物流案例分析(ppt44页)

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海尔物流流程再造的三大步骤 海尔如何进行物流观念再造 海尔如何进行物流机制再造 海尔如何进行物流竞争力再造
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海尔如何进行物流观念再造
无订单的生产就是生产“亏损” 生产订单，不生产库存 市场需求拉动
物流革命
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海尔如何进行物流机制再造
市场链基于OEC管理模式（Overall Every Control and
Clear）
OEC就是“日事日毕，日清日高”
海尔“市场链”被瑞士国际管理学院（IMD）收 为案例。2000年，张瑞敏首席执行官应邀赴瑞做 关于“市场链”管理创新的演讲,引起欧洲企业 和工商管理界的强烈反响。
2000年4月初，张瑞敏首席执行官在美国哥伦比 亚大学、沃顿商学院讲课，内容依然是“市场链 ”，被誉为“可与西方先进管理相媲美的管理思 想”。
80年代与休斯公司合作发射物流通讯卫星，1983年的 时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始 点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系 统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。 1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对 市场快速拉动需求。
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34 对手就相差很多了。
IT在物流中的应用
IT在物流中的应用（一）：RF IT在物流中的应用（二）：BC IT在物流中的应用（三）：AR IT在物流中的应用（四）：POS IT在物流中的应用（五）：EOS IT在物流中的应用（六）：EDI IT在物流中的应用（六）：ECR IT在物流中的应用（六）：QR
挖物流金矿，提高销售竞争 力
通过成本最小化实现利润最 大化
提高物流效率，加快市场反
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
统一采购
海尔一年采购费用——100多亿，约15 000个品种，供应商有 2 000多家。 通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1 000多家 集团采购人员减掉了1／3。 海尔如果节省一个百 分点，就会少花1个亿。
2.JIT生产
JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生
产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。 完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保 证，生产计划就会如期完成。
3.JIT配送
这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，
它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比
◆ 一端为装货月台, 另一端为卸货月台。配送中心就是一个大型的 仓库，但是概念上与仓库有所区别。配送中心的一端是装货的月台， 另外一端是卸货的月台，两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有 什么区别，但是运作效率由此提高很多。
◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。交叉配送的作业方式非常独特， 而且效率极高，进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降 低了成本，加速了流通。
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较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很 舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞
海尔怎么做JIT采购 1.全球统一采购
海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基本 上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达 到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采 购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物 流成本的降低有非常直接的影响。
2.招标竞价
海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞 价，要把采购价格下降５％。每年下降100亿的５％，就可以直 接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。
3.网络优化供应商
网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估 供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选 择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以 有很多资源供它选择。
物流使用的IT手段
沃尔玛物流应用的信息技术
◆ 射频技术/RF （Radio Frenquency），在日常的运 作过程中可以跟条形码结合起来应用。
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。传统的方式到货以后要 打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端 设备可以直接查询货物情况。
◆ 物流条形码/BC。
冯杰
新华社记者
Байду номын сангаас
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
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三个JIT同步流程
什么是三个JIT同步流程 JIT（just in time）就是及时制
什么是海尔的三个JIT？ 1.JIT采购
何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购 。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完 善，可以保证随时需要随时能采购得到。
◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。沃尔玛的工人的工资并不高 ，因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别 培训。
◆ 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛要卖的产品有几万个 品种，吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消费品这 些商品的停留时间直接影响到使用。
统一配送
目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。
统一仓储
海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资 金减少63%。
仓库是“河流”而不是“水库” 张瑞敏的“卖海鲜”
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物流流程再造如何成为海尔超常规发展的新利器
新闻报道：（2001年）3月31日，海尔国际物流中心在山东 青岛正式启用。该中心采用世界上最先进的激光导引技术开 发出激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭 车等，全部实现物流的自动化和智能化。图为来自国内外的 客商在参观物流中心。
零距离服务，最快地满足市场 需求
没有“仓库”概念，只有配送 中心(w-4171)
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海尔再造前后的比较
表 海尔再造前后物流职能结构的比较
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海尔再造前后的比较
作业模式有何变化 再造以后海尔辞掉了原来的第三方物流公司，不用它服务，自己建立
一个物流操作的信息平台。 取得了哪些明显的经济效益 不管是物流观念再造、竞争力再造，还是机制再造，最终的目的是提
物流经典案例
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制造业物流成功典范－－海尔物流 零售业物流成功典范－－沃尔玛物流
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海尔公司简介
创立于1984年 崛起于改革大潮 之中的海尔集团， 是在引进德国利 勃海尔电冰箱生 产技术成立的青 岛电冰箱总厂基 础上发展起来的。
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海尔工业园
海尔公司简介
张瑞敏
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在海尔集团首席执行官 张瑞敏“名牌战略” 思想的引领下，海尔 经过十八年的艰苦奋 斗和卓越创新，从一 个濒临倒闭的集体小 厂发展壮大成为在国 内外享有较高美誉的 跨国企业。
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海尔公司简介
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海尔公司简介
2003年8月 20日，海尔 灯箱广告在 日本东京银 座四丁目黄 金地段点亮， 这是中国企 业第一个在 东京银座竖 起的广告牌， 成为中国企 业在海外影 响力上升的 标志。
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海尔公司简介
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什么是海尔物流的“一 流三网” “一流三网”的概念
1．“一流”——订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产；要生产订单，不要生产库
存，这是订单信息流。 2．“三网” (1)计算机信息网
物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作，这就为物流效率的担 高提供了很好的基础。
(2)全球供应资源网 (3)全球配送资源网
“一流三网”的理念基础 “一流三网”是在为顾客服务的企业理念的基础上发展起来的 。
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海尔为什么要进行物流流程再造
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海尔公司简介
海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计 网络、制造网络、营销与服务网络。现有：
设计中心18个 工业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴
基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大 连、武汉各有一个，海外工厂13个)。 营销网点58800个，服务网点11976个。 海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美 国10家大连锁店的9家。
海尔公司简介
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从 国内到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中：
2002 年 实 现 全 球 营 业 额 711 亿 元 ， 是 84 年 的 20000多倍；
2002年，跃居中国电子信息百强之首。 目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制
造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公 司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球 营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连 续9年蝉联中国最有价值品牌榜首
张瑞敏语：物流给了我们什么
○中国市场的无序竞争、打价格战，是因为没有 物流
○现代企业必须要搞现代化物流，否则你就没有 生路
○流程再造就是企业的一场“革命”，是艰巨痛 苦的。
○物流意味着，它可以使我们寻求和获得核心竞 争力——企业在市场上可以获得用户忠诚度的 能力。
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海尔为什么要进行物流流程再造
通信卫星的企业 建立全球第一个物流数据的处
理中心
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物流如何借助IT
沃尔玛物流如何借助信息技术
20 世 纪 70 年 代 沃 尔 玛 建 立 了 物 流 的 信 息 系 统 MIS (management information system )，也叫管理信息 系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度 。
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神奇的配送中心
沃尔玛如何不断完善其配送中心的组织结构
◆ 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。至少一天送货一次 意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售场地和 人力管理成本都大大降低。要达到这样的目标就要通过不断的完 善组织结构，使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。