秘书人员要加强培养五种能力

秘书人员要加强培养五种能力

秘书工作是有一定艺术和技巧的。党政机关秘书人员的主要职责是以文辅政，但在日常工作中，也承担了大量的事务性工作，是同时肩负着办文和办事双重职责的重要岗位。随着政府职能的加快转变，各级领导抓发展的意识越来越强，谋发展的责任越来越重，促发展的举措越来越实，秘书人员为各级领导当好参谋和做好保障非常重要。面对新形势、新任务、新要求，秘书人员必须与时俱进，自加压力，加快提高各项工作能力，才能正确履行岗位职责。

一要加强培养读书学习能力。工欲善其事，必先利其器。古今中外历史中，凡事有成者，必是学有所成；学有所成，必是读有所得。秘书工作的特殊性决定了秘书人员必须具备良好的综合素质，因此，在日常工作中，不仅要爱学习、好学习，更要善于学习，要有读书学习的明确目标，有坚定不移的恒心，努力提高学习效率和质量，讲求读书方法和技巧。近代学者王国维曾提出读书治学的三种境界。第一种境界是“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望尽天涯路”；第二种境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；第三种境界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。作为秘书人员，读书学习也应该有这三种境界：首先，要有“望尽天涯路”那样志存高远的追求，有耐得住“昨夜西风凋碧树”的清冷和“独上西楼”的寂寞，静下心来通读苦读；其次，要勤奋努力，刻苦钻研，舍得付出，百折不挠，下真功夫、苦功夫、细功夫，即使是“衣带渐宽”也“终不悔”，“人憔

悴”也心甘情愿；再次，要坚持独立思考，学用结合，学有所悟，用有所得，要在学习和实践中“众里寻他千百度”，最终“蓦然回首”，在“灯火阑珊处”领悟真谛。要本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，有针对性地学习掌握做好工作、履行岗位职责必备的各种知识，多学与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则。首先要系统学习中国马克思主义理论著作，系统掌握科学的世界观和方法论，用正确的思想和科学的理论武装头脑，锤炼党性修养，坚定理想信念。其次要全面学习做好工作必需的各种知识书籍，全面掌握经济、法律、科技、文化、国际和信息网络等方面的知识，努力跟上时代步伐。最后要加强学习古今中外优秀传统文化书籍。多读历史经典、文学经典、哲学经典、伦理经典等方面的书籍。

二要加强培养公文写作能力。秘书的主要职责是以文辅政。一篇好的公文，除了科学性、逻辑性之外，还要给人以美感，给人以愉快。早在1958年，前中共中央政治局秘书胡乔木同志从公文的功能出发，从受文者的角度着眼，提出了衡量公文的三个标准，即：要吸引人看得下去；要使人能看得懂；要能说服人、打动人。对刚刚走上秘书岗位的同志，要快速提高公文写作能力，必须切实做到“六勤”、“五学”、“四练”、“三学”。六勤就是要眼勤看、耳勤听、手勤记、口勤问、脑勤思、腿勤跑。五学就是要学理论，打牢功底；学政治，把握方向；学文件，熟悉政策；学业务，精通本职；学文化，科学武装。四练就是要多动脑，练思考；多动笔，练写作；多调研，练经验；多实践，练技能。三苦就是要工

作刻苦，始终做到严肃认真，严谨细致，严格高效；不怕吃苦，主动加班加点，勇挑重担，不计名利；甘愿吃苦，要乐于奉献，甘当幕后英雄。秘书人员掌握了公文写作基本技能后，在实践过程中，还要不断研究公文写作技巧。要巧妙构思立意。秘书人员在接到公文写作任务后，千万不能急于求成，仓促下手。整个公文怎么写，要考虑，一篇文章，总的要求，要解决什么问题要认真思考。要注重领会、综合、归纳领导思想、意图，正确把握文稿的中心思想，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合实际，吻合思路。要合理布局谋篇。包括公文的篇章结构、开头结尾、段落层次、过渡照应、形式逻辑、内容详略等都要通盘考虑，要考虑文稿的前前后后，方方面面，要互相照顾，做到纲举目张。要严格文字表达。不断加强公文的文字、句式、语调、情感以及语法、修辞等方面的练习掌握，增强公文的感染力和说服力。

三要加强培养沟通协调能力。沟通是传递各方面信息，表达个人意愿，了解他人意图的重要途径；协调是加强各方面协作，快速推进工作的有效方式。秘书人员掌握好沟通协调技巧，对履行办文和办事两大职能具有极大的促进作用。秘书人员在与他人沟通前，要明确沟通的目的意图、沟通对象、信息内容、方式方法和时间安排。在日常工作中，秘书人员大多采取口头语言的方式与他人沟通。在沟通时，要做到谦虚和蔼，言语得体，举止大方，给人以自信从容的良好印象。要达到良好的沟通效果，还要掌握沟通技巧。一要建立友善良好的人际关系；二要善于聆听；三要善于提问；四

要让对方接受自己的观点。秘书人员在熟练掌握口头语言沟通方式的同时，还应对书面语言沟通和非语言沟通方式进行实践运用，最终对各种沟通方式能全部熟练运用。秘书人员的协调主要是上下协调和左右协调。上下协调就是上情下达，下情上传。秘书人员在上下协调时，要把握全面、客观、真实的原则，要忠于客观事实，做到准确完整，不带私念、偏见和成见，让领导了解事实真相，不误导领导决策，不延误工作推进。左右协调就是要积极主动地发挥好协作、配合、支持等方面的作用，将秘书工作与其他工作有机结合，协调推进，促进各项工作整体提高。

四要加强培养调查分析能力。调查分析是秘书人员发挥参谋助手作用的主要方式。秘书人员在加强提高调查分析能力过程中，要注重吃透上情、掌握内情、熟悉外情。吃透上情，就是要通过读报纸、学文件、学讲话等方式，及时了解上级的最新会议精神和工作动向，增强各项工作的前瞻性；注重掌握内情，就是要注意收集基层单位、部门单位的工作情况。特别要注重把服务领导的过程，作为向领导学习的过程，抢抓跟随领导下基层了解情况、指导工作的宝贵时机，及时将基层的实际情况、领导的指示精神认真记录下来，增强日常工作的指导性和针对性；熟悉外情，就是充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅外省市、兄弟县区、发达地区的成功经验，分类整理，认真学习，不断增强干好工作的信心和把握。

五要加强培养心理调适能力。秘书人员处于各管理系统的中枢，地位的特殊，事务的繁重，角色的复杂，都常使其

心理处于紧张状态，若不注意加以调整，就会造成心理失调甚至引起心理疾病。秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须增强心理调适能力，不断优化心理素质。一要树立正确的人生观。树立正确的人生观，才能正确对待工作与生活中出现的各种矛盾、困难和挫折，对外界环境产生适当的行为反应，保持良好的心理状态。二要确定适度的抱负水准。要充分认识自我，将自己的抱负与所从事的工作结合起来，力求在完成工作目标的过程中实现自己的理想抱负。三要创造良好的人际环境。要清醒认识自己的人际关系状况，不断修正自己为人处事的方式方法，努力营造和谐宽容的人际环境，促进心理健康发展。四要及时调整不良心理。自觉调整和克服不良心理因素的影响，形成正确适度的行为反应，维护心理健康。五要积极参加各类有益健康的集体活动，放松身心，时刻保持良好的状态和正确的心态。

秘书工作是一项富有挑战的职业。选择了秘书工作，就要把秘书工作当做一番事业来干，干出一点成绩。秘书人员只有立足本职，不断发扬苦学不厌、苦练不倦、苦干不怨的精神，加快提高各项工作能力和水平，全面履行工作职责，才能无愧于自己，无愧于组织的关怀和期望。