汽车配件管理与营销ppt课件
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汽车经销商零配件管理培训课件
开源节流，实现配 件最大利润
配件部盈利模式
仓库及库位布局优化 5S持续改善 配件盘点 配件呆滞件处理与预防
配件精益库存管理
ABC库存分类管理法理论基础
安全库存 订货影响因素
配件管理方法
基础财务知识
4S店产值利润分析 成本、费用、收入的关系 简式损益表解读
如何开源节流
提升配件销售量 提升配件毛利率 七大浪费解析与改善
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的重复订货浪费 ▪ 订回配件找不到 ▪ 订回配件左右不对、型号不对 ▪ 配件部数量订错，多订 ▪ 同一投诉客户不同人员重复处理
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的加工浪费 ▪ 维修过程损坏 ▪ 加工不良 ▪ 作业流程不顺畅，操作不标准
– 使订货间隔期缩短，订货次数增加， 使订货（生产）成本提高；
– 影响生产过程的均衡性和现货发货率。
27
五.配件库存管理基本知识
库存管理中的KPI
满足率
-
满足率 =
可以及时供应的配件数 所有需求的配件件数
× 100%
- 可以及时供应的配件数是指能及时供应维修工单上需求的配件件数（不论 配件品种），所有需求 配件数是指维修工单上需求的配件总数
B
C
20
40
60
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
80
100
种类百分比
社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多 数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。
可以这样认为：一个系统中，少 数事物具有决定性的影响。相反，其余 的绝大部分事物却不太有影响。很明显， 如果将有限的力量主要(重点)用于解决 这具有决定性影响的少数事物上，和将 有限力量平均分摊在全部事物上。两者 比较，当然是前者可以取得较好的成效， 而后者成效较差。
配件部盈利模式
仓库及库位布局优化 5S持续改善 配件盘点 配件呆滞件处理与预防
配件精益库存管理
ABC库存分类管理法理论基础
安全库存 订货影响因素
配件管理方法
基础财务知识
4S店产值利润分析 成本、费用、收入的关系 简式损益表解读
如何开源节流
提升配件销售量 提升配件毛利率 七大浪费解析与改善
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的重复订货浪费 ▪ 订回配件找不到 ▪ 订回配件左右不对、型号不对 ▪ 配件部数量订错，多订 ▪ 同一投诉客户不同人员重复处理
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的加工浪费 ▪ 维修过程损坏 ▪ 加工不良 ▪ 作业流程不顺畅，操作不标准
– 使订货间隔期缩短，订货次数增加， 使订货（生产）成本提高；
– 影响生产过程的均衡性和现货发货率。
27
五.配件库存管理基本知识
库存管理中的KPI
满足率
-
满足率 =
可以及时供应的配件数 所有需求的配件件数
× 100%
- 可以及时供应的配件数是指能及时供应维修工单上需求的配件件数（不论 配件品种），所有需求 配件数是指维修工单上需求的配件总数
B
C
20
40
60
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
80
100
种类百分比
社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多 数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。
可以这样认为：一个系统中，少 数事物具有决定性的影响。相反，其余 的绝大部分事物却不太有影响。很明显， 如果将有限的力量主要(重点)用于解决 这具有决定性影响的少数事物上，和将 有限力量平均分摊在全部事物上。两者 比较，当然是前者可以取得较好的成效， 而后者成效较差。
汽车配件经营PPT课件
对检验出的不合格品进行标识、隔离和评审，按照相关流程进行处 置，防止非预期使用或交付。
原因分析
对不合格品进行原因分析，找出根本原因，为后续预防措施提供依 据。
预防措施制定
针对不合格品产生的原因，制定相应的预防措施，避免类似问题再次 发生。
风险评估及应对措施制定
风险评估
对汽车配件经营过程中可能存在的质 量风险进行评估，包括供应商风险、 生产过程风险、存储和运输风险等。
03 供应链管理与优化
供应商选择与评估标准
供应商能力
评估供应商的生产能力、技术水平和质量管理体 系，确保其能够按时提供高质量的产品。
价格与成本
分析供应商的价格水平和成本结构，寻求价格合 理且具备成本优势的供应商。
服务与支持
考察供应商的服务态度、响应速度和售后支持， 选择能够提供全方位服务的供应商。
增长趋势
随着汽车技术的不断发展和消费 者对汽车配件的需求增加，汽车 配件市场呈
02
03
多样化需求
消费者对汽车配件的需求 多样化，包括维修、保养、 装饰、改装等多个方面。
品质要求
消费者对汽车配件的品质 要求越来越高，注重产品 的安全性、耐用性和环保 性。
个性化需求
未来发展趋势预测
智能化发展
随着汽车行业的智能化发展，汽车配件行业也将迎来智能 化变革，智能配件、自动驾驶配件等将成为未来发展的重 要方向。
绿色环保趋势
环保意识的提高将推动汽车配件行业向绿色环保方向发展， 如开发环保材料、推广再制造技术等。
个性化定制需求增加
消费者对汽车配件的个性化需求将不断增加，个性化定制 将成为未来市场的重要特点。
汽车配件经营ppt课件
contents
原因分析
对不合格品进行原因分析，找出根本原因，为后续预防措施提供依 据。
预防措施制定
针对不合格品产生的原因，制定相应的预防措施，避免类似问题再次 发生。
风险评估及应对措施制定
风险评估
对汽车配件经营过程中可能存在的质 量风险进行评估，包括供应商风险、 生产过程风险、存储和运输风险等。
03 供应链管理与优化
供应商选择与评估标准
供应商能力
评估供应商的生产能力、技术水平和质量管理体 系，确保其能够按时提供高质量的产品。
价格与成本
分析供应商的价格水平和成本结构，寻求价格合 理且具备成本优势的供应商。
服务与支持
考察供应商的服务态度、响应速度和售后支持， 选择能够提供全方位服务的供应商。
增长趋势
随着汽车技术的不断发展和消费 者对汽车配件的需求增加，汽车 配件市场呈
02
03
多样化需求
消费者对汽车配件的需求 多样化，包括维修、保养、 装饰、改装等多个方面。
品质要求
消费者对汽车配件的品质 要求越来越高，注重产品 的安全性、耐用性和环保 性。
个性化需求
未来发展趋势预测
智能化发展
随着汽车行业的智能化发展，汽车配件行业也将迎来智能 化变革，智能配件、自动驾驶配件等将成为未来发展的重 要方向。
绿色环保趋势
环保意识的提高将推动汽车配件行业向绿色环保方向发展， 如开发环保材料、推广再制造技术等。
个性化定制需求增加
消费者对汽车配件的个性化需求将不断增加，个性化定制 将成为未来市场的重要特点。
汽车配件经营ppt课件
contents
汽车配件管理及营销——PPT课件4-2配件仓库的布置
使用零件号码编排， 空货位不能被新零件 号码取代；而使用货 位号码编排，空货位 随时可以利用。
（4）宜于快流件的 存取
按零件号码排序，快 流件可能存在货架每 个角落；按货位排好， 可以随意调整快流件 的摆放位置。
汽车配件的安全合理 堆码
库内货垛与隔断墙之 内墙距不得小于0.3米； 外墙距不得小于0.5米。
配件仓库的布置
目录
1 汽车配件仓库布置的要求 2 汽车配件仓库的构成 3 汽车配件存储区的布局 4 汽车配件的货位编号 5 汽车配件的安全合理堆码
汽车配件仓库布置的 要求
汽车配件仓库布置的要求
1.要适应仓储企业 生产流程，有利 于仓储企业生产 正常进行
3.有利于保证安全 生产和文明生产
2.有利于提高仓储 经济效益
是逐件逐层向上重叠码高，是 机械作业的主要形式之一，适 用硬质整齐的物资包装。工人 操作速度快，承载能力大，容 易发生塌垛。货物量小时稳定 性好，装卸操作省力。适合于 钢板、装箱材料等质地坚硬、 占地面积大，不会倒的物资。
将垛底的底层排列成正方形 或长方形，上层起压缝堆码， 每件物品压住下层的两件货 物。能较大限度节省空间， 方便操作。适用于卷板、钢 带、卷筒纸、卧放的桶装物 资等。稳定性能好。
优点：可以通过通道 进行仓库分区，便于 物品分类管理。
缺点：仓库内布局较 为复杂。
料垛倾斜式布局 通道倾斜式布局 纵横式布局 横列式布局 纵列式布局
料垛倾斜式布局 通道倾斜式布局 纵横式布局 横列式布局 纵列式布局
汽车配件的货位编号
1.汽车配件的货位编号的方法
汽车配件的货位编号常为四位，主要根据“区、 列、架、层”“的原则进行编排。 （1）首先按区分类：位置码的第一位是在仓库 中的分区，用A、B、C……表示。 （2）按列编排：位置码第二位表示第几列货架，用1，2，3……表示。 （3）按货架号编排：位置码的第3位表示每列货架的第几个货架，用 A、B、C……表示，也可用1，2，3……表示。 （4）按层编排：位置码的第4位表示是每个货架的第几层，用1，2， 3……表示。 （5）最后把所有配件的位置码在指定位置标注出来。
（4）宜于快流件的 存取
按零件号码排序，快 流件可能存在货架每 个角落；按货位排好， 可以随意调整快流件 的摆放位置。
汽车配件的安全合理 堆码
库内货垛与隔断墙之 内墙距不得小于0.3米； 外墙距不得小于0.5米。
配件仓库的布置
目录
1 汽车配件仓库布置的要求 2 汽车配件仓库的构成 3 汽车配件存储区的布局 4 汽车配件的货位编号 5 汽车配件的安全合理堆码
汽车配件仓库布置的 要求
汽车配件仓库布置的要求
1.要适应仓储企业 生产流程，有利 于仓储企业生产 正常进行
3.有利于保证安全 生产和文明生产
2.有利于提高仓储 经济效益
是逐件逐层向上重叠码高，是 机械作业的主要形式之一，适 用硬质整齐的物资包装。工人 操作速度快，承载能力大，容 易发生塌垛。货物量小时稳定 性好，装卸操作省力。适合于 钢板、装箱材料等质地坚硬、 占地面积大，不会倒的物资。
将垛底的底层排列成正方形 或长方形，上层起压缝堆码， 每件物品压住下层的两件货 物。能较大限度节省空间， 方便操作。适用于卷板、钢 带、卷筒纸、卧放的桶装物 资等。稳定性能好。
优点：可以通过通道 进行仓库分区，便于 物品分类管理。
缺点：仓库内布局较 为复杂。
料垛倾斜式布局 通道倾斜式布局 纵横式布局 横列式布局 纵列式布局
料垛倾斜式布局 通道倾斜式布局 纵横式布局 横列式布局 纵列式布局
汽车配件的货位编号
1.汽车配件的货位编号的方法
汽车配件的货位编号常为四位，主要根据“区、 列、架、层”“的原则进行编排。 （1）首先按区分类：位置码的第一位是在仓库 中的分区，用A、B、C……表示。 （2）按列编排：位置码第二位表示第几列货架，用1，2，3……表示。 （3）按货架号编排：位置码的第3位表示每列货架的第几个货架，用 A、B、C……表示，也可用1，2，3……表示。 （4）按层编排：位置码的第4位表示是每个货架的第几层，用1，2， 3……表示。 （5）最后把所有配件的位置码在指定位置标注出来。
汽车配件管理及营销——PPT课件6-1ABC分类法的步骤
品种数占的比例 维修几率 资金占的比例 A类配件 B类配件 C类配件
品种数占的比例 维修几率 资金占的比例
A类配件
10%
70%
70%
BHale Waihona Puke 配件20%20%20%
C类配件
70%
10%
10%
A2BC分类法的步骤
ABC
分 类 法 的 步 骤
THANK YOU
ABC分类法的步骤
目录
1 ABC分类法 2 ABC分类法的步骤
1 ABC分类法
ABC分类法
135%
A类配件品种少，它只占配件总 品种10%左右，资金却占总资金70% 左右；B类配件品种比A类多，它占 配件总品种20%左右，资金占总资 金20%左右；C类配件品种多，它占 配件总品种70%左右，资金只占总 资金10%左右。从其重要程度看，A 类配件最重要，B类配件次之，C类 配件再次之。
汽车配件销售与管理ppt课件
汽车营销实务
第五章 汽车配件与管理
.
1
汽车营销实务
汽车配件的 基本类型
一、按其工作性质分类： 汽车零部件、汽车标准件、汽车材料
.
2
汽车营销实务
• （一）、汽车零部件
•
汽车零部件一般都编入各车型汽车配件目录，并标有统一规定的
零部件编号。汽车零部件又分为以下类别：
• 1．零件
•
零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、
本地采购以及固定进货关系的则采取分 散进货。
.
25
汽车营销实务
4．联购合销
由几个配件零售企业联合派出人员，统 一向生产企业或批发企业进货，然后由这些 零售企业分销。
.
9
汽车营销实务
底盘部分包括
• 传动系统 • 前后悬架系统 • 车桥 • 转向系统 • 制动系统
.
10
汽车营销实务
电器照明包括
• 安全气囊 • 照明系统 • 车身电器
.
11
汽车营销实务
发动机与变速箱包括
• 发动机／变速箱支架 • 暖风／空调系统 • 离合器／变速器 • 制动系 • 发动机
.
12
.
23
汽车营销实务
2．分散进货 由企业内部的配件经营部门(销售组、
分公司)自设进货Leabharlann 员，在核定的资金范围 内自行进货。
.
24
汽车营销实务
3．集中进货与分散进货相结合
一般是外埠采购以及非固定进货关系 的采取一次性进货，办法是由各销售部门 (销售组、分公司)提出采购计划，由业务部 门汇总审核后集中采购；
D类配件：外向性零件，主要产量是出口，面向国际市场。
第五章 汽车配件与管理
.
1
汽车营销实务
汽车配件的 基本类型
一、按其工作性质分类： 汽车零部件、汽车标准件、汽车材料
.
2
汽车营销实务
• （一）、汽车零部件
•
汽车零部件一般都编入各车型汽车配件目录，并标有统一规定的
零部件编号。汽车零部件又分为以下类别：
• 1．零件
•
零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、
本地采购以及固定进货关系的则采取分 散进货。
.
25
汽车营销实务
4．联购合销
由几个配件零售企业联合派出人员，统 一向生产企业或批发企业进货，然后由这些 零售企业分销。
.
9
汽车营销实务
底盘部分包括
• 传动系统 • 前后悬架系统 • 车桥 • 转向系统 • 制动系统
.
10
汽车营销实务
电器照明包括
• 安全气囊 • 照明系统 • 车身电器
.
11
汽车营销实务
发动机与变速箱包括
• 发动机／变速箱支架 • 暖风／空调系统 • 离合器／变速器 • 制动系 • 发动机
.
12
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23
汽车营销实务
2．分散进货 由企业内部的配件经营部门(销售组、
分公司)自设进货Leabharlann 员，在核定的资金范围 内自行进货。
.
24
汽车营销实务
3．集中进货与分散进货相结合
一般是外埠采购以及非固定进货关系 的采取一次性进货，办法是由各销售部门 (销售组、分公司)提出采购计划，由业务部 门汇总审核后集中采购；
D类配件：外向性零件，主要产量是出口，面向国际市场。
关于汽车配件营销与管理ppt
CONTENTS
01 产生背景
02
营销推广五方案 Nhomakorabea03
营销推广四
步
骤
04
营销技巧
分
类
05
搜索引擎
营
销
06
上门营销
技
巧
于看到一个被卡在建筑物里的生还者、问题来了到底谁 下去救援呢？这时未狼说我下吧我身材小能负担起这个 任务旁边的两个黑人暗暗的松了一口气、美国人说祝你 好运日本人说我相信你、很快人被救出来了可是这时状 况突现飞机的安全绳索带着两个人不能升空因为风太大 了、未狼的对讲机传出美国人的声音：嗨China小子我 们必须放弃他要不我们都会完的、而其他三人都成默不 语，因为从这么高掉下去即使下面是水不摔死也被淹死 了、未狼现在
01.药品领域 02.即时通讯产品 03.家居领域 04.装饰领域
05.服装领域 06.食品领域
07.人物形象 08.等等
0 营销推广五方案Five Options
2 一、战略整体规划
二、营销型网站
三、传播内容规划
市场分析
受众分析
竞争分析
投入和预期设定
整体运营步骤规 划
创意策略制定
品牌与产品分析
独特销售主张提炼
口碑营销
事件营销
新闻软文营销
公关活动等病毒传播方式
五、 整合传播推广
网站排名监控
传播数据分析
咨询统计分析
访问人群分析
网站访问数量统计分析
网页浏览深度统计分析
热门关键字访问统计分析
0 营销推广四步骤Five Options
3
B2B平台的目标受众一般为全球范围内的中小企业和带有工作性质的个人，专家建议在推广策略上将针对每个推广渠道对潜在的企业用户 进行宣传，从而引导用户了解和使用B2B平台，通过网络手段把品牌文化、产品、服务及理念传达给目标用户，让更多的用户通过推广渠 道找到我们，进而形成有效用户。
01 产生背景
02
营销推广五方案 Nhomakorabea03
营销推广四
步
骤
04
营销技巧
分
类
05
搜索引擎
营
销
06
上门营销
技
巧
于看到一个被卡在建筑物里的生还者、问题来了到底谁 下去救援呢？这时未狼说我下吧我身材小能负担起这个 任务旁边的两个黑人暗暗的松了一口气、美国人说祝你 好运日本人说我相信你、很快人被救出来了可是这时状 况突现飞机的安全绳索带着两个人不能升空因为风太大 了、未狼的对讲机传出美国人的声音：嗨China小子我 们必须放弃他要不我们都会完的、而其他三人都成默不 语，因为从这么高掉下去即使下面是水不摔死也被淹死 了、未狼现在
01.药品领域 02.即时通讯产品 03.家居领域 04.装饰领域
05.服装领域 06.食品领域
07.人物形象 08.等等
0 营销推广五方案Five Options
2 一、战略整体规划
二、营销型网站
三、传播内容规划
市场分析
受众分析
竞争分析
投入和预期设定
整体运营步骤规 划
创意策略制定
品牌与产品分析
独特销售主张提炼
口碑营销
事件营销
新闻软文营销
公关活动等病毒传播方式
五、 整合传播推广
网站排名监控
传播数据分析
咨询统计分析
访问人群分析
网站访问数量统计分析
网页浏览深度统计分析
热门关键字访问统计分析
0 营销推广四步骤Five Options
3
B2B平台的目标受众一般为全球范围内的中小企业和带有工作性质的个人，专家建议在推广策略上将针对每个推广渠道对潜在的企业用户 进行宣传，从而引导用户了解和使用B2B平台，通过网络手段把品牌文化、产品、服务及理念传达给目标用户，让更多的用户通过推广渠 道找到我们，进而形成有效用户。
中职教育-《汽车与配件营销》课件：第五章 汽车配件的管理与销售(五).ppt
第五节 汽车配件的售后服务与保修索赔
3．不属于保修索赔的范围 （1）车辆因为缺少维护或未按《保修保养手册》上规定的维护项目 进行维护而造成的车辆故障，不属于保修索赔范围。 （2）车辆正常例行维护和车辆正常使用中的损耗件不属于保修索赔 范围，如润滑油、机油和各类滤清器、火花塞、制动片、离合器片、灯 泡等。 （3）车辆不是在汽车制造厂授权服务站维修，或者车辆安装了未经 汽车制造厂售后服务部门许可的配件，不属于保修索赔范围。 （4）用户私自拆卸更换里程表，或更改里程表读数的车辆（不包括 汽车特约销售服务站对车辆故障诊断维修的正常操作），不属于保修索 赔范围。
②专心听取客户的要求并做出答复。 ③多提问题，确保完全理解客户的要求。 ④总结客户要求。完全理解了客户的要求以后，还要归纳一下客户 的要求。可以填写“汽车用户满意度调查表”或电话采访客户等。
第五节 汽车配件的售后服务与保修索赔
4．满足用户的配件供应 配件供应是售后服务工作的主线。一辆汽车由几千个、上万个零件 组装而成，汽车在使用中，都会有对配件的需求。 （1）配件供应需求量的预测。配件供应的需求量要进行科学的预测， 既能满足用户需求，又不至于出现大量积压而占据仓库容量和资金。零 件消耗量的测算从两方面进行：一方面就每一地区在用车数、汽车平均 行驶里程、当地汽车的使用特点，对多个地区的资料进行综合取平均数， 可以得出某种车型某种零件的每100辆车的年消耗量；另一方面是配件 供应部门的某种零件的年实际供应量。大量积累各年该零件的市场需求 量，取相邻三年的平均数得到中间一年的年当量平均值，取所有年当量 平均值的总平均值，即为比较准确的年预测需求。资料越多，综合预测 的值越具有一般性，也就越准确。此项预测的结果应该由技术服务中心 结合各地的实际消耗情况予以补充，经过综合处理，得到正式的备品消 耗值。最终的预测结果可以为零部件的生产厂家、技术服务站等提供生 产和经营依据。
汽车备件管理ppt
ABC最常用的分类法是根据项目金额进行分类的方法，其步骤 是： (1) 确定每个项目的年计划使用量； (2) 每个项目的年计划使用量乘以项目成本得到总的年金额耗用 量； (3) 把所有项目总的年金额耗用量加起来，确定所有项目总的年 金额耗用量； (4) 每个项目的年金额数除以总金额，得到每个项目占总金额耗 用量的百分比； (5) 检查清单，按年金额值降序列出这些项目； (6) 检查年金额和项目数的分布情况，并根据其相对年金额和项 目总数的百分比对项目进行分组。 (7) 考虑影响项目重要性的其他因素，调整分类。比如一些极其 庞大的项目、单位成本较高的项目以及有限存储期的项目，如果 必要的话，可以把项目的级别提高。
ABC汽车配件划分及盘点
AB 品种数占总品 价值占总价 C分 种数的比例(％) 值的比例(％) 类 A 10～20 60～80 B C 15～30 60～80 15～30 10～20 盘点 间隔 期 每月 一次 每季 一次 半年 一次 允许盘点 误差(％) ±1 ±2 ±5
二、ABC分类的实施
1.闻气味
接下来是看配件本身，从工艺质量，特别是细 节处来分辨。假冒配件受制于加工工艺，往往 在细节上很粗糙。某些配件（如刹车片）还可 通过"闻味儿"的方式，它们往往采用劣质材料 制造，会有刺鼻的气味，正品则不会有。这类 仿冒品比较好辨认，由于看上去已经很假，有 时候卖家自己也会直说这是假货。怕就怕那些 在表面文章下很下功夫，但内在用伪劣材料的 假配件，这就需要一些专业知识了。
2.对比法
与真品进行比对，是最有效的辨认方式 所谓"不怕不识货就怕货 比货"，做得再像真的假冒品，也不可能与真品做得完全一样， 因为这样会增加制造成本，因而失去做假配件的意义。有条件的 话，可以在买配件是找到真配件去进行比对，但拥有这种条件的 人极少，那就需要我们记住自己车子一些常用配件的特征了。下 面我们以上海通用汽车的配件为例，介绍一下真假配件的一些区 别。（1）细节上的不同 以上均为可以用在上海通用车型上的 刹车片，上面那个为原厂正品，下面这个则为仿冒品，看起来很 相似，但仔细比对会发现很多细节上的差异。1）图中标"1"的地 方是四处缺口，这是正品特有的，仿冒品没有。2）正品的报警 弹簧是银白色的，如果配件采用的报警弹簧为黑色或其他(拷问) 颜色，必是假货无疑。 再以油滤清器为例，正品与仿冒品在 细节上也有较大区别。正品的结构为倾角式，如果某款配件采用 的是类似图例中的圆角设计，那必然是冒牌货。 正品的刹车 片采用特有的绿色打印字体，如果你所选的配件没有采用这样的 标识，也可以认定它是假配件。
汽车配件管理及营销——PPT课件4-7汽车配件合理储备量的确定
合理储备量的计算
例1：已知 桑塔纳 CA1091 EQ1091 BJ1022 BJ2020N 捷达
供应车辆数 （辆）
1800
2215
320
400
228 340
单车供应平
均水平（元/ 925
270
125
825
140 230
辆）1.35
1.6
1.5
1.2
1.7
求企业库存储备总额是多少？
例2：已知
桑塔纳 CA1091 EQ1091 BJ1022
供应车辆数（辆）
3200
2200
2600
750
单车供应平均水平（元/ 辆）
940
240
123
140
资金周转指标（次/年） 1.6
1.2
1.3
1.5
求企业库存储备总额是多少？
谢谢观看
汽车配件合理储备量的确 定
目录
1 合理储备量的概念 2
合理储备量的计算公式
3
合理储备量的计算
合理储备量的概念
合理储 备量的 概念
所谓合理储备量，应包括两个方面的内容：一是指库 存储备的总金额趋于合理，二是指单一品种储备量与市 场需求大致接近，即按车型、品种的库存结构合理。
合理储备量的计算 公式
W
qi gi q1g1 q2 g 2 q3 g3 q4 g 4 q5 g5 qn g n
fi
f1
f2
f3
f4
f5
fn
W 库存储备总额，单位：元；
q 单车年供应平均水平，单位：元/辆；
f - 要达到的资金周转指标，单位：次/年；
g - 供应的车辆总数，单位：辆。
汽车配件销售与管理ppt课件
此类型多适合小型零售企业之间，或中 型零售企业代小型零售企业联合组织进货。 这样能够相互协作，节省人力，凑零为整， 拆整分销，并有利于组织运输，降低进货费 用。
精选课件
26
汽车营销实务
二、采购汽车配件原则
1、综合考虑配件的质量、数量、规格、型号、价格， 合理组织资源，保证配件适合用户的需要、
2、以质论价、优质优价，合理确定配件的采购价格， 以销定采；“钱货两清”，钱出去，货必进来。
划性的工作，其采购正确、适当与否，将 对配件库存影响较大，对资金的周转及经 济效益具有关键性的影响。
精选课件
21
汽车营销实务
一、汽进车货配方件式采购的方式和原则
1．集中进货 2．分散进货 3．集中进货与分散进货相结合 4．联购合销
精选课件
22
汽车营销实务
1．集中进货
企业设置专门机构或专门采购人员统 一进货，然后分配给各销售部门(销售组、 分公司)销售。
D类配件：外向性零件，主要产量是出口，面向国际市场。
精选课件
19
八、按科技含量分类
汽车营销实务
科技含量型零配件，是指产品所含科技内容的少多。 可分为高科技类、科技类、一般类。
含量不同，其价格差异十分悬殊！
精选课件
20
汽车营销实务
汽车配件的采购
汽车配件采购的含义： 汽车配件的采购是一项具有预见性及计
精选课件
6
汽车营销实务 三、根据物理性能分类p72
易碎配件、防潮配件
精选课件
7
汽车营销实务
四、按照车体分为四大类： • 车身部分 • 底盘部分 • 电器照明系统 • 发动机与变速箱
精选课件
8
汽车营销实务
车身分为
精选课件
26
汽车营销实务
二、采购汽车配件原则
1、综合考虑配件的质量、数量、规格、型号、价格， 合理组织资源，保证配件适合用户的需要、
2、以质论价、优质优价，合理确定配件的采购价格， 以销定采；“钱货两清”，钱出去，货必进来。
划性的工作，其采购正确、适当与否，将 对配件库存影响较大，对资金的周转及经 济效益具有关键性的影响。
精选课件
21
汽车营销实务
一、汽进车货配方件式采购的方式和原则
1．集中进货 2．分散进货 3．集中进货与分散进货相结合 4．联购合销
精选课件
22
汽车营销实务
1．集中进货
企业设置专门机构或专门采购人员统 一进货，然后分配给各销售部门(销售组、 分公司)销售。
D类配件：外向性零件，主要产量是出口，面向国际市场。
精选课件
19
八、按科技含量分类
汽车营销实务
科技含量型零配件，是指产品所含科技内容的少多。 可分为高科技类、科技类、一般类。
含量不同，其价格差异十分悬殊！
精选课件
20
汽车营销实务
汽车配件的采购
汽车配件采购的含义： 汽车配件的采购是一项具有预见性及计
精选课件
6
汽车营销实务 三、根据物理性能分类p72
易碎配件、防潮配件
精选课件
7
汽车营销实务
四、按照车体分为四大类： • 车身部分 • 底盘部分 • 电器照明系统 • 发动机与变速箱
精选课件
8
汽车营销实务
车身分为
汽车配件管理与营销ppt
汽车配件的分类
汽车配件可以从不同角度进行分类，如按功能分类、按生产 厂家分类、按销售渠道分类等。
汽车配件行业的发展历程与趋势
汽车配件行业的发展历程
汽车配件行业随着汽车工业的发展而发展，经历了从手工制作到工业化生产 、从单一品种到多样化品种的发展过程。
汽车配件行业的趋势
随着汽车技术的不断更新和消费者需求的不断变化，汽车配件行业呈现出智 能化、绿色化、个性化的发展趋势。
购买习惯。
数据应用与优化
02
根据数据分析结果，优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚
度。
数据驱动决策
03
利用数据分析结果，驱动业务决策，提高业务效率和盈利能力
。
05
汽车配件市场趋势与未来发展
汽车配件市场的竞争格局与趋势
市场竞争激烈
国内外汽车配件企业竞争激烈，市场集中度逐渐 提高。
价格竞争激烈
价格竞争是市场竞争的主要手段之一，企业需要 提高产品质量和服务水平，降低成本。
汽车配件的品牌建设与推广
• 品牌建设 • 品牌定位：确定品牌的核心价值和目标消费群体。 • 品牌形象：设计独特的品牌标识和视觉形象，以增强品牌认知度。 • 品牌传播：通过广告、宣传、公关等活动传播品牌形象和价值观。 • 品牌推广 • 线上推广：通过电商平台、社交媒体等渠道进行品牌宣传和推广。 • 线下推广：通过展示会、展会等形式进行品牌宣传和推广。 • 联盟合作：与其他相关企业合作，共同推广品牌和扩大市场份额。
2023
汽车配件管理与营销ppt
目录
• 汽车配件行业概述 • 汽车配件管理 • 汽车配件营销策略 • 汽车配件电子商务与数字化营销 • 汽车配件市场趋势与未来发展
01
汽车配件行业概述
相关主题
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6
本课程与其他课程的衔接
先导课程
《机械制图》 《汽车机械基础》 《汽车认识》 《汽车专业英语》 《汽车商务礼仪》 《汽车消费心理学》 《发动机构造与维修》 《汽车地盘构造与维
修》 《汽车市场调查与预
测》 《汽车保险与理赔》 《经济法与汽车法规》
《汽车配件管 理与营销》
后续课程
《汽车维修服务接待 》
授课形式 授课时数
项目名称 教学目标 教学重点 教学难点
项目三 汽车配件订货管理 任务3 汽车配件的出库
知识目标：掌握汽车配件出库要求 能力目标：能够根据出库要求进行出库作业 素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识
1.掌握汽车配件出库要求 2.掌握汽车配件出库程序
能够根据出库要求进行出库作业。
（1）能够应用汽车零配件检索工具进行零部件检索。 （2）能根据汽车配件销售和库存情况进行正确订货。 （3）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出
货）。 （4）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析。 （5）能对汽车零配件进行目标市场选择。 （6）能对汽车零配件进行市场定位分析。 （7）能对汽车零配件进行合理定价。
《汽车配件管理与营销》说课
主讲教师： 职 称：讲师 系 部：
授课专业：汽车技术服务 与营销专业
授课学时：48学时
1
1
一、课程设置
2
二、课程设计
3
三、教学实施
4
四、教学资源
5
五、教学效果
6
六、课程特色
7
七、改革思路
2
一、课程设置 1.1、行业背景
截止到2014年底，全国汽车保有量1.44亿辆 山东省汽车保有量2000多万辆，汽车销售企和 汽车配件销售企业多达1万多家，并且还在以每 年大约8%的速度在递增,全国第一位。
3
1、2.调研企业服务岗位
销售服务店 总经理
销售经理
财务经理
服务经理
客户经理
综合部经理
销售顾问 展厅接待 一条龙服务 库存管理 配件管理
会计 出纳
技术总监
服务顾问主管
配件主管
工具 资料员
质量 检查员
计划员 库管员 服务顾问
钣金班组 机电班组 油漆班组 索赔管理员
客户管理 信息员
行政人员 保安 清洁工 食堂人员
16
德国专家的指导
17
三、教学实施
3.1、学情分析
部分同学理论 基础薄弱，缺 乏刻苦学习的 精神
更加愿意动手 易于接受新鲜 事物
思想活跃 精力旺盛
不了解就业 状况，学习 目标不明确
结论
需要通过正确引导，使学生明确学习目标 ，提高学习兴趣，夯实基础知识。通过加 强动手实践，掌握理论知识，提高学习效 率。
9
1.3教学目标： 素质目标：
（1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的 实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
12
2.2、教学内容序化与课时分配
13
2.3、课程的重点和难点
重点
难点
汽车配件检索 方法，汽车配 件订货管理， 汽车配件库存 管理。
汽车配件计算 机管理系统的 操作与应用。
14
2、4、企业领导与专家来我院对课程设计进行指导
济宁润华集团上海大众4s店领导来我院指导课程设计
15
济宁申科汽车有限公司领导来我院指导
（2）明确汽车配件营销服务岗位需求，突出在教学中 的“应用性”、“开放性”、“职业性”特点。以岗位需 求分析和具体工作过程为基础，面向真实的工作岗位，参 照企业实际工作过程和行业规范，与企业专家一起研制并 不断改进学习型工作任务，保证校内学习和实际工作的一 致性。
（3）教学中有效地激发学生的学习兴趣，使学生做到 “爱学”、“会学”、“善学” 。
4
一、课程设置
1.3、课程定位
本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非 常重要的专业核心课程。通过《汽车配件管理与 营销》课程的学习，使学生学会从事汽车配件营 销岗位所需的汽车配件基本知识及营销、管理的 常识，熟悉汽车配件销售和管理的基本流程，掌 握汽车配件营销技巧及管理的基本方法，从而获 得汽车配件营销工作岗位的职业能力，为学生将 来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的 基础。
18
3.2、 教学方法
对难以理解的现 象给予演示说明
项目教学 法
演示法， 讨论法
教学方法
项目提出 项目分析 计划决策 实施准备 项目实施 项目评价
角色扮演法 情景模拟法
顾客 业务员 采购员 管理员
案例分 析法
设计案例，通过案例分析， 使用相关知识点，培养学 生分析、解决问题能力
19
以项目教学方法 组织课程内容
项目一 汽车配件市场营销业务
项目二 汽车配件检索方法
项目三 汽车配件订货管理
任务1 客户接待 任务2汽车配件产品推介 任务3 汽车配件合同的签订 任务4 汽车配件的交接 任务5 汽车配件售后服务 任务6 汽车配件产品促销 任务1 汽车配件市场调查 任务2 汽车配件供应商的选择 任务3 汽车配件的订货 任务4 汽车配件的入库 任务1 汽车配件仓储保管 任务2 汽车配件安全管理 任务3 汽车配件的出库
《汽车检测与诊断技 术》
《汽车维修服务企业 管理》
7
1.4教学目标：
知识目标： （1）掌握识别汽车零配件编号的含义。 （2）掌握配件管理的相关办法。 （3）掌握并能解说汽车配件的种类及特性。 （4）掌握并熟练运用汽车配件营销管理知识。 （5）掌握并熟练应用汽车配件管理的软件。
8
1.3、教学目标： 能力目标：
汽车配件知识 营销技巧 订货方法 仓储管理
20
项目六主要以演示的教学方法 组织课程内容
21
项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学 方法组织课程内容22源自以角色扮演教学法组织课堂内容
23
3.3、 教学手段
24
3.4教学设计实例
教师姓名 授课日期
宋玲安
授课班级
汽服121
2014年 06 月 4 日
10
1.课程设计的理念和思路
2.教学内容序化与课时安排
二、课程设计
3.教学的重点和难点 4.企业领导与专家对课程设计的指导
11
2.1课程设计的理念和思路
“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位” （1） 根据汽车配件营销职业特点，明确通过学习使学 生知道“用什么”、“学什么”、教师知道“教什么” 。
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本课程与其他课程的衔接
先导课程
《机械制图》 《汽车机械基础》 《汽车认识》 《汽车专业英语》 《汽车商务礼仪》 《汽车消费心理学》 《发动机构造与维修》 《汽车地盘构造与维
修》 《汽车市场调查与预
测》 《汽车保险与理赔》 《经济法与汽车法规》
《汽车配件管 理与营销》
后续课程
《汽车维修服务接待 》
授课形式 授课时数
项目名称 教学目标 教学重点 教学难点
项目三 汽车配件订货管理 任务3 汽车配件的出库
知识目标：掌握汽车配件出库要求 能力目标：能够根据出库要求进行出库作业 素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识
1.掌握汽车配件出库要求 2.掌握汽车配件出库程序
能够根据出库要求进行出库作业。
（1）能够应用汽车零配件检索工具进行零部件检索。 （2）能根据汽车配件销售和库存情况进行正确订货。 （3）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出
货）。 （4）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析。 （5）能对汽车零配件进行目标市场选择。 （6）能对汽车零配件进行市场定位分析。 （7）能对汽车零配件进行合理定价。
《汽车配件管理与营销》说课
主讲教师： 职 称：讲师 系 部：
授课专业：汽车技术服务 与营销专业
授课学时：48学时
1
1
一、课程设置
2
二、课程设计
3
三、教学实施
4
四、教学资源
5
五、教学效果
6
六、课程特色
7
七、改革思路
2
一、课程设置 1.1、行业背景
截止到2014年底，全国汽车保有量1.44亿辆 山东省汽车保有量2000多万辆，汽车销售企和 汽车配件销售企业多达1万多家，并且还在以每 年大约8%的速度在递增,全国第一位。
3
1、2.调研企业服务岗位
销售服务店 总经理
销售经理
财务经理
服务经理
客户经理
综合部经理
销售顾问 展厅接待 一条龙服务 库存管理 配件管理
会计 出纳
技术总监
服务顾问主管
配件主管
工具 资料员
质量 检查员
计划员 库管员 服务顾问
钣金班组 机电班组 油漆班组 索赔管理员
客户管理 信息员
行政人员 保安 清洁工 食堂人员
16
德国专家的指导
17
三、教学实施
3.1、学情分析
部分同学理论 基础薄弱，缺 乏刻苦学习的 精神
更加愿意动手 易于接受新鲜 事物
思想活跃 精力旺盛
不了解就业 状况，学习 目标不明确
结论
需要通过正确引导，使学生明确学习目标 ，提高学习兴趣，夯实基础知识。通过加 强动手实践，掌握理论知识，提高学习效 率。
9
1.3教学目标： 素质目标：
（1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的 实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
12
2.2、教学内容序化与课时分配
13
2.3、课程的重点和难点
重点
难点
汽车配件检索 方法，汽车配 件订货管理， 汽车配件库存 管理。
汽车配件计算 机管理系统的 操作与应用。
14
2、4、企业领导与专家来我院对课程设计进行指导
济宁润华集团上海大众4s店领导来我院指导课程设计
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济宁申科汽车有限公司领导来我院指导
（2）明确汽车配件营销服务岗位需求，突出在教学中 的“应用性”、“开放性”、“职业性”特点。以岗位需 求分析和具体工作过程为基础，面向真实的工作岗位，参 照企业实际工作过程和行业规范，与企业专家一起研制并 不断改进学习型工作任务，保证校内学习和实际工作的一 致性。
（3）教学中有效地激发学生的学习兴趣，使学生做到 “爱学”、“会学”、“善学” 。
4
一、课程设置
1.3、课程定位
本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非 常重要的专业核心课程。通过《汽车配件管理与 营销》课程的学习，使学生学会从事汽车配件营 销岗位所需的汽车配件基本知识及营销、管理的 常识，熟悉汽车配件销售和管理的基本流程，掌 握汽车配件营销技巧及管理的基本方法，从而获 得汽车配件营销工作岗位的职业能力，为学生将 来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的 基础。
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3.2、 教学方法
对难以理解的现 象给予演示说明
项目教学 法
演示法， 讨论法
教学方法
项目提出 项目分析 计划决策 实施准备 项目实施 项目评价
角色扮演法 情景模拟法
顾客 业务员 采购员 管理员
案例分 析法
设计案例，通过案例分析， 使用相关知识点，培养学 生分析、解决问题能力
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以项目教学方法 组织课程内容
项目一 汽车配件市场营销业务
项目二 汽车配件检索方法
项目三 汽车配件订货管理
任务1 客户接待 任务2汽车配件产品推介 任务3 汽车配件合同的签订 任务4 汽车配件的交接 任务5 汽车配件售后服务 任务6 汽车配件产品促销 任务1 汽车配件市场调查 任务2 汽车配件供应商的选择 任务3 汽车配件的订货 任务4 汽车配件的入库 任务1 汽车配件仓储保管 任务2 汽车配件安全管理 任务3 汽车配件的出库
《汽车检测与诊断技 术》
《汽车维修服务企业 管理》
7
1.4教学目标：
知识目标： （1）掌握识别汽车零配件编号的含义。 （2）掌握配件管理的相关办法。 （3）掌握并能解说汽车配件的种类及特性。 （4）掌握并熟练运用汽车配件营销管理知识。 （5）掌握并熟练应用汽车配件管理的软件。
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1.3、教学目标： 能力目标：
汽车配件知识 营销技巧 订货方法 仓储管理
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项目六主要以演示的教学方法 组织课程内容
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项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学 方法组织课程内容22源自以角色扮演教学法组织课堂内容
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3.3、 教学手段
24
3.4教学设计实例
教师姓名 授课日期
宋玲安
授课班级
汽服121
2014年 06 月 4 日
10
1.课程设计的理念和思路
2.教学内容序化与课时安排
二、课程设计
3.教学的重点和难点 4.企业领导与专家对课程设计的指导
11
2.1课程设计的理念和思路
“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位” （1） 根据汽车配件营销职业特点，明确通过学习使学 生知道“用什么”、“学什么”、教师知道“教什么” 。