收费站年度工作计划doc
2023年收费站工作总结及2023年工作计划5篇
2023年收费站工作总结及2023年工作计划5篇第1篇示例：2023年收费站工作总结及2023年工作计划2023年是我国交通事业发展的关键一年，收费站作为交通管理的重要组成部分，一直在为保障道路畅通、确保交通安全发挥着重要作用。
在过去的一年中，各收费站全体员工团结互助，努力工作，圆满完成了交通收费管理工作。
在此，对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！2023年，我们收费站在上级交通管理部门的正确领导下，认真贯彻党中央、国务院和交通运输部等有关方针政策，牢固树立以人为本的发展理念，牢牢把握服务大局、服务发展的根本任务，认真履行好交通安全管理职责，为全国交通事业发展作出了积极贡献。
在过去的一年中，我们收费站在工作中取得了许多成绩。
我们坚持以人民为中心的发展思想，不断提高服务水平，为广大司乘人员提供了更加安全、便捷的服务。
我们严格遵守交通管理法规，做好交通安全管理工作，全面提升了路面交通秩序。
我们不断加强了收费站管理水平，提高了工作效率，确保了收费工作的精准、及时进行。
我们不断加强了自身队伍建设，提高了员工的综合素质和服务意识，为收费站的可持续发展奠定了坚实基础。
在取得成绩的我们也发现了一些问题和不足。
收费站的设施设备有待进一步完善，需要更加现代化的管理手段和技术设备。
收费站在应对突发事件和紧急情况时还存在一定的薄弱环节，需要进一步加强应急管理能力。
收费站在队伍建设和人才培养方面还需要进一步加强，提高员工的综合素质和服务意识。
二、2023年工作计划2022年已经成为了历史，面向2023年，我们对收费站的发展有着更为宏伟的规划和更为明确的发展目标。
以下是我们2023年度的工作计划：1. 提高服务水平。
我们将不断提升服务意识，加强对广大司乘人员的服务态度和服务水平的培训，努力为广大司乘人员提供更加安全、便捷的服务。
2. 加强交通安全管理。
我们将进一步加强对路面交通秩序的管理，加大对违规驾驶行为的打击力度，确保道路交通的畅通和安全。
收费站年度工作计划及总结
收费站年度工作计划及总结一、年度工作计划1. 车辆通行管理1.1 加强车辆登记与分流- 完善车辆登记系统，确保每辆车辆有完整准确的信息。
- 根据车辆流量情况，合理分流车辆，避免交通堵塞。
1.2 提高通行效率- 更新收费站的收费技术设备，提高收费速度。
- 优化通行流程，减少排队时间。
1.3 强化车辆安全管理- 加强对超载、超速、疲劳驾驶等违规行为的监管，确保道路安全。
- 建立车辆黑名单制度，对违法行为严重的车辆进行限制通行。
2. 人员管理2.1 加强岗位培训- 对员工进行岗前培训，确保掌握工作流程和操作技能。
- 定期开展综合素质培训，提高员工服务意识和应变能力。
2.2 建立激励机制- 设立岗位绩效奖励制度，对表现突出的员工给予奖励。
- 定期组织员工交流和座谈会，听取员工意见和建议，改进工作管理。
3. 设备管理3.1 维护保养设备- 制定设备维护保养计划，定期对设备进行检修和维护，确保设备正常运行。
- 确保设备安全可靠，避免因设备故障造成员工和车辆安全问题。
3.2 更新设备技术- 关注行业最新发展，及时引进新设备和新技术，提高工作效率。
- 对设备进行技术升级，提升设备的功能和性能。
4. 安全风险防控4.1 加强安全巡查- 定期进行安全巡查，发现并排除安全隐患。
- 加强对施工现场、公共设施、交通环境等方面的监管，确保安全条件。
4.2 健全应急预案- 制定完善的应急预案，确保面对突发事件时能迅速响应并处理。
- 加强与相关部门的沟通协作，确保能够共同应对紧急情况。
二、年度总结今年是我们收费站的发展和改进之年。
在全体员工的共同努力下，我们成功完成了年度工作计划，并取得了一系列积极的成绩。
首先，在车辆通行管理方面，我们加强了车辆登记与分流工作。
通过完善车辆登记系统，并根据车辆流量情况合理分流车辆，我们有效地避免了交通堵塞。
同时，我们还提高了通行效率，更新了收费技术设备，并优化了通行流程，成功缩短了排队时间。
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范本(2篇)
2024年收费站工作总结及下一年工作计划范本一、工作总结____年是收费站工作的关键一年，我在市区收费站担任工作站长，全年工作重点主要集中在提高服务质量、加强安全管理以及提升员工技能上。
本次总结主要从以下几个方面进行总结：1. 服务质量提升在服务质量方面，我们始终坚持以用户为中心，注重提高服务水平。
我们加强了员工的业务培训，提高了操作流程和效率。
通过改进工作流程，提高办事效率。
每个工作人员都接受了礼仪培训，规范了服务行为。
我们积极参与各种培训和交流活动，与其他收费站和相关机构开展合作，分享经验，取长补短。
由于我们的工作质量得到提高，服务态度得到认可，收费站用户满意度明显提升。
2. 安全管理加强安全管理是收费站工作的重要一环。
为了提高安全管理水平，我们制定了一系列的安全管理制度和操作规程，并确保每个员工都熟悉并遵守相关制度和规程。
我们加强了对设备的维护和巡检工作，确保设备正常运行，减少故障发生。
此外，我们还加强了对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保他们在遇到紧急情况时能够做出正确的反应。
通过这些工作，我们成功地提升了收费站的安全管理水平，保障了用户的安全。
3. 员工技能提升在员工技能方面，我们注重培养员工的综合素质和技能水平。
我们加强了对员工的培训和学习，提高了他们的专业水平和工作能力。
此外，我们还注重培养员工的团队合作能力和沟通协作能力，使他们能够更好地协同工作，提高工作效率。
我们还鼓励员工参加各种技能竞赛和培训班，提升他们的技能水平和竞争力。
通过这些工作，我们成功地提升了员工的综合素质和技能水平，为收费站的发展提供了有力支持。
4. 收费站形象提升收费站的形象是我们工作的重要组成部分。
为了提升收费站的形象，我们进行了一系列形象塑造活动。
我们加强了收费站的环境整治工作，保持站区的干净整洁。
我们还改善了站区景观，种植了各种花草树木，美化了站区的环境。
此外，我们还加强了与用户的沟通和交流，及时解答用户的问题和投诉。
2024年高速公路收费站工作计划(2篇)
2024年高速公路收费站工作计划一、工作背景和目标：随着我国高速公路网的持续发展壮大，高速公路收费站作为保障交通运输安全和提升服务质量的重要节点，面临着更多的工作挑战和压力。
为了进一步提高收费站的运营管理水平，优化服务流程，提升服务品质，确保交通运输的顺畅和便捷，制定2024年高速公路收费站工作计划如下：二、工作内容和措施：1. 优化收费站布局和建设：拟加大对收费站布局和建设的投入力度，优化收费站地理位置，提升出入口通行能力。
同时，根据道路拥堵情况，对现有的收费站进行改造和升级，增加车辆通行能力，减少交通堵塞。
在新建和改造过程中，要注重建设绿色环保收费站，提高收费站的可持续发展能力。
2. 强化收费站运营管理：拟加强对收费站的日常运营管理，建立健全收费站制度和流程。
加强对收费员的培训和管理，提高他们的服务意识和技能水平。
加强对收费站设施设备的维护和保养，确保设备的正常运行。
加强对收费站管理的监督和考核，严禁乱收费、拖欠工资等不良行为。
3. 提升服务品质和效率：拟推行高速公路ETC收费系统，加快推广ETC车载设备，并加强与ETC运营企业的合作，提高收费效率，减少通行时间。
提供更加便捷的服务，优化收费站服务流程，减少车辆排队等候时间。
加大对旅客服务设施的投入力度，提供舒适的休息、餐饮和卫生条件。
4. 强化安全管理：拟加强对收费站安全管理的监督和检查，确保设施设备的安全使用。
加强对收费站周边环境的清理和整治，确保周边道路的安全通行。
建立全面的应急预案，做好各类突发事件的应对准备工作。
加强对收费站人员安全培训，提高应对突发事件的能力。
5. 加强信息化建设：拟加大对收费站信息化建设的投入，推行高速公路收费站智能化管理系统，实现数据的电子化和信息的集中管理。
建立健全收费站信息化平台，实现与其他相关系统的数据互通与共享，提高信息化管理水平。
三、工作进度安排：根据以上工作内容和措施，拟制定如下工作进度安排：1月份：收集和分析收费站运营情况，总结经验和问题，制定2024年工作目标和计划。
2024年高速收费所工作计划（4篇）
高速收费所工作计划为认真落实全省交通工作会议精神确保____年目标任务的顺利完成紧紧围绕省交通厅的总体要求坚持以四个发展为指导进一步明确工作思路着重加强六个方面的工作一、加强收费管理提升文明服务水平今年我处通行费收入预期目标将突破亿元大关收费站点逐步增多对此我们要继续加大收费管理工作力度强化服务意识改进服务方式拓宽服务渠道创新服务内容提升窗口服务整体形象。
在收费管理方式上加以探索着重创新一些新的管理方法努力提高管理水平进一步加大外部协调工作力度稳定收费环境。
同时集中精力做好省厅下达的收费站建设任务确保年内顺利开通营运。
二、加强项目管理提高建管质量1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标继续加大项目管理力度结合在建项目实际做到早谋划、早安排、早着手。
2、着重强化施工现场的协调管理特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。
3、加大对工程量变更的监督管理积极探索更加科学合理的管理模式避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。
4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作加快进行病害整治切实提高公路养护水平力争所辖收费公路通过此次国检在整体形象上得到全面的提升。
三、加强党建工作推进队伍建设1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。
继续抓好基层党建及班子建设加强党员干部的教育管理抓好职工思想教育和业务培训。
2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。
3、抓好干部教育管理工作深化人事和干部制度改革进一步打破职工身份界限鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争引导他们岗位成才。
四、加强精神文明创建提升窗口形象1、结合年内创建任务和创建工作实际进一步创新工作方式、丰富创建内容开展各具特色的创建活动。
2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。
2024年高速公路收费站工作计划范文(4篇)
2024年高速公路收费站工作计划范文一、背景和目标2024年是我国交通事业发展的关键时期，高速公路在整个交通系统中起着至关重要的作用。
为了实现国家经济社会发展的战略目标，提高高速公路收费站的服务质量和效率，制定并执行科学合理的工作计划就显得尤为重要。
本文将制定2024年高速公路收费站工作计划，旨在提高收费站的服务水平和运营效率，为广大车主提供更好的通行服务。
二、工作重点及措施1. 提高服务质量（1）加强队伍建设：通过人员培训和岗位轮岗，提高员工的专业素质和服务意识。
加大收费站人员招聘力度，引入更多的优秀人才，确保收费站的各项工作有足够的人力储备。
（2）改善硬件设施：加大投入，更新升级收费站的硬件设施，优化收费系统、车道设施等，提高收费效率和用户体验。
（3）优化服务流程：制定并落实一系列标准化服务流程，确保每一位车主都能享受到规范、高效的服务。
2. 提高运营效率（1）智能化管理：推广智能化管理手段，如自动识别系统、电子收费等，提高收费站的运营效率和管理水平。
积极推动与交通管理部门和电子支付平台合作，实现收费数据实时共享和在线支付。
（2）优化布局：结合实际情况，对现有收费站的布局进行优化调整，合理规划车道数量和收费岗位设置，确保车流和收费压力的平衡。
（3）加大信息化建设：完善高速公路收费站信息化建设，包括改进信息系统、建立站点数据分析平台等，提高决策效率和信息共享。
3. 加强安全管理（1）完善安全设施：增加监控设备、警示标识等安全设施的投入，加强对收费站的安全监控和预警能力。
加强与公安交警等相关部门的合作，建立安全联防机制。
（2）强化应急管理：制定应急预案，并定期进行演练，提高收费站应对突发事件的能力和应急处理能力。
三、工作进度和时间节点1月份：制定2024年高速公路收费站工作计划，组织收费站相关人员开展年度培训和考核工作。
2-4月份：为收费站购置和升级硬件设备，并对收费站的服务流程进行调整和优化。
2024年高速公路收费站工作计划范本(2篇)
2024年高速公路收费站工作计划范本一、总体目标1. 实现高速公路收费站的高效率运营，提升服务品质。
2. 加强收费站的管理和监督，保障交通安全和畅通。
二、人员组织1. 组建高素质的收费站工作团队，包括收费员、管控员、小组长等职位。
2. 注重培训和专业技能的提升，提高工作人员的综合素质。
三、设备和技术1. 更新和完善收费站设备，包括自动收费系统、检测设备等。
2. 应用高新技术，如人脸识别、智能监控等，提高收费站的管理和运营效率。
四、服务质量1. 提供便捷的缴费方式，如电子支付、手机支付等。
2. 加强服务态度和友好沟通，提高用户满意度。
五、安全管理1. 加强对收费站的安全防范措施，确保工作人员和用户的人身安全。
2. 定期检查和维护设备，确保设备的正常运行和安全性。
六、工作计划1. 制定每月、每周和每日工作计划，明确工作重点和时间安排。
2. 加强协作和配合，确保工作任务的顺利完成。
七、数据统计和分析1. 定期统计和分析收费站的运营数据，如通行量、收费额等。
2. 根据数据分析结果，及时调整工作策略和措施，提高收费站的运营效率。
八、环境保护1. 加强对收费站周边环境的保护工作，如垃圾分类、植绿等。
2. 鼓励节能减排，推行绿色出行理念，提倡环保意识。
九、宣传和推广1. 制定宣传计划，提高用户对收费站的认知和了解。
2. 利用媒体渠道和社交平台，积极推广收费站的优质服务。
十、风险管理1. 做好应急预案，应对突发事件和灾害。
2. 加强与相关部门和单位的协作，提高灾害应急和风险处置能力。
以上是2024年高速公路收费站工作计划模板，希望能对你有所帮助。
2024年高速公路收费站工作计划范本（2）一、背景介绍随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，高速公路网络得到了迅猛的扩展。
作为高速公路的重要组成部分，高速公路收费站在保证道路安全和提供便利的同时，也面临着更高的工作压力和更多的挑战。
因此，为了更好地履行职责，提高服务质量，满足广大交通参与者的需求，制定2024年高速公路收费站工作计划显得尤为重要。
2024年高速公路收费站工作计划精编（四篇）
2024年高速公路收费站工作计划精编一、背景介绍随着经济的快速发展和城市化进程的加快，交通需求逐渐增加，高速公路的建设和使用也得到了广泛推广。
作为高速公路系统中不可或缺的一环，收费站起到了管控车辆通行和收费的重要作用。
为了保障高速公路的安全顺畅运行，提高收费站工作效率和服务质量，制定2024年高速公路收费站工作计划具有重要意义。
二、工作目标1. 提高收费站工作效率：通过合理的工作安排和流程优化，确保车辆通行的迅速和有序，减少交通堵塞的发生。
2. 提升服务质量：加强收费站工作人员的业务培训和素质提升，提供高效、优质的服务，满足用户的需求。
3. 优化管理模式：推行科技化管理手段，提高信息化水平和工作智能化，降低管理成本，提高管理效能。
三、工作内容1. 流程优化：对收费站的车辆进出通行流程进行优化，减少车辆排队等待时间。
将各项通行手续的办理流程进一步简化和优化，通过人工和自助两种方式缴费，提高通行效率。
2. 人员培训：加强对收费站工作人员的培训，提高其业务水平和服务态度。
加强道路交通安全知识的培训，提高工作人员的安全意识，确保车辆通行的安全。
3. 信息化建设：推行ETC电子不停车收费系统，加快ETC普及率。
完善车辆通行信息采集和管理系统，提高工作的智能化程度和数据管理效能。
4. 环境卫生管理：加强收费站周边环境的卫生管理和维护，保持道路的整洁和有序，提升用户体验。
5. 应急救援准备：加强收费站应急救援队伍的建设和应急演练，提高应急响应和处理能力，确保在突发事件发生时能够及时有序地处置。
6. 政策宣传：组织开展ETC普及宣传活动，宣传高速公路收费政策和相关法律法规，增强社会公众的交通安全意识。
四、工作计划1. 第一季度（1月-3月）a. 完善收费站进出口道路标线和指示牌的更新和维护工作。
b. 对收费站工作人员进行业务培训和安全培训。
c. 推行ETC电子不停车收费系统，提高ETC普及率。
d. 加强收费站环境卫生管理，提高站内的整洁度。
2024年收费站工作计划(4篇)
2024年收费站工作计划一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。
为此，各收费单位要增强工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成____年省局下达的收费任务。
一是思想认识要提高。
认真分析面临的形势和困难，切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格管理，扎实工作，在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克服畏难、厌战等不良情绪，在思想上求进步，理论上求发展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想基础。
二是目标责任要落实。
今年省局下达我段收费任务____亿元，增长幅度较大，个别所增幅达____%，任务繁重而又艰巨。
加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少，给我段收费工作带来了更多的困难。
所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学管理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。
二、狠抓两项建设，打造收费工作新亮点（一）狠抓信息化建设，加快信息技术的推广应用。
要依托机电工程，狠抓信息化建设，加快信息技术的推广应用。
一是做好oa办公自动化工作。
各所要积极推进办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺利实施。
二是建立信息化服务平台。
在____月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。
进一步加大投入，在收费站适当位置____电子显示屏，及时通过网站、电子显示屏向社会发布收费公路动态，为公众提供路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化服务水平。
2024年收费站工作计划(二篇)
2024年收费站工作计划一、引言2024年，我国交通网络将进一步完善，交通流量也将继续增加。
作为交通运输的重要组成部分，收费站的工作显得尤为重要。
为了优化交通管理，提高收费效率，提升服务质量，我们制定了以下工作计划。
二、建设和改造收费站设施1. 收费站设施安全检查：定期对收费站设施进行全面检查，排除安全隐患，确保设施完好、运行正常。
2. 优化收费站布局：根据交通流量分布情况，合理调整收费站设施布局，减少交通堵塞，提高通行效率。
三、提升收费效率1. 推行电子收费：加快推广电子收费，减少人工收费环节，提高收费效率。
同时，加强电子收费系统维护，确保稳定运行。
2. 优化收费流程：完善收费站车道设置，提供多种支付方式，改善收费流程，缩短支付时间。
3. 完善出入口交通引导：通过科技手段，提前预测交通流量，安排合理的出入口车道，确保车辆进出收费站的顺畅。
四、加强信息化建设1. 建设智能管理系统：投入资金，建设智能化的收费站管理系统，实时监测收费站的交通流量、收费情况等信息，提供决策支持。
2. 强化数据分析能力：建立大数据中心，对收费站的数据进行分析挖掘，提供精准的交通管理决策。
3. 提高信息安全能力：加强网络安全防护，确保信息的安全和可靠性。
五、加强人员培训和队伍建设1. 举办培训班：组织收费站工作人员参加培训班，提高其业务水平和服务意识，更新交通管理知识。
2. 建立激励机制：根据个人表现和工作贡献，建立激励机制，提高工作人员积极性和工作效率。
3. 转岗培训：对需要转岗的收费站工作人员进行培训，提前做好准备工作，确保工作的顺利进行。
六、加强与相关部门的合作1. 与交警部门合作：加强与交警部门的协作，共同做好交通管理和交通事故的处理。
2. 与高速公路管理部门合作：加强与高速公路管理部门的对接，共同打造高效、安全的交通网络。
七、加强社会宣传和公众教育1. 开展交通安全宣传活动：利用各种媒体渠道宣传交通安全知识，提醒公众注意交通安全。
2024年收费站工作计划范文（四篇）
2024年收费站工作计划范文一、树立服务理念，加强思想教育。
结合____教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
二、业务知识与安全知识培训。
继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，举行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。
为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。
坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力相结合和，注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选各项先进工作者。
四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。
进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化。
增加合理化建议制度上报渠道。
加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。
五、以星级收费员管理为基础，做好收费考评工作。
在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神，调动广大员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系。
六、加强制度落实推动基础管理。
对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方，进一步完善。
抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。
七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。
收费站的工作计划(11篇)
收费站的工作计划（11篇）收费站的工作计划（精选11篇）收费站的工作计划篇1一、加强教育学习，提升职工素质一个积极进取的单位，必然要有一支高素质的职工队伍。
为此，今年我们将继续加强：一是以理想信念教育为核心，大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育学习，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强工作人员的使命感和责任意识，充分调动职工的积极性和创造性，促进收费站各项工作的顺利开展。
二是结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
三是继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
二、强化内部管理，提高服务质量收费站作为面向社会的“窗口”，2__4年，我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带，严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则，积极开展“唱收唱付、文明服务”，用实际行动将温暖洒向每一位来往的'司乘人员，塑造良好的交通行业窗口形象。
一是严格执行《收费站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏、应免不征，坚决不许与司乘人员发生争执，有理有节地处理好各类征缴矛盾，切实维护良好的收费秩序。
对于各类特情车，如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆，严格查证，严格按照制度谨慎放行。
在收费过程中做到热情周到，不卑不亢，坚持原则，文明服务，确保征足征好国家规费。
二是规范岗位工作程序，树立亭内形象。
站内工作人员在岗期间必须严格约束自己的言行，规范操作，认真做好交接班等工作记录，始终把为路人服好务摆在工作的第一位，努力为路人提供一个良好的行车环境，积极树立良好的窗口形象。
三是坚持使用规范的文明用语，努力提升窗口服务质量。
在岗收费人员要始终坚持微笑服务，坚持标准的礼仪手势，认真执行收费站工作人员言行规范，全力打造“您好”工程，积极开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）和“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一份温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，真正体现“以人为本、以车为本”的服务理念，努力营造一个文明和谐的交通环境。
2024年收费站年度安全工作计划(二篇)
2024年收费站年度安全工作计划按照“安全第一、预防为主”的原则，我们建立了以站领导为核心，业务骨干为主体的安全工作领导小组;从完善制度入手，建立了收费站安全管理应急预案,细化了工作内容，规范了工作程序;设立了安全管理档案，对检查中发现的安全隐患、设备状况、工作目标及概况等记录在案，整个安全工作的开展情况一目了然，确保我站各项工作顺利、安全、有序的进行。
本着“预防为主，防消结合”的原则，安全小组每周做一次全面的防火检查，检查内容包括：用电线路老化、是否存在违规用电、公共用电设施的正常运转、收费设备的安全使用、灭火器、消防栓等灭火设备是否完好等等，并对相关设备设施定期保养，以确保这些设备正常运转。
为了使安全责任得到落实，我们对办公楼各重点部位进行了责任分工，设立了安全防火责任人，进行日常的安全管理。
安全小组严格按照制度要求，坚持每班次进行一次以上的巡查，尤其是重点部位、易发事件地点的巡查，对外来可疑人员、车辆等进行盘问检查，发现和排除各种不安全因素。
巡查范围包括站舍及周边、收费区及周边、站舍公用区及防火通道、库房和厨房等。
为强化门卫职能，我们实行对外来人员验证登记制度，并对门卫值班人员进行不定时稽查，杜绝门卫空岗现象。
收费站，岗亭人员、现金、收费系统及相关设备较为贵重，为保证现金及设备的安全，我们要求收费岗亭必须上锁，不许非工作人员进入，以防止意外发生，外勤人员加强广场区域的巡视，禁止闲杂人员及车辆进入收费区。
收费广场和岗亭设置了摄像和拾音器，对于防治治安危害起到了一定程度的镇摄和防范作用。
为进一步加强防盗管理，我们还准备申请在办公楼门口、值班室、票据室等重要地点安装摄像机和红外线报警系统，同时在票据室配备了触发和遥控式报警器，以应对突发的治安案件。
两节即将来临，安全工作更为重要，我们将继续把安全工作深入下去，加强防火、防盗、防治安灾害、防破坏等“四防”工作，提高全站人员的安全意识和应对能力，并将在节前进行一次全面彻底的安全检查，发现和排除存在的隐患和问题，加大节日期间的安全防范力度，保证安全工作的顺利进行。
新开收费站年度工作计划
新开收费站年度工作计划一、前言近年来，我国交通建设取得了长足的发展，高速公路网日益完善。
为了更好地满足人民日益增长的出行需求，保障交通安全，更好地维护高速公路的运营和管理，我公司决定新开收费站，并制定了该收费站年度工作计划。
二、新开收费站概况新开收费站位于XX省，规划总建筑面积XXXX平方米，总投资XXX万元。
该收费站主要是为了满足当地人民出行需求，缓解周边交通拥堵情况，并且可以提高周边的经济发展。
该收费站的主要任务是为高速公路用户提供收费服务，确保道路畅通、出行便利。
三、新开收费站年度工作目标1. 努力提高服务质量，用户满意率达到90%以上；2. 严格遵守收费标准和规定，确保收费过程合法公正；3. 完善管理体系，提升工作效率，实现收费站的科学化管理；4. 加强安全管理，确保工作人员和用户的安全。
四、新开收费站年度工作计划1. 完善基础设施建设1.1 给予新收费站的基础设施建设提供全方位的保障，保证所有硬件设施的正常使用。
1.2 对收费站内部设施进行维修和更新，保证设施运行的良好状态。
2. 提高服务质量2.1 培训和提升工作人员的服务意识和专业技能，以提高服务质量并提高用户满意度。
2.2 推出更多的优惠政策，吸引更多的用户使用该收费站，提升收费站的知名度。
3. 加强安全管理3.1 组织开展安全生产知识培训，加强员工的安全意识和技能。
3.2 建立安全检查机制，定期对设施和设备进行安全检查，及时发现问题并予以处理。
4. 规范收费流程4.1 严格遵守相关收费标准和规定，确保收费过程合法公正。
4.2 加强对工作人员的考核和监督，确保工作的规范和顺畅。
五、新开收费站年度工作重点1. 加强宣传和推广，提升新收费站的知名度和美誉度；2. 完善管理体系，提升工作效率和管理水平；3. 统一收费标准，确保收费的公平合理；4. 加强安全管理，确保工作人员和用户的安全。
六、新开收费站年度工作预算1. 基础设施建设：100万元；2. 培训和提升服务质量：50万元；3. 安全管理：30万元；4. 宣传推广：20万元。
收费站收费管理工作计划
一、前言为提升收费站的运营管理水平，确保收费工作的顺利进行，提高服务质量，现将本年度收费站收费管理工作计划如下：二、工作目标1. 提高通行效率，确保收费工作高效、准确；2. 规范收费行为，杜绝违规收费现象；3. 提升服务质量，树立良好的窗口形象；4. 加强内部管理，确保安全生产；5. 深化改革创新，提高收费站整体竞争力。
三、具体措施1. 加强人员培训（1）组织收费员进行业务技能培训，提高收费效率；（2）开展服务礼仪培训，提升服务水平；（3）定期开展安全教育培训，提高安全意识。
2. 优化收费流程（1）简化收费手续，缩短收费时间；（2）推行电子收费，提高通行效率；（3）设立便民服务设施，方便司乘人员。
3. 规范收费行为（1）严格执行收费标准，杜绝违规收费；（2）加强收费员行为规范，提高服务质量；（3）设立投诉举报渠道，及时处理违规行为。
4. 强化内部管理（1）建立健全各项规章制度，规范收费行为；（2）加强财务管理，确保收费资金安全；（3）加强设备维护，确保收费设施正常运行。
5. 提升服务质量（1）开展微笑服务，树立良好的窗口形象；（2）设立便民服务台，为司乘人员提供咨询、帮助；（3）定期开展满意度调查，了解司乘需求，改进服务质量。
6. 加强安全生产（1）定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患；（2）加强应急演练，提高应对突发事件的能力；（3）落实安全责任制，确保安全生产。
7. 深化改革创新（1）积极引进新技术、新设备，提高收费效率；（2）探索新的收费模式，提高收费站整体竞争力；（3）加强与周边企业的合作，实现互利共赢。
四、工作计划实施与监督1. 成立收费站收费管理工作领导小组，负责计划实施与监督；2. 定期召开工作会议，总结经验，分析问题，改进工作；3. 建立考核机制，对收费工作进行量化考核，确保工作质量。
五、总结通过以上措施的实施，我们相信本年度收费站收费管理工作将取得显著成效，为我国高速公路事业的发展做出贡献。
2024年高速公路收费站工作计划
2024年高速公路收费站工作计划简介：随着经济的发展和交通的进一步发展，高速公路越来越成为人们出行的首选。
作为高速公路系统的重要组成部分，高速公路收费站的工作变得尤为重要。
本文将围绕高速公路收费站的工作内容、工作计划和改进措施等方面展开讨论，以确保____年高速公路收费站的高效运作。
一、工作内容1. 车辆通行管理____年高速公路收费站首要任务是确保车辆的顺利通行。
为此，需要加强对车辆的分类管理，减少交通拥堵和事故的发生。
通过合理设置收费站的车道数量和分流布局，提高车辆通行效率。
同时，加强对超限车辆的管控，严禁超速、超载等违法行为。
2. 收费管理高速公路收费站的核心工作是收费管理。
在____年，我们需要进一步推进非停车收费技术的应用，提高收费效率。
同时，完善收费站的收费设备和系统，确保收费数据的准确性和安全性。
加强对收费站工作人员的培训，提升他们的业务水平和服务态度，为广大驾驶员提供优质的服务。
3. 安全管理安全是高速公路收费站工作的重中之重。
为了保障高速公路上的驾驶员和乘客的安全，我们需要加强对高速公路收费站周边的交通安全管理。
实施道路巡查，及时发现和解决安全隐患。
加强与交通警察部门的联动合作，共同维护高速公路的交通秩序。
开展安全宣传活动，提高驾驶员的安全意识。
二、工作计划1. 完善设施建设在____年，我们将进一步完善高速公路收费站的设施建设。
包括扩建收费站的车道数量，提升通行能力；改善收费站的硬件设备，提高工作效率；建设收费站的道路标识系统，提高驾驶员的行车安全。
此外，我们还将加强收费站的环保设施建设，减少对环境的影响。
2. 提高服务水平为了提高服务水平，我们将加强对收费站工作人员的培训。
培养他们良好的职业操守和服务意识，提升他们的工作技能和沟通能力。
同时，我们将推行便捷的收费方式，比如电子收费、自助收费等，为驾驶员提供更便利的服务。
加强与周边社区和旅游景点的合作，提供更多元化的服务。
3. 强化安全管理安全是高速公路收费站工作的首要任务。
收费站年度安全工作计划
收费站年度安全工作计划一、背景和目标收费站作为公路安全管理的关键环节之一，承担着保障公路通行安全和收费管理的重要任务。
为了提升收费站的安全管理水平，确保车辆和人员的安全，制定年度安全工作计划是必要的。
本工作计划旨在明确收费站安全管理的总体目标，提出具体的工作措施，确保收费站的安全经营。
二、总体目标1. 建立和健全收费站安全管理制度，完善安全管理体系；2. 提高职工安全意识、技能水平和应急处置能力；3. 加强对车辆和货物的安全监管，防止重大事故的发生。
三、具体工作计划1. 建立安全管理制度(1) 制定并完善收费站安全管理制度，包括值班制度、应急预案、安全检查制度等；(2) 完善收费站安全管理组织机构，明确责任分工，确保安全管理工作的高效运行；(3) 加强收费站内部安全宣传工作，提高职工的安全意识。
2. 加强安全培训和教育(1) 组织安全培训班，提高职工的安全意识和安全技能；(2) 配备安全设施和装备，提供必要的安全保障措施；(3) 定期组织安全演练，提高职工的应急处置能力。
3. 加强车辆和货物安全监管(1) 加强对进出收费站车辆的安全检查工作，防止危险品、违反规定的车辆进入；(2) 建立货物安全监管制度，对货物进行严格的检查和管理；(3) 定期组织安全检查，确保收费站设施设备的正常运行。
4. 提高应急处置能力(1) 制定收费站的应急预案，明确应急处置流程和职责分工；(2) 配备必要的应急救援装备，提高应急处置的能力；(3) 定期组织应急演练，提高职工的应急处置能力。
5. 加强与相关部门的沟通协作(1) 与公安交通管理部门建立良好的合作关系，加强交通安全管理；(2) 与消防部门进行交流合作，加强火灾风险防控；(3) 加强与其他收费站的沟通和经验交流，共同提升安全管理水平。
四、推进措施1. 分解任务，明确责任(1) 建立专门的安全管理团队，明确各成员的具体职责；(2) 制定明确的工作计划和时间表，确保各项任务落实到位。
收费站岁末年初工作计划
收费站岁末年初工作计划
本文旨在描述收费站岁末年初的工作计划。
1. 进行设备检修和维护：在年底和年初，我们将对所有收费设备进行彻底的检修和维护，确保设备的正常运行和准确计费。
此外，我们还将进行维修和更换工作，以保障设备的稳定性和可靠性。
2. 加强人员培训和安全意识：年末年初是交通流量高峰期，我们将组织针对收费站工作人员的培训，包括操作规程、应急处理和安全意识等方面。
我们希望通过培训，使员工具备处理各类状况的能力，确保安全和顺利的交通流动。
3. 提升服务质量：我们将继续提升收费站的服务质量，包括加强对驾驶员和乘客的沟通交流，耐心解答他们的问题，为他们提供便捷和高效的服务。
同时，我们将加强与相关部门的协调与合作，优化交通管理和服务流程。
4. 强化交通安全管理：年末年初是交通事故多发期，我们将加强对交通安全的管理和监控，加强巡视巡查力度，确保车辆安全通行。
此外，我们还将积极配合相关部门的安全管控措施，在保障交通安全的同时，减少道路拥堵和事故发生的可能。
5. 加强信息化建设：我们将推进收费站的信息化建设，提升数据管理和统计分析能力。
通过信息系统的建设和应用，我们能更好地掌握交通流量和车辆情况，并进行科学的决策和规划。
6.加强环境保护与绿化工作：我们将加强收费站周边环境的管理和保护，定期清理垃圾和杂物，保持道路的整洁和美观。
同时，我们将积极进行绿化工作，增加植被覆盖率，改善周边环境质量。
以上是本收费站岁末年初工作计划的主要内容，我们将全力以赴，确保交通安全和服务质量的提升。
2024年收费站工作计划范本(4篇)
2024年收费站工作计划范本为认真落实全省交通工作会议精神，确保____年目标任务的顺利完成，紧紧围绕省交通厅的总体要求，坚持以“四个发展”为指导，进一步明确工作思路，着重加强六个方面的工作：一、加强收费管理，提升文明服务水平今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站（点）逐步增多，对此，我们要继续加大收费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。
在收费管理方式上加以探索，着重创新一些新的管理方法，努力提高管理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。
同时，集中精力做好省厅下达的收费站建设任务，确保年内顺利开通营运。
二、加强项目管理，提高建管质量1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标，继续加大项目管理力度，结合在建项目实际，做到早谋划、早安排、早着手。
2、着重强化施工现场的协调管理，特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。
3、加大对工程量变更的监督管理，积极探索更加科学合理的管理模式，避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。
4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作，并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作，加快进行病害整治，切实提高公路养护水平，力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。
三、加强党建工作，推进队伍建设1、积极推进思想建设、____建设、作风建设和廉政建设。
继续抓好基层党建及班子建设，加强党员干部的教育管理，抓好职工思想教育和业务培训。
2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点，为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。
3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争，引导他们岗位成才。
四、加强精神文明创建，提升“窗口”形象1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特色的创建活动。
收费站征费年度工作计划
收费站征费年度工作计划一、前言收费站是道路交通管理的重要组成部分，征费工作既是保障道路使用的一种手段，也是保障道路安全、畅通和有序的重要措施。
因此，做好收费站征费工作意义重大，需要结合实际情况，制定科学合理的年度工作计划，以保障道路使用和交通管理的顺利进行。
二、工作目标1.确保征费站设施和设备运行正常，环境安全，工作人员合格。
2.加强收费记录和信息管理，提高征费效率和透明度。
3.提升服务水平，提高用户满意度和道路通行效率。
4.加强检查管理，保障资金安全和合规运营。
三、工作内容和措施1.场站设施和设备维护更新（1）加强对场站设施和设备的日常巡检和维护工作，确保设备正常运行。
（2）及时更新场站的电子收费系统和监控设备，保证其持续有效运行。
（3）完善场站的环境和安全管理，保障工作人员的安全。
2.征收记录和信息管理（1）加强对征收记录和信息的实时采集和存档，确保信息真实、准确。
（2）建设完善的征费信息管理系统，方便管理和使用。
（3）强化信息的透明度和公开，提高征费的合规性和公信力。
3.提升服务水平（1）进行员工培训和考核，提升服务意识和能力。
（2）建立完善的用户投诉和建议渠道，及时处理用户反馈的问题。
（3）优化征费流程，简化收费操作，方便用户快捷通行。
4.检查管理和资金安全（1）加强对收费员的监督和管理，确保收费员的工作纪律。
（2）建立健全资金使用和管理制度，确保资金的安全和合规使用。
（3）加强场站的安全监控和防护工作，提高资金和设施安全。
四、工作进度和成效评估1.定期开展工作进度和成效的评估，分析存在的问题和改进的方案。
2.收集用户和员工的反馈意见，及时调整工作计划和工作方式。
3.总结和分享工作经验，推广先进模式，提高工作效率和质量。
五、风险和对策1.加强设备维护和风险防范，降低设备因故障造成的征费中断。
2.严格执行征费规定和操作流程，杜绝违规行为和资金失窃事件。
3.完善人员管理和培训制度，提高员工素质和责任心，杜绝员工违规操作。
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收费站年度工作计划篇一：承德西收费站XX年工作计划河北省高速公路承赤管理处承德西收费站XX年工作计划一、树立服务理念，加强思想教育。
结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
二、业务知识与安全知识培训。
继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，举行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。
为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。
三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制。
坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力相结合和，注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选各项先进工作者。
四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。
进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化。
增加合理化建议制度上报渠道。
加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。
五、以星级收费员管理为基础，做好收费考评工作。
在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神，调动广大员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系。
六、加强制度落实推动基础管理。
对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方，进一步完善。
抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。
七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。
继续发挥我站优势，积极创造微电影等新颖形式，做好文化宣传工作。
八、提升卫生环境质量车道环境：坚持车道环境综合治理工作；及时维修更换岗亭附属设施。
站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水等。
每季度开展内务大评比活动，评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。
九、形成党工团工作体系。
健全党、工、团、妇组织，设置组织机构、做好工作计划、举办多项相关活动并做好记录。
举办更多的文体活动，丰富职工业余生活，进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。
篇二：收费站XX年下半年工作计划某某收费站XX年下半年工作计划XX年下半年，我站在的正确领导下，认真贯彻落实上级有关部门的工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从抓管理着手，增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务，不断加强收费、管理工作，切实加强站区安全生产和精神文明建设。
特制定XX 年下半年工作计划如下：一、通行费征收根据给我站制定的全年征收计划任务，结合某某收费站实际情况，制定XX年下半年征收计划任务，采取有效措施努力提高通行费收入，做到应征不漏、应免不征。
（责任人：郝士伦）二、活动开展1.我站继续以“三百三十”的标准严格要求各项工作，根据XX年“三基”建设推进表，开展“三基”各项活动。
2.根据上级文件要求，做好迎国检各项活动。
3.以“平安交通”创建活动为契机，顺利开展安全生产大检查活动。
4.7月份做好ETC全国联网和黑名单测试的查看上报工作。
（责任人：各班班长、票管）。
8月份继续学习ETC相关知识，随机抽查和测试全体职工，让每位员工动能熟练掌握。
三、迎国检工作根据交通运输部《关于做好“十二五”全国干线公路养护检查准备工作的通知》的文件精神和省交通运输厅、管理中心、管理处对迎检工作要求，按照我站迎国检具体活动方案，以提高征收管理水平，优化服务窗口形象为重点要求，强化措施，明确分工，责任到人，确保内业，外业“两个”不丢分。
内业方面：7月份按照迎国检总体要求，进行内页资料互学互比活动。
8月份深入细致的修改迎国检汇报材料，最终定稿。
外业方面：8月份按照迎国检的检查标准，进行模拟检查，查漏补缺，同时统计车道和办公楼需要维修刷漆的面积。
9月份根据需要制作迎国检条幅、展板等检查宣传材料，全力迎接国检。
9月份做好迎国检后的总结工作。
四、站务管理1.加强站区卫生管理。
要求各收费班长在当班期间，合理安排人员进行打扫，做到收费广场、收费岛上无废票、无纸屑、无烟头等杂物；收费车道内无油污、无废票、无烟头等污物；收费亭内要保持干净整洁的工作环境，物品摆放整齐。
收费站范围内进行一次彻底的清扫活动，为迎接国检做好准备。
2.加强宿舍卫生管理。
严格按照准军事化，进行高标准、严要求，切实把征收考核细则落到实处，进行不定时每日随机抽查，夏季来临，加大稽查对于不符合标准要求的宿舍人员将给予通报批评，并按相关规定给予处罚。
3.加大稽查考核力度。
进一步加强稽查人员的稽查考核力度，要求其做到公平、公开、公正的对各收费班组进行考核，不徇私情。
年底开展评定年度先进活动。
4.加强管理，堵漏增收。
严查“绿通”车辆，规范操作流程，严格按照《河南省高速公路“绿色通道”规范化管理办法》实施，针对日常收费工作中出现的违规过磅、闯关、使用液压等偷逃通行费行为进行严格处理，坚持原则，做到应征不漏、应免不征。
11月份开展堵漏增收工作，确保通行费收入颗粒归仓。
12月份开展流失卡专项治理活动。
5.收费纪律和文明服务。
要求各收费班组严格遵守收费工作纪律，不迟到、不早退。
在工作过程中，要始终坚持使用文明用语、文明手势。
稽查人员要起到监督的作用，对违反工作纪律的收费人员要给予一定的处罚。
五、安全生产1.以“安全大检查”活动为契机，每个月进行安全综合检查以及安全隐患排查，不定时召开安全生产会议，并开展消防、用电等专项检查，以及安全隐患排查，深化全站人员的安全意识。
各班组要严肃认真的对待每一个环节、每一个不确定因素，确保安全，确保验收合格。
7月份做好收费站水井加深的监督工作。
9月份做好中秋节假期期间的值班安排和保通工作。
9月份对安全隐患排查治理、日常检查等相关工作及时进行总结和向上级汇报。
确保全年安全生产零事故。
10月份做好十一小长假免费期间的保通预案和值班安排工作。
2.根据安全生产计划，开展一次安全用电培训，第三季度和第四季度分别进行食物中毒应急演练和雨雪天气保通应急演练活动等，提升职工应对突发性食物中毒的反应处置能力和应变能力。
六、廉政教育加强员工廉政教育，定期召开廉政教育工作会议和伙食会议，并定期对我站员工进行廉政教育培训，要求有学习笔记和学习心得。
为进一步深化廉政建设，我站计划第三季度在全站进行一次三严三实学习活动，把三严三实的要求带到具体的工作中；第四季度在全站进行一次三严三实讨论活动，每位员工都要讲一讲自己学习三严三实的的体会。
七、企业文化建设第四季度组织职工学习企业文化相关内容，开展“我为单位发展献言献策”活动。
11月份天气转冷，做好职工的防冻保暖工作。
八、交办上级下达的其他任务。
外页内页准备到位，迎接年底大检查。
对XX年经行工作总结，对XX年经行工作计划。
XX年7月1日篇三：收费站工作计划收费站二季度工作计划1首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。
工作思路紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、“省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明示范岗”为载体，按照“高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全年各项工作目标。
工作目标：围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。
1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍;2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立典型，以点带面;3.注重人才的开发与培养，以“重点培养、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工;4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理;5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为;6.积极争创“省级文明单位”、“省局AAA级星级信誉收费站”“巾帼文明示范岗”等文明称号;7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;8.全年不发生安全生产责任事故;9.完成领导交办的各项目标任务工作计划第一季度：塑形象，迎新春，保畅通工作措施(一)全员塑造新形象通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。
1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为员工的表率。
并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头苦干，立说立行，不尚空谈。
2、增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习，不断提高员工的自身素质;(二)以人为本，营造和谐的工作氛围坚持，切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人之间相互尊重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解人，关心人的良好氛围。
在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。
(三)积极部署，迎接新春1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作;2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展;3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象;4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作;5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。