我国物业管理发展历程
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程1. 前言物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一项工作。
随着城市化进程的推进和房地产市场的快速发展，物业管理行业得到了迅猛发展。
本文将对物业管理的发展历程进行梳理和。
2. 早期物业管理物业管理在中国起源于20世纪80年代，那时候的物业管理主要侧重于房产租赁和维修保养。
由于当时的物业管理概念不够成熟，运营模式简单，很多物业管理公司只是承包物业维修和保洁工作，没有形成完整的管理体系和服务流程。
3. 建立完善的管理体系随着房地产市场的不断扩大和市场竞争的加剧，物业管理行业开始意识到建立完善的管理体系的重要性。
在20世纪90年代，一些物业管理公司开始引进国际先进的物业管理理念和技术，并逐步建立起了一套完整的管理流程和服务标准。
4. 引进先进技术和设备随着科技的发展，物业管理行业也开始引进先进的技术和设备，以提高管理效率和服务质量。
例如，引入智能化管理系统，通过自动化设备和数据分析技术，实现对物业设施的远程监控和管理，提高物业设施的使用效率和维护效果。
5. 注重居民参与和服务体验物业管理行业逐渐意识到，提高居民满意度和参与度对于物业管理的发展至关重要。
在物业管理中注重居民参与、听取居民意见和反馈，并改进服务，提高服务水平和居民体验，成为物业管理行业的重要发展方向。
6. 专业人才培养和管理为了提高物业管理的专业化水平，物业管理行业开始加强人才培养和管理。
建立了物业管理专业机构，培养和选拔物业管理人才，提高他们的专业素养和管理技能。
也加强了对物业管理人员的考核和培训，提高其综合素质和服务水平。
7. 物业管理的绿色发展随着环境保护意识的增强，物业管理也开始注重绿色发展。
采用环保材料和设备，推行垃圾分类处理，开展能源节约和环保宣传活动等，以减少对环境的负面影响，为居民提供一个更加舒适和可持续的生活环境。
8. 城市物业管理的现状和发展目前，物业管理行业已经成为城市服务的重要一环，物业管理公司的数量和规模不断增长。
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程中国物业管理的发展历程一：引言物业管理作为一项与城市发展紧密相关的行业，近年来在中国得到了蓬勃发展。
本文将介绍中国物业管理的发展历程，分析其主要阶段和特点。
二：早期阶段1. 冼星海时期：在20世纪30年代，冼星海提出“有社会主义性质”的人民公有制理论，标志着中国国有物业管理的开端。
2. 建国初期：新中国成立后，国有物业管理成为了国家的重要经济管理领域。
承担着物业管理的职能，并对物业进行统一管辖。
三：改革开放阶段1. 市场经济的兴起：20世纪80年代至90年代，随着改革开放的深入，市场经济逐渐发展兴起。
国有物业开始面临市场竞争和私有化改革的压力。
2. 增设物业管理公司：为了适应市场经济的需求，开始允许社会力量参与物业管理。
物业管理公司得以成立，并承担起物业管理的责任。
3. 加强法律法规建设：为规范物业管理行为，相继制定了一系列法律法规文件，如《物业管理条例》等，为物业管理提供法律支持。
四：现代化阶段1. 国际先进经验的引入：近年来，中国开始引入国际先进的物业管理理念和技术。
如引进物业管理软件、智能化设备等，提升物业管理效率和服务水平。
2. 综合服务模式：现代物业管理不再局限于基础设施的维护，而是提出了“三合一”服务模式——物业管理、社区服务和居民服务相结合，使物业管理更加贴近居民需求。
3. 社区建设的重视：中国越来越意识到物业管理与社区建设的紧密关系，注重社区文化建设、公共空间规划等，通过提升社区的整体品质来改善居民生活。
附件：本文档无附件。
法律名词及注释：1. 《物业管理条例》：中国为规范物业管理行为而制定的法律法规文件，包含了物业管理的基本要求和规范。
2. 市场经济：指在供求关系下，市场资源通过市场机制决定价格和分配的一种经济体制。
3. 国有物业：指归国家所有的物业，由代表国家进行管理和使用。
4. 物业管理公司：专门从事物业管理的企业，提供物业管理和维护服务。
我国物业管理的发展历程
我国物业管理的发展历程物业管理是指对房屋、土地和其他不动产的管理和维护，以实现物业的最大效益和价值保值。
近几十年来，我国物业管理行业经历了快速发展的历程，成为我国城市化进程中不可或缺的一部分。
本文将从不同阶段的发展来探讨我国物业管理的发展历程。
第一阶段：改革开放初期的起步阶段改革开放初期，我国开始逐步实行市场经济体制，房地产市场迅速发展，物业管理的需求逐渐增加。
然而，在当时，我国物业管理的概念尚未被广泛认识和接受。
物业管理主要由政府部门或房地产开发商自行管理，缺乏统一的规范和标准。
第二阶段：物业管理行业的快速崛起随着城市化进程的推进和住宅小区的大规模建设，物业管理行业开始迅速崛起。
政府逐渐意识到物业管理对于社区和城市的可持续发展的重要性，开始出台相关政策和法规，规范物业管理行业的发展。
同时，越来越多的企业开始涉足物业管理领域，推动了物业管理行业的快速发展。
第三阶段：物业管理行业的规范化和专业化发展随着物业管理行业的不断发展，人们对物业管理的要求也越来越高。
政府加大了监管力度，推动物业管理行业的规范化和专业化发展。
2004年，我国出台了《物业管理条例》，明确了物业管理的基本原则和规范要求。
此后，逐渐建立了完善的物业管理体系和专业化的管理团队，提高了物业管理的服务水平和效率。
第四阶段：智能化物业管理的兴起近年来，随着科技的迅速发展，智能化物业管理成为了物业管理行业的新趋势。
物业管理企业开始引入先进的信息技术和智能设备，实现物业管理的数字化、智能化。
通过智能化系统，人们可以方便地进行在线缴费、报修、投诉等操作，提高了居民的满意度和生活品质。
第五阶段：绿色可持续发展的追求面对日益严峻的环境问题，物业管理行业开始积极探索绿色可持续发展的道路。
通过引入节能环保的技术和理念，推动住宅小区的绿化和垃圾分类等工作，物业管理企业在促进社区环境的改善和资源的有效利用方面发挥着重要作用。
总结起来，我国物业管理行业经历了起步阶段、快速崛起阶段、规范化和专业化发展阶段、智能化物业管理阶段以及绿色可持续发展阶段。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程随着城市化进程的不断推进，物业管理逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
物业管理的发展历程经历了多个阶段，从最初的简单维护到现在的综合管理，其发展速度和范围不断扩大，也面临着越来越多的挑战和机遇。
第一阶段：物业管理的起源物业管理的起源可以追溯到20世纪初的美国。
当时，一些大型建筑物开始出现，建筑物的所有者无法单独处理所有的维护和管理问题。
因此，他们雇佣了专门的员工来维护和管理这些建筑物，这就是物业管理的起源。
第二阶段：物业管理的初步发展随着城市化进程的加速，物业管理逐渐成为城市管理的重要组成部分。
在这个阶段，物业管理公司开始出现，并开始提供一系列的物业服务，如清洁、维修、安保等。
这些服务旨在确保建筑物和设施的正常运行，提高居住和工作环境的质量。
第三阶段：物业管理的现代化发展随着科技的不断进步和社会需求的变化，物业管理开始向现代化方向发展。
在这个阶段，物业管理公司开始提供更多的服务，如绿化管理、租赁管理、风险管理等。
这些服务旨在满足人们对更高水平的管理和服务的需求。
第四阶段：物业管理的数字化转型随着互联网和数字技术的不断发展，物业管理开始向数字化转型。
在这个阶段，物业管理公司开始使用数字化工具和平台来提高效率和服务质量。
例如，他们使用在线报修系统来接收和解决投诉，使用电子账单系统来管理财务等。
第五阶段：物业管理的智能化升级随着物联网和人工智能技术的不断发展，物业管理开始向智能化升级。
在这个阶段，物业管理公司开始使用智能化的设备和系统来提供更高效、更个性化的服务。
例如，他们使用智能化的安保系统来监控建筑物和设施的安全状况，使用智能化的能源管理系统来优化能源消耗等。
未来展望：物业管理的发展趋势和挑战随着城市化进程的不断推进和科技的不断进步，物业管理将继续向综合化、专业化和智能化的方向发展。
物业管理也将面临越来越多的挑战和机遇。
以下是未来物业管理的一些发展趋势和挑战：1、服务质量意识的提高：随着人们对生活质量要求的提高，对物业管理服务的质量也将提出更高的要求。
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析一、物管行业的发展历程顾我国物业管理行业30逾年的发展历程，大致经历了三个阶段：探索起步期、行业规范期、快速发展期。
探索起步期（1981-1995）：1981年，我国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立。
1983年，深圳市国际商业大厦成为首个运用物业管理的商业体；1985年，物业管理拓展至深圳市鹏基工业区；行业规范期（1996-2000）：国内物管行业经过了十多年的探索后，于1996年开始进入了行业规范期，主要体现在物业管理法律法规的陆续出台。
快速发展期（2001-至今）：随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理规模逐步提升。
近几年，我国商品房销量屡创新高，2018年商品房销售面积达17.2亿方。
作为房地产后周期的物管行业得到了迅速的发展。
我国物业公司主要提供两种类型的物业服务，即基础业务服务和增值业务服务。
其中，增值业务服务又可细分为业主增值服务和非业主增值服务。
基础物业服务主要包括：安保服务、卫生保洁服务及维修、绿化等标准化的物业服务。
增值业务服务中的业主增值服务包括：物业公司为业主提供的社区家政服务、教育养老服务和社区金融服务等；而非业主增值服务主要包括为开发商提供新楼盘的销售代理以及广告等业务。
二、行业发展背景物管行业作为房地产开发链条的后周期节点，滞后于商品房新开工及销售情况。
我国商品房销量在经历2014年负增长后，2015-2018年持续正增长，且2016增速达22.5%。
2017年再创新高，当年实现销售面积16.94亿方，同比增长7.7%，近三年销量复合增速达10.1%。
施工强度是影响新开工到竣工传导时滞长短的重要因素之一。
自2016年下半年，新开工向竣工的传导时间出现拉长迹象。
将建安投资与施工面积进行对比，发现2017年一季度起，二者出现背离，且剪刀差逐步拉大。
这表明，自2016年底、2017年初，新开工后的项目，施工强度有所降低，从而施工周期出现拉长的现象。
我国物业管理发展历程
我国物业管理发展历程一：前言物业管理是指对房地产项目进行综合性的规划、组织和协调，以提供高质量服务并增加资产价值。
随着中国经济的快速发展，物业管理行业也逐渐崛起，并取得了长足进步。
二：早期阶段（1978年-1990年）1. 组建第一个物管机构：在改革开放初期，为满足市场需求和社会秩序稳定需要，在大城市率先成立了第一个专门从事住宅小区公共设施运营与保洁工作的单位。
2. 建立基本框架：此时期主要侧重于解决居民生活中出现的问题，并形成最初版块状分割式自管模式。
三：探索阶段（1991年-2005年）1. 推动法律制度完善：开始关注到物业管理领域存在诸多问题，相应推出相关法律文件来引导该行业健康有序发展。
-《商品房销售及其后勤服务条例》等；-《全面整顿楼道清扫环境卫生办法》等；注释：a) 《商品房销售及其后勤服务条例》：该法规明确了物业管理的职责和义务，为行业发展提供了依据。
b) 《全面整顿楼道清扫环境卫生办法》：此文件要求小区内部进行细化分工，并对保洁人员、设备等方面做出具体规定。
2. 引入国际经验与先进技术：开始引进海外优秀物管企业并学习借鉴他们的成功经验。
同时也逐渐应用信息技术来提高效率和质量。
- 成立合资公司；- 建立电子门禁系统；注释：a) 合资公司: 中外合作成立专注于物业管理领域的机构，通过共享资源实现互利共赢。
b) 电子门禁系统: 利用科技手段替代传统钥匙开锁方式，增加安全性。
四：快速发展阶段（2006年-至今）1. 行政力度加大：各级相继推出一系列措施以促进行业良性竞争和标准化运营模式建设。
- 配套配件市场监督检查制度i）强调消费者权益保护；ii）规范物业管理企业行为。
- 物管服务质量评价体系i) 建立完善的考核机制，提高整体服务水平。
2. 行业协会成立：2007年中国物业管理协会正式注册，并开始发挥重要作用。
通过举办培训、研讨等活动来推进行业标准化和专门人才培养工作。
五：未来展望随着我国经济社会不断发展，预计物业管理将继续迅速增长并与其他相关领域相互融合。
中国物业大事记
中国物业大事记
以下是中国物业领域的一些大事记：
1. 1984年：中国开始实行住宅商住分离政策，促使物业行业的兴起。
2. 1990年：首个公寓式物业管理服务项目在中国上海启动，标志着中国物业管理行业的正式起步。
3. 1997年：国务院公布《住宅小区物业管理办法》，规范了物业管理的法律地位和职责义务。
4. 2005年：中国物业管理行业迎来快速发展期，多家物业公司相继上市，标志着物业管理行业的正式进入资本市场。
5. 2008年：国家住房和城乡建设部发布《物业管理条例》，进一步强调了物业公司的法定职责和义务。
6. 2010年：中国开展了物业管理行业的综合评价和等级评定工作，推动了行业的规范化和优质化发展。
7. 2013年：国务院发布《关于促进物业服务业发展的若干意见》，提出了加大物业服务企业对外开放力度、推动物业服务业品牌化发展等政策措施，进一步推动了物业行业的发展。
8. 2017年：国家发改委发布《关于促进物业服务业提质扩容的指导意见》，提出了加强物业服务标准化、推动智慧物业发
展等政策措施，为物业行业的转型升级提供了支持。
9. 2020年：新冠肺炎疫情爆发，使得物业管理在疫情防控和社区服务方面的重要性得到提升，推动了物业行业的转型和创新。
这些大事记反映了中国物业管理行业的发展历程和政策调整，也体现了物业管理行业在城市化进程中扮演的重要角色。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程物业管理是指对房地产项目进行管理、维修、保养和交流的一项专业服务。
随着城市化进程的加快以及住宅和商业物业的不断增加，物业管理在我国的发展历程也经历了多次转变和提升。
一、起步阶段：物业的简单管理物业管理最早可以追溯到20世纪80年代初，当时我国的住宅小区开始出现，由于规模较小，物业管理主要是由业主集体自发组织的。
这个阶段的物业管理主要包括基础设施的维修、垃圾清理和安全检查等简单工作。
由于缺乏专业人员和制度化管理，物业管理的水平较低，许多小区存在管理不善和矛盾频发的问题。
二、职业物业管理的崛起随着经济的快速发展和房地产市场的蓬勃发展，物业管理需求的增加迫使业主和开发商寻求更专业的物业服务。
在20世纪90年代，职业物业管理逐渐崛起。
这一时期，一些大型房地产开发商开始建立自己的物业管理部门，聘请专业人员负责小区的维护、管理和服务工作。
同时，一些专业物业管理公司也应运而生。
这些公司提供全面的物业管理服务，包括设备维修、安全巡逻、绿化养护等。
三、多元化发展阶段随着城市化进程的推进，物业管理的范围也在不断扩大。
除了住宅小区，商业物业、办公楼、工业园区等都成为物业管理的对象。
物业管理公司逐渐形成了一定的规模，并且开始注重提升服务水平。
他们引进国外先进的物业管理理念和技术，不断改善物业管理工作。
例如，引入信息化管理系统，提高工作效率、服务质量和客户满意度。
同时，一些物业管理公司也开始提供增值服务，比如家政服务、保洁服务等，满足居民和企业的个性化需求。
四、专业化和精细化管理当前，物业管理已经走过了简单管理、职业化管理和多元化发展的阶段，进入了专业化和精细化的管理时代。
在这个阶段，物业管理公司注重提高服务质量和客户满意度，强化内部管理，建立科学的绩效评价体系。
他们还注重培养和引进专业人才，提升员工的素质和能力。
同时，他们也在积极探索智能化物业管理的道路，引入智能设备和技术，提高管理效率和服务水平。
例如，通过智能门禁、智能停车管理系统等，实现了高效便利的管理和服务。
中国物业管理行业发展历程及发展前景分析
中国物业管理行业发展历程及发展前景分析一、物业管理行业发展历程物业管理起源于19世纪60年代的英国。
至今，物业管理行业已有超过150年发展历史。
我国的物业管理行业始于20世纪80年代，1981年成立的深圳市物业管理公司标志着我国物业管理行业的诞生。
改革开放以来，随着我国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。
2003年，国务院颁布并实施的《物业管理条例》标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。
近年来，随着“互联网+”等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。
物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。
二、物业管理行业发展前景1.物业在管面积持续扩张：房屋持续竣工与物业管理服务渗透率的提升。
商品房销售面积是竣工面积的领先指标，房屋竣工滞后销售1.5-3年左右。
2016至2018年，我国商品房销售面积分别为15.73亿方、16.94亿方、17.17亿方，年均复合增长率达4.45%；而房屋竣工面积则由10.61亿方降至仅9.36亿方，商品房销售与竣工面积剪刀差不断扩大。
竣工面积作为滞后指标，在未来将与2016年来的火爆销售相呼应。
短期来看，未来3-5年的竣工体量依然能够维持甚至高于10亿方规模。
2.单位面积物业管理费处上升通道：收入增长及人口结构变化带来的消费升级。
我国人均GDP与居民可支配收入保持了长期高增长，1999年至2018年可支配收入CAGR为11.15%。
随着收入不断提升，生活必需品开销占比逐渐下降，转而追求品质与服务型消费，进入消费升级时代的住房需求倾向提升可拆分为对住房面积和居住品质服务的需求。
据数据，住房竣工套数从2000年的214万套增至2017年的677万套，套均面积由93平增至106平；商品房住宅销售均价从2006年的3119元/平上升到2018年的8546元/平。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程随着城市化进程的加快，物业管理逐渐成为一个重要的产业。
从早期单纯的物业保洁、维护到如今服务周到、细致专业的物业管理，经历了一个漫长的发展过程。
一、物业管理的起步阶段物业管理起初是1960年代从香港引进到我国，主要是解决物业维修与管理问题。
在这个阶段，物业管理公司的主要任务是根据业主委托进行维修和保养工作，并对物业设施的运行情况进行定期检查和报告。
此时的物业管理公司规模较小，主要面向高档住宅小区和商业办公楼。
二、物业管理的民营化进程1990年代，随着国有企业体制改革的推进，许多国有企业退出房地产市场，大量的住宅小区和商业综合体被民营企业接手，物业管理的市场逐渐获得快速发展。
物业管理开始向多元化、全方位发展，渗透到社区、写字楼、商业中心、工业园区等领域。
三、物业服务质量的提升2000年后，伴随着市场竞争的加剧，物业管理行业进入了质量提升的阶段。
为了满足不同业主的需求，物业管理公司从单一的保修服务和清洁服务向保安、停车管理、绿化、补给水等多个领域拓展业务。
同时，物业公司还加强了对员工培训和质量监控，提高了服务质量。
四、物业管理智能化随着科技的不断发展，物业管理智能化成为当今的发展趋势。
物业管理公司开始投资于先进的技术和系统来升级其服务。
例如，对基于云计算或物联网的高级监控、门禁管理、报警系统、设备预警等智能化设施的部署。
物业公司还通过这些系统实现了智能化管理、移动应用程序、远程干预和集中数据处理。
五、未来发展趋势未来，随着城市规模的不断扩大，景观水平的提升，物业管理将会更加重要。
物业管理公司将会在绿化、节能环保、智能化建设、安全监管、社交娱乐等方面进行更深入、更具有前瞻性的探索，以更好地适应未来城市化的发展需要。
总之，物业管理经历了起步阶段、民营化进程、服务质量的提升、智能化阶段等多个阶段的发展历程，如今成为城市建设的一项重要工作。
物业管理公司也在不断迭代和进化，始终致力于为社区居民提供更加舒适、安全、便捷、高效的居住环境。
我国物业管理发展历程
我国物业管理发展历程我国物业管理发展历程1.介绍物业管理是指对房地产物业进行规划、组织、协调和控制的一系列管理活动。
本文将详细介绍我国物业管理发展的历程，包括物业管理的起源、发展阶段、政策法规、行业协会等。
2.物业管理的起源2.1 中国改革开放前的物业管理在中国改革开放前，物业管理主要由机构负责，主要任务是对公共设施和城市基础设施进行维护和管理。
物业管理的概念还未形成。
2.2 改革开放初期的物业管理改革开放初期，随着经济的快速发展和城市化进程的加速推进，住宅小区和商业综合体的建设大量涌现，物业管理开始备受关注。
开始加强对物业管理的规范，并逐步引入市场机制。
3.物业管理的发展阶段3.1 初级阶段在改革开放初期，物业管理主要由业主自行组织或由机构代管，管理水平相对较低，管理方式以粗放式为主。
3.2 中级阶段随着市场经济的发展和业主对居住环境要求的提高，物业管理逐渐引入专业服务机构，管理水平有了一定的提升。
同时，物业管理开始进行标准化建设，逐步形成行业协会和规章制度。
3.3 高级阶段现如今，物业管理已成为一门专业，专业物业管理公司逐渐崛起。
物业管理不仅限于小区和商业综合体，还逐渐延伸到写字楼、工业园区等领域。
物业管理水平不断提高，服务质量逐步提升。
4.物业管理的政策法规随着物业管理行业的发展，我国相继出台了相关政策法规，以规范物业管理市场的秩序。
其中包括《物业管理条例》、《城市物业管理条例》等。
这些法规对物业管理的权责、服务内容、资质准入等方面进行了详细规定。
5.物业管理的行业协会为了进一步促进物业管理行业的规范发展，我国成立了多个具有影响力的行业协会，如中国物业管理协会、全国物业服务业协会等。
这些协会起到了行业自律、提升行业形象、推动行业发展的重要作用。
附件：本文档涉及的附件包括相关政策文件、物业管理行业协会的组织章程和规章制度等。
法律名词及注释：1.《物业管理条例》：中华人民共和国国务院于2001年制定的，用于规范我国物业管理行业的法律法规。
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程中国物业管理的发展历程一、前言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的行业，是城市化进程中产生的新兴职业领域。
本文将详细介绍中国物业管理的发展历程，从起源到现代化发展。
二、起源1.1 物业管理的起源物业管理最早可以追溯到中国古代的封建社会中的土地管理和粮食仓储管理。
随着城市化的进程，物业管理逐渐发展为一门独立的行业，并成为了现代社会不可或缺的一部分。
1.2 物业管理在中国的起步阶段20世纪80年代末和90年代初，随着我国房地产市场的快速发展，物业管理行业迅速兴起。
物业公司开始出现，专门从事房地产物业的管理工作，如保洁、安保、绿化等。
三、发展阶段2.1 第一阶段：初步发展阶段（1990-2000年）在这个阶段，国内物业管理行业刚刚起步，主要以房地产开发商自行管理为主。
由于行业发展较为初级，管理水平和服务质量有待提高。
2.2 第二阶段：规模快速扩张阶段（2001-2010年）随着国内经济的快速增长，人们对住宅和商业房地产的需求迅速增加。
物业管理行业迎来了快速发展的黄金时期。
许多物业服务企业相继涌现，物业管理的专业化水平迅速提高。
2.3 第三阶段：提升服务质量和创新发展阶段（2011年至今）当前，物业管理行业注重提升服务质量和提供多元化的服务内容。
与此同时，行业还在努力推动科技创新，引入智能化管理系统和设备，提供更便捷、高效的管理服务。
四、现状与挑战3.1 物业管理行业现状物业管理行业在中国已经逐渐被认可，成为了房地产行业不可或缺的服务支持。
物业公司的数量和规模都在不断增长，服务质量和管理水平也有了明显的提高。
3.2 物业管理行业面临的挑战尽管物业管理行业取得了显著的发展成果，但仍面临一些挑战。
如管理费用增加、物业管理人才短缺、业主参与度不高等问题，需要行业共同努力来解决。
五、附件本文档涉及的附件包括相关统计数据和重要政策文件。
六、法律名词及注释6.1 房地产管理法指《中华人民共和国物业管理法》，是我国物业管理领域的基本法律。
物业管理的发展历程和趋势
物业管理的发展历程和趋势在过去的几十年里，物业管理行业经历了巨大的发展和变革。
从最早的简单维修和设施管理，到如今的综合性服务和持续改进，物业管理正在不断成熟和发展。
本文将探讨物业管理的发展历程和未来的趋势。
一、物业管理的起源物业管理作为一个独立的行业可以追溯到20世纪初。
当时，由于城市化进程的加速以及对高品质住宅的需求增加，人们对于住宅和商业房地产的管理和维护提出了更高的要求。
最早的物业管理公司成立，主要从事房屋维修、清洁和供暖等基本服务。
二、物业管理的发展随着人们对生活品质的不断追求，物业管理逐渐从简单的维修和设施管理扩展到更广泛的服务领域。
物业公司开始提供更多的增值服务，如保安、绿化、垃圾处理等。
同时，物业管理开始涉足商业地产领域，提供零售中心、办公楼和工业园区的综合管理。
三、物业管理的专业化随着物业管理行业的发展，人们对于服务质量和专业化的要求也越来越高。
物业公司开始注重培养专业的管理团队，并引进先进的管理理念和技术。
他们也与相关的行业协会合作，推动物业管理的专业标准和规范制定。
四、物业管理的科技应用如今，科技的快速发展为物业管理带来了巨大的改变。
物业管理公司开始应用物联网技术、大数据分析和人工智能等新兴技术，提高管理效率和服务质量。
通过智能化系统，居民和商家可以方便地进行报修和咨询，物业公司也可以实时监控设施的运行状态，并进行预防性维护。
五、物业管理的绿色化发展随着环保意识的兴起，绿色化已成为物业管理行业发展的重要趋势之一。
物业公司开始关注节能减排和环境保护，推动低碳生活理念的普及。
他们引入节能设备，优化能源利用，推广垃圾分类和废物处理等环保措施，为社区和商业地产创造一个更可持续和宜居的环境。
六、物业管理的个性化服务如今，人们对个性化服务的需求不断增加。
物业管理公司以积极的态度适应这一趋势，提供定制化的服务，满足不同居民和商家的需求。
通过设计个性化的活动和社区服务，他们为居民和商家营造了更加温馨和亲近的环境。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程物业管理的发展历程1. 开始阶段（1900-1950）物业管理的历程可以追溯到20世纪初，当时的城市化进程导致了人们对住宅和商业用地的需求增加。
在开始阶段物业管理仍处于一个相对初级的状态，没有明确的定义和规范。
2. 管理公司的崛起（1950-1980）到了20世纪中叶，随着城市化进程的加速和住宅建设的增加，对于物业管理的需求开始上升。
这一时期，管理公司开始崛起，专门为住宅和商业地产提供物业管理服务。
在这个阶段，物业管理的主要职责包括维修和维护建筑物、管理租赁和销售、协调居民关系以及提供安全和保安服务。
3. 专业化和标准化（1980-2000）进入20世纪80年代，物业管理逐渐专业化和标准化。
越来越多的物业管理公司成立并提供全方位的服务，包括财务管理、设备维护、法律咨询等。
，出现了一些专业的物业管理机构和行业组织，致力于制定和推广一系列的标准和规范。
这些标准和规范涉及物业管理的各个方面，从服务质量到行业道德，都得到了明确的定义和指导。
4. 创新和科技应用（2000年至今）随着科技的进步，物业管理也随之进入了一个全新的阶段。
现代物业管理公司开始利用先进的技术和软件来提高工作效率和服务质量。
例如，通过智能化设备和系统，物业管理人员可以实时监控设施的运行状况，及时发现和解决问题。
互联网的普及也为物业管理提供了更多的渠道来与业主和租户进行沟通和交流。
，可持续发展也成为了物业管理的一个重要议题。
越来越多的物业管理公司开始关注环境保护和资源利用效率，推动绿色建筑和可持续发展的理念。
物业管理的发展历程可以追溯到20世纪初，经历了初级阶段、管理公司崛起、专业化和标准化以及创新和科技应用等不同阶段。
随着城市化的加速和科技的进步，物业管理将继续发展壮大，为城市建设和社区生活提供更好的服务。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程物业管理的发展历程1.引言物业管理是指对房地产及其相关设施、设备进行全面管理的一系列工作。
它涵盖了房屋维修保养、清洁卫生、公共设施管理、安全防范、环境保护等方面。
随着城市化进程的加速和住房需求的增长，物业管理成为了城市发展的重要组成部分。
2.早期物业管理早期的物业管理主要集中在公共设施的维护和维修上。
在城市建设初期，物业管理主要由或相关部门负责，他们负责公共设施的修建和维护，并提供基本的维修服务。
这个阶段的物业管理相对简单，主要以基础设施的建设和基本维护为主。
3.物业管理的私营化随着城市化进程的加快，部门逐渐无法满足日益增长的物业管理需求。
于是，物业管理开始向私营化发展。
私营化的物业管理公司开始涌现，并逐渐承担起物业管理的责任。
物业管理公司在维护公共设施的同时，也提供更多的增值服务，如清洁卫生管理、安全防范、绿化景观等。
这个阶段，物业管理进入了市场化竞争的阶段。
4.专业化物业管理随着城市建设和社会经济的快速发展，物业管理的专业化程度逐渐提高。
专业化的物业管理公司开始涌现，它们具备更专业的技术和管理能力，并提供更多的增值服务。
物业管理公司逐渐形成了一整套完善的管理体系，包括运维管理、客户服务、财务管理等。
同时，物业管理公司开始与业主委员会、业主代表建立密切的合作关系，共同参与物业管理工作，提升服务质量。
5.物业管理的信息化随着信息技术的快速发展，物业管理也逐渐向信息化发展。
物业管理公司开始引入物业管理软件系统，实现对物业管理流程的数字化和自动化。
物业管理软件系统能够提高工作效率，实现信息共享和业务处理的便捷化。
同时，物业管理公司还利用互联网和移动通信技术，为业主提供更方便的服务，如在线报修、在线缴费等。
6.物业管理的未来发展未来，随着智能科技的发展和应用，物业管理将进一步向智能化发展。
智能物业管理将利用物联网、等技术，实现设备设施的智能化监控和管理，提升服务质量和管理效率。
同时，物业管理还将与城市规划、智慧城市建设等紧密结合，为城市发展和居民生活提供更好的支持和保障。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程随着城市化进程不断加快，物业管理的发展历程也愈加丰富和复杂。
从20世纪60年代开始，物业管理行业就开始逐渐形成，在40多年的时间里发展至今，已经成为了一个非常成熟和规范的行业，越来越受到人们的重视和关注。
1. 初期：从保洁到安保物业管理起源于20世纪的50年代至60年代，当时的物业管理仅仅是一些保洁、维修、管道疏通等简单的工作，后来又渐渐地出现了一些门卫和巡逻人员，目的是保证小区的基本安全和秩序。
这一时期的物业管理工作可以说是非常基础和简陋的，但确立了物业管理的初步框架，也打下了后来的发展基础。
2. 发展较快：从单一到综合随着城市化和居民收入的不断提高，人们对住房和生活环境的要求越来越高，物业管理的服务内容也渐渐从单一向综合性发展。
除了基本的保洁和安保工作，物业管理还逐渐涉及到电梯维修、供热供水、绿化养护、车辆管理、投诉处理等工作。
这时的物业公司起到了一个动态平衡器的作用，由于公共设施和国内经济水平的提高，众多的物业公司经常推陈出新，进行业务的扩张和转型，为住宅小区和商业综合体的管理提供了越来越全面的解决方法。
3. 现代化：从服务到智能随着科技和智能化的发展，物业管理也开始逐渐运用信息技术、智能设备和数据管理，提高了服务的效率和质量，主要有以下几个方面：（1）电子化管理：通过日常巡查、网络设备、情报采集、信息发布等措施，实现信息化管理和协调，提高了管理效率和执行力。
（2）智能化设备：物业公司通过安装监控系统、自动开关灯光、智能家居设备等方式，将基础设施和房屋的管理和维护起到了新的高度。
（3）数据化分析：物业管理公司通过大数据统计和分析，能够更加准确的掌握用户需求、改善服务品质，提高效率和用户满意度。
（4）社区共享：物业行业也开始向“共享经济”领域转型，通过数据和共享设施，提供跨层、跨户、跨区域的服务和资源共享，为用户提供便捷、低成本的消费体验，构建智慧社区和智能服务平台。
4.未来的发展趋势物业管理行业的发展一直非常迅猛和不可预测，未来的发展趋势也颇具挑战性和复杂性。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程可以追溯到人类社会的早期。
在古代，人们居住在部落或村庄里，由长者或有权威的人负责处理社区内的事务，包括维护建筑物、处理纠纷以及管理资源等。
这可以看作是最早的物业管理形式。
随着城市化的进程，人们的生活方式发生了巨大变化，物业管理也逐渐演变。
在古代城市中，君主或城市当局负责管理公共设施和土地。
他们雇佣工人来维护道路、桥梁和建筑物，以确保城市的正常运转。
到了工业革命时期，城市的规模急剧扩大，住宅和商业用地的需求也迅速增加。
这导致了第一批专门从事物业管理的公司的出现。
这些公司负责维护和管理大型住宅和商业建筑，包括修理、保养和清洁等任务。
随着城市化的不断发展，20世纪末的城市化进程带来了更大规模和复杂性的物业管理需求。
此时，物业管理的概念开始扩展，不仅仅关注建筑物的维护，还包括基础设施管理、安全管理、卫生管理和社区服务等方面。
物业管理公司逐渐成为城市居民和商业机构的重要合作伙伴。
近年来，随着科技的发展，物业管理也得到了进一步的创新和改进。
智能化的物业管理系统和设备的引入，使得物业管理的效率更高，服务质量更好。
同时，环保意识的增强也为物业管理提供了新的挑战和机遇。
总的来说，物业管理的发展历程经历了从部落社会的自发性管理到专业化的公司化管理的演变。
随着城市化的进程和科技的发展，物业管理的范围和重要性不断扩展，成为现代社会不可或缺的一部分。
物业行业发展简史总结范文
随着我国城市化进程的加速和房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业应运而生，逐渐成为社会发展的重要一环。
回顾物业管理行业的发展历程，可以分为以下几个阶段：一、起源期（20世纪90年代）在这一时期，我国物业管理行业刚刚起步，房屋数量不多，规模较小，物业管理的内容也相对简单，主要是进行基本的维修保养和清洁卫生等工作。
物业管理公司的数量极少，行业规模非常小。
二、萌芽期（21世纪初）随着经济的发展和城市化进程的推进，房地产市场逐渐活跃起来，房屋数量不断增加，建筑规模逐渐扩大，物业管理的内容也日益丰富。
此时，物业管理行业进入了一个萌芽期，物业管理公司的数量开始增多，管理服务范围也开始扩大，如小区的安保、绿化养护等服务逐渐出现。
三、发展期（21世纪10年代）进入21世纪，我国房地产市场迅速发展，房屋数量和规模都有了质的飞跃。
物业管理行业进入了一个快速发展阶段，物业管理公司的数量不断增加，服务范围也不断扩大，如物业管理、设施维护、安保服务等。
这一时期，物业管理行业得到了政府和市场的认可和支持，相关法律法规和标准也开始逐步完善。
四、成熟期（21世纪10年代至今）随着我国房地产市场进入成熟期，物业管理行业也进入了一个稳定发展的阶段。
在此期间，物业管理行业不断创新，引入了智能化、绿色化等先进理念，提高了物业服务水平。
同时，行业竞争日益激烈，一些优秀的物业服务企业脱颖而出，引领行业发展。
五、未来展望未来，物业管理行业将继续朝着智能化、绿色化、个性化方向发展。
随着人工智能、大数据等技术的应用，物业管理将更加高效、便捷。
同时，物业管理企业将更加注重客户需求，提供更加贴心的服务，以提升业主满意度。
总之，物业管理行业在我国经历了从无到有、从小到大的发展历程，为我国城市化进程和房地产市场的繁荣做出了积极贡献。
展望未来，物业管理行业将继续发挥重要作用，为人民群众创造更加美好的生活环境。
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段。
第一阶段:从1981年3月深圳市国内第一家物业公司成立至1994年3月,以房管所向物业公司转型为主题的发展,是我国物业管理的起步、探索阶段,其特点是房管所式的管理。
第二阶段:从1994年至1999年,这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段。
其特点:一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大,到1998年底全国物业管理企业12000余家,从业人员近200万。
第三阶段:1999年至今是我国物业管理法制化和市场化建设和发展的重要时期。
全国性的标志是物业管理条例出台,国际着名物业公司进入国内,国内品牌物业公司的出现,物业管理已经成为现代化城市管理和房地产经营管理重要的组成部分和国民经济新的增长点,并正在发展成为一个融管理、经营、服务为一体的覆盖全社会的经济行业。
进入新世纪后,随着法律制度的健全,市场化运作的不断成熟,物业服务理念的不断深入,企业品牌的经营,高科技手段的应用,国外知名物业品牌的抢滩,物业行业将出现更为深刻、深远的变化。
其结果,将使中国的物业行业趋于专业化、法制化、市场化、国际化、集团化。
专业服务和专业管理、职业经理人、服务理念、高科技的应用、招投标将成为发展的五大要素。
一、新世纪物业服务的需求决定五大要素的形成物业服务的发展是由社会的需求决定的。
随着科技的不断进步,经济的不断增长,人们生活水平的不断提高,未来社会对物业服务的需求将趋于高端化、智能化、生态化、休闲化、个性化、国际化,而高科技的应用、个性化服务以及市场化发展是需求的核心。
1、高科技应用的需求由于现代建筑技术、信息网络技术、建筑材料等技术的发展,以及未来可能产生的各种新技术,为建设更适合人们需要的物业提供了更大的可能性。
这种物业本身决定了物业不能由其使用人或单个物业管理者来完成其维修保养,需要更广泛地社会分工配合,才能保证物业各个功能的正常使用,同时高科技的智能建筑必须由掌握这种技术的人去维护才能发挥其应有作用。
物业管理的发展历程
改革开放以后
第一阶段：我国物业管理的起步初期 第二阶段 ：我国物业管理的发展期
第三阶段：我国物业管理的规范期
第一阶段：我国物业管理的起步初期
1981年3月10日，深圳市物业管理公司诞生。该公司以管理 商品房为主，在经济上独立核算、自负盈亏。他们借鉴香港先进 的管理方法和经验，并结合特区的实际情况，对旧体制进行改革， 由单纯的管理型公司向服务经营型企业转变。建立起“综合收费， 全面管理服务，独立核算”的商品化房管体制。 1985年底，深圳市房管局对全市住宅区进行调查研究，肯定 并推广了物业管理公司专业化、社会化、企业化的管理经验。深 圳房管局还进一步从管理、监督、专业的组织、目标承包管理责 任制的推行等方面予以调控年，由企业实施管理，房管局进行监 管的住宅区管理体制在深圳市已基本形成。
第三阶段：我国物业管理的规范期
2003年6月国务院常务会议通过了《物业管理条例》。 该条例正式提出国家提倡业主通过公开、公平、公正的市 场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理采用新技术、 新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。该条例的颁 布实施是新时期物业管理行业的纲领性文件，是物业管理 的法制建设更加完善，行业方向更加明确。
中国物业管理的发展现状
物业管理活动主题趋 于理性和成熟
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物业管理活动逐步呈现出法制化、规范化、制度化状态 在物业管理企业内日益普及，物业管理企业对规范化和 标准化的研究也不断深入。 由于开发商不断推出超大楼盘，因此出现一批品牌效应 卓著管理面积愈千万的平方米的的物业公司。
管理服务水平正在 提高
不动产房地产物业定义受物业所有人的委托依据物业管理委托合同对物业的房屋建筑及其设备市政公用设施绿化卫生交通治安和环境容貌等管理项目进行维护修缮和整治幵向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务
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我国物业管理发展历程
任彬
（宁夏大学医院环境学院宁夏银川西夏区贺兰西路498号750021）
摘要：我国物业管理从旧中国开始萌芽，改革开放三十多年蒜素发展，逐渐开始追赶世界的脚步，发展过程中遇到了许多问题，遇到许多机遇，面对更多的挑战。
关键词：物业管理历史问题趋势
物业管理是房地产综合开发的延续和完善，是现在城市管理的重要组成部分，在国际上非常流行并得到蓬勃发展，被人们视为现代化诚实的朝阳企业。
我国物业管理是在住房制度改革带来房屋产权格局变化，房地产综合开发带来大规模住宅小区建设，从而推动房屋管理体制变革的大背景下产生和发展起来的
1我国物业管理发展历史
1.1我国物业管理诞生发展
19世纪中叶到上世纪20年代，旧中国房地产业诞生。
在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建造了许多八九层，甚至10层以上的建筑。
在当时，已经出现了代理租赁、清洁卫生和保安服务等专业性的经营公司，这是我国物业管理的萌芽时
20世纪80年代初，我国改革开放逐步深入，开始逐步实行市场经济。
现代化的物业管理才从香港引入。
1988年伴随着深圳住房制度改革，房管制度的革新也陆续展开，此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从小到大，从涉外商品房到普通商品房，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化和一体化招投标的三化一体的物业管理模式。
[1] 21世纪以来，随着我国房地产业的不断发展，物业管理行业也日趋成熟，物业管理越来越规范化，科学化，专业化。
1.2我国物业管理发展的特点
国内物业管理从产生初期的感性、无序，到迅猛发展的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨30年发展历程。
目前，中国的物业管理市场已经日渐成熟。
国内物业管理从产生初期的感性、无序，到迅猛发展的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨30年发展历程。
目前，中国的物业管理市场已经日渐成熟。
主要表现在以下几个方面：物业管理法规更加完善，政府监管日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。
2我国物业管理存在的问题
2.1人力资源队伍建设滞后于物业管理发展水平
目前，我国有相当数量的物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。
非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业的奇怪现象之一。
房地产开发企业的分流人员、传统房管局（所）的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场，管理人员普遍素质低，服务不到位。
《物业管理条例》（以下简称《条例》）中第 33 条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
但实际从事物业管理的人员中取得物业管理员职业资格的人数并不多，具备高级管理资格（如物业管理企业经理、部门经理、“三总师”等）的人员更是凤毛麟角，这种人才不足的局面，已经严重影响了物业管理行业向高水平发展。
2.2业主的物业知识缺乏
一方面，舆论宣传缺乏明确的政策发展方向。
另一方面，某些媒体为了吸引观众、读者，缺乏职业精神与职业道德，肆意扩大物业管理中的矛盾报道，或者受企业恩惠为企业摇旗呐
喊。
热衷于典型事件的吵作，而缺乏对社会、对企业、对业主的理性引导和宣传，甚至缺乏公正而深刻的思考。
2.3物业管理收费难是物业管理企业发展的羁绊
《条例》中规定业主的义务之一是按时交纳物业服务费用。
在物业管理中也应该贯彻“谁享用，谁受益，谁负担”的原则，以形成物业管理资金的源泉。
但是，传统的福利住房消费观念还有相当的惯性，服务标准与收费标准不符等现象时有出现，许多物业公司收费范围和价格透明度低，有的公司收取物业费后，一些维修工作仍需要缴费，而物业公司提交的物业收费预算、决算等财务报告也存在问题，收费难问题依然困扰着各物业管理企业，这些都极大的影响了物业管理的健康发展，同时，也使物业管理主体双方产生了后续的不良连锁反应，也遏制了物业管理企业进一步发展壮大。
2.4物业管理企业规模小，缺乏市场竞争力
据资料显示，1997 年底我国约有物业管理企业 7 000 家，至 2003 年底达 2 万余家，增长速度极快。
建设部 2003 年颁布的一级资质物业管理企业只有 78 家。
尽管物业管理企业数量较多，但市场份额普遍较小，经营管理水平更是参差不齐，企业缺乏创新能力，相互模仿严重，既不利于自身发展，也不利于抵御港澳台地区及外国同行的“入侵”。
2.5物业管理法制建设仍需进一步完善
随着我国住房制度的改革，从福利分房转向个人购房，随之而来产生居民小区的物业管理问题，但由于我国的相关法律体系尚未出台，近两年引发多起群体纠纷。
虽然 2003 年国务院出台了《物业管理条例》，相关部门又陆续颁布了《物业服务收费管理办法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等行政规章，但现有的物业管理模式基本上是一种剥夺业主选择权、强迫业主接受有资质（甚至没有资质）的物业管理公司管理模式，据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京 70 个居民小区的调查结果显示，住房质量引起严重纠纷的小区占 22.8%，与物业管理公司发生严重纠纷的小区占 80%，随意修改规划的小区占 34.2% ，产生肢体冲突与暴力冲突的占 37%，在所有这些纠纷中因公用财产被严重侵占的占 60% ，这充分说明现有管理模式存在着弊端。
2.6地区间发展不平衡
从我国物业管理的发展实践看，南方地区、经济发达地区、沿海城市和大城市物业管理开展比较早、发展快；北方地区、经济不发达地区、内陆城市和中小城市相对较慢。
深圳市是全国物业管理发展较好的城市，在建设部公布全国第一批 40 家物业管理资质一级企业中深圳占了 18 家；全市有 146家住宅区获得“全国城市物业管理优秀小区”称号，占全国的 1/7.据不完全统计，2002 年底全国实施物业管理的覆盖面已占物业总量的 38%，经济发达城市已达 50%以上，这说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。
[2]
3我国物业管理发展趋势
近些年来，我国房地产业迅速发展，物业服务伴随着房地产的发展也在不断寻求突破。
市场的需求正交汇于一点，那就是物业管理将不仅仅局限于安防、绿化、维修等产业链的末端服务，还要求物业服务企业能给客户提供更多的对物业资产管理方面的有效支持。
物业管理升级是市场发展的必然趋势。
物业管理专业化，最根本的目标其实在于降低管理成本并使物业保值增值，这也正是对物业进行资产管理的价值所在。
资产管理，有狭义和广义之分，狭义上特指证券市场范围的资产管理业务，在此不赘。
广义上则是指资产管理人接受资产委托人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托资产进行管理运作，以实现特定目标的行为。
这种特定目标可能是资产保值、增值，也可能是其他目标。
对不动产的物业管理，即住宅区、写字楼及其他楼盘的业主委托专业机构管理，是最
典型的资产管理。
将物业管理上升为资产管理，不仅能使拥有的物业资产保值增值，更能通过一系列资本运作，使其成为一种新的资本，增强资产的流动性，成为新的利润增长点。
况且物业服务企业进行资产管理具有一定优势。
鉴于中国房地产业的蓬勃发展，物业管理作为其后续产业，必将随之不断成熟。
成熟的物业管理市场，是由成熟的房地产市场、成熟的开发商、成熟的客户（业主）以及成熟的物业服务企业来共同实现的。
资产管理作为物业管理未来的发展趋势，还需要各方面做进一步探讨。
21世纪，是中国物业管理行业由发展、完善到逐步走向成熟的重要阶段，物业管理行业将要进入一个市场竞争激烈、管理趋于完善、服务理念不断提升的时期。
对物业管理行业而言，面临质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用以及消费观念的更新等问题，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，各方面都要作出相应的变革，才能适应市场发展的需要。
参考文献：
[1]回顾我国物业管理行业发展的30年历程
[2] 汤宜林我国物业管理存在的问题与对策。