省鑫家政公司对员工的要求
家政公司人员规章制度
家政公司人员规章制度第一章总则第一条为了加强家政公司人员管理，提高服务质量，保护员工权益，规范员工行为，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家政公司的所有员工，包括服务员、月嫂、育婴师等各类岗位人员。
第三条家政公司人员应当遵守国家法律法规和公司规章制度，严格执行公司管理，做到诚实守信，勤奋工作。
第四条家政公司人员应当保守客户隐私，不得向外透露客户信息，保护客户合法权益。
第五条家政公司人员应当尊重客户，礼貌待人，做到服务周到、热情。
第六条家政公司人员应当积极学习专业知识，提高服务水平，不断提升自身素质。
第七条家政公司人员应当遵守公司规定的作息时间，不得擅自离职或请假，如确有特殊情况需请假，应提前向公司请假并经批准。
第二章岗位要求第八条服务员应当具备家政服务相关知识和技能，做到勤劳细心、有责任心，为客户提供优质服务。
第九条月嫂应当具备相关证书和经验，有良好的沟通能力和服务意识，能够独立完成产后全方位的护理工作。
第十条育婴师应当具备相关专业知识和技能，能够有效照料婴幼儿，保证其健康成长。
第十一条家政公司人员在工作期间应当遵守客户家规，不得擅自安排活动或变更服务内容，如客户有需要应及时协调公司处理。
第十二条家政公司人员在服务过程中应当保持整洁仪容，不得穿着不得体的服装，保证形象端正。
第十三条家政公司人员应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得在工作时间内私自使用手机或聊天。
第十四条家政公司人员应当保持服务品质，听从客户意见，及时改进不足，确保客户满意度。
第十五条家政公司人员应当保管好客户财物，确保不发生遗失或损坏现象，如有发现应及时报告。
第十六条家政公司人员应当保持团队合作，互相帮助，共同进步，保持团结和谐的工作氛围。
第十七条家政公司人员应当定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自身能力和水平。
第十八条家政公司人员应当遵守公司的管理制度，服从领导安排，完成交办任务，做好本职工作。
第三章处罚措施第十九条家政公司人员如有违反规章制度行为，将被给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。
家政服务员岗位要求
阿姨岗位细则总则1.上班准时，不要迟到。
2.请假要提前两天说明，如果有急事可以提前一天说明，请假扣相应工资，请假超过三天要提前跟公司联系好代班阿姨。
3.爱护家里的财物，非正常损坏要赔偿。
4.在超市购买食物及其它用品要保留购物小票或收据，并记账。
5.工作时间不能玩手机，有急事可以打电话，但不要超过5分钟。
6.进门后先洗手并换衣服。
7.与他人聊天时不要透露雇主家信息。
8.雇主不在家时不要随便给人开门。
厨房1.生熟分开，包括菜刀、菜板、碗和盘子、筷子、洗碗布，直接入口的食物（如水果等）也按熟食对待；接触过生肉、生鱼、生鸡蛋后务必彻底用洗洁精洗过手之后才能再接触直接入嘴的食物及餐具。
2.每次做完饭要把灶台（包括油烟机、灶台附近墙面的瓷砖以及橱柜门面）、台面、水池清理干净并拖地，用过的工具要放回原处。
3.盐罐、油瓶等要盖好盖子，调料、面粉、米等务必扎好口以防受潮。
4.每天更换垃圾袋，下班时顺便把垃圾扔掉。
5.买回来的菜和肉要用干净密封袋装好放进冰箱，如果肉比较大块可以按每餐需要的分量切成小块冷冻。
6.冰箱也要尽量生熟分开。
7.冰箱内部每周整理并清洁两次。
8.每周对厨房进行一次大扫除。
9.把墙角、橱柜门面等位置用抹布擦干净，清理橱柜内部，把食品或工具拿出来后再用抹布擦干净；大扫除时务必彻底，一定要把东西挪一下位置再擦，不能东西一直摆在那不动，只绕着擦，时间久了就会形成卫生死角。
10.注意用电、火、水和燃气的安全，发现问题及时沟通；万一锅里的油着火，要迅速盖好锅盖，不要用水灭火；燃气火苗如果是黄红色而不是蓝色，证明有燃气泄漏，一定要立刻关上燃气。
11.做饭时间尽量控制在一小时以内，饭后收拾碗筷等尽量半小时内完成，午饭两到三菜加主食，晚饭两菜一汤，要做到荤素、干稀搭配；主食要馒头和米饭等搭配着做，并且要有粗粮；荤素搭配是指每顿饭要有蔬菜和荤菜，蔬菜以绿叶菜为主，荤菜要猪肉、牛肉、鱼肉等搭配着做；干稀搭配是指每顿饭要有汤或粥或豆浆等；主食里要有粗粮是指：蒸米饭时要搭配粗粮，如把红薯、紫薯等切成滚刀块平铺在米饭上一起蒸、也可以搭配糙米（需提前两小时浸泡）或小米一起煮。
家政公司员工守则（2篇）
家政公司员工守则家庭保洁是通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
一、职业道德1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
2、自尊自爱，和蔼热情。
对雇主家事不说长道短。
3、不得泄露雇主的私人，秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私。
4、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。
5、不擅自引领他人进入雇主家中。
二、行为准则1、积极主动，讲究信用、热情待人、坦诚相见、尊重他人、注意礼貌、虚心学习、不耻下问、严于律己、宽以待人、勤俭节约。
2、处理雇主家内部问题：(1)任何家庭内部大小矛盾，服务员不介入。
(2)不管矛盾是何种性质，都应一视同仁。
(3)不为双方的过激行为作旁证。
三、家政服务员必须知法守法1、尊纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德2、懂得《未成年人保护法》部分内容。
3、了解《社会治安管理条例》处罚责任。
4、清楚新《刑法》有关内容。
5、执行《合同法》有关规定。
6、明确我们公司人员管理的程序。
四、家政服务员的仪容仪态1、要有整洁的仪表。
大方得体的着装。
2、服饰打扮、美容美发要与身份相协调，避免盲目包装，贻笑大方(勿着又高又厚又便宜的高跟鞋，建议平底鞋为佳);3、举止庄重、体态优雅;要求我们的人员在家庭工作中做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。
4、家政服务员在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、向上，眼睛平视对方，能较能体现出自己内在的气质、修养、情操和性格特征。
五、家政服务员的素质要求一个家政服务员最根本的要求是要有良好的道德品质1、良好的道德的品质(l) 正义感，生活中要有一身正气，不惧邪恶;(2) 不贪不义之财，不乱动不应该动的东西。
(3) 学会勤俭持家的优良作风，不浪费雇主任何财产;2、家政服务员要有强烈的工作责任感。
家政公司员工守则
家政公司员工守则
家政公司员工守则是指指导和约束家政公司员工工作行为的一系列规定和准则。
守则
的目的是确保员工能够遵守公司的政策和规章制度，维护公司的声誉，提供优质的家
政服务。
以下是一些常见的家政公司员工守则：
1. 忠诚与保密：员工应对公司忠诚，并保守公司的商业秘密和客户信息。
2. 尊重客户：员工应以礼貌和尊重的态度对待客户，遵守客户的要求和习惯。
3. 保持良好形象：员工应穿着整洁、专业的工作服，并保持良好的个人卫生。
4. 准时守时：员工应按照预定时间到达工作地点，并在工作期间严格遵守工作时间安排。
5. 高效专业：员工应具备相关的家政服务技能，并在工作中尽职尽责，保证服务质量。
6. 尊重与合作：员工应尊重同事，遵守公司的协作准则，并主动与同事合作解决问题。
7. 遵循规章制度：员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于请假制度、工作报
告制度等。
8. 客户满意度：员工应努力达到客户满意度，并积极接受客户的意见和建议。
9. 安全意识：员工应关注工作中的安全问题，并遵守相关的安全规定和操作程序。
10. 诚信和廉洁：员工应遵守职业道德，不参与任何违法、不道德或不诚信的行为。
以上只是一些常见的家政公司员工守则，具体的守则内容可能根据公司的实际情况和需求而有所不同。
在家政公司中，员工守则的遵守对于公司的运营和服务质量至关重要，因此，家政公司也应该提供相应的培训和引导，确保员工能够理解和遵守守则。
家政服务员员工守则
家政服务员员工守则第一章总则为加强家政服务员员工的行为规范，规范工作纪律，推动家政服务行业的健康发展，特制定本守则。
第二章基本规定第一条家政服务员员工应具备以下基本素质：1.较高的道德水准，具备良好的职业道德和职业操守；2.具备良好的健康素质，能够承受一定的工作强度；3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够满足客户的需求；4.愿意接受家政服务员员工培训，不断提升自身能力。
第二条家政服务员员工在家政服务行业从业期间，应遵守国家法律法规、行业规范和公司内部规章制度。
第三章工作规范第一条家政服务员员工应本着诚实守信、勤奋务实、高效服务的原则，履行好自己的职责，保证工作质量。
第二条家政服务员员工应按时到岗，严禁迟到早退、请假等行为。
如因特殊原因无法按时到岗，应提前向上级领导请假并说明原因。
第三条家政服务员员工应按照公司的工作安排和客户的需求，认真执行工作任务。
在服务过程中，要积极主动、细心负责，在提供优质服务的同时，也要尊重客户的个人隐私和民族习惯。
第四条家政服务员员工应按照规定的工作时间和工作内容，合理安排自己的工作，不得私自接受与工作岗位无关的工作。
第四章行为规范第一条家政服务员员工应保持良好的仪容仪表，穿戴整洁，注重个人卫生。
第二条家政服务员员工在服务过程中，应以礼貌客气的态度与客户沟通交流，守时守信，不得对客户进行人身侵犯、侮辱等行为。
第三条家政服务员员工要遵守保密协议，将客户的个人信息和家庭隐私严格保密，不得擅自泄露或利用客户的信息进行其他商业活动。
第四条家政服务员员工要爱护客户的财物，严禁私自使用客户的物品或私自携带。
第五条家政服务员员工要与客户建立良好的互信关系，耐心倾听客户的需求，及时解决客户的问题。
第六章惩罚措施对于违反本守则的家政服务员员工，公司将根据违规情况采取相应的处理措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、暂停工作、取消职务等，严重者将依法追究法律责任。
第七章附则本守则的解释权归本公司所有，并于员工入职时进行告知。
家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、入职要求1. 应聘者必须年满18周岁且身心健康，能够独立完成工作任务。
2. 应聘者需提供有效身份证明和相关学历证明。
3. 了解家政服务行业，有相关工作经验者优先考虑。
二、工作时间与休假1. 员工需按时上班，严禁迟到、早退和无故缺勤。
2. 工作时间分为早班、中班和晚班，具体安排由公司安排。
3. 员工享有每周休息一天的权利，具体休假安排由公司统一制定。
员工需提前请假并得到批准。
4. 请假期间需保持电话畅通，并随时可以根据公司需要召回。
三、工作职责与要求1. 员工需根据公司要求提供有效的身份证明和相关个人信息。
2. 员工须按时完成所负责的家政服务工作，确保工作质量和客户满意度。
3. 员工需保持工作地点的整洁和安全，合理使用清洁工具和设备。
4. 员工需遵守客户隐私及保密协议，严禁泄露客户信息。
5. 员工需具备良好的沟通和协作能力，与客户和同事保持良好的关系。
四、着装要求1. 员工需穿着整洁、专业的工作服，并佩戴有效的工作证件。
2. 员工须注意个人卫生和仪容仪表，保持个人形象的整洁。
五、工资与福利1. 员工的工资和福利待遇根据相关政策和公司规定执行。
2. 员工需按规定参加社会保险和公积金，并按时缴纳相关费用。
3. 员工如有加班需求，工资按照加班要求支付。
六、违约与惩罚1. 员工违反规章制度或工作纪律，将面临相应的纪律处分，包括警告、罚款或解雇。
2. 员工违反规章制度涉及违法行为的，将依法追究责任。
七、其他事项1. 公司将定期组织员工培训，提升服务质量和技能水平。
2. 员工如有意见、建议或投诉，可直接向公司领导或相关部门反映。
以上为本公司员工规章制度，望全体员工自觉遵守，并不断提升自身素质和专业技能。
公司将为员工提供一个公平、公正的工作环境，共同发展。
家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、员工入职要求1. 符合法定年龄要求，年满18周岁以上；2. 具备相关家政服务行业从业资格证书或培训经历；3. 无犯罪记录，具有良好的道德品质和职业操守；4. 通过公司的面试和身体健康检查。
二、员工权利与义务1. 员工有权享受法定保障，包括工资、福利和休假等；2. 员工有权拒绝不合法、不安全或违背职业职责的工作安排；3. 员工有责任按时完成工作任务，提供高质量的家政服务；4. 员工有义务保护客户的隐私和家庭财产安全；5. 员工有义务遵守公司制定的各项规章制度。
三、工作时间与休假1. 根据客户需求，员工需合理安排工作时间，并及时向上级报备；2. 员工每周工作时长不超过法定工时标准，超时工作需提前申请，并按规定享受加班费或调休；3. 员工享有带薪年假、病假和调休假，具体请参照公司假期制度；4. 员工须提前请假，并经过上级批准方可休假，无故旷工将会受到相应处罚。
四、工作纪律与行为规范1. 员工需穿着整洁、得体的工作服装，保持良好的仪容仪表；2. 员工须遵守工作纪律，如准时上下班、不迟到、不早退、不旷工；3. 员工在工作中应遵守专业道德和行为规范，不得侵犯客户隐私和家庭财产；4. 员工不得擅自私自从事违法活动或参与有损公司声誉的行为；5. 员工需与同事和客户保持良好的沟通合作，不得进行恶意诽谤、造谣或分裂团队的行为。
五、薪资福利与评优机制1. 公司将按照国家相关规定及时支付员工工资，并提供合法社会保险；2. 公司设立奖惩机制，对表现优秀的员工进行奖励，如加薪、晋升等；3. 员工可根据个人发展需求参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能；4. 公司会定期进行员工绩效评估，根据评估结果提供个人成长建议和发展机会。
六、违纪与处罚1. 如员工发现他人违纪或有职业上的疑虑，应及时向上级或人力资源部门举报；2. 员工如有下列行为，将被视为违纪行为，公司将根据情节轻重给予相应处理，包括口头警告、书面警告、罚款、调离岗位、停职、解雇等：a) 违反工作纪律和行为规范；b) 未经授权私自带外人进入客户家庭或泄露客户信息；c) 盗窃、侵占、损坏客户财产；d) 违反法律法规和公司制度的行为。
家政公司员工须知
家政服务员xx
一、应聘人员须出示身份证原件或其它有效身份证件，如实填写（招聘登记表）。
岗前及劳务合同。
二、应聘人员必须持健康证上岗，未体检或体检不合格者公司不予录用。
三、公司负责岗前培训推荐工作，免费为家政员购买员工责任险，全程跟踪服务，解决您在工作中遇到的困难及问题。
四、新来员工应缴纳公司100元住宿押金，上岗一个月后，押金全部退还，（若未上岗离退，则根据相应天数扣除部分住宿押金）。
五、公司免费为员工提供住宿。
员工岗前可享受每日生活补助。
10元/天。
六、合同期内，须服从公司安排及管理制度。
七、家政服务员上岗后，可享受公司终身免费服务，及奖励制度。
八、在公司待岗期间，其公司没有安排上户情况下，可在公司做临时小时工等。
若已经介绍过客户或没有客户情况下，家政员若脱离公司管理，应向公司缴纳15元/天食宿费方可离开公司。
九、若员工在客户家做满一年，并且客户认可与公司续签合同的，公司可给予优秀奖：
颁发优秀员工奖状、奖金。
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家政公司员工规章制度
家政公司员工规章制度一、总则1、为了加强家政公司的规范化管理，提高服务质量和工作效率，保障客户和员工的合法权益，特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于家政公司所有员工，包括管理人员、服务人员和后勤人员等。
3、全体员工应严格遵守本规章制度，自觉维护公司的形象和声誉。
二、员工招聘与入职1、招聘原则公司按照公平、公正、公开的原则招聘员工，根据岗位要求和公司发展需要，选拔合适的人才。
2、招聘流程（1）发布招聘信息：根据岗位需求，在合适的渠道发布招聘信息。
（2）简历筛选：对收到的简历进行筛选，初步确定符合条件的候选人。
（3）面试：组织面试，包括初试和复试，考察候选人的专业技能、工作经验、沟通能力等。
（4）背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其个人信息和工作经历。
（5）录用：经过综合评估，确定录用人员，办理入职手续。
3、入职手续（1）新员工入职时，应提供以下资料：身份证复印件、学历证书复印件、相关资格证书复印件、近期免冠照片、健康证明等。
（2）填写《员工入职登记表》，签订劳动合同和保密协议。
（3）参加公司组织的新员工入职培训，了解公司的基本情况、规章制度和工作流程。
三、员工培训与发展1、培训目的提高员工的专业技能和综合素质，增强员工的服务意识和工作能力，为公司的发展提供人才支持。
2、培训内容（1）新员工入职培训：包括公司概况、企业文化、规章制度、职业道德等。
（2）岗位技能培训：根据员工所在岗位的要求，进行专业技能培训，如家政服务技巧、烹饪技术、保洁方法等。
（3）职业素养培训：提升员工的沟通能力、团队协作能力、客户服务意识等。
（4）安全培训：加强员工的安全意识，掌握安全知识和应急处理方法。
3、培训方式（1）内部培训：由公司内部的专业人员进行培训。
（2）外部培训：参加外部机构组织的培训课程。
（3）在线学习：利用网络平台进行学习。
4、员工发展（1）公司为员工提供广阔的发展空间，鼓励员工通过自身的努力和学习，提升自己的职业能力和职位。
家政服务员工管理细则
家政服务员工管理细则家政服务员是我们日常生活中不可或缺的一份力量，他们为我们提供了许多便利，确保我们的家庭运转良好。
然而，为了确保家政服务员的工作质量和效率，以及员工之间的良好协作，一个完善的员工管理细则是必要的。
首先，对于招募和录用家政服务员，应该制定明确的规定。
招募过程中，家政公司应该对求职者的基本条件进行筛选，如年龄、健康状况、有无犯罪记录等。
在录用过程中，背景调查是必不可少的环节，以确保雇佣的家政服务员的可靠性和可信赖性。
其次，对于新员工的培训和指导应该得到重视。
每位新员工应接受一定的培训，包括家政服务的基本知识和技能，以及公司的规章制度和价值观。
培训结束后，新员工应该有一个较长的试用期，以便他们适应工作环境和了解公司的运作方式。
在试用期间，应给予新员工适当的指导和帮助，让他们迅速融入团队，提高工作效率。
第三，家政服务员的工作时间和工作内容应有明确的规定。
工作时间可以根据家政公司的工作需求和员工的个人情况而定，但应遵循法律规定，并保证员工的休息时间。
家政服务员的工作内容应包括家庭日常清洁、保洁、照料儿童和老人、烹饪等，家政公司应与雇主之间明确约定具体的工作内容，避免产生任何纷争和不必要的矛盾。
第四，家政服务员的薪资福利待遇也是非常重要的。
家政公司应该根据员工的工作质量、工作时间和工作内容确定合适的薪酬标准。
此外，家政公司还应该提供合理的福利待遇，如社会保险、医疗保险、年假、带薪休息日等，以提高员工的归属感和满意度。
第五，对于员工的考核和奖惩机制也应健全。
家政公司可以定期对家政服务员的工作质量进行评估和考核，根据考核结果给予奖励或处罚。
奖励可以是额外的奖金或晋升机会，而处罚可以是警告、罚款或解雇。
这将激励员工努力工作，同时提高家政公司的整体服务质量。
总之，家政服务员工管理细则对于家政服务行业的发展和提升至关重要。
一个明确的细则可以为家政服务员提供明确的工作方向和要求，为家政公司提供合理的管理手段，从而提高工作效率和服务质量。
家政人员上岗管理制度
一、总则为了规范家政服务行业，保障消费者权益，提高家政服务质量，维护家政公司的形象和利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本家政公司所有家政服务人员。
三、上岗要求1. 家政服务人员应具备良好的职业道德和敬业精神，遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
2. 家政服务人员应具备相应的专业技能和知识，能够胜任所提供的服务项目。
3. 家政服务人员应持有相关资格证书，如健康证明、培训证明等。
4. 家政服务人员应着装整洁，佩戴公司统一的工作牌，保持良好的仪表。
5. 家政服务人员应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系。
四、服务规范1. 家政服务人员应遵守客户家的规定，尊重客户生活习惯，爱护客户财物。
2. 家政服务人员应严格按照服务标准，认真负责地完成各项服务任务。
3. 家政服务人员应主动了解客户需求，提供个性化服务。
4. 家政服务人员应保持服务场所的整洁、卫生，做好日常清洁工作。
5. 家政服务人员应遵守工作时间，不得擅自离岗。
五、培训与考核1. 家政公司定期对服务人员进行专业技能和职业道德培训，提高服务人员素质。
2. 家政公司对服务人员进行考核，考核内容包括服务态度、服务质量、客户满意度等。
3. 考核不合格的服务人员，公司有权进行再培训或调整岗位。
六、保密与责任1. 家政服务人员应保守客户隐私，不得泄露客户信息。
2. 家政服务人员应承担因自身原因造成客户财产损失的责任。
3. 家政服务人员应承担因自身原因造成客户人身伤害的责任。
七、奖惩制度1. 家政服务人员表现优秀，客户满意度高，公司将给予奖励。
2. 家政服务人员违反公司规定，造成客户损失或影响公司形象，公司将给予处罚。
八、附则1. 本制度由家政公司制定，解释权归家政公司所有。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由家政公司根据实际情况予以补充。
家政服务人员招聘标准
家政服务人员招聘标准一、背景介绍随着现代社会的发展，家庭对家政服务的需求越来越大。
为了保证家政服务的质量和提供专业的家庭服务，制定家政服务人员招聘标准成为必要的举措。
本文将介绍家政服务人员招聘标准的相关内容。
二、资格要求1. 学历要求：申请家政服务人员的应聘者需具备高中及以上学历。
高学历可以提高应聘者的服务意识和专业能力，为家政服务提供一定的保障。
2. 年龄要求：申请家政服务人员的年龄范围应在25至55岁之间。
年龄在这个范围内的人群通常更具有责任心和经验，能够更好地适应家政服务的工作。
三、技能要求1. 基本技能：家政服务人员应掌握基本的家务技能，如清洁、整理、烹饪等。
他们需要具备独立完成家务工作的能力，以满足家庭的实际需求。
2. 专业技能：家政服务人员还需要具备特定的专业技能，如育儿、陪护、老年人护理等。
这些技能能够提供更加细致和专业的家政服务，满足不同家庭的多样化需求。
四、经验要求1. 相关经验：具有相关家政服务经验的申请者将获得优先考虑。
经验丰富的家政人员更能独立完成工作，并且在实践中积累了丰富的经验。
2. 无犯罪记录：申请者需提供无犯罪记录证明，确保家政服务的安全性和可靠性。
五、素质要求1. 语言沟通能力：家政服务人员应具备良好的口头和书面沟通能力，能够与雇主和家庭成员进行有效的交流，提供良好的服务体验。
2. 职业道德：家政服务人员需具备良好的职业道德和职业操守，能够保守家庭秘密并遵守雇主的规定。
六、考核标准1. 面试：向符合基本资格要求的申请者提供面试机会，通过面试评估申请者的沟通能力、经验和素质。
2. 技能测试：对通过面试的申请者进行家务技能和专业技能的测试，确保其能够满足家政服务的要求。
3. 背景调查：对通过技能测试的申请者进行背景调查，核实其提供的个人信息和经验。
七、聘用流程1. 招聘发布：家政服务机构在合适的渠道发布家政服务人员招聘信息。
2. 简历筛选：对申请者的简历进行初步筛选，选择符合资格要求的申请者。
家政公司保洁员的基本要求
家政公司保洁员的基本要求
（1）应有有效的居民身份证。
（2）应持证上岗。
（县级以上医疗机构出具的健康证明，职业培训合格证或国家职业资格证）。
（3）按规定统一着装上岗，私人衣服不得外露，工作服应勤洗、勤换，穿着应整洁、干净。
（4）男性员工不允许留胡须，头发长不过耳，女性员工发长不披肩，发型整齐不蓬乱，女性员工不允许浓妆艳抹，不得穿高跟鞋。
（5）讲究个人卫生，避免自身不洁发出异味。
（6）工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。
（7）员工上岗必须佩戴工卡、并一律戴在左胸。
家政公司员工守则
家政公司员工守则家政公司员工守则（精选7篇）家政公司员工守则篇1第一条本公司员工均应遵守下列规定（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压，公司员工守则。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守公司一切规章及工作守则。
（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。
业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制，所有班次，必须１星期调整１次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为８小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至１０小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过１２小时，其延长之总时间，每月不得超过４６小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过３０天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以１年为限，管理制度《公司员工守则》。
家政公司人员管理制度模板
第一章总则第一条为加强家政公司人员管理，提高服务质量，保障公司及客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工，包括管理人员、服务员、司机等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益与公司发展相协调。
第二章任职资格第四条家政公司员工应具备以下基本条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的道德品质和职业操守；3. 具有相应的专业技能和专业知识；4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神；5. 符合国家相关法律法规要求。
第五条家政公司员工需通过公司组织的面试、培训、考核等环节，合格后方可正式上岗。
第三章培训与考核第六条家政公司应定期对员工进行专业技能和职业道德培训，提高员工综合素质。
第七条培训内容包括但不限于：1. 家政服务技能培训；2. 客户沟通技巧培训；3. 安全防范知识培训；4. 公司规章制度培训；5. 应急处理能力培训。
第八条公司对员工进行考核，考核内容包括但不限于：1. 基本技能考核；2. 服务质量考核；3. 工作态度考核；4. 团队协作考核；5. 安全意识考核。
第四章工作制度第九条家政公司员工应按照公司规定的时间、地点、任务要求，认真履行岗位职责。
第十条员工需严格遵守公司各项规章制度，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产，不得随意丢弃垃圾。
第十二条员工在工作中遇到问题，应及时向上级汇报，不得擅自处理。
第五章奖惩制度第十三条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于：1. 荣誉称号；2. 经济奖励；3. 培训机会；4. 提职晋升。
第十四条公司对违反规章制度的员工进行处罚，处罚形式包括但不限于：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 法律责任。
第六章保密制度第十五条家政公司员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、公司财务状况等敏感信息。
第十六条员工离职时，应将公司相关资料、设备等归还公司，不得带走。
第七章附则第十七条本制度由家政公司人力资源部负责解释。
家政中心工作人员工作标准
家政中心工作人员工作标准
1.职责
完成家政业务接待、管理等工作。
2.任职资格
2.1具有较高的思想政治觉悟，爱岗敬业。
2.2认真、严谨。
2.3具有中专以上文化程度。
具备二年以上管理工作经验。
2.4具有良好的沟通能力。
2.5身体健康，适应本岗位工作要求。
3.工作内容与要求
3.1对家政中心主管负全责。
3.2严格遵守公司的各项管理制度。
3.3主动热情服务，不得出现与用户、服务员和工作人员在前台发生争吵
3.4及时接听热线电话，认真做好信息记录，要求记录清晰、准确、完整，记录本要妥善保管。
3.5业务工作的开展要严格按照家政服务全过程管理执行。
3.6做好双向回访，包括定期及随机回访，了解用户需求及家政服务员的服务情况。
3.7对用户的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，解决不了的问题应及时向业务部领导报告。
3.8做好档案的分类、整理、汇总工作。
3.9做好培训教案，做好培训的组织和考核工作，确保服务员必须经过培训。
3.10加强与各分店的联系，做好对各分店业务的指导工作。
3.11抓好家政服务员队伍的管理，提高队伍的整体素质与规模。
3.12做好每月的总结工作。
3.13完成公司交办的其他工作。
4.监督考核
4.1接受家政业务中心主任、业务部长的监督考核。
4.2按照《公司工作质量考核标准》执行。
家政员基本素质
家政员基本素质一、家政员职业守则1、遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
2、自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、守时、守信、尊老爱幼，勤奋好爱，精益求真。
4、尊重客户，热情和睦，诚实本分。
二、家政员的行为准则1、不准乱看、乱翻、乱动客户的东西。
2、保证客户家的财务安全、不受损坏。
3、客户家的贵重物品、瓷具、通讯设备等未经客户同意或公司指导，不准随意使用。
4、不准向客户借钱、借物，或者暗示性向客户索要钱物。
5、不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧以及打架斗殴。
6、不准与异性成年人同住一室。
7、不准与不相识的人乱拉关系。
8、不准带自己的亲友在客户家停留、食宿。
9、不准擅自外出和夜不归宿。
10、客户家的私事不要过问，不参与，不传话，不泄露客户隐私。
11、不准虐待（打骂）老、幼、病、残、孕人员；热情周到地为客户服务，对客户家的生活习惯要积极主动适应，对他们的不良习惯可予以提示。
12、工作期间若与客户发生矛盾，不准肆意哭闹，不准以“我要走”的简单方法处理问题，应及时向公司报告，等待单位解决。
13、不准随意毁约，终止合同；未经所属公司和客户同意不得私自变更换用户，私自离开工作岗位，不辞而别。
14、如果客户有侵害家政员的人身安全以及合法权益的事情发生或客户有违法乱纪的行为，应及时向所属公司和地方有关部门（社区组织、公安部门等）报告。
三、家政员道德品质1、要诚实守信。
2、要有正义感。
3、要自信，大度。
4、言行举止朴实文雅，谦虚谨慎，与人为善，不粗俗、虚伪。
四、家庭礼仪家政员应通过学习相关的礼仪知识，遵照一定的礼仪程序，进行日常人际交往，并做到衣着整洁、语言得体、举止端庄，以达以建立和谐人际关系的目的。
家庭礼仪的基本技能应包括：--------根据不同的时间、地点和场合搭配服饰；--------日常化妆的基法方法；--------运用日常交际礼节待人接物；--------与不同年龄、性别的人和谐相处。
家庭礼仪的基本知识应包括：--------日常礼貌用语；--------正确的会姿、站姿、走姿、表情和手势；--------接待宾客和接打电话的礼仪顺序；--------我国少数民族的生活习俗；--------我国主要宗教的基本礼仪与习俗；--------我国主要传统节日的习俗；--------西方主要宗教信仰与节日的基本礼仪和习俗；具体要求如下：1、化淡妆，严禁浓妆艳抹，染重彩指甲。
家政公司有谁管理制度
家政公司有谁管理制度一、招聘与培训为保证服务质量，本公司对家政人员的招聘严格把关。
所有应聘者需提供有效身份证明，并接受背景调查。
新员工入职前必须经过专业培训，包括客户服务意识、基本家务技能、安全卫生知识等，确保其具备上岗条件。
二、工作时间与休息家政人员应遵守与客户约定的工作时间，保持通讯畅通，确保准时到达工作地点。
公司规定员工每日工作时间不得超过8小时，每周至少休息一天，保障员工的合法权益。
三、薪酬与福利工资发放遵循公平、公正的原则，按时足额支付员工劳动报酬。
根据员工的工作表现和客户反馈，给予相应的奖励或调整薪酬。
公司还为员工提供社会保险、带薪年假等福利待遇。
四、职责与规范家政人员应恪守职业道德，尊重客户隐私，保守客户秘密。
工作中应穿戴整洁的工装，使用专业的清洁工具和设备。
严禁在工作中吸烟、饮酒或进行其他不当行为。
五、质量监控与反馈公司设立专门的质量监控部门，定期对家政服务进行检查和评估。
客户可通过公司提供的多种渠道提出意见和建议，公司承诺及时响应并处理客户的反馈。
六、纠纷解决如发生服务争议，公司将秉持客观公正的态度，及时介入调解。
确保客户和员工双方的合法权益不受侵害。
七、持续培训与发展公司鼓励员工持续学习，提升个人技能。
定期举办各类培训课程，帮助员工适应不断变化的市场需求，增强职业竞争力。
八、环境与设备管理公司负责提供符合安全标准的工作环境和必要的工作设备。
员工应妥善使用和维护工作设备，确保服务的顺利进行。
九、紧急情况处理员工在遇到紧急情况时，应立即通知公司和客户，并按照公司制定的应急预案进行处理。
公司将为员工提供必要的应急支持和帮助。
十、违规处理对于违反公司管理制度的员工，公司将根据情节轻重采取相应的纪律处分，包括但不限于警告、罚款、暂停工作或解除合同。
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省鑫家政公司对员工的要求
一个能提高好的服务的家政公司，首先这个公司必定拥有高素质员工，这句话是省鑫家政公司张总对着所有员工说的话！要想提高公司效益，必然要先提高我们的服务，如何提高我们的服务？这个就需要对省鑫员工进行严格要求，作为一个合格的家政人员，也必要做到以下几点：
1、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。
平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。
2、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。
交待过的事情不能让业主老是提醒。
做事要有程序，不要丢三落四。
3、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。
切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。
4、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。
5、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。
不管业主在与不在不允许看电视。
6、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动(诸如东家的宗教信仰的物品)。
7、在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。
8、做家务是一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使
自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政的一个又一个台阶。
9、合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。
10、在做家务时，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。
11、省鑫家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。
要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。
争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。
每个家政人员只有认真遵守这个规则，以用户意愿行事，平时在工作中认真负责，对待每一个客户都尽职尽责，如果客户不满意就从新按照客户的要求从新来过！。