网络营销与策划_电大课程ppt
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第八章 网络营销策略策划 《网络营销与策划》ppt课件
网络营销促销策划
要做好网络促销策划，建议从以下几个方面进行考虑： 1.重中之重：促销活动的定位 2.与众不同：创新活动内容策划 3.精准合作：选择有效推广 4.优质高效：做好促销活动的客服工作
8.2.4任务评价
营销策略的策划要具备以下特征： 1、可行性和科学性2、经济效益3、新颖性和独创性4、方案要素完整 5、行文用字准确，结构合理、有吸引力。
八 网络营销策略策划
8.1任务1——认识网络营销策略 8.2任务2——网络营销策略策划 8.3任务3——网络营销策划案写作
8.1任务1——认识网络营销策略 8.1.1 任务情境
国际电联在2016年版《宽带状况报告》中指出，截至2016年年底，全球互联网用户人数将达35亿，相当于全球
人口的47％。中国互联网用户人数达7.21亿，位居全球第一；印度互联网用户人数达3.33亿，超越美国位居第二。
制定你的营销方案
你的营销预算根据你是希望得到更为精确的结果还是仅仅得到一个快捷而质量不高的数字有多种制定方式。百丽可以从一个快捷而质量不高的计算开始着手，然后再用进一步的细节数据来支持它。
商标更胜一筹。 (2)网上品牌的塑造
公司要在网上取得成功，绝不能指望依赖传统的品牌优势。不仅需要提高站点内容的丰富性和服务性，还需重视域名及站点的发展问题，以尽快发 挥域名的商标特性和站点的商业价值，避免出现影响企业形象的有关域名站点问题。
步骤二：认知网络营销价格策略：
1.网络营销定价的目标 企业在为产品定价时，首先必须要有明确的目标。定价目标是指企业通过制定产品价格所要达到的目的。
小链接 9-2 民航票价
在美国，民航票价随着顾客旅行时间的不同而动态变化。工作日航班的票价高于周末的票价，晚上和凌晨的航班的票价比白天的低，而在登机前最后1分钟往往可以买到惊人的折扣机票。
网络营销与策划胡广辉ppt
网络营销与策划胡广辉ppt认识海瑞“治水之法，既不可执一，泥于掌故，亦不可妄意轻信人言……我的天啊！这实在太难背了！”现在是晚上11点，估计连猫头鹰都快睡觉了吧！我感觉到眼皮越来越重，大脑也越来越混沌……当我睡眼惺忪地醒来之时，却发现自己不知为何躺在一个破旧的草屋里，空气中弥漫着一股汗津津的味道，我一下子清醒过来。
环顾四周，发现地上都是混杂着泥沙的污水，潮湿封闭的空间让人感到极度不适。
掀开草帘，发现外面的小木屋已经被水淹了一小半，水有小腿那么深，农田也被淹在水里，今年的收成算是全完了。
而在四周站着的农民们个个都满面愁容，脸上的皱纹也好像比从前更深了，叹气之声一声接着一声。
湿漉漉的糙布衣紧贴在身上，能明显看出农民骨瘦如柴的身形，长满老茧的双手不时擦去充血的眼睛里的几滴眼泪。
“海忠介大人！”一个雄厚的声音传来，“根据我的调查，造成内涝的原因是连接太湖和大海的吴淞江的淤积……”，“好，准备召集些农民一起赶往吴淞江！”海瑞下令道。
我的天啊，莫非我是穿越啦？！海瑞治水是什么朝代？“喂！你！赶紧走啊，愣在那干什么！”一个人在向我招手，并且打断了我的思考。
原来我是海瑞的手下！到达吴淞江后，海瑞带领大家开始工作，我却手足无措地站在一边，怎么让我干这粗活？开玩笑！先找个地方休息会儿，说不定过两天水就退下去了。
坏天气已经好几天没有好转了，闪电如怪兽般撕开厚厚的乌云、咔嚓嚓的雷声在耳边炸裂、狂风裹挟着雨水肆意地倾泻而下。
这些并没有让海瑞有半点退缩，河岸上是他指挥的身影，宽大的衣服任由风雨摆布，像一面旗帜，传递着坚守传递着信念！老天终于累了，稍稍偃旗息鼓。
此时的海瑞又忙着给各个小村子送粮食，来来往往地顾不上休息。
几天下来，我终于忍不住向海瑞提议：“海忠介大人，涝灾之际我们应该给农民发粮赈灾，可在再这么发下去我们的薪俸都要搭进去了，也不是长久之计，不如少收一些银两以便……”“不行！坚决不行”许久以来海瑞第一次发脾气，他横眉倒竖、双唇颤抖，啪地拍了一下桌子又说：“百姓本来就因这场涝灾受到了严重的损失，一年的收成都被水淹了，存粮都冲走了，我们怎能向他们收银两呢？！岂有此理！”第二天一早，海瑞又充满了干劲，粮食从他手中一袋袋运走，脸上带着宽和的微笑。
《网络营销与策划》课件
《网络营销与策划》ppt课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
网络营销与策划-课件
13
市场营销的相关概念
1、需要，欲望和需求
2、产品
3、效用,费用
4、满足、交换
5、市场
6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能 力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、 营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。
合，即4P组合
整合营销理论提出了4C组合:
产品—顾客
价格—成本
渠道—便利
促销—沟通
21
市场营销组合
产品
服品 务牌
促
目标
折扣 价
销
市场
格
储运 存输 设设 施施
分销
市场营销组合
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市场营销者和潜在顾客
在交换的双方中，如果一方比另一方 更主动、更积极地寻求交换，则前者 称为市场营销者(marketer)，后者称 为潜在顾客(prospect)。
(对比经济学的市场概念)
19
交换和交易
交换(exchange)是指通过提供某 种标的作为回报，从别人那里 获得所需标的的行为。
在交换的过程中，如果双Байду номын сангаас达 成一项协议，我们就称之为发 生了交易(transaction)。
20
市场营销组合
市场营销组合
(marketing mix)指企业用来进占目标市 场、满足顾客需求的各种营销手段的组
5）、女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。这种 动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“一流行、 二休闲、三文化”。香飘飘“纯情、温馨”的的品牌定位符合女性追求 愉快的动向。
6）、直觉的倾向。女性的购买欲望多受直观感觉影响，老式的包装已 不能吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的、色彩丰富的包装。
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论课件
第一章 网络营销概论
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
第一章 网络营销概论
学习目标
➢ 了解网络营销的定义与基本范畴 ➢ 掌握网络营销的功能 ➢ 理解企业开展网络营销的意义 ➢ 掌握网络营销的基本内容 ➢ 掌握网络营销与传统营销的关系 ➢ 了解网络营销的过去、现在与未来
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
第一章 网络营销概论
第一节 网络营销的概念
网络营销对象
网民：达到一定上网时间的人 特定网民：有特定上网目的 一般网民：没有特定上网目的
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
第一章 网络营销概论
第一节 网络营销的概念
二、网络营销的基本范畴
④ 网络营销目标： 开展网络营销活动要达到的预期效果
知识点与考核要求
第二节 网络营销的功能、意义及内容
1.领会： （1）网络营销的功能 （2）网络营销的基本内容 2.简单应用
分析企业开展网络营销的意义
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
提问： 你认为网络营销有哪些功能 ？
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
第一章 网络营销概论
网络营销与策划
授课：毕子鑫
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
纪律
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
网络营销与策划
一．概论 二．环境分析 三．战略 四．调查 五．消费者行为
六．组合策略 七．方法 八．客户关系管理 九．效果评价 十. 大数据下的变革
网络营销策划-00908-第一章-网络营销概论
第一节 网络营销的概念
网络营销与策划项目教程教学课件ppt作者马继刚1-5项目五
5.3.3 任务实施
步骤一 利用邮件群发发布商务信息 步骤二 利用邮件列表发布网络商务信息 步骤三 利用本企业网站发布商务信息 步骤四 利用行业门户或交易平台发布商务信息 步骤五 利用网络博客发布商务信息
小链接 5-4 微博大爆发“领跑”网络应
用
当前，微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇 ，用户数呈现出“爆发”式增长。与微博“大爆发”不同，商务类 应用在经历了2009-2010年的快速增长后，迎来了相对平缓的 发展期。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，大部分商 务类应用保持平稳上行态势，如网络购物半年用户增长了7.6% ；网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升。商务类应用 中，团购应用成为亮点，使用率从4.1%提升到8.7%，增幅达 到125%，发展势头迅猛。
第1步，获得客户的电子邮件地址 第2步，制作网上调查问卷 第3步，通过电子邮件向客户派发 第4步，汇集反馈
5.2.3 任务实施
步骤四 使用新闻组进行网络商务信息收集
小链接 5-1 常用搜索引擎： 雅虎： 网易： 搜狐： 新浪： 搜狗： Bing(必应)： 中国搜索：
小链接 5-2 使用电子邮件收集商务信 息的技巧
1.主动收集 2.定位准确 3.注意发送周期 4.避免邮件内容繁杂 5.避免邮件内容采用附件形式
小链接 5-3 常用的新闻组
常见的几个新闻组服务器名称及地址 宁波新闻组 微软新闻组 新帆新闻组 幽谷新闻组 香港新闻组 风中纸叶 万千新闻组 希网新闻组
通过本项目的学习，不仅会对网络商务信息有一 个全面的理解和清楚的认识，还会使利用各种网络工 具进行商务信息的收集与发布的操作更加娴熟。
项目综合训练
[案例] 谁来为电子商务信息的真 实性负责
网络营销与策划培训课程.pptx
16
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
2020/9/2
总目录 本章目录
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
2020/9/2
总目录 本章目录 本节目录
8
1.1.1网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
• 有利于企业取得未来的竞争优势
• 使消费者的决策更具便利性和主动性
• 有利于企业取得成本优势
• 有利于企业和顾客的良好沟通
• 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
• 缺乏信任感
• 缺乏生趣
• 技术与安全性问题尚待解决
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
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总目录
3
第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销Байду номын сангаас内涵与特点
• 1.2网络市场
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总目录
4
1.1网络营销基本概念
第一章 概说网络营销 《网络营销与策划》ppt课件
小链接 1-6 网络软营销
通常，博客营销、论坛营销以及病毒性营销被 人们称为网络软营销。
1.2.4 触类旁通
电子商务与网络营销既相互区别又密切联系的。 网络营销是电子商务的基础，几乎所有的电子商 务活动都是从网上营销开始的，但是开展网络营 销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交 易）；电子商务是网络营销发展的高级阶段，当 一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化 交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。所 以说，开展电子商务离不开网络营销，但网络营 销并不等于电子商务。
需要提出的是，现代市场营销活动不仅涉及到商业活动，也 涉及到非商业活动；不仅涉及到个人，也涉及到团体；不仅涉及 到实物产品，也涉及到无形服务与思想观念。
1.1.3 任务实施
2.正确理解网络营销的概念
·网络营销不能脱离传统的市场营销环境而孤立存在。 ·网络营销不等于网上销售。
1.1.3 任务实施 3. 切实把握网络营销的特点
小链接 1-2 营销的发展
市场营销学发展到今天已有将近一百年的历史。它随着时代和 竞争环境的变化不断地演进。一百年来，国内外学者在不同的历 史时期为市场营销下了不同的定义，企业界的理解更是各有千秋。 美国学者基思，凯洛斯曾符各种市场营销定义分为三类：一是将 市场营销看做是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是 对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生 产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的 复杂性。
方法7 病毒性营销 方法8 视频营销 方法9 SNS营销 方法10 网络整合营销 方法11 软件捆绑营销 方法12 即时通讯营销
小链接 1-5 经典的病毒性营销案例
2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬 在线传递。这个活动堪称经典的病毒性营销案 例。活动内容大概是：如果你争取到了火炬在 线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头 像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向 你的一个好友发送邀请。
网络营销与策划PPT演示文稿
4.3 邮件列表营销
二、邮件列表营销的作用与优势
1、作用：获取有价值信息和发布企业信息 2、优势：省时省钱效应、针对性和关系效应
三、邮件列表营销的要点
1、明确邮件列表的目的 2、加入服务商的邮件列表 3、利用电子杂志创建邮件列表
27.10.2020
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4.3 邮件列表营销
四、积累邮件列表资源 9种资源 119页 五、吸引用户加入邮件列表
将web空间按照域名、ip地址划分 (2)索引器：理解搜索器所搜索的信息 索引项有客观索引和内容索引项
(3)检索器：根据用户的查询在索引库中快速检出文档，进行文档
与查询的相关度评价，对将要输出的结果进行论模型、代数模型、概率模型和混合模型四种
网络营销与策划
网络营销工具
27.10.2020
李凯敏
1
网络营销：整体营销活动的组成部分，指为发现、 满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开 拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称
网络营销研究的内容：
• 网络营销的基础性内容 分析网络营销环境 设计网络营销平台 熟悉掌握网络营销工具
• 网络营销的应用性内容（第一章内容）
27.10.2020
6
4.1、搜索引擎营销
二、搜索引擎技术
1、搜索引擎的性能指标 用召回率和精度的性能参数衡量其性能 P94 2、搜索引擎的组成 一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户 接口四个部分组成
27.10.2020
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4.1、搜索引擎营销
(1)搜索器：在互联网中漫游，发现和搜集信息 搜集信息的策略：网站路径url
27.10.2020
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网络营销工具
网络营销活动的开展是以互联网为基础的 网络营销工具是互联网技术在营销领域的应用
网络营销与策划(201-9-4)
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
一、网络营销产品策略
2019/12/7
4.1 营销导向的企业网站建设基础知识
二、企业网站建设的四项基本要素
（四）企业网站的常见服务
产品说明书 常见问题解答（FAQ） 产品选购和保养知识 在线问题咨询 即时信息服务 优惠券下载 驱动程序下载 会员社区、会员通讯、RSS订阅
石家庄邮电职业技术学院
（一）基本思想：通过对网站功能、结构、布 局、内容等关键要素的合理设计，使得网站 的功能和表现形式达到最优效果，可以充分 表现出网站的网络营销功能。
（二）网站优化的三层含义
对用户获取信息的优化 对网络环境（搜索引擎等）优化 对网站运营维护的优化
石家庄邮电职业技术学院
2019/12/7
网站优化含义的详细解释
对用户优化：以用户需求为导向，设计方便的 网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局 合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰 富、有效，有助于用户产生信任。
对网络环境（包括搜索引擎）优化：适合搜索 引擎检索、便于积累网络营销网站资源、在同 类网站中容易建立可信度等。
对网站运营维护优化：网站便于日常信息更新 、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户 资源等，充分体现网站的网络营销功能，使得 各种网络营销方法可以发挥最大效果。
网络营销与策划网络营销沟通ppt课件
特 有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览 点 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的
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11.2.5 – 博客营销
2 博客营销的价值
直接带来 潜在用户
降低网站 推广费用
树立公司 品牌形象
40
11.2.5 – 博客营销
1 网络广告的四个基本特征
网络广告需要 依附于有价值 的信息和服务
载体
网络广告的核 心思想在于引 起用户关注和
点击
网络广告具有 强制性和用户 主导性的双重
属性
网络广告应体 现出用户、广 告客户和网络 媒体三者之间 的互动关系
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11.1.3 – 网络公共关系
1 网络公关兴起的背景
网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统 传播方式的创新，以及公关业发展的需要。目前企业的竞争已由有形资产的 竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。此外，一直处于营销优势 地位的广告的影响力正在下滑，而与此同时，公关业却受到更多的垂青，各 企业、机构甚至政府都开始开展公关活动。
1 含义及特点
网络促销(Cyber Sales Promotion)是指利用现代化的网
络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求， 引起消费者的购买欲望和购买为的各种活动。
网络促销有以下三个明显的特点：
网络促销是通过网络 技术传递产品和服务 的存在、性能、功效
及特征等信息的
网络促销是在虚拟市 场上进行的
11.2.4 – 口碑营销
2 如何选择口碑营销
企业在制定口碑营销战略目标和定位时，需要先考虑：
客户异质性和风险性的影响 正向口碑和负向口碑引起的客户价值的差异性 长期、中期和短期口碑营销策略的组合 渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、客户等因素的影响
《网络营销与策划》课件第2章 网络营销理论
2.2 网络营销环境
❖ 2．社会环境
❖ 企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是 社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避 免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会 环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民 族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价 值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重 视人文与社会环境的研究。
2.2 网络营销环境
❖2.2.5 科技教育与社会环境 ❖ 1．科技环境 ❖ （1）科学技术的发展直接影响企业的经济活动。 ❖ （2）科学技术的发展和应用影响企业的营销决策
。 ❖ （3）科学技术的发展，使得产品更新换代速度加
快，产品的市场寿命缩短。 ❖ （4）科学技术的发展为提高营销效率提供了更新
更好的物质条件。
2.2 网络营销环境
❖ 5．竞争者 ❖ 竞争是商品经济活动的必然规律，只要存在着
商品生产和商品交换，就必然存在着竞争。在 开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业 务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手， 取长补短，是克敌制胜的好方法。
2.3 网络营销的市场
❖2.3.1 网络营销客户群体细分 ❖ （1）全球人类。 ❖ （2）社区网民。 ❖ （3）网站新客。 ❖ （4）产品或服务的客户。 ❖ （5）常客。
购买者的公司，主要包括商人中间商，即销售 商品的企业，如批发商和零售商；代理中间商 （经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金 融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市 场营销咨询企业等。
2.2 网络营销环境
❖ 4．顾客或用户
❖ 顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直 接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地 消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创 造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制 。Internet真正实现了经济全球化、市场一体 化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间 ，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可 比性。
网络营销与策划_电大课程ppt
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
2020/11/10
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
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总目录 本章目录 本节目录
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1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
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总目录 本章目录
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
2020/11/10
总目录 本章目录建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题
• 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境
• 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构
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1.2.1网络市场的内涵与发展
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总目录 本章目录 本节目录
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 网站：在互联网上，根据一定的规则，使用超文 本链接标识语言等工具制作的用于展示特定内容 的相关网页的集合。
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总目录 本章目录 本节目录
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
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1.2网络市场
❖1.2.1网络市场的内涵与发展 ❖1.2.2网络市场的功能 ❖1.2.3网络市场的主体与客体 ❖1.2.4网络市场的交易模式与流程
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 市场的概念：商品交换的场所，商品交换关系的 总和。市场是一个不断发展的概念，在市场经济 条件下，市场是资源配置的基础，是一切经济活 动的运转中心，是一切商品货币关系的载体。
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总目录 本章目录建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题
• 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境
• 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构
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1.2.1网络市场的内涵与发展
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 网站：在互联网上，根据一定的规则，使用超文 本链接标识语言等工具制作的用于展示特定内容 的相关网页的集合。
网络营销与策划第十章
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时间是人类发展的空间。2020年11 月10日 星期二 4时34 分59秒 16:34学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午 4时34 分59秒 下午4 时34分 16:34: 5920. 11.10
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.102 0.11.1 016:3 416:3 4:591 6:34:5 9Nov- 20
• 站点推广的原则 • 1.效益成本原则 • 2.稳妥慎重原则 • 3.综合安排实施原则
第10章 网上促销策略
站点推广的方法
• 1.登录各大搜寻引擎网站 • 2.建立链接 • 3.发布网络广告 • 4.利用BBS宣传 • 5.发送电子邮件 • 6.病毒性营销 • 7.快捷网址推广 • 8.提供免费服务 • 9.做好线下推广工作
第10章 网上促销策略
网络广告过程
• 1、确定网络广告目标群体 • 2、确定企业网络广告目标 • 3、建立网络广告目标数据库 • 4、选择网络广告渠道 • 5、确定网络广告费用预算 • 6、执行网络广告计划 • 7、网络广告效果评价
第10章 网上促销策略
站点推广就是通过企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树 立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动
新产品\成长期产品\成熟期产品\饱和和期及衰退期产品
3. 决定网上促销组合方式
1. 网络广告主要实施“推战略”；网络站点主要实施“拉战略”
2. 制定网上促销预算方案
3. 首先、需要制定开展网上促销活动的方式 4. 其次，要确定网上促销的目标 5. 最后，要确定希望影响的对象
第10章 网上促销策略
网上促销效果评价
网络广告发布误区
▪ 1、只考虑购买网站的首页 ▪ 2、在站点选择上，以网站访问量
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1.1.1网络营销的内涵
麦卡锡
菲利普 科特勒 · 格隆罗斯
· 美国市场营销协会
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6
1.1.1网络营销的内涵
• 市场营销的特点： 市场营销的核心及实质是交换 市场营销是一个综合的经营管理过程 市场营销是以客户为中心，满足客户需要 所进行的活动
• 知识目标： 1.熟悉网络市场环境的构成 2.掌握网络市场调研的内容和流程 3.熟悉网络市场调研的策略和方法 • 能力目标： • 能够运用网络市场方法进行调研 • 能够撰写网络市场调研报告
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第二章 网络营销环境与网络市场调 研
• 导读案例：“一触即发，释放真酷”网络 调查
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• 网络营销的劣势
1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程 • 1998年7月8日，在中华人民共和国对外贸 易经济合作部互联网官方站点组建的网上 “中国商品交易市场”正式运行，这是中 国第一个由政府组建的网上交易市场。它 标志着我国在网络贸易方面迈出了重要一 步。
• 网络营销与传统营销的融合
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1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场 • 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出 户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用， 成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周 转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
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第二章 网络营销环境与网络市场调 研
• 2.1 网络营销环境 • 2.2 网络市场调研
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2.1.1宏观营销环境
• • • • • • 经济环境 技术环境 法律环境 社会文化环境 人口环境 自然环境
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1经济环境
• 经济政策 • 经济发展水平
• 导读案例：淘宝网 • 思考题1： • 思考题2：
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第一章 网络营销概述
• 1.1网络营销的内涵与特点
• 1.2网络市场
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1.1网络营销基本概念
• • • • • • • 1.1.1网络营销的概念 1.1.2网络营销的产生与发展 1.1.3网络营销的特点 1.1.4网络营销的基本职能 1.1.5网络营销的基础 1.1.6网络营销与传统营销的关系 1.1.7网络营销认识存在的误区
• 网络营销的理论基础
– 营销理论、贸易理论、电子商务理论、信息理论等构 成了网络营销的基础。
• 网络营销的技术基础 硬件技术 软件技术 • 网络营销的市场基础 网民数量与规模不断扩大 上网时间的持续增加 商务化程度的不断提高
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1.1.6网络营销与传统营销的关系
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5人口环境
• 上网人口的数量及其增长速度决定网上市场的规模 • 上网用户的结构决定着网上营销产品及服务的需求 结构 性别结构 年龄结构 学历结构 职业结构 收入结构 城乡结构
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6自然环境
• 自然环境指一个国家或地区的客观环境因 素，主要包括自然资源、气候、地形地质 地理位置等。 • 无限供给的资源 • 有限但可再生的资源 • 有限又不可再生的资源
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1.1.2网络营销的产生与发展
• 网络营销产生和发展的历程成因：
社会的需要 企业 消费者 政府 技术的发展 计算机技术、网络技术、通信技术 服务的完善 支付服务、认证服务、交易服务、物流服务等 环境的改善 法律环境、市场环境、制度环境、人才培养
案例：淘宝交易模式
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补充：网络营销面临的国际性难题
• 网络安全问题 • 税收问题
– 税收管辖权不易确定 – 课税操作问题多 – 检查稽核难度大
• 商业惯例问题 • 商业信用问题
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补充：制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素
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1.2.3网络市场的主体与客体
网络市场的客体 网络市场客体的内涵：在网络市场上进行交易的 物品或所提供的服务。如各种消费品、生产资料、 劳动力、技术、信息、证券、外汇、房地产、产 权等。 网络市场客体的种类：按存在方式、最终用途、 标准化程度。 网络市场主体和客体的关系：相互结合、相辅相 成，构成了网络市场运行的两条最基本的主线。
信息
交易主体 交易客体
更为完善的信息
实体的、虚拟的 有形与无形的商品、虚拟商品与服 务 总目录 本章目录 本节目录
有限信息
实体的 有形与无形的商品与服务
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 网站：在互联网上，根据一定的规则，使用超文 本链接标识语言等工具制作的用于展示特定内容 的相关网页的集合。 • 服务内容：
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第二章 网络营销环境与网络市场调 研
• 知识目标： 1.熟悉网络市场环境的构成 2.掌握网络市场调研的内容和流程 3.熟悉网络市场调研的策略和方法 • 能力目标： • 能够运用网络市场方法进行调研 • 能够撰写网络市场调研报告
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第二章 网络营销环境与网络市场调 研
课 程 内 容 结 构 体 系
第 一 章 网络营销概述 第 二 章 网络营销环境与网络市场调研 第 三 章 网络营销中的市场分析 第 四 章 网络营销战略 第 五章 网络产品策略 第 六 章 网络营销中工具与方法 第七章 网站建设 第八章 网络营销策划 第九章 网络营销策划书
第一章 网络营销概述
• 知识目标：
信息传导功能
交易匹配功能
交易支持功能
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总目录.3网络市场的主体与客体
• 网络市场的主体 网络市场主体的内涵：以独立形态在网络市场从 事商务活动的有关当事人或组织。包括企业、居 民、政府以及非营利性机构等。 网络市场的种类 按在交换中所处的位置 按组织性质划分
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补充：开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键 技术问题 • 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境 • 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构
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1.2.1网络市场的内涵与发展
• 与传统市场相比，网络市场的特点： 公平性 虚拟性 快捷性 全球性
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1.2.1网络市场的内涵与发展
项目 时间 空间 工具 网络市场 24小时持续、无间断 虚拟空间、无限空间 互联网、计算机 非连续 实体空间、有限空间 传统工具 传统市场
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• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
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1.1.4网络营销的基本职能
发布信息，推广企业 建立渠道，促进购销 服务顾客，保持客户 实施调研，确定目标 • 案例：凡客诚品
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1.1.5网络营销的基础
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1.2.2网络市场的功能
聚集功能 （1）将市场主体聚集在网络市场上 （2）将市场客体聚集在网络市场上 （1）获取信息：可以通过搜索进行 （2）反馈信息 （1）签订合同 （2）价格发现：发现价格的过程 （1）物流：对信息、产品、服务的传递 （2）支付：买方对卖方的支付 （3）信用：信用的保障
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1.1.1网络营销的内涵
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
– 网络营销不只是网上销售（网上交易） – 网络营销不仅限于网上 – 网络营销建立在传统营销理论基础之上
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– 国民收入 – 产业结构 – 经济基础结构
• 市场规模和消费结构
– 市场规模（国民生产总值；人口） – 需求结构（需求层次；需求发展；结构变化）
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2技术环境
科学技术对网络营销的影响 互联网技术对网络营销的影响
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3法律环境
• 政治环境
– 政治制度与政治体制 – 政治形势 – 方针和政策
• 法律环境
– 经济法规 – 经济法 – 电子商务有关法规
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4社会文化环境
• • • • • • 价值观念 民族传统 风俗习惯 宗教信仰 教育水平 特殊社会组织异动
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1.1.1网络营销的优劣势分析