精品市场营销-27
市场营销题目(答案附后)
一、单选题（35道）1、以下不属于“市场”构成要素的是（）A、人口B、购买力C、购买权利D、购买欲望2、以下关于“市场营销”，理解有误的是（）A、市场营销的核心为“交换”B、市场营销研究“需求”，并创造“需求”C、市场营销研究“需要”，并创造“需要”D、市场营销管理的任务就是为了达到企业的经营目标而不断调节需求的水平3、“酒香不怕巷子深”是哪种观念的体现（）A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念4、以下不属于“4C”要素的是（）A、成本B、沟通C、产品D、便利5、下列不属于抽样调查的是（）A、简单随机抽样 B 、分层随机抽样C、普查D、便利抽样6、关于营销环境，以下表述有误的是（）A、营销环境总是处于一个不断变化的过程B、人口属于间接影响环境C、在制订营销策略之前，企业应该先分析自己所处的营销环境D、企业可以通过有效的营销策略改变营销环境7、一个国家的恩格尔系数为32，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕8、一个国家的恩格尔系数为12，则这个国家的贫富状态为（）A、最富裕 B 温饱C、小康D、富裕9、一个国家的恩格尔系数为45，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕10、一个国家的恩格尔系数为55，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、富裕11、一个国家的恩格尔系数为65，则这个国家的贫富状态为（）A、贫困 B 温饱C、小康D、绝对贫困12、针对特殊品的策略重点为（）A、帮助消费者了解产品的专门知识。
B、备齐花色品种，为客户提供更多的选择C、网点的广泛性及合理分布，保证方便买到。
D、不要求有很多的网点，也不要考虑购买者是否方便，只要使消费者知道在什么地方能买到就行。
13、以下不属于“消费者黑箱”的是（）A、消费者特征B、消费者购买决策过程C、消费者心理D、消费者反应14、商家请明星代言产品广告是利用了（）的影响。
A、社会阶层B、家庭C、年龄D、参照群体15、以下不需要市场细分的产品为（）A、天然气B、口香糖C、牙膏D、衣服16、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14- 18岁的女孩子。
市场营销名词解释-《市场营销》名词解释
名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用,使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法:即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标,选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力,或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程.市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制,来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众:对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
市场营销名词解释
名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
第一章国际市场营销双语ppt课件
• 1.2 The Concepts of International Marketing
国际市场营销基本范畴
• 1.3 Related International Economic Organizations
与国际市场营销相关的国 际经济组织
精品课件
1.1The Concepts of Marketing
Technological factors
• 社会文化因素 • 科技因素
精品课件
Monopolies
legislation
Environmental
protection laws
Taxation policyΒιβλιοθήκη Employment laws
Government policy
Legislation
P
S
精品课件
1.1.2. Marketing philosophy
• a way of organizing and controlling marketing. The whole philosophy of marketing is changing. Previously, marketing involved creating a demand for a specific product or service. That approach is obsolete. Today marketers must interact with the market, determine what products and services are needed, and supply enough information to the market about those products so that the products find their own market.
市场营销-名词解释汇总
《市场营销》-部分名词解释1.派生的需求：是指生产企业需要生产资料进行生产活动，但最终目的还是为社会提供消费品，生产资料需求量的大小归根到底还是由社会消费品需求量决定的，因此说它具有派生的性质。
2.竞争导向定价法：是根据竞争者的产品价格来作为定价依据，随竞争状况的变化来确定和调整价格水平。
3.经销商：是指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。
4.产品线：是指具有相同使用功能但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。
5.营业推广：是厂商为了刺激消费者迅速购买和吸引经销商大批经营所采用的一种短期促销措施。
6.个人可任意支配收入：是指从个人可支配收入中扣除维持生活必需品支出后的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分7.供应商：是指向企业供应各种资源的工商企业和个人8.品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、品牌标志，并向政府有关主管部门登记注册的一切业务活动9.定价策略：是指导企业正确定价的行动准则，是企业进行价格竞争的方式，它直接为实现企业的定价目标服务10.代理商：是指接受生产者委托，从事销售业务，但不拥有商品所有权的中间商11.宏观营销环境：环境中间接影响企业营销活动的不可控制的但应尽量去适应的外部力量，主要有政治法律、经济、人口、科技、社会文化、自然等因素。
12.生活方式：是指从一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种生活模式。
13.无差异营销：企业把整体市场作为目标，其着眼点是顾客的共同需求，不考虑需求的差异，并以一种市场营销组合方案推出一种或几种产品去吸引满足所有顾客。
14.品牌：是指用来识别不同的产品和服务，并是指与竞争对手的产品和服务区开来的图案、文字、标记、符号、颜色等要素或是它们的组合构成。
15.理解价格定价法：是根据消费者对商品价值的理解，即消费者的价值观念来定价的方法。
16.中间商：是指处于生产者与消费者之间，参与商品交换促进买卖行为发生和实现的具有法人资格的经济组织和个人。
市场营销策划优秀模板5篇
市场营销策划优秀模板5篇美国市场营销协会在1960年对市场营销的定义：市场营销是引导货物和劳务从生产者向消费者或用户所进行的一切商务活动。
下面给大家分享一些关于市场营销策划优秀模板5篇，希望能够对大家有所帮助。
市场营销策划优秀模板1一、市场营销的含义“市场营销”是个人和群体通过制造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和治理过程。
市场营销决定应该生产什么产品，制定什么价格，全国公同的天地在什么地方以及如何出售产品或做广告。
市场营销治理体系包括：分析机会，决定市场，市场进入决策，进展市场营销策略，实施市场营销活动。
农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的活动过程。
农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体，在农产品从农户到消费者流程中，实现个人和社会需求目标的各种产品制造和产品交易的一系列活动。
农产品营销的主体是农产品生产和经营的个人和群体。
农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。
农产品营销概念体现了一定的社会价值或社会属性，其最终目标是满足社会和人们的需求和欲望。
二、我国农产品市场的现状1、农产品市场建设进展迅速。
我国农产品批发市场不断进展，类别多，其中包括粮油市场，蔬菜市场，水产品市场，肉食禽蛋市场，干鲜果品市场，农产品市场，数目基本稳定，交易额稳步上升，这主要是因为我国农产品交易市场在经历了十几年高速增长和规模扩张后，现正逐步实现从数量扩张向质量提升的转变之中，流通规模上台阶，市场硬件设施明显改善，商品档次日益提高，市场运行质量日趋看好。
2、农产品批发市场成为农产品流通的主渠道。
覆盖了所有的大、中、小城市和农产品集中产区，基本形成了以城乡集贸市场、农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系，构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。
目前大、中、小城市消费的生鲜农产品80-90是通过批发市场提供的。
农产品批发市场的大力进展，对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着乐观作用。
市场营销习题第二套题
第二套市场营销习题：一、单项选择题(2)：1．中国某著名的药业公司，经常在电视上做公益广告，如“吸烟有害健康”等，这说明该公司奉行的经营理念是（）。
A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念2．企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益体现的是（）。
A、大市场营销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会营销观念3．在物资短缺、市场供不应求的条件下，在工商企业比较流行（）。
A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、市场营销观念4．从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）。
A、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润5．“皇帝的女儿不愁嫁”，只要产品质量好就不愁卖不出去，体现的是（）。
A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念6．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合7．国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素8．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者9．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者10．（）因素是对企业营销活动影响较为直接的环境因素，也被称为微观营销环境因素。
A、公众B、自然条件C、文化D、人口因素11．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A、社会文化B、政治法律C、科学技术D、自然资源12．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。
市场营销案例(完整版)
市场营销案例一70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。
但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是：思路新颖。
在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去搏，永远保持领先。
1）耐克选择的目标市场是什么？答：耐克选择的目标市场1.在70年代是喜欢慢跑的大众，2.后来又将目标市场定在对追求新颖的的青少年消费者身上。
（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并．没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，花费巨资开发出不同式样的产品。
这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33％，从而打进了“铁三角”。
（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先分析场，找出需求多的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做多样化的满足不同顾客的需求，强劲的推销和品牌形象是耐克的新产品获得成功的原因。
精品课程市场营销学(完整版)
2024/1/27
产品生命周期管理
识别产品所处的生命周期阶段（导入期、成长期、成熟期和 衰退期），并制定相应的营销策略，以延长产品生命周期或 实现产品的更新换代。
12
品牌定位与传播途径
品牌定位
通过市场调研和分析，确定目标市场和消费者需求，为品牌塑造独特的市场形象 和价值主张，以区别于竞争对手并建立品牌忠诚度。
观察法
直接观察目标受众的行为、反应和表现，获 取真实可靠的市场信息。
2024/1/27
访谈法
与目标受众进行面对面交流，深入了解他们 的需求、态度和偏好。
实验法
通过控制实验条件，测试不同市场策略的效 果，为决策提供依据。
8
消费者需求及心理分析
2024/1/27
消费者需求类型
01
了解消费者的基本需求、期望需求和兴奋需求，制定相应的市
折扣与折让策略
通过给予消费者一定的价格优惠，来刺激购买欲望和增加销售量 。
心理定价策略
利用消费者心理，采用一些非整数或吉祥数字等定价技巧，来影 响消费者的购买决策。
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售，通过整体价格优惠来吸引消费者购 买。
17
促销组合设计
广告促销
通过各种广告媒介向目标市场传递产品信息 ，激发消费者的购买欲望。
2024/1/27
3
课程背景与目标
课程背景
随着互联网和全球化的快速发展，市 场营销在商业领域的重要性日益凸显 。为满足广大学员对市场营销知识的 需求，我们推出了这门精品课程。
课程目标
通过本课程的学习，学员将掌握市场 营销的基本概念、理论和方法，培养 市场分析和营销策划的能力，为未来 的职业发展奠定坚实基础。
市场营销--试题汇总80题
一，单项选择题1，为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
选择一项：A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣正确答案是：B．数量折扣2，非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。
选择一项：A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货正确答案是：A．直销3，当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了()的可能性。
A．渗透定价B．撇脂定价C．声望定价D．招徕定价正确答案是：A．渗透定价4，投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据()制定的。
选择一项：A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本正确答案是：A．对竞争者的报价估计5，产品组合的长度是指（）的总数。
A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌正确答案是：A6，对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。
选择一项：A．广告B．公共关系C．推式D．拉式正确答案是：C．推式7，雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（）。
A.品牌化策略B.品牌归属策略C.品牌延伸策略D.多品牌策略正确答案是：C8，一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告。
选择一项：A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系正确答案是：C．电视9，在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。
A．核心产品 B.包装C.有形产品D.附加产品正确答案是：A10，财务薄弱的企业，一般采用（）的分销方法。
选择一项：A．选择分销B．佣金制C．代理D．直销正确答案是：B．佣金制11，向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
选择一项：A．零售B．批发C．代理D．直销正确答案是：A．零售12，当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用()策略。
选择一项：A．选择品定价B．补充产品定价C．产品大类定价D．分部定价正确答案是：C．产品大类定价13，分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
26
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
礼貌解决问题
27
客户满意度 的影响因素
顾客需求
1
顾客感觉
员工认同度
4
程序设计
5
经理的感知
2
顾客接触
客户状态分析表-客户意愿评估
*是否使用过同类产品？ *是否知道本公司产品？ *对本公司产品了解多少？了解什么？ *对其他公司同类产品了解多少？ *是否知道其他人在用该产品？ *是否知道使用该产品如何获得价值？ *是否知道产品质量不好的后果？ *是否知道产品或服务的时间质量的影响？ *对方在采购决策中的影响力是多少？ *采购决策的人数？
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
面对面关系
疏远的关系 品牌关系
私人化程度
34
关系的特征
究竟什么是关系？ - 关系的本质是以人为中心 - 舒服的家人关系 VS 电信公司的帐单 - 被囚禁 VS 关注情感及需求
不存在情感 - 看似物理行为的等待中的情感变化 - 声讯应答系统 VS 真正的关系
市场营销教学课件(完整版)-2024鲜版
市场机会识别
市场趋势分析
研究市场的发展趋势和未 来走向，了解市场变化的 可能性和影响。
2024/3/28
市场空白点寻找
发现市场中尚未被满足的 需求或未被充分开发的领 域，寻找市场机会。
市场创新探索
鼓励创新思维和探索精神， 寻找新的市场机会和商业 模式。
11
03
产品策略
2024/3/28
12
产品整体概念及分类
为客户提供额外的增值服务或特 权，如专属顾问、优先购买权等， 提升客户价值感。
建立客户社群
通过线上或线下活动建立客户社 群，促进客户之间的交流和互动，
增强归属感。
40
THANKS
感谢观看
2024/3/28
41
2024/3/28
28
渠道冲突与解决途径
冲突类型
常见的渠道冲突包括垂直冲突（不同层级渠 道成员之间的冲突）、水平冲突（同一层级 渠道成员之间的冲突）和多渠道冲突（不同 渠道之间的冲突）。
解决途径
解决渠道冲突的方法包括协商、调解、仲裁 和诉讼等。在实际操作中，可以通过建立有 效的沟通机制、明确各方权责利、制定合理 的销售政策和价格策略等措施来预防和化解 冲突。
2024/3/28
27
渠道成员管理
成员选择
选择具有良好信誉、专业能力和市场资源的渠道成员，以确保渠道 的稳定性和效率。
培训与支持
为渠道成员提供必要的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、市 场策略等，以提高其销售能力和忠诚度。
激励与评估
建立合理的激励机制和评估体系，对渠道成员的销售业绩、市场拓展、 客户服务等方面进行评估和奖励，以激发其积极性和创造力。
7
市场调研方法与技术
市场营销策划方案（通用17篇）
市场营销策划方案（通用17篇）市场营销篇1一、策划目的：1、宣传ZDS品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和发展机会，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，适应和引导市场发展。
二、总体市场环境：1、市场现状：①高速增长，潜力巨大。
经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步规范，市场潜力大增长猛。
②品牌众多，集中度低。
国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。
③需求多样，理性消费。
珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比较理性的消费行为。
④价格混乱，良莠不齐。
市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。
⑤侧重产品，忽视服务。
更多的关注产品的式样质量方面，对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端，分销乏术。
产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主，稳步发展。
销售渠道以厂家直营运作为主，加盟连锁初步抬头，市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力，区域不均。
缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。
⑨人才匮乏，后劲不足。
市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业发展后备力量不足，⑩诸侯争霸，市场待统。
目前中港品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景：①市场高速增长：国内经济发展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一部分群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策，(范文网) 为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策。
市场营销ppt课件-2024鲜版
17
价格竞争与调整
价格竞争
企业之间通过价格手段进行市场竞 争，包括价格战、价格促销等。
价格调整对市场的影响
企业根据市场环境和内部条件的变 化，对产品价格进行调整，包括降
价、提价、价格维持等。
2024/3/28
价格调整
企业需要根据产品生命周期、市场 需求、竞争状况等因素，合理把握 价格调整的时机和幅度。
市场营销的重要性
市场营销对于企业的生存和发展至关重 要，它能够帮助企业了解市场需求、制 定营销策略、推广产品和服务，并最终 实现销售和盈利目标。
2024/3/28
4
市场营销的历史与发展
市场营销的起源
市场营销起源于20世纪初的美国，随 着工业化和市场竞争的加剧，企业开 始重视市场营销的作用。
市场营销的未来趋势
市场需求是指顾客在特定时间和地点对某种 产品或服务的需求量和需求特征。
市场细分
营销策略
市场细分是指将整体市场划分为若干个具有 相似需求和特征的子市场，以便企业能够更 好地满足不同顾客群体的需求。
营销策略是企业为实现营销目标而制定的一 系列营销计划和行动方案，包括产品策略、 价格策略、渠道策略和促销策略等。
2024/3/28
28
市场营销团队建设与管理
01
02
03
04
组建高效团队
选拔具备市场营销专业 知识和实践经验的人才， 组建高效、专业的市场 营销团队。
明确团队职责
明确团队成员的职责分 工，确保各项工作得以 顺利进行。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制， 促进团队成员之间的信 息交流与合作，提高工 作效率。
产品生命周期的延长策略
通过产品创新、市场创新和组织创新等手段，延长产品生命周期，提高企业经济效益。
市场营销知识案例大全
市场营销知识案例大全案例一：可口可乐的市场定位策略可口可乐是一家全球领先的汽水品牌，其市场定位策略的成功对于其他品牌具有很强的借鉴意义。
在可口可乐的市场定位策略中，它通过以下几个方面的做法获得了市场领导地位：1. 提供高品质的产品：可口可乐一直以来注重产品的品质和口感，确保消费者能够享受到最好的口感体验。
他们采用独特的配方，使得可口可乐的味道在同类产品中独树一帜。
2. 进行差异化营销：可口可乐注重差异化营销，通过赞助体育赛事、与明星签约、制作创意广告等方式将自己与竞争对手区分开来。
这样的做法既增加了品牌的知名度，又帮助消费者建立了品牌认同感。
3. 强调情感共鸣：可口可乐在市场推广中注重情感共鸣，通过制作一系列感人的广告片来触动消费者的情感。
例如，“开心就喝可口可乐”和“和平共处”等广告都能够引起消费者的情感共鸣，从而增加他们对产品的好感。
4. 提供全渠道销售：可口可乐利用多种渠道销售其产品，包括超市、便利店、餐馆、自动贩卖机等。
这样的多渠道销售策略能够确保消费者在不同场合都能够方便地购买到可口可乐产品。
可口可乐的市场定位策略的成功案例表明，在市场营销中，产品品质、差异化营销、情感共鸣以及多渠道销售等方面的重要性。
这些策略不仅适用于饮料行业，对于其他行业的品牌定位也具有借鉴意义。
案例二：苹果公司的高端定位策略苹果公司是全球知名的科技企业，其成功的市场定位策略促使其成为全球最有价值的品牌之一。
苹果公司的高端定位策略可以从以下几个方面进行阐述：1. 强调创新与设计：苹果公司一直强调其产品的创新和设计，通过不断推出颠覆性的科技产品和时尚的外观设计，吸引了众多品质追求者。
他们关注用户的需求，设计出易于使用且美观的产品，成为用户的理想选择。
2. 构建独特的品牌形象：苹果公司通过品牌营销战略成功地构建了独特的品牌形象，将其产品与时尚、前卫和潮流联系在一起。
无论是产品包装还是广告宣传，都充满了艺术感和创造力，让消费者对苹果产品产生强烈的品牌认同感。
市场营销精品
明星类
• 这类战略业务单位是高市场增长率 和高相对市场占有率的单位，是使 用现金较多的单位。由于任何产品 都有其生命周期，这类单位的增长 速度会逐渐降低，最后就会转入现 金牛类。
现金牛类
• 明星类的战略业务单位的市场增长率 下降到10%以下，就转入现金牛类。 这类单位是低市场增长率和高相对市 场占有率的单位，可以提供大量现金。 但也需要投入资金来维持，否则可能 会变成脆弱的现金牛。
瘦狗类
• 瘦狗类战略业务单位是低市场增 长率和低相对市场占有率的单位， 盈利少或有亏损
可供选择的战略
发展。这种战略的目标是提高战略 业务单位的相对市场占有率。为了 达到这个目标，有时甚至不放弃短 期收入。这种战略特别适用于问号 类单位。
保持。这种战略的目标是维持战略 业务单位的相对市场占有率。这种 战略特别适用于现金牛类尤其是其 中的大现金牛单位，因为这类单位 能提供大量的现金。
（二）企业战略的特性
1．全局性 2．长远性 3．抗争性 4．纲领性
（三）企业战略的层次结构
• 总体战略：Do the right things • 经营战略: Do the right things • 职能战略: Do the things right
总体战略
经营战略A 经营战略B 经营战略…
我们生产复印设备 我们帮助改进办公效率
标准石油公司 我们出售汽油
我们提供能源
哥伦比亚电影公司我们制作电影
我们经营娱乐
不列颠百科全书 我们出售百科全书 我们从事信息生产和传播
开利公司
事业 我们生产空调和暖炉
我们为家庭提供舒适气候
三、规划投资组合
战略业务单位的评价 • 波士顿咨询集团法（BCG
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Retailing Wholesaling Market Logistics
©2000 Prentice Hall
Four Levels of Retail Service
Self-service Self-selection Limited-service Full-service
the Least Cost.
Higher Distribution Costs/ Customer Service Levels
Higher
Lower Distribution Costs/ Service Levels
Lower Customer
©2000 Prentice Hall
Logistics Systems
Financing
Warehousing
Transporting
©2000 Prentice Hall
Goals of the Logistics System
• Provide a Targeted Level of Customer Service at • Maximize Profits, Not Sales.
Speed (Door-todoor delivery time) Rail Water Truck Pipeline Air 1 3 4 2 5
Dependability
Capability (Ability to Handle Various Products) 2 1 3 5 4
Availability (No. of Geographic Points Served)
Direct Marketing
Automatic Vending
Buying Services
©2000 Prentice Hall
Wheel of Retailing
Mid Price Mid Status Mid Margin
Low Price Low Status Low Margin
High Price High Status High Margin
©2000 Prentice Hall
Classification Of Retailer Types
Store Type Specialty Stores Department Stores
Length and Breadth of Product Assortment
Narrow Product Line, Deep Assortment Wide Variety of Product Lines i.e. Clothing, Home Furnishings, & Household Items Wide Variety of Food, Laundry, & Household Products Limited Line of High-Turnover Convenience Goods Broad Product Line, Low Margin, High Volume
©2000 Prentice Hall
Checklist for Choosing Transportation Modes 1. Speed. 2. Dependability. 3. Capability. 4. Availability.
©2000 Prentice Hall
Rating Transportation Modes
©2000 Prentice Hall
©2000 Prentice Hall
Why are Wholesalers Used?
Management Services & Advice Market Information Wholesaler Functions Risk Bearing
Selling and Promoting Buying and Assortment Building Bulk Breaking
Cost (Per TonMile)
(Meeting Schedules on Time)
4 5 2 1 3
2 4 1 5 3 5
3 1 4 2
Source: See Carl M. Guelzo; Introduction to Logistics Management Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1986), p. 46.
Supermarkets
Convenience Stores Discount Stores Off-Price Retailer Superstores Catalog Showroom
©2000 Prentice Hall
Inexpensive, Overruns, Irregulars, and Leftover Goods Large Assortment of Routinely Purchased Food & Nonfood Products, Plus Services
Water Low cost for shipping bulky, low-value goods, slowest form
Pipeline Ship petroleum, natural gas, and chemicals from sources to markets Air High cost, ideal when speed is needed or to ship high-value, low-bulk items
Costs Minimize Costs of Attaining Logistics Objectives Logistics Transportation Water, Truck, Rail, Pipeline & Air
Order Processing Submitted Processed Shipped
Functions
Warehousing Storage Distribution
Inventory When to order How much to order Just-in-time
©2000 Prentice Hall
Transportation Modes
Rail Nation’s largest carrier, cost-effective for shipping bulk products, piggyback Truck Flexible in routing & time schedules, efficient for short-hauls of high value goods
Broad Selection, of NonStore Retailing
Direct Selling
NonStore Retailing Accounts for More Than 12% of All Consumer Purchases, and is trending up.