精品课程市场营销学
精品课程市场营销学ppt课件
2、购买力
人均国民收入
个人收入
社会集团 购买力
总收入
可供支配收入
可供自由支配收入
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3、购买动机
客观动机
主观动机
理智型
感情型
情绪型
情感型
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需要——欲望——需求
Needs—Wants—Demands
实质： 对消费者和用户消费心理
和行为的研究
1、需要（Needs） 未获得基本满 足的感受状况
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一、 传统观念阶段
2、产品观念
该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能 和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值 产品，并不断加以改进。
产生背景：产品供不应求的“卖方市场” 企业最容易导致“市场营销近视症”
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产品观念
认为：消费者或用户总是欢迎那些质量高、性 能好、有特色、价格合理的产品，生产者只要注 意提高产品质量，做到物美价廉，就一定会产生 良好的市场反应，顾客就会自动找上门来，因而 无须花大力气开展推销活动。在产品供给不太紧 缺或稍有宽裕的情况下，这种观念常常成为一些 企业的经营指导思想。
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推销观念与市场营销观念的区别：
出发点 企业
中心 产品
手段
目的
推销、促销 通过扩大市场
推销观念
目标市场 顾客需求 营销组合 通过满足需求 市场营销观念
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二、 现代市场营销观念阶段
2、社会市场营销观念
企业任务是确定各个目标市场的需要、欲望 和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方 式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供 能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
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让渡价值（Delivery Value ）
(2024年)精品课程市场营销学(完整版)
制定媒介投放计划，包括投放时间、频率、地域等，确保广告能够 准确触达目标受众。
广告效果评估
通过收视率、点击率、转化率等指标，对广告效果进行定量评估，以 便及时调整投放策略，提高广告效果。
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公关活动策划和执行
2024/3/26
公关活动类型
了解不同类型的公关活动，如新闻发布会、产品推介会、 庆典活动、赞助活动等，以便根据目标受众和传播目标选 择合适的活动类型。
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01
02
新产品概念测试
将筛选后的创意转化为具体的产品概 念，并通过消费者调查、专家评估等 方法进行测试和验证。
03
新产品开发计划
制定详细的新产品开发计划，包括产 品设计、生产工艺、市场推广等方面 的规划和安排。
05
04
新产品试制与评估
按照开发计划进行新产品的试制生产 ，并对试制产品进行性能测试、市场 评估等综合评价。
营销组合策略
阐述产品、价格、渠道和促销四 大营销组合策略的制定与实施。
市场营销基本概念
包括市场营销的定义、目的、重 要性等。
品牌管理与推广
介绍品牌建设的原则、方法及品 牌推广的策略与技巧。
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学员心得体会分享
学到了实用的市场营 销理论知识，对市场 营销有了更深入的理 解。
提升了自身的市场洞 察力和创新思维，对 未来职业发展有很大 帮助。
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物流系统规划和管理
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物流系统规划和管理
库存管理
通过合理的库存控制策略，降低库存成本，提高 库存周转率。
配送管理
《市场营销学》PPT课件
07
CHAPTER
分销策略
分销渠道的概念与类型
总结词：基本定义
详细描述：分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。根据有无中间商参与，可以将分销渠道分为直接 渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，如直销、网上销售等；间接渠道是指生产者通过中间商将 产品销售给消费者，如经销商、代理商等。
生影响。
社会因素
家庭、群体、角色和地位等社会因素 对消费者的需求、偏好和行为具有重 要影响。
心理因素
消费者的认知、情感和个性等因素也 会影响其消费行为。例如，从众心理 、求异心理等。
04
CHAPTER
市场细分与定位
市场细分的概念与作用
概念
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异 性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的市场 分类过程。
消费者动机
指推动消费者进行购买或消费的内在动力。动机的产生与消费者的需要、价值 观、生活经验等有关，是影响消费者行为的重要因素。
消费者购买决策过程
信息收集
消费者通过各种渠道收集有关 商品或服务的信息，如广告、 亲友推荐、网络评价等。
购买决策
消费者基于评估结果做出购买 决定，并付诸行动。
问题识别
消费者意识到自己的需要，并 开始寻找能满足这种需要的商 品或服务。
08
CHAPTER
促销策略
促销组合的构成与作用
要点一
促销组合的构成
包括广告、销售促进、公共关系和直接营销等手段。
要点二
促销组合的作用
通过多种手段的综合运用，提高产品知名度和销售量，增 强品牌影响力。
广告策略与技巧
广告策略
做好《市场营销学》精品课程建设
做好《市场营销学》精品课程建设提要做好《市场营销学》精品课程，对提高教师队伍整体素质，提高人才培养质量具有重要意义。
本文在借鉴前人经验的基础上，对如何做好《市场营销学》精品课程提出建议。
关键词：市场营销学；精品课程；教学《市场营销学》是市场营销专业的专业基础课，也是工商管理等专业的必修课之一，在管理大类专业课程体系中居于领航的地位和基础的作用。
它使学生能全面系统地了解市场营销学科的兴起和发展、营销理论的流派和前沿理论、营销学的基本理论架构和基本概念，从而有利于学生夯实理论基础，激发学习兴趣，为后续学习广告学、商务谈判、推销学、国际营销等专业课程奠定理论基础。
从目前来看，许多高校都非常重视《市场营销学》的课程教学工作，无论是在人力和物力上都给予了大力的支持，由于该课程的特点，许多应用型本科院校以及职业技术学院都将《市场营销学》作为一门精品课程进行建设，这对提高营销人才培养质量，增强学生学习积极性，打造高素质的教师队伍发挥了重要作用。
一、《市场营销学》精品课程建设的主导思想市场营销学是高等院校各类经济管理类专业的一门专业基础课。
开设本课程的主要目的是要求学生掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本技能，了解企业市场营销管理活动的基本内容，以及进行营销管理的方法与技巧，为进一步学习后续课程以及毕业后从事相关经济管理工作打下一定的基础。
1、树立新世纪新型的教育观和人才观，以促进学生知识、能力、素质协调发展为基本要求，紧密结合社会需求，大力加强课程建设，构建与培养现代化高素质人才相适应的整体优化的教学内容和课程体系，促进教育教学质量不断提高。
2、更新教育观念，改革课程内容和课程体系，突出创新能力和复合型人才的培养。
3、提供知识面广、信息量大、先进的网上学习资源，营造开放型、多元化的教学环境，服务于广大师生，同时构建一个师生互动的交流平台。
二、《市场营销学》精品课程建设的工作重点和建议1、师资队伍建设。
采取现有教师进修和培训、引进、外聘等多种措施，不断提高本专业教师的专业理论水平和学历层次。
做好《市场营销学》精品课程建设
理关系不大的法规；其次是教材难度要适宜， 题， 充分调动学生的思维， 发挥学生的积极主 【 洪 旅游法 ２ 冬． 】 规教材与教学建设研究［ ． Ｊ 】
由于课程面对的是高职非法律专业的学生， 所 动性， 让学生谈对相关法律条文、 酒店管理所 鸡西大 学学 ２０． 报，０７８ ． 以在教材编写过程中减少对法理的解释和说 涉及的法律问题及其酒店法律纠纷等 内容的 【 刘友广．旅游政策与法规》 学 】 （ （ 教 感悟 ［ ． Ｊ 】 ３
２ ０．． 明， 增加案例教学和实践教学的内容； 再次是 看法， 教师适时反馈， 增强学生的学习兴趣； 其 职业技 术，０９４
回
＜ 合作经 济与科技》 ２ １ 年 ９ ０１ 月号上（ 总第 ４４ ２ 期）
师生互动 的交流平 台。 作重点和建议
提 辅导员， 实习学生在 自愿的前提下进入企 知背景 ，引起学生对教学 内容 的兴趣 ， 学生进入到企业工作。实践证 明， 这种方 造 。 同时， 教师积极开展 教学研 究工作 ， 不
教师 也可 以通过积 极 申报 各种课 题来提 理 ，形成供 学员思 考分析和 决断的案例 有效开展市场 营销 活动 的技 能。
高科研水平 。
（ 通常为书面形式） 通 过独 立研 究和相互 ，
当然 ， 高校所在 地理位 置 、 学条 各 办
５ 、开辟第二课堂，激发学生学习兴 讨论 的方式 ， 来提高学生分析 问题和 解决 件、 历史积累等不尽相 同， 求把 《 场营 要 市
拟教学 、 多媒体教学、 网上教学等手 段， 利 场营销环境及消费者购买行为分析、 市场 范围。同时， 将教材 内容做成多媒体教学 市场 细分 、 目标市场 选择及 课件 ；③编写一本配套 的教 学用 习题集 ， 用现 有的专 业教学 软件进行 模拟演 示和 调 查与预测 、 实操 ， 高教学质量和 效率 。 提
校级精品课程结题方案模板
一、课程基本信息1. 课程名称：《市场营销学》2. 课程类别：校级精品课程3. 所属专业：市场营销专业4. 主讲教师：[教师姓名]5. 课程教学团队：[团队成员姓名及职称]二、课程建设背景与目标1. 背景介绍《市场营销学》作为高职市场营销专业的核心课程，旨在培养学生具备市场营销及企业管理的基本职业能力。
随着市场经济的快速发展，市场营销的重要性日益凸显，本课程的建设对于提高学生的综合素质、适应社会需求具有重要意义。
2. 课程建设目标（1）熟悉市场营销活动的基本过程，掌握市场营销各环节的基本决策方法。
（2）培养学生具备信息收集能力、市场机会识别能力、团队合作精神。
（3）提高学生的市场营销策划、推销技巧、商务谈判、销售管理、客户关系管理等实践能力。
（4）为后续学习专门化课程作前期准备。
三、课程建设内容与方法1. 课程内容（1）市场营销概述（2）市场调研与预测（3）产品策略（4）价格策略（5）渠道策略（6）促销策略（7）销售管理（8）客户关系管理2. 教学方法（1）理论教学：采用案例教学、讨论式教学等方法，提高学生的理论素养。
（2）实践教学：通过模拟实验、实习实训、企业参观等方式，增强学生的实践能力。
（3）网络教学：利用网络资源，拓宽学生的学习渠道，提高学习效果。
四、课程建设成果1. 课程资源建设（1）编写了高质量的教学大纲、教案、课件等教学资源。
（2）制作了丰富的教学视频、案例库等网络教学资源。
2. 教学改革与创新（1）优化课程设置，提高课程针对性。
（2）改革教学方法，提高教学效果。
（3）加强校企合作，拓展实践教学渠道。
3. 学生学习效果（1）学生的市场营销理论知识水平显著提高。
（2）学生的实践能力、团队协作能力得到锻炼。
（3）学生的就业竞争力得到提升。
五、课程建设总结与展望1. 总结《市场营销学》校级精品课程建设取得了显著成果，为提高学生的市场营销及企业管理能力奠定了坚实基础。
2. 展望（1）继续优化课程设置，紧跟市场需求。
精品课程市场营销学(完整版)
——菲利普· 科特勒
特点：对企业营销活动的影响具有强制性，不确定 性和不可控性的特点。
市场营销环境
微 观 环 境
宏 观 环 境
§3—2 市场营销的微观环境
微观环境（Microenvironment）由企业及其周围的 活动者所组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。 它包括：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客、 竞争者和公众等因素 一、企业内部环境 纵向结构：决策层 横向结构：供应 管理层 生产 营销 执行层 财务 人事
五、政治法律环境 政治环境：指企业市场营销活动的外部政治形 势和状况给市场营销活动带来的、或可能带来 的影响。
法律环境： 主要指国家主管部门及省、市、自治区颁布的 各项法规，法令，条例等。
�法律环境对市场营销的影响 正当的竞争是在法律保障下进行的，在法律允许的范 围内企业可以发挥自身的管理、技术能力、营销水平。 国际市场营销中应熟悉两大类法律：一类是与营销 活动有关的法律；另一类是有关限制竞争的法律法规。
市场营销 市场需求 企业利益 新 观 念 观 社会营销 市场需求 念 观 念 企业利益 社会利益
整体营销
市场营销观念创新
绿色营销
它是以常规营销为基础，强调把消费者 需求与企业利益和环保利益三者有机地统一 起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾 及到环境保护问题，体现了强烈的社会责任 感。它要求企业从产品设计、生产到销售、 使用的整个营销过程都要充分维护环保利 益，做到安全、卫生、无公害等
二、供应者：原材料、设备、劳务、资金等 三、营销中介：中间商、物流企业、营销服务机构等
四、顾客 顾客市场分为五类：
生产者市场 消 费 者 市 场
中间商市场
政府市场 国 际 市 场
公司
《市场营销学》院级精品课程建设总结.
《市场营销学》院级精品课程建设总结（2006年度）《市场营销学》是我院2005年以来批准的精品课程建设项目。
经过一年的努力，我们已完成了预期目标，取得了一定的成效。
围绕课程建设目标，在网络课程建设、教材编写、教学方法与手段改革以及完善课程建设机制等方面做了大量工作，使学生在理论学习、政策分析以及实践能力培养等方面得到全面提升，课程建设取得了阶段性较好的成绩。
具体总结如下：一、完成了预定目标，建成了较为齐全的教学体系。
虽然《市场营销学》在2005年才批准为院级精品课程，但实质上早在1995年就成为省级重点课程，经过10多年不间断的建设，我们根据形势的变化和《市场营销学》自身的发展，不断修改、完善其教材、教学大纲、考试大纲、教学课件，完成了试题库的建设，充实了教学参考书目。
并进行了申报省级精品课程的工作。
且将课程师资队伍、教学条件、教研教改、教学内容、教学录像等11个子目录等实现了上网，且进行了网上答疑等互动性教学。
二、围绕实践性教学环节，规范化的开展了教研教改活动。
1．课程实践性教学。
《市场营销学》作为一门应用性较强的专业基础课，开设课程实践性教学环节尤有必要，为此，我们将实践性教学环节的方式、实施等教学过程作为专题进行讨论，力求在教学方法和手段上有所创新。
我们设计了一个学分的实践性教学环节，如我们通过对某一商场消费者购买行为调查研究将市场营销学课程内容贯穿其中，以提高学生对课程内容的理解。
2006年我们在市场营销专业和工商管理专业实施的情况来看，效果好。
2．综合模拟实验。
为了加大课程实践教学力度，我们引进了实验室综合模拟实验，购买了Simmarketing软件，于2005年10月和2006年9月由石青辉教授和程凯老师和率先在市场营销专业开出，学生通过综合模拟实验平台，熟练地掌握了市场营销动作的过程，实现了应用型人才培养的目的。
3．案例教学法与营销案例分析大赛。
案例教学是本课程的主要形式，我们于2003年由于石青辉教授完成了湖南省教研教改课题〈市场营销学案例法教学研究〉。
市场营销学精品课程423页PPT
•
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通
过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现
各方的目的。反欺诈委托加盟是一个新的业务模式，表示加盟投资商委托一
家公司帮着加盟策划，以达到规避加盟风险、和引进合适的加盟项目。反欺
诈委托加盟绝对不只是简单地为加盟投资商推荐一家连锁企业，而是从加盟
理论界、实践界都引起了广泛的讨论。这次公布的市场营销新定义是在整合
了来自全球的理论界和实践界众多营销者的贡献基础之上而修订出来的。
本章学习内容
• 市场营销的核心概念 • 市场营销观念的演变
第一节 市场营销核心概念
市场 交易 交换
基本需求
市场营销 核心概念
价值
欲望 产品需求
产品
一、基本需求（Needs）
得其所
• 市场营销概念模型
• 需所欲之物的一种社会和管理过程。
•
3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：
•
营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与
消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。
• 非学术性定义
•
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的
Marketing 作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文
指没有得到某些基本满足的感受状态（基本需 要）当一个人的基本需求没有被 满足时，他有两 种选择 ──寻找可以满足这种基本需求的东西，或 者是降低这种基本需求
二、欲望(Wants)
指对具体满足物的愿望
三、产品需求（Demands）
指对某一特定产品或服务的市场需求，它反映消 费者对某一特定产品或服务的购买意愿和购买能力。
市场营销精品课程课件
二、市场营销环境的分类
按影响范围划分 宏观环境 微观环境
按影响性质划分 机会环境 威胁环境
按影响时间划分 长期环境 短期环境
三、市场营销环境的特点
客观性
相关性 动态性
营销环境 基本特点
可影响性
差异性 不可控性
第二节 市场营销宏观环境
一、市场营销宏观环境的构成要素
政治法 律环境
科技 环境
社会文 化环境
宏观环境 构成要素
人口 环境
自然 环境
经济 环境
（一）人口环境
1
人口数量与增 长速度对企业 营销产生影响
2
人口结构对企 业营销产生影 响
3
人口的地理分 布及区间流动 对企业营销产 生影响
讨论：21世纪，人口老龄化问题在我国大中城市日益突出， 请列举这一变化带来的市场机会和威胁？
（二）经济环境
整体顾客
价值
-
产品价值 服务价值 品牌价值 人员价值
整体顾客
成本
=
货币成本 时间成本 精神成本 体力成本
顾客让渡 价值
三、顾客满意
顾客满意是产品或服务达到或超出顾客期望的感受。 一个顾客将会经历三种主要的满意水平状态中的一种：
A
效果不及期望 顾客会不满意
B
效果与期望相符 顾客会满意
感谢聆听！
第二章 市场营销环境分析
“机会不在现在， 而在不断变化的环境中。”
目录
1 第一节 市场营销环境概述 2 第二节 市场营销宏观环境 3 第三节 市场营销微观环境 4 第四节 市场营销环境的分析方法
学习目标
❖掌握市场营销环境的概念和分类 ❖掌握市场营销宏观环境的概念及构成要素 ❖掌握市场营销微观环境的概念及构成要素 ❖了解评价营销环境的方法
市场营销学广东商学院精品课程
定价策略：运用不同的定价策略，如渗透定价、撇脂定价、心理定价等
定价技巧：掌握定价技巧，如价格锚定、价格歧视、捆绑销售等
分销渠道策略与管理
渠道选择：分析 市场环境，选择 合适的分销渠道
运用多媒体教学手段，提高学生的学习兴趣和参与度
注重互动教学，鼓励学生积极参与课堂讨论和实践操作 采用翻转课堂模式，让学生课前自主学习，课堂时间用于讨论和实 践
教师参与的学术交流与合作
教师参与国内 外学术会议， 分享研究成果
教师与国内外 高校、研究机 构合作，开展
联合研究
教师参与行业 实践，为企业 提供咨询服务
市场调研与预测
市场调研：收集和分析市场信息，了解消费者需求、竞争状况等 预测方法：运用统计、数学模型等方法，预测市场发展趋势和变化 市场细分：将市场划分为不同的细分市场，针对不同细分市场制定营销策略 目标市场选择：根据市场调研和预测结果，选择合适的目标市场进行营销活动
消费者行为分析
消费者需求： 了解消费者的 需求、偏好和
争优势
产品开发：创 新、改进和优 化产品以满足
市场需求
产品定价：制 定合理的价格 策略以吸引消 费者并实现利
润最大化
产品推广：通 过各种渠道和 手段进行产品 宣传和推广， 提高品牌知名 度和市场占有
率
产品生命周期 管理：监控和 分析产品生命 周期各阶段的 市场表现，制 定相应的营销
策略
定价策略与技巧
促销效果评估： 分析促销效果、 总结经验教训、 改进促销策略等
品牌管理与传播
品牌传播策略：制定品牌传 播计划，包括广告、公关、 社交媒体等