技能培训四步法
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Tell
you
(告诉你)
内涵:指讲动作要领和注意事项。 要求:语言表达要准确,动作要领描述要清 晰、 精确。
第二步:
Show you (示范给你看) 内涵:按照动作要领进行示范; 要求:边操作,边反复重申要领
第三步:
Follow me来自百度文库(跟我一起做)
内涵:学员与老师一起做;
1.反复强调要领及注意事项; 2.关注落后学员,确保每一位学员都能跟 上进度和思路; 3.如遇特殊情况,个别学员不能跟上进度, 则不能耽误很多时间,可先帮助学员做, 避免耽误下一个步骤。待第四个环节时, 再个别指导。。
要求 ……
第四步: Check you (学员练习,老师现场指导)
内涵:学员利用一定的时间,对所学的技能
进行强化练习,老师进行辅导。
要求:1.练习时间要充足;
2.关注落后学员,因材施教。
(二)完整的培训过程包括:
六个步骤
第一步:开场白 自我介绍 游戏互动:破冰,活跃气氛
第二步:课堂纪律
常用培训方法
培训方法
作为基层管理人员最常用的培训方法:
技能培训四步法
模拟演练
技 能 培 训 四 步 法
模 拟 演 练
第二部分:
技能培训四步法的定义及具体要求
(一)技能培训四步法及要求
Tell you Show you Follow me Check you 是技能培训常用方法之一。
第一步:
“ Add your company slogan ”
技能培训四步法
—培训培训者(三)
LOGO
培训目标
掌握最常用的培训方法
能灵活应用基本的管理技巧
基本框架
1
酒店常用培训方法 什么是技能培训四步法?具体要求是什么? 现场示范及演练
2
3
第一部分
酒店常用培训方法
酒店培训主要内容
(增加)知识 (提高)技能 (改善)态度
1.针对不同的培训方式,课堂纪律有所不同。 2.技能培训课堂纪律,要结合技能培训四步 法提出要求。 3.培训过程中严格执行
第三步:激励措施 贯穿整个培训过程 要公平 说到做到
第四步:培训实施
包括导入、主要内容介绍、主要内容三个部分; 板书时,注意非主要内容(如自我介绍等)写在 白板右侧,随写随擦;主要内容从左侧开始写。 注意为人师表; 注意:当白板不能容下所有内容时,必须保留 主要提纲。
第五步:回顾、总结 1.对内容回顾总结 2.比赛 3.兑现激励措施
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