交通运输市场营销学-13复习
运输市场营销学作业(1-4)答案
运输市场营销学答案练习一一、单项选择题1-5：DAAAA 6-10:CCDAB二、名词解释1.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2.内部营销：是指企业在针对由雇员构成的内部市场，开展一系列积极的、营销式的、协同的活动，用积极的营销式的方法激励员工，使他们的工作表现体现服务意识和顾客导向。
3. 狭义的运输市场是指运输劳务交换的场所或领域。
广义的运输市场是运输劳务交换关系的总和营销学中的运输市场是指运输劳务现实的和潜在的需求者的集合。
4.营销费用率：指营销费用与销售额的比率。
4．是指相当一部分消费者对某事物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求展开；或指在一定的市场环境下，市场需求的最高限量中扣除现实需求后的那一部分需求。
5．是指某些商品或服务的市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不均衡、有波动的情况。
6．市场营销观念的基本内容是：顾客需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找顾客，而是恰好相反：从反映在市场上的消费需求出发，按照目标顾客的需要与欲望，更有效地组织生产和销售，企业的主要目标不是单纯地追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。
7．社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，能够比竞争者更有效地提供可以满足顾客的商品，而且提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益，也即企业在制定营销政策时，应考虑到企业利益、消费者需求和公共利益三者之间的平衡。
8．关系营销是一个动态的过程，在这个过程中，传统营销活动与相互作用营销的资源与活动相互合作来建立并维系长期的、互惠互利的顾客关系。
企业在顾客关系生命周期的不同阶段的营销目标和营销性质不同。
9．企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。
铁路运输市场营销复习
铁路运输市场营销复习提纲单项选择题１、市场营销的目的是满足〔C〕需求，并实现企业目标。
Ａ现实Ｂ潜在Ｃ现实与潜在Ｄ竞争者2、“酒香不怕巷子深〞表达的是〔B〕Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念Ｄ市场营销观念3、市场营销观念是一种以〔D〕为中心的市场观念Ａ消费者需求Ｂ销售Ｃ社会利益Ｄ消费者利益4、下面市场中属于运输相关市场的是〔D〕Ａ国际货物联运市场Ｂ国内客运市场Ｃ国内货运市场Ｄ国际运输信息效劳市场5、甲乙两地间只通火车，那么该火车位移产品的价格需求弹性〔B〕Ａ很大Ｂ很小Ｃ一般Ｄ不确定6、某企业要运ＰＹ１与ＰＹ２两种产品，运输费用在产品本钱中的比重分别为１５%与２０%，以下说法正确的选项是〔B〕A.ＰＹ１运输需求价格弹性较大 BＰＹ２运输需求价格弹性较大 C.ＰＹ１与ＰＹ２运输需求价格弹性一样 D.不能确定。
7、说法正确的选项是〔A〕Ａ时效性越强的商品，运输价格需求弹性较小Ｂ时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大Ｃ商品的时效性及运输价格需求弹性无关Ｄ商品的时效性及运输价格需求弹性有关，但不确定8、铁路运输企业经常帮助地方工业企业发——原因于运输需求具有〔D〕Ａ广泛性Ｂ多样性Ｃ波动性Ｄ派生性9、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客及货主对铁路运输效劳有〔Ｂ〕的需要与欲望。
Ａ购置动机Ｂ支付能力Ｃ潜在需求Ｄ消费动机10、留置调查法的缺点〔D〕Ａ真实性差Ｂ速度慢Ｃ回收率低Ｄ调查范围受限11、背靠背〞形式向专家咨询意见的定性观测方法是〔C〕Ａ集合意见法Ｂ头脑风暴法Ｃ德尔菲法Ｄ情景分析法12、市场细分是在〔Ａ〕根底上划分的Ａ调查研究Ｂ市场预测Ｃ市场定位Ｄ目标市场的选择13、在某区域市场中，我们称市场占有率达10%的企业为〔D〕Ａ市场追随者Ｂ市场挑战者Ｃ市场领导者Ｄ市场补缺者14、〔C〕应定位于价格较低、速度较快，效劳要求相对偏低的位置上。
Ａ商贸、公务客流Ｂ旅游客流Ｃ学生与探亲流Ｄ民工流15、品的核心是〔D〕16、旅客提供书刊杂志是整体客运产品的〔C 〕局部。
交通运输学复习提纲
交通运输系统复习提纲1、P4交通与运输的联系与区别。
交通关心的是运载工具的流动情况（流量的大小、拥挤的程度），运输关心的是流动中运载工具上的运载情况（载人与物的有无与多少，将其输送了多远的距离）。
交通以运输为目的，运输以交通为前提。
交通与运输既相互区别，又密切相关，统一在一个整体当中。
2、P13交通运输的空间效用和时间效用。
A、B两地间运费的降低，使得这种商品产生了空间效用；高效率的运输保证商品在需用的时间送到适当的地点，从而创造了时间效用。
3、P20交通运输业外部不经济性表现的三个层次。
第一层次是交通运输系统与资源、环境系统的作用而产生的负外部性；第二层次是交通运输系统内各部分或各种交通运输方式之间相互作用而产生的负外部性；第三层次是交通运输部门、政府以及私人消费与生产间相互作用而产生的负外部性。
4、P22运输资源问题的三个要素：时间、空间、数量。
5、P22西方经济学家对交通运输业发展与其他部门发展先后顺序的四种理论：优先发展论、同步发展论、压力论、运输与经济的交替优先增长论。
6、交通运输的构成要素。
7、综合运输与交通运输的区别和联系。
相同：是同一事业，基本生产要素和产品类型相同，从功能作用和产品角度分析，综合运输系统也是交通运输。
不同：①交通运输是总称，一般既可以指单一运输方式，也可以指多方式的集合；综合运输体系是按照一定发展理念和发展方向，从整体发展角度对生产要素进行合理配置和促进相应的生产组织与服务模式发展，并将各部分组成有机整体，包含了结构优化，一体化等更多的内涵，不是一般意义上的交通运输。
②综合运输体系是交通运输行业向最佳结果发展的方向和目标;交通运输中没有统筹的各种运输方式自身的发展及结果并不一定就是综合运输体系的发展，即不一定是整体的最佳选择，有可能结构失衡，需要占用更多的资源和成本。
③综合运输体系研究和规划的内容是交通运输行业大系统发展的核心问题和系统的组织架构问题，而不是包括交通运输行业所有问题总规划;交通运输体系是在交通运输行业、产业基础上，包含了各组成部分相互作用、相互联系的整体内涵，主要是指多方式、多层次能力供应和保障的交通运输整体。
运输市场营销学作业参考答案
《运输市场营销》作业参考答案作业一1.什么是社会购买力？什么是组织购买力？社会购买力：一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买商品或劳务的货币支付能力，即社会购买力，包括消费者购买力和组织购买力：组织购买力：指包括各类工商企业、政府机构和其他非盈利性社会机构在内的社会组织的货币支付能力。
2.简述市场的功能。
（1）市场具有经济结合的功能，即实现不同商品生产者之间的经济联系和经济结合。
这是市场的基本功能。
（2）市场具有制导商品生产面向消费需求的功能，即每一商品生产者的生产规模、产品范围，都以反映社会消费需要的市场需求为导向。
（3）市场具有劳动比较的功能，即比较同种产品的生产经营者在产品生产过程中各自消耗的劳动量。
3.垄断竞争市场有哪些特点？（1）在这种市场上，同一行业存在大量的生产者或销售者，他们提供具有一定差别的、能从整体上或局部上加以区别的而且可以互为相近替代品的产品或服务；（2）每个商品供应者的产量或销量只占市场总需求量的一小部分，因此，任何一个商品供应商都不可能独立地控制商品的市场价格，也无法控制整个市场；（3）由于企业进人市场容易、同行业企业多、产品替代性大，为了提高市场占有率，各生产商都十分重视自己产品的特性，力求突出产品的设计、包装、商标、质量等特色；因而市场竞争激烈；（4）在垄断竞争条件下，各生产商通过控制产品的产量和商品的价格来实现利润最大化的目标，竞争也就主要表现为非价格竞争，广告宣传、人员推销等促销工作也成为企业市场营销活动的重点。
4.什么是消费者市场？有何特征？消费者市场：消费者市场是由所有为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场。
其特征是：在社会再生产的循环中，个体消费者的购买是通向最终消费的购买，意味着商品价值和使用价值的最终实现。
因此，庞大而分散的消费者市场也是组织市场乃至整个经济活动为之服务的最终市场，是所有社会生产的最终目标所在。
5.什么是营销？什么是推销？推销：将企业生产出来的产品设法卖给消费者，即先生产，后了解需求。
《交通运输市场营销学章运输企业促销策略》课件讲义
4．在所有潜在使用者之中创造企业的知名度。
5．改善企业在现有和潜在使用者中的形象以 改善顾客对企业的态度。
6．消除已存在的错误观念。
7．告知市场有关各种新的服务渠道。
授
人
以 三、促销沟通过程及有效传播的步骤
鱼
不 如
1．促销信息的传播过程
授 促销信息传播过程由八个部分组成，如图9—1
把两种战略结合起来，考虑因素，包括：
1.产品类型、
2.买主准备阶段等。
授
人
以 鱼
五、促销组合战略—续
不 如
1．产品类型
授 由于运输产品的生产和消费同时进行，产品的质量和
人 价值在购买前不易被消费者评估，因此消费者往往易受棋
以 他人，特别是有经验的邻居或朋友的影响。
渔
在促销中，运输促销人员努力树立本企业良好的形象，
授
人
以 一、营业推广概念
鱼
不 如
美国市场营销学会(AMA)对营业推广的定义是：
授 “营业推广是人员推销、广告和公共关系之外的，用以增
人
进消费者购买和交易效益的那些促销活动，诸如陈列、展
以 渔
览会、规则的、非周期性发生的销售努力。”
国际营销大师P·科特勒对营业推广所作的定义为：
“营业推广是刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特
鱼
不 如
营业推广具有积极的影响：
授 人
1．有效地加速产品进入市场的进程
以 2．说服初次使用者再次购买，以建立购买习惯 渔 3．有效地平衡供求关系
4．有效抵御和击败竞争者的促销活动
营业推广的局限性：
1．单靠营业推广不能建立品牌忠诚度
2．营业推广不能挽回已经衰退的销售趋势
《交通运输市场营销学章运输市场分析》课件讲义
(3)根据运输货物批量分为零担货运需求、
(4)根据货物的时效性分为快速货运需求和普通货运需 求。
授
人
以 四、运输需求的影响因素
鱼
不 如 授
运输需求不仅有质的规定，而且有量的变化。运输需求在 其产生和变化中，要受到各方面因素的影响。
人 (一)客运需求的影响因素
以 1．经济发展水平 渔 2．人均收入水平的高低
运输需求是购买运输产品的前提条件，是研究运 输市场变化的重要内容。
没有运输需求，就没有运输市场。
运输需求是运输需要和购买能力的有机统一，运 输需求并不等于运输需要。
授
人
以 一、运输需求
鱼
不 如
(一)运输需要(必要条件)
授 运输需要就是人类最基本需要中的一种。表现
人 为旅客或货物空间位移的运输产品，
第一节 运输市场营销环境分析
授 (一)、运输市场营销环境概述
人 以 渔
市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品供 求的诸种内外客观因素的综合，它包括：
1.运输市场的微观环境
是指直接影响运输企业在目标市场上开展营销 活动的因素，它是由运输企业、旅客和货主、竞 争者、营销中介、供应商、社会公众等因素组成。
授
人
以 (五)技术环境
鱼
不 如
1．科学技术在运输企业的应用
授 人
2．高科技产品的应用
以 渔
3．技术进步
(六)社会文化环境
社会文化环境是指由价值观念、宗教信 仰、行为准则以及风俗习惯等内容构成， 它影响人们的欲望和行为。
授
人
以 三、运输市场微观环境分析
鱼
不 如
运输市场微观环境组成因素是由：
素，这些因素在一定时期内，运输企业自身是无法控制的。 主要包括政治法律环境、经济环境、竞争环境、技术环境、 社会文化环境及人口环境等。
交通运输市场营销复习资料
1.市场营销:定义：通过市场交换满足现实或潜在需要的综合经营销售过程。
目的是满足现实或潜在需要，中心是达成交换，手段是开展综合性营销活动。
核心概念：需要、欲望和需求；产品；效用、价值和满足；交换、交易和关系。
2.运输市场营销特征：①非实体产品的营销困难②顾客对生产过程的参与③时间因素的重要性④全员营销、内部营销、关系营销⑤代理制是主要销售形式⑥各运输方式价格机制不一。
4.服务企业服务的类型：①按服务含量的高低分为纯商品-附带服务的商品-附带商品的服务-纯服务②按服务对象的不同分为针对人（身体、思想）、物、无形资产③按客户关系模式分为会员制、持续或分散④按定制化程度⑤按需求波动和供应能力的不同⑥按服务效果的耐用性。
运输企业服务的类型①按服务时间与销售时间的关系，可分为售前服务、售中服务、售后服务②按服务与产品技术的关系可分为技术性服务和非技术性服务③按服务与所需设备条件的关系，可分为以人为基础的服务和以设别为基础的服务④按销售服务对象的不同可分为个人服务和企业服务⑤按服务的地点可分为固定服务、巡回服务和网络服务⑥按服务是否收费可分为免费服务和收费服务。
5.运输企业服务组织的内容：服务内容决策、服务水平决策、服务方式决策1.运输市场营销环境的特点：客观性；差异性；多变性；相关性；复杂性；动态性。
2.运输市场宏观环境包括的因素：人口环境；经济环境；政治法律环境；自然环境；技术环境；社会文化环境。
3.运输市场微观环境包括的因素：企业本身；顾客；竞争者；营销中介；供应商；公众。
4.市场营销战略规划概念：企业通过分析外部环境和内部条件，为求生存和发展，而做出的总体的长远的发展规划，以及实现计划所采取的行动。
注意，①制定未来发展目标②是提出实现目标的有效途径、方案。
5.运输市场调查的概念：以科学的方法，系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料，提出解决问题的建议，使市场营销更趋有效地发展。
交通运输为了实现自身利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。
运输市场营销学课程复习资料A1412
《运输市场营销学》课程复习资料一、填空题：1.市场具有制导商品生产面向______的功能。
2.______市场是由所有为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场。
3.______市场视为消费者或组织提供有形物质产品，也即一般的商品市场。
4.______是以提供某物作为回报而与他人换取所需要的产品的行为。
5.______是交换的基本组成单位，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
6.交换是一个过程，______可以认为是一个事件。
7.运输市场主体可分为运输供给主体、运输______主体和运输中介服务主体三大部分。
8.运输市场客体是指运输市场主体之间发生经济关系的媒介物，或指运输市场主体之间发生交换关系的______。
9.运输市场交易时间指运输市场主体支配运输市场客体运动的时间量度。
分为远期运输交易和______运输交易两种。
10.市场营销环境指与企业经营有关的影响产品供求的诸种内外______的综合，它包括市场营销的微观环境和宏观环境两大类。
11.恩格尔系数______，表明社会富裕程度越高。
12.市场营销组合策略——4Ps 即产品、______、分销、促销组合策略。
13.市场营销组合策略——4Ps 即产品、价格、______、促销组合策略。
14.市场营销组合策略——4Ps 即产品、价格、分销、______组合策略。
二、单项选择题：1.现代市场指以交换过程为纽带的现代经济体系中的经济关系的总和。
其核心是 [ ]A.中介商B.消费群体C.供应群体D.交易双方2.一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买商品或劳务的货币支付能力，即 [ ]A.社会购买力B.消费者购买力C.消费主体D.组织购买力3.（）指消费者的货币支付能力，这是社会购买力的主要组成部分。
消费者的购买力水平是由消费者的收人水平决定的。
[ ]A.社会购买力B.消费者购买力C.消费主体D.组织购买力4.市场上产品的唯一供应商对商品的价格具有相当程度的控制权，不存在或基本不存在竞争的市场称为 [ ]A.完全垄断市场B.完全竞争市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断市场5.（）是一种介于完全竞争和完全垄断之间的、且近于完全竞争的市场。
交通运输市场营销学
2023-10-31•交通运输市场营销学概述•交通运输市场营销的核心概念•交通运输市场营销的实践应用•交通运输市场营销的挑战与对策•交通运输市场营销的未来趋势目录01交通运输市场营销学概述定义与特点定义交通运输市场营销学是一门研究如何通过各种营销手段来满足消费者需求，实现交通运输企业利润最大化的学科。
特点交通运输市场营销学具有强烈的应用性，它通过对市场的分析和研究，为企业制定合适的营销策略，提高企业的市场竞争力。
此外，交通运输市场营销学还具有综合性和创新性，它综合了市场营销学、交通运输学等多个学科的知识，同时也需要企业在实践中不断创新和优化营销策略。
引导企业发展交通运输市场营销学的研究成果能够为企业提供新的发展思路和方向，引导企业朝着更符合市场需求的方向发展。
提升企业竞争力通过学习和应用交通运输市场营销学，企业能够更好地了解市场需求和消费者行为，从而制定更合适的营销策略，提升企业的市场竞争力。
增强企业经济效益通过有效的交通运输市场营销策略，企业能够更好地实现销售收入的最大化，从而提高企业的经济效益。
交通运输市场营销学的重要性起步阶段20世纪初，随着市场营销学的兴起和发展，交通运输市场营销学也开始逐渐起步。
当时的交通运输市场营销学主要关注的是运输企业的运营管理。
交通运输市场营销学的发展历程发展阶段到了20世纪中叶，随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，交通运输市场营销学开始注重对消费者行为和市场环境的研究，同时也开始引入更多的市场营销策略和工具。
成熟阶段进入21世纪，交通运输市场营销学已经发展成为一门相对成熟的学科，它不仅关注消费者需求和市场环境的研究，也更加注重通过创新和实践来优化和完善营销策略。
同时，交通运输市场营销学也开始涉及到更多的社会责任和可持续发展等方面的问题。
02交通运输市场营销的核心概念市场细分与定位总结词市场细分与定位是交通运输市场营销的关键环节，它们帮助企业识别目标市场、了解客户需求，制定具有针对性的营销策略。
交通运输市场学题库
交通运输市场学题库名词解释市场经济：就是让商品经济的发展依赖于市场自身运行综合运输市场：是由同一经营运输服务的企业对同一运输对象在一次运输过程中，依据不同的路段运用两种以上运输方式进行运输而形成的供求与交易关系交通运输市场供求机制：供不应求，价格上涨，刺激生产，抑制需求，正向竞争加剧，使供求趋向平衡供过于求，价格下跌，抑制生产，刺激需求，反向竞争加剧，也使供求趋向平衡交通运输市场风险机制：就是交通运输企业为了自身的经济利益而主动地勇敢地承担风险风险机制适宜利益机制为基础的独立的交通运输市场主体：独立的交通运输企业是利益主体和权力主体，具有资产权和人事权，存在着内外权利制约机制，是法人实体交通运输市场：是运输商品交换关系的总和，是运输商品交换场所的总和，是由多元化的主客体因素构成的经济复合体交通运输主导市场：指交通运输市场体系中主要运输方式（工具）所体现的运输服务的供求关系交通运输市场价格机制：社会劳动量既价格围绕私人劳动价值量上下波动，即价格机制的内涵交通运输市场宏观调控：是指以国家及其主管部门为主体，为实现交通运输市场的平衡、稳定与协调发展，运用经济手段对交通运输市场进行调节和控制现代企业制度：是一种“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的企业管理制度交通运输体系：是指各类交通运输市场以一定的质的联系与量的比例形成的有机整体交通运输市场机制：是指致使交通运输市场运行与平衡的自身调控系统，即交通运输市场运行与平衡的规律或原理交通运输市场竞争机制：就是指运输企业在经济利益的驱动下自动地争夺市场与资源交通运输市场宏观调控机制：是国家及其交通运输管理部门为了实现交通运输市场的正常运行与健康发展，采用各种手段作用于交通运输市场的各类影响因素而形成的宏观调控工作系统平等的交通运输市场竞争环境：（1）铁、公、水、空、管各种运输方式之间平等的竞争环境（2）铁、公、水、空、管各种运输方式内部平等的竞争环境（3）铁、公、水、空、管各种运输方式经营行为平等的竞争环境简答题简述交通运输市场的行业特点？（1）交易特殊产品（2）强调安全正点（3）价格透明度高（4）供求调节性慢（5）与工农业产品市场相适应简答交通运输市场有序的具体表现？（1）短线运输方式生产增长，长线运输方式生产减少（2）幼稚运输服务生产增长，劣质运输服务生产减少（3）依法经营，交通运输市场主体具有良好的经营道德（4）依法竞争，交通运输竞争主体具有公平竞争观念简述运输市场价格宏观调控的必要性及调控内容？价格机制是市场机制的要素，是市场机制运行的动力市场机制存在着消极作用，而这种消极作用是由市场价格机制引起的要限制交通运输市场价格机制的消极作用，就必须实行价格的国家的宏观调控运输价格宏观调控的内容：（1）运输价格总体水平调控（2）具体运输产品价格调控简述平等的交通运输市场竞争的作用？平等的竞争环境能产生平等的竞争方式采用平等的运输竞争方式的结果，必然是优化市场运输方式结构，提高整体运输服务质量，充分满足运输市场需求，提高整体运输经济效益，促进运输市场的正常运行与健康发展简述交通运输市场法制建设的意义？市场行为、宏观调控行为、市场管理行为都得靠立法与司法来规范，因此，市场经济就是法制经济法制是市场经济的轨道，是经营者和消费者的保护神要建立与发展社会主义市场经济，就必须加强市场法制建设，建立起完善的社会主义法制简述综合运输市场具有的优势（1）一票到底，方便乘客（2）可以实行运输线路优化，减少总的运输里程，降低运输成本和运输价格，既可提高整体营运效益，又可减少货主与乘客的费用开支（3）能促使多式联运网络系统的形成，改造和优化简述交通运输市场宏观调控的具体对象？（1）交通运输市场供求关系（2）交通运输市场运力结构（3）交通运输市场价格（4）交通运输市场竞争简述国家对交通运输市场竞争宏观调控的主要表现？（1）保持交通运输市场供求总量平衡，形成买方市场（2）创造并维护交通运输市场平等的竞争环境（3）反对垄断简述交通运输市场法制建设的途径？（1）实施依法治国战略（2）加强民主政治建设（3）形成法律面前人人平等简述打破地区间的保护与封锁的措施？（1）将打破地区间的保护与封锁纳入国家法律的内容（2）加入国际贸易组织（3）实行经济一体化和交通一体化（4）建立货运交易公开市场（5）建立全国的运输信息中心简述交通运输市场的一般特性？（1）统一性统一商品价格一致，不同的商品的价格互相影响（2）开放性国家整体市场开放，国内各地区市场开放，行业开放（3）竞争性促进资源的合理配置，促进科学技术的发展，促使企业优胜劣汰（4）有序性在价格上，短升长降，优质优价，劣质劣价；在生产上，短上长降，优质产品上，劣质产品下；依法经营简答衡量一个市场是否具有完善、有效的市场机制的主要标准？（1）供求能否影响价格（2）价格能否调节供求简述交通运输市场宏观调控的作用？（1）调节运力盲目配置，避免造成运力浪费与不足（2）维护运输生产合理结构，保证运输经济稳定增长（3）维护正常的交通运输市场秩序，充分发挥交通运输市场机制的积极作用（4）调节收入分配，保证共同富裕与社会安定简述我国交通运输企业独立性差的主要表现？（1）不是作为利益主体出现在市场上，经营没有自主权①有利不图，有害不避②不能正确处理眼前利益和长远利益的关系（2）不是作为权力主体出现在市场上，经营不能自主①不能抵制行政部门的干预②没有真正代表企业行使经营自主权简述规范政府交通运输市场管理职能的途径？（1）精简机构，裁减人员（2）按精简、统一、效能的原则设置交通运输管理机构（3）依法行使管理权试述题试述各类交通运输市场竞争的特点？（1）铁路交通运输市场竞争的特点铁路运输市场是垄断经营，属于完全垄断竞争类型，一般处于卖方市场铁路运输与汽车、水运相比具有速度快、运价低、安全可靠的特点（2）空运市场竞争的特点我国目前尚未形成的空运市场，同样是垄断经营，属于完全垄断竞争类型随着空运市场的形成，必然引起竞争类型的变化包括经济成分的变化和公司设立的变化（3）水运市场的竞争特点近海远洋运输，投资大，生产周期长，竞争主要是国际间的，属寡头垄断与完全垄断的竞争类型.沿海运输、河流运输、湖泊运输，船类繁多，经济成分复杂，竞争相当激烈（4）公路运输市场的竞争特点我国公路运输已处于买方市场，卖方竞争最为激烈①一路多公司②多经济成分③多运输方式④多运输工具试述交通运输市场体系内部联系？（1）客、货运输市场间联系:可以说，二者是相互促进（2）铁、公、水、空、管运输市场间的联系：需求联系，运输总量一定，此消彼长；运力联系，总体投资一定的情况下，此消彼长；价格联系，替代品价格效应；竞争联系，既有内渗性，又有外张性（3）地区交通运输市场间的联系：交通运输市场具有时空不平衡性（4）主体市场与配套市场的联系：①与运输信息市场的联系：促进运输成交，活跃运输市场；降低运输成本，提高运输效益；合理安排运输基建投资，及时调整运输市场结构②与货物存储、保管市场的关系：运输市场越发达，对这一配套服务要求越高③与其他运输服务业市场和生活服务业市场的联系：运输服务业市场和生活服务业市场是交通运输市场不可缺少的辅助市场④与搬运装卸市场的关系：加强搬运装卸市场管理，保证搬运装卸质量，是加快运输市场发展的关键⑤与运输设备维修市场的关系：交通运输市场决定运输设备维修市场，但它们又相互影响、相互促进和相互制约⑥与运输设备市场和运输设施建筑与维修市场关系：从根本上说，运输设备市场和运输设施建筑与维修市场同样是由运输主体市场决定的，必须在种类、质量等方面同运输主体市场相适应，满足其需求但是，它们对运输主体市场有着更大的影响试述交通运输市场宏观调控手段系统？（1）财政调控①财政收入调控②交通规费调控③财政支出调控④财政信用调控（2）①货币信用调控Ⅰ货币流量调控Ⅱ存款准备率Ⅲ贴现率Ⅳ公开市场业务②货币融通过程调控Ⅰ优惠利率Ⅱ证券保证金率Ⅲ消费者信用管制Ⅳ预缴进口保证金试述如何培育交通运输主导市场？（1）长途客运航空运输（2）国际长途货运远洋、近海运输①要加强国际间经济合作②加快港口码头建设③增加航运船只与船队，设计制造特大吨位船只（3）长途货运内陆铁路运输（4）沿海、沿江地区铁路、河海交通并重建设（5）公路短途运输①增加公路总里程②合理安排、调整公路布局③改善公路运输交通管理试述培养交通运输市场需要解决的几个关键问题？（1）形成独立的市场主体：建立现代公司制度，使企业真正成为责权利的主体，企业才能成为真正独立的市场主体（2）创造平等的竞争环境：没有平等的竞争环境，就没有有效的市场竞争，没有平等的竞争环境，就没有依法正当的公平竞争（3）坚强市场法制建设：只有立法完备，执法严明，才能制止不平等交易与不公平竞争行为；只有立法完备，执法严明，才能使市场主体形成公平交易与公平竞争的观念所以，市场法制建设是形成市场机制，使市场走向有序的保证与前提条件（4）规范政府市场管理行为①规范宏观调控行为②规范微观监控行为试述政府交通运输市场管理的职能？（1）规划：1交通运输基础设施发展规划2交通运输设备发展规划3交通运输方式结构发展规划4交通运输市场管理规划（2）控制：1客货运输市场进出控制②运输经营范围控制③营运收入与利润的核算（3）监督：①监督运输市场经营行为②监督运输市场交易行为③监督运输市场竞争行为（4）服务：①信息服务②仲裁服务试述交通运输市场体系外部联系？（1）与国家整体市场的联系交通运输市场是国家八大市场之一（2）与工农建产品市场的联系①交通运输市场运输服务的需求量由工农业产品市场的成交量决定②交通运输市场运输服务供应量受工农业产品市场提供的税收额影响（3）与劳动力市场的联系农业、工业越发达，劳动生产率就越高，劳动力市场劳动力供应量就越多，就能增加交通运输市场的劳动力，增强运输能力，活跃交通运输市场（4）与金融市场的联系交通运输市场依赖于运输市场（5）与国际交通运输市场的联系我国交通运输市场是国际交通运输市场的一部分，其供求关系受到国际交通运输市场的影响试述为何要对交通运输市场实施宏观调控及如何对交通运输市场实施宏观调控？交通运输市场机制具有消极作用与缺陷：（1）生产具有盲目性（2）垄断对市场具有破坏性（3）自由竞争的结果必然产生两极分化（4）缺陷性：①不能调动不动产带来的受益分配②不能调节运输经营者的负面社会效应③不能调节非法运输活动对交通运输市场实施宏观调控（1）优化宏观调控方法和手段系统（2）建立完善宏观调控的信息传导和动力机制（3）培育形成独立的交通运输市场主体（4）转变政府管理职能试述交通运输市场法律规范的内容？（1）交通运输市场的市场行为法律规范①运输市场经营规范②市场交易规范③市场竞争规范（2）交通运输市场宏观调控行为法律规范①宏观调控责任制②宏观调控政策制定程序制度（3）交通运输市场管理行为法律规范①运输市场管理责任制度②运输市场管理廉正制度③运输市场文明管理制度。
交通运输机构考试综合知识要点
交通运输机构考试综合知识要点本文档旨在为交通运输机构考试的准备者提供相关知识的要点总结。
以下是一些需要掌握的重点内容：1. 交通运输行业概述：了解交通运输的定义、发展历程以及其在经济社会中的重要地位，包括各类交通运输方式（公路、铁路、航空、水上）的特点和发展趋势。
交通运输行业概述：了解交通运输的定义、发展历程以及其在经济社会中的重要地位，包括各类交通运输方式（公路、铁路、航空、水上）的特点和发展趋势。
2. 运输管理与规划：掌握交通运输管理的基本原理和方法，包括资源配置、路网规划、运输组织和调度等内容。
了解交通规划的概念和作用，包括城市交通规划、交通流量控制与调度等。
运输管理与规划：掌握交通运输管理的基本原理和方法，包括资源配置、路网规划、运输组织和调度等内容。
了解交通规划的概念和作用，包括城市交通规划、交通流量控制与调度等。
3. 道路交通安全：熟悉道路交通事故的原因和危险因素，了解交通安全管理的基本原则和方法，包括交通法规与交通违法行为的处理、交通事故处理和救援等。
道路交通安全：熟悉道路交通事故的原因和危险因素，了解交通安全管理的基本原则和方法，包括交通法规与交通违法行为的处理、交通事故处理和救援等。
4. 铁路运输：了解铁路行业的基本知识，包括铁路网络规划和建设、铁路运输组织与调度、铁路客货运输管理等。
铁路运输：了解铁路行业的基本知识，包括铁路网络规划和建设、铁路运输组织与调度、铁路客货运输管理等。
5. 航空运输：了解航空运输的基本概念和特点，包括航空器类别、航空管理与航空运输规划、航空运输安全管理等。
航空运输：了解航空运输的基本概念和特点，包括航空器类别、航空管理与航空运输规划、航空运输安全管理等。
6. 水上运输：掌握水上运输的基本原理和特点，包括船舶分类与规模、船舶安全管理、港口运输与布局等。
水上运输：掌握水上运输的基本原理和特点，包括船舶分类与规模、船舶安全管理、港口运输与布局等。
7. 环境保护与可持续发展：了解交通运输行业对环境的影响和可持续发展的要求，包括交通运输与大气、水资源、噪声等环境问题的关系，以及相关的环境管理措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
授人以鱼不如授人以渔
三、判断题 （每小题1分，共10分）
朱明工作室
zhubob@
（ Ｘ ）1．运输消费者的行为规律主要表现在 运输购买者对运输方式的选择规律上。 （ Ｘ ）2．调查结果处理阶段是调查全过程的 第一个阶段。 （ Ｖ ）3．运输消费者的行为规律主要表现在 运输消费者对运输方式的选择规律上。 （ Ｖ ）4．运输价格受政府管制政策限制。 （ Ｘ ）5．运输企业的促销活动在生产消费过 程之前。
授人以鱼不如授人以渔
. 四、简答题（每小题5分，共25分）
朱明工作室
zhubob@
1．市场经营观念是什么？ 答：市场经营观念 1．生产观念 2．产品观念 3．推销观念 4．市场营销观念 5．社会营销观念
授人以鱼不如授人以渔
. 2．交通运输业的生产特点是什么？
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
6．（ Ａ，Ｂ ）。不可控性是指外部环境因素的（变化），对运 输企业来讲是不可能（控制）的。 A．变化 B．控制 C．本质 D．平衡 7．（B，Ｃ，Ｄ ）。市场营销的本质，就是解决（微观）环境、 （宏观）环境和运输企业（经营）目标三者的动态平衡。 A．交通 B．微观 C．宏观 D．经营 8．（Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ）。宏观环境是企业从事营销活动不可控制的 因素，包括（人口）环境、（经济）环境、政治法律环境、（自然） 环境、（技术）环境、社会文化环境等因素。 A．人口 B．经济 C．自然 D．技术 9．（ Ａ，Ｃ ）。经济环境指企业市场营销活动所面临的（社会） 经济条件及（运行）状况。 A．社会 B．技术 C．运行 D．信息 10．（ Ａ，Ｄ ）。消费支出结构指（消费）者各种消费支出所 占的比例。 A．消费 B．购买 C．运输 D．比例
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
6．（ B ）。运输(需求)主体是指旅客或货主。 A．需要 B．需求 C．需求 D．求取 7．（ D ）。运输市场交易时间，是指运输市场主体支配运输市场 ( )运动的时间量度。 A．主体 B．副体 C．客体 D．全体 8．（ B ）。交通运输企业产品的(无形)性与异质性 A．有形 B．无形 C．系统 D．公共 9．（ B ）。运输市场客体，是指运输市场主体之间发生(经济)关 系的媒介物，或指运输市场主体之间发生交换关系的物质载体。 A．交易 B．经济 C．支配 D．公共 10．（ B ）。运输市场空间是指运输市场主体支配运输市场客体 运动的(空间)地域范围； A．中间 B．空间 C．上空 D．时间
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
2．现代市场学的宏观市场营销的作用是什 么？ 答：现代市场学把宏观市场营销的作用归 结为以下三种效用： (1)地点效用， (2)时间效用 (3)占有效用，
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
（ Ｖ ）6．旅客运输，包括长途运输和短 途运输，豪华运输和经济运输等。 （ Ｖ ）7．同心多角化，主要指立足本行 业，开展多种经营业务。 （ Ｘ ）8．战略计划只规定了企业的发展 方向。 （ Ｘ ）9．4Ps代表的是消费者的观点。 （ Ｖ ）10．市场营销计划就是把营销战 略任务、目标和实现目标的措施进行系统 分解。
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
1．（Ａ，Ｃ ）。运输市场空间是指运输市场(主体)支配运输市 场(客体)运动的空间地域范围； A．主体 B．效率 C．客体 D．能源 2．（Ａ，Ｄ ）。运输消费者的购买（行为）过程，也就是其购 买（决策）过程。 A．行为 B．处理 C．控制 D．决策 3．（Ｂ，Ｃ ）。运输消费者的（行为）规律表现在运输消费者 对运输方式的（选择）规律上。 A．信息 B．行为 C．选择 D．处理 4．（Ｃ，Ｄ ）。社会（购买力）水平指一定时期内由社会各方 面用于购买产品的货币（支付）能力。 A．控制 B．活动 C．购买力 D．支付 5．（Ａ，Ｂ，Ｄ）。运输企业（自身）条件状包括对运输企业内部 （经营）管理、（运营）基础设施条件等因素分析。 A．自身 B．经营 C．检测 D．运营
授人以鱼不如授人以渔
二、多项选择题 (多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分)
朱明工作室
zhubob@
1．（ B ，Ｃ ）。运输需求是购买运输产品的（前提）条件，是 研究运输市场变化的（重要）内容。 A．安全 B．前提 C．重要 D．能源 2．（ Ａ，Ｂ，Ｃ ）。支付能力也称（购买）能力，是指消费者通 过自己货币的（支付）而获得（产品）的能力。 A．购买 B．支付 C．产品 D．时间 3．（ Ａ，Ｄ ）。根据旅客出行目的及支付来源可分为公务客 运需求和私务客运需求。 A．公务 B．传送 C．交通 D．私务 4．（ Ａ，Ｃ ）。运输需求弹性（灵敏）程度常用运输需求 （弹性）系数大小来衡量。 A．灵敏 B．穿的目的是为企业各级（管理） 人员进行科学预测、确定（经营）方针、编制（运输）计划、改善经 营（决策）提供依据。 A．管理 B．经营 C运输 D．决策
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
6．（ C ）。汽车运输具有点多面广、流动分散、机动灵活、适应 性强、深入性好、便于门到门运输等特点。 A．终端 B．机接人 C．门到门 D．交通 7．（ D ）。企业营销的外部环境因素，这些因素在一定时期内， 运输企业自身是无法控制的。 A．内部 B．中部 C．前部 D．外部 8．（ B ）。人口规模对运输市场的影响主要在于获取社会生活需 要。 A．交通信息 B．社会生活 C．车辆系统 D．公共运输 9．（ B ）。良好的（运营）基础设施是影响运输企业营销效率及 效益的重要因素。 A．运输 B．运营 C．经营 D．营销 10．（ A ）。旅客和货主是运输企业服务的对象即目标市场。 A．目标 B．目的 C．运输 D．工商
3．求新购买动机 4．求名购买动机 5．好奇购买动机 6．习惯购买动机 7．从众购买动机 8．安全购买动机
授人以鱼不如授人以渔
zhubob@
.
朱明工作室
zhubob@
1．市场的功能是什么？ 答：市场的功能 1．经济结合的功能。 2．制导商品生产面向消费需求的功能。 3．市场具有劳动比较的功能。
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
（ V ）1．运输市场预测的目的是为决策提供依 据。 （ V ）2．投入产出法是以揭示经济领域中各种 相互关系为基础的，属于因果或解释类方法。 （ X ）3．第一手资料，又称现成资料，来源于 企业内部资料和外部资料。
（ X ）4．调查表也称为询问表或问卷，是市场 调查中用来收集资料的重要工具。 （ V ）5．公路运输企业在短途旅客运输子市场 上占据一定的优势。
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
6．（ Ａ，Ｃ，Ｄ）。营销中介者是指（协助）运输企业（促销）或 （分销）运输产品给最终消费者的机构或个人。 A．协助 B．运输 C．促销 D．分销 7．（Ａ，Ｂ，Ｃ）。运输需要表现为（旅客）或（货物）空间位移 的运输（产品）。 A．旅客 B．货物 C．产品 D．设施 8．（Ｂ，Ｃ ）。支付能力的大小取决于两个基本的要素，一是 所购买的（产品价格）水平；二是消费者的（收入）水平。 A．动态 B．产品价格 C．收入 D．控制 9．（Ａ，Ｄ ）。按运输距离分为（长途）客运需求和（短途） 客运需求。 A．长途 B．中途 C．全程 D．短途 10．（Ｂ，Ｃ ）。运输需求价格弹性系数是运输需求量变化的百 分率和运价变化的百分率之比值。 A．系统 B．需求量 C．运价 D．价格
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
3．运输需要主要有几种？ 答：运输需要主要有以下几种： (1)因生活而产生的运输需要。 (2)因生产而产生的运输需要。 (3)因社会活动而产生运输需要。
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
zhubob@
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
.
朱明工作室
1．（ A ）。市场是一定条件下，对某种产品或劳务具有潜在购买 欲望和购买力的( )集合。 A．消费 B．购买 C．生产 D．劳务 2．（ D ）。市场的消费主体指购买商品和服务的消费者和各类社 会组织的（ ）。 A．部分 B．全部 C．少部 D．总和 3．（ A ）。消费者的购买力水平是由消费者的收入水平决定的 ( )。 A．购买力 B．消费力 C．购置力 D．服务力 4．（ C ）。运输企业自身条件状包括对运输企业(内部)经营管理、 运营基础设施条件等因素分析。 A．外部 B．中部 C．内部 D．控制 5．（ B ）。现代市场营销学是研究企业(市场营销)活动及其策略 的学科； A．市场推销 B．市场营销 C．市场销售 D．市场运销
《交通运输市场营销学》复习
朱明工作室
zhubob@
.
主讲：朱明
高级技师、经济师,工程师 高级技能专业教师 汽车维修工高级考评员
授人以鱼不如授人以渔
.
一、单项选择题(每小题1分，共10 分)
朱明工作室
zhubob@
1．（ A ）。市场构成的三个要素：（A）主体、社会购买力和购买 欲望。 A．消费 B．购买C．组织 D．组织 2．（ B ）。(社会)购买力包括消费者购买力和组织购买力。 A．主体 B．社会C．主体 D．个人 3．（ C ）。组织购买力是指包括各类工商企业、政府机构和其他 非盈利性社会机构在内的（社会组织）的货币组织能力。 A．社会系统 B．主体系统 C．社会组织 D．消费系统 4．（ D ）。良好的运营基础设施是影响运输企业（营销）效率及 效益的重要因素。 A．推销 B．销售C．经营 D．营销 5．（ B ）。现代市场营销学主要研究对象是与（市场）相关联的企 业经营活动过程； A．交通 B．市场C．运输 D．车辆