调查法

生产管理制度组织编写中，为取得一手的资料，其中用到了调查法，在这里重温下该方法：
调查法 [目的要求] 1. 掌握调查法、交谈法、抽样调查、典型调查等基本概念以及调查法的特点、类型与作用； 2. 掌握调查法的实施过程及各步骤的基本根本要求； 3. 掌握调查问卷设计方法。

[本章重难点] 调查法实施过程包含的环节及其要求，调查问卷的设计方法。

这也是本章学习过程中的难点。

第一节调查法的特点与作用
一、调查法的特点调查法是指通过交谈、答卷等形式获得原始资料，并对所得资料进行分析、讨论，从而获得关于研究对象的认识的一种研究方法。

具体说来，调查法具有以下一些特点：
(一) 常以一种科学理论作为调查的指导思想。

成功的调查一般以某一种相关的科学理论作为调查的指导思想。

科学理论是人们对事物的本质属性和内在联系及其规律的深刻认识。

它反映着关于研究对象的较为深入而且较为全面的信息。

尽管理论有时有可能有所偏差，也有待于进一步完善和发展，但它的对于制定调查计划、指导调查实施过程的地位是不可否定的。

(二)有明确的调查计划调查法在实施过程中通常有明确的调查计划。

它规定了调查的目的、内容、形式，调查对象等。

调查计划可以使调查过程严谨性高，避免随意性，使调查获得的资料全面、清楚。

(三)调查的主要方式是交谈和答卷两种形式。

作为一种研究行为，调查法有着自己明显的行为方式。

调查法的主要行为方式是交谈和答卷两种形式。

交谈(也有人称仿谈)方式是指调查者依据调查计划中所陈列的问题，以问答的形式向调查对象进行调查活动。

答卷法是调查法的另外一种重要形式。

它将调查计划的内容题目化，制定成调查问卷，在调查中由调查对象直接进行选择或简要说明。

答卷法与交谈法相比，有以下不同： 1、答卷法较有利于扩大调查范围。

答卷法把问题题目化，可以使多个调查对象同时答题（团体测查），这使得在较短的时间内对多个对象进行调查成为可能。

2、答卷法容易获得真实的材料。

答卷法通常采用无记名方式进行，调查对象因为不用担心别人知道答卷者而容易放下思想包袱，暴露个人真实的想法。

交谈法由于采取的是面对面的交流形式，调查对象的顾忌较多，轻易不表露个人真实想法或真实数据材料。

不
能说答卷法比交谈法所获材料的可靠性大，但从获得真实材料的难度而言，答卷法要比交谈法容易。

3、答卷法的灵活性较低。

答卷法采用的一问一答的形式进行，问卷的设计依据调查者的意愿主观进行。

因此对于现实的实际情况往往难以顾及，使调查对象不知如何作答，这时调查对象往往会放弃回答或随意勾题，另一方面，调查对象可能掌握相关的材料而调查问卷没有顾及。

(四)拥有丰富、可靠，可分析的原始材料
(五）研究教育的现状作为主要研究内容
二、调查法的作用 1. 调查法可以为中小学教育科研工作提供丰富、可靠的事实和数据。

2. 为中小学教育改革决策提供依据。

改革的主要任务是解决现实中存在的问题和不合理因素，使教育能更好地发挥其效益。

只有通过广泛深入的调查，才能准确的发现问题，找到不合理因素，才能进行科学的决策。

3. 为教育预测提供帮助。

三、调查的类型调查法根据不同的划分标准可以分为不同的类型。

(一)根据调查的内容，调查法可以分事实调查和意向调查事实调查是以事物发展的现状作为调查内容，以现实的数据或材料说明问题。

意向调查是以人们现在对某事某物的看法、意见和建议为调查内容，用以反映调查对象及其群体的思想状况、需求和意见等。

(二）根据调查的规模，调查法可以分为全面调查、抽样调查、重点调查和典型调查。

全面调查又可以称为普查，它对特定范围内调查对象的全体进行调查。

抽样调查是指由于条件的限制不能对被试总体进行调查，只能对被试总体中的部分被试（样本）进行调查，以样本的情况推断总体的情况。

抽样调查的关键在于所抽取的样本应具有代表性。

重点调查是指从调查对象总体中选取有重要作用的对象组成调查样本进行调查。

重点调查与调查重点是两个不同的概念，前者针对调查的对象，后者针对调查的过程和内容。

典型调查是指从调查对象总体选取有典型意义的对象组成样本进行调查。

第二节调查法的实施过程
调查法从明确问题开始，以提交调查研究报告结束，其过程可分六个阶段：
一、明确调查问题，确定调查范围及对象进行调查，首先应该明确调查
的问题，所谓明确问题就是把要调查的东西由模糊变为清晰，并具可操作性（能够进行调查）的过程。

明确问题常用的方法是逐步界定范围，研究者从一个模糊的意向范围入手，不断地加以限定词，直至认为范围已经明确为止。

调查范围的界定也就是调查内容的界定，即应弄明白所研究的课题的内涵与外延是什么。

调查对象的确定主要由研究的课题确定。

在明确调查问题这个过程中，研究者常会出现调查课题太大，由此导致样本说服力不足的问题，这是要特引以为鉴的。

二、选择调查方式不同的调查课题应采用不同的调查方式。

调查方式主要有交谈法与答卷法两种。

三、制定调查提纲及项目调查提纲分两种，一是交谈提纲，二是调查问卷。

交谈提纲有利于获得深入、有个性特色的调查材料，调查问卷可以获得大容量的、统一的调查材料，二者各有所长，应灵活运用。

调查提纲内容的依据是研究者对研究范围的确定。

调查提纲还应包括提纲的使用说明，注意事项等。

这些内容可以以指导语的形式列在交谈提纲或调查问卷上。

为了能使参予课题研究的其它成员都能够准确无误地开展调查研究活动。

主持者还应编写调查计划，就课题及调查目的、调查提纲的构成及使用方法、调查的地点及时限、日程安排、课题组成员分工、调查报告完成日期等问题进行书面说明。

使之成指导调查人员实施调查的指导文件。

这个阶段所产生的文件有两种。

第一种是调查提纲；第二种是调查计划（也有人将其称为指导手册）。

通常，调查计划是不让被调查对象知道的。

四、实施调查实施调查应严格按照调查提纲的规定进行操作，力争使调查材料具有真实性、客观性、典型性和横向可比性。

五、调查材料及数据的处理通过调查得到的材料可以分为两种类型，第一种类型是文字性材料，第二种类型是数字性材料。

六、撰写调查报告调查法的最后一个环节是撰写调查报告，它以文字的形式反映课题的研究结果。

调查报告的内容应包括以下几个方面： 1.研究背景选题价值说明 2.调查的工具、方法、对象及过程的简要说明 3.调查结果说明 4.对调查过程及结果进行分析、讨论 5.研究结论及提出有关对策在以上五个方面的内容中，第三方面是重点，它综合反映了整个调查数据、材料所反映
的事实，其内容首先要求客观真实，其次应对第一阶段所明确的问题都要覆盖。

调查研究的全过程是以一级项目为核心进行的，一切研究结论都以这些项目为基础进行的归纳概括而产生。

第三节调查问卷的设计
一、调查问卷的结构一份调查问卷一般可以包括四个部分。

第一部分为标题，第二部分为指导语，第三部分为被调查者的基本信息，第四部分是正式问题部分。

有些以选择题形式出现的问卷还将问题与备选答案分开，形成问卷和答题卡，这样做有利于重复使用问卷，减少研究成本。

二、调查问卷的题目类型调查问卷的题目通常有两类，一类为自由题，由一个问句构成，被调查者根据自己的情况简要答题。

第二类为选择题，由一个不完整句和若干选择项构成，被调查者选择与之最接近的选择项。

第三类为未完全选择题。

其特点以对选项的选择为主，当被试不属于选择项所陈述的事实，可以写出自己的情况。

三、调查问卷的设计方法常用两种方法设计调查问卷。

第一种称之为开放式设计法，研究人员请被调查者自由写出研究课题应涉及的范畴，当被调查者写完以后，调查人员再将这些材料分类，从而确定出问卷的测查内容和题目。

第二种方法叫做封闭式设计法，也有人称之为专家模型法。

调查者根据所掌握的材料自行确定问卷的项目和题目。

通过试测进行修改后制订成正式问卷。

在研究过程中，也可以将两者结合进行。

四、调查问卷的设计要求调查问卷各部分的基本要求如下：
(一)题目：题目一般要求用中性词语简要陈述，尽量避免使用敏感性词语以免影响被调查者的态度。

(二)指导语：指导语的设计目的是为了消除被调查者的顾虑，使之能够真实反映情况，并掌握答卷的方式和简要的要求。

(三)被试基本信息：主要为材料分析时进行分类统计服务。

这一部分应包括被调查者的年级、民族、性别、出生年月等分类研究必须的内容。

如非特别需要，不应有姓名这一信息项。

(四)正式问题部分。

正式问题部分是问卷的核心内容，在设计问题通常时通常应注意以下几个方面：第一，题目应覆盖课题研究的全部范围；第二，
题目的排列顺序是随机的；第三，选择项的选择标准是唯一的，不能有多维选择标准；第四，第个题目的选择项数目应一致；第五，题目语句简明扼要，不产生歧义。

如果通过中间变量测量、分析被调查者心理特性，还须对问卷进行信度、效度检验以及项目分析。

如果调查的内容比较直接，用百分数、频数等统计量进行描述统计分析，可以不进行信度、效度检验和项目分析，但也要尽可能使题目编得准确、有效、规范。