2008年——2012年三级助理营销师考试真题及答案
三级营销员考试题(附参考答案)
三级营销员考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、购买集团B、战略业务单位C、采购中心D、决策小组正确答案：C2、( )一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法正确答案：B3、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、品种差价B、花色差价C、价格差价D、档次差价正确答案：D4、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。
A、机械性能检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：A5、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。
A、多项选择式提问B、二项选择式提问C、开放式提问D、顺序法封闭式提问正确答案：B6、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D7、（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
A、人员风险B、价格风险C、汇率风险D、利率风险正确答案：D8、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生( )反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、思考B、抵抗C、逆反D、顺应正确答案：D9、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。
A、市场知识B、企业知识C、产品知识D、用户知识正确答案：D10、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法。
A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案：A11、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、单纯化、简单化B、特殊化、个性化C、标准化D、一体化正确答案：A12、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。
助理营销师三级理论知识测试试题库及答案
助理营销师三级理论知识测试试题库及答案1、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是（）A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、挈约式分销系统答案：A2、根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以万元以上十万元以下的罚款。
经营者所承担的这种法律责任属于（）。
A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任答案：C3、商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。
A、要给对方以希望B、要给对方以利益C、要给对方以礼节D、要给对方以诱饵答案：B4、市场营销组合的特点有（）"A、对企业来说都是"不可控因素"B、是一个单一结构C、是一个静态组合D、要受企业市场定位战略的制约"答案：D5、企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A、顾客B、企业C、产品D、营销人员答案：A6、以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽D、柯达:串起生活每一刻答案：D7、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持答案：C8、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期——满意原则答案：C9、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。
A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：C10、不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。
A、基于产品的交叉B、基于品牌的交叉C、基于价格的交叉D、基于顾客的交叉答案：D11、在理论中促销被（）所替代。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A12、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。
助理营销师三级(专业能力)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)
助理营销师三级（专业能力）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)全部题型 4. 案例分析题 6. 情景题案例分析题请结合案例和所学知识回答问题。
小王奉命到华星公司去追讨20万元的债务，原经办人李东以前合作得还比较愉快，这次欠款确实是因为华星公司资金周转遇到困难。
小王与李东商量：“你们如果现在清账，我们给予3％的现金折扣。
”李东说考虑考虑。
经过努力协商，最终追回欠款。
问题：1．小王采用的是什么追账策略?自行追账策略的基本方法有哪些?正确答案：采用的是自行追账中的对销售商和购买商都有利的现金折扣辅助策略。
自行追账的基本方法有：函电追账、面访追账、“IT”追账。
2．自行追账策略的辅助方法有哪些?正确答案：自行追账的几种辅助方法有：①采用对销售商和购买商都有利的现金折扣；②向债务人收取惩罚利息；③对已发生拖欠的客户停止供货；④取消信用额度；⑤处理客户开出的空头支票。
推销员马丽敲开了一位顾客的门，向他推销榨果汁机，“王先生，你的同事李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题”。
王先生打消了怀疑态度，让马丽进入室内。
马丽全方位地讲解了榨果汁机的优良性能，并进行了精彩的示范。
王先生表示出极大的兴趣。
但是他认为操作步骤有些麻烦。
马丽从容不迫地告诉他：“操作起来是稍微有点麻烦，但是考虑到其一流的质量和低廉的价格，这不算什么大问题，不会影响使用效果。
”王先生点了点头。
马丽乘机说：“您喜欢黄色还是绿色?”王先生挑了一个绿色的，交易很快完成了。
问题：3．在示范过程中应注意哪些问题?正确答案：在示范过程中，应做到：有选择、有重点地示范产品。
邀请顾客加入。
销售人员的新奇动作也会有助于提高顾客的兴趣。
做到动作熟练、自然，给顾客留下利落、能干的印象。
要注意对产品不时流露出爱惜的感情。
心境平和、从容不迫。
4．马丽用的是哪种建议成交策略?试列举出其他种类的建议成交策略。
正确答案：选择成交法请求成交法、局部成交法、假定成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、最后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法。
助理营销师试题及参考答案
助理营销师试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。
这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期——满意原则D、相对满意原则正确答案：A2.()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、大智若愚策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、疲劳轰炸策略正确答案：B3.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）。
A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案：D4.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（）A、心理因素B、人口统计因素C、行为因素D、受益因素正确答案：C5.销售人员的作用有（）。
A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、兑付竞争的砝码D、以上都是正确答案：D6.社会主义道德建设的基本要求是()。
A、有理想.有道德.有文化.有纪律B、爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义C、爱国主义.集体主义和社会主义D、社会公德.职业道德.家庭美德正确答案：B7.下列关于道德的说法中，正确的有()。
A、道德从来没有阶级性B、道德对人的要求高于法律C、道德是处理人与人之间关系的强制性规范D、道德是人区别于动物的根本标志正确答案：D8.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A、市场开发B、产品开发C、多角化D、市场渗透正确答案：D9.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型正确答案：C10.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。
营销师级考试历年真题及答案
营销师级考试历年真题及答案卷一：职业道德理论知识第二部分理论知识一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。
每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
）26、( )是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。
A、B to BB、C to CC、B to CD、C to B27、( )销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型28、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价29、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。
A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16B、17C、18D、2031、( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货32、洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。
A、至1米B、1至米C、至米D、至米33、( )顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型34、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。
这种新的战略思想称为( )。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整合市场营销35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是( )的实例。
A、等级折扣B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣36、在商务洽谈中，区域战争属于( )。
A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险37、下列不属于消费者权利的是( )。
三级营销师试题库+答案
三级营销师试题库+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
这类群体属于（）A、早期采用者B、早期大众C、创新采用者D、落后采用者正确答案：C2、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A、收集信息B、确认需要C、评价方案D、购买行为正确答案：B3、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、佣金代理B、独家销售代理C、买断代理D、多家代理正确答案：C4、( )是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、介绍接近法B、商品接近法C、社交接近法D、馈赠接近法正确答案：C5、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。
该担保方式属于（）。
A、质押B、抵押C、留置D、定金正确答案：B6、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
这类群体属于（）。
A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C7、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。
A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式正确答案：C8、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。
A、互补产品定价B、替代产品定价C、品种差价D、花色差价正确答案：A9、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、消费者调查B、消费者固定样本数据分析C、实验研究D、销售绩效分析正确答案：D10、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：C11、（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。
三级营销员考试题及答案
三级营销员考试题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商向代理商技术授权D、金钱激励正确答案：C2、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。
A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法正确答案：B3、（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。
A、批量采购B、无规则采购C、小规模采购D、大量采购正确答案：D4、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、分头解决和会合调解穿插进行B、通过信函进行调解C、根据需要分别采用开会调解和开庭词解D、当面调解正确答案：C5、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
A、习惯定价B、招徕定价C、整数定价D、声望定价正确答案：C6、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、零售市场B、中间商市场C、产业市场D、消费品市场正确答案：D7、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。
A、改变最有价值客户衰退趋势B、从二级客户身上获取更多的收入C、制定客户忠诚计划D、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃正确答案：D8、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）A、虚心地接受B、强词夺理C、掩盖错误D、默不作声正确答案：A9、经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、等级折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：D10、通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案：C11、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、饥饿成交法C、激将成交法D、让步成交法正确答案：D12、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单选题1. 营销的核心理念是：A. 产品导向B. 顾客导向C. 销售导向D. 利润导向答案：B2. 以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“价格”是指：A. 产品的价格策略B. 产品的生产成本C. 产品的销售渠道D. 产品的促销方式答案：A二、多选题1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人收入水平B. 产品价格C. 社会文化背景D. 个人偏好答案：A、B、C、D2. SWOT分析中的“S”代表：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats答案：A三、判断题1. 市场调研是营销活动的基础。
（）答案：正确2. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手的情况。
（）答案：错误四、简答题1. 简述市场定位的三个主要步骤。
答案：市场定位的三个主要步骤包括：首先，识别并分析目标市场的需求和特征；其次，根据市场需求和企业资源，确定产品或服务的独特价值主张；最后，通过有效的营销传播手段，将这一价值主张传达给目标消费者。
2. 描述营销组合的4P理论。
答案：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
这四个要素构成了企业营销策略的基本框架，企业通过调整这四个要素来满足市场需求，实现营销目标。
五、案例分析题案例：某公司推出了一款新型智能手机，拥有独特的设计和先进的技术。
然而，市场反应并不热烈。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：1) 产品定位不明确，未能准确传达给目标消费者；2) 价格策略可能过高，超出了目标市场的消费能力；3) 销售渠道选择不当，未能覆盖到潜在消费者；4) 促销活动不足，未能引起消费者的关注。
改进建议：1) 重新审视产品定位，明确目标消费者群体；2) 根据市场调研调整价格策略，使之更具竞争力；3) 优化销售渠道，确保产品能够触及更多潜在消费者；4) 加强促销活动，提高产品的市场知名度和吸引力。
助理营销师三级(专业能力)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
助理营销师三级（专业能力）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)全部题型 4. 案例分析题 6. 情景题案例分析题请结合案例和所学知识回答问题。
有一家外商独资企业，主要生产不锈钢水槽厨房设备。
其主要原材料是304DDQ不锈钢，原材料占产品成本的60％。
其销售产品中以国产不锈钢水槽为主，通过对这家企业近两年的历史数据进行分析后发现，在数量上占不到20％的物料库存却在金额上占80％左右。
我们进一步对这些物料按不同属性进行分类，分为易耗品、包装材料、水龙头、不锈钢原材料、进口水槽、本厂产水槽、在制品等。
再利用ABC分类法对每一类数据进行整理分析，20％～80％重复出现这一规律。
我们进一步对数据进行整理分析，假设在数量上占20％而在金额上占80％的A类物质中找出那些低于同种类物料平均周转次数的物料，就是我们所要加强管理和控制的物料。
因为正是这样一些物料数量很少但价值却很高，只有加速这些物料的周转次数才能提高库存周转率，从而降低库存。
基于这种假设，对数据进行整理分析，为这家公司确定了库存管理目标和处理呆滞物料的科学依据，该公司运用ABC分析法对存货进行重点控制并取得了明显成效，存货水平呈下降趋势，经济效益明显。
问题：1．案例中该企业运用的是何种库存分类管理方法?简述该方法的运用。
正确答案：该企业采用的是ABC分类管理方法。
ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类库存)，一般重要的库存(B类库存)和不重要的库存(C类库存)三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。
2．应该如何对该分类管理方法中三个等级的库存进行管理?正确答案：①A类库存物资数量虽少但对企业最为重要，是需要严格管理和控制的库存。
企业必须对这类库存定时进行盘点，详细记录及经常检查物资使用、存量增减、品质维持等信息，加强进货、发货、运送管理，在满足企业内部需要和顾客需要的前提下维持尽可能低的经常库存量和安全库存量，加强与供应链上下游企业的合作以降低库存水平，加快库存周转率。
(整理)年11月份三级助理营销师考试真题及答案.
2008年11月三级营销师职业资格考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于()。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型27.()是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门28.在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用()。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略9.()是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、档次差价D、式样差价30.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着()。
A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则31.()是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法32.企业若选用()方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理33.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应34.在商务洽谈中，区域战争属于()。
A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险35.()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
A、问卷B、深度访谈C、抽样D、实验控制36.()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
三级助理营销师考试真题及答案
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制助理营销师3级全真卷卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性2. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展3. 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”4. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性7. 社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)9. 企业形象包括( )。
A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风10. 以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。
三级营销员考试题(含答案)
三级营销员考试题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。
A、仲裁试探B、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案：B2、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。
A、消费分群抽样B、年龄分群抽样C、收入分群抽样D、地区分群抽样正确答案：D3、（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。
A、整合过程B、一体化过程C、标准化过程D、重组过程正确答案：C4、C类库存品种数目大但资金占用小,即C类库存品种约占库存品种总数的（）。
A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正确答案：C5、（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、等距抽样法D、简单随机抽样法正确答案：C6、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A、说服阶段B、实驰阶段C、决策阶段D、认识阶段正确答案：D7、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
A、直营连锁B、批发商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、零售商主导型连锁正确答案：B8、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、56小时B、44小时C、40小时D、48小时正确答案：B9、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。
这属于（）A、判断抽样法B、任意抽样法C、随机抽样法D、配额抽样法正确答案：A10、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。
A、客户分配法B、地域分配法C、部门分配法D、产品类别分配法正确答案：C11、在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A、决策阶段B、实施阶段C、认识阶段D、说服阶段正确答案：C12、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2008年6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择1. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( C )。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(B )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是( D )。
A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( B )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"看了上述案例，你认可下列说法中的( C )。
A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规6. 正确的义利观，在现实条件下的选择是( B )。
A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利7. 社会主义公民道德建设的基本原则是( D )。
A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( D )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性(二)多项选择9. 开拓创新要具有(ABC )。
A、科学思维B、坚定的信念和意志C、创造意识D、舆论支持10. 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( AB )。
A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体11. 公私分明是指( BD )。
A、摒弃个人要求B、社会利益第一，个人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以权谋私12. 下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( AB )。
A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突13. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( CD )。
A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质14. 关于职业责任，下列说法中正确的是( AB )。
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15. 节俭的重要价值在于它是(A BD )。
A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要16. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（ BC ）。
A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺D、视服务对象而定二、职业道德个人表现部分17. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是(D )。
A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻18. 如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是( D )。
A、无所谓，不予理睬B、心里有些不满，但是没有表现出来C、有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩D、非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人19. 如果有重新选择职业的可能，(A )。
A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位20. 在工作过程，我常有(B )。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉21. 如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了"好成绩"。
你会( C )。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃"殊荣"D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名22. 当遇到挫折时，你通常( D )。
A、会发泄出来，不管身处什么地方B、有时因为不便发泄，只好暂时抑制C、不随便发泄出来，除非被别人激怒D、自己调节，别迁怒他人23. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？B)A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听24. 当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决( B )。
A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做25. 你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。
你会( C )。
A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、续完善自己的想法D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由第二部分理论知识一、单项选择26. ( A )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。
A、反馈思维B、纵向思维C、超前思维D、横向思维27. ( A )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。
A、销售人员B、财务人员C、出纳人员D、经理28. ( A )主要用于工商合同。
A、当面调解B、现场调解C、异地合同，共同调解D、通过信函进行调解29. ( C )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A、利润配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额30. 货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( C )。
A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险31. 销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。
这体现了销售人员必须掌握( C )。
A、企业知识B、产品知识C、社会知识D、用户知识32. ( B )是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积极地工作。
A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励33. 交叉销售的本质是( A )。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通34. ( A)是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略35. 若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的( A )。
A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式36. 下列公式正确的是( A )。
A、V（价值）= C／FB、F = C／V（价值）C、V（价值）= F／CD、C = F／V（价值）F为功能，C为成本或费用37. 对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( C )。
A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入38. ( A )是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法39. 顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于( B )。
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让40. 在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( D )。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略41. 既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于( D )。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型42. ( D )是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从哪个城市起运的）。
A、FOB OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价43. ( A )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A、商品接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、馈赠接近法44. ( A)是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价45. ( D )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、职业规范B、仪表端庄C、仪表仪态D、语言规范46. 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( B )。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略47. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是( A )的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和服务总成本48. ( A )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
A、价值型谈判B、软型谈判C、价格型谈判D、硬型谈判49. 公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少( C )家符合投标资格的供应人参加投标。
A、1B、2C、3D、450. ( C )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A、促销计划B、销售计划C、销售配额D、广告计划51. 不属于不正当的价格行为的是( B )。
A、捏造、散布涨价信息，哄抬价格B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品C、利用虚假的价格手段诱骗消费者D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视52. 企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是( D )的实例。