组织中的个体行为x
组织行为学中xy理论的名词解释
组织行为学中xy理论的名词解释组织行为学是研究个体如何在组织中产生和影响行为的学科领域。
在这个领域中，人们探索了各种各样的理论和模型，以解释个体在组织中的行为和互动。
其中，XY理论是一种经典的组织行为学理论，它试图解释员工在工作环境中的动机、满意度和表现。
XY理论是由心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）在20世纪60年代提出的。
根据XY理论，麦格雷戈将人的动机分为了两种不同的类型：X型和Y型。
这两种类型代表了两种截然不同的观点，对于员工的动机和行为产生着不同的解释。
X型理论假定员工具有一种消极的工作态度。
他们被视为懒惰、缺乏自我驱动力和不可靠。
据X型观点，员工工作的主要动力是外部的约束，如金钱、惩罚和权威的力量。
这种理论假定员工需要被监督和控制，否则他们会偷懒、不负责任地完成工作，给组织带来负面影响。
相反，Y型理论则认为员工是积极主动的，有创造力和自我驱动力的。
他们享受工作，对于达成组织目标持积极态度。
根据Y型观点，员工具有内在的动机，对于提升自我价值感和实现个人目标有着强烈的愿望。
这种理论认为，组织应该给予员工更大的自主权和责任，以激发他们的潜力和创造力，从而提升他们的工作表现和满意度。
XY理论对于组织行为学的研究和实践有着重要的指导意义。
它提供了不同的观点，帮助我们更好地了解员工的动机和行为，从而制定更为有效的管理策略。
然而，XY理论也存在一些争议和局限性。
首先，它将员工的动机和行为简单地分为了两种极端类型，忽视了中间状态和多样性。
现实生活中，员工的动机和行为往往是复杂多变的，在不同的情境下可能表现出不同的类型。
其次，XY理论忽视了其他因素对员工行为的影响，如组织文化、领导风格和个体特征等。
这些因素也会对员工的动机和行为产生重要影响，不能仅仅由X型和Y型理论来解释。
尽管如此，XY理论仍然是组织行为学中一种重要的理论框架。
它提供了一种简洁而有效的方式，来理解并解释员工在组织中的动机和行为。
组织行为学理解个体与组织间的相互作用与影响
组织行为学理解个体与组织间的相互作用与影响组织行为学是一门关于个体在组织环境中的行为以及组织对个体行为的影响与管理的学科。
在现代组织中，个体与组织之间的相互作用与影响是一个非常重要的研究领域。
本文将从个体行为与组织行为的角度，探讨个体与组织之间的相互作用与影响。
1. 个体对组织的影响个体是组织的构成要素之一，个体行为对组织的运行和效益有着重要的影响。
个体对组织的影响主要体现在以下几个方面：1.1 工作绩效个体的工作绩效直接影响着组织的绩效表现。
一个高绩效的个体会提高组织的整体效率和竞争力，而一个低绩效的个体可能会拖累整个组织的发展。
因此，组织需要关注个体的能力、动机和满意度，以提高个体的工作绩效。
1.2 创新与变革创新是现代组织成功的关键之一。
个体的创新能力和态度对组织的创新与变革起着重要的推动作用。
创新型个体能够带来新的想法和解决问题的能力，促进组织的进步和发展。
1.3 组织文化个体也是组织文化的创造者和承载者。
个体的价值观、态度和行为方式会影响组织的文化氛围。
通过塑造积极正面的组织文化，个体可以对组织的团队精神、目标共识和员工凝聚力起到积极的影响。
2. 组织对个体的影响组织作为一个相对稳定的整体，对个体的行为和发展也有较大的影响。
组织对个体的影响主要体现在以下几个方面：2.1 组织结构组织结构会决定个体的角色和责任，以及个体之间的关系和沟通渠道。
一个合理的组织结构能够激发个体的工作动力和创造力，提高个体的工作满意度和幸福感。
2.2 组织文化组织的文化也是对个体的影响因素之一。
组织文化对个体的行为准则、价值观和道德观念会产生重要影响。
一个积极健康的组织文化有利于促进个体全面发展和积极进取。
2.3 组织氛围组织的氛围会对个体的工作体验和情绪状态产生影响。
一个积极向上的组织氛围能够激励个体的工作热情和积极性，提高个体的工作效率和创造力。
3. 个体与组织的相互作用个体与组织之间的相互影响是一个动态的过程，个体和组织在相互作用中相互调整和适应，从而实现共同的发展。
组织中的人的行为受哪些因素的影响教学文案
组织中的人的行为受哪些因素的影响组织中的人的行为受哪些因素的影响人力（2）班郑锦锋个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会、文化因素影响的反应。
一个人从出生到接受社会教育，直至进入组织开始自己的职业生活，他的行为既有个体生理特征的作用，也是对一定社会环境以及所处组织群体气氛、组织文化特点的反应。
一位管理学者曾讲：“企业的成长必定是因个人的成长而实现的，一个高效的组织也必定是由高效的个体所组成的。
”往往组织中个体能力越高组织绩效就越好，但是人们往往会忽略了一点，那就是能力越强的个体又是对组织的破坏力也是十分严重的。
因此，在组织中个体行为是非常重要的。
那么，影响个体行为的因素又有哪些呢？任何事物的运动都有其内部原因与外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
从主观内部因素来说，遗传是决定个人行为的最基本因素。
研究表明：人与人之间50%的个性差异和30%的娱乐业余爱好兴趣差异来自遗传。
这种差异可以说是先天性的，很难改变。
比如说害羞，如果硬是让有些天生就怕见生人的人一下子变得健谈起来，与谁都能侃侃而谈，按现在的条件恐怕是不可行的。
所以说，在一个组织中，身为领导就应该知人善任，摸准下属的性格特点与兴趣爱好，对症下药。
内在因素中除了遗传这一基本因素外，当然还有一些其他的因素去影响个体的行为。
这些因素主要包括感知、个性、价值观、学习这四个方面。
不同的人，对相同的事情的感知一般是不一样的。
不一样的感知所导致的行为也就各种各样了。
因此要跟别人更好的交流，一定要让别人感知到善意而不是敌意。
个性与价值观也影响着个体的行为，个性与价值观不同，对于同一件事所表示的态度也是不一样的。
比如说一个大胆直率的人敢于提出自己的不同意见，并会试图说服别人同意自己的想法；然而一个含蓄内向的人或者会因其他人与自己的意见不同而轻易否定自己的想法或者保留自己的意见。
这就是性格不同的人对同一件事作出的不同反应。
组织行为学课件-组织中的个体差异
03
在这个案例中，不同性格的员工在组织中表现出不同的行为和影响。内向型员 工可能更注重细节和协调，而外向型员工可能更注重领导和动力。了解员工性 格的差异可以帮助组织更好地利用他们的优势，提高团队的整体表现。
案例二：能力差异在项目团队中的影响
李军是一个经验丰富的项目经理，他 具有很强的组织和管理能力。在他的 带领下，项目团队能够高效地完成任 务，项目进度也得到了很好的控制。
解决这种冲突的方法包括：1）加强沟通：双 方需要坦诚地交流自己的价值观和信仰，了解 对方的想法和感受；2）寻找共同点：尽管双 方存在差异，但也可以寻找共同的价值观和目 标，促进合作；3）尊重和包容：尊重对方的 价值观和信仰是解决冲突的基础，只有相互尊 重和包容才能建立良好的合作关系。
案例四：动机和需求差异在员工激励中的应用
工作动机
个体对工作的动机不同，有些人追求成 就感和社会地位，而有些人追求稳定和 高薪。
VS
需求层次
马斯洛的需求层次理论指出，个体的需求 层次存在差异，从基本的生理需求到自我 实现的需求。
04 个体差异对组织的影响
工作绩效
01
不同个体在工作中的表现存在 差异，这种差异会影响组织的 整体绩效。
02
个体差异在工作绩效方面表现 为工作能力、工作态度和职业 精神等方面的不同。
绪稳定性等。
环境因素
02
个体成长和发展的环境，如家庭、教育、文化背景等，也会对
个体差异产生影响。
经验因素
03
个体在生活和工作中的经历和经验，如职业培训、工作经历等，
也会导致个体差异。
个体差异的测量方法
观察法
通过观察个体的行为表现来评估其心理和行 为特征。
心理测验法
一、组织管理活动中的个体行为特征及影响个体行为的因素
一、组织管理活动中的个体行为特征及影响个体行为的因素㈠个体行为特征在管理过程中，根据管理活动的目标，要求管理者在组织管理过程中，必须调动个体的积极性，协调群体成员的人际关系，才能很好地完成组织任务，实现组织地目标。
而要实现这个目标，必须依靠我们对个体行为，有全面的认识。
可以说，理解个体行为应该是建立与维护良好人际关系的关键，也是保证组织管理成功的基本要求。
个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会、文化因素影响的反映。
一个人从出生，到接受社会的影响与教育，直至进入组织开始自己的职业活动，他（她）的行为既有个体生理特征的作用，也是对一定的社会环境，以及所处的组织群体气氛、组织文化特点的反映。
尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也应该认识到，个体的行为也是带有一些普遍的特征的，这些特征表现为：1.行为的自发性。
2.行为的因果性。
3.行为的主动性。
4.行为的持久性。
5.行为的可变性。
㈡影响个体行为的因素任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
具体可列表如下：二、有关人性的假设领导者对人性的认识，决定了领导者的领导行为，对人性假设的研究是领导行为研究的重要内容。
为了理解人的复杂性，国外一些学者如薛恩、麦格雷戈等提出了多种模式，这些模式都是以对人性的假设为根据的，即便如此，这些假设对研究组织中的人的行为的规律性和特征仍是有一定意义的。
㈠关于理性经济人的假设薛恩在其《组织心理学》一书中指出，关于人性是理性的和经济的说法，归根到底，是从享乐主义哲学那儿衍生出来的，这种学说主张，人的一举一动，都是为了使自己的利益变得最大。
与薛恩的这些假设相类似的是麦格雷戈提出的Ｘ理论，麦格雷戈在用组织方法对人进行分析时，把传统的关于人性的假设都包括在Ｘ理论之内。
管理者对人性的假设类型，将决定他们所采取的管理策略和领导行为，并决定他们关于组织及其职工间应保持哪种心理契约的概念。
组织行为学总结
组织行为学总结组织行为学是一门研究组织内部个体和集体行为的学科。
通过对组织成员的动态行为及其对组织目标的影响进行分析和探讨，可以帮助组织了解和解决在运营过程中所面临的问题。
本文将从个体行为、集体行为和领导行为等方面对组织行为学进行总结。
一、个体行为在组织中，个体行为是组织行为学关注的重点之一。
个体行为的研究不仅涉及个体自身的性格、价值观和动机等内在因素，还包括组织环境对个体行为的影响。
个体行为的表现形式多种多样，例如员工的工作态度、情绪和动机等。
一方面，个体行为对组织的效益具有重要的影响。
积极的个体行为可以提高组织的工作绩效和创新能力。
而消极的个体行为则会影响团队合作氛围，降低组织的运作效率。
因此，组织应该关注员工的工作态度和情绪，通过提供良好的工作环境和激励措施，激发员工的积极行为。
另一方面，个体行为也受到组织环境的影响。
组织文化、领导风格和工作条件等因素都会对员工的行为产生一定的塑造作用。
例如，开放自由的组织文化可以激发员工的创造力和创新能力，而过于严苛的文化则可能约束员工的表现。
因此，组织应该根据自身的需求和特点，塑造一种积极的组织文化，为员工的个体行为提供有利条件。
二、集体行为集体行为是指组织内部的群体行为，它影响着组织的整体绩效和氛围。
集体行为的研究对于组织的有效运作至关重要。
集体行为通常表现为团队合作、决策和沟通等方面的活动。
团队合作是组织中常见的集体行为形式。
团队合作分为任务性合作和社交性合作。
任务性合作是为了完成特定的工作目标而展开的合作，而社交性合作则是为了构建和增强团队成员之间的关系而进行的合作。
团队合作需要成员之间的相互信任、互补和沟通，通过团队合作可以充分发挥个人潜力，完成更加复杂的任务。
决策是组织中的另一个重要集体行为。
决策的结果会影响到组织的发展方向和战略选择。
组织应该鼓励开放式的决策过程，充分听取各方意见，避免集中决策的弊端。
同时，组织应该提供一套科学的决策方法和工具，以提高决策的质量和效率。
组织行为学 个体、团队和组织
组织行为学个体、团队和组织
组织行为学是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。
它涉及到多个学科的知识，如心理学、社会学、经济学和管理学等。
在组织行为学中，个体、团队和组织是三个核心概念。
1.个体行为：这是组织行为学中的基本单元，指的是特定个体在组织内部的
行为和互动。
个体行为受到个体的人格特征、个体的态度和价值观、个体
的情绪和动机等多种因素的影响。
2.团队行为：团队是由多个个体组成的，团队成员之间通过相互作用和协
作，共同完成任务和实现目标。
团队行为包括团队沟通、团队决策、团队
协调等方面，这些方面都会对组织的整体绩效产生影响。
3.组织行为：组织是由多个团队和个体组成的，组织行为指的是组织内部各
个层面上的行为和互动。
组织行为包括组织结构、组织文化、组织战略等
方面，这些方面都会对组织的整体表现产生影响。
在组织行为学中，个体、团队和组织之间存在密切的联系。
个体是构成团队和组织的基本元素，团队是构成组织的基本单元，而组织则是个体和团队发挥作用的大环境。
因此，对于组织行为学的研究和应用，需要综合考虑个体、团队和组织三个层面的因素，才能取得最佳的管理效果。
组织行为学个体心理与个体行为
组织行为学个体心理与个体行为一、引言组织行为学是一门研究组织内部个体心理与行为的学科，旨在了解和预测个体在组织中的行为方式，以及影响这些行为的因素。
本文将深入探讨组织行为学中个体心理与个体行为的关系。
二、个体心理在组织中的作用个体心理在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，个体的态度、动机和情绪会直接影响其在工作中的表现。
其次，个体的认知和学习能力决定了其对新知识和技能的吸收和应用能力。
最后，个体的人格特质会影响其在组织中的人际关系和领导方式。
三、个体行为对组织的影响个体的行为方式会对组织的绩效和氛围产生深远影响。
积极主动的个体往往能够带动团队不断进步，提升整体绩效；而消极抱怨的个体可能会破坏团队凝聚力，影响工作效率。
因此，了解个体行为对组织的影响至关重要。
四、个体心理与行为的关系个体心理与行为之间存在密切关联。
个体的心理状态会直接影响其行为方式，例如情绪低落的员工可能会表现出消极的工作态度；而积极心态的员工则更容易展现出高效的工作表现。
同时，个体的行为会反过来影响其心理状态，形成一个循环。
五、影响个体心理与行为的因素影响个体心理与行为的因素有很多，其中包括个体的人格特质、生活经历、组织文化等。
人格特质对个体心理与行为有着深远影响，例如外向性的员工更善于与人交往，而开放性的员工更乐于接受新观念。
生活经历也会塑造个体的心理与行为，如曾遭遇挫折的员工可能会表现出更强的抗压能力。
六、如何促进个体心理与行为的健康发展为了促进个体心理与行为的健康发展，组织可以采取一系列措施。
首先，建立积极向上的组织文化，鼓励员工发挥个人潜力，激励团队协作。
其次，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到组织的关怀与支持。
最后，注重员工心理健康的培训和关怀，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
七、结论个体心理与个体行为是组织行为学中的重要研究领域，了解和引导个体心理与行为的健康发展对组织的长远发展至关重要。
通过本文的探讨，希望读者能更全面地认识个体心理与行为在组织中的重要性，从而为组织管理和个体发展提供参考。
简述组织行为学研究的内容
简述组织行为学研究的内容组织行为学是一门研究组织中个体和集体行为的学科，它研究的内容包括组织结构、组织文化、领导力、沟通、决策、动机、个体行为、团队行为、工作满意度、员工离职率等方面。
通过对这些方面的研究，组织行为学试图寻找和解决组织中存在的问题，提高组织的效率和员工的满意度。
1. 组织结构组织结构是组织中各个部门、岗位和人员之间相互关系的总体布局。
组织结构的设计与实施直接影响到组织的运作效率和员工的工作满意度。
组织行为学通过研究组织结构的特点和影响因素，探讨如何优化组织结构，使其更加适应组织的目标和战略。
2. 组织文化组织文化是组织中共同的信仰、价值观、行为准则和工作方式等方面的总和。
组织文化是一种难以被复制的资源，它可以促进组织内部的协调和团结，提高员工的归属感和忠诚度。
组织行为学通过研究组织文化的构成和影响因素，探讨如何塑造和维护良好的组织文化，使其成为组织的核心竞争力。
3. 领导力领导力是组织中影响他人行为的能力和技能，它直接决定了组织的发展方向和效率。
组织行为学通过研究领导力的特点和影响因素，探讨如何培养和提高领导力，使其成为组织中的核心竞争力。
4. 沟通沟通是组织中信息传递和理解的过程，它是组织运作的基础。
良好的沟通可以促进组织内部的协调和合作，提高员工的工作效率和满意度。
组织行为学通过研究沟通的特点和影响因素，探讨如何优化沟通，使其成为组织的核心竞争力。
5. 决策决策是组织中制定和执行战略的过程，它直接决定了组织的发展和竞争力。
组织行为学通过研究决策的特点和影响因素，探讨如何优化决策，使其更加符合组织目标和战略。
6. 动机动机是个体行为的内在驱动力，它直接影响个体的工作表现和工作满意度。
组织行为学通过研究动机的特点和影响因素，探讨如何激发和维护个体的动机，提高个体的工作表现和工作满意度。
7. 个体行为个体行为是组织中个体表现出的行为特征和习惯。
组织行为学通过研究个体行为的特点和影响因素，探讨如何引导和管理个体行为，使其更加符合组织的目标和战略。
组织行为学纲要_第五章 组织中的个体行为
本章主要介绍组织中个体行为的意义、特征、规律、角色、类型，以及决定个体行为的个性因素、共性因素、职业生涯的设计等内容。
第一节个体行为概述一、个体行为的意义组织中的个体行为是组织整体行为的基础，是组织中群体行为的具体体现。
任何组织目标都要通过个体行为去实现，组织行为的效能与价值最终取决于组织中个体行为的效能与价值之和。
所以，认识个体行为的规律，加强对个体行为的管理，是组织行为管理的重要任务。
（一）个体行为是构成组织行为的基本元素个体行为作为构成组织行为的基本元素，是由个体行为的结构属性所决定的。
组织行为是由组织中的个体行为、群体行为、组织的整体行为构成的，而群体行为、整体行为又是以个体行为为元素所形成的，是个体行为的有机组合。
（二）个体行为是组织行为管理的基本对象个体行为作为组织行为管理的基本对象，是由个体行为的主体属性所决定的。
人是组织管理的主要对象，组织目标要靠人去实现，其他资源的能量要靠人来释放，只有通过以人为本的管理，才能实现组织管理的目标。
而实施以人为本的管理，就必须以具体的人即个体的人为基本对象，以个体人的行为为管理的基本点。
（三）个体行为是实现组织目标的基本动力个体行为作为实现组织目标的基本动力，是由个体行为的功能属性所决定的。
个体是构成群体、整体的基本单位，群体、整体所具有的功能都是在个体功能的基础上产生的，是个体功能的有机组合。
（四）个体行为是体现组织文化的基本形式个体行为作为体现组织文化的基本形式，是由个体行为的价值属性所决定的。
组织文化有行为化的、物象化的、符号化的等多种表现形式，而以个体行为为基础的行为化的表现形式是组织文化的主体形态。
二、个体行为的特点（一）个性化——主体特征与组织中的群体行为、领导行为、组织整体行为相比较，个体行为作为以个体成员为主体的行为必然具有个性化的主体特征。
（二）职业性——角色特征与社会中一般的个体行为相比较，组织中的个体行为具有职业性的角色特征。
组织行为学个体群体组织三者的关系
组织行为学个体群体组织三者的关系组织行为学个体群体组织三者的关系组织行为学是研究组织中个体与群体的行为模式以及组织的结构、运转和管理方式的学科。
在组织行为学的研究中，个体、群体和组织是三个不可或缺的要素。
个体是组织中最小的单位，群体是由个体组成的集体，组织是由多个群体组成的整体。
个体、群体和组织之间的关系是复杂而紧密的。
首先，个体与群体的关系是组织行为学研究的重点之一。
个体是组织中最基本的组成部分，个体的行为和决策影响着组织的运转和发展。
而群体是由多个个体组成的，群体的行为又与个体的行为密切相关。
在组织中，个体和群体之间存在着相互影响和相互作用的关系。
个体的行为受到群体的影响，而群体的行为也会影响到个体。
组织行为学的研究中，个体和群体之间的关系是需要重点关注和分析的。
其次，群体和组织的关系是组织行为学中需要关注的另一个方面。
组织是由多个群体组成的整体。
组织的目的是通过个体和群体的努力来实现组织的目标。
而群体作为组织的基本组成部分，其行为和决策直接影响着组织的发展。
因此，群体和组织之间的关系也是十分重要的。
组织需要通过有效的管理方法和战略来调动群体的积极性和创造力，使其为组织的目标而奋斗。
同时，组织也需要考虑到群体的需求和利益，关心和维护群体成员的权益，为群体提供良好的发展空间。
最后，个体、群体和组织之间的关系是组织行为学研究的重要内容。
个体、群体和组织是相互独立又相互依存的，它们之间的关系是一体两面的。
个体是组织的核心，群体是组织的基石，组织是个体和群体的结合体。
在组织中，个体、群体和组织之间需要相互协同、相互支持、相互理解才能实现共同的目标。
在组织行为学的研究中，个体、群体和组织是一个不可分割的整体。
个体、群体和组织之间的相互关系需要通过科学的研究和有效的管理来实现良性互动。
只有在各个方面的协调和配合下，一个组织才能健康、稳定地发展。
组织行为学的基本概念及其应用领域
组织行为学的基本概念及其应用领域组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科，通过探讨人际关系、动机、领导等方面的问题，来理解和预测组织中发生的各种行为。
本文将介绍组织行为学的基本概念，以及其应用领域。
一、组织行为学的基本概念1. 个体行为：个体行为是指组织成员在组织环境中的表现和反应。
个体行为可以通过个人特征、动机、态度等来衡量和解释。
2. 组织文化：组织文化由组织内部共同的价值观念、信仰和行为准则所构成。
它对组织成员的行为方式、决策过程和组织发展具有重要影响。
3. 动机：动机是指驱使个体行为的力量和原因。
理解个体的动机有助于组织设计有效的激励机制，提高员工的工作积极性和工作效能。
4. 领导：领导是组织中具有权威地位的人对组织成员的指导和影响。
领导行为和领导风格对组织的凝聚力、团队合作和员工绩效有重要影响。
5. 团队协作：团队协作是指一群成员为实现共同目标而共同努力、相互协作的过程。
团队协作对提高组织绩效、促进创新和提高员工满意度非常关键。
二、组织行为学的应用领域1. 组织发展：组织发展是通过改变组织结构、优化工作流程和引入新的管理方法来提升组织绩效和员工满意度的过程。
在组织发展中，组织行为学提供了理论和方法，帮助组织识别问题、制定解决方案和实施变革。
2. 人力资源管理：人力资源管理是组织管理中与员工相关的方方面面，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等。
组织行为学为人力资源管理提供了关于员工行为、员工激励和员工发展的理论基础。
3. 组织沟通：组织沟通是组织内部成员之间交流信息、共享知识和协调行动的过程。
组织行为学通过研究沟通模式、沟通技巧和沟通障碍，帮助组织改善内部沟通效果，提升组织绩效。
4. 组织变革：组织变革是组织为了适应外部环境的改变而进行的内部改革。
组织行为学研究组织变革的影响因素、变革过程和变革管理策略，为组织实现成功的变革提供理论和实践指导。
综上所述，组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科，包括个体行为、组织文化、动机、领导和团队协作等基本概念。
第2讲 组织中的个体行为基础
2017-9-16
人际冲突 人际冲突与情绪密切交织在一起 .
工作场所中的行为偏差 消极情绪会导致一系列行为偏差的出现。有些人常常会主动采取行动打破既定 的规范，并威胁到组织、成员或二者兼有的利益。 生产方面 财产方面 政治活动 个人攻击
2255
第4章 人格与价值观
26
个体行为的MARS模型
2017-9-16
麦尔斯-布瑞格斯类型指标
一种人格测试，分为四大类，
并将个体的个性归入16种 人格特质中的一种。
人格类型
• 外向的或内向的 (E or I)
• 领悟的或直觉的 (S or N)
• 思维的或情感的 (T or F)
• 感知的或判断的 (P or J)
3300
“五大”模型
2017-9-16
外（内）向
这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。 外倾者倾向于喜欢群居、善于言谈、自我决 断。
认同度
这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。 高随和性的人是合作的、热情的和信赖他 人的。
责任心
这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人 是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之 以衡的。
经验的开放性 这个维度针对于个体在新奇方面的兴趣和热衷程 度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、 具有艺术的敏感性；
满意度与缺勤率 满意感与缺勤率之间呈负向关系 .
满意度与流动率 满意的员工较少离职. 组织会努力挽留高绩效的员工，辞退低绩效的员工.
1155
2017-9-16
（2）工作满意度
工作满意度与组织成员身份行为(OCB) 感到满意的员工更可能以积极的心态来谈论组织、帮助他人， 在工作中也做得比正式期望更多。
第2讲 组织中的个体
组织行为与个体行为
组织行为与个体行为在组织中，行为是一个复杂而重要的领域。
它包括组织内个体的行为以及整个组织的行为，其中组织行为与个体行为之间存在着密切的相互影响关系。
个体行为个体行为指的是组织中每个员工或成员的行为表现，这些行为反映了个体的态度、信念和动机。
个体行为的特征和影响因素可以分为以下几个方面：•态度和价值观：个体的态度和价值观对他们的行为有着重要的影响。
一个对组织抱有积极态度和价值观的个体往往会表现出更加积极的工作态度和行为。
•动机：个体的动机水平也会影响其行为。
个体对于工作内容的兴趣和动机程度会直接影响其投入和表现。
•个人特质：每个个体在个性、能力和经验等方面都有自己的特点和特质，这些特质也会在行为表现中得到体现。
组织行为组织行为是指整个组织中成员的行为表现，它反映了组织的文化、价值观和管理风格。
在组织行为领域中，有一些重要的概念和原则值得关注：•领导风格：领导对组织行为有着重要的影响。
领导者的风格和行为会直接影响到组织中其他成员的行为表现。
•组织文化：组织文化是组织内部形成的一种价值观和行为规范，它对整个组织的行为有着深远的影响。
•组织结构：组织结构也会对组织行为产生影响。
不同的组织结构会导致不同的工作流程和沟通方式，进而影响到整个组织的行为表现。
个体行为与组织行为的相互影响个体行为和组织行为之间存在着密切的相互影响关系。
个体的行为会影响到整个组织的氛围和效率，而组织的文化、结构和领导风格也会间接影响到个体的态度和行为。
例如，一个组织中具有高度合作精神和团队意识的员工往往会对整个团队的表现产生积极的影响，而一个组织中充满负面情绪和竞争氛围的员工则可能会对整个团队的表现造成不利影响。
另外，组织的价值观和文化也会影响到个体的行为表现。
一个重视创新和激励员工的组织往往会吸引更多积极向上的员工，而一个缺乏激励和发展机会的组织则可能导致员工表现不佳。
总的来说，个体行为与组织行为之间的相互影响关系是组织行为研究中的重要议题，深入研究这一领域对于组织的发展和员工的表现都具有重要的意义。
组织行为学原理
组织行为学原理组织行为学原理组织行为学是研究人类在组织中的行为、观念和价值取向等方面的学科。
它主要关注个体在组织中的行为和与其他成员之间的关系，以及影响这些关系的因素。
本文将从以下几个方面介绍组织行为学原理。
一、个体行为1. 个体动机个体动机是指推动人们实现某种目标或愿望的内部力量。
它可以分为内部和外部两种类型。
内部动机来自于个人内心深处，如自我实现、成就感等；而外部动机则来自于外界刺激，如奖励、惩罚等。
2. 个体知觉个体知觉是指个人对周围环境和事件的感知和理解。
它可以影响一个人对事物的态度和决策。
而这种感知又受到许多因素的影响，如经验、文化背景等。
3. 个体学习个体学习是指通过经验和反馈来改变一个人的行为方式。
它可以通过正向强化、负向强化、惩罚和消极反馈等方式实现。
二、群体行为1. 群体动态群体动态是指在组织中成员之间互相影响和相互作用的过程。
它可以分为四个阶段：形成阶段、风暴阶段、规范阶段和执行阶段。
2. 群体决策群体决策是指在组织中成员共同参与制定决策的过程。
它可以通过集思广益、多数原则等方式实现。
3. 群体合作群体合作是指在组织中成员共同合作完成任务的过程。
它可以通过协调和沟通等方式实现。
三、领导行为1. 领导风格领导风格是指领导者处理问题和与下属交往的方式。
它可以分为权威型、民主型和自由型等多种类型。
2. 领导行为领导行为是指领导者在组织中具有的影响力和控制力。
它可以通过激励、赞扬等方式实现。
3. 领导效能领导效能是指领导者对组织目标实现的贡献度。
它可以通过有效地激励下属，提高团队凝聚力等方式实现。
四、组织结构1. 组织设计组织设计是指组织结构和职位分配的过程。
它可以通过层级结构、职能划分等方式实现。
2. 组织文化组织文化是指组织中共同的价值观和信仰。
它可以通过传统、符号和仪式等方式实现。
3. 组织变革组织变革是指组织内部因为外部或内部原因而进行的改变。
它可以通过管理者的领导、员工的参与等方式实现。
组织行为学第二章个体心理与个体行为
•个性心理 结构
•个性的心理结构
•个性倾 • 向性
•需要 •动机 •兴趣 •理想 •信念 •世界观
•个性心 •理特征
『思考题』：归因理论对我们企业管理有什么现实的指导意义？
第三节 个性与行为
重点： 个性特点以及对组织管理活动的影响。
一 个性的内涵
个性是在先天生理素质的基础上，在一定的社会 历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较
稳定的、区别于他人的个性倾向和个体心理特征的总
和。
个性倾向性——指人对社会环境的态度和行为 的积极特征，包括需要、动机、理想、信念和 世界观等。
是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并 做出解释。 知觉的恒常性
是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象 仍然保持不变。（ 有利于我们正确地、不断地适应变化的环境。）
你看见是什么？
看见六个杯子还是六对不同态度的脸 ？
•你看到了老人深邃的眼睛，我却看到了一对男女桀傲不驯的长发； 你看到了老人紧抿的双唇，我却看到了他们交缠的双臂；你惊叹老 人胡须的茂密，我却在欣赏他们长长的披风和飘逸的长裙。
外在的
因
稳定性
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运气
归因理论的现实意义
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行 为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努
力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低 等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象 固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应 。 如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。
组织中的人的行为受哪些因素的影响
组织中的人的行为受哪些因素的影响人力（2）班郑锦锋个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会、文化因素影响的反应。
一个人从出生到接受社会教育，直至进入组织开始自己的职业生活，他的行为既有个体生理特征的作用，也是对一定社会环境以及所处组织群体气氛、组织文化特点的反应。
一位管理学者曾讲：“企业的成长必定是因个人的成长而实现的，一个高效的组织也必定是由高效的个体所组成的。
”往往组织中个体能力越高组织绩效就越好，但是人们往往会忽略了一点，那就是能力越强的个体又是对组织的破坏力也是十分严重的。
因此，在组织中个体行为是非常重要的。
那么，影响个体行为的因素又有哪些呢？任何事物的运动都有其内部原因与外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
从主观内部因素来说，遗传是决定个人行为的最基本因素。
研究表明：人与人之间50%的个性差异和30%的娱乐业余爱好兴趣差异来自遗传。
这种差异可以说是先天性的，很难改变。
比如说害羞，如果硬是让有些天生就怕见生人的人一下子变得健谈起来，与谁都能侃侃而谈，按现在的条件恐怕是不可行的。
所以说，在一个组织中，身为领导就应该知人善任，摸准下属的性格特点与兴趣爱好，对症下药。
内在因素中除了遗传这一基本因素外，当然还有一些其他的因素去影响个体的行为。
这些因素主要包括感知、个性、价值观、学习这四个方面。
不同的人，对相同的事情的感知一般是不一样的。
不一样的感知所导致的行为也就各种各样了。
因此要跟别人更好的交流，一定要让别人感知到善意而不是敌意。
个性与价值观也影响着个体的行为，个性与价值观不同，对于同一件事所表示的态度也是不一样的。
比如说一个大胆直率的人敢于提出自己的不同意见，并会试图说服别人同意自己的想法；然而一个含蓄内向的人或者会因其他人与自己的意见不同而轻易否定自己的想法或者保留自己的意见。
这就是性格不同的人对同一件事作出的不同反应。
组织行为学的几个著名原理
组织行为学的几个著名原理组织行为学是研究组织中个体、团队和组织整体行为的学科，它包括了很多著名的原理和理论。
下面我将介绍几个具有代表性的著名原理。
第一个是墨卡托原理。
墨卡托原理是指在组织中，个体的动作、行为和决策是受到外部因素和内部因素的综合影响的。
外部因素包括组织的文化、管理制度和环境等，而内部因素则包括个体的价值观、态度和个性等。
墨卡托原理认为个体的行为是在外部环境和内部因素的作用下产生的，因此研究组织行为需要考虑到这两个因素的综合影响。
第二个是赫茨伯格的双因素理论。
赫茨伯格的双因素理论是指在工作中，满足基本生理和心理需求的因素称为“保健因素”，而满足成长和发展需求的因素则称为“动机因素”。
保健因素包括工资、福利、工作条件等，它们可以提高员工的满意度，但不一定能够激发员工的积极性和动力。
而动机因素则包括工作成就、自我认同和责任感等，它们可以激发员工的内在动力，帮助员工实现自我价值。
赫茨伯格的双因素理论认为，组织应该通过提供有挑战性的工作和成长机会来激发员工的动机因素，从而提高员工的工作满意度和绩效。
第三个是麦克雷格的X Y理论。
麦克雷格的X Y理论认为，个体的管理风格可以分为X型和Y 型两种。
X型管理者认为员工是懒惰、自私和不可靠的，他们采用强制、惩罚和控制的方式来管理员工；而Y型管理者则认为员工是有创造力、有激情和有自我激励力的，他们采用委托、赋权和激励的方式来管理员工。
麦克雷格的XY理论强调了管理者对员工态度的重要性，认为管理者的观念和行为会影响员工的工作动机和绩效。
第四个是赫尔佐格和亚当斯的公平理论。
赫尔佐格和亚当斯的公平理论是指个体对待公平的感知会影响其行为和态度。
这种公平感可以分为三种：输入公平、过程公平和输出公平。
输入公平是指员工认为自己的投入和努力与获得的回报是平衡的，过程公平是指员工认为组织在决策制定和执行过程中是公正的，输出公平是指员工认为自己获得的结果和他人是公平的。
赫尔佐格和亚当斯的公平理论认为，组织应该注重员工对公平的感知，通过公正的决策和回报制度来提高员工的满意度和绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– 授权能力 1、目标 2、工作重点 3、工作明确 4、内容
组织中的个体行为x
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
组织中的个体行为x
组织中的个体行为x
– 知觉的错误
– 社会知觉与认知偏见 • 第一印象：观看同一张照片，使用不同的指示语（罪犯或 学者），对照片有不同的评价 • 晕轮效应：个别代替整体 评价一个人：聪明、灵巧、勤奋、坚定、 热情 （ 冷淡） • 优先和近因：管理者如何运用信息
组织中的个体行为x
– 定式－－成见 – 选择认知：只选择对自己有利的认知乐意的认知 – 极端品质加强判断 – 信息整合作用 – 社会刻板效应 – 选择性：选择知觉对象的某一特点产生夸大的倾向 – 成见（固定的常套性）：构成认知和实际情况之间的差距 – 社会刻板现象：以社会的价值规范为准则 – 偏见：以点代全
组织中的个体行为x
第三类：成就特性、智力效能的测量 从众性成就（AC） 独立性成就（AI） 智力效能（IE）
第四类：心理倾向、行为方式的测量
心理倾向（PY）
灵活性（FX）
女性化（FE）
组织中的个体行为x
霍兰德的职业性向测验
职业性向分为六类： – 现实型 – 调研型 – 艺术型 – 社会型 – 创新型 – 常规型
– 形成 1、与个人欲望、需求及目标的达成有关
满足－－肯定的态度 阻碍－－否定的态度 2、与个人的认知和信息来源、结果有关 3、个性的心理特性：动机、需求、兴趣等等 人格决定态度，态度是个体差异的集中表现 4、社会因素
组织中的个体行为x
– 改变 改变是与原来的态度有关的：
– 强度的改变（一致性改变）——容易 – 性质（方向）的改变——困难 1、从态度的特性来看：
1、乐群性 2、智慧性 4、特强性 5、兴奋性 7、敢为性 8、敏感性 10、幻想性 11、世故性 13、实验性 14、独立性 16、紧张性
3、稳定性 6、恒定性 9、怀疑性 12、忧虑性 15、自率性
组织中的个体行为x
•艾森克的理论：内外向（E）、神经性（N）
•
精神质（P）、掩饰性（L）
•好斗的喜怒无常
2、从个体心理因素来看： 1）智力水平高，态度的主动性高 2）暗示接受强度高，易改变 3）女性较男性易改变 4）年轻人较老年人易改变 态度对改革的效应：现代人是改革的支持者，支持改 的态度不变；时间的推移，历史的要求改变，由于年龄的 增大，态度难改，渐渐内化成为阻力 5）防卫机制 6）能力发展水平－－主动性改变
好工作，怎样去完成一些重要工作吗？
– 假如你yes 1-4，你有较高的获得性需要。
组织中的个体行为x
5、你需要寻求有社会交往机会多的工作或环境吗？ 6、你经常思考你所处的人际关系吗？ 7、你认为对人的感知是非常重要的吗？ 8、你试图去修补已被破坏掉的人际关系吗？ – 假如你yes 5-8，你有较高的归属需要
组织中的个体行为x
斯普兰格 —— 人格的类型学说 经济型 理论型 审美型 宗教型 权力型 社会型
2、企业或组织的价值分类（经营管理价值观） 1）最大利润价值观－－追求最大利润 2）委托学说价值观（二十世纪二十年代， 行为科学产生之前） 3）生活－－质量价值观
组织中的个体行为x
• 态度的形成与改变
组织中的个体行为x
组织中的个体行为x
他知 人道 的 认不 识知
道
哈里斯的窗户
自我的认识
知道
不知道
组织中的个体行为x
组织中社会知觉的影响因素
•A
•被知觉对象的特性 •1、身体的表观特性 •2、语言的沟通 •3、非语言的沟通 •4、归因属性
• 环境的特性
•1、社会满意度 •2、组织目标
•B
•3、事件发生的地点
组织中的个体行为x
• 价值的类型
1、人的价值分类 行为科学家格雷夫斯对企业内部进行调查，按价 值观和生活作为为标准进行分析，最后从表现形 式上概括为七个等级 价值观的等级越高，个性越成熟 1974年对此进行实验对照，发现： 职工价值观介于二－－七级之间 管理者价值观介于六－－七级之间
组织中的个体行为x
•焦虑的严厉
•保守的
•文静的
•抑郁
胆汁
易怒的 易动的 冲动的 乐观的
•被动
• 粘液
•富于思维
•克制的
•一团和气
•镇定的
多血汁
主动
健谈的
易受刺激
活泼的
领袖的
组织中的个体行为x
– 阿吉里斯不成熟—成熟理论：评价个性的标准
不成熟
成熟
1、 被动状态
－－－－－ 〉
2、 依赖性
3、 少量的行为
4、 兴趣浅薄、低
组织中的个体行为x
无领导小组讨论
• 评价指标 —— 9级评价
123
4 5 67 89
（1）自我坚持性 （3）工作能力 （5）智能水平
（2）社交能力 （4）情感特征 （6）对群体的影响力
组织中的个体行为x
• 自我坚持性：自信心、精力、表达能力、成就导向 • 社交能力：交往性、合作性、应变性、受纳性 • 工作能力：条理性、责任心、慎重性
组织中的个体行为x
•三、动机与需求的管理
•动机与需求的模式
•需要
•心理 •紧张
•动机
•目标 •导向
•目标 •行为
•新的需要 •反馈
•达到 •否 •目标
•否
•是
•需要满足 •紧张消除
•积极 •行为
•消极 •行为
组织中的个体行为x
需要理论
一、马斯洛的需要理论
二、奥德基《ERG理论》（1967） – 认为人有三种需求： 生存（E）－－交往（R）－－成长（G）
5、 目光短浅
6、 从属的地位、服从
7、 缺乏自我意识
无自知之明
主动状态 独立性 复杂的行为 兴趣深刻、高 远见卓识 平等与优越的地位 具有自我意识 自我控制
组织中的个体行为x
评价中心技术
– 面谈技术：生活经历、职业生涯、行为表现特征、 健康状况等
– 人格评价：CPI、霍兰德职业性向测验 – 管理评价：无领导讨论、公文处理、角色扮演
组织中的个体行为x
二、态度及其行为的改变
• 什么是态度：
– 态度是个体对人或事所持有的一种具有持久而又一致的 心理或行为的倾向。态度的形成和改变决定着一个人的 工作和生活方式，以及行为的表现。 态度－－》动作－－》行为 态度－－》语言－－》意见表述 态度的构成因素：认知、情感、行为
组织中的个体行为x
•他人的知觉
• 知觉者的特性
•1、自我接受程度 •2、知觉的结构
•C
•3、反馈的显著性
•4、个人的经验
组织中的个体行为x
组织中的认知判断
一、印象的形成与认知判断 在社会知觉的基础上，逐步形成印象，最后做出认识结果 上的判断，这是社会认识的全部过程。
二、认知对行为的影响 – 对自我的认知可以提高对别人认知的准确性 – 接受自我的人可以更好地适应人际关系 – 能有效地控制和改变自己的行为 – 认知既是正确行为的开始，同时也是错误行为的开始
组织中的个体行为x
CPI人格测量
第一类：支配性、社交能力、自信心的测量
支配性（DO）
进取能力（CS）
社交能力（SY）
社交表现风度（SP）
自我接受（SA）
自我良好感（WB）
第二类：责任感、社会成熟度、、个人内在特性的测量
责任感（RE）
社会化（SO）
自我控制（SC）
容忍性（TO）
重印象性（GI）
同众性（CM）
三、麦克雷兰（Meclelland）的“成就需要论” 友谊需要——说明展示能力和成熟性 成就需要——归属、爱、相互关系 权力需要——控制自己的工作和控制别人
组织中的个体行为x
• 测验麦理论：
1、你是否喜欢自己发现问题并加以解决的情景。 2、你是倾向于设置一个适度的目标并达到它吗？ 3、你向要一个特殊的背景使你很好地工作吗？ 4、你花时间去考虑诸如如何设计你的职业，怎样做
• 态度对认知、行为的影响
– 态度与社会判断 实验：英裔与法裔大学生对（五人十次）对 讲英语和法语的人的评价 结论：1、同一个人用英语时收到较好的评价。 2、法裔学生更易高估英语对象 原因：英裔的社会地位高于法裔
– 态度对学习和接受事物的影响 – 态度与工作绩效
组织中的个体行为x
•成绩
劳勒－－波特模型（奖励是中间变量）
工作努力程度 • 情感特征：冲动性、情绪性、焦虑倾向
潜在的情感问题 • 智能水平：明智程度、辩才、兴趣广度
独创性、社会知觉能力 • 对群体行为的影响力：
组织中的个体行为x
公文处理
• 评价内容 – 计划与组织能力： 1、组织计划性 2、工作程序性
3、时间管理
– 控制能力： 1、监督、控制 2、目标设置 3、服从管理
• 相应的引导人物是：母亲、父亲、家庭、邻居、学校的 师生/伙伴和小团体、友人/异性/合作或竞争的同伴、一 起工作或分担家务的人们、人类
• 每一阶段的成败可能会成为今后性格发展的导向：如第 一阶段成功则是以后社会信任的基础，如失败则可能造 成今后的不信任心理
组织中的个体行为x
组织中的个体行为x
– 卡特尔的特性论：表面特性、根源特性
•奖 内在的 •励 外在的
•对奖励 •知觉的 •公平性
•满意
工作效率
态度
组织中的个体行为x
• 态度与价值观
价值观是态度的核心部分 1、价值观是人对周围事物是非、善恶、好坏、重 要性的评价、看法或倾向性 2、中心价值（长期）—— 社会规范 附加价值（短期）——根据一时需要、动机等 二者构成了人的价值体系
9、你试图去影响和控制别人吗？ 10、载群体中你力求领导地位吗？ 11、你喜欢说服他人吗？ 12、你的意见、力量、要求被别人接受吗？ – 假如你yes 9-12，你有较高的权力要求