《秘书学概论》考试大纲

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安徽师范大学2020年普通专升本专业课考试大纲

安徽师范大学2020年普通专升本招生考试大纲（专业课）目录社会工作专业 (1)秘书学专业 (1)食品质量与安全专业 (2)物联网工程专业 (3)园艺专业 (4)行政管理专业 (5)航空服务艺术与管理专业 (6)体育教育专业 (7)学前教育专业 (7)软件工程专业 (8)会计学专业 (9)物流管理专业 (10)社会工作专业【考试科目】《社会工作概论》、《现代社会福利思想》【考试范围】社会工作概论：社会工作的内涵与工作领域；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论；社会福利制度；社会个案工作；社会小组工作；社区工作；社会行政；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；家庭社会工作；医务社会工作；工业社会工作；农村社会工作；反贫困与社会工作；矫正社会工作；民政工作与社会工作；社会工作教育；社会工作实习与督导；社会工作研究。

现代社会福利思想：社会福利与社会福利制度；社会福利思想及其历史渊源；现代社会福利的思想特征；研究社会福利思想的意义与方法；工业革命时期的社会福利思想；19世纪末20世纪初期的社会福利思想；福利经济学及其对现代社会福利思想的影响；凯恩斯主义与福利国家；福利国家的社会福利理论；新自由主义的社会福利思想；当代政治哲学的社会正义理论与社会福利思想；新社会民主主义社会福利思想；新马克思主义的社会福利思想；女性主义福利思想；迈向现代社会的中国社会福利思想。

【参考书目】王思斌.《社会工作概论》（第三版）.高等教育出版社.2014年10月钱宁.《现代社会福利思想》（第二版）.高等教育出版社.2013年4月秘书学专业【考试科目】《秘书学概论》、《秘书实务》【考试范围】秘书学概论：我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质；秘书学的学习和研究方法；秘书专业；秘书的定义、范围和类型；秘书的社会地位和行业特点；我国的秘书机构；领导和领导工作的概念；领导的基本职能；领导的一般职能；秘书工作的界定；领导决策服务；秘书常规业务；机关日常事务；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法；秘书工作的管理；秘书的思想品德、知识和能力、个性心理以及人际关系；中国古代秘书工作、现当代秘书工作以及海外秘书工作概况。

全国自考秘书学概论试题及标准答案密押一

深度密押一秘书学概论试题课程代码:００3４5第一部分选择题（共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

１．明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是（D )A.十一届三中全会Ｂ.十一届四中全会Ｃ.党的十大Ｄ.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是（ A )A．专业论著的问世与学术带头人的出现ﻩＢ.专业学会与专业学术活动的出现Ｃ．专业人才培养学校的出现ﻩD.相关学科的形成3．在我国唐代的三省制中，负责制定文件，草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是（ A )A.中书省ﻩﻩＢ．门下省Ｃ．尚书省ﻩﻩﻩﻩD．秘书省４.我国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是（Ｃ)A.翰林院B.弘文馆C.秘书省ﻩﻩD.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是（D ）A.刘基ﻩﻩＢ．刘瑾C张居正ﻩﻩD.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是（ C )Ａ.翰林院B．中书省Ｃ.军机处ﻩﻩﻩﻩﻩD.司礼监7．公务秘书与奇领导的关系属于（ C ）A．雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系ﻩD.支配与被支配的关系８.名实相符的秘书是( C )A．董秘ﻩＢ．警卫秘书Ｃ.省长秘书ﻩﻩD.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D)A.硬件设施B.制度建设Ｃ．精神建设ﻩD.软件建设10．狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书Ｂ.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书ﻩD．军队秘书1１.传达政令，派出使节时用来证明身份的制度是( Ａ)Ａ.符玺印信制度Ｂ.保密制度C．公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是（C )A.是否收集充实的资料ﻩﻩＢ.是否反复精心修改C.是否正确领会领导的意图ﻩﻩﻩﻩＤ．是否注意公文的时效性13．国家机关公文的基本特点是（Ｂ）Ａ.规定性ﻩﻩﻩﻩB.工具性C.等级性D.时效性14.２005年1月１0日国务院公布了新的《信访条例》，新的《信访条列》开始实施是在2005年( Ｂ)A.2月2８日ﻩﻩB.5月1日Ｃ.6月1日D.１0月1日15.协调工作必须按所辖层次进行,既不能遇到难办的事就矛盾上交，也不要随意包办本该下级处理的事。

秘书学概论(全完)

1.秘书部门工作的三服务是指:为本级领导服务\为各部门服务\为人民群众服务．2.下列属于我国人文社会科学领域中的政治学科系列的是:秘书学\行政管理学\领导学\决策学3.下列是秘书学性质特点的是:是新兴学科\是一门综合学科\政治性强\实践性强．4.秘书学的组成包括:秘书历史\秘书职业\秘书群体\秘书工作\秘书环境及其他5.秘书工作包括哪些方面:方针政策\任务内容\工作方法和技能\工作规律及带规律的问题．6.秘书的职能环境包括:内部环境和外部环境．7.自考学员许多没有做秘书的实践,更要重视理论联系实际的问题，方法有:实习\参观\请教\借鉴8.我国当代秘书学诞生的标志是:学科专业论著问世\学科带头人出现．9.20世纪80年代初,我国出现的一批较为系统的秘书论著有:毛含德的《秘书学概论》\洪清源的《机关秘书工作概论》\李欣的《秘书工作》\翁世荣的《秘书学概论》．10.学习秘书学时,在具体程序上,要:研究自学考试大纲\通读教材\思考\背诵\争取参加辅导活动.11.秘书的最基本的性质特点是:近身\直接\辅助\综合.12.历史上重要的秘书思想理论有:对人生价值的顽强要求\对人格的严格要求\对国家君主的绝对忠诚\对刑名术法的刻苦实践.13.春秋时期出现的两个著名的良史型的秘书是:南史和董狐.14.翰林型秘书的特点是:近身\亲近15.清朝军机处的办事要求是:勤\速\密.16.美英等国家政府把秘书分为哪几个等级:行政级\执行级\文书级\助理文书级.17.近代国外秘书事业发展的特点是:职业社会化\智能专业化\办公自动化\队伍女性化\秘书学科的状况.18.秘书职业道德的核心有:不结党\要清廉\要有一定的群众观点\不能助纣为虐\要保密.19.秘书学科的研究内容大致包括:秘书学概论\人际关系学\财务辅助管理\秘书的培养教育.20.美国根据行业\职务\技能的不同,其秘书主要可分为:政府秘书\管理秘书\经理秘书\工艺秘书\教育秘书.21.20世纪50年代到60年代中期,各地秘书积累了不少经验,涌现了像{杨尚昆\田家英\胡乔木}等无数德才兼备的秘书.22.在民主革命时期的秘书史上,有许多光荣的传统值得学习,主要有:一贯重视秘书工作\秘书的献身精神\严守党的机密.23.我国秘书学科中幕学代表有:《佐治药言》\《幕府举要》\《办案要略》.24.客卿型秘书-“士”为贵族封群所招纳,通称:门客\食客\舍人．25.古代时的“秘书”一词的含义主要有:宫禁中秘藏之书\官职名称\谶纬图箓\官署名称．26.秘书的特性主要有:近身性\综合性\辅助性．27.秘书按行业与按口分类一般分为:党政秘书\外事秘书\农村秘书\军队秘书．28.秘书按工种（岗位）分类一般分为:调研秘书\机要秘书\文字秘书\事务秘书．29.李欣把秘书按＂型＂分类分为:办事型\参谋型\技术型．30.按作用层次分类,秘书分为:决策辅助层\技术操作层\决策执行层．31.新的两大部类分类法,把秘书分为:公务秘书\非公务秘书．32.按海外习惯,秘书分为:高级秘书\中级秘书\初级秘书．33.从秘书工作的任务与内容来说,不同行业和不同单位的秘书,可分为:事务性的工作\信息性的工作\技术性的工作．34.对秘书定义的探讨是复杂的,应注意:定义的外延过宽\定义的内涵过窄\对秘书的要求与估价过高\对秘书的要求与估价过低．35.秘书的近身与左右手的地位,使秘书工作带有:文牍性\机要性\围核性\赋予性．36.关于私人秘书名称的提法,学界分歧较大,主要提法有:私务秘书\商务秘书\民间秘书．37.在探讨秘书定义与分类的时候,应当注意的问题有:秘书的名实不符现象,古今中外都存在\集体企业的秘书应属于何类,需具体问题具体分析．38.公务秘书从范围上讲主要包括:党政部门、人大的秘书\政协、群众团体的秘书\民主党派的秘书\国有企事业单位的秘书\军队的秘书．39.秘书职业的主要特点是:人数众多,遍布全国\住居中枢,近身助身\全面综合,服务领导．40.公务秘书与非公务秘书主要有哪些不同:基本性质的不同\组织管理的不同\工薪来源的不同\组织形式的不同\工作内容的不同．41.秘书机构设置依据的原则有:适应性原则\可能性原则\稳定性原则\实际需要原则．42.在秘书部门的横向结构中,直属处室的有:办公室\秘书处\人事处\综合处\督查室．43.设置临时性秘书机构主要有下列情况,如:某些临时性的非常设机构中\某些阶段性的中心工作中\某些大型会议中\某些重要活动中．44.在秘书部门的横向结构中,独立部门包括有:机要局\档案局\保密委\信访办\常委办．45.秘书部门工作运转的特点是:围核运转\交叉关联\全面综合\体现个性.46.中央提出秘书工作要实现”三化”即:规范化\制度化\科学化.47.广义的秘书部门主要有:政策研究室\档案局\信访局\保密局.48.党政机关秘书部门的职能具有:严格的规范性\确定性\相应的稳定性.49.秘书部门制定目标要坚持”四性”即:可行性\可衡量性\单义性\协调性.50.秘书部门制定目标应以三定为基础,三定即:定员\定岗\定责.51.建立机关工作制度必须遵循的原则是:完整\稳定\可行\具体.52.党政机关秘书部门的职能,大致分为六个大的系列,包括:文书撰写与处理职能\行政与后勤保障职能\信息管理职能\综合协调职能\督促检查职能.53.秘书部门争取主动的途径有:认识必然,领会意图\熟悉业务\掌握规律\改善条件\讲究方法.54一个部门的管理对象,主要包括:人\财\物\信息\时间.55.目标管理具有:确定性\层次性\一致性\约束性.56.每个人都应明确自己的岗位责任,它主要是指:工作目标\工作范围\职权与责任\考核与奖惩办法\同其他科室,个人的分工协作界限.57.秘书意识是管理好秘书队伍的精神支柱,主要包括:秘书部门的光荣自豪感\秘书是无名英雄的价值观\节简高效的部门精神.58.秘书部门的硬件建设过程中大致应注意哪几点:办公室\工作设施\生活设施\办公自动化设备.59.秘书工作的辅助性与其他部门所不同的特点是:更直接\更全面\更能围绕中心\谋断分离.60.由秘书工作的辅助性派生出的附属特性是:从属性\被动性\赋予性\潜隐性.61.当今世界,秘书领导层的变化,除了素养变化之外,还有:民主观念增强\法制观念增强\集体领导观念增加.62.党和国家强调的秘书作用的重点是:信息调研作用\督促检查作用\综合协调作用\保证日常工作正常运转的作用.63.秘书协调的范围主要包括:政策性问题\全局性问题\围绕中心工作产生的重要问题\群众关心的重要问题.64.2003年由中央办公厅的同志编撰的《党的秘书工作概要》中,主要提出的秘书工作的职能内容包括:信息工作\督促检查工作\信访工作\档案工作\企业秘书工作.65.政府系统法定公文文种包括:决定\报告\请示.66秘书公文写作的特点有:工具性\等级性\规范性\可行性\时效性.67.一般公文写作的程序主要包括:正确领会意图\收集充实资料\反复精心修改.68.精简公文的方法很多,主要有:把文章写短写精炼\贯彻一文一事的原则\建立必要的控制制度\推行部分公文的表格化、数字化.69.公文处理的内容包括:文书的拟制\文书的办理\文书的管理\文书的整理\文书的归档.70.公文办理可分为:收文\发文.71收文办理的程序有:公文的签收\公文的拟办\公文的登记.72.政府系统公文处理的原则有:实事求是\精简\高效\安全.73.在立卷过程中,应根据文件特征立卷,文件特征有:作者特征\问题特征\名称特征\时间特征\地区特征.74.关于会议的作用主要有:交流信息\发扬民主\集思广益\增强友谊\互通情报.75.会议泛滥成灾,会有危害如下:时间精力的浪费\经济的浪费\信息的重复浪费\助长不正之风.76.会议一般由十个要素组成,下列选项是其组成要素的是:会议的内容议题\会议的名称\会议的参加对象\会议的信息\会议的物质设施.77.按照会议的规模分类,会议可分为:小型会议\中型会议\大型会议\特大会议.78.按照内容性质分类,会议可分为:专业性会议\纪念性会议\群众性集会\外事会议\公关性会议.79.按时间分类,会议可分为:不定期会议\定期会议.80.按会议形式分类,会议可分为:有会有议的会议\会而不议的会议.81.以大型的高级会议为例,会务工作内容包括:会议的前期工作\会议的文书工作\会议的生活服务\会议的保密保卫工作\会后工作.82.会见就其性质和内容来分,有:礼节性的\政治性的\实务性的.83.要做好政务值班工作,必须加强软硬件的建设,即:建立健全制度\建立信息传输机制\加强人才培训.84.编写大事记的要领主要有:区分大事与小事\坚持不懈,才有价值\注意保密问题.85.从接待对象看,接待工作可分为:个人接待\团体接待.86.从接待涉及的内容要求来看,接待工作可分为:礼节性接待\实务性接待.87.下列选项中属于信访的内容的是:反映情况、问题\提出建议、意见\投诉(包括检举揭发)与请求\开调查会.88.信访的形式多种多样,主要有:书信\电子邮件\传真\电话\走访89.信访的作用,一般有:为民服务\提供信息\集思广益\廉政建设.90.信访工作的性质是：长期性、群众性、广泛性。

秘书学概论课程提纲

秘书学概论课程提纲（2013---2014学年第二学期）级别：2011级学院：文理学院专业：汉语言文学班级：1班一、【课程信息】（包含：课程名称、课程代码、学时、学分，考试性质：考试）二、【教师信息】：三、【课程描述（课程简介）】秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业。

秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。

《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。

而对于汉语言文学专业的学生来说，《秘书学概论》是一门中文专业的通识选修课程。

四、【课程目的】通过本课程的教学，使汉语言文学专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。

五、【课程目标】通过对秘书相关概念的学习，要求学生从总体上认识有关秘书的基本含义、秘书工作的内容及应具备的素质，理清全书的框架结构及主要内容；掌握秘书的基本概念、服务对象、职能等，为以后各章内容奠定基础。

六、【课程内容】本课程的教学内容分两个部分，第一部1——5章分为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念，秘书的历史发展，秘书组织机构，秘书人员的素养、智能、心理性格、性别特征、培训和鉴定，秘书的社会活动、角色意识、人际关系等。

第二部分6——13章为秘书务实与基本技能，内容包括信息与调查研究，应用写作，文档管理，会议组织，信访工作，沟通与协调，以及办公室管理，通讯，督察，保密，接待，值班，日程安排等。

七、【授课方式（教法）】本课程授课方式共分五大步骤进行第一步学生自主学习。

要求学生原原本本学习教材，掌握重点，释解难点。

第二步进行面授辅导。

严格按教学大纲要求执行。

第三步进行网上答疑。

对课程中的重点、难点、疑点，学生可以通过网上查寻、电话询问、发电子邮件等方式进行学习。

《秘书学概论》第一章绪论

1．政务秘书。 2．企业秘书。 3．司法秘书。 4．教学秘书。 5．医学秘书。 6．技术秘书。
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第二节秘书的职业特征
一、服务领导直接化秘书工作为领导工作提供各方面的服务，而这种服务的最大特点是“点对点”的形式。二、业务知识专门化现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，同时也要求秘书掌握信息处理、调查研究、会务管理、信访接待、沟通协调等多方面的业务知识和现代化办公技能。三、工作效益间接化秘书的劳动成果总是以组织的名义或领导的名义公诸于世。
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第三节秘书学
一、关于秘书学的含义秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的学科，是一门综合性、应用性的科学。二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说秘书学“以秘书工作为研究对象，是研究秘书工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的一门新科学”。（二）“对象多元”说 “秘书学以秘书、秘书机构和秘书工作为研究对象”。
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第一节秘书的涵义
三、当今社会对秘书涵义的定位
在我国，对秘书涵义的探讨是从20世纪80年代开始的。当时影响比较大的是王千弓先生的“职务说” 和张金安、常崇宜先生的“助手、参谋说”。这两种秘书涵义的定位对秘书概念的理解都具有鲜明时代特点，其价值表现在以下三个方面：
第一，这两个涵义都比较准确地阐释了秘书的职责。
中华人民共和国成立以后，秘书的涵义一直被当作行政职位来看待，他们的身份一般都是国家公职人员。
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第一节秘书的涵义
二、国外对秘书涵义的看法在西方，“秘书”一词源于拉丁文“secretaries”，原始的意思是“可靠的职员”。在英语中“秘书”的写法是“secretary”，翻译成汉语可以有两种解释：一是大臣，一是书记。国际秘书联合会对秘书的涵义则给与了这样的说明：“秘书应是主管人员的一位特殊助手，他（她）掌握办公室工作的技巧，能在上司没有过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断能力，并且在所给予的权力范围内做出决定”

秘书学概论自考试题

秘书学概论自考试题
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1月全国自学考试秘书学概论试卷
(课程代码 00345)
一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在中国首次秘书长会议上，提出“参与政务，掌管事务”的领导人是【】
A．毛泽东 B．刘少奇 C．周恩来 D．邓小平2．秘书知识结构的最高层次是【】
A．邓小平理论，“三个代表”思想 B．马克思主义哲学
C．秘书学及所在行业专业知识 D．系统论、信息论、控制论
3．中国秘书队伍的主体是【】
A．公务秘书 B．私务秘书 C．商务秘书 D．民间秘书
4．处理秘书与媒体关系方法中的正确工作要领是【】 A．新闻有偿 B．情感投入 C．报喜居首 D．以诚相待
5．党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是。

秘书学概论考试整理版

一、秘书的含义社会上从字面上解释：指秘书文书工作者用比喻说明：指领导的参谋与助手在学术界秘书有较普遍的四种说法：1、宫中秘藏之术；2、辅臣；3、行政职位；4、社会职位二、秘书工作的性质与特点1、辅助性；2、综合性；3、机密性；4、服务性三、秘书工作要做到“三个服务”、“四个转变”“三个服务”：为本机关领导和上级机关服务；为本机关其他平级的职能部门服务；为下级机关和人民群众服务。

“四个服务”：由单纯地办文办事转变为既办文办事、又出谋献策；由单纯地传递信息转变为综合处理信息；由凭老经验办事转变为科学化管理；由被动服务转变为主动服务”四、秘书工作的作用1、助手作用；2、参谋作用；3、协调作用；4、信息枢纽作用；5、公共关系作用五、秘书学的含义秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学。

六、秘书学的研究对象包括两大方面：一方面是秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等；另一方面是秘书人员，如他们的知识、技能、素质、职业道德等，以及这两方面怎么有机地结合。

七、秘书工作机构的组织形式分为分理制和综理制。

分理制是指工作机构下面再设部门，以处理各种不同的秘书工作。

综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再设分部门。

（这适合于秘书工作量不太大的机关或单位）如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。

八、秘书工作机构的性质1、机密性；2、辅助性；3、综合性；4、服务性九、秘书的职业道德1、忠于职守：秘书应忠于职守大而言之是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益、经济利益。

它的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟。

2、严守秘密：秘书人员要严守党和国家的机密，也不得泄露或出卖本单位的政治、军事、经济、科技情报。

还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，也不得议论别人的隐私，以免制导矛盾、破坏团结。

3、恪守信用：秘书工作严谨缜密，而又责任重大。

主干课3-秘书学概论

《秘书学概论》复习大纲一、课程在本专业教学计划中的地位作用：“秘书学概论”是汉语言文学专业高级文秘方向的必修基础科目与核心教学环节，是突出文秘方向的专业特色、为文秘实务知识学习奠定基础的关键课程。

本课程的主要作用在于：第一，有助于学生迅速掌握秘书学核心理论，培养起文秘方向的专业能力；对于进一步学习秘书实务和有效开展自学，具有奠定基础和提供指南的重要意义。

第二，有助于增强实践能力，促进理论储备和文化素养顺利转化为秘书工作中的现实执行力与创造力。

第三，有助于形成职业素养和进行职业规划，即通过课程的学习，可以使学生了解现实秘书工作的定位、宏观原则与一般经验等信息，初步形成职业认知；而且，课程的学习对于学生参加国家秘书资格考试也具有一定的帮助。

第四，有助于拓宽视野、丰富知识，这是因为“秘书学概论”涉及管理学、行政学、档案学等多个学科的理论，该课程的学习一定程度上可以拓展汉语言文学专业学生的知识面。

二、课程的教学目的和要求：“秘书学概论”课程是展现高级文秘方向专业特色，形成文秘方向核心理论储备的重要环节，因而教学中涉及知识点较多，同时涵括理论与实务两大方面。

概括而言，其教学目的在于：引导学生掌握文秘学科的基本理论，使其初步了解各种主要秘书实务工作的内容、原则与注意事项，并形成一定的实践能力。

具体而言，通过本课程的学习，学生至少应有如下所得：第一，对于“秘书”、“秘书工作”的概念有清晰的界定，进而形成关于秘书工作定位的认知；第二，了解秘书工作的发展历史与当前秘书工作的发展趋势；第三，掌握并能够灵活运用秘书工作的基本原则与主要技巧；第三，熟悉秘书人员的素养要求（宏观），进而初步形成一定的职业素养与职业心态；第四，了解办公室管理、接待服务、会务组织、信访处理及督查管理等实务性工作的操作原则，尤其应掌握公文写作、调查研究、信息搜集整理等工作的方法，并能从事相对熟练的操作。

在课程学习中，总的要求是：应坚持实事求是的态度，坚持理论与实践相结合的方法，积极思考，勇于创新，在把握基础知识和广泛涉猎秘书学理论研究成果的基础上，形成合理的个性化认知。

秘书学概论复习资料整理

秘书学概论复习资料1、秘书的涵义P1（1）宫中秘藏之书：在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料（2）辅臣（3）行政职位：政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般秘书是事务类公务员（4）社会职业：属于第三产业（限服务性行业），处理文书、事务的知识与能力，管理能力2、秘书的层次P4中国：①省、厅两级为高级秘书②处、科两级为中级秘书③科员级一下为初级秘书（基层机关和大多数小型企业由于级别和资金限制，无法任用高、中级秘书。

三资企业是例外）国外（英国）自己看书P5①行政级：名牌大学且专业训练，不得参与政党活动②执行级：文官学院或行政学院③文书级：大专毕业生④助理文书级：高中毕业生经过短期职业培训3、秘书的工作内容（办文、办会、办事）P7（1）文书撰写：上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等（2）文书制作：打字、复印、编排、装订等（3) 文书处理：收发、传递、办理、保管、立卷等（4）档案管理：归档、鉴定、管理、提供等（5）会议组织：准备、记录、文件、善后等（6) 调查研究：计划、实施、分析、研究等（7）信息资料工作：收集、整理、提供、储存等（8）信访工作：群众来信来访、或顾客投诉处理等（9）接待工作：日常来访与计划来访接待、安排、服务等（10）协调工作：政策、工作、地区、部门、人际关系等（11）督察工作：政策推行、或决议实施的督促、检查等（12）日程安排：为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等（13）日常事务：通讯、联络、值班、生活、管理等（14）办公室管理：环境、设备、经费等（15）其他临时交办事项4、秘书工作的作用P10（1）助手作用（2）参谋作用（3）协调作用（4）信息枢纽作用（5）公共关系作用5、秘书学的研究对象P14①秘书工作：内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法②秘书人员：知识、技能、素质、职业道德6、我国秘书工作职能的转变P19（1）支持决策，由提供信息转变为既提供信息，又拟制方案（2）辅助管理，由重在组织、指挥、实施、督查转变为重在服务、协调、控制（3）处理信息，由单向发布、传达信息转变为双向沟通信息（4）计划工作，由重在层层传达计划转变为重在独立企划7、秘书与秘书工作的起源P28（1）古代秘书的工作名不符实，只能从现代秘书的基本职能去考察。

湖南师范大学《秘书写作(秘书学概论)(加试)》2020年考研专业课复试大纲

湖南师范大学硕士研究生入学考试自命题考试大纲
考试科目代码：[写作学同等学力加试方向2秘书写作加试①]
考试科目名称：秘书学概论
一、考试形式与试卷结构
1)试卷成绩及考试时间：
本试卷满分为100分，考试时间为180分钟。

2)答题方式：闭卷、笔试
3)试卷内容结构
（一）秘书理论部分　约60分，占60%
（二）秘书写作部分　约40分，占40%
4)题型结构
a: 简答题，3小题，每小题20分，共60分
b: 写作题，1小题，每小题40分，共40分
二、考试内容与考试要求
考试目标：
能够立足于中外秘书工作环境之中，结合当下的中国秘书工作实际状况，总结和探讨中外秘书工作的实践经验，揭示和研究秘书机构、秘书人员、秘书工作的一般规律，具有常见秘书文书的写作能力。

考试内容：
（一）绪论
秘书学发展的状况，秘书学产生的原因，秘书学的研究对象和性质特点，秘书学的研究方法和学习意义。

（二）秘书机构
秘书机构的涵义和性质，秘书机构的基本职能和主要工作，秘书机构的设。

秘书学概论考试资料

1、适合的气质类型：多血质2、秘书考核：绩3、秘书下班后需要：继续处理紧急事务，陪同领导加班，随领导应酬4、下班时间不会请示领导工作之事5、我国古代秘书的保密制度最早开始于周6、秘书在唐代称为翰林学士，最早的秘书，又称内相7、秘书工作机构的根本性质：辅助性8、从社会学角度来说，秘书的社会地位具有：依附性9、秘书人际关系属于业缘关系10、秘书人际关系障碍：心理障碍、语言障碍、地位障碍11、秘书工作的工作职责：服务领导公务活动，辅助领导管理，适应领导的观念行为12、秘书学是一门实践性很强的应用学科13、秘书的含义：秘书最早是指宫中秘藏之书，由物到人的过程14、秘书的知识结构：专与博的兼容性15、秘书知识结构的基础层次：社会学、语言学16、1985年提出秘书工作三服务的指导思想17、影响人际关系形成因素：距离的远近、交往的频率、态度相似性18、秘书能力要求中属于收集信息能力：听知能力19、秘书写作通常使用说明、记叙的表达方式20、构成业缘人际关系的媒介：人们在社会群体中从事的职业21、春秋时期，养士之风兴起，出现了一批私人秘书22、秘书工作的“三办”：办文办公办会23、秘书根据领导授权，代表领导出席会议体现了秘书工作范围的赋予性24、领导科学决策的基础是信息情报25、秘书学的研究对象是秘书工作及规律26、一般秘书面对繁杂事务应先处理紧急事务27、秘书的劳动能够创造价值，其结果往往具有隐透性28、秘书产生的前提是出现了领导工作29、保证领导决策能够贯彻的主要工作是督促检查工作30、20世纪80年代初，中国当代秘书学诞生31、秘书学研究的中心问题是秘书工作32、秘书人际关系中最主要的是秘书与领导关系33、秘书工作的主体是秘书34、一般来说，高级秘书是指省、厅两级的秘书人员，而处级、科级秘书人员称为中级秘书，初级秘书指科级以下35、商末周初时出现的秘书机构主要是太史寮p2336、西汉时期，秘书工作主要由尚书担任37、秘书的职业特征：服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化、女性化38、秘书机构的组织形式：分理制、综理制39、秘书的职业道德是指秘书的忠诚、保密40、秘书考核方法：平时考核、年终考核41、秘书的工作要求可以概括为四个转变、六个强调42、秘书群的科学组合应遵循的原则是异质结合43、夏商周三代，主要的秘书官员是指史官44、秘书工作机构的性质：机密性、辅助性、结合性、服务性45、秘书心理调适的方法：1)博览群书，开阔的胸襟2)培养广泛的兴趣，丰富业余生活3)善于反思，自我调适4)倾诉、宣泄、调节情绪46、秘书工作机构的职能有哪些：1)参谋助手职能2)信息枢纽职能3)协调职能4)保密职能5)公关职能秘书学的学科性质（p11）/秘书学秘书学是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的学科，是一门综合性的应用科学。

秘书学概论大学期末考试复习题

论述题1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

类别：1〕机关秘书2〕企业秘书3〕私人秘书4〕商业秘书5〕涉外秘书层次：1〕高级秘书2〕中级秘书3〕初级秘书2. 秘书工作的主要容是什么？其主要特点是社么？答：主要容：1〕文书撰写2〕文书制作3〕文书处理4〕档案管理5〕会议组织6〕调查研究7〕信息资料工作8〕信仿工作9〕接待工作10〕协调工作11〕督查工作12〕日程安排13〕日常事务14〕办公室管理15〕其他临时交办事项特点：1〕辅助性2〕综合性3〕性4〕效劳性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。

秘书学研究容：〔1〕研究我国秘书工作的现状，了解容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；〔2〕研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规与要求；〔3〕研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经历，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。

〔4〕研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；〔5〕研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与开展。

4．秘书工作机构设置原那么是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原那么：一是精简原那么；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。

性质：1〕性2〕辅助性3〕综合性4〕效劳性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原那么是什么？答：职能：1〕助手职能2〕参谋职能3〕枢纽职能4〕协调职能5〕职能6〕公关职能工作原那么：1〕明确职责、权限、目标、任务2〕制定秘书工作的各项制度和标准3〕分清主次，有条不紊4〕科学地安排工作程序5〕准确细致，切实无误6〕迅速果断，讲求时效7〕忠到职守，安于职分8〕加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合〞的原那么，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。

秘书学概论课程教学大纲

063013 秘书学概论课程教学大纲1学分/学时（理论教学+实践教学）：2 /32（26＋6）2先修课程：无3使用专业：三年制文秘（中英文）专业4教育目标：秘书作为一种职业在我国已蓬勃发展。

无论是机关还是在企业单位，秘书工作都受到越来越多的关注。

进入21世纪，经济全球化趋势愈加明显，国内外对秘书人才的需求大大增加，这给秘书职业提供了广阔的前景。

要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书工作，认识和了解是基本前提。

本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，以便在将来的秘书职业生涯中得到正确的理论指导更好地适应未来的秘书工作。

5教学基本要求：本课程通过教师对文字教材深入浅出的讲解，配合思考练习和情景模拟实践演练以及经典的案例分析，要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，牢固掌握本课程的基本概念和基本原理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书工作的基本内容、工作性质和工作方法，形成正确的角色意识，培养良好的职业精神，为日后的秘书工作存储充分的心理准备。

在学习中要求学生能从理论的高度把握规律，学会理论联系实际，懂得用学过的理论剖析相关案例，举一反三，触类旁通，掌握对实践进行分析和反思的方法和技巧，形成科学的思维方法和行为模式，提高解决实际问题的能力，进而将理论知识转化为工作技能，达到职业所具备的素质和技能。

本课程要求学生写作1—2篇学科小论文，完成每一章的同步练习，以此达到锻炼文字表达能力，增强对教学内容的理解的目的，参与课堂讨论和情景剧比赛等活动，体验秘书工作情景，了解秘书职场生活。

在授课过程中，创造条件尽可能让学生到机关办公室观摩或专业实习，从中获取直接的秘书工作经验。

课程的教学，具体要求如下：5.1现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其形象犹如一团迷雾，对于打算走入或涉足秘书职业这一领域的人们来说，首先需要对什么是秘书、秘书的工作内容和要求进行认识。

秘书学概论.docx

秘书学概论填空20判断10名词解释15简答25案例分析30一、填空题/判断1、秘书的分类：P6—P7（1）根据服务的对象：公务秘书、私人秘书。

（2）根据工作的内容：行政秘书、机要秘书、事务秘书（或生活秘书）、外文秘书（或翻译秘书）、专业技术秘书。

（3）根据担任的职务：秘书长、办公室主任、秘书处长、股长、科员、办事员。

（4）根据业务水平：美国-见习秘书、正是秘书；英国-速记打字级、书记级、文牍级、执行级、行政级。

2、我国秘书工作的起源：P19两种观点：一是认为我国的秘书工作起源于奴隶社会的夏代，二是认为起源于远古的黄帝时代。

我国古代最早的秘书：史官3、商代的秘书工作特点：“史”与“巫”合为一身，带有浓厚的迷信色彩。

P214、魏晋南北朝时期的秘书工作：P231）曹操为魏王时，设“秘书令”一官，典尚书奏事，掌出发教令，秘书才成为正是官名，这也是我国秘书工作之实与秘书官职之名相符合的开始。

2）曹丕称帝后，重新建立中央秘书机构——中书省，下设中书令、中书监。

3）魏晋及隋朝时期：尚书省、中书省、门下省发展：（有可能是简答）✧1）公文写作的理论研究在这一时期都取得了突破性的进展。

例如：曹丕《典论-论文》、钟嵘《诗品》、刘勰的《文心雕龙》（不仅是我国文艺理论的集大成者，同时也对公文写作理论和公文文种进行了系统的论述和梳理。

）✧2）汉字在这一时期也有了重大的发展，从“隶书”发展成“楷书”。

✧3）公文书写材料的新创造。

5、隋唐宋代的秘书工作：P25特征？隋代：“中书出令，门下审议，尚书执行”唐代：翰林学士——设“翰林院”，这是封建王朝中央机构中最早的处理“信访工作”的部门。

6、元明清三代秘书工作：P27元：1)取消了门下、尚书二省，由中书省代替前朝的三省制。

2)开始对秘书人员的选拔实行严格的考试制度，其标准是“首论行止，次取吏能，又次计月日，多者为优”。

3)元代设有“急递铺”，用以传递紧急文书。

明：1)废丞相，设内阁，六部分治。

秘书学概论复习资料

秘书学概论复习资料第一章：秘书学概述现代秘书发端于清代的幕学，作为一门独立的学科产生于20世纪80年代初期。

经过30年的发展，秘书学明确了自身的学科性质和研究对象，初步形成了学科体系，具备了比较明确的研究领域，但学科地位还待进一步提高。

秘书学与多门学科存在相关性，而且学习和研究秘书学必须注重理论和实际相结合。

幕学核心：刑钱之学本质：佐治之术秘书人的标志性工作：文书工作，档案管理秘书学的发展状况主要特征建立了秘书学科，但未发展为常规学科关注基础理论，但没有获得实质性突破成立研究组织，但影响不够广泛，活动不够正常创立了秘书学学科体系，提出秘书学分支学科，但学科体系还有待进一步完善，分支学科优待进一步规范有了自己的专业期刊，但期刊档次不高秘书工作是秘书学研究对象秘书学的研究就是要通过对秘书工作的诚如研究，发现隐藏的本质规律，为人们从事秘书工作提供科学的理论指导。

秘书工作的构成要素（秘书人员，秘书工作方法，秘书工作的内容，秘书工作的对象和环境）秘书学的学科定义就是对秘书学科性质的阐释。

秘书学的研究方法（一）理论联系实际1，理论来源实际2，理论应用于实际3，理论与实际之间需要构筑顺畅的通道（二）重视经验性研究秘书学创立缘于对秘书工作的经验总结，没有对现代秘书工作的经验性研究，便没有秘书学额经验性研究的成果充分体现了秘书学的应用性，密切了于实践的关系，增强了学科对现实工作的指导性秘书学的经验性研究渗透性着理论的成分，经验性研究的成果既为秘书学理论提供了素材，又在很大程度上证明了秘书学里理论的价值。

第二章秘书和秘书角色你眼中的秘书工作要求：察言观色，基础知识，专业知识，素养素质秘书本身：上司的助手，为上司出谋划策。

国际职业秘书协会所下的定义：具有熟练的办公室工作能力，不需要上级敦促即能能主动负责，积极进取、干练果断，能在授权范围内作正确决定的经理助手秘书的定义：狭义：掌握文书并直接辅助领导者全面处理事物的专门人员广义：在领导身边或中枢机构工作并以办文、办会和承办领导交办指示为主要辅助任务秘书的职业定义：从事办公室程序工作、协助上司处理政务及日常事物，为决策及实施提供和服务的人员秘书的分类二分法：公务秘书和私人秘书公务秘书：在国家机关、国有或集体企事业单位以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。

秘书学概论自考题-5

秘书学概论自考题-5(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.秘书活动的主体是______A．秘书部门 B．秘书工作C．秘书 D．领导工作（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：本题主要考查的知识点是秘书学的研究对象。

秘书学的研究起点是秘书，秘书是一切秘书活动的主体，因为一切秘书工作都是通过秘书去做的，一切秘书工作的规律也是要秘书去认识和掌握的。

2.秘书学研究的中心问题是______A．秘书历史 B．秘书职业C．秘书工作 D．秘书环境（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：本题主要考查的知识点是我国秘书学的结构体系。

秘书学主要由秘书历史、秘书职业、秘书群体、秘书工作、秘书环境等方面构成。

秘书学研究的中心问题是秘书工作。

3.秘书工作内容的全方位性和广泛性决定了秘书学是一门______A．新兴学科 B．交叉学科C．政治性学科 D．辩证性很强的学科（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：本题主要考查的知识点是我国秘书学的性质特点。

秘书工作内容方面的全方位性和广泛性决定了同秘书学交叉综合的学科众多，各行各业都有秘书，各行各业的学问都与该行业的秘书工作有关。

4.标志着秘书学这门新兴学科诞生的是______A．秘书学论著及其作者的出现 B．秘书院校的出现C．秘书学会的出现 D．秘书杂志的出现（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：本题主要考查的知识点是当代秘书学诞生的标志。

一门学科诞生的基本标志是学科专业论著的问世与学术带头人的出现。

秘书院校、秘书学会及秘书杂志等是与秘书学密切相关的、随秘书学的产生而产生的新事物。

5.“文革”后首届全国秘书长、办公厅主任座谈会上提出的“四个转变”的要求突出强调了秘书部门的______A．参谋作用 B．耳目作用C．信息作用 D．协调作用（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：本题主要考查的知识点是秘书工作的“四个转变”的要求。

《秘书学概论》考试大纲

《秘书学概论》考试大纲课程类别：专业必修适用专业：文秘教育专业一、考试大纲说明1、课程性质、目的与任务《秘书学概论》是高等教育文秘教育本科专业的一门专业基础课。

秘书学概论是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，是本专业中理论性较强的专业基础课程，是秘书专业主干基础课程之一，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。

通过本课程的教学，使秘书专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。

它要求学习者坚持“实践第一”的观点，把理论学习同秘书实践活动紧密结合起来，运用所学理论指导工作实践。

本大纲的编写以此为前提，以教学大纲为依据。

2、考试目标和要求教材分为上下两篇，上篇主要是概述秘书、秘书工作的概念、源起，发展历程，秘书工作的相关理论、知识，秘书人员的素养等，下篇主要是有关秘书实务，考虑到学生还将专门学习秘书实务，因此，本学期主要学习上篇，考核内容也主要是上篇各章节的内容。

要求学生了解秘书学研究的对象、内容，秘书工作的起源于发展，秘书工作的组织及管理；理解秘书工作的职能与作用；掌握秘书工作的特征与规律、秘书工作的基本原则，秘书人员的职能素养与工作艺术。

3、有关事项本大纲各章所规定的考核知识点及知识点下的知识细目均属于考核内容，考试命题覆盖到上篇的八章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

2. 试卷对不同层次要求的分数比例大致为：“了解”占25%，“识记”占25%，“理解”占30%，综合应用占20%。

3. 试题难易程度要合理，可分为易、较易、较难和难四个等级。

一般地，每份试卷中不同难度试题的分数比例依次为2：3：3：2。

需要指出的是，试题的难易程度与能力层次不是一个概念。

在各个能力层次中都可能给出难易程度不同的试题。

4. 考试采用闭卷方式，时间为120分钟。

二、考试内容和具体要求（一）绪论（1）考核知识点①秘书学理论的形成②秘书的含义③秘书的种类④秘书学的研究内容⑤秘书学的研究任务⑥秘书学的学科特点⑦秘书学与相关学科的关系（2）考核要求①了解秘书学理论在我国形成的时间②了解秘书的含义③了解秘书的种类④了解秘书学的研究内容、研究任务⑤理解秘书学的学科特点⑥理解秘书学与相关学科的关系（二）秘书工作的起源于发展（1）考核知识点①秘书活动和秘书工作的起源②历代秘书工作概况③现代秘书工作概况（2）考核要求①了解并理解秘书工作产生的基本条件②理解秘书工作发展的规律性③了解我国秘书工作的优良传统（三）秘书工作的职能与作用（1）考核知识点①秘书工作的性质和职能②秘书工作的内容与作用③秘书工作职能作用的发挥（2）考核要求①了解秘书工作的性质②理解秘书工作的基本职能及其表现、实现途径③了解秘书工作的内容④理解并掌握秘书工作的主要作用⑤理解并掌握秘书工作参谋助手职能作用的发挥（四）秘书工作的特征与规律（1）考核知识点①秘书工作的本质特征②秘书工作的一般特征③秘书工作的基本规律④秘书工作的具体规律（2）考核要求①理解综合辅助性服务是秘书工作的本质特征②理解秘书工作的本质特征和一般特征③理解并掌握秘书工作特征对秘书人员的意义④理解并掌握秘书工作基本规律的内在含义（五）秘书工作的基本原则和要求（1)考核知识点①秘书与领导的关系②秘书工作“三服务”的指导思想③秘书工作的改革要求④秘书工作的基本原则（2）考核要求①理解并掌握处理秘书与领导关系的原则方法②理解并掌握处理秘书与领导班子关系的原则方法③掌握并运用秘书工作的指导思想④理解并运用“四个转变”的思想内涵⑤理解秘书工作的基本原则（六）秘书工作的组织及管理（1)考核知识点①秘书工作系统的组织②秘书工作的运行与管理（2）考核要求①了解秘书工作机构②了解秘书人员分类与配置③理解秘书工作的组织形式与工作方式④了解我国秘书工作的基本特点⑤理解秘书工作的管理制度（七）秘书人员的智能素养与工作艺术（1)考核知识点①秘书人员的知识结构与能力要求②秘书人员的基本修养③秘书人员的工作艺术（2）考核要求①了解秘书人员的知识结构特征，掌握秘书人员的知识结构②了解秘书人员合理的能力结构，运用合理的能力结构③理解并掌握秘书人员的修养④掌握秘书人员的语言艺术⑤掌握并运用秘书人员的人际协调艺术⑥掌握运用秘书人员的协调意识（八）秘书队伍的建设与管理（1）考核知识点①秘书人员的应聘与试用②秘书人员的审核与考查③秘书人员的晋升与发展（2）考核要求①了解掌握应聘时的必要准备②了解自己与国家的秘书职业标准的差距三、教材及教学参考资料1.杨继昭主编：《秘书学概论》，中国人民大学出版社，2009年1月2.陈合宜著：《秘书学》，暨南大学出版社，2006年8月。