O3、 O4、
W劣势 T威胁
T1、 T2、 T3、 培训系统
八项能力——创新能力
【创新法则】 创新法则】 你的注意焦点决定了你的观察能力， 1、你的注意焦点决定了你的观察能力，把焦点 放在如何改善上 2、没有不可能，只有暂时没想到办法 没有不可能， 跨行业、 3、跨行业、领域的嫁接整合往往是创新的捷径 【创新工具】 创新工具】 1、用6项思考帽去思考问题 SWOT(优势 劣势、机会和威胁) 优势、 2、SWOT(优势、劣势、机会和威胁)
Measurable:量化 Measurable:量化
smart
Relevant:有相关性 Relevant:有相关性 Attainable:可以实现 Attainable:可以实现
八项能力——管理能力
【管理法则】 管理法则】 识人、 1、识人、用人能力是领导力的基础 工作落实到位，制度执行到位， 2、工作落实到位，制度执行到位，人事管理到 团队管理到位，正确决策到位，授权到位， 位，团队管理到位，正确决策到位，授权到位， 协调到位，激励到位，沟通到位， 协调到位，激励到位，沟通到位，领导者自我管 理到位 管理工具 工具】 【管理工具】 目标设定使用SMART SMART原则 1、目标设定使用SMART原则 工作养成PDCA PDCA闭环思维 2、工作养成PDCA闭环思维
•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
八项能力——管理能力 领导力——五个层级
5
灵魂领袖
4
培养领导
3
战功领导
2
人格魅力
1
职位领导
八项能力——管理能力
•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
选择能力 执行能力
专业能力
销售能力
沟通能力 管理能力 创新能力 学习能力
•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
才
人财 人才
德
人裁 人材
八项能力——管理能力
实干者 技术专家 完美者
协调者 推进者 创新者
凝聚者 监督者
信息者
八项能力——管理能力
世间万物各有功用
创新者首先提出点子； 创新者首先提出点子； 信息者及时提供支持； 信息者及时提供支持； 实干者开始运筹计划； 实干者开始运筹计划； 推进者希望：散会后赶紧实施； 推进者希望：散会后赶紧实施； 协调者想：谁干更合适？ 协调者想：谁干更合适？ 监督者开始泼冷水； 监督者开始泼冷水； 完美者强调细节！ 完美者强调细节！ 凝聚者润滑调适。 凝聚者润滑调适。
八项能力——专业能力
英语能力 做教师的基础能力 做教师的专业能力
八项能力——专业能力
【专业法则】 专业法则】 五年精通、十年专业、 五力 执行能力
专业能力
销售能力
沟通能力 管理能力 创新能力 学习能力
•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
八项能力——执行能力
99%的企业失败不是做了不该做的事， 99%的企业失败不是做了不该做的事，而是 的企业失败不是做了不该做的事 没有做应该做的事 导致组织失败通常有两种原因---一种是 导致组织失败通常有两种原因---一种是 --目标（战略）制定错误， 目标（战略）制定错误，一种是执行不力 ，从管理者、中层干部到基层每位员工， 从管理者、中层干部到基层每位员工， 无时无刻都处在“执行过程” 无时无刻都处在“执行过程” 中，他们的 态度、能力、协作、速度、理念、品质、 态度、能力、协作、速度、理念、品质、 应变等因素的优劣，决定着组织的命运 应变等因素的优劣，
八项能力——创新能力
可能之门
测试：用
4 条直线将下面9个点连起来（一笔画） 条直线将下面9
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八项能力——创新能力
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八项能力——创新能力
测试：用 3 条直线将下面9个点连起来 条直线将下面9
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八项能力——创新能力
测试：3条直线将下面9 测试：3条直线将下面9个点连起来
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
八项能力——推销能力
销售无处不在 案例】 【案例】征婚现场 销售卖的就是个感觉 FABE销售技巧 FABE销售技巧
特点(Feature) 特点(Feature) 功能(Advantage) 功能(Advantage) 好处(Benefit) 好处(Benefit) 证据(Evidenc) 证据(Evidenc)
•推销能力 推销能力 •管理能力 管理能力 •执行能力 执行能力 •专业能力 专业能力
八项能力——专业能力
在一个领域至少工作五年， 在一个领域至少工作五年，否则根本不算入门 每天学一点点的专业知识 人往往高估了1年的力量而低估了10年的力量 人往往高估了1年的力量而低估了10年的力量 10 发现自己的优势， 发现自己的优势，并努力将优势放大
八项能力——推销能力
四种心态 不害怕 不回避 不抱怨 不气馁 四千精神 走遍千山万水 吃遍千辛万苦 说尽千言万语 想尽千方百计 销售人员的两个技巧 做好听众、 做好听众、学会赞美
八项能力——推销能力
【推销法则】 推销法则】 顾客只为冲动和感动买单， 顾客只为冲动和感动买单，所以学会讲利益点 推销工具】 【推销工具】 FABE
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八项能力——创新能力
测试：用 1 条直线将下面9个点连起来） 条直线将下面9
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八项能力——创新能力
预测能力
【案例】阿布和艾布 案例】 SWOT分析 SWOT分析
strength(优势 优势) S代表 strength(优势) W代表weakness(弱势) 代表weakness(弱势) weakness(弱势 O代表opportunity(机会) 代表opportunity(机会) opportunity(机会 T代表threat(威胁) 代表threat(威胁) threat(威胁
八项能力——管理能力
组织能力 案例】 【案例】老头和孩子 案例】 【案例】和尚分粥 利益关系 避免华盛顿合作现象 制度建设 协作能力 案例】 【案例】天堂和地狱 团队建设
八项能力——管理能力
目标管理
Specific:清晰、 Specific:清晰、明确 清晰
bound:时限性 Time bound:时限性
八项能力——执行能力
【执行法则】 执行法则】 业绩导向，以成果汇报业绩、 1、业绩导向，以成果汇报业绩、以数字汇报工 作 高调做事、 2、高调做事、低调做人 【执行工具】 执行工具】 考虑问题的5W 5W方法 1、考虑问题的5W方法 每天三计划、三总结、 2、每天三计划、三总结、三检查
•学习能力 学习能力 •沟通能力 沟通能力 •创新能力 创新能力 •选择能力 选择能力 学会 做事
八项能力——执行能力
做事的注意事项： 做事的注意事项：
1.知道自己想要什么； 1.知道自己想要什么； 知道自己想要什么 成为本专业的专家； 2. 成为本专业的专家； 3.谦虚而风趣 谦虚而风趣； 3.谦虚而风趣； 尽力帮忙别人； 4. 尽力帮忙别人； 5.一定要记住别人的名字 一定要记住别人的名字； 5.一定要记住别人的名字； 6.坦诚说真心话 坦诚说真心话； 6.坦诚说真心话； 永远不要玩消失； 7. 永远不要玩消失； 8.决不一个人吃饭； 8.决不一个人吃饭； 决不一个人吃饭 9.了解对方的兴趣并有所准备 了解对方的兴趣并有所准备； 9.了解对方的兴趣并有所准备； 充分尊重每个人； 10. 充分尊重每个人； 11.交成功的朋友并时而小联系 交成功的朋友并时而小联系； 11.交成功的朋友并时而小联系； 12.经济交往一定是互利的 经济交往一定是互利的. 12.经济交往一定是互利的.
八项能力——选择能力
【选择法则】 选择法则】 如果方向错了，停下来就是进步； 1、如果方向错了，停下来就是进步；先 选正确的事情，再正确地做事 选正确的事情， 2、惧怕变化是能力不足的表现 3、当你不能改变环境的时候，就先适应 当你不能改变环境的时候， 环境， 环境，通过自我改变影响环境