企业绩效管理培训课程
绩效管理培训PPT课件PPT课件
帮助组织实现战略目标，提高员 工工作满意度和绩效，促进个人 和组织共同发展。
绩效管理的意义
提高员工工作表现
促进员工和组织共同发展
通过设定明确的目标和期望，提供及 时的反馈和指导，帮助员工提升技能 和能力，实现更好的工作表现。
通过绩效管理，为员工提供职业发展 机会和培训，促进个人和组织共同成 长。
问题案例解析
案例一
某公司绩效管理存在不公平现象，导致部分员工工作积极性受挫， 人才流失严重。
案例二
某团队绩效评估标准模糊，导致评估结果缺乏公信力，员工对绩效 管理失去信任。
案例三
某领导者过于注重短期业绩，忽视了员工的个人成长和长期发展， 导致员工缺乏归属感和忠诚度。
互动与讨论
针对成功案例，探讨 其背后的绩效管理理 念、方法和工具。
分享各自在绩效管理 实践中的经验和教训， 共同提高绩效管理水 平。
分析问题案例的成因 和解决方法，探讨如 何避免类似问题的发 生。
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平衡计分卡
平衡计分卡是一种综合性的绩效 评估方法，将组织的战略目标分 解为具体的、可衡量的绩效指标。
它不仅关注财务指标，还关注客 户满意度、内部业务流程、学习
和成长等非财务指标。
通过平衡计分卡，员工可以全面 了解组织的战略目标和价值观， 明确自己的角色和责任，推动组
织整体绩效的提升。
04 绩效反馈与改进
市场调查
了解行业标准和竞争对手情况 ，制定具有竞争力的目标。
个人发展计划
结合员工的个人发展需求和能 力，制定有助于员工成长的个
性化目标。
目标设定的步骤
明确组织战略目标
确保个人或团队的目标与组织 整体战略目标保持一致。
绩效培训计划大纲
绩效培训计划大纲一、培训目标本次绩效培训的目标是帮助员工了解和掌握绩效管理的理念和方法，提高他们对自己工作绩效的认识和评价能力，促进员工个人绩效和团队绩效的提升。
二、培训内容1. 绩效管理的基本理念和原则- 介绍绩效管理的概念和意义- 解析绩效管理的基本原则和过程2. 绩效目标的设定- 如何设定SMART目标- 目标与绩效之间的关系3. 绩效评价的方法和技巧- 介绍不同的绩效评价方法- 分析绩效评价中的常见问题和解决方法- 掌握有效的反馈和沟通技巧4. 绩效改进的策略- 如何针对绩效差异进行改进- 制定有效的绩效改进计划- 探讨绩效改进的成功案例5. 绩效管理的实操技巧- 基于案例的绩效管理讨论- 实践绩效管理工具的使用- 分析和解决绩效管理中的实际问题6. 绩效管理的制度建设- 建立与完善绩效管理制度- 优化绩效管理流程- 探讨绩效管理制度的落地与实施三、培训方式1. 理论讲解：通过讲座、PPT演示等形式介绍绩效管理的基本理论和方法。
2. 案例分析：通过真实案例进行分析讨论，加深对绩效管理的理解。
3. 角色扮演：模拟绩效评价、反馈等场景，学员参与其中，提高实际操作能力。
4. 小组讨论：以小组为单位进行问题讨论和解决，培养学员的团队合作精神。
四、培训对象本次培训主要面向各部门经理和主管，同时也欢迎普通员工参与，以加深对绩效管理的理解和应用。
五、培训时间和地点培训时间：暂定为每周四下午2点至5点，共计4周时间。
培训地点：公司会议室。
六、培训评估1. 培训前的评估：通过问卷调查等方式，了解学员对绩效管理的认识和需求。
2. 培训中的评估：定期对培训效果进行评估，及时调整培训内容和方式。
3. 培训后的评估：培训结束后，通过考试、问卷调查等方式，对培训效果进行评估，为后续培训提供参考。
七、培训师资本次培训将邀请相关绩效管理领域的专家学者作为讲师，他们具有丰富的实践经验和理论基础，能够为学员提供高质量的培训内容和指导。
绩效管理培训课程具体计划方案
一、课程背景为了提高企业内部管理水平，提升员工绩效，培养一支高绩效的团队，本培训课程旨在通过系统化的学习，帮助学员掌握绩效管理的理论知识、实践技能和方法，从而推动企业战略目标的实现。
二、课程目标1. 使学员了解绩效管理的概念、原则和流程；2. 帮助学员掌握绩效评估的工具和方法；3. 提升学员在绩效沟通、反馈和改进方面的能力；4. 培养学员具备绩效管理意识和自我管理能力；5. 增强企业内部团队协作和执行力。
三、课程内容1. 绩效管理概述- 绩效管理的定义与重要性- 绩效管理的原则与流程- 绩效管理的国内外发展现状2. 绩效评估工具与方法- 关键绩效指标（KPI）的设定与运用- 目标管理（MBO）的实施与评估- 平衡计分卡（BSC）的应用与改进3. 绩效沟通与反馈- 绩效沟通的原则与技巧- 绩效反馈的时机与方法- 绩效面谈的实施与技巧4. 绩效改进与自我管理- 绩效改进的方法与步骤- 自我管理的策略与技巧- 绩效提升的持续学习与改进5. 团队绩效管理- 团队绩效管理的特点与挑战- 团队绩效评估的方法与工具- 团队绩效提升的策略与措施四、课程实施1. 培训时间：共计3天，每天6小时。
2. 培训对象：企业各级管理人员、人力资源部门人员、绩效管理人员等。
3. 培训方式：- 讲师授课：结合案例分析和实战演练，深入浅出地讲解绩效管理知识；- 小组讨论：通过小组合作，促进学员之间的交流与互动；- 案例分析：针对实际工作中的绩效管理问题，进行案例分析，提高学员解决问题的能力；- 模拟演练：通过模拟演练，让学员亲身体验绩效管理过程，提高实际操作能力。
4. 培训评估：- 课堂参与度：观察学员在课堂上的参与程度；- 案例分析：评估学员在案例分析环节的表现；- 课后作业：布置课后作业，检验学员对课程内容的掌握程度；- 绩效评估：对学员在培训过程中的表现进行综合评估。
五、课程总结与反馈1. 课程总结：培训结束后，组织学员进行课程总结，分享学习心得，总结培训成果。
绩效管理培训课件(共 34张PPT)
二、绩效管理的准备
（二） 绩效目标的确定
A（attainable）是可达成或可实现的，包括两层含义，一是任务适度、 合理，二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R（relevant）是相关性，绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
（一）绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 （1）多因性：绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受主客观等 多种因素的共同影响。 （2）多维性：对于员工的绩效，要从多方面去分析和考核。 （3）变动性：员工的绩效并不是固定不变的，在主客观条件发生变 化的情况下，绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
（四）晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据，通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析，选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录，发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题，查找原因并及时进行调配，做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
（二） 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想，是对企业绩效相关问题的系 统思考，其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
企业绩效提升方法培训课件PPT
常见的绩效管理方法
关键绩效指标考核发（KPI）目标管理法（MBO）360°考核法目标与关键成果法（OKR）平衡计分卡考核法（BSC）
关键绩效指标（KPI）考核法
PART 02
KPI考核原理 理论基础是二八原则，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
360度绩效考评过程有关问题对策
OKR与BSC
PART 05
目标与关键成果法（OKR）平衡记分卡（BSC）考核法由于这两种方法知识点较多、篇幅较长，故本次只做原理介绍，具体操作方法及流程单独制作演示文稿。
目标与关键成果法（OKR） OKR（Objectives & Key Rusults，目标与关键结果） 一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。
常规工作行为80%
考核特点 KPI反应员工工作中的可控部分，符合SMART原则。
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
目标管理法（MBO）
PART 03
目标管理(management by objectives, MBO)是 1954年由美国著名的管理学家彼得•德鲁克在《管理的实践》(The Practice of Management)—书中提出的。 德鲁克的主张：将目标管理与自我控制结合起来。优点在于：以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式的管理控制方式，从而激发人的最大潜能，把事情办好。
BUSINESS STYLE
PERFORMANCEMANAGEMENT METHOD
汇报人：XX
ENTERPRISE TRAININGPPT TEMPLATE
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲概述：本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧，以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作，学员将掌握绩效管理的核心要点，并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语：本课程将通过深入浅出的方式，全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践，使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
绩效管理培训讲义PPT课件
1.下级因害怕得罪上级而不敢 直言
2.容易造成上级为获得下级的 好评而放松对其的管理。
3.因为无责任容易使考评流于 形式
各种考核方式优缺点的比较
评定者
自我评价
优点
缺点
1.员工本人是最了解自己的，有 利于考评信息的全面性。
2.能够给员工一个发表自己意见 的机会。
3.有利于员工的参与。
1.员工在评估中有高估自己的 能力和成效的倾向。
步骤 1 制定标准。这是所有的流程都不会省略的。 步骤 2 记录绩效。----是评价的依据（这一点往往是最 容易忽略的）； 步骤 3 根据标准进行反馈。---根据定好的标准进行反馈， 这一点更重要，比记录绩效更重要。（注意反馈的速度） 步骤４ 结果的运用。 打完分，根据考评结果，是升职、发工资、发奖金，还是 让这个员工离职、转岗、再培训等等。 思考：为什么要讲小流程？
如何运用绩效结果
发奖金 培训 人员晋升 调配轮岗 沉淀
绩效与薪资的关连周期
周期长，操作起来相对比较简 单，对员工的激励作用降低， 尤其在人员流动大的地区。
周期短，操作不容易，对企业 的绩效管理系统要求很高！
薪酬取决于什么？
工作 绩效
个人 能力
工作 表现
发展 潜力
员工薪酬应取决于上述四个方面。至于每个方面 在薪酬结构中的比重应与企业的发展战略、 产业政策以及生命周期是相联系的。
反馈时的三个特征 要描述，不要判断 侧重表现，而非性格 要有所特指
“批评”的第一个金点子：汉堡原理
图 13－1 汉堡原理示意图
汉堡原理（Hamburger Approach） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束
绩效管理系统培训课程课件
1、预先（前馈）控制 *预测、可行性分析、目标、预算 *程序、规则、制度 2、指导（过程）控制 *同步控制，及时纠正偏差 3、是否控制 *对关键点的控制，决定是否继续运行 4、事后（反馈）控制
绩效管理系统培训课程
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管理控制系统的相互关系
1、前馈控制与过程控制的关系 2、前馈控制与结果控制的关系 3、过程控制与结果的关系 4、结果与反馈控制的关系 5、反馈控制与前馈控制的关系
绩效管理系统培训课程
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1、对静态职责的控制（续）
控制手段： 1）业务流程控制 进入
2）内部投诉控制 进入
3）不良事故控制 进入
绩效管理系统培训课程
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1）业务流程控制返回
责任 测评： 完成接受病人的程序，包括： 明确情况、测评病人需求、 填 写护理病理
规划： 1、 创建病人护理指南 、2、 将病人及其家属纳入病人护理 规划中、3、 创建规划，履行职 责
完成者：_____ 批准者：_____ 日期：_______
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平衡计分卡返回
用户如何看我们？
用户方面
定价指标 用户排列顺序 用户满意指标 市场份额
财务方面
资本的回报率 现金流量 项目盈利能力
股东如何看我们 ？
利润预测的可靠性
我们自己擅长？
订单的积压
革新和学习方面
从新服务得到的收入（%） 改进指标的比例 员工态度调查 员工的建议 每位员工创造的收入
*完成工作的能力
*对质量的关注意识
*绩效改善的能力
*服从意识
*正直与诚信
绩效管理系统培训课程
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（二）过程控制
1、进度控制 2、费用控制 3、质量控制 4、流程控制 5、行为控制 6、对制度不能覆盖的非例行事务控制 7、纠偏、奖惩与现场改善
绩效管理培训课程名称
绩效管理培训课程名称绩效管理培训课程：提升组织效能的关键绩效管理是指通过制定明确的目标和标准，对员工进行绩效评估和激励，以达到组织的战略目标。
绩效管理培训课程旨在帮助组织了解绩效管理的重要性及其运作方式，培养绩效管理的技能和知识，以提升组织的效能和竞争力。
一、绩效管理的重要性组织的绩效管理直接关系到其发展和竞争力。
一个良好的绩效管理系统能够促使员工积极投入工作，提高工作效率和质量，从而实现组织目标的达成。
绩效管理不仅可以帮助管理者更好地了解员工的表现和潜力，还能为员工提供明确的职业发展路径和激励机制，增强员工的工作满意度和忠诚度。
二、绩效管理的基本原则绩效管理的基本原则包括目标明确、公正公平、及时反馈和持续改进。
目标明确是指为员工设定明确的工作目标和绩效标准，让员工清楚地知道自己需要达到什么样的绩效水平。
公正公平是指在绩效评估过程中，要遵循公正公平的原则，确保评估结果客观公正。
及时反馈是指及时向员工反馈绩效评估结果，并提供必要的指导和支持，帮助员工改进工作表现。
持续改进是指绩效管理不仅是一次性的评估，而是一个持续的过程，通过不断调整和改进，提高绩效管理的效果和效能。
三、绩效管理培训课程的主要内容1. 绩效管理的概念和原理：介绍绩效管理的基本概念、原理和目标，帮助学员全面了解绩效管理的重要性和作用。
2. 绩效目标的设定和制定：教授如何设定明确的绩效目标，并制定相应的绩效指标和标准，确保目标的可衡量性和可达成性。
3. 绩效评估和反馈：介绍不同的绩效评估方法和工具，如360度评估、关键绩效指标法等，教授如何有效地进行绩效评估和给予及时的反馈。
4. 绩效改进和发展：讲解绩效改进的策略和方法，如制定个人发展计划、提供培训和辅导等，帮助员工提升绩效，并实现个人职业发展。
5. 绩效激励和奖励：介绍绩效激励和奖励的原则和方法，如薪酬激励、晋升机制等，以激发员工的积极性和动力。
四、绩效管理培训课程的实施方式绩效管理培训课程可以通过讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种方式进行实施。
绩效管理培训计划内容
绩效管理培训计划内容一、培训目标：1. 掌握绩效管理的基本理论知识，了解绩效管理的概念、意义和目标；2. 学习绩效管理的方法和工具，掌握各类绩效考核工具的使用；3. 提高绩效管理能力，学习如何制定绩效目标、制定绩效评价标准和进行绩效评定；4. 增强员工绩效管理意识，学习如何进行绩效激励和绩效改进；5. 掌握绩效管理与员工发展、薪酬激励、人力资源规划等相关知识。
二、培训内容：第一部分：绩效管理理论基础1. 什么是绩效管理- 绩效管理的定义和概念- 绩效管理的意义和目标- 绩效管理的原则和特点2. 绩效管理的流程- 绩效计划的制定- 绩效目标的确定- 绩效评价的方法- 绩效改进和激励- 绩效考核和薪酬管理的关系第二部分：绩效管理方法与工具1. KPI（关键绩效指标）体系的建立- KPI的定义和作用- KPI设定的原则和方法- KPI考核的周期和方式2. 360度评价法- 360度评价的概念和特点- 360度评价的工具和实施步骤- 360度评价的优缺点及适用范围3. 绩效面谈技巧- 绩效面谈的目的和流程- 绩效面谈的技巧和挑战- 绩效面谈的实操案例分析第三部分：绩效目标的制定与评价1. 绩效目标的制定原则- SMART原则- MBO管理方法- 绩效目标的难易度设置2. 绩效评价标准的制定- 绩效评价标准的构建- 绩效评价标准的定性和定量指标- 绩效评价标准的权重分配第四部分：绩效激励与改进1. 绩效激励策略- 绩效奖金制度- 绩效考核与晋升机制- 绩效激励与团队建设2. 绩效改进与反馈- 绩效不满意处理与改进- 绩效反馈的方法和技巧- 绩效改进计划的执行与跟踪第五部分：与绩效管理相关的其他知识1. 绩效管理与员工发展- 绩效管理与员工培训- 绩效管理与职业规划2. 绩效管理与薪酬激励- 绩效管理与薪酬结构设计- 绩效管理与福利激励3. 绩效管理与人力资源规划- 绩效管理与人才储备- 绩效管理与组织发展三、培训方式：1. 理论授课- 专家讲解- 案例分析- 小组讨论- 角色扮演2. 实践操作- 模拟绩效面谈- 制定绩效目标- 制定绩效评价标准- 制定绩效激励方案四、培训时间：本培训计划为期一个月，每周进行一次培训，每次培训时间为8小时。
绩效考核管理体系培训课程教材doc73张幻灯片
文化 态度 态度 行动 行动 结果
二、如何设计考核策略
1.绩效考核策略如何有效地体现企业战略、核心价值观以及人力资源管理的基本策略；
绩效考核策略要解决的问题
2.绩效考核策略如何成为实现公司目标的强有力的工具；
关键业绩指标的特点
1）基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正； 2）是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数； 3）是对业绩结果中可影响部分的衡量； 4）是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映； 5）是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持一致性。
内部流程有效性
战略项目管理
管理信息驾驶舱解密
-------职位职责 -------工作关系 -------工作内容 -------任职条件
《职位说明书》核心内容
第二部分 如何设计考核体系
基于组织战略的绩效考核流程
确定组织战略
设计绩效项目
设计绩效标准
评估实施效果
绩效薪酬激励
评估绩效结果
一、如何理清企业战略
企业使命
(企业价值)
财务指标
非财务指标
学习创新和发展指标 ……
内部流程绩效衡量指标
顾客导向经营绩效指标
财务类报表及分解指标 ……
BSC指标举例
财务指标：如资本报酬率、现金流、每股报酬率、项目盈利性等指标。 创新与学习：从创新和学习角度评价企业运营状况：可用新服务收入所占比例、提高指数、雇员建议数、雇员人均收益等指标。 客户满意度：如顾客满意度指数、市场份额、相对市场份额、价格指数、顾客排名调查等指标。 内部运作改善：如一次下线合格率、产品损耗、反应时间、投标成功率、返工、项目业绩指数等指标。
绩效管理培训大纲
绩效管理培训大纲一、培训目标1.理解绩效管理的重要性以及对组织的影响。
2.掌握绩效管理的基本概念、原理和方法。
3.学习如何制定明确的绩效目标和指标。
4.掌握有效的绩效评估和反馈技巧。
5.了解绩效管理的最佳实践，提高组织绩效。
二、培训内容1.绩效管理概述a.绩效管理定义和目标b.绩效管理的重要性和益处c.绩效管理在组织中的角色和作用2.绩效目标和指标的制定a.绩效目标的确定原则和方法b.制定SMART原则下的绩效指标c.确定绩效目标和指标的注意事项和挑战3.绩效评估a.绩效评估的基本原则和方法b.不同评估方法的优缺点比较c.有效的绩效评估技巧和工具4.绩效反馈和激励a.提供有效的绩效反馈的技巧b.如何将绩效评估结果与奖励和激励相结合c.激励措施对绩效改进的影响5.绩效管理的最佳实践a.绩效管理和员工发展的融合b.组织文化对绩效管理的影响c.解决绩效管理中的问题和挑战的方法三、培训方法1.理论讲解：通过讲解绩效管理的基本概念、原理和方法，提供参训人员必要的理论知识。
2.案例分析：通过分析实际案例，让参训人员了解绩效管理在实际工作中的应用和挑战。
3.小组讨论：组织小组讨论，让参训人员互相交流和分享绩效管理的经验和观点。
4.角色扮演：通过角色扮演，练习绩效评估和反馈技巧，并提供针对性的改进建议。
5.实践演练：组织实际绩效管理的演练，让参训人员实际操作并体验绩效管理过程。
四、培训效果评估1.问卷调查：通过发放问卷，了解参训人员对培训内容和方法的满意度。
2.实际应用：要求参训人员将学到的知识和技能应用到实际工作中，并定期进行跟踪和评估。
五、培训时间和地点1.培训时间：2天2.培训地点：公司内部培训室或租借的培训场所六、培训师资1.具有丰富的绩效管理经验和知识的专业培训师担任主讲人。
2.可以邀请公司内部相关部门的专家参与培训，分享实际案例和经验。
七、培训评估和后续支持1.培训结束后，进行培训效果评估，并针对评估结果进行改进和调整。
绩效管理培训课程设计
绩效管理培训课程设计绩效管理对于企业的长期发展至关重要，而设计一套科学、合理的绩效管理系统，则需要企业全体员工的共同努力。
本篇文章将探讨如何设计一套全面有效的绩效管理培训课程，确保企业在未来的发展中拥有强大的人才优势。
一、课程目标绩效管理的目标是提高员工的工作能力和生产效率，进而提高企业的整体实力。
因此，我们的绩效管理培训课程也应该以此为目标，注重员工的知识和技能培训，提高员工的工作能力和绩效。
同时，我们还应该注重企业的文化建设，培养员工的团队意识和合作精神。
二、课程内容1.绩效管理基础绩效管理的基础知识包括绩效管理的基本原则、流程和方法等内容。
通过学习这些知识，员工可以更好地理解绩效管理的重要性，掌握绩效管理的基本操作方法，为公司的绩效管理打下基础。
2.目标制定和考核流程目标制定和考核流程是绩效管理的重要环节，也是员工最为关注的部分。
课程内容包括目标制定原则和方法、目标设定和达成过程中的注意事项、考核流程以及如何应对不同的考核结果等内容。
通过学习这些内容，员工可以更好地掌握目标制定和考核的流程，提升工作绩效。
3.绩效评估和奖惩机制绩效评估和奖惩机制是鼓励员工积极参与绩效管理的重要手段。
课程内容包括绩效评估的原则、方法和流程，奖励和惩罚的类型和标准，如何让员工主动参与绩效管理等方面的内容。
通过学习这些内容，员工可以更好地理解绩效评估和奖惩机制的意义，进而提高自身的绩效。
4.团队合作和沟通技巧团队合作和沟通技巧是协作性和协同性的重要体现，是企业发展的关键因素之一。
课程内容包括团队合作的意义和原则、团队协作中的沟通技巧和团队协作的方法等方面的内容。
通过学习这些内容，员工可以更好地理解团队合作的重要性，提高协作效率和工作绩效。
三、课程形式绩效管理培训课程的形式可以多种多样，包括在线学习、面对面授课、学院式培训等多种形式。
根据企业自身的情况和员工的实际需求，我们可以选择一种或多种形式进行培训。
无论采取何种形式，必须保证课程内容的科学性和有效性，注重培训效果和实际应用。
企业管理培训课程表
企业管理培训课程表
课程简介
企业管理培训是提升组织管理水平、培养领导者和管理人员的重要途径。
本课程旨在帮助企业提升管理团队的能力与素质，全面提高组织绩效。
以下是我们为您设计的企业管理培训课程表。
课程安排
第一阶段：基础管理知识
1.管理概论
2.组织行为学基础
3.团队建设与领导力
4.决策与沟通技巧
第二阶段：管理技能提升
1.创新与变革管理
2.项目管理与绩效考核
3.冲突管理与问题解决
4.时间管理与优先级策略
第三阶段：组织发展与战略管理
1.组织发展与文化建设
2.战略规划与执行
3.全球化与跨文化管理
4.法律风险管理与合规性
教学方法
课程采用理论与实践相结合的教学方法，包括： - 专业讲座：由资深管理专家授课，分享实战经验与案例分析。
- 案例研讨：分组讨论真实案例，培养问题解决能力。
- 角色扮演：模拟管理情境，激发领导潜能。
- 实地考察：走访企业，学习最佳管理实践。
学员收益
通过本课程的学习，您将获得： - 深入了解现代管理理论与实践，提升管理思维和水平。
- 培养领导才能，增强团队协作与沟通能力。
- 掌握解决问题的方法与技巧，提高工作效率与成果。
- 拓展全球化视野，适应多元文化环境，提升国际竞争力。
结语
企业管理培训课程将带给您不同凡响的学习体验，助力您的事业发展与组织壮大。
欢迎您报名参加，共同开启管理新征程！
感谢您的阅读。
注意：该课程表为虚构，具体课程以实际培训计划为准。
绩效管理培训课件(PPT 76页)
组
岗
Hale Waihona Puke 织位目职
标
责
计划 任务确认 权重确认
实施 任务执行 任务指标
绩效改进和 导入
考核 绩效评估 绩效审定
绩效反馈面谈 反馈评价结果 沟通达成共识
结果应用 通过沟通改进工作、薪酬奖金、职务调整、是否继续聘用、培训与再教育
绩效计划：前瞻性、最基本的环节 持续的绩效沟通：分享信息、双向交互过程 绩效考核：动态的持续的过程
2. 参考企业最近几年的绩效标准，对上述绩效标准进行调 整
3. 将调整后的各级量化考核标准分发给各级管理人员和相 关员工
4. 各级管理人员及其下属就各级量化考核标准进行讨论
5. 企业汇总各级的量化标准，形成最终的量化考核标准
S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统；
行为指标：一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文 化水平、发展潜力等指标相对应
越处于管理金字塔的顶层，绩效评价中结果指标就越 多，行为指标就越少
将结果指标与行为指标结合使用
绩效评估的目的
1．薪资管理 2．工作反馈 3．衡量个人优缺点 4．记录员工决策 5．确认个人工作 6．决定提升 7．衡量劣质工作 8．帮助目标确定 9．继续或终止聘用决策 10．评价目标完成情况 11．满足法律要求 12．调任和分配决策 13．临时解雇决策 14．满足员工培训需求 15．确定企业培训需求
3. 将选择的行为分配到已有的行为指标下
4. 运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、 客观的描述
5. 对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性的 行为标准
绩效管理培训课程名称
绩效管理培训课程名称绩效管理培训课程：提升组织绩效的关键绩效管理是现代企业管理的重要组成部分，对于组织的发展和员工的成长至关重要。
因此，为了帮助企业和个人更好地理解和应用绩效管理，提升组织绩效，我们特别设计了一门绩效管理培训课程。
一、绩效管理的重要性绩效管理是通过明确目标、激励和评估员工的工作表现，以提升组织整体绩效的管理方法。
通过绩效管理，企业能够明确工作目标，激发员工的工作动力，提高工作效率和质量，实现组织战略目标。
二、绩效管理的核心内容1. 目标设定：明确工作目标是绩效管理的首要任务。
在课程中，我们将介绍SMART目标设定原则，帮助参与者学会制定具有挑战性和可衡量性的目标。
2. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现的定量和定性评价。
我们将介绍常用的绩效评估方法和工具，如360度评估、关键绩效指标（KPI）等，帮助参与者了解如何客观全面地评估员工的工作表现。
3. 反馈与奖惩：及时准确的反馈对于绩效管理至关重要。
我们将介绍如何给予有效的反馈，包括正面鼓励和改进建议，并讲解如何进行奖惩措施，以激励和引导员工的进一步发展。
4. 绩效改进：绩效管理的目的是不断改进和提升绩效。
我们将探讨如何通过绩效管理的过程中发现问题和挑战，并提供解决方案，帮助企业和个人持续改善绩效。
三、培训课程的特点和优势1. 实践导向：课程内容注重实践操作，通过案例分析和角色扮演等方式帮助参与者将理论应用到实际工作中。
2. 个性化指导：我们将根据参与者的需求，提供个性化的指导和建议，帮助参与者解决实际问题。
3. 互动交流：课程中鼓励参与者之间的互动交流，通过分享经验和观点，促进学习和思考。
4. 案例分析：我们将提供丰富的案例分析，帮助参与者理解和应用绩效管理的关键概念和方法。
5. 高效学习：课程设置紧凑，注重核心内容的传达，确保参与者能够在短时间内获得实用的知识和技能。
四、适用对象绩效管理培训课程适用于各类企业的管理人员、人力资源从业者以及希望提升自己绩效管理能力的个人。
绩效管理培训课程(ppt43张)
• 一、什么是绩效？
组织期望的结 果
绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为 实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织 绩效两个方面。 组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实 现并不一定保证组织是有绩效的。 只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。 绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理 （MBO）和职责要求。 企业要有企业的目标绩效和薪酬的对应关系，个人要有个人的 目标要求， 目标管理能保证企业向着希冀的方向前进。 效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种 行为，体现的是企业的管理成熟度目标。
评价者绩效表现的实施和数据，判断员工的绩效是否达到 绩效目标要求。绩效评价是绩效管理过程的核心环节，也 是技术性最强的一个环节。
绩效管理必须具备的四个环节
• 4.绩效反馈： • 绩效反馈是指绩效周期结束时，管理者与员
工进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩 效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期 如何改进绩效的过程。
如何正确认识绩效管理?
•
绩效管理必须具备的四个环节
• 2.绩效监控：
在绩效计划制定完毕后，员工就开始按照计 划开展工作。在工作过程中，管理者要对员工进 行指导和监督，及时解决发现的问题，并根据实 际情况及时对绩效计划进行调整。
绩效管理必须具备的四个环节
• 3.绩效评价： • 绩效评价通过在绩效监控期间收集到的能够说明被
• 正确答案：
进行目标掌控和 过程管理
如何正确认识绩效管理?
• 3、绩效管理的本质是： • A、制造差异 • B、过程管理 • C、考核 • D、工具
如何正确认识绩效管理?
绩效管理培训课程
绩效管理有助于将企业战略转化为具 体的行动计划和目标，从而使员工能 够明确自己的工作方向和重点。
02 绩效计划制定
明确绩效目标
确定组织整体目标
01
根据组织战略和年度计划，明确整体绩效目标，确保与组织发
展方向一致。
分解部门/团队目标
02
将整体目标逐层分解到各个部门或团队，确保目标的具体性和
可衡量性。
绩效反馈面谈
与员工进行一对一的面谈，详 细解释考核结果，听取员工意
见和建议。
制定改进计划
针对员工绩效不足之处，制定 具体的改进计划和措施。
薪酬调整与奖励
根据绩效考核结果，对员工薪 酬进行合理调整，并给予优秀 员工相应的奖励。
员工培训与发展
结合员工绩效表现和职业发展 需求，制定个性化的培训计划
和发展路径。
制定个人绩效目标
03
结合岗位职责和工作计划，为员工制定具体的个人绩效目标。
制定绩效计划
01
02
03
确定绩效计划周期
根据组织实际情况，确定 绩效计划的周期，如年度、 季度或月度等。
制定绩效计划内容
明确绩效计划中包含的关 键要素，如目标、任务、 时间节点、所需资源等。
协商与沟通
与员工进行充分沟通和协 商，确保绩效计划的合理 性和可行性，并获得员工 的认可。
实施绩效改进措施
落实行动计划
按照制定的行动计划，逐步落实各项改 进措施，确保计划的顺利执行。
反馈和调整
根据监控和评估的结果，及时向员工 提供反馈，并根据实际情况对绩效改
进计划进行调整和优化。
监控和评估
定期对绩效改进措施的执行情况进行 监控和评估，及时发现问题并采取相 应措施进行调整和改进。
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路漫漫其悠远
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人力资源管理的目标
1、 利用人力资源规划和制度完成企业 组织目标
2、达到企业成功是员工义务，提高员工 个人和组织整体业绩
3、人力资源方针服从企业组织目标 4、改善企业文化 5、组织氛围的设计，靠人力资源的支持
现代企业组织氛围＝ 个性（创造性 ）＋ 创新（群体与个体）＋ 全面质 量管理 ＋ 团队意识 6、组织柔性化、扁平化，反应灵敏，适 应市场，实现竞争下的企业目标 7、提供员工工作和组织条件，为人力资 源潜力的开发提供制度支持
建立学习型组织，达到 员工素质的均衡性；
员工要学习“有用的知识 ”；
企业的知识管理与培养 知识员工。
路漫漫其悠远
这块看板上都是员 工最需要的核心知 识，大家赶快来看
！
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三、管理知识员工成为趋势
谁具备有用的知识和特殊技 能我就管理和开发谁；
管理知识员工关键在与： 这些人的工作态度－－忠诚
度； 管理这些人互相间工作关系
； 开发新的工作流程符合理想
的工作关系； 把这些人组成企业团队。
路漫漫其悠远
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四、构建员工的职业阶梯是 重点任务
改变职业阶梯只为企业管理 职位设计的倾向；
不必要所有的人都走管理岗 位；
建立与管理岗位一样重要的 “平行职业阶梯” ，并在薪酬 制度上给予体现；
按照目前的发展趋势，核心 员工才是老板，管理者处在 一种支持者的角色；
人力资源管理者的角色是规 划者和协调者。
路漫漫其悠远
我当老板的就是“ 打碟”的，你们才 是上台表演的主角
啊！
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五、培训是企业人力资源 开发的永恒主题
工作的复杂性要求培训 ；
基础技能的培训； 文化的培训； 计算机技术的培训； 人际沟通方面的培训； 领导技能的培训； 特殊技能的培训；
企业绩效管理培训课程
路漫漫其悠远 2020/4/4
第一部分： 当前企业人力资源开发与
管理的发展趋势
路漫漫其悠远
当代企业对人力资 源开发与管理要重 点关注五大问题啊
！！！
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一、企业组织设计成为企业人力资源 开发与管理的重要工作
对企业业务流程的再造是企业 降低经营成本的内部核心因素 ，废除没有效益的管理；
！
企业人力资源管理的五大职能
4、评价 工作评价：工作态度 绩效考核：效果与效
率 士气调查：工作氛围
路漫漫其悠远
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企业人力资源管理的五大职能
5、调整 根据绩效考核和业绩评
估作出调整的决定： 升迁使用； 降级使用； 更换岗位； 进行培训； 解聘辞退。
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人力资源管 理工作，是 目标性极强
的工作！
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企业人力资源管理的五大职能
1、获取：工作分析－人力资源 规划－招聘－选拔－委派
工作分析解决两个文件：工 作说明书和工作规范
人力资源规划解决对数量和 质量的要求
招聘和选拔解决求职申请、 笔试、面试、评价等环节
委派解决：经企业培训后安 排上岗。
干劲？
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企业人力资源管理的五大职能
3、发展 员工培训 个人、工作和
组织三方面需要作出培 训计划、评估培训效果 职业发展 个人生涯规划 ，组织帮助达成，满足 个人的成长和成就需要 。
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路漫漫其悠远
这家企业真好，不但 是使用我，还在培养 我，在这家企业工作 增加了我的职业资源
与下属面谈，对下属指导与教育，保持信 息畅通，化解矛盾，提倡集体协作，职工 参与，尊重下属，公平对待，按劳受奖。
在职培训，指导员工制定个人发展计划， 给下属提供工作反馈，进行工作在设计。
绩效评价，职工士气调查。
纪律维持，对升降、调迁、惩罚和解聘作 出决定。
人事干部的活动与责任
工作分析的组织与文件编写，人力资源规 划制定，监督人员招聘、选拔、录用、委 派，使之符合企业要求和政策，职务申请 人背景调查、体检、记录和保管人事挡案 。
路漫漫其悠远
企业人力资源管理的 五大职能总结
1、按照现代企业制度观点：企 业所有管理者都是人力资源 管理者，只是分为专职和直 线干部。见附表1。
2、企业战略决策与人力资源管 理活动的关系。见附表2。
3、企业战略与人力资源管理在 三个组织层次上的结合。见 附表3。
路漫漫其悠远
大家都在这个车里面，不论 是司机还是乘客，车里面的 任何事情都和所有人有关的 ，只是个人角色的责任不同
培训！培训！！再培训 ！！！
当前的培训市场。
路漫漫其悠远
培训！培训！ ！再培训！！
！
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第二部分： 绩效考核预备知识
人员招聘上岗之 前可非常重要， 什么毛坯和材料 在那时就定性了
！
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路漫漫其悠远
一、绩效考核预备知识
人力资源开发的含义： 1、对人力资源的获取 2、对人力资源的保持 3、对人力资源的评价 4、对人力资源的发展 5、对人力资源的调整 即：对以上工作的实施
而已！
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附表1：企业内所有干部都是 人力资源管理人员
直线干部与人事干部在人力资源管理方面的分工
职能 获取
保持 发展 评价 调整
路漫漫其悠远
直线干部的活动与责任
提供职务分析、职务描述及职务要求有关 资料，使本部门人力资源计划与企业战略 一致；对申请人进行面试，结合审阅人事 部门提供的资料，对录用和委派作出决定 。
路漫漫其悠远
房子里的位置先 排好，节目也要 先编排好，才能 让小朋友进来啊
！
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企业人力资源管理的五大职能
2、保持 保持员工工作的积极性 保持工作的安全和健康
的工作环境 手段有：公平奖酬、福
利计划、员工沟通与参 与企业管理、劳资关系 协调等等
路漫漫其悠远
嗨，头：你知道 吗，是什么因素 使我保持旺盛的
新部门、新职位、新岗位都要 求企业人力资源开发部门作出 恰当的工作分析；
提出人员需求的规格，为企业 后续人员管理创造条件。
根据企业业务流程 改进，及时调配人 力资金融学院丘磐教授拥有版权
二、组织学习与学习型组织 和培养知识员工
学习成为企业生存的先 决条件；