如何培训2
TPM“2”STEP培训方法与技巧(发生源困难源对策=两源改善)
2.TPM 2STEP活动内容理论培训
• 2STEP活动的目的:
•
改善垃圾、灰尘、污染发生源，飞散防止和清扫注油、点检等困难部
改善使用工具
2.TPM 2STEP活动内容理论培训
1. T (Total)全员 所有部门全员参加的意思 2. P (Productive)生产 追求故障 Zero, 不良 Zero, 灾害 Zero 3. M (Maintenance)维护，维持
效率的极限追求为目的，生产体系维持理想状态的活动.
1.TPM 概述
三.TPM本质 1. 全员参与的小集团活动思想 2. 预防思想 3. “0”化思想
异味10）破损11）松动12）其它 3.即时实践思想 生产保全： 在制造企业里以制造部门为主的进行的灾害.故障.不良.浪费为零的活动
九.生产保全7STEP体系图
品质 中心
技能 中心
设
－擦拭 备
（清扫） －紧固
基 本 条
（点检） 件
－注油 整
备
7STEP自主管理
6STEP SQM深化
5STEP自主点检
培养防止劣化的能力,制定作业者 注油学习及注油困难源改善，注油、清扫准基准制定，
自己能够遵守的基准书
ＭＴＢＦ分析法运用。综合技能评价．
形成正确点检的能力,达到理解设备的 机械、传动、运动电器等点检要点学习，统合基准化，
机能及构造，理解加工点系统
ＭＴＢＦ“０”故障推进法学习，技能个人别管理．
培养点检熟练工和工序正确的操作方 点检基准优化-流程化;IE技法学习;KPI指标完成(工段
如何培训员工质量意识 (2)
如何培训员工质量意识如何培训员工质量意识篇1内容提要：质量意识是质量理念的表现形式，包括对质量的认知、质量信念和相关质量学问，具有对质量行为的掌握作用。
从心理学看，质量意识是一种超我意识，其形成、稳固和进展都有赖于改良质量教育。
质量意识是质量理念在员工思想中的表现形式一般说来，理念是抽象的、综合的、概括的、提纲挈领的理性熟悉，而意识是理念的详细表现形式，是理念的推广和扩展。
假如说质量理念还只是对质量的“理性概念”，那么，质量意识则是这种“理性概念”的推广和扩展，是质量理念的详细表述。
质量理念是质量意识的核心内容，质量意识则是质量理念掌握下的对产品质量、工作质量、生活质量、质量管理以及质量法治的熟悉和了解，还包括相关的质量学问。
相对于质量理念，质量意识的内容更丰富，外延也更大。
质量意识是一种人们的理性认知，但可能更受着客观实践活动的影响和制约。
通过长期的质量实践活动，人们形成了质量意识。
在质量意识的基础上，才形成较为抽象的、综合的、概括的、提纲挈领的质量理念。
当然，质量理念一旦形成，反过来又会影响和制约质量意识。
通常状况下，质量理念的转变要滞后于质量意识的转变。
或者说，质量理念形成后，往往很难转变。
而质量意识的转变却是一个日积月累的过程。
详细的质量实践，对质量的情感，都可能影响着质量意识的形成、稳固和进展。
从构成角度考察，质量意识包括了3种心理成分：(1)对质量的认知。
所谓对质量的认知，就是对事物质量属性的熟悉和了解。
任何事物都有质量属性，这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。
一般说来，人们总是先接触事物的数量属性，例如事物的大小、多少，然后才可能接触事物的质量属性。
质量相对于数量，可能更难把握。
通常状况下，数量可能是事物的现象，而质量可能涉及到事物的本质。
要认知事物的本质，没有一番艰苦的过程，往往是不行的。
因此，对质量的认知过程可能比对数量的认知过程更长，也更难一些。
从这个角度看，对质量的认知更需要通过教育培训来强化。
系统培训方案(通用7篇)
系统培训方案（通用7篇）本次培训的重点是针对系统管理员和维护人员，他们需要掌握系统的运维和维护技能，以确保系统的稳定运行和故障处理能力。
我们将提供系统硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等多方面的培训内容，让他们全面了解整个系统，掌握必要的技能和知识。
系统培训方案21、培训总则本次培训旨在提高员工的技能和知识水平，以提升企业的综合竞争力。
培训内容涵盖了工作岗位说明、工作任务分析、培训内容排序、培训目标、设计培训内容、设计培训方法和设计评估标准等方面。
2、工作岗位说明在进行培训前，我们将对员工的工作岗位进行详细说明，让他们清楚了解自己的职责和任务，为后续的培训提供基础。
3、工作任务分析我们将对员工的工作任务进行分析，确定他们需要掌握的知识和技能，为后续的培训内容排序和设计提供指导。
4、培训内容排序根据工作任务分析的结果，我们将对培训内容进行排序，按照难易程度和优先级进行排列，以确保培训的有效性和实用性。
5、描述培训目标我们将明确培训的目标，让员工清楚了解培训的意义和目的，激发他们的研究热情和动力。
6、设计培训内容我们将根据培训目标和内容排序的结果，设计培训内容，确保培训内容覆盖全面、深入浅出、易于理解和掌握。
7、设计培训方法我们将根据培训内容和员工的实际情况，设计相应的培训方法，包括讲解、演示、练、案例分析等，以确保培训的有效性和实用性。
系统培训方案31、培训总则本次培训旨在提高员工的沟通和协作能力，以提升团队的综合竞争力。
培训内容涵盖了沟通技巧、团队协作、冲突解决等方面。
2、沟通技巧我们将介绍常见的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，让员工掌握有效的沟通方式和方法，提高沟通效率和质量。
3、团队协作我们将介绍团队协作的原则和方法，让员工了解如何在团队中协调和合作，发挥个人和团队的优势，提高团队的绩效和成果。
4、冲突解决我们将介绍常见的冲突类型和解决方法，让员工了解如何处理和解决冲突，避免冲突对团队和工作产生负面影响。
理财经理培训(2)了解客户
一、如何对客户进行全景视图描绘
4
二、家庭生命周期中的财富积累过程
资产 单
筑
身
巢
期
期
雏 鹰 期
满 巢 期
空 巢 期
90后
80后
65-77
55-66
55前
年龄
三、家庭生命周期中的金融服务需求分析
资产 单
筑
身
巢
期
期
雏 鹰 期
满 巢 期
空 巢 期
90后
80后
65-77
55-66
年 龄
55前
2024年……
21
了解客户情况的第一句话：
• “那么我们先来了解有什么产品么……” • 反对意见处理： • 您的心情我是理解的。您不觉得吗，现在的产品越来越多
，越来越复杂，所以，我们也要改善我们的服务方式，因 为这样可以帮助您规避不必要的投资风险，同时，也能为 您推荐更适合您的产品，您不反对吧？
27
第五部分： 面谈中如何对客户进行资产 配置的引导
一、资产配置的逻辑
• 如果我们对未来的预测是确定的，那还需要资产配置吗？ • 对于投资时机的把握，不仅是客户，同样也是客户经理最
为头疼的事情，更何况，客户经理的工作性质根本不适宜 为客户去把握投资时机或者是寻找投资热点； • 在过去的经验里，对把握投资时机的盲目追逐，往往使客 户经理们“遍体凌伤”； • 资产配置的本质是通过分散投资，进行风险控制；是我们 在对市场未来走势无法把握的前提下，根据不同资产类别 的特性，帮助客户获得长期而相对稳定的投资回报的努力。
8号 领袖者
9号： 调停者 1号，完美主义者
7号：享乐主义者
2号：给与者
6号： 怀疑论者 5 号：观察者
员工心态培训2篇
员工心态培训2篇员工心态培训（一）一、前言作为一个企业的员工，拥有良好的心态，不仅能够提高个人工作效率，更能够推动整个企业的发展。
本次员工心态培训将从如何调整心态、如何提高自信、如何应对挫折等方面进行探讨，帮助员工建立积极向上的心态，更好地适应工作。
二、如何调整心态1.接受自己的不足每个人都有自己的优点和缺点，只有接受自己的不足，才能够进一步完善自己。
如果对自己的能力过分要求，把自己逼到极限，反而会对心态产生消极的影响。
因此，我们应该在认清自己不足的基础上，把握自己的优点，不断努力进步。
2.保持平衡工作是重要的，但是我们也需要充足的休息和娱乐时间。
保持心态平衡，既要关注工作，也要注意生活。
不能事事求完美，必须要在生活和工作之间寻求一个平衡点。
只有这样才能让我们保持精力充沛，工作更加高效。
3.发展积极心态良好的心态能够带来正面的能量，使我们更易于解决问题。
如果你只看到问题本身，而忽略了解决问题的办法，你就会很容易被问题吓倒。
因此，我们应该积极地寻找解决问题的方法，在成长的过程中逐渐建立起积极的心态。
三、如何提高自信1.挖掘自己的特长每个人都有自己特别擅长的领域，有时候我们没有发现自己的特长，不能充分发挥自己的潜力，使自己逐渐失去自信心。
因此，在工作中我们应该主动挖掘自己的特长，充分发挥自己擅长的领域，这样不仅能加强自信，还能提高个人工作效率。
2.肯定自己的价值每个人都有自己的价值，无论在工作中还是在家庭中，我们都有很多值得肯定的地方。
尽管我们在工作中可能会犯错，但是这并不代表我们没有价值。
因此，我们应该积极肯定自己，坚信自己的价值，这样可以增强我们的自信心。
3.勇于尝试和接受失败自信的人通常勇于尝试，不怕失败。
在工作中，我们不一定能够做到完美，但是我们可以在失败中找到经验和教训。
因此，我们不能害怕失败，还应该坚持积极尝试解决问题。
四、如何应对挫折1.积极寻找解决方案在工作中，我们难免会遇到各种各样的挫折和困难，如果我们忧心忡忡地去担忧，难以有效解决问题。
2---特步督导2培训教材
原则二：店铺Biblioteka 列的黄金点• 利用销售数据分析 1、“十字”划分 2、“井字”划分
原则三：视觉黄金点
• 商品陈列只有吸引消费者的视觉注意力, 才能有效传达商品的讯息
原则四：方便性
• 好的陈列一定要方便顾客拿取。 • 要注意几个方面: • 商品陈列必须摆在消费者容易拿取的位 置(考虑商品位置的高度) • 在货架上至少有80%的商品（商品展示的 陈列容量） • 不要把不同类型的商品混放,助销宣传品 不要贴在商品上。
•配色中色彩比例的计算
年度产品色彩销售比率分析表：
红
酒红/ 深红/ 大红 畅销色 一般色 差销色
黄
亮黄/ 暗黄
蓝
绿
橙
备注
湖蓝/ 浅绿/ 孔雀蓝 深绿
两种色彩的协调配色：
邻近色相配色
类似色相配色
对比色相配色 对照色相配色 中间差色相配色
三种及其以上的配色方式： 三种色彩搭配——等边或等腰三角形 四种色彩搭配——正方形或长方形
终端前的产品展示
店铺形象（硬件） 组合、布局、通道设计、照明
空间造型、货架
商品形象（软件） 彩、搭配、橱窗
商品组合、色
服务形象（软件） “跑位”
人员仪表仪态、
店铺陈列的基本公式!!
6:3:1管理公式在陈列上的应用
◇陈列的公式：
品牌定位及风格 （品牌企业文化）
产 品
店 铺 空 间 环 境 规 划
三种及其以上的配色方式： 三种色彩搭配——等边或等腰三角形 四种色彩搭配——正方形或长方形
色彩搭配比例： •在视野角度为1度的狭小范围中，颜色外观 难以区别
•超过15度后，颜色外观逐步清晰
•色彩的面积越大，越能充分表现其明度与纯 度的真实面貌
新员工2年培训计划
新员工2年培训计划第一年：第一季度：新员工入职后的前三个月是他们适应公司环境和了解公司文化的重要阶段。
在这个阶段，我们将为新员工提供以下培训和支持：1. 公司介绍：通过公司历史、目标、价值观等方面的介绍，帮助新员工更好地了解公司的背景和定位。
2. 业务培训：包括公司的产品和服务、客户群体、市场竞争等方面的培训，让新员工快速了解公司的业务。
3. 岗位培训：根据新员工的具体岗位和职责，提供相关的技能和知识培训，使其可以熟练地完成工作任务。
第二季度：在新员工适应了公司环境并掌握了基本业务知识后，我们将为他们提供更深入的专业培训和发展计划：1. 职业技能培训：根据新员工的工作表现和个人发展目标，定制个性化的职业技能培训计划，提升其在相关领域的专业水平。
2. 团队合作：通过团队建设和合作项目等活动，培养新员工与同事之间的合作意识和团队精神，使其更好地融入团队。
3. 领导力培训：为有管理潜力的新员工提供领导力培训，包括沟通技巧、决策能力、团队管理等方面的知识和技能。
第三季度：此时新员工已经初步适应了公司的工作环境和业务，我们将为他们提供更具挑战性的项目和机会，并开始进行个人职业规划和发展规划：1. 项目挑战：为新员工安排具有挑战性的工作项目，让他们在实战中提升自己的技能和经验。
2. 职业规划：与新员工一对一地进行职业规划和发展规划，指导他们确定未来的职业目标和发展方向，并制定相应的发展计划。
3. 个人成长：通过心理辅导、职业规划培训等方式，帮助新员工更好地认识自己、发展自己，实现个人成长和成功。
第二年：第一季度：在新员工已经具备一定的工作基础和经验后，我们将为他们提供更加深入和系统的专业培训和发展计划：1. 行业知识培训：根据公司所在行业的特点和发展趋势，提供相关的行业知识培训，帮助新员工更好地了解行业动态和市场发展趋势。
2. 领导力发展：为有管理潜力的新员工提供更深入的领导力发展计划，包括领导力测评、导师指导等方式，提升其领导力水平。
二次培训计划与实施方案
二次培训计划与实施方案一、背景介绍随着社会的快速发展和技术的不断更新，职场要求也在不断提升。
为了提高员工的综合素质和适应能力，很多企业都会进行二次培训。
二次培训是指在员工入职后，通过开展各种培训活动，进一步提高员工的专业技能和工作能力，以适应企业发展的需要。
二、培训目标1.提高员工的专业技能：通过培训，使员工掌握与岗位相关的专业知识和技能，提高工作效率。
2.拓宽员工的职业视野：通过培训，使员工了解行业发展趋势和最新的技术动态，提高对职业发展的认知。
3.增强员工的团队合作能力：通过培训，加强员工的沟通协作能力，提高团队凝聚力和合作效率。
4.培养员工的领导能力：通过培训，提升员工的领导力和管理能力，为企业的发展培养人才储备。
三、培训内容1.岗位技能培训：根据不同岗位的需求，开展相关的技能培训，包括操作技能、专业知识等。
2.行业动态培训：定期组织行业专家讲座，介绍行业的最新动态和发展趋势，提高员工的行业认知能力。
3.团队合作培训：通过团队项目、角色扮演等方式，培养员工的团队合作意识和协作能力。
4.领导力培训：针对中高层管理人员，开展领导力培训，提升其领导能力和管理水平。
四、培训方式1.线上培训：利用网络平台进行培训，借助视频、音频等多媒体手段，提供培训内容，方便员工随时随地学习。
2.面对面培训：组织专家授课或内部员工讲解，现场互动，提供实践演练机会，加强培训效果。
五、培训评估1.学员反馈：通过问卷调查等方式，收集学员对培训内容、形式和效果的评价，发现问题并及时改进。
2.学习成果考核：根据培训目标和内容，进行考核评估，确保培训效果的达成。
六、实施计划1.制定培训计划：根据公司的发展需求和员工的实际情况，制定二次培训计划，包括培训目标、内容、方式和评估方法等。
2.组织培训资源：确定培训师资和培训场地等资源，确保培训的顺利进行。
3.宣传推广：通过内部通知、公告栏等方式，向员工宣传培训计划和培训内容，引导员工参与培训。
TPM“2”STEP培训方法与技巧(发生源困难源对策=两源改善)
2.TPM 2STEP活动内容理论培训
发生源、困难部位活动的目标
STEP目的： 1)去除发生源，防止飞散，缩短清扫、点检、注油周期； 2)学习思考、改善技法，得到改善的效果
STEP目标：先去除发生源后解决困难部位
____发生源0化 1).___部位___0化 2).___部位___0化
位，缩短清扫时间、点检时间,延长清扫周期、点检周期；学习设备改善方法，
提高实质性的效果。
• 2STEP活动在设备方面的目的:
▲ 为了把1STEP中诊断中合格的设备清扫水准，在以后也确实的维持下去，
而去掉灰尘、污染的的发生。如果不能把发生源根源除掉的活，就防止灰尘、 污染的飞散。如果连飞散的防止都做不到的话，人不能不对发生源和其周边 进行定期清扫。在这种情况下就为了在具有的时间内完成清扫而实施作业方 法及设备的改善。
管 • 维持构造物、排管上无生锈的现场 理
• 维持新入员工作业无失误的现场
2.TPM 2STEP活动内容理论培训
2 STEP自主开发的 工具要上升到
多能化，一种工具多种 用途
自动化，节省清扫时间
科学化，实用且美观
在1 STEP只是模拟开发工具，主要目的是理解设备的机能， 而2 STEP开发的工具着重是用于改善，提升设备机能。
2.TPM 2STEP活动内容理论培训
归纳发生源对策方法：
1. 画三现管理图 2. 找到投入、输出的流程线 3. 三现把握（三现分析） 4. 现象分析教育冲击会导致什么品质问题（L-D-Q） 5. 做好实践计划、安全教育，再一次贴近设备，确定发生源 6. 体验清扫，实践发生源对策 7. 对于污染、冲击的原因进行WHY-WHY分析，循环改善，导出发生源对策 8. 对信息进行筛选画出草图 9. 模拟制作 10. 模拟使用 11. 修正（循环改善） 12. 正式出图制作 13. 正式使用 14. 标准化推广（举一反三） 15. 情报管理（将改善传递给设备组或传递给设备制作商） 16. 报告、评价、交流会
培训师授课十大神兵(精讲版)2
体 验 游 戏
(1) (2) (3) (4)
准备道具，布置场地 宣布规则，确保理解 监控过程，及时调整 讲师引发，学员分享
9
体 验 游 戏
优点 1.参与性强、互动性好，课堂 气氛活跃 2.寓教于乐,从玩中学习 3.可以激发学员的创新精神和 潜在能力 4.印象深刻,一次体验胜过百 次说教
缺点 1.适应面不够宽， 适合观念和态度方面培训 2.有时候场面难以把控 3.有时失于玩笑,过于随便 4.不同的学员感受不一样 5.对培训场地要求条件高 6.道具有时不好找 7.需要助教配合
提高学员的参与度
头脑风暴的实施过程
提出见解 记录
7
明确阐述问题
会后总结
头 脑 风 暴
头脑风暴的实施技巧
• 随时记录，观察
7
• 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言
头 脑 风 暴
• 限制时间
规则一
不许评价！
7
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
头 脑 风 暴
创造性见解
评 价
规则二
异想天开！ ——说出能想到的任何主意
案例分析注意事项
5 1. 选择案例要具有 2. 对于 的小组要进行引发 3. 注意掌控 4. 点评时要有 ， 不能随声附和，但也不能绝 对权威 5. 可将案例打印出来发给学员或在PPT上显示,方便学员 理解
案 例 分 析
目的
6
借由交换与分享获得新知
特点
小 组 讨 论
通过多种观点的碰撞产生启发 通过讨论达成共识
课堂讲演的四个注意事项
1
1. 呈现技巧
2. 目光交流
课 堂 讲 演
3. KISS原则 4. 结合运用
知识产权培训方案(2篇)
知识产权培训方案一、培训目标知识产权培训的目标是提升培训对象的知识产权意识和水平，增强其对知识产权的保护和管理的能力，从而更好地应对知识经济时代的挑战。
二、培训内容1. 知识产权概述介绍知识产权的概念、分类、作用以及国内外相关法律法规的基本情况。
2. 著作权保护介绍著作权的基本原理、范围、保护期限等内容，通过案例分析等方式帮助培训对象了解著作权的实际应用。
3. 商标权保护介绍商标的基本概念和作用，详细解析商标注册的流程和要求，教授商标侵权案例的分析和处理方法。
4. 发明专利保护介绍专利的基本概念和作用，详细解析发明专利的申请流程和要求，培训对象将学习专利检索和撰写专利申请的基础知识。
5. 域名权保护介绍域名的基本概念，详细讲解域名注册的要求和流程，帮助培训对象了解域名纠纷案件的处理方法。
6. 商业秘密保护简要介绍商业秘密的概念和保护措施，重点教授保护商业秘密的合同、技术措施等具体方法。
7. 知识产权管理介绍知识产权管理的基本原则和方法，包括知识产权审核、评估、运营等方面的内容。
三、培训方式1. 理论授课通过教师讲解、多媒体展示等方式，对知识产权相关理论进行深入讲解。
2. 案例分析提供真实案例，通过分析案例中的知识产权问题，让培训对象了解知识产权在实际中的应用。
3. 应用训练利用模拟情境、角色扮演等方式，让培训对象实际操作，加深对知识产权保护和管理方法的理解。
四、培训时间本次知识产权培训共计20学时，每天安排4小时，连续培训5天。
五、培训师资由具有相关知识产权专业背景和丰富实践经验的专业人士担任讲师，确保培训内容的权威性和实用性。
六、培训评估1. 学员满意度评估利用问卷调查或面谈的方式，了解培训对象对培训效果的满意程度。
2. 知识测评设计知识产权相关的测试题目，对培训对象进行知识水平的测评，评估培训效果。
七、培训成果通过本次培训，培训对象将掌握知识产权的基本概念、相关法律法规以及保护和管理方法，提升自身的知识产权意识和能力，为企业的发展打下坚实的知识产权保护基础。
电力企业新员工培训计划(4篇)
电力企业新员工培训计划一、基本思路（一）加强安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。
在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极____执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到同时对项目部各级管理人员（包括领导、项目部各部门、车间管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。
（二）将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。
做到因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。
（三）开展多种渠道、多种形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。
针对我项目部的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面1、会议形式。
主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进行经验交流会、事故教训现场会等。
2、张挂形式。
主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
3、音像制品。
主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。
4、现场观摩演示形式。
主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
全教育时间不少于10学时。
（四）严格执行项目部的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。
对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括厂级、车间级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于10学时。
二、培训要求1、具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来，并报领导审批，及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2、培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。
3、不能按期举行的安全培训教育活动，要及时向上级报告，说明举行的具体时间和原因。
人力资源部新员工培训方案2篇
人力资源部新员工培训方案 (2)人力资源部新员工培训方案 (2)精选2篇（一）一、培训目标1. 掌握公司的组织结构、文化理念和价值观。
2. 熟悉公司各部门的职能和工作流程。
3. 理解人力资源部的职责和工作内容。
4. 掌握人力资源管理的基本原理和方法。
5. 能够运用各类招聘、培训和绩效管理工具。
二、培训内容1. 公司介绍和文化培养：包括公司的发展历程、目标和使命，以及重要的价值观和文化特点。
2. 组织结构和职能介绍：介绍公司的组织结构，各个部门的职能和工作流程。
3. 人力资源管理概述：介绍人力资源管理的基本概念、职责和工作内容。
4. 招聘和选拔：介绍招聘的基本原理和方法，包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历和面试等。
5. 员工培训和发展：介绍员工培训的目的和方法，包括制定培训计划、组织培训活动和评估培训效果等。
6. 绩效管理：介绍绩效管理的目的和方法，包括制定绩效目标、进行绩效评估和开展绩效考核等。
7. 薪酬福利管理：介绍薪酬福利管理的原则和方法，包括制定薪酬策略、设计薪酬制度和管理福利待遇等。
8. 劳动法律法规：介绍劳动法律法规的基本知识和对人力资源管理的影响。
三、培训方式1. 组织讲座和培训班：邀请公司高层领导和专业讲师就相关内容进行讲座和培训。
2. 实地参观和学习：组织新员工参观公司各个部门，并与各部门负责人进行交流和学习。
3. 实践操作和案例分析：组织实践操作和案例分析，让新员工通过实践和案例学习人力资源管理的实际操作。
四、培训评估1. 培训前评估：通过问卷调查等方式，对新员工的培训需求和基础进行评估。
2. 培训中评估：定期组织小测试和讨论，评估新员工对培训内容的理解和掌握情况。
3. 培训后评估：通过问卷调查和面谈等方式，评估新员工对培训效果的满意度和反馈意见。
五、培训时间和地点1. 培训时间：根据新员工入职的时间安排培训计划，一般为2-3天的集中培训。
2. 培训地点：可以选择办公场所、酒店或培训机构等作为培训地点。
培优班培训内容2
小升初培优班奥数专题培训（二）专题一方程在年龄问题中的运用1.今年小宁9岁，妈妈33岁，再过多少年妈妈岁数是小宁的岁数2倍？2.小明与爸爸的年龄和是53岁，小明年龄的4倍比爸爸的年龄多2岁，小明与爸爸的年龄各是多少岁？3.父亲今年44岁，儿子今年16岁，再过几年，当父亲的年龄是儿子的8倍？4.父亲与两个儿子的年龄和为84岁，12年后父亲的年龄正好等于两个儿子的年龄和，父亲现年多少岁？5.甲、乙、丙、丁四人今年分别是16，12，11，9岁。
问：多少年前，甲、乙的年龄和是丙、丁年龄和的2倍？6.小华今年12岁，他妈妈今年48岁，多少年以前妈妈的年龄是小华的5倍？多少年以后妈妈的年龄是小华的3倍？7.父亲今年38岁，母亲今年36岁，儿子今年11岁，多少年后，父母亲的年龄之和是儿子的年龄的4倍？8.今年张老师的年龄是小华年龄的5倍，过8年，张老师的年龄是小华年龄的3倍，小华今年多少岁？9.哥哥现在的年龄是弟弟当年年龄的3倍，哥哥当年的年龄与弟弟现在的年龄相同，哥哥与弟弟现在的年龄和为30岁。
问：哥哥现在多少岁？10.哥哥5年后的年龄与弟弟3年前的年龄和是29岁，弟弟现在的年龄是两人年龄差的4倍。
哥哥今年多少岁？扩展型1.学生问老师多少岁，老师说：“当我像你这么大时你刚1岁，当你像我这么大时我已经40岁了。
”你知道老师多少岁吗？2.兄弟俩今年的年龄和是30岁，当哥哥像弟弟现在这样大时，弟弟的年龄恰好是哥哥年龄的一半。
问：哥哥今年几岁？3.姐姐的年龄比妹妹的3倍多1岁，5年后的妹妹年龄比三年前的姐姐大1岁。
问姐妹年龄各是多少岁？4.小云问刘老师今年多少岁。
刘老师说：“当我像你这么大的时候，你只有3岁，当你像我这么大的时候，我已经39岁了。
”刘老师今年多少岁？5.哥哥现在的岁数是若干年前弟弟岁数的2倍，而哥哥那年的岁数与弟弟现在岁数相同。
兄弟两人现在的年龄和是63岁。
兄弟两人现在各是多少岁？6.爸爸对儿子说：“我像你现在这么大时，你才4岁；当你像我现在这么大时，我就79岁。
MFGPRO产品培训2教程
MFGPRO产品培训2教程MFGPRO产品培训2教程是一个针对使用MFGPRO软件的用户所设计的培训课程，该课程的目的是为了更好地教授用户如何使用MFGPRO软件及其各种功能。
本文将对MFGPRO产品培训2教程进行更为详细的介绍，目的是为使用MFGPRO软件的用户提供更为全面的指导和建议。
首先，我们可以从MFGPRO软件本身的介绍入手。
MFGPRO软件是一种企业资源规划（ERP）软件，它帮助企业实现提高运营效率、优化生产管理、降低成本等目的。
该软件集成了多种管理模块，包括财务、供应链管理、订单管理、采购管理、库存管理、生产管理等，满足企业各种业务需求。
MFGPRO产品培训2教程主要涵盖了MFGPRO软件的一些高级功能，如报表编写、导出数据、用户权限管理、过滤器和查询设置等，这些功能对于用户提高工作效率、优化业务流程有很大的帮助。
课程包括多个不同的模块，每个模块都有详细的讲解和实际操作演示。
下面我们将分别介绍这些模块：1. 报表编写模块。
该模块主要教授用户如何使用MFGPRO软件的报表编写工具，以满足用户自身的报表需求。
此模块包括了报表定义、取数策略、表单设计、报表预览、打印输出等多个方面的操作演示，帮助用户快速掌握报表编写技能。
2. 导出数据模块。
该模块主要介绍如何使用MFGPRO软件的数据导出功能，将数据导出到Excel、CSV、XML等格式的文档中。
此模块包括了导出数据的设置、数据格式调整、数据筛选、导入外部数据等多个方面的操作演示，让用户能够灵活地使用数据导出功能。
3. 用户权限管理模块。
该模块主要教授用户如何进行用户权限的管理，保证企业数据安全。
此模块包括了权限的设定、用户组的建立、用户组之间的关系、用户权限继承机制的介绍等多个方面的操作演示，协助用户保障信息安全。
4. 过滤器和查询设置模块。
该模块主要介绍如何使用MFGPRO软件的查询和过滤器功能，提高数据的筛选速度和准确性。
此模块包括了数据过滤的设置、多条件过滤、数据排序、查询的保存和共享等多个方面的操作演示，帮助用户提高查询和过滤功能的效率。
有效沟通技巧培训_2
爱迟到的小朋友
一个小孩有段时间上学总迟到，老师为此找其母 亲谈话。母亲知道后，没有打骂孩子。在临睡觉前，她问儿 子：“告诉我，为什么你那么早出去，却总迟到？”孩子先 是愣了愣，见母亲没有责怪的意思，就说：“我在河边看日 出，太美了！看着看着，就忘了时间。”母亲听后笑了。第 二天一早，母亲跟儿子一起去了河边看日出，面对眼前的景 色，她感慨万分：“真是太美了，儿子，你真棒！”这一天， 儿子没有迟到。放学回家，儿子发现书桌上放着一块精致的 手表，下面压着一张纸条：“因为日出太美了，所以我们更 要珍惜时间和学习的机会，你说是吗？爱你的妈妈！”
有效培养聆听能力的六个方法
培养主动聆听的心态。 刻意练习聆听。 营造一个有利于聆听的环境、氛围。 多留意自己的肢体语言。 避免仓促判断。 用同理心来聆听。
向下沟通
？ 上级如何创造良好的沟通情境
了解 上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题。 主动 要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。 参与 决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法。 激励 传达命令和意见，不要忘了激励因素。
“说”的忠告
急事，慢慢的说 大事，清楚的说 小事，幽默的说 没把握的事，谨慎的说 没发生的事，不要胡说 做不到的事，别乱说 伤害人的事，不能说
“说”的忠告
讨厌的事，对事不对人的说 开心的事，看场合说 伤心的事，不要见人就说 自己的事，听听自己的心怎么说 现在的事，做了再说 未来的事，未来再说
如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！
引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思 使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的 意识。
除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。
培训方案(2篇)
培训方案一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
企业新员工培训方案。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训：集团职校负责——不定期分发<员工培训手册>--(简述_大学的历史与现状，描述_大学在_市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。
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3. 连接数据线。选择投影仪后侧的1或2端口，插紧； 插口需插牢，不能松动 另一端连接在电脑主机显卡外蓝色端口上。 4. 打开投影仪右侧电源连接线旁边的电源开关，再 按两次POWER 键，打开电源。 5. 打开镜头盖 6. 按电脑主机上的开关键，打开电脑。按 功 能键+F8切换 7. 按投影仪左下角前方的按钮调整投影的高度，调 整投影仪左支脚的水平度旋钮，调至合适的位置， 直到投影仪水平度合适为止。 8. 旋转镜头内圈调整投影屏幕大小，旋转镜头外圈 调整投影屏幕清晰度，止到合适为止。 手提电脑需切换，台式机可免此 步骤。 投影影象水平 投影影象清晰 按两次POWER键
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一对一指导 游戏
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案例分析
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2011-9-29
培训效果评估
1. 观察学员反应的评估在培训中进行问卷调查表 2. 检查学习效果在培训中、结束时进行笔试、课后作业、心得报 告 3. 衡量公司经营业绩变化的评估在半年后进行
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2011-9-29
新员工进入公司后，虽然经过了各种培训， 然而能否真正适应新的环境，除了员工自身 新员工进入公司后，虽然经过了各种培训， 然而能否真正适应新的环境， 的素质与努力外，离不开其他资深员工，尤其是主管的关心与帮助，身为主管应注意对 的素质与努力外，离不开其他资深员工，尤其是主管的关心与帮助， 新员工予以关心与指导
某中型企业干部的培训课程表
学员 训练目的 课程名称 讲师 时间
高层干部
1.发展经营理念 发展经营理念 2.提升经营管理能力 提升经营营管理的展开与 整合 2.目标管理实务 目标管理实务 3.内部稽查与内部控制 内部稽查与内部控制 ……
外聘
中层干部
1.领导统御能力提升 领导统御能力提升 2.人力资源管理能力提升 人力资源管理能力提升
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2011-9-29
培训准备
∗ 一、编制培训计划（员工培训需求调查表、部门存在问题分析、 部门业务分析、公司目标分析） 培训计划表应至少包括下列内容： 课程名称 课时 预计安排培训时间 培训对象 授课方式 考核方式 ∗ 二、与培训主办方沟通 ∗ 三、培训教材准备 ∗ 四、培训作业、试卷准备
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步骤二
说明如何做
步骤三
让其试做
步骤四
查核结果
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2011-9-29
培训教材实例一
工作：投影仪使用
工作流程 1. 取出投影仪并安放在桌面 2. 将包内的电源线取出，插在投影仪右侧前方的电 源接口上。 要点 轻拿轻放，镜头正对投影屏。 插口必须为圆弧形三角插座。插 口需插牢，不能松动 标准 形成记录 投影仪借 用登记表 ……
基层干部
1.提升管理能力 提升管理能力 2.加强品质观念与技巧 加强品质观念与技巧 3.提高成本意识 提高成本意识
基层员工
1.观念教育 2.岗位知识 3.安全培训
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岗位培训实施步骤
步骤 步骤一 内容 准备培训 要领 提前通知培训人员 准备好培训教材及培训用具（会议室、电脑、投影仪、作业或试卷、设备） 培养快乐轻松的气氛 提供一个安静的培训场所 从他的水平而不是你的水平出发，与他的实际情况相结合 说明主要的步骤，并强调紧要之处 清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人 示范（由熟手工完成） 了解其是否听清看清 解答疑问 请对方试做，并纠正错误 让其一面做，一面说明作业要领 请对方重做一遍，并说明紧要之处 确认对方完全了解 使对方落实于工作中，如果不是连续地承担一项任务，有可能忘记培训内容（学以致用） 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 逐渐减少查核次数
•了解员工的优点，协助其尽快融入团队； •协助其养成随时报告、联络、商量的习惯； •提醒员工应该注意的事项； •避免一味要求、强迫，多给予激励和鼓舞； •帮助新员工创造良好的人际氛围； •工作上要严格要求，决不妥协； •对新员工的缺点，应给予指出并要求其限期改善； •新员工的评价，不能侧重成果，应考虑其过程的努力程度
培训教材实例二
工作：用钻磨机床切割工件
工作流程 1.在台钳上夹紧工件 2.选定程序 3.检查所有工具，确保其处于正确位置 4.将开关转至模拟模式，并运行该模式 5.转至自动模式，并按“循环启动”按纽 6.将工具T6变为T7 6-1 将球型柄转到工具变化模式 6-2 将钥匙开启到工具变化模式 6-3按动蓝色按纽，并停在工具T6 6-4 放开按纽并移动工具T6 6-5 取下工具T7，并装入工具槽 6-6 按动蓝色按纽，并将钥匙放回到起始位置 6-7 将球型柄回到操作模式 要点 确认工件夹紧在 一定时间内保证 生产 标准 能够在一分钟内固定工 作 技能和知 识 掌握钻和 磨操作原 理的基本 知识
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入职培训
一、常识介绍 介绍公司食堂、宿舍情况 介绍公司上、下班等作息时间规定 二、制度及文化 员工手册、规章制度、奖惩制度、安全手册、各部门简况 公司经营理念、质量方针、企业宗旨、发展历史、现状及未来 展望等团队协作的精神 三、 质量及技术 PCB工艺流程、品质意识培训
上岗培训
如何培训
行政人事部
培训的好处
1. 出人才，多出人才，出好人才。 2. 3. 4. 5. 降低员工的流动率和流失率。 更有效、更容易地督导员工。 最大程度地降低成本。 更有利于超越竞争对手。
培训的误区
不能产生利润 培训是为人作嫁衣 培训人才不如猎取有效 培训就是讲课 培训要起到立竿见影的效果
∗ ∗ ∗ ∗ ∗
培训技巧
培训关键是交流，而且是双向交流 单向交流： 1.快速 2.上级有控制权 双向交流： 1.明白无误； 2.使任务完成得更准确； 3.赋予下属更多的信心及工作自主权
技巧一、倾听
技巧二、提问
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培训方法
方法 录象带 讲座 百分比 95 方法 计算机培训 录音带 百分比 58
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1.如何选人、用人、育人、 外聘 如何选人、用人、育人、 如何选人 留人 2.沟通技巧与激励技术 沟通技巧与激励技术 …… 1.现场管理实务 现场管理实务 2.如何运用 手法提升 如何运用QC手法提升 如何运用 品质 3.成本意识与工作改善 成本意识与工作改善 …… 1.道德礼仪与规章制度 2.岗位技能训练 3.消防知识 …… 2011-9-29 外聘或内部
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培训遇到问题
利用晚上培训，员工易疲劳，效果不佳 员工工作太忙，没有时间训练 利用节假日，员工抱怨无休息时间 培训不是员工所需的 培训方式沉闷乏味
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行为态度改变
心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变， 心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则人 格变， 格变，人格变则人生变 观念变则行动变，行动变则习惯变， 观念变则行动变，行动变则习惯变，习惯变则命运变 -----如果一个人的观念不能与企业一致 如果一个人的观念不能与企业一致， -----如果一个人的观念不能与企业一致，那么纵有天大的本事也难 以发挥，要改变一个人的习惯，必须先从其行为和观念改变入手， 以发挥，要改变一个人的习惯，必须先从其行为和观念改变入手， 因此，新进人员的训练，应该从其观念与行为的引导入手。 因此，新进人员的训练，应该从其观念与行为的引导入手。
∗ 由所在部门负责进行上岗培训，包括常识教育与技能教育 ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ 常识教育包括： 向新员工介绍本部门概况：工作任务、经理、主管、领 班介绍； 分派工作任务及明确其工作职责和权限、排班安排； 将新员工介绍给同事，在部门早会上做介绍，并请新员工自我介绍； 部门规定、流程、礼仪、要求讲解； 教育新员工养成随时报告、联络、商量的习惯； 技能教育包括： 部门作业指导文件； 6S知识、安全常识 常发或曾发生问题的处理办法。
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