创新启示录超越思维

创新启示录超越性思维2006年09月01日00:09 文/ 王健培训杂志已有1431位网友访问本文创新，我们别无选择我们这个时代文明的性质，或者说文明的进化方式已经发生了非常大的变化。

这些变化可以从很多角度描述。

我们先从财富集聚方式发生的三个变化讲一讲为什么要创新。

财富集聚方式的变化方式有：财富的集聚由过去的算术增长发展到今天的指数增长、超指数增长；财富的集聚由线性增长，发展到今天的非线性增长；物质成本逐渐降低，精神含量越来越高，这点最重要。

财富的集聚用今天的话来说就是合作发展。

你要跟人家合作，首先要有物质成本。

比如说在农业时代，你要和别人合作，别人会问你有没有土地？到了工业时代，人家可能还要问你有没有资金、厂房？但是到了今天，你要跟人家合作，可能人家首先冒出几句话来：你要和我合作是不是，那你有没有想法，你有没有策划，有没有项目，甚至你有没有点子？我几年以前在上海社会科学院讲了一句话，我说，现在都在说知识经济时代到来了，我觉得他们说错了。

知识经济时代是相对于工业革命时期，那个时候的确是非常需要知识的。

但是现在应该换一句话，叫做“智慧才是真正的力量”。

因为我认为，知识和智慧是两个完全不一样的东西。

知识相对于智慧，它是死劳动，是完成时态的劳动，是过去时态的劳动，而智慧是活劳动，是现代进行时态的劳动；知识可以传递、学习、复制、模仿，但是智慧在本质上，是需要创新的。

大家来看看奥运会是如何创新的呢？1992年的巴塞罗纳奥运会，主办方请了一个残疾人利用射箭来点燃奥运圣火。

1996年的美国亚特兰大奥运会，他们请了拳王阿里来点火。

虽然阿里患了帕金森氏综合症，走路都是颤颤巍巍的，但我想美国人是想通过这种方式来表达一种歉意，表达他们歧视黑人、发动越战的歉意。

我认为这是一种非常深刻的人文精神，通过一个具象的视觉形式，来传达一种感人的理念。

事后有评论说，这是一个让全世界为之颤抖的镜头。

悉尼奥运会是从水里冒出人来点火。

大家知道古希腊学者泰勒斯认为万物起源于水，而赫拉克里特认为万物起源于火。

水火难相容，就像澳大利亚，长期以来存在着欧洲移民与原住民、西方文化和土著文化间深刻的隔阂，然而点火仪式却通过一个水火相容的方式向全世界传达一种融合、溶解的人文精神。

我认为这是一个伟大的创新，它已经超越了视觉文化的表面性，直接达到了一种灵魂的深度接触。

讲过奥运会，我们再来讲世博会。

我去看过日本的爱知世博会，感触很深。

一些参展国家场地不大，钱也没花多少，但都很有创意。

我到加拿大馆参观，一进去就看到三层屏幕。

前面两层屏幕是用铁纱窗做的，就是把铁纱窗揉软了，压扁了，然后展开，这样表面就会凹凸不平，电视屏幕打上去，留下一点点影像，然后穿透过去，再留下一点点，再穿透过去……参观者站在下面看，就会有一种很奇怪的幻觉，特别是当几十万朵樱花纷纷飘落的时候，会产生巨大的魔幻效果。

我当时觉得很惊讶，怎么这么神呢，仅凭这两个简单而且便宜的东西就产生了很好的效果！再比如新加坡馆也很有特色，他们会给进馆的人每人发一把伞。

进去之后，大厅四周全都是电视屏幕，播放新加坡热带雨林，不一会屏幕上下雨了，整个展厅也刹时倾盆大雨，整个展厅这里一棵树，那里一棵树，大家打着伞，有一种身临其境的感觉。

我也去了中国馆，感觉真是郁闷。

开展的第一天，没有什么人的，空空荡荡。

展馆的墙上都雕刻着龙，虽然很气派，但是缺乏创意，让人觉得这是一个程式化的东西，几千年过去了，我们还在吃老祖宗留下的老本。

北京2008年举办奥运会，上海2010年也要举办世博会。

我们看看，世博会和奥运会的标志（图一）和形式太过接近，缺乏创新，模仿痕迹太重，这种根植于我们灵魂深处的模仿性应该把它去除。

核心技术的原创我第一次去上海达丰电脑公司讲课，之前没有听说过这个公司，以为顶多也就是个几百人的公司。

结果跑过去才知道，他们是全世界最大的、专门为NEC、戴尔生产手提电脑的公司，员工有一万多名。

我说我怎么没听说过你们啊？他们说，王老师，这不怪你，我们从来不做广告，所以你不知道。

我说，你们干嘛不做广告？他说，我们都是为别人定牌生产的，用不着做广告。

我说这样的话，能不能卖一台电脑给我，价钱便宜一点。

他说，王老师这可不行，这都是我们为别人生产的，就是我们总经理也不能卖出一台。

我说，你看看，为别人贴牌生产、定制生产的，我们出了多少力，又能拿多少钱呢？20美金一个的耐克标志，中国人做出来只能拿到2美金，耐克公司手都不用动，18美金就拿回去了。

所以，一个大企业如果没有自己的核心技术、核心产品是不能存活太久的。

张瑞敏说过一句话：“有人认为中国将成为全世界的制造中心，但是，我认为他忽略了一点，不是全球产品中国造，而全球名牌到中国制造，但是，这其中有几个是自己的品牌呢？我认为这非常危险。

”温家宝总理在江苏代表团会议上讲过一句话，他说：“我听到一个例子，感到非常难过和痛心。

我们出口的DVD一台大概40美元，但是要交21美元的专利费；我们生产的药品90％以上都是国外的专利；我们数控机床70％以上、汽车90％以上都是合资的产品。

”别人的技术，别人的品牌，你有什么办法？这不是你的东西啊！所以，从某种意义上而言，我个人认为经过25年的发展，中国一个新的历史转折应该出现了，那就是从粗放型的低成本增长方式，转变为以创新为核心的新的增长方式。

几十年以来，我们一直依赖于劳动力成本低，地价便宜，市场比较大等等优势。

然而，现在这些优势正在逐渐丧失。

难以想象失去这些优势，我们何以为继？最近，我看到新华社有一篇撰稿——《努力走出中国特色的科技创新之路》，这是胡锦涛总书记在河南、江西、湖北三个中部省市，就提高创新自主能力的一个调研，全国报纸都发表了这篇文章。

文章中大力提倡核心竞争力、核心产业的生产。

所以在这个背景下，我觉得，中央提出“与时俱进，开拓创新”这八个字是水到渠成。

思维深处的障碍刚才我谈了创新的重要性，现在我们看看是什么在阻碍我们的思考和创新。

首先一点是思维障碍，包括定势思维和偏见思维。

什么叫做定势思维？我们先做一个简单的实验。

大家都知道，装修房子的时候要铺地砖，我们看到的地砖都是四边形的。

现在我出一个题目，如果地砖是五边形的，应该怎么装拼？我在很多地方做过这个的实验，95％以上的人都把五边形画成了正五边形，这样的拼法是拼不出来的。

我在做实验之前没有说过用“正五边形”的拼装，但绝大多数人动手画之前，第一个想到的都是正五边形。

而顺着这个思路走下去，你会发现这条路是走不通的。

有一次我在上海烟草集团讲课时也做了这个实验。

第二天，一位将近60岁的老干部跑过来跟我说：“王老师，昨天晚上我几乎没睡觉，拼了很多的五边形，我现在可以证明，五边形几乎是无穷无尽的。

”我一看，太棒了，这位老干部跳出了思维定势，把许多一模一样的、不规则的五边形严丝合缝地拼好了，还有一整套的证明（图二）。

其实世界上有很多条路可以让我们发展、成功，但是在很多情况下，大多数人都喜欢往同一条道上挤，拼个你死我活。

我觉得，这就是思维方式的问题。

什么叫做偏见？我讲两条：第一、经验偏见。

日本人曾经做过一个视觉实验，大家看一看这张脸（图三），想象一下这张脸到底有什么含义？处于什么状态？表达什么情绪？可能一百人会有一百个答案，比如说有人说他正在使眼色，有人说他正在思考，还有人说他牙疼，等等。

图三于是，日本人得出了第一个结论：不要轻易给别人下判断。

这句话的意思就是，观察者观察事物的时候，经验、知识、文化、阶级、民族、宗教等主观的意念，都会影响到他的判断。

因此，得出的结论是不准确的。

比如说，我是科长，他是副科长，我们两个人的关系比较复杂，有矛盾，上个星期六下午，我们喝了一个下午的茶，和解了，大家都很开心。

可第二天我上班，刚走进办公室，就发现他还是摆着张臭脸对着我。

我心想，什么意思啊，昨天不是讲得好好的嘛，怎么今天还是这个脸对待我啊，我就故意把门关得很响。

而对方正喝茶，见你一进来就用劲关门，心想，跟我示威啊，砰，就把茶杯往桌上一放。

这不，矛盾又来了。

你会做出他对你不好的判断，是因为你过去的经验告诉你，这小子跟你关系不太好。

而实际情况是，你进门的时候，他刚打完打电话，跟电话那头的人不高兴，而你却认为他是针对你的。

大多数人看事情总是喜欢把自己很多主观的东西放进去，所以我们讲“疑人偷斧，越看越像”，就是这个道理。

因为自己的主观臆断，所以得出的结论99%都是错的。

因此视觉实验得出的第二个结论就是：要宽容。

第二、利益偏见。

利益也会形成某种偏见。

举一个例子：印度人有一个抓猴子的办法，他们做了一个很大的透明的箱子，里面放了很多大桃子，然后在箱子上挖个很小的洞。

猴子走过去，一看没人，就把爪子伸进去拿桃子了，可拿到桃子之后，爪子却怎么也拽不出来了。

这个时候躲在远处的人赶紧奔过来，把猴子逮住了。

猴子的悲剧是什么原因造成的？就是利益。

其实当时猴子只要放下抓到的桃子，爪子就可以拿出来了。

我们不妨再举一个相似的例子。

大家看看这幅图（图四），觉得它是什么？有的人说这就是一个黑点，有的人说是一个美人痣，有的人说是一个管道……其实我问问题的时候，并没有指着这个黑点说它像什么，但是我们却很容易只看到这个黑点，然后把这个黑点无限发散，至于黑点周围的空白就熟视无睹。

如果这个黑点是我的利益点，那我就越想越多，别的东西就看不到了。

我觉得这是一个典型的思维方式，叫做点状黑暗思维，这也叫偏见。

图四有一次我到一个老师家去，这个老师家刚刚装修完，房间里放着一个非常漂亮的大橱。

我觉得这个大橱特别好，就问在哪买的？结果那个老师说，别提这个橱了，一说我就来气。

我说怎么回事啊？他说：“你看，橱门把手边上掉了一块油漆，刚刚送来的第一天晚上我就发现了，结果卖橱的老板不承认，说是我们自己碰掉的。

”我就劝他，那么小的斑点，远看也看不出来，自己把它处理掉算了。

他反问我一句：“这怎么看不出来？一眼就看到了。

”后来我就想，我这叫站着说话腰不疼。

人家花了两万块钱买了一个有瑕疵的大橱，怎么会顺心呢，那是他的心病啊。

其实，如果你不老盯着那个很小的瑕疵看，而是多看看好的地方，心情会好很多。

人们总是耿耿于怀那点没有得到的或者失去的利益，而对自己拥有的东西却视而不见。

所以，从某种意义而言，这就是一个偏见。

偏见有的时候是非常严重的，有的偏见几乎是不可克服的。

比如卡夫卡的小说《变形记》就讲了这么一个故事：有一天，有一个叫做格里高尔的人突然变成了一只大甲虫。

全家都非常容忍它，因为它是孩子变出来的，不管他做出什么样的古怪行为大家都可以忍受。

很长时间过去了，大甲虫越来越古怪，把整个家搞得一塌糊涂。

终于有一天，格里高尔的妹妹对爸爸说，爸，我们全错了，我们都有偏见。

爸爸问为什么？她说，长期以来，我们一直把这个甲虫看成是格里高尔，其实这是错的。

格利高尔已经变成了一只甲虫，而我们却还把这个虫当成儿子看，当成哥哥看，备加维护，这就是我们一切不幸和悲剧的根源。