主管年终总结发言稿
年终总结领导的发言稿3篇
年终总结领导的发言稿3篇年终总结领导的发言稿1各位领导、各位同事：大家好!很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。
首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。
如果总结得不好，还望大家见谅!行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。
这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉。
及时完成各类报表及总结。
办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支。
组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结。
组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。
二是健全了人事资料，各类报表及总结。
三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。
对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。
对返货监督实行人人监督，奖惩分明。
当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。
在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸多问题：一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅，工作开展难度是时出不穷，甚至在某些时候没法主动性去开展工作。
年会部门主管发言稿
年会部门主管发言稿年会部门主管发言稿范文（精选3篇）年会部门主管发言稿1尊敬的各位同仁，女士们、先生们：新年伊始，万象更新，又一个生机勃发的春天向我们走来。
凭借着大家的热心、爱护和培育，走到今天，我们的集团已初具规模。
今天，我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦！首先我向来参加年会的各位嘉宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎！其次向忠于职守、辛勤工作的全体同仁、及长期在幕后默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图！在过去的一年里，xx人不畏艰辛，勇于拼搏，在欧美债务危机和我国政府加强对房地产调控的经济背景下，xx感慨很深，我们饱受着出口订单的减少，欧元的贬值，人民币升值的压力，又经历着国内房地产调控后给木材业所带来的压力以及货币政策紧缩给我们所带来的种种压力，但是xx人没有被各种压力所击退，而是紧紧抓住市场发展机遇，在强大压力的基础上，加强企业管理，杜绝浪费并在巩固和发展原有产业的基础上，不断开拓新的领域，新的创新。
如xx置业公司的成功收购和xx国际灯饰精品馆的火热招商，以及xx有限公司与xxx 股份有限公司紧密合作的战略定位，这些都给我们xx集团未来发展增加了强劲的动力，同时也提升了xx的市场竞争力。
所有这此成绩和荣誉的获得是xx全体同仁们爱岗敬业、辛勤付出和在座来宾朋友们一直以来支持和关心的结果。
俗话说：饮水思源，知恩图报。
在这里，我不仅要感谢辛勤工作的员工朋友们；还要感谢长期以来支持和关心xx发展的好朋友们、兄弟们、领导们以及默默无闻在我们背后付出艰辛的家属们，也要感谢木业界的各位出色的老总们，是因为有了你们的.支持和关心，xx才能取得现在辉煌的成就。
谢谢，谢谢你们！今天的业绩是明天的起点。
当前，xx公司正处在快速发展的关键时期，形势虽然喜人，但是也颇具挑战性。
今年的中小企业融资难、贷款难、资金回笼难，三大难题，也给我们带来了很多新的挑战。
所以，当前我严格要求xx经营层的高管们，你们每人必须保持非常清醒的头脑，并深深意识到今年新的环境对我们公司经营业绩所带来的影响。
公司年度总结发言讲话稿(7篇通用)
公司年度总结发言讲话稿（7篇通用）年度总结发言讲话稿如何写？发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
下面是小编给大家带来的公司年度总结发言讲话稿（7篇），希望能够帮到你哟!公司年度总结发言讲话稿篇1尊敬的领导，各位员工：大家好！今天是我们公司的年终总结大会，我是公司的总经理，在大会上向大家进行这一年的工作总结，感谢你们，在这一年对我的支持，配合的工作，一起努力的把公司给建设好了。
过去一年，我们取得不菲的成绩，是特别不平凡的一个年份。
这一年，公司又招进了一批不错的人才，更好的完善了公司各部门的人才系统，公司也有了很大的人才力量去进行建设。
现如今，这群新进的员工，都已经成为了公司很棒的人才了，我和领导们也是特别的欣慰。
你们能够通过公司的考验，顺利的上岗，为公司的美好建设贡献，我在此代表公司和领导感谢你们。
平时我也会去底下转转，都能看到大家的努力，很晚了还在加班，积极的工作，把一天内自己的职责全部做好，这是身为一个员工的素养，很庆幸你们有，所以公司有那么，真的是很幸运的。
过去一年，我们获得不少的好成绩，公司制度进一步完善，本年度的所有项目基本上都是完成了的。
我很多时候去看你们的工作时，都发现你们中有很多好学的人，特别喜欢骑琢磨一些东西，也喜欢去钻研，因而这些人的进步是很大的，我相信不管是我，还是你们的同事，亦或是领导，都是可以感觉到的。
公司内有很多都是年初进来的实习生，你们的努力，到现在都已经回报给你们了。
很多人都留下来了，而且正是因为你们够勤奋，所以升职加薪的不少，有一部分的人甚至是特别的让人欣赏的，不管是在能力，还是在处世上，都有很好的表现。
希望大家记住，公司不会亏待任何一个肯努力的人，我们都会去竭力发现人才，并帮助你们站上更高的平台，毕竟这也是有利于公司的发展的。
未来我们还会继续在一起工作，公司也正处于一个需要冲刺的重要阶段，就希望大家可以再加油，把个人的能力真正的发挥出来，公司的发展的好，你们获得的好处也就多，那么公司也会有长远的发展。
主管年终总结发言稿6篇
主管年终总结发言稿主管年终总结发言稿6篇主管年终总结发言稿1年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的，我的成长来自超市这个大家庭，为超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将本年度工作总结如下：一、超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
主管年终总结发言稿三篇
主管年终总结发言稿主管年终总结发言稿200*年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
年度总结演讲稿主管(3篇)
第1篇大家好！时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已共同走过了这一年。
在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸站在这里，为大家总结过去一年的工作成果，展望新一年的发展前景。
首先，我要感谢公司领导对我们的关心和指导，感谢同事们一年来对我的支持与帮助。
正是因为有了大家的共同努力，我们才能在激烈的市场竞争中取得优异的成绩。
过去的一年，我们紧紧围绕公司战略目标，以提升企业核心竞争力为核心，充分发挥团队协作精神，取得了一系列令人瞩目的成绩。
一、业绩稳步提升在大家的共同努力下，我们圆满完成了年度销售目标，同比增长20%。
特别是在新产品研发、市场拓展、客户服务等方面取得了显著成效。
这些成绩的取得，离不开每位同事的辛勤付出。
二、团队建设成效显著我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训、外出学习等多种形式，提高员工的专业技能和综合素质。
同时，加强团队凝聚力，形成良好的团队氛围。
在过去的一年里，我们培养了一批优秀人才，为公司发展注入了新的活力。
三、市场拓展成果丰硕我们紧跟市场步伐，积极拓展业务领域，与多家知名企业建立了长期合作关系。
在市场拓展过程中，我们充分发挥自身优势，为客户提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和好评。
四、客户满意度不断提高我们始终将客户满意度作为衡量工作的重要标准。
通过不断优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到了显著提升。
在过去的一年里，客户投诉率同比下降30%，客户满意度调查得分达到90分以上。
五、企业文化建设日益完善我们积极开展企业文化建设活动，弘扬企业精神，增强员工的归属感和凝聚力。
通过举办各类文体活动，丰富员工的精神文化生活，营造了积极向上的企业文化氛围。
展望新的一年，我们将继续坚持以人为本、创新驱动的发展理念，紧紧围绕公司战略目标，努力实现以下目标：一、业绩持续增长。
在保持现有业务稳定发展的基础上，积极拓展新的业务领域，实现业绩的持续增长。
二、提升团队素质。
加大人才培养力度，提高员工综合素质，为公司发展提供有力的人才保障。
领导在年终工作总结大会上的发言稿（三篇）
领导在年终工作总结大会上的发言稿各位领导、各位同仁：大家下午好!非常高兴今天能够在这里与大家分享____年。
在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了____，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了____。
回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。
在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。
本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。
他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。
值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!____年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现____年团购业绩增长____%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。
领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇
领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇新的一年的到来,各个企业的领导在年终总结大会上发言,主要为对过去一年工作情况的总结和对新的一年的展望。
下面是小编整理的领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇，欢迎大家阅读分享借鉴。
领导在年终工作总结大会上的发言稿【1】各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表xx向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开20__年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!刚才，在讲话中全面总结了20__年的工作，并对2020__工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。
这次会议的召开，对于全面加强xx工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设,推进法院基础建设,必将起到积极的促进作用。
20__年是我旗xx的关键年,也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是xx取得辉煌成就的一年。
一年来，xx的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。
全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显著，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。
这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!xx来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，xx这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。
不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。
公司年终总结大会领导发言稿（精选9篇）
公司年终总结大会领导发言稿（精选9篇）公司年终总结大会领导发言稿（精选9篇）时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。
在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。
但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？以下是小编整理的2020公司年终总结大会领导发言稿（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司年终总结大会领导发言稿篇1尊敬的领导、各位同事大家好！春回大地，万象更新！新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。
首先，我谨代表公司全体管理人员和我个人向为辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新年的祝福！在这辞旧迎新之际，回首xx公司一年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，更有希望和喜悦。
今天，我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦地工作，经过大家的共同努力和奋斗，我们公司取得了可喜的成绩。
这些成绩的取得，离不开全体员工的努力，更离不开在座的各位在平凡岗位上默默奉献和埋头苦干的精神。
很多时候，我们的员工在工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任！拥有你们，我感到非常地骄傲！回顾过去的一年，公司在张董的带领下，在全体员工的艰苦奋战下，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、和现场5S管理为工作重点，完成了各项经营指标，本年度共生产高低压成套设备2863件（套），高低压框架产品1300件，共完成生产合同订单成套合同100笔，框架合同151笔。
与之20xx年相比，我公司的生产计划性、产量完成率及质量等级都有显著提升。
在我们共同渡过的一个个难忘的日子中。
无论是工作氛围和团队协作。
都在不停的发生着变化，时至今日，xx公司正逐步的走向健康稳定发展之路。
主管年会总结发言稿致辞范文（2篇）
主管年会总结发言稿致辞范文尊敬的各位领导、来宾，亲爱的各位同事：下午好！值此新春佳节到来之际，我代表管理团队向____快递的全体成员致以最诚挚的祝福！祝大家身体健康，阖家幸福！在金戈铁马的____年，____快递逆流争锋，勇创佳绩。
前半年里，我们稳扎稳打，夯实网络基础，调整和改进管理策略;后半年里，我们不断刷新各项业绩最高纪录，圆满度过“双十一”和“双十二”业务高峰，喜气洋洋迎来公司____周年庆，获得邮管局各级领导、同行伙伴以及社会大众的高度评价和称赞。
种.种令人瞩目的成绩，表明天天快递已经成功度过转型期，进入快速发展期。
潮平岸阔帆正劲，乘势开拓谱新篇。
____年，我们将继续保持团结奋进、努力拼搏的精神，坚持把工作当成事业，把事业融入生命，坚决做一个有责任心的人，办一个有责任心的企业，进一步开拓市场，树立天天快递的品牌形象，不断提升天天快递的社会影响力，开创更加辉煌灿烂的明天！再一次衷心祝愿____全体成员及家属身体健康、阖家幸福、2023兔年大吉！主管年会总结发言稿致辞范文（二）尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，请允许我代表全体员工对今年的工作成果表示由衷的感谢和诚挚的祝贺！在过去的一年里，我们以团结的力量、敢于创新的勇气和不懈的努力，取得了令人骄傲的成绩。
今天，我很荣幸能够在这个重要的会议上向各位领导和同事们做一个总结，并就未来的工作提出一些建议。
回顾过去一年的工作，我们面临了许多挑战，也取得了显著的进展。
在全球经济不稳定的背景下，我们公司坚持走科技创新的发展之路，不断推出具有竞争力的产品，增加了市场份额，提升了竞争力。
我们的团队精神和忠诚度得到了进一步加强，各个部门之间的合作更加紧密，公司整体实力得到了全面提升。
同时，我们也面临着一些问题和挑战，这些问题需要我们共同努力来解决。
首先，我们需要进一步加强组织管理和人员培养，不断提升员工的综合素质和专业能力，为公司未来的发展打下坚实的人才基础。
主管年会总结发言稿致辞范文(五篇)
主管年会总结发言稿致辞范文各位亲爱的同事们，朋友们：大家新年好!过去的一年，是平凡的一年，又是不平凡的一年。
平凡的是，我们和以往一样，仍在孜孜不倦地酿酒、卖酒;不平凡的是，我们的团队更用心的酿酒、更用心的卖酒!因为市场环境的激烈竞争，我们的团队比以往都付出了更大的、更为艰辛的努力!在这个月的月度经营例会上，我要求我们的管理团队要团结一致向前看!团结，是我们前进基础;团结，我们才有力量;团结，我们才能战胜困难;团结，我们才能实现未来____年的增长计划!怎样做到团结呢怎样才能团结我也提出了一些具体要求：1）坦诚磋商，用事实和数据让每一个人明白计划及自己在计划中的位置;“秘密”无法管理，要管理务必透明化;2）齐心合力，看清楚自己在团队中的职责;3）团结，每一个人都要包括在内，都要做贡献，既讲负责也讲问责;4）全局观，不要光顾着自己分管的局部;5）确保做贴合战略的事，做有价值的事;6）不要担心短期损益，你们的董事长有着长远的眼光;7）人事改革、人力资源政策改革、企业文化宣传，是实现团结的最关键因素;8）信心、活力;每个份子都要，团结一致向前看!团结一致，我们全厂每位员工都有职责，我们在座的每个人都有着更大的担子!我们所有同事都要在工作中不自觉地构成真诚、坦诚磋商的习惯;我们要关心自己，让自己能够更加快乐地投入到工作中;我们作为管理者，要更加关爱我们的团队，及时为团队排忧解难。
只有做到了团结一致，我们才能快乐工作，才能用心酿造美酒，酿造欢乐，才能幸福。
幸福就像一条鱼，不容易抓到，但很容易滑走;在抓鱼的过程中，有的人看到更好的鱼就扔掉原先的鱼，一向在寻寻觅觅，喜新厌旧;有的人总是在等待着梦想中的大鱼出现，却不明白鱼的价值和鱼的大小并不相关。
其实，幸福是和期望成反比的，富兰克林说，我觉得人类的许多痛苦都缘于对事物价值的错学习网误估算和过高的期望;我期望我们酒厂的全体同仁的生活和工作要乐在其中，我们每个人都要真正享受为一个重要的目标而携手向前的过程!去年____月份当酒厂董事长以来，我和大家有了更多的接触，接触越多，愈加喜欢、愈加由衷地欣赏我们的管理团队，我们的管理团队们性格各异、各有所长、德才兼备，我们的酒厂人才济济，活力四射，这让我更加的坚定，我们盈信投资集团对于酒厂的投资正确无比!改制以来，我们酒厂也得到了方春明书记、巩中书记、戴力县长、张华松常务副县长等众多党政领导们的全心全意，不余遗力的支持和帮忙，这也是我们酒厂的幸运。
年终总结会领导发言稿5篇
年终总结会领导发言稿5篇第1篇示例：各位领导、同事们，大家好！在这个充满挑战和机遇的一年，我们共同经历了许多困难和挑战，也共同取得了一系列辉煌的成就。
我要感谢大家在这一年中的辛勤努力和付出，正是因为你们的努力和奉献，我们才能够取得如此骄人的成绩。
今年，我们公司继续遵循以客户为中心的经营理念，不断提升产品和服务质量，树立了良好的品牌形象，赢得了越来越多客户的信赖与支持。
我们始终坚持以创新为驱动，不断推出具有市场竞争力的新产品，不断提升企业的核心竞争力。
在这一年中，我们以团结协作、勇攀高峰的精神，取得了一系列令人瞩目的业绩。
我们的销售额再创新高，利润稳步增长，市场份额持续扩大。
我们的团队也迎来了新的成员加入，为公司的发展注入了新的活力和动力。
除了取得了经营上的成就，我们在企业文化建设、员工福利和社会责任方面也取得了一系列重要进展。
我们积极倡导崇德向善，推行了以人为本的管理理念，营造了和谐互助的工作环境。
我们还积极参与公益慈善活动，履行企业社会责任，为社会贡献了一份力量。
我们也面临着许多挑战和困难。
市场竞争激烈，行业环境变化快速，我们必须随时保持警惕，不断进取，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们还需要不断提升自身的综合素质，不断学习和提升自己的专业技能，才能更好地适应职业发展的需要。
在新的一年里，我们面临着更多的机遇和挑战。
我们要紧密团结在一起，共同努力，共同进步，为公司的发展再创新高。
我们要继续坚持以客户为中心，持续提升产品和服务质量，树立更加优良的品牌形象。
我们要继续推动创新，不断提升企业的核心竞争力，保持市场的领先地位。
我们也要注重员工的成长发展，关心员工的生活和工作，为员工提供更好的工作环境和发展机会。
只有员工成长了，企业才能发展壮大。
我们也要注重企业社会责任，积极参与社会公益活动，为社会贡献一份力量，发挥企业应有的社会责任。
走过了这一年的风风雨雨，我们一定要更加坚定地信心和信念，更加团结地团结在一起，共同努力，共同拼搏，共同为公司的长远发展做出更大的贡献。
年度总结主管讲话词(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸能够站在这里，为大家做年度总结。
回顾过去的一年，我们公司全体员工共同努力，克服了重重困难，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我要向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验1. 坚定信念，明确目标过去的一年，我们公司始终坚持党的基本路线，紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，明确了公司的发展目标。
我们坚信，只要我们团结一心，共同努力，就一定能够实现公司的战略目标。
2. 优化管理，提升效率在管理方面，我们公司不断优化管理流程，提高工作效率。
通过引入先进的管理理念和方法，我们实现了管理的精细化、科学化。
同时，我们加强了内部沟通，提高了团队协作能力，为公司的发展奠定了坚实基础。
3. 拓展市场，增强竞争力过去的一年，我们公司积极拓展市场，加强与客户的沟通与合作，提高了市场占有率。
同时，我们加大研发投入，不断提升产品竞争力，使公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4. 人才队伍建设，激发创新活力人才是企业发展的核心。
过去的一年，我们公司高度重视人才队伍建设，通过引进、培养、选拔等方式，为公司发展储备了一批高素质人才。
同时，我们鼓励员工创新，激发了全体员工的创新活力。
5. 强化安全生产，确保企业稳定安全生产是企业发展的生命线。
过去的一年，我们公司始终把安全生产放在首位，严格执行安全生产规章制度，加强安全培训，提高了员工的安全意识。
在全体员工的共同努力下，我们实现了安全生产零事故的目标。
二、展望未来，砥砺前行站在新的起点上，我们要继续发扬过去一年的优良传统，努力实现公司新的发展目标。
1. 深化改革，激发活力在新的一年里，我们要继续深化改革，激发企业活力。
通过优化组织架构、完善激励机制等手段，进一步激发员工的积极性和创造力。
2. 拓展市场，提升品牌影响力我们要继续拓展市场，加大市场开发力度，提高市场占有率。
同时，我们要加强品牌建设，提升公司在行业内的品牌影响力。
主管的年度总结模板(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾这一年的工作历程，我深感时光荏苒，收获颇丰。
在此，我向领导表示衷心的感谢，向同事们致以诚挚的敬意。
以下是我对过去一年的工作总结，敬请领导和同事们批评指正。
一、工作回顾1. 年初工作规划年初，根据公司整体战略目标和部门职责，我制定了详细的工作计划，明确了年度工作重点和目标。
主要包括以下几个方面：（1）加强团队建设，提升团队凝聚力。
（2）提高工作效率，确保项目按时完成。
（3）优化工作流程，降低成本，提高效益。
（4）加强与上级部门的沟通协调，确保部门工作顺利进行。
2. 团队建设与人才培养（1）加强团队建设。
我注重团队文化建设，通过开展团队活动、定期组织培训等方式，增强团队凝聚力。
同时，关注团队成员的个人成长，鼓励大家积极参与公司内部和外部的培训，提升自身能力。
（2）人才培养。
我重视人才培养，选拔优秀员工担任关键岗位，为部门注入新鲜血液。
同时，通过传帮带、岗位轮换等方式，提高员工的综合素质和业务能力。
3. 项目执行与成果（1）项目执行。
在过去的一年里，我带领团队圆满完成了多个重要项目，包括……（列举项目名称及成果）。
（2）项目成果。
在项目执行过程中，我们注重细节，确保项目质量，得到了客户的高度认可。
以下是部分项目成果：- 项目A：提前完成项目进度，客户满意度达到95%。
- 项目B：成功解决了客户的关键问题，为公司赢得了良好的口碑。
- 项目C：通过优化方案，降低了项目成本，提高了效益。
4. 工作流程优化为了提高工作效率，降低成本，我组织团队对现有工作流程进行了全面梳理，发现并解决了以下问题：（1）优化了审批流程，缩短了审批时间。
（2）规范了文档管理，提高了文档共享效率。
（3）引入了项目管理工具，实现了项目进度实时跟踪。
5. 沟通协调与协作（1）加强与上级部门的沟通。
我主动向上级部门汇报工作，及时了解公司整体战略，确保部门工作与公司发展方向保持一致。
主管年会总结发言稿致辞例文(五篇)
主管年会总结发言稿致辞例文尊敬的各位嘉宾、各位会员们，亲爱的锦天饰材的家人们：大家下午好!感谢大家的到来和鼎力支持!辉煌灿烂的____年已刚刚过去，充满希望和挑战的____年已悄然到来，岁月的年轮又将轻轻地添上一笔。
在过去的一年里，我们齐心协力、锐意进取、奋发图强、开拓创新，辛勤的工作换来丰硕的收获。
展望未来的一年，我们激情勃发、满怀憧憬，宏伟的事业、大好的蓝图等着我们挥洒智慧和才能去再次开创。
____年的风雨历程，____年的春华秋实，铸就了今天硕果累累。
此中有你、有我、有我们大家的无私奉献与辛勤耕耘。
锦天饰材的发展离不开行业领导人的高瞻远瞩与正确决策，也离不开锦天饰材家人们的辛劳付出，更离不开在座各位会员们的大力支持。
今天我们邀请会员们在这里就是让大家一起来感受这份收获，这份喜悦，也借此机会提前祝福大家新年快乐，马到成功，万马奔腾!最后也祝愿本次会员大会圆满成功!谢谢大家!主管年会总结发言稿致辞例文（二）尊敬的各位领导，全体主管们：大家下午好！一、统一全员思想观念，达成全员承担责任、争创荣誉共识、树立全员挑战美满十万、精英挑战百万的胆识和信心，提升全员战胜困难的勇气和胆量。
加强开拓高端市场的能力培养和有效支援，借助美满风暴让更多的精英获得更高尊重、更高收入、更高荣誉，让更多团队和个人成为省市公司荣誉榜上璀璨的明星。
三、提高主管的执行力度，努力发扬主管奉献精神，培养主管的团队责任感、荣誉感，提升主管的市场开拓能力，激发主管的事业格局与从业动力。
主管的信心是团队的荣誉，主管的胆量是团队高目标，主管业务是团队榜样和有效推动，主管的奉献是团队的直接效益。
总之，我们四部全体将士，将忠诚目标，突破自我、充实思想，坚定信心，用我们的实际行动向领导汇报，我们将全力以赴，向更高的领域迈进。
主管年会总结发言稿致辞例文（三）众所周知，1+1是等于2的。
那么，我们的团队呢我为什么说1+1大于2呢因为这其中的每个1都是充满团队精神的1，如果一个集体、一个机关、一个团队，我们中的每一个分子都充满团队精神，那么，这个集体、这个机关、这个团队就一定是个和谐的团队。
主管年会的发言稿范文（精选8篇）
主管年会的发言稿主管年会的发言稿范文（精选8篇）在日常生活和工作中，越来越多人会去使用发言稿，发言稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。
怎么写发言稿才能避免踩雷呢？以下是小编为大家整理的主管年会的发言稿范文（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
主管年会的发言稿1各位领导，各位同事：大家晚上好!欢声辞旧岁，笑语迎新年。
经过一年工作的忙碌，在收获的喜悦中，我们即将送走20xx年，迎来崭新的20xx年，在此，我谨代表公司领导班子，向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福，向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢，向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福，祝福大家新年行大运，事事顺通!即将过去的20xx年，是我公司稳步发展的一年，借着十九大的春风，在市场经济形势多变的情况下，公司抓住了各项发展机遇，取得令人鼓舞的工作业绩：20xx年，在集团公司领导的带领下，我们部门的员工同心协力，工作中拧成一股绳，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。
在20xx年的发展进程中，我们经历了艰辛，经历了坎坷，受经济危机，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大，债务诉讼不断，资金压力加大。
但是国企的地位要求我们承担的社会责任，国家启动拉动内需政策，路桥板块改制上市工作正在实施，我们面临又一轮机遇，机遇蕴含精彩，创新成就伟业!20xx年，崭新的一年，开启我们共同崭新的梦想，在20xx年的扬帆起航的关键之年，我们公司将坚持以十九大精神为指导，紧密依托集团公司领导，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20xx年我公司发展的新蓝天!历每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇，我们有理由相信，有我们这个集体，有我们战无不胜的精神，我们一定能够再次迎来新的契机，一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!主管年会的发言稿2尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！春来秋往，斗转星移，xx年在我们所有人的共同努力下圆满地画上了句号。
领导年终总结发言稿范文（精选8篇）
领导年终总结发言稿领导年终总结发言稿范文（精选8篇）发言的时间，一般不会太长，很多会议通知会对发言时间，进行明确，如果没有明确，最好向会议组织者询问清楚，以便更好安排发言篇幅。
下面是小编为您整理了“领导年终总结发言稿范文”，希望能帮助到您。
领导年终总结发言稿篇1回首过去，感触颇深。
这一年的经历使自己思想更成熟，工作也有些成绩，但这些成绩的取得与集团公司党政的正确领导分不开，与党支部成员的帮助和密切配合分不开，与公司员工的支持分不开。
在此向集团公司上级领导和公司班子成员表示衷心地感谢！下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处：一、思想学习和廉洁自律1、政治思想，在工作中实践“不忘初心，牢记使命”重要思想，把要求落实到具体工作中去。
党要站在时代前列带领人民不断开创事业发展新局面，必须以改革创新精神加强自身建设，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
这是我们党准确把握时代潮流和世界大势，体现与时俱进精神的远见卓识，是新时期新阶段全面推进党的建设新的伟大工程的指导原则和行动纲领。
1、在政治思想学习方面，积极参加各级党组织的各项教育、支部活动，坚持事实求是、解放思想，努力工作，做到把思想统一到集团公司发展大局上来。
2、通过思想理论学习，提高了认识，更加坚信技术管理工作既要密切联系群众、不断改进工作作风，也要坚决做到求真务实、严控质量，这点特别重要。
只有做到求真务实，才能保证检测工作质量。
我们要坚持求真务实、客观公正和实事求是的原则，坚持把科学发展观的精神落实到具体工作中去，严格控制试验工作质量，才能使我们公司能廉洁高效地完成了本质工作。
3、做为一名领导干部必须要有责任心。
一年来，我感到一种前所未有的压力，这压力来自我自身经验的不足。
首先我不断增强自身的责任意识，这是做好技术质量管理工作的首要前提。
当然有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。
4、要树立全局一盘棋的思想，这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
领导年终总结经典发言稿5篇
领导年终总结经典发言稿5篇在学习、工作生活中，发言稿应用范围愈来愈广泛，发言稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的领导年终总结经典发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
领导年终总结经典发言稿篇1大家好，这一鞠躬有两层含义：一是给大家拜个早年，二是感谢大家两年来与我一起风雨同舟，不离不弃，走到现在，感谢大家对我的信任、理解和支持，感谢各位的父母、妻子、丈夫，为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。
刚才就工程、销售、项目等工作几个大的方面的工作，几位代表对20__年的工作做了一些回顾、总结;并对20__年的工作做了一下展望。
前排在座的各位分管各个口，如果都逐一发言的话时间会很长，我想大家付出的辛苦劳动，大家所创造的业绩，我们心里都有数，以后会有机会安排大家在不同的场合进行交流，再一次衷心的感谢各位为山东集团的工作所付出的努力!到20__年末，山东集团成立整整两周年，在杨总领导和各位同仁的共同努力下，我们在文登完成了香水海、机械城、港口三大项目集群的资源控制，为杨总提出的造城计划创造了最基本的条件，奠定了坚实的基矗经过山东集团全体员工的共同努力，取得了阶段性的成果。
虽然有些业绩，但这些业绩还不足以让我们骄傲和满足，我们不能安于现状，更不能失去曾经有过的激情和干劲。
虽然这些项目足够我们集团干十几年乃至更长的时间，但这跟国内一超级财团每年创造利润几十亿、上百亿的业绩相比，我们还有相当大的距离，所以我们没有理由骄傲，没有理由不继续脚踏实地的努力工作。
我们必须加强学习、自我提高、缩短差距。
当今全球激烈的市场竞争、人才竞争以及对稀缺资源的竞争如火如荼，大家平时通过网络和报纸都能感觉的到，无时无刻不在威胁着每一个公司，大到一个行业、一个国家，小到一个公司、一个团队乃至我们个人。
可以说，无不存在着生存、发展之忧，各种新知识、新技术、新概念日新月异、层出不穷，升级换代之快令人咂舌，这个速度是前所未有的。
领导在年终总结会上发言稿（通用5篇）
领导在年终总结会上发言稿领导在年终总结会上发言稿（通用5篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，该好好总结一下过去一年的工作了！千万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，下面是小编为大家整理的领导在年终总结会上发言稿，希望对大家有所帮助。
领导在年终总结会上发言稿篇1尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：大家晚上好！春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20**年新一年度的到来。
值此佳节之际，我代表**公司，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！20xx我们走过了坎坷，走过了荆棘；，我们体验严冬暖夏，春暖花开。
在这不平凡的年里，公司有你们才走过了风雨，经历了彩虹，见证了阳光！广大职工对公司的支持和信任，让公司在这一年里战胜了困难，收获了丰硕成果！在过去的年，作为公司的飞跃阶段，我们面临着很大困难，外部市场的激烈竞争，内部质量技术攻关问题，给我们造成了很大的压力，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在各部门紧密协调配合下，还是取得了一个丰收的！我们超额完成了生产年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意！新的一年，竞争与发展同在。
我们将以“追求、持续、改进”的企业精神为指导，坚持“绿色新能源”的企业宗旨，为实现“弘扬环保理念，助力健康生活”的企业使命而不懈努力，力求实现“***行业的领跑者”的企业愿景。
为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务！20**新年，新气象，还有一个新的征程。
我们的未来是光明的，是可喜的。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
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200*年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显着的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管-理-员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修
单4200多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多-维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。
奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。
同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显着的效果。
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。
力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。
尽忠尽职，服务师生。
结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显着的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。