2018年邦达信培训教材第一部分-产品知识(县级市场销售人员考试)(1)

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2018年上半年台湾省保险推销员模拟试题

2018年上半年台湾省保险推销员模拟试题

2018年上半年台湾省保险推销员模拟试题第一篇:2018年上半年台湾省保险推销员模拟试题2018年上半年台湾省保险推销员模拟试题本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.若被保险人的家庭成员或者其组成人员故意制造保险事故造成保险标的损失,那么__。

A.保险人不得行使代位请求赔偿的权利B.保险人同样行使代位请求赔偿的权利C.保险人不再行使代位请求赔偿的权利D.保险人不能行使代位请求赔偿的权利2.风险是由多种因素构成的,一般包括风险因素、__、损失等。

A.实施风险的主体B.遭受风险的客体C.风险事故D.风险威胁3.在风险管理方法中,为高层建筑安装火灾警报器的方式属于____ A:促成签约B:保险承保C:保险承诺D:签订保单4.2000 年,《关于完善城镇社会保障体系试点方案》经党中央、国务院批准实施。

该方案确定的完善我国社会保障体系的总目标是建立__的社会保障体系:①独立于企业事业单位之外;②资金来源多元化;③资金运用渠道多样化;④保障制度规范化;⑤管理服务社会化。

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①②③④D.①②③④⑤5.依照我国《民法通则》的规定,无民事行为能力人实施的民事行为属于____ A:a.主动、迅速、准确、合理B:b.重合同、守信用C:c.实事求是D:d.准确及时6.某股票指数是按照价格加权平均方法构建的,构成该股票指数的三种股票见下表,则股票指数为__。

股票价格(元)股份(百万股)公司市值(百万元)甲400乙1200丙600 A.30 B.40 C.50 D.607.在一个人的职业周期中,立业阶段非常重要,这一阶段又可以分为三个子阶段,以下不属于这三个子阶段的是__。

A.尝试阶段B.稳定阶段C.职业中期危机阶段D.培训阶段8.下列关于团体人寿保险特点的陈述,正确的有__:①受益人更多的是被保险人的眷属;②比其他险种具有更强的抚恤性质;③保险负担相对其它险种变化更多;④参保资格审查较个人寿险要松一些;⑤团体人寿保险具有储蓄性和返还性的特点。

2018年上半年江西省保险销售人考试题

2018年上半年江西省保险销售人考试题

2018年上半年江西省保险销售人考试题本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.在保险合同的有效期内,当事人依法对保险合同所作的修改或补充,称之为保险合同的____A:45B:35C:29D:152.根据保险法和保险公司管理规定的要求设立保险公司的基本程序是______。

A.申请登记和筹建B.申请批准和开业C.申请批准和筹建D.申请筹建和开业3.下列不属于选择保险公司的标准的是__。

A.注意保险公司提供的险种与价格B.保险公司的人员素质C.保险公司提供的服务D.保险公司的偿付能力和经营状况4.下列各项中,表现人寿保险长期险种储蓄性的有__。

A.投保人投保两全保险后,保险人迟早要给付超过保险费交纳总额的保险金B.投保人投保定期死亡保险,被保险人生存到保险期满C.投保含有保证期的年金保险,领取年金超过保证期后,年金领取人领取金额超过所缴保费总额D.所有被保险人得到的全部保险金给付总额大于历年交纳的全部保险费总额E.投保人投保生存保险后,未生存到期满5. 不属于要约内容实质性变更的项目包括____等A:保险代理合同的客体B:保险代理合同的利益C:保险代理合同的内容D:保险代理合同的责权6. 在中华人民共和国境内设立保险代理机构及其分支机构,应当经__批准。

A.中国证监会B.中国保监会C.中国人民银行D.国务院7. 法人民事权利能力的特点是。

A:各种类型的法人民事权利能力具有平等性和一致性B:法人自从事经营活动时起即具有民事权利能力C:法人拥有自然人所拥有的一切民事权利能力D:法院无权限制法人的民事权利能力8. 残疾收入保险对被保险人提供__保障。

A.收入减少或丧失造成的损失B.医疗费用C.精神损失D.物质损失9. 被保险人能按照风险的大小、比例分担保险的损失与费用是指保险费率厘定的____原则。

营销人员培训考试题

营销人员培训考试题

营销人员培训考试题营销人员培训考试题一.判断题(39题)1. IPC-03是深圳科技股份有限公司自主研发的智能电源控制器。

(√)2. 在额定电压下500W白炽灯泡在两小时内消耗的电能是1.0kW•h。

(√)3. 并联电路中各支路上的电流不一定相等,串联在同一支路中的电流一定相等。

(√)4. 电击是电流直接作用于人体的伤害。

(√)5. 保护接地的安全原理是将设备漏电时外壳对地电压限制在安全范围内。

(√)6. 在三相四线制配电系统中,其照明负荷应尽可能均匀地分布在三相中。

(√)7. C65N-C32A/3P是法国施耐德电气公司的塑壳断路器。

(×)8. 低压接户线应采用绝缘导线,铜、铝导线均可。

(√)9. S1N 125-R100A/3PS是ABB公司的塑壳断路器,其额定电流为125A。

(×)10. 违章作业和错误操作是导致触电事故的最常见的原因。

(√)11、内部过电压的产生是由于系统的电磁能量发生瞬间突变引起的。

(√)12、运行中,蓄电池室内温度应保持在10~25℃为宜。

(√)13、蓄电池蓄电池在充电过程中,每个电瓶电压上升到2.3V时,正负极板均有气体逸出。

(√)14、母线的作用是汇集、分配、和传输电能(√)15、避雷针是引雷击中针尖而起到保护作用的(√)16、、目前的低压配电柜内开关采用的安装方式有两种,即固定式和抽出式。

固定式的优点是结构紧凑,机械部分简单,体积小;缺点是检修要停整个柜子的电。

抽出式的优点是标准化单元生产,检修只须抽出检修单元,不影响其它单元正常供电。

缺点是机械部分复杂,体积大,机械故障率高。

而泰昂能源大力推广的GQH-A型固定插拔式馈线结构就兼顾了以上两者的优点,避免了两者的缺点,收到客户的赞扬( √ )34、泰昂能源的GQH智能交流电源系统,当主供电源出现电压过高、过低、缺相等异常情况,能够自动切换,转换至备用电源( √ )35、GQH与其它柜子的区别是新器件(ATS 智能表等)、非智能化(四遥)固定结构(双层门,无打孔母线,接线端子,强弱电分) ( × )36、通讯电源系统输入电压:110VDC/48VDC—90~150VDC,220VDC/48VDC—192~264VDC输出电流:10A/20A整机效率:≥85% ( √ )37、NxIEP是深圳泰昂电子技术有限公司的中压开关设备企业代号,等同国标序号KYN28A、KYN96,全称是:12kV铠装移开式交流金属封闭开关设备。

2018年上半年江西省保险推销员考试题

2018年上半年江西省保险推销员考试题

2018年上半年江西省保险推销员考试题本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.企业财产保险的保险标的不包括__。

A.属于被保险人所有的财产B.由被保险人经营管理或替他人保管的财产C.被保险人与他人共有而由他人负责的财产D.其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产2.根据中国保险监管机构的规定,______是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。

A.分红保险B.投资连结保险C.万能保险D.团体保险3.以下选项属于保险监管依据的是():①法律;②自律公约;③法规;④规章。

A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④4.以下关于养老金信托说法正确的是()。

①养老金信托是基于劳动关系而产生的②雇主是养老金信托中的唯一委托主体③政府也经常介入养老金计划中,确保养老金信托关系的正常运行④受托人的行为必须遵守忠诚原则和谨慎原则A.①②④B.②③C.②③④D.①③④5. 反映企业在一定期间对实现净利润的分配或亏损弥补的报表,称为__。

A.利润表B.资产负债表C.现金流量表D.利润分配表6. 按照格群拓扑学的分类,人类按社会关系可以分为四类。

处理风险时会积极主动地要求企业提供丰富的员工福利保障、认同预防和抑制等风险管理手段的群体是__。

A.社会弱势群体B.个人主义者C.等级主义者D.平等主义者7. 在下列各类财产损失保险中,__的承保责任与企业财产综合险责任范围基本相同。

A.家庭财产保险B.运输工具保险C.货物运输保险D.安装工程一切险8. 保险公估机构申请延续许可证有效期的,中国保监会应当在许可证有效期届满前对保险公估机构前__的经营情况进行全面审查和综合评价。

A.3年B.4年C.5年D.6年9. 下列关于农业保险的说法,哪一项是正确的__A.又名农村保险B.指在农村范围内举办的各种保险C.既包括财产保险,又包括人身保险D.属于财产保险10. 中国保险监督管理委员会对保险条款的解释属于__。

营销人员培训考试题选择题

营销人员培训考试题选择题

营销人员培训考试题选择题营销人员培训考试题(选择题)选择题(15题)1电流互感器的二次绕组严禁(A)。

A:开路运行B:短路运行C:负载是容性D:负载是感性2一般电器设备铭牌上的电压和电流值的数值是(C)A:瞬时值,B:最大值,C:有效值,D:平均值3.接在线路中尚未使用的'电流互感器的二次线圈接线端子K1、K2应当( A )。

A、短接并接地B、保持开路C、两端短路D、一端接地4.以下哪种型号为泰昂公司的交直流一体化系统( A )A、GQH-TB、GCSC、GCKD、GQH-D5以下哪种断路器为施奈德系列塑壳断路器(C )A、S263 C32A/3PB、S3250 R200A/3PC、NSX630H-630A/3PD、C65H-C63A/3P6.电气火灾不能用以下哪种灭火剂灭火( A )A、水B、四氯化碳C、干粉D、二氧化碳7.泰昂公司的交流低压配电柜主元器件不包含以下哪种( C )A、 IPC-03NA/LB、ATyS 3S 400A/3PC、GZ22010-9整流模块D、T5N400-400A/4P8.真空断路器的灭弧介质是(C )。

(A)油; (B)SF6气体; (C)真空; (D)空气9.电路中某一开关控制着三条支路,其额定电流分别为10、12、13A,则此开关的额定电流是( D )。

(A)10;(B)12;(C)13;(D)3510. 10, 常用电流互感器的二次额定电流一般设计成(B )A.A: 0.5 B: 5 C: 10 D: 10011.DC110V直流系统采用2V/节电池宜采用多少节电池( A )A: 52/53/54 B: 108 C: 18 D: 912、电度的代号为:( A )A、KWhB、IC、UD、A13、变电站内设备包括( A B C D )远动、通信等。

A、高压开关B、变压器C、继电保护D、消防14、传统的站用电源存在的问题:( A B C D )A、元件故障B、操作安全C、自动转换D、电气、机械闭锁15、ATS——Automatic Transfer Switch自动转换开关,容量一般是( B )A、10A-300AB、100A-3000AC、1000A-3000AD、100A-300A下载全文。

2018业务培训纲要过关测试卷

2018业务培训纲要过关测试卷

2018业务培训纲要过关测试卷所属营业厅:姓名:得分:一、代理商和经销商(免费)注册(自愿)签约,公司(不)收取任何(费用)。

4分二、签约前后公司也没有(强行)的进货要求,进货由代理商和经销商根据(当地市场情况)和销售能力(自主)决定进货数量,公司有(进货)价和(零售)价,而且进货后(15)天内可以退换货。

6分三、代理商和经销商(帮助)公司招商,公司给予(一次性)奖励。

2分四、代理商和经销商没有(上下级层)关系,也没有(上下利益)关系,在公司都是(平等)关系,只是进货价(不一样),代理商和经销商利润来源仅限(自己所销售)的产品利润。

10分每空2分五、宣传语言和行为规范判断(打对号或错号)1、严禁购买一台手机就能成为经销商的错误宣传;(√)3分2、严禁购买一台手机就能获得经销权的错误宣传;(√)3分3、严禁消费者也是经营者、消费商的错误宣传;(√)3分4、经销商权限的获得需要交纳3999.00元或2999.00元,公司赠送等值F9机器人6g+128g或4g+64g手机一台,用于推广业务展示用。

在签约前需要进货一台或有销售记录一台。

(√)3分第二:酷聊软件用户推广一、个人用户1、用户下载使用酷聊软件,公司(不收取任何)费用,属于(免费)下载(免费)使用,收费的服务项目需要用户自己(自愿)购买。

4分2、代理商和经销商推广用户有一定的任务,代理商任务(1000)个;经销商任务(600)个,(推广任务)是公司给代理商和经销商的一个规定。

用户义务帮助代理商和经销商宣传推广用户属于(自愿)行为。

代理商、经销商和用户没有(上下级层)关系和(利益)关系,在公司只是(身份)和(权限)关系,公司原则(谁开发谁负责),代理商和经销商是给用户(义务)服务的(客户经理)身份。

11分3、代理商和经销商有权向用户推销(商品)和(服务),有权获得(合法)销售利润,销售利润来源仅限自己( 直接 )向用户推销的(商品)和(服务),用户购买商品和服务属于( 自愿 )行为,销售成交属于( 传统推销 )行为。

产品知识试卷表格 格式

产品知识试卷表格 格式

梦洁营销分公司门店管理手册专用表格108产品知识考试试卷(本试卷共3页,总分为100分)一、填空题:(共55分,55×1′)1、棉纤维呈(扁平带状),(6—10捻)/毫米,纤维越细,捻数越多。

2、棉纤维分为(细绒棉)和(长绒棉),我公司常用的棉为(1 )级(29MM)长的棉纤维;海岛棉的代表性棉为(国产Array长绒棉)和(埃及长绒棉)两类,长绒棉的标准长度为(33MM )。

3、与布边垂直的方向称为(经向)。

4、纱支是纱线(粗细度)的一个指标,纱线越粗,其纱支就越(低),反之,则越(高),40支纱属于(高)纱支。

5、低支纱是指(18英支)以下的纱支,68公支=(40 )英支6、密度是指(成品单位内经纬纱线的根数),173×124密度指的是(经)纱的密度是173,(纬)纱的密度是124。

7、1英寸=(2.54 )厘米8、面料按织造工艺来分,可分为(平纹)、(斜纹)和缎纹,缎纹面料分为(横贡)和(直贡),手感柔软,布面光洁匀整、富有光泽。

9、被称为21世纪环保绿色纤维的是(木代尔),除了具有环保功能对人体无害外,它的吸水与放水率比一般棉高(50% ),充分显示纺织品的美丽。

10、按照国家标准来划分,面料的缩水率都不同,一般来说(色织纯棉)缩水率最大,(涤棉)缩水率最小。

11、梦洁含棉套件中唯一一款运用转移印花工艺的产品是(荷塘月色),它属于(巴洛克式的恣意畅想)风格的产品。

12、涤纶纤维的全称是(三维螺旋卷曲中空涤纶纤维),二合一冬鸟被采用的(四)孔纤维,该纤维像弹簧一样螺旋立体的造型,有利于纤维之间相互结合,紧密而有弹性。

13、蚕丝有(纤维皇后)的美称,其本身是一种(蛋白质结晶体),富含人体(18 )种氨基酸,具有美容的功效。

14、家饰产品中,大家纺可分为三大类:被类、(枕类)、(垫类),其中垫类又可分为纤维类、(海绵类)两大类。

16、梦洁产品从设计风格上来说,可以分为两大类:(经典的延续)和后现代主义的流行,前者包括:(意式织造的奢华)、(巴洛克式的恣意畅想)、新古典主义的交响曲、(伊丽莎白时代的气质)、人文主义的复苏;后现代主义的流行包括:抽象主义、(灵感的柔美时刻)、(感情自然)、几何面貌、(家居田园)、提花散件六个风格产品。

销售部专业知识考试题模板

销售部专业知识考试题模板

考试题日期姓名分数一填空题:(45分)1.川贝的功效:清热润肺,化痰止咳(5分)2.安婷主要适用于40岁以下的育龄女性进行紧急避孕(更年期妇女就更不适用),即在无防护措施或其他避孕方法偶然失误时作为紧急补救措施使用。

(3分)3.安婷的主要成份是单纯的孕激素----左炔诺孕酮。

是国际公认的最佳紧急避孕药物成分,可以被非常方便、安全地使用,以防止大多数的非意愿妊娠的发生。

(5分)4.安婷4片装目的是为了防止发生呕吐后便于及时补服2片,从而增加避孕成功率。

(6分)5.安婷成分安全稳定,有效期为5年。

(5分)6.艾尔早早孕一般在受孕后月经过期1天即可检出,最早在月经前3~4天即可检出。

(8分)7.hCG-人绒毛膜促性腺激素,是一种糖蛋白类激素,通常情况下hCG恒定且微量。

当怀孕后体内hCG 值短期内急剧上升,在孕妇血液和尿液中大量存在并保持一定水平,等待分娩后会下降至未孕水平。

(8分)8.艾尔早早孕的制造商:艾博生物医药(杭州)有限公司(5分)二问答题:(55分)1.请叙述川贝粉炖梨的方法:(25分)材料:雪花梨1只,冰糖10克,川贝粉2~3克,枸杞3克做法:1.雪花梨(苹果梨)冰糖10克。

川贝粉2~3克。

枸杞3克。

2.把雪花梨削去皮、用小刀去掉上层约1/5的顶部,用小勺挖去梨核。

3.把雪梨清理干净后放入冰糖。

4.把枸杞和川贝粉分别放入梨心,添满凉白开。

5.盖好汤盅盖后上屉蒸1--1.5小时。

2.安婷的正确服用方法:(30分)服药时间:在避孕失败或无防护性交的72小时(三天)内服药剂量:一次服用两片注意事项:事后服药抢时间,事后服药时间越早,预防意外妊娠的效果越好。

如果在服药后2小时内发生呕吐,应补服相同剂量药物。

后备网点负责人第一期集训试题(产品知识)

后备网点负责人第一期集训试题(产品知识)

后备网点负责人第一期集训试题(产品知识)1、国际重货最低计费重量为公斤?() [单选题] *A、45KG(正确答案)B、50KGC、55KGD、60KG2、国际电商专递单票最高限重是多少?() [单选题] *A、50KGB、60KGC、70KG(正确答案)D、80KG3、标快+产品发往美国运单填写的批次() [单选题] *A、 PVG0700JFKB、 PVG1200UPS(正确答案)C、 SZX0100JFKD、PVG0100UPS4、标快+产品计重方式() [单选题] *A、首重1,续重0.5,体积除6000B、首重0.5,续重0.5,体积除5000C、首重1,续重0.5,体积除5000D、首重0.5,续重0.5,体积除6000(正确答案)5、重货包裹收件重量段() [单选题] *A、30KG-80KGB、20kG-100kG(正确答案)C、50KG-100KGD、20KG-50KG6、重货包裹的时效类型() [单选题] *A、T3B、T4C、T5D、T6(正确答案)7、重货包裹及小票零担产品的重抛比() [单选题] *A、1:6000(正确答案)B、1:8000C、1:10000D、1:120008、小票零担是否必须保价?如果保价最低保价费用多少?() [单选题] *A、否,0B、否,15C、是,10(正确答案)D、是,209、目前标快+产品开通几个国家?() [单选题] *A、16国(美国,加拿大,欧洲14国)B、17国(美国,加拿大,欧洲15国)(正确答案)C、18国(美国,加拿大,欧洲16国)D、15国(美国,加拿大,欧洲14国)10、客户无需提前申请开通代收货款服务,使用顺丰金额APP或顺丰速运微信公众号,进行快递下单并选择代收货款增值服务,顺丰在完成快件托运并成功代收货款后,按照电子协议的规定向客户收取服务费并返款的服务成为便捷代收,其COD服务费率是() [单选题] *A、单票100元内(含)只收取1元/票服务费,100元以上按货款的3%收取服务费(不分段收费)B、单票200元内(含)只收取2元/票服务费,200元以上按货款的2%收取服务费(不分段收费)C、单票200元内(含)只收取1元/票服务费,200元以上按货款的3%收取服务费(不分段收费)(正确答案)D、单票200元内(含)只收取1元/票服务费,200元以上按货款的2%收取服务费(不分段收费)11、宝贝保是向消费者收取()的服务费用,在一年的有效服务期限内,消费者收到的由顺丰承运的快件,因顺丰原因导致快件遗失或破损,顺丰将按照固定金额[遗失()/票,破损()元/票,累计赔偿限额RMB12,000元]赔偿的保障服务。

2018年上半年山东省保险推销员考试试题

2018年上半年山东省保险推销员考试试题

2018年上半年山东省保险推销员考试试题本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.内部控制制度投入与由此而产生的经济效益之间要保持适当的比例,这符合__原则。

A.制衡B.协调配合C.整体效率D.成本效益2.被保险人在保险期限内遭受意外伤害是构成意外伤害保险的保险责任的首要条件。

关于这一首要条件包括的要求下列说法不正确的是__。

A.被保险人遭受意外伤害必须是客观发生的事实B.被保险人遭受意外伤害的客观事实必须发生在保险期限之内C.如果被保险人在保险期限开始以前曾遭受意外伤害,而在保险期限内死亡或残疾,构成保险责任D.被保险人遭受意外伤害必须不是臆想的或推测的3.就定期死亡保险而言,被保险人的死亡率和保险费率之间的关系是____A:消费者B:经营者C:运输者D:消费者和经营者4.下列不属于影响保险需求的心理因素的是__。

A.社会阶层B.个性C.生活方式D.忠诚程度5. __不属于影响企业财产保险级差费率的主要因素。

A.地理位置B.建筑结构C.占用性质D.危险种类6. 差异化经营很大程度上体现在差异化服务上。

__A.对B.错7. 人寿保险合同属于__合同。

A.定值保险B.定额保险C.不定值保险D.替代性8. 国内货物运输保险的赔偿处理中,被保险人从获悉保险货物遭受损失的次日起,如果经过__天不向保险人申请赔偿,不提供必要的单证,或者不领取应得的赔款,则视为自愿放弃权益。

A.30B.60C.180D.3009. 在美国,市政债券相对于国债的一个重要投资优势是免征联邦所得税,因此,联邦所得税的变化可能对于免税市政债券造成的影响是()。

A.税率越高,免税价值越大B.税率越低,免税价值越大C.无论如何变化都提高免税价值D.不存在税收风险10. 为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理,提高行业道德水平,保险业建立了行业自律体系,通过__等方式,促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范:①职业团体内部监管;②通报批评、罚款、取消会员资格;③退回向客户收取的费用;④参加后续教育。

2018新版GSP培训试卷及参考答案基础知识培训测试题

2018新版GSP培训试卷及参考答案基础知识培训测试题

2018新版GSP培训试卷及参考答案基础知识培训测试题第一篇:2018新版GSP培训试卷及参考答案基础知识培训测试题GSP测试题部门:_______一、填空题(每空 1.5分共 45分)1、新版《药品经营质量管理规范》于2012年11月6日公布(卫生部令第_______ 号),自________年____月_____日起施行。

此次修订明确了“全面推进一项管理手段、强化两个重点环节、突破三个难点问题”的目标。

一项管理手段是指_________________________________,两个重点环节是指_________________和,_______________________,三个难点是指__________、__________和__________。

2、修订后的药品GSP共_____章,包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附则,共计______条。

3、国家药监总局为新修订药品GSP实施设置了___年过渡期。

到______年规定期限后,对仍不能达到新修订药品GSP要求的企业,将依据《药品管理法》的有关规定停止其药品经营活动。

4、为落实医改“十二五”规划和药品安全“十二五”规划关于药品全品种全过程实施电子监管,新修订药品 GSP规定了药品经营企业应当制定执行药品 _________的制度,并对验收入库、出库、销售等环节的_____和________等操作提出具体要求。

5、修订后的药品GSP要求企业建立____________,确定质量方针,制定质量管理体系文件,开展________、________、________、________、和________管理等活动。

6、新版 GSP要求企业采用_____________的方式,对药品流通过程中的质量风险进行______、______、______和______。

7、新版 GSP要求企业对药品供货单位、购货单位的_____________进行评价,确认其______________________和质量信誉,必要时进行实地考察。

推荐-促销员培训第一课时 精品

推荐-促销员培训第一课时 精品

促销员培训第一课时:企业文化、产品(上)一、行业简介健身器材,源于欧美,90年代开始进入中国。

这个行业,在欧美市场是一非常成熟的产业,在上世纪80年代——90年代,行业发生了第一次大的产业转移,从欧美转移到台湾等地。

90年代开始,行业开始第二次转移,从台湾等地转移到成本更低的中国内的。

10多年来,在中国内地发展极为迅猛,现在,全世界超过60%健身器材产自中国。

而在国内市场,随着经济腾飞,生活水平的提高。

越来越多的人开始使用健身器材在家里健身,国内市场,正以每年35%以上的速度发展,是名副其实的朝阳产业。

以健身器材的龙头产品跑步机为例,在韩国,平均每4户家庭就拥有一台。

而这一数字,在国内还不到1%,如果每20户家庭拥有一台跑步机,市场规模将超过500亿。

二、企业简介KPT公司成立于1992年,是国内最早的,第一批专业健身器材制造企业,经过10几年的发展,到现在已经是一个拥有800多人的大型健身器材制造企业。

是广东乃至于整个华南地区最大的健身器材制造企业。

产品80%出口到欧洲、美国,所有产品均按照欧洲高标准要求设计制造,多年来,赢得了全球客户的认同。

虽然只有20%在国内销售,但依然取得了相当不俗的成绩,拥有庞大的用户群基础。

20XX年,开普特开始加大投入开发国内市场。

KPT公司大事记:1992年,公司成立,创立自有品牌开普特(KPT);1995年,工厂投产,同年在广东、北京、长沙、沈阳、武汉等地设立分公司,销售网络遍布全国27个省市;1996年,扩大工厂生产基地,迁址广州天河工业园;1997年,与欧洲著名企业PULS公司合作生产专业器材;1998年,与法国家乐福达成联盟,成为其全球指定器材供应商;2001年,在业内率先通过ISO9001质量体系认证,并成为中国质检协会理事成员;20XX年,参展德国慕尼黑体育器材展,成为国内首家体育器材参展企业;20XX年,在研发和市场拓展方面加大投资;20XX年,荣获质量、服务、信誉AAA级企业认证;20XX年,产品通过欧洲CE、EN、ROHS、GS等权威认证;20XX年,以自有品牌开普特KPT参展欧洲规模最大的德国慕尼黑ISPO体育用品博览会;20XX年,成为德国HAMMER、法国E.LECLERC、美国沃尔玛、美国QAC电视购物、英国Argos连锁集团等全球著名企业的供应商;1996-20XX年参展所有的中国体育用品博览会;20XX年,开普特东莞麻涌工业园新厂建成投产,产能全面提升;三、产品1.产品分类A、按产品锻炼方式分:有氧器械和力量型器械有氧器械:跑步机、健身车、椭圆机、滑船器、蹬山机、踏步机、太空漫步机等;何谓有氧运动:有氧运动是指在运动时,呼吸是呈规律性的呼气、吸气,肌肉是呈规律性的紧张、放松相互交替,长期从事有氧运动可使肌肉线条修长、匀称,如慢跑、散步、骑脚踏车等运动皆是有氧运动,有氧运动除可加强心肺功能外,并可促进新陈代谢。

产品知识培训考试模板范文

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产品知识培训考试模板范文产品知识培训考试模板范文:一、选择题(40分)1.指出以下哪个产品不属于公司的主要产品线?A. A系列B. B系列C. C系列D. D系列2.以下哪个风险不是产品投入市场后可能面临的?A. 技术风险B. 市场风险C. 生产风险D. 人力资源风险3.以下哪个是我司产品的主要竞争对手?A. 公司AB. 公司BC. 公司CD. 公司D4.哪一个环节更容易出现售后问题?A. 生产环节B. 销售环节C. 检测环节D. 配送环节5.我司的A系列产品销售价格比B系列产品高出多少?A. 100元B. 200元C. 300元D. 400元二、判断题(20分)1.我司产品的售后服务质量接受客户的广泛好评。

()2.产品投入市场前的市场调研非常重要,可以有效减少市场风险。

()3.我司的B系列产品可以在短时间内满足大批量订单的需求。

()4.售后服务是客户的权益,不对售后问题做好处理会影响企业声誉。

()5.我司的产品质量一直得到国家权威部门的认可和奖励。

()三、简答题(40分)1.请介绍一下我司产品的优势和特点。

2.什么是“售前服务”和“售后服务”,它们的区别和联系是什么?3.我司目前的主要市场和销售策略是什么?4.请描述一下我司对产品质量控制的具体步骤和流程。

5.你作为一个产品销售人员,如何处理顾客投诉并解决售后问题?答案:一、选择题1.B2.D3.A4.D5.C二、判断题1.√2.√3.X4.√5.√三、简答题1.我司的产品有以下优势和特点:首先,产品质量非常稳定可靠,得到国家权威部门的认可和奖励;其次,产品生产工艺先进,多次获得专利;再次,我们提供全面的售前和售后服务,维护用户的利益;最后,我们不断创新提高,不断满足客户的需求。

2.售前服务和售后服务都是指销售人员与顾客之间的全过程服务,售前服务主要是指在客户下单前提供的技术咨询、产品介绍等服务;售后服务主要是指在客户下单之后提供的保修、维修、升级等服务。

syb2018考试题和答案

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syb2018考试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在SYB2018课程中,关于市场调查的描述不正确的是:A. 市场调查是了解市场需求的重要手段B. 市场调查可以帮助企业发现潜在的竞争对手C. 市场调查可以完全预测市场趋势D. 市场调查可以为企业提供决策依据2. 以下哪项不是企业财务分析的主要内容?A. 资产负债表分析B. 利润表分析C. 现金流量表分析D. 员工满意度调查3. 企业在制定营销策略时,不需要考虑的因素是:A. 目标市场的选择B. 产品定位C. 竞争对手分析D. 员工培训计划4. 在企业运营过程中,以下哪项不是风险管理的一部分?A. 市场风险B. 财务风险C. 法律风险D. 员工个人情感问题5. 企业在进行产品定价时,通常不采用的方法是:A. 成本加成定价法B. 市场导向定价法C. 竞争导向定价法D. 顾客满意度定价法6. 以下哪项不是企业人力资源管理的主要任务?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 产品开发7. 企业在进行市场推广时,以下哪项不是有效的推广方式?A. 社交媒体营销B. 传统广告C. 口碑营销D. 内部员工培训8. 企业在进行供应链管理时,不需要考虑的因素是:A. 供应商的选择与管理B. 物流与配送C. 库存控制D. 员工个人健康9. 在企业战略规划中,以下哪项不是战略分析的内容?A. SWOT分析B. 行业分析C. 竞争对手分析D. 员工个人发展规划10. 企业在进行客户关系管理时,不需要关注的因素是:A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户反馈D. 员工个人兴趣二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 企业在进行市场细分时,可以考虑的依据包括:A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征2. 企业在进行产品开发时,需要考虑的因素包括:A. 市场需求B. 竞争对手的产品C. 企业资源与能力D. 员工个人偏好3. 企业在进行财务管理时,需要关注的财务报表包括:A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 员工工资表4. 企业在进行人力资源管理时,需要实施的策略包括:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工离职管理5. 企业在进行风险管理时,需要考虑的风险类型包括:A. 市场风险B. 财务风险C. 法律风险D. 操作风险三、判断题(每题1分,共10分)1. 企业在进行市场调查时,可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据。

2018年销售员培训考试试题(100分-油变、箱变综合)-答案

2018年销售员培训考试试题(100分-油变、箱变综合)-答案

变压器基础知识考试试题(综合)姓名时间:120 分钟分数一、填空(每空0.5分,共50分)1、公司目前在生产的产品有:干式变压器、液浸式变压器、环网柜、高、低压开关柜、箱式变电站等等(至少列举五种)。

2、变压器按用途分有:升压变压器、降压变压器,按相数分有:单相变压器、三相变压器,按调压方式分有:无载调压变压器、有载调压变压器,按冷却介质分有:液浸式变压器、干式变压器。

3、干式变压器本体主要由绕组和铁心组成,干式变压器附件包括:温控器、外壳和风机三部分组成;4、SCB11-800/10产品型号详细表述是:三相双绕组环氧树脂浇注、低压箔绕,11型,额定容量 800 kVA,高压额定电压等级为 10 kV级的配电变压器,国家标准要求阻抗一般为6%。

5、变压器是借助于电磁感应原理,以相同的频率,在两个或多个绕组之间,交换交流电压和电流而传输交流电能的一种静止电器。

6、干式变压器冷却方式分为 AN 和 AF ,前者在正常使用条件下,变压器可以连续输出 100 %的额定容量,后者可连续输出 150 %的额定容量.7、干式变压器按耐温等级一般分为B级、F级、H级,那么相对应的线圈最高温升为:80K、100K 、125K;最高的工温度为:130摄氏度、155摄氏度、180摄氏度;8、一般针对F级绝缘的干式变压器温控器设置风机启动温度为100摄氏度,风机停止温度为80摄氏度,报警温度为130摄氏度,跳闸温度为150摄氏度;9、变压器安装运输过程中,起吊变压器时,应使用油箱上的吊攀。

箱盖上的吊板(环)仅起吊器身时用。

10、变压器运行时基本铜耗可视为可变损耗,基本铁耗可视为不变损耗。

11、通过空载和短路实验可求取变压器的参数。

12、35kV级变压器产品出厂试验1分钟工频耐压值为 85 kV,交接试验试验值为 72 kV;10kV级变压器产品出厂试验1分钟工频耐压值为 35 kV,交接试验试验值为 28 kV。

13、国家标准规定变压器产品性能偏差为:空载损耗 15% ,负载损耗 15% ,空载电流 30% ,阻抗电压±10% 。

江苏区站点负责人产品知识培训试题

江苏区站点负责人产品知识培训试题

江苏区站点负责人产品知识培训试题1. 标准产品细分哪几类? *品牌(正确答案)时效(正确答案)经济(正确答案)非标2. 品牌产品的配送时效? *3KM平均40分钟送达(正确答案)3~5KM,+5分钟/公里(正确答案)5~15KM,+10分钟/公里(正确答案)3KM平均45分钟送达3. 以下符合经济产品的配送要求的是 *7*24小时全城配送(正确答案)主打3~5KM,区域支持全程配送3公里45分钟纯众包接单(正确答案)4. 品牌产品3/5公里配送范围100%接起承诺 [单选题] *对(正确答案)错5. 品牌产品客户特征 *追求品质与用户体验的规模化连锁商家(正确答案)正在塑造品牌形象的连锁店(正确答案)客单价较高注重用户体验感的商家(正确答案)配送集中、销量较高想要保证运力的商家(正确答案)6. 同城产品的结算方式 *同城月结(正确答案)大网月结(正确答案)预付费(正确答案)储值卡(正确答案)7. 经济产品客户特征 *追求更经济,高性价比的服务(正确答案)需要扩大外送服务范围(正确答案)需要配送支持全天营业时段(正确答案)需要常规标准化配送即可(正确答案)8. 品牌产品的优势 *安全送达(正确答案)配送快捷(正确答案)品质保证(正确答案)服务稳定(正确答案)售后保障(正确答案)价格便宜9. 非标客户引入利润率不得低于10% [单选题] *对(正确答案)错10. 大网业务双计标准 *大网月结客户因同城急件、直拿直送需求使用急送C端业务,并使用月结卡支付的急送C端订单,产生的收入100%双计至业务区(正确答案)大网收派员通过拉新工具开发的急送C产生的急送业务,大网快递无法承接需求,收派员通过巴枪直接转单而产生同城急送C订单,产生的收入100%双计至业务区;(正确答案)由大网主导商务谈判与大网产品打包销售的场景,同城协助完成方案:比如:店间调拨、仓到店、店到C业务,门店周边3-10KM同城配送,超距离订单大网承接;产生的同城产品收入按新客户和老客户增量50%,老客户存量5%双计至业务区(正确答案)由同城主导商务谈判与大网标快时效打包销售的场景,大网协助完成方案比如:医药、洗衣、汽配、行李寄递业务、以销代送等跑腿业务等,借助大网资源,包括分点部人力资源、场地资源、接驳资源等产生的同城产品收入按新客户和老客户增量50%,老客户存量5%双计至业务区(正确答案)。

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• %T>MIC
表示血药浓度大于MIC维持时间(h)占给药间隔时间的百分比
• 防耐药突变浓度(MPC)
防止耐药株被选择性富集的最低抗菌药物浓度
• 耐药突变选择窗(MSW)
是MPC与MIC之间的浓度范围
抗菌药物的PK/PD分类
时间依赖性抗菌素
l 当血药浓度>致病菌4-5 MIC时,其杀菌效果便达到饱和程度,继续
感染性指标3——PCT (降钙素原)
• • • • • 降钙素原(PCT) 是无激素活性降钙素前肽物质,由116个氨基酸组成的糖蛋白。 血清PCT的升高与细菌感染密切相关,在全身系统性严重感染中PCT早期即可升 高,经抗生素治疗使感染控制后血中PCT会下降 在病毒感染及局部细菌感染而无全身表现的患者PCT仅轻度升高 PCT已被用作全身严重感染或败血症时的一个重要的观察指标。 不受机体免疫抑制状态的影响。
最低抑菌浓度(MIC):Minimal inhibitory concentration 完全抑制细菌生长所需要抗菌药物的最低浓度
举例说明药物敏感性实验
敏 感 折 点
耐 药 折 点
药敏结果与临床的相关性
敏感:推荐的常规剂量可以有效治疗感染;
中介:推荐的高剂量时可以有效治疗感染; 耐药:推荐的所有剂量范围不能有效治疗感染。
MIC漂移)
➢ 比较同一抗生素对不同细菌作用的强弱
➢比较不同抗生素对同一细菌的作用强弱,需结合
PK/PD ➢ 宿主因素在确定临床治疗效果非常重要
– 体外结果表示药敏并不预示临床治疗成功

药敏提示耐药常预示治疗失败
使用高水平的氨基糖苷类(庆大霉素和链霉素)筛选试验,能够预测氨苄 西林、青霉素或万古霉素与一种氨基糖苷类药物的协同作用。所以高水平 的氨基糖苷类筛选试验并不是用于提示临床要使用高浓度药物,而是常规 剂量联合用药,以起到协同作用。
肝、肾功能指标
肝功能指标
肌酐清除率(Ccr) 成人正常值:80-120ml/min 肾功能指标 50-70ml/min为肾功能轻微损害 31-50ml/min为肾功能中度损害 30ml/min以下为肾功能重度损 害
血清磷酸肌酸激酶(CPK)
• 参考值: 30~200U/L; 危急值: >2000U/L • 广泛分布于全身各组织,在骨骼肌、心肌和平滑肌3种组织中含大量CK。 • 临床解读:
增加血药浓度,杀菌效应也不再增加 l 评价本类抗菌药物的PKt;MIC占给药间隔时间的40%~60% ,临床疗效较好 l 多数β-内酰胺类 多数大环内酯类 克林霉素等
l 万 古 霉 素 、 替 考 拉 宁 、 利 奈 唑 胺 、 替 加 环 素 ( 一 天 多 次给 药 )
• 体温曲线
感染性指标1——白细胞
血液中的白细胞包括中 性粒细胞、嗜酸性粒细 胞、嗜碱性粒细胞、淋 巴细胞、单核细胞。 由 于中性粒细胞占白细 胞 总数的50%-70%,其增 高和减低直接影响白细 胞总数的变化。
白细胞增高临床解读: ①急性感染:某些细菌性感染所引发的疾病,特别是化脓 性球菌引起的局部炎症和全身性感染,如:化脓性脑膜炎、肺 炎、阑尾炎、中耳炎、扁桃体炎、胆囊炎及败血症等; ②严重的组织损伤或坏死:如大手术后,烧伤,急性出血 严重创伤,血管栓塞等; ③肿瘤及血液病,如:慢性粒细胞白血病,急性粒细胞白 血病等均可导致白细胞数量升高; ④急性中毒; ⑤肿瘤性增高。
– 药敏提示耐药常预示治疗失败
血培养: 金黄色葡萄球 菌(MSSA)
MRSA
苯唑西林耐药 或头孢西丁耐药
PK/PD及相关概念
PK
机体对药物的作用属于药代动力学 (PK),包括药物在体内吸收、分布、 代谢与排泄的动态变化过程
PD
药物对机体(包括病原体)的作用属于 药效动力学(PD),包括药物在机体产生 疗效的治疗作用和不良反应
PK/PD 研究是把PK 与PD 结合起来研究药物剂量相对应的时间-浓度-效应关
系,可以反映药物-人体-病原体之间的关系。
PK的主要参数
• 峰浓度(Cmax):
药物吸收过程中的最大血药浓度
• 血药浓度-时间曲线下面积(AUC)
反映药物进入血循环的总量,代表药物的生物利用度
• 表观分布容积(Vd)
是指当药物在体内达动态平衡后,体内药量与血药浓度之比值,与药物的 脂溶性和蛋白结合率密切相关
参考值(ng/ml)
说明
PCT<0.05
0.05≤PCT ≤0.5 0.5<PCT≤2 2<PCT<10 PCT≥10
正常人(基本没有细菌感染)
轻度局部细菌感染/细菌感染早期 很大可能为全身细菌感染,或继发于细菌之上的真菌感染。 但应排除出生48h以内的新生儿、严重外伤、烧伤、较大外 科手术、重度心源性休克等临床状态。 全身感染 严重脓毒症或脓毒性休克
革兰氏染色分类法: G+和G-菌
方法:显微镜下观察 – 染成紫色,为革兰氏阳性细菌,常为球菌 – 染成红色,为革兰氏阴性细菌,常为杆菌
肺炎链球菌G+球菌
大肠埃希菌G-杆菌
意义: 初步界定感染菌为阳性菌还是阴性菌,有助于经验性治疗
抗菌药物的发展史
1928 天然青霉素 弗莱明爵士 1944 1947 1948 1948 链霉素 多粘菌素 四环素类 氯霉素 1960’杀厌氧菌剂 糖肽类 1970’ 头孢 脲基青霉素 一、二代 1990’ 替加环素 替考拉宁 利奈唑胺
感染性指标4——ESR(血沉)
• 血沉的全称是红细胞沉降率,英文缩写为ESR,是一项非特异性的化验项目。 测定血沉可以了解疾病和观察疾病的发展和变化,需要与其他化验结果和临 床资料结合分析,才能对疾病诊断有所帮助。

血沉加快常与以下疾病有关:
✓ 炎症性疾病,如急性细菌性炎症,2~3个小时就会出现血沉加快的现象; ✓ 各种急性全身性或局部性感染,如活动性结核病、肾炎、心肌炎、肺炎、化脓性脑炎、 盆腔炎等; ✓ 各种胶原性疾病,如类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮、硬皮病、动脉炎等; ✓ 组织损伤和坏死,如大范围的组织坏死或损伤、大手术导致的损伤,心肌梗死、肺梗 死、骨折、严重创伤、烧伤等疾病亦可使血沉 加快; ✓ 患有严重贫血、血液病、慢性肝炎、肝硬化、多发性骨髓瘤、甲亢、重金属中毒、恶 性淋巴瘤、巨球蛋白血症、慢性肾炎等疾病时,血沉也可呈现明显加快趋势。
球菌
葡萄球菌 金黄色葡萄球菌 肺炎链球菌 肺炎球菌
根据形态分类
(外观)
杆菌
枯草杆菌 炭疽杆菌 乳酸杆菌 大肠杆菌
螺旋菌
幽门螺旋菌 迂回螺菌 螺旋菌 霍乱弧菌
细菌
根据革兰染色分类
(细胞壁结构的不同)
阳性菌 (G+)
G+菌染成蓝紫色
阴性菌 (G-)
G-菌染成伊红色
根据对氧的需求分类 :需氧菌、厌氧菌 根据发酵糖的能力分类:发酵菌、非发酵菌 根据分类学分类:...科、属、种
• 药物的消除半衰期 (T1/2)
指药物在血浆中最高浓度降低一半所需的时间,表示了药物在体内的时 间与血药浓度间的关系,它是决定给药剂量、次数的主要依据
• 清除率(CL)
PD的主要参数
• 最低抑菌浓度(MIC)
是指抑制细菌生长所需要抗菌药物的最低浓度
• T>MIC(time above MIC)
表示在给药后,血药浓度大于MIC的持续时间
1920
1930
1940
1950
1956
1960
万古霉素
1970
1980 1980’ 三代头孢菌素 单环内酰胺类 青霉素合剂 喹诺酮类 碳青酶烯类
1990
2000 达托霉素
1935 磺胺药 杜马克爵士
药物—微生物—宿主之间的关系
微生物
药物(抗生素)
抗菌作用 耐药性 抵抗力
感染力
抗生素 体内药代动力学 吸收、排泄 分布、代谢
根据抗菌药物的 PK/PD制定抗菌 药物的临床用药 方案,从而优化 药物应用,促进 抗菌药物的合理 使用
提高治疗效果 减少细菌耐药 防止毒副作用
如 何 看 化 验 单 ?
化验单相关主要指标
• 感染性指标:白细胞、CRP(C反应蛋白)、PCT(降钙
素原)、ESR(血沉)
• • • •
细菌培养和药敏试验 肝功能指标:AST(谷草转氨酶)、ALT(谷丙转氨酶) 肾功能指标:SCr(血肌酐) 血清磷酸肌酸激酶(CPK)
1. CK主要用于诊断心肌梗死。在患心肌梗死后, 2~4h就开始增高,4~36h达到 高峰。CK升高的程度与梗死的面积成正比。 2. 骨骼肌疾患、肌营养不良及多发性肌炎者,进行性肌萎缩,皮肌炎时CK活 性可有轻度或中度增高。此外,急性脑卒中时在数天后血清CK活性升高并可持续 升高10~14d。 3.生理性升高。运动后48h内,分娩者及新生儿血清CK活性高于正常值。
抗菌药物的PK/PD分类
浓度依赖性抗菌素
l l 其对致病菌的杀菌作用取决于峰浓度,而与作用时间关系不密切 评价本类抗菌药物的PK/PD相关参数主要为: Cmax/MIC 、 AUC/MIC(AUIC)等
l
氨基糖苷类 氟喹诺酮类 甲硝唑等
l 达 托 霉 素
PK/PD是将药动学 和体外药效学的参 数综合,反映致病 原--人体--药物三 者之间相互关系
关于达托霉素的骨骼肌效应
• 对骨骼肌细胞膜的扰动引起,具体机制未明确
• 对心肌和平滑肌无毒性
• 特点
-停药后可逆 -停药后3 天内症状缓解或消失 -CPK一般在10天后回落到正常值水平

对CPK 水平升高的患者
-CPK >1000 U/L (~5×ULN) 且有肌肉症状的患者应终止治疗 -CPK 升高≥10×ULND的患者应终止治疗, 不论其是否有症状
市场四部
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