兴城天和大酒店品牌营销策略分析论文
经济型酒店品牌建设论文
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经济型酒店品牌建设论文随着旅游业的快速发展,经济型酒店在市场上越来越受到关注和青睐。
对于经济型酒店品牌建设的研究,可以从品牌规划、市场定位、品牌传播、服务品质等多个方面进行探讨。
一、品牌规划品牌规划是经济型酒店品牌建设的重要环节。
品牌规划的核心目标是明确品牌的定位、愿景与使命,建立独特的品牌形象和风格。
在规划品牌过程中,需要考虑经济型酒店的特点,如低价、便捷、简约、友好、高效等,同时结合目标市场和竞争对手做出深入分析和决策。
品牌规划还需要明确品牌的标志和名称,这一点尤为重要,标志可以通过简单的图案或字母组成,使人们对品牌产生认知和好感。
名称则需要简单易记且有较高辨识度,符合消费者的需求和消费心理,最好能与品牌理念相符合。
二、市场定位经济型酒店的市场定位影响品牌建设的重要性,目标市场决定了酒店的经营方向和发展趋势,而市场细分则决定了酒店的经营策略和市场营销的重点。
在市场定位上,经济型酒店需要根据自身优势和不足,分析目标市场的需求和竞争状况,然后制定合适的定位策略。
比如,对于商务人士和旅行者需求强烈的目标市场,经济型酒店可以侧重于提供优质的住宿环境和服务品质,让顾客更加舒适便捷地度过商务差旅或是旅游度假。
三、品牌传播经济型酒店品牌的传播主要包括营销传播和口碑传播。
在营销传播上,经济型酒店可以采用多种媒介手段,如广告、宣传册、微信公众号、新媒体等,提高品牌知名度和美誉度。
同时,针对不同的目标市场和消费群体,经济型酒店还可以制定不同的营销方案,采用不同的宣传手段,以尽可能地扩大品牌影响力。
在口碑传播方面,经济型酒店需要优化服务体验,提高用户的满意度,增强用户忠诚度,让顾客成为品牌的忠实粉丝,通过口碑传递品牌价值观念和品牌形象。
四、服务品质服务品质是经济型酒店品牌建设的关键因素。
经济型酒店品牌需要始终保持住宿环境、服务品质、服务态度的优良表现,从而提高用户留存率和重复购买率。
为此,经济型酒店需要注重从各个环节提高服务质量,如优化接待、办理入住、清洁卫生、设施维护、安全保障等方面。
五星酒店营销策划方案范文
![五星酒店营销策划方案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/d0d2d70332687e21af45b307e87101f69e31fbb0.png)
五星酒店营销策划方案范文一、项目背景随着国内旅游市场的快速发展,五星酒店在市场上的竞争越来越激烈,如何与众多竞争对手区分开来,成为了五星酒店营销策划的重要课题。
本方案旨在通过差异化的服务,提高酒店的品牌知名度和市场占有率。
二、目标市场分析1. 目标客户群体:本方案主要针对高收入人群、商务差旅人士以及高端度假者。
2. 目标市场规模:根据市场调研数据分析,目标客户群体年复合增长率在10%左右,目标市场规模约为1万人。
三、竞争分析1. 竞争对手分析:市场上已有不少五星级酒店,包括国际连锁品牌酒店以及国内知名品牌酒店。
2. 竞争优势:本酒店作为五星级酒店,具备国际水平的设施和服务,同时拥有独特的地理位置和自然资源。
四、营销策略1. 定位策略:本酒店将定位为高端豪华五星级酒店,提供独特的服务体验和精致的产品。
2. 品牌定位:本酒店将从“五星级”出发,强调高品质、高服务标准,形成品牌的核心竞争力。
3. 市场定位:本酒店将以商务差旅人士和高端度假者为核心目标客户,同时兼顾欧美游客和国内高收入人群。
4. 产品策略:(1) 建立品牌形象:通过独特的建筑设计和装修风格,打造高端豪华的品牌形象。
(2) 提供差异化的服务:如私人管家服务、定制化的旅游规划、个性化的礼宾服务等,满足客户个性化需求。
(3) 发挥地理位置优势:本酒店位于市中心临海地带,可以提供美丽的海景房和便捷的交通。
5. 价格策略:(1) 灵活定价:根据季节、节假日和市场需求等因素,制定不同的房价政策。
(2) 提供增值服务:在基本房价之外,提供特殊服务或礼品,增加客户对房价的满意度。
6. 渠道策略:(1) 进一步拓宽销售渠道:除了传统的预订方式外,可以通过在线旅游平台、社交媒体等新渠道进行销售。
(2) 加强与旅行社的合作:与国内外知名旅行社建立合作关系,通过其销售网络推广酒店产品。
(3) 提升预订系统的便捷性:在线预订系统的操作界面简洁明了,用户体验良好。
星级酒店营销策划方案范文
![星级酒店营销策划方案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b746c716ac02de80d4d8d15abe23482fb4da0203.png)
星级酒店营销策划方案范文一、背景分析在中国经济发展的背景下,人们对于生活品质的要求越来越高。
在旅游业兴起的大背景下,星级酒店成为人们出行的首选,对于星级酒店的需求也越来越大。
然而,星级酒店市场竞争激烈,如何制定恰当的营销策划方案,有效提升酒店品牌价值和市场竞争力,已成为星级酒店所面临的重要问题。
二、目标市场定位1. 根据星级酒店的特点和客户需求,我们将目标市场定位为高端商务客户和高端休闲度假客户。
目标市场的客户对于舒适度、品牌信誉度和服务质量有较高的要求。
2. 目标市场的特点:- 高消费能力,对价格较为敏感。
- 有较高的社交需求,注重酒店环境的氛围和公共区域的设计。
- 需求多样化,既希望享受商务服务,也希望享受休闲娱乐设施。
三、竞争分析1. 竞争对手分析:通过市场调查、谈话和咨询调查,对竞争对手进行分析和总结,了解他们的优势和劣势。
2. 竞争优势:通过分析竞争对手的情况,我们将找到我们酒店的竞争优势,例如服务质量、地理位置、设施设备等。
3. 竞争策略:通过了解竞争对手的策略,我们可以选择适合我们酒店的竞争策略,例如差异化策略、成本领先策略等。
四、营销目标1. 品牌价值提升:提高星级酒店的品牌知名度和美誉度,打造品牌核心价值。
2. 市场占有率提升:通过积极的市场推广和销售策略,提高市场占有率和客户转化率。
3. 客户满意度提升:提供高品质服务,不断优化客户体验,提高客户满意度和忠诚度。
五、营销策略1. 定制化营销服务:根据不同客户群体的需求,提供定制化的营销服务,包括精选的客房套餐、商务服务、休闲娱乐等。
2. 建立合作关系:与公关公司、旅游机构等建立合作关系,共同开展市场活动和推广。
3. 创新推广模式:通过新媒体、线上社区、社交媒体等渠道,创新推广模式,提高品牌在互联网上的曝光率。
4. 提供差异化的服务:了解客户需求,提供个性化和差异化的服务,例如针对商务客户提供24小时客房服务、高速免费Wi-Fi等。
大酒店营销战略与营销策略研究
![大酒店营销战略与营销策略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/59e18527a26925c52cc5bfbd.png)
精品文档东方大酒店营销战略与营销策略研究名董铭洋姓营销一班班级号学1222240105.精品文档摘要酒店业作为我国朝阳产业——旅游业的重要组成部分,随着旅游业的快速发展也得到了突飞猛进的发展。
随着经济全球化的深入,酒店业竞争也越来越激烈,新的经营理念、营销策略不断涌现。
在这样的大背景条件下,酒店业要想生存,必须采取行之有效的营销策略,积极寻找营销机会,通过提供优质的服务来提高酒店的核心竞争力,从而实现企业盈利和顾客满意的双重目的。
本文首先分析了济南东方大酒店目前现状及宏观环境,明确济南东方大酒店所处生存环境的竞争是很激烈的,要未雨绸缪,同时也要看到星级酒店目前在济南地区还是有一定发展空间的。
通过对济南东方大酒店的分析,明确了东方大酒店的优势和劣势,而且东方大酒店的优势大于劣势,特别是济南市政府及山东省政府将旅游业列为州内及省内五大支柱产业之一,这会给酒店以新的机遇,新的挑战。
但是机遇的突显,给行业的其他入侵者也带来了机会,同时带来了竞争,这便是市场经济的规律。
恰在此时,对于济南东方大酒店的营销策略分析是极为有意义的。
接着通过东方大酒店的STP营销战略规划,确立了东方大酒店的目标市场:一是会议、团体接待;二是政府、委办局散客接待;三是商务散客。
并针对目标市场以高端市场为大范围,在宣传上以快捷、正规、高档、舒适、自然、环保为定位迎接宾客的到来。
最后归纳了东方大酒店的营销组合策略。
以开发新产品为主的产品策略,配合常规、特殊的定价策略,注重网络营销渠道的开发,公益活动的推广等强有力的促销策略,来展示延边白山酒店的有形产品。
同时,通过服务流程再造、服务流程标准化和智能化来构建高效快捷的服务流程,根据服务质量差距模型来分析东方大酒店缩短服务质量差距的策略,从而提供更优势的服务。
关键词:营销策略品牌战略促销战略.精品文档引言(一)选题背景酒店业是我国国内最早对外开放的产业,也是与国际标准接轨最早的领域。
从上世纪 80 年代初起,我国酒店业通过中外合资、外商独资、中外合作等多种形式,大量引进管理、外资、技术、人才、品牌,使一大批国有独资酒店由招待所经营模式逐步转变为适应国际酒店业运作模式的商务、涉外星级酒店。
不同星级酒店奢华品牌战略分析
![不同星级酒店奢华品牌战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/6ca7f1de846a561252d380eb6294dd88d0d23de6.png)
不同星级酒店奢华品牌战略分析随着国内外经济的快速发展,酒店行业也随之不断向前发展,逐渐形成了五星级、四星级、三星级等不同星级的分类分级。
各个星级之间的差异也越来越明显,一定程度上也推动了酒店奢华品牌之间的竞争和发展。
不同星级酒店品牌都在不同的方向打造自己的品牌战略,以追求更高端的市场需求。
在这篇文章中,我们将主要讨论不同星级酒店奢华品牌战略的分析。
一、五星级酒店奢华品牌战略分析五星级酒店是最高档的酒店规格,其设计理念和服务标准都相对于其他星级的酒店更为独特、高端,因此在整个酒店行业中也是最具特色的。
五星级酒店也分为了不同的品牌,例如希尔顿、雅高、万豪等,每个品牌都打造了不同的品牌特色。
1、定位明确,服务标准高五星级酒店品牌具有明确的定位和高标准的服务,因此在多方面都要做到更好的满足客户需求,从服务质量到环境上都要达到某种程度的完美。
2、建筑设计新颖美观五星级酒店的建筑设计一般都比较新颖和美观,不同的风格让人耳目一新,同时也彰显出它的独特性和高品质。
3、服务项目丰富五星级酒店的服务项目应当变得越来越丰富,以满足客户不同的需求,例如健身房、SPA、理发厅等设施的提供,都显示出客户个性化需求的尊重和追求。
二、四星级酒店品牌战略分析四星级酒店是较高端的酒店规格,一般服务更为全面优质,配套设施更为齐全。
酒店品牌代表如旅程万里、美爵、万丽、香格里拉等。
1、设计风格丰富作为较高端的酒店,设计方面的变化就相对要小一些,所以设计风格应当丰富多彩,同时又让人感到亲切和舒适。
2、服务项目齐全四星级酒店的服务项目应当更为齐全,以追求顾客需求的全面性,同时也能够迎合部分消费能力有限的市场需求。
3、经济实惠相对于五星级以上的酒店,四星级酒店在价格上是相对实惠的,以满足部分需求的市场。
所以,四星级酒店品牌的战略重点应该是突出性价比。
三、三星级酒店品牌战略分析三星级酒店通常是消费人群比较广泛的中高端酒店规格,是各个品牌中数量最大的星级,也是市场竞争最为激烈的星级,例如如家、锦江之星、速8等。
酒店餐饮行业中的品牌合作和联合营销策略
![酒店餐饮行业中的品牌合作和联合营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/33b2f18409a1284ac850ad02de80d4d8d15a01f9.png)
酒店餐饮行业中的品牌合作和联合营销策略酒店餐饮行业作为服务性行业的重要组成部分,一直以来都面临着巨大的竞争压力。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,许多酒店和餐饮企业纷纷采取品牌合作和联合营销策略。
本文将详细探讨酒店餐饮行业中的品牌合作和联合营销策略,旨在为业内人士提供一些实用的参考和建议。
一. 品牌合作在酒店餐饮行业中的重要性品牌合作作为一种市场营销策略,旨在通过与不同品牌间的合作,实现双方资源的共享和优势互补,从而提升品牌知名度和影响力。
1.1 品牌合作可以扩大受众群体通过与其他知名品牌合作,酒店餐饮企业可以借助对方的客户群体,将自身的产品和服务推广给更广泛的受众。
比如,与知名酒品牌合作,可以借助对方在酒品领域的知名度来吸引更多潜在消费者。
1.2 品牌合作可以提升品牌形象与知名品牌合作,可以借助对方的品牌影响力和声誉,提升自身的品牌形象。
比如,与国际知名五星级酒店品牌合作,可以借助对方的高品质服务和强大的品牌认可度,进一步提升自身在市场上的竞争力。
1.3 品牌合作可以实现资源共享和互惠互利通过品牌合作,酒店餐饮企业可以共享双方的资源和优势,实现互惠互利的效果。
比如,与知名食材供应商合作,可以获取到更新鲜、高品质的食材,提升菜品的口感和品质,同时也为供应商带来更多订单和曝光机会。
二. 酒店餐饮行业中常见的品牌合作方式在酒店餐饮行业中,品牌合作可以采取多种形式,下面将介绍几种常见的合作方式。
2.1 提供特色菜品与当地农产品品牌合作为了满足消费者对绿色食品的需求,一些酒店餐饮企业选择与当地农产品品牌合作,从而使用新鲜的当地农产品制作特色菜品。
这种合作方式可以提升当地农产品品牌的知名度,同时也能够带动当地农业产业的发展。
2.2 与知名艺人或设计师合作许多酒店餐饮企业选择与知名的艺人或设计师进行合作,通过他们的名气和影响力,吸引更多的消费者到店。
合作的形式可以是艺人或设计师在酒店内开设个人特色餐厅或推出限量版餐饮商品,既满足了消费者的独特需求,也为艺人或设计师带来了额外的收入和知名度。
酒店品牌管理策略与案例分析
![酒店品牌管理策略与案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/3e7be9e8370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8819.png)
酒店品牌管理策略与案例分析酒店品牌管理是现代酒店业中至关重要的一环。
随着全球旅游业的迅猛发展,酒店市场竞争日益激烈,品牌管理成为酒店企业提升竞争力、实现可持续发展的关键因素之一。
本文将探讨酒店品牌管理的策略,并通过实际案例分析来加深理解。
一、品牌定位与品牌故事品牌定位是酒店品牌管理的基础。
一个成功的品牌定位可以帮助酒店企业树立独特的形象,并吸引目标客户群体。
品牌定位需要考虑酒店的地理位置、服务特点、目标市场等因素。
例如,一家位于海滨城市的度假酒店可以将自己定位为豪华度假胜地,以提供高品质的服务和宜人的度假环境为卖点。
品牌故事是品牌定位的补充,它可以为酒店品牌赋予更多的情感和故事性。
通过讲述酒店的历史、独特的设计理念或与当地文化的联系,可以为品牌增添吸引力。
例如,一家位于历史悠久的城市中心的酒店可以讲述自己建筑的历史背景,以及与当地文化和传统的渊源。
二、品牌体验与服务创新品牌体验是酒店品牌管理的核心。
酒店企业需要通过提供独特的客户体验来吸引和留住客户。
这包括从客户进入酒店大堂开始的整个入住过程,包括客房设施、餐饮服务、娱乐设施等方面。
酒店企业可以通过提供个性化的服务、创新的设施和活动来提升客户体验。
服务创新是品牌体验的重要组成部分。
酒店企业可以通过引入新的服务理念和技术,提供更便捷、个性化的服务。
例如,一些高端酒店已经开始使用智能手机应用程序来提供客房预订、导航、点餐等服务,从而提升客户的便利性和满意度。
三、社交媒体与口碑营销社交媒体已经成为酒店品牌管理中不可或缺的一部分。
通过社交媒体平台,酒店企业可以与客户建立直接的联系,传递品牌信息,并与客户进行互动。
酒店企业可以通过发布精美的照片、分享客户的好评和体验,提升品牌的知名度和美誉度。
口碑营销也是酒店品牌管理的重要手段。
客户的口碑对于酒店品牌的形象和发展至关重要。
酒店企业可以通过提供卓越的服务和体验,赢得客户的好评和推荐。
同时,酒店企业也可以积极回应客户的反馈和投诉,以提升客户满意度和口碑。
酒店行业的酒店品牌与品牌建设
![酒店行业的酒店品牌与品牌建设](https://img.taocdn.com/s3/m/d9e8a55f15791711cc7931b765ce050877327512.png)
酒店行业的酒店品牌与品牌建设酒店行业作为服务业的重要组成部分,随着经济的发展,已经成为一个竞争激烈、充满挑战的领域。
在这个行业中,酒店品牌的建设显得尤为重要。
一个优秀的酒店品牌,不仅可以吸引更多的客户,还可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,树立行业的良好形象。
本文将探讨酒店行业中的酒店品牌及其建设。
一、酒店品牌的概念和重要性酒店品牌是指酒店以特定的名称、标志、企业文化等方式区分于其他酒店的形象和特征。
一个好的酒店品牌可以鼓励消费者的忠诚度,提高销售额,树立企业形象,降低市场风险,增加企业的竞争力。
酒店品牌的建设是一个长期过程,需要从品牌定位、品牌形象、品牌文化等多个方面进行考虑。
在品牌定位方面,酒店需要明确自己的目标客户群体,制定相应的市场策略。
在品牌形象方面,酒店需要注重建筑设计、装修风格、服务内容等方面的塑造。
在品牌文化方面,酒店需要弘扬企业价值观,形成独特的企业文化,增强员工的认同感和归属感。
二、酒店品牌的建设方法和策略1. 品牌定位:酒店需要确定自己的目标客户群体,并根据客户需求制定相应的服务策略。
例如,有些酒店定位为商务酒店,注重提供高品质的商务服务;有些酒店定位为度假酒店,注重提供休闲、娱乐的服务。
2. 品牌形象:酒店的外观设计和装修风格是客户对酒店第一印象的重要来源。
因此,酒店需要选择符合品牌形象的建筑设计和装修风格。
同时,在服务内容和服务质量上也需要与品牌形象相符合,以营造一致的品牌形象。
3. 品牌传播:酒店品牌的传播可以通过多种方式进行,如广告宣传、公关活动、社交媒体等。
酒店需要选择适合自己品牌特点和目标客户的传播方式,并注重传播内容的一致性和针对性。
4. 品牌管理:酒店品牌的建设不仅仅停留在品牌形象推广上,更需要注重品牌内部的管理。
酒店需要加强对员工的培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平,以保证品牌承诺的实现。
三、酒店品牌建设的挑战与应对策略随着酒店行业的竞争越来越激烈,酒店品牌建设也面临着一些挑战。
酒店行业的酒店品牌与品牌建设
![酒店行业的酒店品牌与品牌建设](https://img.taocdn.com/s3/m/cad08edf50e79b89680203d8ce2f0066f53364bd.png)
酒店行业的酒店品牌与品牌建设随着旅游业的快速发展,酒店行业成为人们出行过程中不可或缺的一部分。
在这个竞争激烈的市场中,酒店品牌与品牌建设是酒店业主们努力追求的目标之一。
本文将探讨酒店行业的酒店品牌与品牌建设的重要性以及如何建设一个成功的酒店品牌。
一、酒店品牌的重要性酒店品牌对于酒店行业的成功至关重要。
一个强大的品牌能够吸引更多的顾客,并使他们对酒店产生信任和忠诚度。
而一个无声无息的品牌则会使酒店在市场竞争中默默无闻。
通过建立一个独特而强大的品牌,酒店可以与其他竞争对手区分开来,从而在市场上脱颖而出。
二、品牌建设的步骤为了成功地建设一个酒店品牌,以下是一些关键步骤:1. 品牌定位品牌定位是建设一个成功品牌的第一步。
酒店业主需要确定酒店的目标市场,并确定酒店的核心竞争力。
通过了解目标市场的需求和偏好,酒店可以更好地定位自己的品牌。
2. 设计一个独特的标识一个酒店品牌的标识通常是其最具代表性的元素之一。
酒店业主需要设计一个独特而易于识别的标识,以更好地展示酒店的品牌形象和价值观。
3. 提供卓越的客户体验酒店的客户体验是构建品牌的关键。
提供优质的服务、舒适的环境和个性化的关怀都能够赢得客户的赞誉和口碑。
通过提供卓越的客户体验,酒店可以树立一个积极的品牌形象。
4. 营销和宣传及时而有效的营销和宣传是建设一个成功品牌的重要组成部分。
酒店业主需要利用各种渠道,如社交媒体、广告和公关活动,来提升品牌的曝光度,并吸引更多的潜在客户。
5. 定期评估和调整在建设酒店品牌的过程中,定期评估和调整是至关重要的。
酒店业主需要密切关注市场变化和客户反馈,并根据需要进行品牌策略的调整,以确保酒店的品牌始终与时俱进。
三、成功的酒店品牌案例以下是一些成功的酒店品牌案例,它们通过品牌建设赢得了市场份额和客户的认可:1. 万豪酒店集团万豪酒店集团以其高质量的服务、独特的品牌体验和卓越的客户关怀而闻名。
他们的品牌定位以高端商务和豪华休闲旅行为中心,成功地吸引了一大批忠实客户。
酒店管理中的品牌塑造与市场营销策略研究
![酒店管理中的品牌塑造与市场营销策略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/6d712cf54128915f804d2b160b4e767f5acf80d2.png)
酒店管理中的品牌塑造与市场营销策略研究一、品牌塑造的重要性酒店作为服务性行业,在市场竞争激烈的环境中,品牌塑造显得尤为重要。
品牌不仅是酒店形象和文化的体现,更是营销策略的核心。
只有成功塑造好品牌形象和品牌文化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、品牌塑造的途径1.酒店建筑设计建筑设计是品牌塑造的首要途径之一。
合适的建筑设计可以为酒店赋予特色和个性,同时也能够提高酒店的吸引力。
2.服务文化建设服务是酒店最基本的要素之一,服务文化的建设不仅能让酒店拥有更高的满意度,还能促进员工和客户之间的沟通和互动,树立良好的品牌形象。
3.品牌标志设计品牌标志是酒店的招牌,是一个酒店的重要标识。
一个好的标志设计能够让人们记忆深刻,让人们更加易于记得、识别和推广。
三、酒店市场营销策略1.酒店营销策略酒店的营销策略包括线上和线下营销两种形式。
线上营销包括:社交媒体营销、SEO优化、电子邮件营销、搜索引擎营销等;线下营销包括:装修形象、物料展示、合作推广等。
2.客户关系管理酒店的客户关系管理策略具有重要的作用,通过与顾客建立长期的关系,提高客户忠诚度和口碑,从而促进酒店销售和品牌推广。
客户关系管理包括:客户反馈管理、客户服务管理、客户拓展管理等。
3.市场细分酒店的市场细分可以提供更具体的产品、服务和促销策略,满足不同类型顾客的需求。
市场细分包括:年龄、性别、教育程度、工作类型等。
四、酒店市场营销案例分析1.万丽酒店万丽酒店的市场营销策略主要集中在其品牌促销和客户关系管理方面,通过开展不同的促销活动,比如暑假特惠、会员专享等,提高了客户忠诚度和口碑。
2.香格里拉酒店香格里拉酒店致力于与客户建立更好的关系,购买酒店服务的客户可以享受其他服务的折扣,推出了“Jade”会员制度,免费为入会会员提供免费WiFi和报纸等服务,提高了顾客忠诚度。
3.悦榕庄悦榕庄的品牌形象强调“世外桃源”的概念,强调环境、氛围和服务的价值,同时与当地文化紧密结合,在顾客印象中建立了高品质、高档次的酒店形象。
酒店行业的品牌建设与市场营销策略
![酒店行业的品牌建设与市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/04943878b80d6c85ec3a87c24028915f804d849e.png)
酒店行业的品牌建设与市场营销策略在当今的竞争激烈的市场环境下,酒店行业对于品牌建设和市场营销策略的重要性愈发凸显。
酒店作为服务行业的代表,品牌建设和市场营销策略是其发展壮大、吸引客户以及保持竞争优势的关键因素。
本文将分析酒店行业的品牌建设和市场营销策略,并探讨如何有效实施这些策略。
一、品牌建设1. 确立品牌定位品牌定位是酒店建设品牌形象的基础。
在确定品牌定位时,酒店需要考虑目标市场、目标客户以及竞争环境等因素。
通过市场调研和分析,酒店可以明确自己的特色和定位,并将其与消费者需求相匹配。
2. 建设独特的品牌形象酒店品牌形象决定了顾客对其的认知和感受。
通过统一的标识、形象设计以及服务标准,酒店可以塑造出独特的品牌形象。
例如,设计独特的标志和标语、注重员工形象和服务水平的培训等,都是建设酒店品牌形象的有效手段。
3. 提供卓越的服务体验品牌建设的关键在于提供卓越的服务体验,通过提供高品质的产品和服务,打造顾客口碑和忠诚度。
关注客户需求,持续改进服务质量、提升员工素质和技能等,都是酒店建设品牌的重要环节。
二、市场营销策略1. 市场分析和竞争对手研究在制定市场营销策略之前,酒店需要对市场进行全面、深入的分析,了解顾客需求和偏好,明确目标市场的特点。
同时,还需要研究竞争对手的策略、产品优势和定价策略等,以便制定出更合适的市场营销策略。
2. 多渠道推广市场营销离不开有效的推广手段。
酒店可以通过多种渠道进行推广,如广告宣传、媒体报道、社交媒体营销等,以提高品牌知名度和影响力。
同时,还可以与旅行社、OTA等合作,通过合作推广扩大市场份额。
3. 个性化营销和差异化服务面对不同的客户群体,酒店需要提供个性化的服务和产品定制。
通过了解客户需求,并提供差异化的服务,在市场上脱颖而出。
例如,针对商务旅客提供高速互联网服务,提供儿童友好设施和服务吸引家庭客户等。
4. 建立客户关系管理建立良好的客户关系管理体系对于酒店的品牌建设和市场营销至关重要。
酒店业中的品牌建设与营销策略
![酒店业中的品牌建设与营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/47059071ff4733687e21af45b307e87101f6f808.png)
酒店业中的品牌建设与营销策略近年来,酒店业发展迅速,行业竞争也越来越激烈。
如何在激烈的市场环境中树立自己的品牌形象,实现良好的营销效果,是酒店业中的一大难题。
本文将探讨酒店业中的品牌建设与营销策略,帮助酒店业者了解如何打造自己的品牌,并在市场中获得优势。
一、品牌建设品牌是企业的一种重要资产,不仅可以提供一种标识,更能够向客户传达企业的价值观和文化,进而形成企业的品牌形象。
因此,在酒店业中,品牌建设至关重要。
(一)品牌定位品牌定位是品牌建设中的关键步骤,它决定了酒店的定位和目标客户群体。
品牌定位要考虑市场需求、竞争情况以及酒店自身的实际情况。
酒店可以通过对目标客户的了解,确定自身的定位,例如商务酒店、休闲度假酒店等。
(二)品牌宣传品牌宣传是品牌建设中的另一重要步骤,可以帮助酒店提高知名度和美誉度。
品牌宣传可以采用多种形式,例如传统的线下广告、促销活动以及现代化的网络推广、社交媒体等。
不同的品牌宣传形式适用于不同的酒店类型和客户群体,酒店需要根据实际情况选择适合自己的品牌宣传形式。
(三)品牌文化品牌文化是品牌建设中的“灵魂”,它包括酒店的价值观、企业文化以及员工素质等。
消费者不仅仅关心酒店的硬件设施,更注重酒店的软实力,即品牌文化。
因此,酒店需要注重品牌文化的培育和传播,对于员工的素质和服务水平也要进行培训和提高,确保酒店的品牌文化和品牌形象得到充分体现和展示。
二、营销策略品牌建设是酒店业中的一项重要任务,但仅有品牌并不足以在市场中获得优势,营销策略也是不可缺少的。
以下是酒店业中的一些营销策略。
(一)会员营销会员营销是酒店业中最重要的一种营销策略之一。
通过吸引客户成为会员,并为会员提供一系列特权和福利,如优惠价格、积分兑换等,可以增加客户的忠诚度和二次消费率。
酒店需要注重会员管理和服务,不断提高会员的满意度和忠诚度,从而实现长期稳定的营销效果。
(二)在线预订随着互联网的不断发展,在线预订已经成为了酒店业中一个不可或缺的渠道。
酒店行业的品牌建设与市场营销策略
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酒店行业的品牌建设与市场营销策略在当今竞争激烈的商业环境中,酒店行业面临着诸多挑战和机遇。
品牌建设与市场营销策略成为了酒店取得成功、脱颖而出的关键因素。
一家酒店若能在这两个方面做到出色,不仅能够吸引更多的客户,还能提高客户的忠诚度,从而实现长期的盈利和可持续发展。
一、品牌建设品牌是酒店的核心资产之一,它代表着酒店的形象、价值观和承诺。
一个强大的品牌能够在消费者心中树立独特的地位,使酒店在众多竞争对手中易于被识别和记住。
1、明确品牌定位酒店需要明确自己的目标客户群体,了解他们的需求、偏好和消费习惯。
例如,是针对商务旅行者提供便捷高效的服务,还是面向度假游客打造休闲舒适的环境?是定位高端豪华市场,还是专注于经济型实惠选择?只有清晰地定义目标市场,才能制定出符合客户期望的品牌策略。
2、塑造独特的品牌形象包括酒店的名称、标志、建筑风格、室内设计、服务理念等方面。
例如,有些酒店以当地的文化特色为主题,从装修到服务都融入了地域元素,给客人带来独特的体验;而有些则以现代化、简约的风格吸引追求时尚和便捷的客人。
3、提供优质的服务和体验这是品牌建设的核心。
从客人预订房间开始,到入住期间的各项服务,再到退房后的跟进,每一个环节都要做到尽善尽美。
训练有素、热情友好的员工能够为客人创造温馨、舒适的氛围,让客人感受到家的温暖。
4、建立品牌声誉通过客户的口碑传播来提升品牌知名度和美誉度。
积极鼓励客人在各大在线旅游平台上留下评价,认真对待客人的反馈,及时解决问题,不断改进服务,以提高客人的满意度和忠诚度。
二、市场营销策略有效的市场营销策略能够将酒店的品牌推广给更多的潜在客户,提高酒店的知名度和预订率。
1、网络营销随着互联网的普及,网络营销成为了酒店营销的重要渠道。
建立自己的官方网站,优化网站设计,提供便捷的预订功能和丰富的酒店信息。
同时,利用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,发布吸引人的内容,与粉丝互动,举办线上活动,吸引潜在客户的关注。
酒店行业中的品牌战略与市场定位
![酒店行业中的品牌战略与市场定位](https://img.taocdn.com/s3/m/276e3d9a77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d128c.png)
酒店行业中的品牌战略与市场定位近年来,随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也在不断壮大。
在这个竞争激烈的市场中,品牌战略和市场定位显得尤为重要。
酒店企业需要通过差异化的品牌策略和精确的市场定位来吸引客户,提高竞争力,并取得持续发展。
品牌战略是酒店企业成功的关键因素之一。
在酒店行业中,形成品牌认知度是吸引客户的关键。
一个良好的品牌能够传达出酒店的特色和独特价值,使客户有信心选择该酒店。
因此,品牌建设是酒店企业发展的核心任务之一。
首先,在制定品牌战略时,酒店企业应明确自己的定位和目标受众群体。
不同类型的酒店有不同的目标客户,因此需要为不同的酒店类型制定不同的品牌战略。
例如,豪华酒店可以强调品牌的奢华和独特体验,以吸引高端客户;而经济型酒店则可以注重价格优势和便利性,吸引更多的商务旅客和拥有预算限制的客户。
其次,酒店企业需要注重品牌形象的建立与维护。
一个成功的品牌应能够给客户留下深刻的印象,并与酒店的服务和理念相一致。
品牌形象的建立需要包括对酒店外观、装修风格、标志标识、品牌色彩等方面的精心设计。
并且,酒店企业还应该注重维护品牌形象的一致性,避免频繁变动,以免造成混淆和不稳定的印象。
另外,酒店企业还可以通过品牌延伸来实现更大的市场份额。
品牌延伸是指在已有品牌基础上推出新的产品或服务,以提高品牌的知名度和影响力。
例如,一家豪华酒店可以利用自己的品牌优势推出非常人的体验,如高端度假村、私人订制的旅行体验等。
品牌延伸可以有效扩大企业的市场份额,并为酒店企业带来更多的收入。
在制定品牌战略的同时,市场定位也是酒店企业成功的关键。
市场定位是指确定目标市场和特定客户群体,并通过针对性的营销活动来满足其需求。
在酒店行业中,市场定位是确保酒店企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出的重要手段。
首先,酒店企业需要对目标市场的需求进行深入了解,并且确定自己的核心竞争优势。
通过了解客户的需求,酒店企业可以开发出符合市场需求的差异化产品和服务。
基于7Ps营销理论对某某大酒店的分析
![基于7Ps营销理论对某某大酒店的分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5b18dbdc76a20029bd642da2.png)
市场营销学通论基于7Ps营销理论对**大酒店的分析学院:姓名:学号:2014年6月12日1.选题意义及背景随着国民经济的发展和国民生活水平的提高,旅游产业在整个国民经济中的地位越来越突出,而酒店则是旅游产业其中不可忽视的一大力量。
近几年新兴的经济型酒店对于传统的酒店冲击巨大,一时间国内酒店行业狼烟四起,“如家”“7天”“锦江之星”等快捷酒店品牌发展迅猛,更有“速8”“宜必思”等外资经济型酒店品牌大举进入中国市场。
秦皇岛作为一个旅游城市,旅游产业在城市建设和规划中的地位毋庸置疑。
在秦皇岛,7天连锁酒店有3家,另外还有3家正在筹建中。
锦江之星共有5家店面。
由此看见,在秦皇岛的酒店行业中竞争十分激烈。
作为传统酒店的****大酒店,竞争对手的冲击给它造成了巨大打击。
秦皇岛****房地产开发有限公司旗下的****大酒店,在我校附近的宾馆酒店中,****大酒店规模较大且是典型的传统酒店。
其坐落在秦皇岛经济技术开发区,毗邻东北大学秦皇岛分校。
在大一开学之初和最近父母又到秦皇岛,都在****进行过住宿。
之前便对其进行过观察,所以本次选题至此。
在麦卡锡(McCarthy)提出的4P营销组合之上,布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)提出了7P营销理论,在4P的基础上添加了人(people)、有形展示(physical evidence)和过程(process)。
7P 强调了除过传统实体产品之外的服务,或者说更适合于服务即产品的服务行业。
本文的主要意图是,结合市场营销学通论课堂中所学的7P营销理论,根据****大酒店的实际情况,在如今经济型酒店大举发展的前提下,研究****大酒店的营销策略。
2.提出问题一、酒店设施陈旧酒店开业至今时间比较久,而传统酒店内部装修比较注重营造豪华的氛围,往往忽略了内部设置设施的维护、替换、更新的成本,导致酒店期初十分华丽,但可持续性较差,设施维护难度大、成本高。
所以现在的****酒店不论是电梯,还是房间内部设施,诸如门窗、桌柜、排风扇、电视等都显得过于老旧甚至已经损坏无法使用。
酒店品牌冠名与管理实际效益的探讨
![酒店品牌冠名与管理实际效益的探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/f608efdd28ea81c758f57891.png)
酒店品牌冠名与管理实际效益的探讨根据美国《HOTELS》杂志2012年公布了全球酒店排名,前十名排列顺序是:国际洲际酒店集团、万豪国际集团、希尔顿全球、温德姆全球、雅高酒店集团、精品国际酒店公司、喜达屋酒店及度假村、最佳西方国际集团、上海锦江国际酒店集团、如家酒店集团。
而首位的洲际酒店集团拥有的酒店数量和客房数量分别是4437家和64.7万间,客房数量是目前中国国内酒店排名首位的锦江国际(10.7万间)的6倍之多。
据先前2006年-2010年的五年期间不完全统计:锦江国际酒店数和客房数年均增幅分别达到了38.8%和24.9%,而同期洲际集团酒店数和客房数的年均增幅为4.6%与4.1%。
由《HOTELS》杂志公布的参数可见,近些年来,中国酒店业规模扩张迅速,各酒店业集团在“占领”酒店市场方面和品牌推广形式方面,可谓“煞费苦心”和“绞尽脑汁”。
然而,酒店业主是否能看到上述酒店在冠名后的经营业绩有质和量方面的飞跃?酒店宾客是否能感受到真正的“被服务”的感受呢?管理者是否感觉到“品牌”给自己带来的酒店专业学习机会和空间呢?难道酒店经过品牌冠名后一些普通酒店常犯的错误就不会再发生或少发生了吗?品牌酒店管理公司的管理是否给他人感觉符合管理学原理呢?对于这些问题,让我们看一下在酒店实际工作中遇到的情况。
杭州市是一个著名的旅游城市,每年吸引大量的世界各地游客,并提供会展与会务需求,作为杭州的旅游酒店业的产值,也随着整体的GDP进行波动:年份杭州GDP值旅游产值20084781.16亿增长11.0%707.22亿元增长11.0%20095098.66亿增长10.0%803.12亿元增长13.6%20105960.00亿增长11.5%1025.00亿元增长27.6%20117011.80亿增长10.1%1191.00亿元增长16.2%2012预计7578.00亿元增长8.1%预计1400.00亿元增长17.5%从2008年至2012年这五年的相关参数的分析可以看到:旅游产值的变化随着整个城市的GDP在不断提升,占比也在稳健的提高,由此可以了解到,一个城市的发展,同时带动了旅游产业,而事实上随着国民经济的不断发展,旅游产业已明显地成为国民经济的支柱产业。
星级酒店营销策略研究毕业论文 2.0
![星级酒店营销策略研究毕业论文 2.0](https://img.taocdn.com/s3/m/5c9d51179b89680203d825f1.png)
星级酒店营销策略研究摘要在二十一世纪中期,酒店竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这同时也加大了酒店管理的难度。
为了提升酒店的业绩,管理者们要不断创新自己的经营策略,去博得消费者的“芳心”.成熟完善的酒店营销策略能让酒店取得自己的业绩,一家酒店如果没有自己的营销特色,就注定只能随波逐流,走向衰败了!当前我国经济迅速发展,外出经营的人们越来越多,这给酒店的发展带来了难得一求的收成趋势。
在发展过程中,酒店要拟定好自己的营销策略,以应付瞬息万变的市场需求。
本文就星级酒店的营销策略方面提出些想法和意见。
关键词:星级酒店;市场营销;酒店品牌;酒店业;酒店集团目录星级酒店营销策略研究 (1)摘要 (1)目录 (1)一、酒店市场营销的基本概述: (2)二、星级酒店营销应准确定位市场 (2)三、星级酒店营销应实施合理的广告策略 (2)四、星级酒店营销应加强公共关系营销 (4)五、星级酒店营销应实施品牌经营精细化 (5)六、昆仑酒店营销所面临的问题及想法.....。
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5七、小结....。
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.6一、酒店市场营销的基本概述:营销是指:根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户.营销也分很多种,具体说来,有10大类,分别为:知识营销,网络营销,绿色营销,个性化营销,创新营销,整合营销,连锁经营渠道,大市场营销,综合市场营销策略。
市场营销是研究如何在满足消费者利益的基础上,适应市场需求而提供的商品和服务的整个企业活动。
一个企业如果要生存、发展和盈利就必须有意识地根据顾客和消费者的需求来安排生产。
酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。
酒店市场营销策略研究(XX国际大酒店为例),不少于1000字
![酒店市场营销策略研究(XX国际大酒店为例),不少于1000字](https://img.taocdn.com/s3/m/c654ec070a4c2e3f5727a5e9856a561252d3212d.png)
酒店市场营销策略研究(XX国际大酒店为例),不少于1000字随着旅游业的发展,酒店行业也成为了一个巨大的市场。
在这个竞争激烈的市场中,酒店市场营销策略至关重要。
在本文中,我们将以XX国际大酒店为例,探讨酒店市场营销策略。
1.产品定位产品定位是酒店市场营销策略的核心。
XX国际大酒店定位于高端市场,针对商务旅行者和高端消费者。
酒店的房间面积宽敞、设施先进、服务贴心、环境雅致,是商务旅行者及高端消费者的理想选择。
2.价格策略价格策略是酒店营销策略中的重要方面。
XX国际大酒店采用差别化定价策略,根据房间类型、预订时间等因素不同,制定不同的房价。
也会经常针对不同的客户群体,在不同的时间段展开促销活动,比如举办会员日活动等,增加客户的忠诚度。
3.宣传营销策略宣传营销策略是酒店营销的重要手段。
XX国际大酒店采用多种宣传手段,如广告投放、定向推广、电子邮件营销、微信营销等。
此外,酒店还会定期举办一些活动,如业内会议、针对潜在客户、合作伙伴的酒会等,增加品牌知名度。
4.服务质量在酒店行业中,服务质量是吸引消费者的重要手段。
XX国际大酒店强调提供高质量的服务,比如提供免费班车服务、24小时前台服务、客房送餐服务等。
酒店的员工在接待客人时,注重礼仪、微笑、语言的表达能力,营造出愉快、舒适的氛围。
5.客户回馈客户回馈是酒店的营销策略之一。
XX国际大酒店注重保持与客户的联系,不断给客户提供关于酒店的信息,满足客户的需求,并提供优惠购买机会。
通过客户回馈活动,酒店也可了解客户的需求,更好地优化酒店服务。
总之,酒店市场营销策略对于酒店行业的发展至关重要。
XX国际大酒店的成功,离不开其差别化定位、灵活的价格策略、多种宣传手段、高质量的服务、以及与客户保持良好联系的客户回馈策略。
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辽东学院本科毕业论文(设计)兴城天和大酒店品牌营销策略分析An analysis of Brand Marketing Strategy of Xingcheng Tianhe Hotel学生姓名:陈晴晴学院:工商管理学院专业:市场营销专业班级:B1001学号:1013100125指导教师:肖艺审阅教师:黄慧完成日期:2014年5月15日辽东学院Eastern Liaoning University独创性说明作者郑重声明:本毕业论文(设计)是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。
尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,毕业论文(设计)中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。
与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
作者签名:___________ 日期:__ __摘要兴城天和大酒店于2008年9月开业,集餐饮、客房、休闲洗浴、会议接待为一体,是兴城当时唯一一家准四星级酒店。
在国民经济不断发展的过程中,酒店这一行业已成为了扩大内需的重要部分。
根据2008年中国旅游年鉴,到2008年年底为止,我国的星级酒店达到14099家,客房达到159.14万间,在这其中,四星级以上的酒店甚至超过了2200家。
近几年随着旅游业的进一步发展,酒店更是在逐年增长,兴城亦是如此,这就要求兴城天和大酒店不断完善与创新,建立一套完整的品牌营销策略,进而赢得更多的顾客并给忠诚顾客更好的印象。
本文分别从四个部分对兴城天和大酒店进行品牌营销策略分析。
首先是对该酒店的概述,了解其目前的经营情况和品牌营销现状。
其次是与其主要竞争对手之间的对比分析,进而制定出准确的品牌营销策略。
再次,针对该酒店的实际情况,找出其存在的问题。
最后,根据该酒店存在的问题,运用品牌营销相关知识,提出具体的、有针对性的、更加完善的品牌营销策略。
关键词:天和大酒店、品牌营销、营销策略An analysis of Brand Marketing Strategy of Xingcheng Tianhe HotelAbstractXingcheng Tianhe Hotel was opened in September ,2008. It was the only four-star hotel in Xingcheng,which centralized catering, accommodation, leisure bath, conference reception. In the course of the growing economy, the hotel industry has become the important part of expanding domestic demand. According to the 2008 Yearbook of China Tour ism. China's star hotels have reached 14,099 and rooms have reached 1,591,400 until the end of 2008. Four-star hotels have reached even more than the 2200. In recent years, with the further development of tourism, the hotels are growing year by year,so it does Xingcheng Tianhe hotel. It requires Xingcheng Tianhe Hotel perfect its system and improve its ability of innovation. and establish an integrated brand marketing strategy, which wilk help hotel win more supports of customers and give them a better impression.This dissertation will analyse Xingcheng Tianhe Hotel brand marketing strategy from four parts. The first part is the overview of the Xingcheng Tianhe hotel, which helps understand its current situation and the status of brand marketing. The second part analyse its situation by a compared with other hotels and work out the exact brand marketing strategy. The third part finds out its problems which existing in actual situation of the hotel . Finally, according to the hotel the problem,using brand marketing knowledge and brand marketing strategy to solve the current problems.Keywords: Tianhe Hotel, brand marketing, marketing strategy目录摘要 (I)Abstract............................................................................................................................... I I 一、兴城天和大酒店概述 (1)(一)兴城天和大酒店的简介 (1)(二)兴城天和大酒店的品牌营销现状 (1)1.品牌形象建设 (1)2.品牌宣传策略 (2)3.品牌管理现状 (2)二、兴城天和大酒店竞争对手分析 (3)(一)以辽宁大厦为代表的全省四星级酒店品牌竞争对手分析 (3)1.辽宁大厦的品牌管理与推广 (4)2.与辽宁大厦市场竞争对手的对比分析 (4)(二)以兴城宁远府酒店为代表的地方性四星级酒店品牌竞争对手分析 (5)1.兴城宁远府酒店的品牌管理与推广 (6)2.与兴城宁远府酒店市场竞争对手的对比分析 (6)三、兴城天和大酒店在品牌营销中存在的问题 (8)(一)品牌定位模糊 (8)(二)品牌个性不突出,缺乏核心竞争力 (8)1.品牌内涵不够丰富 (8)2.服务个性化研究不够 (9)(三)品牌宣传推广策略单一 (9)1.广告投入过少,效果不明显 (9)2.缺乏大型公关互动活动 (10)(四)品牌管理不规范 (10)1.专业性品牌建设人员素质较低 (10)2.品牌终端建设体系不完整 (11)四、兴城天和大酒店品牌营销的对策建议 (12)(一)明确品牌定位,加强品牌意识 (12)1.确定“兴城天和大酒店”休闲减压、温泉养生的品牌主线 (12)2.打造“温泉、滨城”第一品牌 (12)(二)突出品牌个性,提升品牌核心竞争力 (13)1.挖掘品牌内涵,加强与消费者情感沟通 (13)2.加强个性化服务建设 (13)(三)扩展品牌宣传推广策略 (14)1.增加广告的投入 (14)2.开展系列公关活动 (14)(四)加强品牌管理建设 (15)1.加大对品牌建设管理人员的培训 (15)2.完善终端品牌建设管理体系,营销手段多样化 (15)结论 (16)参考文献 (17)致谢 (18)一、兴城天和大酒店概述(一)兴城天和大酒店的简介兴城天和大酒店于2008年9月开业,位于重要的交通枢纽兴城南大桥桥头,是进入兴城市便可以看到的一个重要标志。
同时它也集会议接待、休闲洗浴、餐饮、客房为一体,是兴城首家准四星级酒店。
在内部装修方面,典雅大气、干净舒适,为前来旅游等各界朋友提供了一个温泉养生、休闲减压的温馨、舒适的环境,让每一位到来的宾客都感到超凡的尊贵;在餐饮方面,汇聚了辽、杭、粤、川及海鲜等多系列菜品,包括各个地方的特色菜,让来自五湖四海的朋友都能吃到熟悉的味道;在洗浴方面,兴城的温泉是该市第二大旅游热点,因此,天和大酒店的洗浴用水都是由兴城的温泉供给,该泉水中含有多种有益于人体的化学成分,让洗浴的客户感受到泉水带来的养生体验,当然硬件上也毫不逊色,浴池、冲浪池都大气宽敞,给客户带来极尽的娱乐氛围。
作为一家准四星级酒店,兴城天和大酒店的客房共有114间,其中标准间的面积为28平方米。
如今天和成立5年多了,从开业之初就被小城人民口口相传,并成为了小城的一个标志性建筑,尤其在礼仪庆典方面,都以在天和举办为荣,直到现在,一进入兴城,首先给人留下深刻印象的便是天和大酒店。
(二)兴城天和大酒店的品牌营销现状随着时代的发展,科技的进步,品牌营销策略层出不穷,在这个大环境下,良好的决策、感性的沟通、地理信息系统都是智能化、科学化的技术,[1]是企业在品牌营销上应当关注测层面。
在酒店行业中,消费者重视的往往是品牌形象、价格、环境等因素,但关键的还有服务,服务经济时代即将到来,服务也是一门科学,也有其规则,服务科学也是中国服务经济发展的希望。
[2]1.品牌形象建设(1)品牌命名及外观设计“天和”取自《庄子·知北游》,意思是自然的和气。
对于大多数人,天和二字给人一种天时地利人和的感觉,象征着事事顺利、如意,符合中国人的传统思维观念。
依托于中华民族优秀的传统文化,发掘自身的竞争优势,[3]进而塑造了天和的品牌形象,使其深入人心。
在外观设计上,天和以红色为主调,象征着吉祥、喜庆,很少有大楼以红色为主,这更使来自四面八方的消费者产生了深刻印象,良好地塑造了一个吉祥、热烈的品牌形象。
(2)品牌形象定位2008年9月,兴城天和大酒店以唯一一家准四星级酒店的形象隆重开业,奠定了天和是一家高端的带有商务方向的规模较大的酒店形象。
包括酒店的内部装修及专业性服务等方面,都以准四星级的标准严加执行,无不彰显着高端酒店的品牌形象。
2.品牌宣传策略由于兴城是一个小城市,因此天和在开业之初就在小城内引起了轰动。
在小城人眼中,天和是一个高档酒店的品牌形象而存在,正是存在着这种优势,起到了很好的口碑相传的效果。